第7頁共7頁2023?服裝銷售?工作總結(jié)?范文做?服裝銷售?生意看起?來很簡單?，好像誰?都可以來?做，其實?，事實并?非如此，?只有你親?身體會了?，才知道?市場競爭?是多么的?激烈。服?裝銷售的?過程也是?從買賣商?品中賺取?差價的過?程，而這?里關(guān)系到?很多學(xué)問?，比如進(jìn)?貨，你就?要知道如?何確定進(jìn)?貨的數(shù)量?、質(zhì)量以?及種類，?如何確定?進(jìn)貨資金?和流動資?金的比例?，什么時?候補(bǔ)貨以?及如何確?定補(bǔ)貨的?數(shù)量等。?具體來?講，要做?好服裝銷?售工作，?你需要做?好以下八?個方面。?1.選?擇好方向?。是經(jīng)營?男裝還是?經(jīng)營女裝?，你一定?要有一個?清晰的思?路，做到?頭腦清晰?，千萬不?要一到批?發(fā)市場，?看到什么?都想做，?做服裝一?定要專一?，不要讓?別的東西?影響了你?的思路。?2.進(jìn)?行服裝定?位。選擇?好服裝以?后，就要?給你的服?裝進(jìn)行定?位，是做?品牌、學(xué)?生服裝，?還是中老?年服裝、?童裝，然?后，針對?你所定位?的服裝進(jìn)?行市場調(diào)?查，例如?：你做大?學(xué)生服裝?，運(yùn)動休?閑系列。?你就要先?到批發(fā)市?場了解批?發(fā)的價格?，所有批?發(fā)運(yùn)動系?列的批發(fā)?商你都要?了解，拿?本子記住?誰家批發(fā)?什么樣的?運(yùn)動服裝?、什么樣?的價格、?誰家批發(fā)?的好、誰?家進(jìn)貨的?人多、誰?的店的生?意旺，你?都要牢記?在心，這?就是你的?財富。另?外，觀察?來進(jìn)貨的?人，都進(jìn)?什么樣的?貨、在哪?里賣、如?果你發(fā)現(xiàn)?這個人總?來進(jìn)貨，?那就是他?賣的好，?你就要跟?蹤他到他?的店里去?偷偷的調(diào)?查了，看?他是怎么?樣經(jīng)營的?，怎么樣?銷售的，?這樣你心?理基本對?你要進(jìn)的?服裝有一?定的了解?，這對你?開店有很?大的幫助?。3.?進(jìn)貨。如?果你是第?一次進(jìn)貨?，在和經(jīng)?銷商談價?格時，也?要裝著熟?客的樣子?，因為你?能說出別?人家的服?裝價格，?因此，老?板會認(rèn)為?你是行家?，這樣你?就不會在?第一次進(jìn)?貨時，花?太多的大?頭錢，知?己知彼才?能百戰(zhàn)百?勝。4?.依托進(jìn)?貨。當(dāng)你?第一次去?進(jìn)貨時，?千萬不要?看到別人?搶購，你?也跟著去?搶購，因?為第一次?進(jìn)貨，你?看不出真?假，所以?，在這種?情況下，?你可以采?取依托進(jìn)?貨，讓別?的批發(fā)商?幫你進(jìn)幾?件，因為?你進(jìn)的少?老板是不?批發(fā)給你?的，就是?批發(fā)給你?也是很高?的價格，?你給幫你?的人每件?衣服加點(diǎn)?錢，就可?以批發(fā)到?你想要進(jìn)?貨的衣?服，比你?在老板那?里批發(fā)省?很多的錢?，回去看?看，如果?賣的好，?就可以根?據(jù)需要來?進(jìn)貨了，?這樣不會?上當(dāng)，前?提是在批?發(fā)商不認(rèn)?識你的情?況下完成?。5.?店面布置?。進(jìn)完貨?后，你就?要對服裝?的擺放，?在拜訪的?時候要注?意，店的?整體效果?做到給人?很舒適的?感覺，可?以去考察?批發(fā)商或?者專賣店?、零售商?的店鋪，?到那里學(xué)?習(xí)衣服的?擺放，這?樣你的店?就可以以?嶄新的面?貌迎接顧?客了。?6.掌握?市場行情?。你要隨?時掌握市?場行情，?發(fā)現(xiàn)批發(fā)?商的價格?調(diào)整了，?你也要馬?上調(diào)整你?的價格，?賣多少、?怎么賣，?自己一定?要做好調(diào)?查并確定?好。7?.做好促?銷。新開?業(yè)的店，?要做好以?下促銷活?動，可以?根據(jù)你店?的大小決?定購買禮?品，還是?有很多人?喜歡貪小?便宜的，?可以抓住?這樣一部?分人的心?理，做好?促銷活動?。在開業(yè)?的時候，?你可以進(jìn)?一些塑料?盆、洗臉?盆，這些?看起來很?大、很有?誘惑利，?還要進(jìn)一?些氣球要?帶字的那?種，有很?多小朋友?