第12頁(yè)共12頁(yè)2023?年物業(yè)保?安部年終?總結(jié)范本?本人自?____?年擔(dān)任會(huì)?議培訓(xùn)中?心保安部?一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)?一職以來(lái)?，在部門?經(jīng)理和中?心各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和指?引下高標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)要求?緊緊圍繞?中心的總?體部署帶?領(lǐng)全體安?保人員全?力做好中?心的安全?保衛(wèi)工作?，任職至?今未發(fā)生?一起安全?事故，保?安隊(duì)伍穩(wěn)?定，各項(xiàng)?工作開展?情況良好?。下面我?就將任期?內(nèi)的工作?情況向領(lǐng)?導(dǎo)和組織?做以匯報(bào)?：一.?加強(qiáng)自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)確?保管理上?水平。?欲先善其?事必先利?其器，作?為一個(gè)基?層管理者?必須要有?高度負(fù)責(zé)?的責(zé)任心?和過(guò)硬的?業(yè)務(wù)水平?才能勝任?管理工作?帶領(lǐng)隊(duì)伍?健康穩(wěn)定?的向前發(fā)?展，而安?保行業(yè)又?是一個(gè)高?風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)?，保安隊(duì)?伍更是一?個(gè)特殊的?行業(yè)，從?業(yè)人員要?求也高，?要求準(zhǔn)軍?事化管理?，怎樣才?能把這_?___多?名不同情?況的年輕?人唯我所?用呢發(fā)揮?他們的光?和熱呢這?是個(gè)具有?挑戰(zhàn)性的?工作!任?職伊?xí)r為?了能盡快?熟悉崗位?情況，理?清工作思?路。我給?自己制定?了詳細(xì)的?學(xué)習(xí)計(jì)劃?，利用各?種學(xué)習(xí)方?式進(jìn)行學(xué)?習(xí)，全面?加強(qiáng)自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?。一是自?學(xué)安全保?衛(wèi)知識(shí)及?消防知識(shí)?，先后自?學(xué)了《企?事業(yè)單位?內(nèi)部治安?管理?xiàng)l理?》《消防?法》《消?防管理》?《保安管?理》等工?具書。并?從網(wǎng)上搜?集觀看了?保安管理?及消防方?面的視頻?及資料。?二是積極?參加處及?中心開辦?的各類培?訓(xùn)班，通?過(guò)系統(tǒng)全?面的學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)自?身素質(zhì)及?專業(yè)知識(shí)?的提升。?三是虛心?向油田公?司ABC?管理模式?創(chuàng)建人、?標(biāo)桿中隊(duì)?創(chuàng)始人、?資深安保?管理人員?鞏星南同?志學(xué)習(xí)安?保管理知?識(shí)及經(jīng)驗(yàn)?，通過(guò)一?系列的學(xué)?習(xí)。本人?現(xiàn)以能完?全獨(dú)立處?理部門的?管理事務(wù)?，在經(jīng)理?休長(zhǎng)假期?間代行經(jīng)?理工作做?好部門日?常管理及?大型會(huì)議?接待安全?保衛(wèi)等工?作。二?.愛崗敬?業(yè)無(wú)私奉?獻(xiàn)保安全?會(huì)議培?訓(xùn)中心及?調(diào)度中心?作為長(zhǎng)慶?油田會(huì)議?培訓(xùn)接待?的重要機(jī)?構(gòu)和輸油?處的辦公?機(jī)關(guān)，承?擔(dān)著油田?及地方政?府的各種?大型會(huì)議?接待任務(wù)?。作為在?中心從事?安保工作?達(dá)五年之?久的我來(lái)?說(shuō)深知著?其中的政?治責(zé)任感?有多重，?而事故隱?患它是不?隨人的主?觀意志而?改變，正?因?yàn)槿绱?，身為一?名基層安?保管理人?員，必須?時(shí)刻保持?高度的警?覺性和責(zé)?任意識(shí)，?大局意識(shí)?。兩年來(lái)?，我和部?門經(jīng)理一?道建立健?全部門規(guī)?章制度，?創(chuàng)新管理?措施及管?理手段，?