培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃

課前自評(píng)

學(xué)習(xí)課程查看考試結(jié)果

360度改進(jìn)計(jì)劃360度改進(jìn)評(píng)估改進(jìn)實(shí)施報(bào)告考試得分93課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得5.0學(xué)分！單選題正確1.要通過(guò)培訓(xùn)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最關(guān)鍵最核心的是要提高每個(gè)員工的：

A

學(xué)習(xí)效率

B

學(xué)習(xí)成績(jī)

C

學(xué)習(xí)力

D

工作效率正確2.企業(yè)外部服務(wù)的提高需要企業(yè)員工的努力，這樣才能：

A

為員工創(chuàng)造價(jià)值，提高顧客滿意度

B

為老板創(chuàng)造價(jià)值，提高員工滿意度

C

為員工創(chuàng)造價(jià)值，提高老板滿意度

D

為顧客創(chuàng)造價(jià)值，提高顧客滿意度正確3.創(chuàng)新性的問(wèn)題就是需要有創(chuàng)新有改進(jìn)，不能只是停留在原來(lái)的基礎(chǔ)上，它占了企業(yè)的：

A

80%

B

30%

C

10%

D

50%正確4.超一流的管理者是：

A

帶動(dòng)型的

B

管控型的

C

顧問(wèn)型的

D

教練引導(dǎo)型的正確5.對(duì)于需要了解的知識(shí)：

A

由人員自行掌握了解即可

B

由公司統(tǒng)一組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

C

由個(gè)人業(yè)余自學(xué)掌握

D

外包錯(cuò)誤6.一個(gè)企業(yè)在構(gòu)建人才系統(tǒng)前，首先要構(gòu)建企業(yè)的：

A

營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)

B

質(zhì)量管理系統(tǒng)

C

價(jià)值文化系統(tǒng)

D

人力資源管理系統(tǒng)正確7.在資源建設(shè)方面最關(guān)鍵的工作，就是要：

A

讓企業(yè)的各級(jí)管理者成為培訓(xùn)師

B

提高企業(yè)的生產(chǎn)效率

C

創(chuàng)新管理制度

D

形成符合企業(yè)自身發(fā)展的課程體系正確8.年度培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制訂的預(yù)算。這種預(yù)算叫：

A

成本預(yù)算

B

費(fèi)用預(yù)算

C

利潤(rùn)預(yù)算

D

人才投資預(yù)算正確9.培訓(xùn)的真正原因是：

A

指出事物最關(guān)鍵、最本質(zhì)的原因

B

破除原來(lái)大腦中的固有觀念和意識(shí)

C

要把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織，將成功經(jīng)驗(yàn)延續(xù)下去

D

掌握事物發(fā)展的最根本的規(guī)律正確10.給企業(yè)中高層管理者做培訓(xùn)要堅(jiān)持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，兩個(gè)基本點(diǎn)是：

A

企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量和不斷創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

B

以目標(biāo)績(jī)效管理和不斷創(chuàng)造性地解決問(wèn)題

C

以目標(biāo)績(jī)效管理和不斷創(chuàng)造性地分析問(wèn)題

D

企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量和不斷創(chuàng)造性地解決問(wèn)題正確11.對(duì)有些側(cè)重應(yīng)用性知識(shí)和操作性技能的部門(mén)在進(jìn)行員工分析時(shí)：

A

需要相關(guān)人員多方位評(píng)估來(lái)評(píng)判其差距

B

需要人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考試等來(lái)評(píng)定

C

需要關(guān)聯(lián)部門(mén)和服務(wù)對(duì)象來(lái)判斷其差距

D

以上都可以正確12.對(duì)于員工必須精通的知識(shí)，根據(jù)人員需求的共性點(diǎn)：

A

由部門(mén)統(tǒng)一組織培訓(xùn)

B

由人員自行掌握了解即可

C

由個(gè)人業(yè)余自學(xué)掌握，如外語(yǔ)、考研等

D

由公司統(tǒng)一組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)正確13.價(jià)值文化體系和人才開(kāi)發(fā)體系建立之后，還要有：

A

現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)體系

B

職業(yè)發(fā)展通道體系

C

價(jià)值增值體系

D

羅森塔產(chǎn)體系正確14.為了保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須制訂相關(guān)的預(yù)算，這個(gè)預(yù)算是：

A

成本費(fèi)用預(yù)算

B

費(fèi)用控制預(yù)算

C

投資的預(yù)算

D

利潤(rùn)的預(yù)算正確15.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)內(nèi)容開(kāi)發(fā)一般按照：

A

Why－Wh