1、試分析不同網(wǎng)絡直銷模式的優(yōu)勢及劣勢。答：按企業(yè)開展網(wǎng)絡直銷的途徑劃分（1）自建網(wǎng)站直銷模式優(yōu)點：可以建立形式多樣信息豐富的網(wǎng)頁，直接面對消費者，能吸引客戶的眼球，可以發(fā)布產品的同時宣傳企業(yè)文化，當信息容量需要增大時只需增加硬件費用，網(wǎng)路寬帶可以隨著信息的增加和流量的增加而相應增加。缺點：難以提高網(wǎng)站的流量，當企業(yè)網(wǎng)站剛建立時可能會面對無人訪問的問題，沒有提供公證或保證雙方利益和權力的中間商，給消費者沒有保障的心理，而且需要一批提供網(wǎng)站服務的硬件和維護企業(yè)網(wǎng)站的人和費用。（2）依托平臺直銷模式優(yōu)點：信息服務商本來就具有一定的流量，而且信息服務商提供產品信息的搜索功能，所以能提高點擊率，信息服務商還提供網(wǎng)絡中介和交易中介，能保護消費者和企業(yè)之間利益，委托信息服務商還可以省去硬件維護的費用。缺點：信息服務商提供網(wǎng)頁模板，網(wǎng)頁沒什么新意可言，難以吸引客戶，信息服務商只提供產品銷售信息網(wǎng)頁，所以企業(yè)難以宣傳企業(yè)文化，當產品信息需要大量網(wǎng)絡空間時可能要付出大筆資金，同時網(wǎng)絡寬帶要受限于信息服務商的寬帶。（3）混合直銷模式優(yōu)點：生產企業(yè)自己既建有網(wǎng)站，又在信息服務商處發(fā)布產品信息。通過信息服務商的平臺吸引客戶，然后運用網(wǎng)頁超鏈接的形式將客戶吸入自己的網(wǎng)站，按網(wǎng)絡直銷在企業(yè)中的低位劃分。按網(wǎng)絡直銷在企業(yè)中的地位劃分（1）主營網(wǎng)絡直銷模式優(yōu)點：效率比較高，成本相對較低。缺點：不是面對面直銷容易帶來不便。（2）輔助網(wǎng)絡直銷模式優(yōu)點：風險小。缺點：網(wǎng)絡模式與傳統(tǒng)模式相沖突。（3）單一網(wǎng)絡直銷模式優(yōu)點：針對性強。缺點：沒有大規(guī)模的倉儲設施，單純依靠網(wǎng)絡開展直銷業(yè)務，資金鏈容易斷裂。2、戴爾已經在全球引入分銷模式，那么，戴爾應該如何采取措施，以實現(xiàn)直銷與分銷很好的協(xié)同？答：（1）在1—3級城市直銷，在4-6級城市分銷。因為在4-6級城市依然有著眾多的用戶，特別是這些地區(qū)的中小企業(yè)在購買IT產品時，更傾向于從當?shù)亟涗N商或者零售商店面購買。在產品的售后服務上也更依賴于當?shù)氐慕涗N商的支持。所以在4-6級城市，戴爾必須通過一些渠道合作伙伴去推廣。而在1-3級市場，戴爾可用直接銷售團隊來覆蓋，將通過電話、網(wǎng)絡、媒體廣告、活動等方式進行推廣，充分發(fā)揮分銷模式的作用。采用分銷模式在一定程度上會導致戴爾自身的利潤空間受到一定的限制。所以。戴爾應該充分發(fā)揮分銷的優(yōu)勢，一方面通過銷售現(xiàn)場產品促銷員的介紹，加強產品功能的宣傳力度。（2）通過采取與消費者面對面互動、舉行邀請消費者現(xiàn)場親臨體驗活動，加大對產品的宣傳力度。這一系列措施的目的：利用分銷的優(yōu)勢充分吸引其消費群體的關注，以提高產品銷售量，從而達到增加銷售利潤的目的，以保證主力銷售模式對企業(yè)生存與發(fā)展的貢獻。借助其他公司的營銷策略，采用“倉儲共享、爭而不奪”的方針?！皞}儲共享”就是直銷運營商使用分銷商的倉庫，同時向分銷商支付一定的費用。這樣就解決了網(wǎng)上直銷商的倉儲問題既節(jié)約了直銷商的成本，又充分利用了分銷商的資源，同時還使直銷商的倉儲成本轉化為了分銷商的利潤，以達到共贏的目的?！盃幎粖Z”指的是為了解決分銷商與直銷商爭奪終端客戶拼價格的問題，強調雙方要與競爭對手去爭，不奪是指如果分銷商與直銷商發(fā)生了爭奪終端客戶的情況，雙方不能惡性地拼折扣。而是雙方共同去爭取這個客戶，共同分配利潤，實現(xiàn)“一方讓市場但不讓利潤”的雙贏模式。綜上所述，戴爾分銷與直銷兩種營銷模式在消費市場上是可以做到互補的，只要從根本上分別加強兩種營銷模式的管理，最大程度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，滿足其各自消費者的需求，就一定可以解決相互爭奪客戶，相互損害利益的矛盾，并達到共贏的營銷目的。3、海爾網(wǎng)上商城對于海爾集團的作用體現(xiàn)在哪些方面？該如何進一步提升海爾網(wǎng)上商城的競爭優(yōu)勢？答：體現(xiàn)在海爾網(wǎng)上商城全面展示海爾的在銷產品，提供靈活多樣的查詢手段通過對產品的詳盡介紹，科學地引導客戶購物，迅速定位客戶所需要的產品，方便的支付方式和完善的物流配送，使客戶真正體會到實惠和便捷。用戶還可以方便地在網(wǎng)上按照個人需要實現(xiàn)各種產品的自行組配，縮短了與客戶之間的距離，最大限度地滿足了用戶的個性化需求。方法：（1）將盡可能多的海爾傳統(tǒng)業(yè)務“搬”到網(wǎng)絡上來，實現(xiàn)簡單的傳統(tǒng)業(yè)務流的電子化目標。（2）將各個不同的時期進行的各種電子化業(yè)務流程整合成最合理的企業(yè)電子商務體系。（3）讓海爾的電子商務戰(zhàn)略能夠與海爾的公司整體戰(zhàn)略協(xié)調發(fā)展，讓海爾電子商務競爭力構成企業(yè)整體核心競爭力中不可缺少的一部分。4、收集報喜鳥,凡客誠品網(wǎng)絡直銷的資料，對比分析PPG的成功與需要改進之處。答：（1）在媒體選擇上不僅注重帶來的流量，更要注重廣告與銷售的投入產出比根據(jù)自身更合理投放廣告。（2）完善物流配送網(wǎng)絡，建立更加人性化售后服務中心。（3）專注產品，提高質量。5、比較分析戴爾與PPG的網(wǎng)絡直銷模式，指出這兩種模式的共同點與不同點。應該如何借鑒戴爾的經驗來規(guī)避輕資產直銷模式的風險？答：共同點：（1）他們都是網(wǎng)絡直銷模式的一種。（2）他們都與供應商建立較長期的合作關系。（3）他們都將非核心競爭力外包出去，例如物流。（4）他們都注重效率和滿足顧客的需要。不同點：（1）戴爾是主營網(wǎng)絡直銷模式，PPG是單一網(wǎng)絡直銷模式。（2）戴爾是采購自己組裝成品，PPG是將生產外包出去自己不負責生產。（3）戴爾沒有加盟伙伴，而PPG有加盟網(wǎng)站合作。（4）戴爾是將供應物流和銷