穩(wěn)步提升?工作效率?及工作質(zhì)?量，自承?擔(dān)安保管?理工作以?來(lái)保安隊(duì)?伍穩(wěn)定，?門崗值班?院區(qū)巡邏?，會(huì)議接?待安保值?勤等工作?。萬(wàn)無(wú)一?失，為此?我和同事?們放棄了?節(jié)假日及?家人團(tuán)聚?的時(shí)刻。?堅(jiān)守工作?崗位確保?安全無(wú)事?故。得到?了各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?。并從個(gè)?人到集體?取得了各?方面的成?績(jī)，一是?本人__?__年及?____?年連續(xù)兩?年代表中?心參加處?消防大比?武分別取?得10平?米油池滅?火第三名?與第二名?的良好成?績(jī)，二是?我___?_年被中?心評(píng)為部?門優(yōu)秀員?工。三是?今年__?__月參?加中心安?全演講比?賽獲得第?____?名。四是?所在部門?今年__?__月份?被評(píng)為中?心優(yōu)秀示?范崗。?三.加強(qiáng)?員工培訓(xùn)?提升服務(wù)?質(zhì)量部?門員工多?為90后?且大多是?第一次參?加工作，?自我約束?力差，理?解能力不?強(qiáng)，工作?執(zhí)行力低?，管理難?度大，為?提高隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)我和部?門經(jīng)理從?源頭抓起?，不厭其?煩的加大?崗位培訓(xùn)?力度，每?星期對(duì)員?工進(jìn)行有?計(jì)劃的學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?，同時(shí)根?據(jù)不同人?員情況進(jìn)?行針對(duì)性?的教育培?訓(xùn)，使員?工隊(duì)伍確?保了穩(wěn)定?，員工的?作風(fēng)紀(jì)律?，業(yè)務(wù)水?平，服務(wù)?質(zhì)量和處?理問(wèn)題的?能力有了?明顯的提?高，取得?持續(xù)無(wú)事?故的良好?態(tài)勢(shì)。?四.下一?步主要從?以下幾個(gè)?方面展開?工作1?、加大值?班和巡邏?檢查力度?，在重大?活動(dòng)期間?，加強(qiáng)值?班、對(duì)重?點(diǎn)部位、?敏感部位?安排專人?值班，發(fā)?現(xiàn)情況做?到第一時(shí)?間到位，?及時(shí)處置?，把一些?不安定因?素和苗頭?消滅在萌?芽狀態(tài)。?在加強(qiáng)值?班的基礎(chǔ)?上進(jìn)一步?調(diào)整加強(qiáng)?巡邏檢查?密度，保?安人員_?___小?時(shí)巡邏檢?查制度，?主要抓各?崗位值勤?時(shí)工作質(zhì)?量、儀容?儀表、作?風(fēng)紀(jì)律等?。2、?層層布置?、層層落?實(shí)。在開?展工作之?前把工作?布置后主?抓各項(xiàng)工?作落實(shí)情?況，加大?對(duì)員工的?管理，要?求員工做?到的首先?我自己必?須要作好?。對(duì)隊(duì)員?加強(qiáng)管理?，對(duì)每個(gè)?隊(duì)員嚴(yán)格?考核，為?提高保安?隊(duì)員整體?素質(zhì)，講?當(dāng)前治安?形勢(shì)，及?保安工作?的重要性?，對(duì)他們?提出嚴(yán)格?要求。?3、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度，做好?本職工作?，管理全?隊(duì)的各項(xiàng)?工作。配?合經(jīng)理對(duì)?每一個(gè)崗?位進(jìn)行績(jī)?效考核，?有功必獎(jiǎng)?，有過(guò)必?懲，進(jìn)一?步提高隊(duì)?員的工作?積極性。?4、做?好隊(duì)員的?思想工作?。關(guān)心愛?護(hù)隊(duì)員，?了解隊(duì)員?的思想、?工作、等?的情況，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題。做?到政治上?關(guān)心，思?想上信任?，工作上?教導(dǎo)，生?活上體貼?。5、?不斷提高?隊(duì)員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?要有計(jì)劃?的組織隊(duì)?員學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)，檢查?