管理心理學(xué)主題知識(shí)講座管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第1頁(yè)開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)：一、關(guān)于本課程學(xué)習(xí)任務(wù)和考評(píng)方法管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第2頁(yè)二、課程介紹課程性質(zhì)：1、應(yīng)用科學(xué)——管理心理學(xué)是應(yīng)專心理學(xué)關(guān)鍵領(lǐng)域。2、綜合,交叉學(xué)科——管理心理學(xué)是自然性和社會(huì)性交叉以社會(huì)性為主一門(mén)帶理論性應(yīng)專心理學(xué)科,屬于多學(xué)科交叉，多層次邊緣性學(xué)科。是介于管理科學(xué)和心理科學(xué)之間邊緣學(xué)科,與管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)都有親密關(guān)系。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第3頁(yè)本書(shū)采取體系：

個(gè)性心理：對(duì)應(yīng)于個(gè)體管理心理學(xué)管理心理：對(duì)應(yīng)于組織管理心理學(xué)人群心理：對(duì)應(yīng)于群體心理學(xué)心理測(cè)定管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第4頁(yè)課程內(nèi)容：1、總論：學(xué)科意義以及理論發(fā)展1-3章

2、個(gè)性心理：自我管理管理心理學(xué)基礎(chǔ)4-8章3、管理行為：圍繞激勵(lì),決議,領(lǐng)導(dǎo),組織,創(chuàng)新等管理行為主要步驟進(jìn)行管理心理學(xué)探討9-13章4、人群心理：人與物,人與環(huán)境,人與人之間關(guān)系背景下心理探討,是管理心理學(xué)進(jìn)行組織管理,提升組織效率基礎(chǔ)

14-17章5、心理測(cè)定：管理關(guān)鍵是對(duì)人管理。心理測(cè)量是心理學(xué)了解人性心理基礎(chǔ)伎倆和技能。18章管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第5頁(yè)學(xué)科特點(diǎn)：科學(xué)性：

1).主要采納實(shí)證方法2).理論體系系統(tǒng)化實(shí)用性：

1).切入管理實(shí)際問(wèn)題

2).能夠立刻指導(dǎo)實(shí)踐管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第6頁(yè)舉例:了解你自己1,相關(guān)概念:自我，一個(gè)人自我是他之所以成為他全部本質(zhì)屬性總合.(1890威廉詹姆斯)公眾自我(展現(xiàn)在他人面前自我)個(gè)人自我(一個(gè)人真正本性)2,相關(guān)理論：自我發(fā)展理論,自我調(diào)整理論3,方法：自我評(píng)定,他人評(píng)定,職業(yè)咨詢等等見(jiàn)《心理壓力量表》管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第7頁(yè)三、課程學(xué)習(xí)三層目標(biāo)1、了解一套術(shù)語(yǔ)——了解術(shù)語(yǔ)才能參加討論。2、掌握若干理論和方法——學(xué)科主干。3、養(yǎng)成一個(gè)意識(shí)。沒(méi)有生態(tài)友好,社會(huì)就不會(huì)健康發(fā)展；沒(méi)有心態(tài)友好,人生難得精神安寧。管理心理學(xué)課程最大價(jià)值,就在于能夠?yàn)閭€(gè)體自我認(rèn)識(shí)提供借鑒。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第8頁(yè)第一篇總論第一章管理心理學(xué)研究對(duì)象第二章管理心理學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展第三章管理心理學(xué)理論基礎(chǔ)管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第9頁(yè)第一章管理心理學(xué)研究對(duì)象學(xué)習(xí)管理心理學(xué)意義3什么是管理心理學(xué)3學(xué)習(xí)管理心理學(xué)方法3管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第10頁(yè)一、管理心理學(xué)研究對(duì)象

1、首先掌握兩個(gè)關(guān)鍵詞：

——“管理”和“心理學(xué)”

2、管理心理學(xué)：

——概念、研究?jī)?nèi)容和體系結(jié)構(gòu)管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第11頁(yè)

