第4頁(yè)共4頁(yè)員工試用?期工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本首先?簡(jiǎn)單介紹?一下公司?，它是_?___公?司中__?__汽車?的一個(gè)代?售店，前?面汽車展?廳，展賣?汽車，中?間是吧臺(tái)?和客戶休?息區(qū)，后?面是汽車?維護(hù)部，?而我就在?公司中間?的吧臺(tái)工?作，由于?以前沒(méi)干?過(guò)類似的?工作，對(duì)?商品的價(jià)?格和其它?方面都了?解甚少，?所以還需?要理解他?們正式員?工的培訓(xùn)?，幾天后?，對(duì)工作?有所了解?，對(duì)一些?的基本的?禮儀也有?所熟悉，?但是透過(guò)?幾天實(shí)踐?，我發(fā)此?刻與客戶?交流與接?待方面還?有所欠缺?，同樣的?工作在其?他同事手?中則流利?進(jìn)行，而?我則不能?。透過(guò)一?個(gè)假期的?實(shí)踐我總?結(jié)吃以下?幾點(diǎn)：?一、服務(wù)?態(tài)度至關(guān)?重要作?為一個(gè)服?務(wù)行業(yè)，?顧客就是?____?，更何況?是來(lái)公司?買車的客?戶，對(duì)其?態(tài)度必須?要好，因?此良好的?服務(wù)態(tài)度?是務(wù)必的?，要想獲?得更多的?利潤(rùn)就務(wù)?必提高銷?售量，這?就要求我?們想客戶?之所想，?急所其之?所急，提?高服務(wù)質(zhì)?量，語(yǔ)言?要禮貌禮?貌，待客?要熱情周?到，要盡?可能滿足?客戶的要?求，比如?說(shuō)為客戶?倒茶，一?般廣東人?都喜歡喝?茶，因此?，給他們?倒茶，必?須要注意?茶的溫度?和茶的香?味，讓客?戶滿意，?而如果不?恰當(dāng)?shù)乃?溫則會(huì)讓?客戶不滿?意，因此?，也就務(wù)?必好好為?客戶服務(wù)?，讓他們?滿意。?二、要好?好遵守公?司的規(guī)矩?俗話說(shuō)?：“國(guó)有?國(guó)法，家?有家規(guī)。?”自然，?作為一個(gè)?公司也有?很多的規(guī)?定，比如?說(shuō)：上班?時(shí)間不能?夠串崗，?不能夠閑?聊，不能?夠隨意接?聽(tīng)手機(jī)等?等。所謂?不能夠串?崗就是不?能夠擅自?離開(kāi)自己?的崗位。?為什么不?能夠隨便?串崗呢因?為各個(gè)崗?位各個(gè)人?都有各自?的工作，?如果隨便?串崗，則?會(huì)出現(xiàn)某?個(gè)崗位缺?人，如果?客戶剛好?找某個(gè)崗?位的人而?又恰好不?在，則會(huì)?給公司帶?來(lái)負(fù)面影?響，同樣?不能夠閑?聊是因?yàn)?如果在工?作時(shí)間員?工都在一?齊嘰嘰喳?喳閑談，?公司就像?一個(gè)菜市?場(chǎng)，毫無(wú)?紀(jì)律可言?，那樣下?去，公司?就會(huì)日益?散漫，不?利于公司?的發(fā)展，?而不準(zhǔn)接?聽(tīng)電話也?是相同的?理由吧，?如果被經(jīng)?理發(fā)現(xiàn)，?少則挨批?，多則扣?薪水，遵?守規(guī)矩還?是很重要?的，所謂?沒(méi)有規(guī)矩?不成方圓?。要嚴(yán)格?要求自己?，既然進(jìn)?了公司就?得按規(guī)矩?辦事，即?使只是去?公司做寒?假工是非?正式員工?，也應(yīng)用?公司的紀(jì)?律要求自?己。三?、要真誠(chéng)?的對(duì)待身?邊的人?你能夠偽?裝你的面?孔，偽裝?你的心，?但你絕不?能夠忽視?真誠(chéng)的力?量，第一?天去上班?的時(shí)候，?心里不可?避免的有?些疑惑，?畢竟以前?沒(méi)做過(guò)類?似的工作?，心里就?沒(méi)底，不?明白就應(yīng)?去怎樣做?，要去干?些什么等?等，剛踏?進(jìn)公司的?時(shí)候，只?見(jiàn)幾個(gè)陌?生的臉孔?用莫名的?眼光看著?我，我微?笑著和他?們打招呼?，問(wèn)他們?早安，尷?尬的局面?立刻得到?了緩解，?大家多用?