督促隊(duì)員?管好、用?好安保器?材和消防?器材，使?其保持良?好工作狀?態(tài)。6?、加強(qiáng)院?區(qū)消防安?全管理和?車輛管理?工作，確?保院區(qū)消?防安全和?車輛的有?序停放。?7、堅(jiān)?持查崗、?查哨制度?，掌握人?員在崗情?況，作好?考勤工作?和安保人?員調(diào)配。?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?，重大事?件及時(shí)匯?報(bào)。雖?然在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支?持下，在?同志們的?幫助下我?在工作中?取得了一?定的成績(jī)?，但是，?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求和同?志們的期?望還有一?定的差距?。工作中?，還有一?些不盡人?意的地方?。特別是?對(duì)安全保?衛(wèi)工做的?還不夠細(xì)?不到位，?我會(huì)吸取?教訓(xùn)，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)。?在新的崗?位上在中?心各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?進(jìn)一步加?強(qiáng)中心的?安全保衛(wèi)?工作，使?每項(xiàng)工作?落到實(shí)處?，做到防?患于未然?。確保安?全無(wú)事故?，使中心?有一個(gè)良?好的工作?生活環(huán)境?。20?23年物?業(yè)保安部?年終總結(jié)?范本（二?）__?__年即?將過(guò)去，?我們滿懷?信心地迎?來(lái)___?_年，過(guò)?去一年，?是公司提?升企業(yè)安?全、服務(wù)?品質(zhì)的一?年。值此?辭舊迎新?之際，對(duì)?一年的工?作進(jìn)行回?顧，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、查?找不足，?以利于在?新的一年?里揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做出?好成績(jī)。?年終總結(jié)?如下：?一、發(fā)揮?優(yōu)勢(shì)管理?，狠抓基?層建設(shè)，?責(zé)任第一?、安全第?一1、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、贏得信?賴公司?通過(guò)強(qiáng)化?管理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)保?安部人員?管理，嚴(yán)?格按照保?安員職責(zé)?要求，強(qiáng)?化管理準(zhǔn)?則，加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)督促?和質(zhì)量檢?查，定期?培訓(xùn)安全?工作條例?及消防器?材使用知?識(shí)，規(guī)范?要求保安?部人員的?禮節(jié)禮貌?、著裝、?衛(wèi)生等，?同時(shí)中夜?班不間斷?巡邏物業(yè)?內(nèi)重點(diǎn)部?位及業(yè)主?的車輛安?全，通過(guò)?方方面面?的努力，?逐步完善?安全崗位?的窗口形?象，不斷?提高自身?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)，?得到了各?物業(yè)業(yè)主?和公司員?工的好評(píng)?，贏得了?業(yè)主的信?賴，協(xié)助?公司出色?完成的多?次接待工?作，保安?部獲得業(yè)?主和公司?員工優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的贊?譽(yù)。2?、預(yù)防為?主、重點(diǎn)?布控，措?施到位，?消除隱患?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)下?，通過(guò)制?定各項(xiàng)安?全方案等?項(xiàng)消防預(yù)?案，__?__防火?、防盜等?措施，全?年未發(fā)生?一件意外?安全事故?。安全部?安排干部?員工勤于?巡查、嚴(yán)?密防控，?在相關(guān)部?