1、首先掌握兩個(gè)關(guān)鍵詞：

“管理”和“心理學(xué)”管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第12頁(yè)關(guān)于管理：

“管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)過(guò)程,方便能夠有效率和有效果同他人一起或經(jīng)過(guò)他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)”?！_賓斯管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第13頁(yè)關(guān)于管理：效率：“正確地做事”,以盡可能少投入取得盡可能多產(chǎn)出。

效果：“做正確事”,即所從事工作和活動(dòng)有利于組織到達(dá)目標(biāo)。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第14頁(yè)關(guān)于管理：

“管理是一個(gè)普遍而主要活動(dòng)。凡是有許多人進(jìn)行協(xié)作勞動(dòng),過(guò)程聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)一都必定要表現(xiàn)在一個(gè)指揮意志上,…就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)要有一個(gè)指揮一樣”。

————馬克思管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第15頁(yè)

“企業(yè)就是人”：管理是對(duì)“人”管理；企業(yè)要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

“人是企業(yè)首要資源”：企業(yè)中人、財(cái)、物中，人最主要。

“人是企業(yè)管理主體”：科學(xué)技術(shù)越發(fā)展，人潛力、主動(dòng)性就越是舉足輕重。

——所以，管理離不開(kāi)心理學(xué)，管理心理學(xué)也就必定要將人作為獨(dú)特研究對(duì)象。

管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第16頁(yè)關(guān)于心理學(xué)：

心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象科學(xué)，是關(guān)于人心理現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)展過(guò)程最普通規(guī)律科學(xué)，主要研究人心理現(xiàn)象普通本質(zhì)和心剪發(fā)展普通規(guī)律。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第17頁(yè)關(guān)于心理學(xué)：

幾乎任何人類活動(dòng)都能成為心理學(xué)家研究對(duì)象。心理學(xué)研究基礎(chǔ)目標(biāo):——描述,解釋,預(yù)測(cè)和控制行為,以及提升人類生活質(zhì)量。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第18頁(yè)心理學(xué)體系：

普通心理學(xué)認(rèn)知心理學(xué)試驗(yàn)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)教育心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)臨床心理學(xué)管理心理學(xué)消費(fèi)神理學(xué)投資心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)……管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第19頁(yè)心理學(xué)理論流派：結(jié)構(gòu)主義與機(jī)能主義學(xué)派

行為主義學(xué)派

精神分析學(xué)派

認(rèn)知心理學(xué)

人本心理學(xué)和主動(dòng)心理學(xué)

管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第20頁(yè)

結(jié)構(gòu)主義與機(jī)能主義學(xué)派：

代表人物：馮特；威廉詹姆斯

主要理論：結(jié)構(gòu)主義認(rèn)為，心理學(xué)研究對(duì)象是意識(shí)經(jīng)驗(yàn),即心理經(jīng)驗(yàn)組成元素及結(jié)合方式與規(guī)律,并主張心理學(xué)應(yīng)該用試驗(yàn)內(nèi)省法研究意識(shí)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容或結(jié)構(gòu),找出意識(shí)組成個(gè)別及它們?cè)鯓咏Y(jié)合成各種復(fù)雜心理過(guò)程規(guī)律。

機(jī)能主義學(xué)派主張，心理學(xué)應(yīng)該以有目標(biāo)心理活動(dòng)為研究對(duì)象。心理活動(dòng)作用在于取得，鞏固,保持,組織和評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)行為，到達(dá)對(duì)環(huán)境更有效適應(yīng)。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第21頁(yè)

行為主義學(xué)派：

主要人物：約翰華生；斯金納

主要理論：了解人類關(guān)鍵是他們真實(shí)施為,而非內(nèi)部心理狀態(tài)，心理學(xué)應(yīng)該研究能夠進(jìn)行觀察行為。