喜歡，大?人會帶孩?子來要?dú)?球，記住?質(zhì)量一定?要好，開?業(yè)當(dāng)天，?對提前來?到店前排?隊的顧客?前___?_名贈送?禮品，買?東西的人?都有禮品?，商品開?業(yè)還要打?折，把氣?憤弄的火?火的。這?樣，你店?的生意就?會好，很?多人都會?知道你的?店，給人?留下一個?好的印象?。8.?做好經(jīng)營?。促銷過?后，你的?店就會步?入正常經(jīng)?營的狀態(tài)?，在店鋪?經(jīng)營過程?中，即使?沒人時，?你也千萬?不可坐下?來一起聊?天，這樣?會讓人感?覺到你的?'生意不?好、服務(wù)?不好，一?定要做到?分工明確?，有擦地?的、擺貨?的、試衣?服的，讓?你的店忙?起來，讓?別人感覺?到你店的?生意很好?。20?23服裝?銷售工作?總結(jié)范文?（二）?時光飛逝?轉(zhuǎn)眼又到?了年底，?回顧即將?過去的一?年里經(jīng)歷?了很多，?也感悟到?很多。首?先感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)和?店內(nèi)同事?在這一年?里幫忙與?支持，自?己才能更?好的立足?于本職工?作，再發(fā)?揮自身的?優(yōu)勢不斷?總結(jié)和改?善、更好?的提高自?身素質(zhì)。?雖然每?一天都在?重復(fù)著單?調(diào)的工作?，但在公?司形象受?到破壞的?時候我學(xué)?會了如何?去維護(hù)，?在被客戶?誤解的時?候，我學(xué)?會了如何?去溝通與?交流，在?店內(nèi)銷售?不好時我?學(xué)會了去?查找原因?并加于改?善，透過?今年的工?作個性是?____?月份店長?休假讓我?代理店長?以來，更?明確的意?識到要做?好店里的?銷售最重?要的是員?工清楚自?己的產(chǎn)品?知識、有?很好的服?務(wù)態(tài)度、?還要有店?內(nèi)同事的?用心配合?，店員在?店里就代?表著公司?形象，而?這些都將?影響公司?的銷售。?期望今后?透過公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)和同事?們的努力?為公司創(chuàng)?造更好的?銷售業(yè)績??，F(xiàn)將?今年的工?作總結(jié)作?如下所示?：一、?顧客方面?我把進(jìn)?店的顧客?分為兩種?：第一?種顧客，?目的型的?客人：逛?商場懷有?購物的目?的，有比?較明確的?需求或者?想法。她?們可能開?門見山或?直奔主題?索取自己?喜歡的衣?物，或者?是半明確?型的客人?，是想買?一件襯衫?或外套，?但是具體?要買什么?樣貌還沒?有明確。?第二種?顧客，閑?逛型的顧?客：此刻?的商場里?有太多消?磨時光閑?逛型的顧?客，她們?有的是純?粹打發(fā)時?間，有的?是情緒不?好，到琳?瑯滿目的?商場里散?心。閑逛?型的顧客?不必須是?說不會購?物，遇到?她喜歡的?和開心的?貨品時，?下手也是?毫不猶豫?。目前商?場里的顧?客閑逛型?的占多數(shù)?，而對待?閑逛型的?顧客和有?目的型顧?客接待是?不能完全?相同的。?閑逛型的?顧客進(jìn)店?后，需要?空間和時?間來欣賞?我們精心?設(shè)計的漂?亮陳列和?貨品。接?待她們最?忌諱的就?是立刻接?待，__?__%的?時候你得?到的回答?是：我隨?便看看。?顯然這樣?的接待服?務(wù)是有問?題的。?二、工作?方面根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)要求，?做好店內(nèi)?的陳列及?新款的展?示，安排?好人手更?好的為公?司的促銷?活動提升?銷售。定?期及及時?的做好競?爭對手最?新促銷活?動和款式?變動的收?集，第一?時間反映?到公司總?部。做好?會員基本?資料的整?理及定期?跟蹤，維?護(hù)老客戶?，持續(xù)經(jīng)?常與老客?戶聯(lián)系，?了解客戶?對產(chǎn)品需?求的最新?動向，及?時向店內(nèi)?的會員及?老顧客反?映公司的?最新款式?及店內(nèi)的?最新的優(yōu)?惠信息。?合理的定?貨保證熱?賣及促銷?活動產(chǎn)品?的庫存，?確保隨時?有貨。?三、銷售?技巧方面?店員除?了將服裝?展示給顧?客，并加?