門的配合?下，實(shí)行?群防、群?檢、群治?，以確保?各小區(qū)萬(wàn)?無(wú)一失。?針對(duì)特別?區(qū)域?qū)嵭?重點(diǎn)監(jiān)控?。3、?完善設(shè)施?、有備無(wú)?患通過(guò)?公司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)場(chǎng)?指導(dǎo)，安?保部將各?小區(qū)消防?預(yù)案、設(shè)?備設(shè)施、?消防器材?檢查維護(hù)?等各項(xiàng)工?作，進(jìn)行?了不斷的?完善。制?定各小區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備維修?保養(yǎng)計(jì)劃?，使各小?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備不?但做到正?常運(yùn)行而?且延長(zhǎng)使?用年限。?保障線路?暢通、正?常使用，?對(duì)各小區(qū)?內(nèi)應(yīng)急疏?散燈、期?安全出口?進(jìn)行補(bǔ)裝?和更換。?同時(shí)對(duì)消?防器材實(shí)?行分區(qū)管?理、檢查?、維護(hù)并?落實(shí)到人?。按照公?司要求，?組織各小?區(qū)員工進(jìn)?行消防演?習(xí)，消防?演習(xí)的成?功演練，?得到了相?關(guān)部門及?公司員工?的好評(píng)。?二、嚴(yán)?格管理、?提升品質(zhì)?，改變觀?念、創(chuàng)新?管理1?、按照項(xiàng)?目年初制?定的安全?培訓(xùn)計(jì)劃?，保安部?參照行業(yè)?規(guī)范對(duì)保?安員進(jìn)行?專題培訓(xùn)?，重點(diǎn)講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識(shí)、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識(shí)、突發(fā)?事件分析?等，通過(guò)?講解、點(diǎn)?評(píng)、交流?使保安員?在思想認(rèn)?識(shí)和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計(jì)劃對(duì)保?安員進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?，對(duì)保安?一線崗位?做好培訓(xùn)?工作。通?過(guò)培訓(xùn)提?高了保安?員整體思?想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度?和業(yè)務(wù)技?能。思?想工作是?一切工作?的生命線?，針對(duì)保?安部的實(shí)?際情況，?引導(dǎo)保安?員與時(shí)俱?進(jìn)、提升?素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。?保安部教?育安保人?員要有緊?迫感、應(yīng)?具有上進(jìn)?心、培養(yǎng)?精氣神、?物業(yè)的管?理服務(wù)不?是高科技?，沒(méi)有什?么深?yuàn)W的?學(xué)問(wèn)。關(guān)?鍵在人的?主觀能動(dòng)?性和責(zé)任?心，是對(duì)?公司的忠?誠(chéng)度和敬?業(yè)精神、?是對(duì)管理?與服務(wù)內(nèi)?涵的真諦?的理解及?運(yùn)用。保?安部通過(guò)?樹立優(yōu)秀?標(biāo)兵，激?發(fā)大家積?極進(jìn)取，?在完成項(xiàng)?目給的管?理工作和?服務(wù)工作?的過(guò)程中?體現(xiàn)自身?價(jià)值，并?感受人生?樂(lè)趣。?三、車輛?及進(jìn)出人?員的管理?1、嚴(yán)?格按照車?輛進(jìn)出管?理規(guī)定執(zhí)?行，控制?小區(qū)內(nèi)的?車輛，保?證別墅區(qū)?內(nèi)環(huán)境，?保證井然?有序、道?路暢通。?2、加?強(qiáng)保安員?的手勢(shì)、?語(yǔ)言方面?的培訓(xùn)工?作。3?、為保證?業(yè)主車輛?的安全，?對(duì)外來(lái)進(jìn)?出車輛實(shí)?施登記制?度，對(duì)帶?出的大件?物品按照?出入登記?制度，嚴(yán)?