斯金納操作性條件反射理論提出了塑造行為行為矯正技術(shù),不停地利用獎(jiǎng)懲來(lái)塑造大家行為，促使大家作出好行為,改變不良行為.并在心理治療領(lǐng)域廣為應(yīng)用。

“不論是什么樣孩子,我都能夠經(jīng)過(guò)特定條件反射模式將他們訓(xùn)練成任何我希望人,不論是醫(yī)生,律師,還是乞丐,小偷”。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第22頁(yè)

精神分析學(xué)派：

主要人物：西格蒙德.弗洛伊德；卡爾榮格

主要理論：研究行為內(nèi)在動(dòng)機(jī)和人格潛意識(shí)個(gè)別。其最廣為人知理論是人格結(jié)構(gòu)解釋。認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)包含本我,自我和超我三個(gè)個(gè)別。本我即指潛意識(shí)本能；自我指意識(shí)，理性自我；超我指規(guī)范咱們行為社會(huì)規(guī)則和價(jià)值觀?！穹治鰧W(xué)派對(duì)于了解人類行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,尤其是為分析精神健康提供了理論依據(jù)。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第23頁(yè)認(rèn)知心理學(xué)：

主要人物：耐塞；西蒙；奈瑟

主要理論：研究行為智力和心理方面。研究對(duì)象包含思維,情感,學(xué)習(xí),記憶,決議和判斷。

它關(guān)注一個(gè)主要問(wèn)題就是咱們對(duì)于事物認(rèn)知怎樣影響咱們行為。經(jīng)過(guò)對(duì)于可觀察行為和不可觀察內(nèi)部心理過(guò)程研究，認(rèn)知心理學(xué)提供了詳細(xì)描繪大家行為全景。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第24頁(yè)人本心理學(xué)和主動(dòng)心理學(xué)：主要人物：亞伯拉罕馬斯洛主要理論：強(qiáng)調(diào)人尊嚴(yán)和價(jià)值管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第25頁(yè)2、管理心理學(xué)：

——概念、研究?jī)?nèi)容和體系結(jié)構(gòu)管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第26頁(yè)

管理心理學(xué)概念：

管理心理學(xué)是研究在管理過(guò)程和管理關(guān)系中人行為心理活動(dòng)規(guī)律科學(xué)，又稱行為管理學(xué)，其實(shí)質(zhì)是研究人行為激勵(lì)問(wèn)題，探索人心理活動(dòng)，提升激勵(lì)人心和行為各種路徑和技巧，以達(dá)成最大程度提升工效目標(biāo)。

管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第27頁(yè)

它利用管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科普通原理，研究和揭示管理實(shí)踐中各種心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和表現(xiàn)規(guī)律性。借助于管理心理學(xué)研究，能夠正確地預(yù)測(cè)和指導(dǎo)大家在組織中行為，協(xié)調(diào)管理活動(dòng)中人與人關(guān)系，調(diào)動(dòng)職員生產(chǎn)和工作主動(dòng)性，促進(jìn)生產(chǎn)效率和工作效率提升。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第28頁(yè)管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容：

管理心理學(xué)研究對(duì)象是管理過(guò)程和管理活動(dòng)中個(gè)體、群體、組織與領(lǐng)導(dǎo)心理現(xiàn)象及其規(guī)律。管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容主要包含：個(gè)體心理、群體心理、組織心理與領(lǐng)導(dǎo)心理。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第29頁(yè)管理心理學(xué)體系結(jié)構(gòu)：

管理心理學(xué)組成：個(gè)性心理,管理心理,人群心理,心理測(cè)定

管理心理學(xué)理論起源：心理學(xué)(psychology)：研究個(gè)體行為與心理過(guò)程科學(xué)。社會(huì)心理學(xué)：主要研究人(包含個(gè)體和群體)在社會(huì)交互作用中社會(huì)心理現(xiàn)象及其隸屬社會(huì)行為。社會(huì)學(xué)(sociology)：研究社會(huì)結(jié)構(gòu)及其內(nèi)在關(guān)系與社會(huì)發(fā)展規(guī)律科學(xué)。人類學(xué)(anthropology)：用歷史眼光研究人類及其文化科學(xué)。經(jīng)濟(jì)學(xué)(economics)：是一門(mén)研究稀缺資源配置和利用社會(huì)科學(xué)行為科學(xué)管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第30頁(yè)