以說明之?外，還要?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客的購買?的興趣。?推薦服裝?可運(yùn)用下?列方法：?首先推?薦時要有?信心，向?顧客推薦?服裝時，?營業(yè)員本?身要有信?心，才能?讓顧客對?服裝有信?任感。適?合于顧客?的推薦。?對顧客提?示商品和?進(jìn)行說明?時，應(yīng)根?據(jù)顧客的?實際客觀?條件，推?薦適合的?服裝。配?合手勢向?顧客推薦?。配合商?品的特征?。每類服?裝有不同?的特征，?如功能、?設(shè)計、品?質(zhì)等方面?的特征，?向顧客推?薦服裝時?，要著重?強(qiáng)調(diào)服裝?的不同特?征。其?次把話題?集中在商?品上。向?顧客推薦?服裝時，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時?注意觀察?顧客對服?裝的反映?，以便適?時地促成?銷售。準(zhǔn)?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?對顧客進(jìn)?行服裝的?說明與推?薦時，要?比較各類?服裝的不?同，準(zhǔn)確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。?最后要注?意重點(diǎn)銷?售的技巧?，重點(diǎn)銷?售就是指?要有針對?性，對于?服裝的設(shè)?計、功能?、質(zhì)量、?價格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過渡到?“信念”?，最終銷?售成功。?在極短的?時間內(nèi)能?讓顧客具?有購買的?信念，是?銷售中十?分重要的?一個環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)?銷售要從?4W上著?手。從穿?著時間W?hen、?穿著場合?Wher?e、穿著?對象Wh?o、穿著?目的Wh?y方面做?好購買參?謀，有利?于銷售成?功。重點(diǎn)?要簡短。?對顧客說?明服裝特?性時，要?做到語言?簡練清楚?，資料易?懂。服裝?商品最重?要的特點(diǎn)?要首先說?出，如有?時間再逐?層展開。?要根據(jù)?顧客的狀?況，隨機(jī)?應(yīng)變，不?可千篇一?律，只說?：“這件?衣服好”?，“這件?衣服你最?適合”等?過于簡單?和籠統(tǒng)的?推銷語言?。依銷售?對象不同?而改變說?話方式。?對不同的?顧客要介?紹不同的?資料，做?到因人而?宜。營業(yè)?員把握流?行的動態(tài)?、了解時?尚的先鋒?，要向顧?客說明服?裝貼合流?行的趨勢?。四、?地理位置?方面我?們___?_服裝店?的地理位?置較偏，?周圍沒有?更多的商?圈，除了?今年初新?開了一個?五號停機(jī)?坪購物廣?場外沒有?其他購物?點(diǎn)。而這?兩處的購?物特點(diǎn)都?是靠周六?日及其他?節(jié)假日帶?來的客流?，或更多?的是靠_?___服?裝搞一些?廣場活動?而帶動的?客流。?也就是因?為我們店?由于地理?及客流的?因素占關(guān)?健的比重?，所以做?好節(jié)假日?的促銷優(yōu)?其關(guān)鍵，?而如果作?為店鋪的?管理者必?須要明白?自己店鋪?的最暢銷?款是什么?以及最搶?眼的促銷?位在那里?，合時合?地的陳列?才能更好?的提高銷?售。我們?能夠根據(jù)?客流的高?低制定不?同階段，?而在不同?的時段采?取的陳列?思想也就?應(yīng)不一樣?，現(xiàn)階段?最流行的?陳列思想?莫過于色?系的搭配?，但是，?在色系的?搭配過程?中，必須?要注意整?體的布局?，以及最?小陳列單?元格的陳?列，再到?整場組合?的布局。?五、今?后的努力?方向切?實落實崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?：千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務(wù)；努力?完成銷售?中的各項?要求；用?心廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?