很友善的?眼光和善?的微笑歡?迎我的到?來(lái)。員?工試用期?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?時(shí)間一晃?而過(guò)，轉(zhuǎn)?眼間試用?期已接近?尾聲，首?先感謝公?司經(jīng)理室?能給我展?示才能、?實(shí)現(xiàn)自身?價(jià)值的機(jī)?會(huì)。這段?時(shí)間是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在這?段時(shí)間里?公司給予?了我足夠?的支持和?幫助，讓?我充分感?受到了領(lǐng)?導(dǎo)們“海?納百川”?的胸襟，?感受到了?華為人“?不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎能?見(jiàn)彩虹”?的豪氣，?也體會(huì)到?了華為人?作為拓荒?者的艱難?和堅(jiān)定。?同時(shí)，也?為我有機(jī)?會(huì)成為華?為的一份?子而感動(dòng)?高興。?記得當(dāng)初?應(yīng)聘時(shí)，?公司和和?諧、團(tuán)結(jié)?向上的氛?圍深深打?動(dòng)了我，?讓我感受?到和睦的?大家庭感?覺(jué)。進(jìn)入?公司后的?三個(gè)月時(shí)?間里，在?經(jīng)理室和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過(guò)自?身的不懈?努力，各?方面均取?得了一定?的進(jìn)步，?現(xiàn)將我的?工作情況?作如下匯?報(bào)：一?、對(duì)公司?的認(rèn)識(shí)?____?公司是從?事軟件開(kāi)?發(fā)、通訊?運(yùn)營(yíng)的專?業(yè)公司，?經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)?遍布省內(nèi)?各地市縣?，總經(jīng)銷?、代理諸?多國(guó)際國(guó)?內(nèi)知名品?牌，經(jīng)營(yíng)?規(guī)模世界?五百?gòu)?qiáng)。?___?_以正確?的經(jīng)營(yíng)和?管理理念?為指導(dǎo)，?依靠精干?的團(tuán)隊(duì)，?成為行業(yè)?的佼佼者?。二、?工作成績(jī)?：1、?與梁經(jīng)理?一起主持?員工聯(lián)歡?會(huì)，得到?大家的認(rèn)?可。2?、將總公?司下發(fā)的?紅頭文件?及前期_?___公?司各品牌?三證整理?分類，并?制作電子?檢索，使?調(diào)閱、查?詢十分方?便簡(jiǎn)潔。?3、每?次例會(huì)前?做好準(zhǔn)備?工作，會(huì)?后及時(shí)整?理會(huì)議紀(jì)?要。5?、與各部?門良好溝?通協(xié)調(diào)，?較好的完?成上傳下?達(dá)工作。?6、熟?練操作客?戶檔案管?理系統(tǒng)。?7、通?過(guò)在銷售?部的兩天?實(shí)習(xí)中，?初步了解?公司的供?應(yīng)鏈系統(tǒng)?，能進(jìn)行?簡(jiǎn)單的業(yè)?務(wù)流程操?作。三?、存在問(wèn)?題及對(duì)其?改進(jìn)方法?1、由?于在原公?司從事的?是機(jī)要秘?書工作，?未涉及業(yè)?務(wù)操作，?對(duì)于零售?企業(yè)的進(jìn)?、銷、存?更沒(méi)有實(shí)?質(zhì)理解，?概念十分?模糊，故?對(duì)公司整?體的運(yùn)營(yíng)?模式與流?程還需進(jìn)?一步的深?入了解與?熟悉。當(dāng)?然，我并?不能以此?為理由，?我將會(huì)在?今后的工?作中多向?前輩請(qǐng)教?，勤問(wèn)、?勤練，用?最短時(shí)間?熟悉公司?業(yè)務(wù)及流?程，做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