管理心理學(xué)與行為科學(xué)：

行為科學(xué)是一個(gè)更廣泛概念，是一個(gè)綜合學(xué)科群。它把心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等一切與人行為發(fā)生相關(guān)學(xué)科都揉合到一起。行為科學(xué)應(yīng)用非常廣泛，能夠利用到政治領(lǐng)域、教育領(lǐng)域、醫(yī)療衛(wèi)生等許多方面，當(dāng)把它利用到組織管理方面，便叫做組織行為學(xué)。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第31頁(yè)

這也就是說(shuō)：組織行為學(xué)和管理心理學(xué)都是管理科學(xué)中行為科學(xué)學(xué)派專門(mén)用于企業(yè)管理分支學(xué)科。它們都是研究組織管理中個(gè)人和團(tuán)體心理行為，其特點(diǎn)都是既注意個(gè)人原因，又注意組織原因，強(qiáng)調(diào)完成組織目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)相一致性；其理論基礎(chǔ)都是心理學(xué)與管理科學(xué)綜合，所以，二者之間聯(lián)絡(luò)極為親密。從早在60年代早期美國(guó)出現(xiàn)系統(tǒng)工業(yè)社會(huì)心理學(xué)、組織行為學(xué)、組織心理學(xué)和管理心理學(xué)專著來(lái)看，名稱即使不一樣，但其內(nèi)容基礎(chǔ)相同，事實(shí)上，二者研究在這時(shí)已經(jīng)趨向一致。從這個(gè)角度說(shuō)，管理心理學(xué)是組成行為科學(xué)一個(gè)組成部分，即組織行為學(xué)個(gè)別。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第32頁(yè)二、為何要學(xué)習(xí)管理心理學(xué)1.為提升管理者本身素質(zhì)提供理論依據(jù)。2.充分發(fā)揮人力資源、提升勞動(dòng)生產(chǎn)率。3.有效地開(kāi)展思想教育工作。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第33頁(yè)1.為提升管理者本身素質(zhì)提供理論依據(jù)

提升領(lǐng)導(dǎo),管理干部本身素質(zhì),是管理中主要問(wèn)題。而管理心理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究和普及,是管理心理學(xué)主要任務(wù),也是管理心理學(xué)充分發(fā)揮其作用一個(gè)主要方面。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第34頁(yè)另外，也有利于領(lǐng)導(dǎo)知人善任,合理地使用人才。組織中每個(gè)人都有其個(gè)性特征，有不一樣氣質(zhì),，能力，性格和興趣。管理心理學(xué)個(gè)體心理和行為個(gè)別,經(jīng)過(guò)對(duì)個(gè)性理論及其測(cè)定方法研究，經(jīng)過(guò)對(duì)個(gè)人績(jī)效考評(píng)方法研究，使組織領(lǐng)導(dǎo)能夠全方面地了解每個(gè)人性格特點(diǎn)和能力所長(zhǎng)，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，才盡其用，取得最正確用人效益。

同時(shí)，也可為我國(guó)當(dāng)前勞感人事制度改革,為制訂用人和育人政策，提供了科學(xué)依據(jù)。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第35頁(yè)

2.充分發(fā)揮人力資源

任何企業(yè)都是由設(shè)備與含有各種知識(shí),技術(shù),能力,以及各種不一樣個(gè)性特征人組成。企業(yè)效益與效率受到人個(gè)性等原因影響至關(guān)主要。管理心理學(xué)把心理學(xué)普通規(guī)律應(yīng)用于管理，其基礎(chǔ)原理能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理思想科學(xué)化，有利于管理者把管理方式、方法建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上。作為管理者,其管理活動(dòng)只有符合了人心理活動(dòng)規(guī)律,才能富有成效地提升勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第36頁(yè)

實(shí)踐證實(shí)：越是高級(jí)腦力勞動(dòng)者,就越發(fā)需要實(shí)施含有些人情味管理,充分發(fā)揮其主動(dòng)性和自覺(jué)性,而不能主要靠監(jiān)督。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第37頁(yè)

3.有效地開(kāi)展思想教育工作，改進(jìn)人際關(guān)系，增強(qiáng)群體凝聚力和向心力。

提升工作效率和生產(chǎn)效率路徑，應(yīng)該是經(jīng)過(guò)研究管理中人心理活動(dòng)規(guī)律，科學(xué)有效地開(kāi)展思想教育工作，使大家含有較高思想政治覺(jué)悟和正確價(jià)值觀，從而在實(shí)際工作中形成追求事業(yè)成功需要和較強(qiáng)為社會(huì)主義發(fā)展貢獻(xiàn)力量工作動(dòng)機(jī)。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第38頁(yè)

職員在一定群體中與他人協(xié)作配合，形成正式群體和非正式群體。管理心理學(xué)認(rèn)為應(yīng)把組織中正式群體和非正式群體作用結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)提升群體凝聚力和向心力，深入提升群體績(jī)效。

——從個(gè)體角度來(lái)看，管理心理學(xué)有利于個(gè)體更加好自我管理，從而形成友好人際關(guān)系，提升生活和工作效率，實(shí)現(xiàn)自我完善?！獜慕M織角度來(lái)看，管理心理學(xué)對(duì)組織心理研究,有利于企業(yè)和組織提升工作效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第39頁(yè)三、怎樣學(xué)習(xí)管理心理學(xué)

1、明確這門(mén)學(xué)科兩種屬性2、樹(shù)立以人為中心管理思想3、綜合利用各種方法研究人心理活動(dòng)管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第40頁(yè)1、明確這門(mén)學(xué)科兩種屬性

監(jiān)督勞動(dòng)：

"工會(huì)哲學(xué)"指揮勞動(dòng)："科學(xué)管理哲學(xué)"

——泰勒認(rèn)為，工會(huì)哲學(xué)和科學(xué)管理哲學(xué)是水火不容。工會(huì)認(rèn)為工人利益來(lái)自雇主衣袋，管理增大了對(duì)工人利益壓榨；而科學(xué)管理哲學(xué)在于指揮勞動(dòng)，經(jīng)過(guò)提升生產(chǎn)率而給雙方帶來(lái)更多東西。

——列寧認(rèn)為“泰羅制”是剝削伎倆和科學(xué)成就統(tǒng)一。西方管理心理學(xué)一樣既含有幫助資本家坑騙和剝削勞感人民一面，同時(shí)也反應(yīng)了當(dāng)代生產(chǎn)要求和共同規(guī)律一面。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第41頁(yè)

也就是說(shuō)，發(fā)源于西方國(guó)家資本主義企業(yè)管理首先含有與生產(chǎn)力、與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)絡(luò)自然屬性；另首先，又含有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)絡(luò)社會(huì)屬性，所以，它含有共性和個(gè)性這兩重屬性。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第42頁(yè)

2、樹(shù)立以人為中心管理思想當(dāng)代化管理中,最主要管理是對(duì)人管理,建立以人為中心而不是以工作任務(wù)為中心管理制度。科學(xué)技術(shù)越發(fā)展,就越要重視人原因,重視提升人素質(zhì),提升腦力勞動(dòng)者比重。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第43頁(yè)

所以：——要強(qiáng)調(diào)研究人在當(dāng)代化大生產(chǎn)中作用。人是生產(chǎn)中首要原因.重視挖掘人潛在能力,激發(fā)人主動(dòng)性，是取得最大經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效益必要步驟和基礎(chǔ)要求?！獜?qiáng)調(diào)研究人動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng)規(guī)律。管理辦法及制度制訂，取決于對(duì)人思想和心理把握。而人是復(fù)雜，對(duì)人認(rèn)識(shí)不能僅靠經(jīng)驗(yàn)辦事,而需要用科學(xué)方法主動(dòng)研究。

管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第44頁(yè)——要強(qiáng)調(diào)研究企業(yè)管理中怎樣有效地調(diào)動(dòng)大家勞動(dòng)主動(dòng)性路徑。研究人需要?！獜?qiáng)調(diào)研究領(lǐng)導(dǎo)行為問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)：合理班子；權(quán)變理論。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第45頁(yè)

合理領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)：

(1)、年紀(jì)結(jié)構(gòu)。老中青合理結(jié)構(gòu)特征。(2)、知識(shí)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)班子組員知識(shí)組成情況。(3)、智能結(jié)構(gòu)。包含思維、學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)造、組織、執(zhí)行、宣傳和公關(guān)能力等。(4)、心理結(jié)構(gòu)。指領(lǐng)導(dǎo)班子組員氣質(zhì)、性格、品行等個(gè)性特征合理搭配。

管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第46頁(yè)3、綜合利用各種方法研究人心理活動(dòng)

管理心理學(xué)研究對(duì)象是有思想，有感情,含有主觀能動(dòng)性人。所以，對(duì)人認(rèn)識(shí)必定是立體，多層次，多維度，要采取各種方法來(lái)進(jìn)行研究。

（1）、觀察法

（4）、問(wèn)卷法（2）、訪談法

（5）、測(cè)驗(yàn)法（3）、試驗(yàn)法（6）、個(gè)案法

管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第47頁(yè)

1、觀察法

觀察法可分為參加觀察和非參加觀察。觀察者直接參加被觀察者活動(dòng)，并在該活動(dòng)中進(jìn)行觀察稱為參加觀察；而觀察者不參加被觀察者活動(dòng),以旁觀者身份進(jìn)行觀察則稱為非參加觀察。

觀察法因?yàn)槟繕?biāo)明確,方便易行,所得到材料較為系統(tǒng),故應(yīng)用較廣。但其缺點(diǎn)在于僅能了解大量普通現(xiàn)象和表面現(xiàn)象,極難深入搞清現(xiàn)象后面隱藏本質(zhì)特征。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第48頁(yè)

2、訪談法

研究者經(jīng)過(guò)與對(duì)象面對(duì)面談話，從而了解對(duì)象心理狀態(tài)方法稱為訪談法。訪談法按談話過(guò)程中結(jié)構(gòu)模式不一樣可分為有組織訪談和無(wú)組織訪談兩種。有組織訪談是研究者依據(jù)預(yù)定目標(biāo),事先確定談話提要,按提要內(nèi)容提出問(wèn)題。無(wú)組織訪談雖然也有一定目標(biāo),但談話中沒(méi)有嚴(yán)密固定程序，結(jié)構(gòu)渙散，層次交織，研究者提問(wèn)往往包括較大范圍，對(duì)象可較自由地作出回答，較為主動(dòng)，便于交流情感。管理心理學(xué)主題知識(shí)講座第49頁(yè)3、試驗(yàn)法

試驗(yàn)法是有目標(biāo)地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定條件來(lái)引發(fā)某種心理現(xiàn)象，并進(jìn)行分析測(cè)試研究方法。常見(jiàn)試驗(yàn)法包含試驗(yàn)室試驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)兩種方法。

試驗(yàn)室試驗(yàn)法，是指在特設(shè)心理試驗(yàn)室內(nèi)，借助于專門(mén)儀器設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)方法。試驗(yàn)者事先要提出試驗(yàn)設(shè)計(jì)方案，經(jīng)過(guò)種種試驗(yàn)活動(dòng)，取得試驗(yàn)數(shù)據(jù)，并作出全方面、系統(tǒng)分析，最終得出結(jié)論,