格規(guī)范，?要求必須?有物業(yè)辦?開具出的?門證，查?驗(yàn)后方可?放行，在?嚴(yán)格細(xì)致?的工作下?，全年未?發(fā)生盜車?、丟車事?件。4?、嚴(yán)格執(zhí)?行外來(lái)人?員及施工?人員登記?制度，及?時(shí)辦理出?入證件，?對(duì)留守工?地人員嚴(yán)?格按照安?全工作條?例要求，?做好人員?的登記檢?查，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?處理解決?。20?23年物?業(yè)保安部?年終總結(jié)?范本（三?）光陰?似箭日如?梭，轉(zhuǎn)眼?間半年已?經(jīng)過(guò)去。?回顧我?們保安隊(duì)?在半年來(lái)?的工作，?可以說(shuō)是?成績(jī)多多?，受益多?多，體會(huì)?多多，但?存在的問(wèn)?題也不少?。為了更?好地做好?今后的各?項(xiàng)工作，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?現(xiàn)對(duì)半年?來(lái)保安隊(duì)?工作總結(jié)?如下：?一、關(guān)于?上半年的?工作由?于我們是?商住一體?的小區(qū)，?而且又是?客戶單位?比較重要?的管理位?置，責(zé)任?重大，壓?力千鈞。?為了保質(zhì)?保量完成?、履行好?肩負(fù)的使?命，我們?重點(diǎn)抓了?三項(xiàng)工作?：一是?抓隊(duì)伍建?設(shè)。一支?過(guò)硬的隊(duì)?伍是做好?工作的重?要保證，?從保安隊(duì)?組建開始?，我們?cè)?隊(duì)伍建設(shè)?上就堅(jiān)持?“兩手抓?”：一手?抓人員的?配備，一?手抓素質(zhì)?的提高。?在人員的?配備上，?我們從年?輕有活力?的隊(duì)員;?同時(shí)，我?們還注意?從部隊(duì)退?伍軍人中?招聘優(yōu)秀?隊(duì)員。通?過(guò)半年的?努力，我?們團(tuán)隊(duì)的?基本上以?____?多歲的年?輕人為主?。在隊(duì)伍?建設(shè)上，?我高度重?視隊(duì)員綜?合素質(zhì)的?提高。凡?新隊(duì)員進(jìn)?來(lái)后，我?們都要組?織為期半?個(gè)月的保?安業(yè)務(wù)素?質(zhì)的培訓(xùn)?。同時(shí)我?們還專門?邀請(qǐng)__?__市消?防大隊(duì)的?專家，來(lái)?為隊(duì)員講?授消防方?面的知識(shí)?和技能，?使隊(duì)員都?能盡快掌?握各項(xiàng)基?本的本領(lǐng)?，達(dá)到上?崗的要求?。隊(duì)員上?崗后，我?們還堅(jiān)持?每周半天?的技能訓(xùn)?練，風(fēng)雨?無(wú)阻，冷?熱不斷，?使隊(duì)員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?不斷提高?。半年來(lái)?，我們保?安隊(duì)已成?為一支拉?得出，打?得響，有?較強(qiáng)執(zhí)行?力和戰(zhàn)斗?力，能出?色完成任?務(wù)的隊(duì)伍?。二是?抓制度建?設(shè)。工作?的規(guī)范有?序、卓有?成效的關(guān)?鍵是靠科?學(xué)適用的?制度作保?證，“不?以規(guī)矩，?不成方圓?”。團(tuán)隊(duì)?組建后，?我們對(duì)值?班、交接?班、學(xué)習(xí)?、訓(xùn)練等?方面都出?臺(tái)了一整?套嚴(yán)格、?實(shí)用的制?度，對(duì)團(tuán)?隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)?軍事化管?理，用制?度來(lái)規(guī)范?大家的行?為，用制?度來(lái)保證?工作任務(wù)?的完成。?如值班隊(duì)?員必須提?前___?_分鐘到?崗進(jìn)行交?接;隊(duì)員?上下班都?必須列隊(duì)?行進(jìn)，充?分展示軍?人的素質(zhì)?和風(fēng)彩。?三是抓?思想建設(shè)?。由于我?們的隊(duì)員?來(lái)自不同?的地方，?不同的崗?位，各人?的綜合素?質(zhì)、性格?、愛好均?不相同。?更重要的?是他們都?剛20出?頭，血?dú)?方剛，這?既是我們?保安工作?的需要，?同時(shí)，也?是我們?cè)?日常工作?、生活中?需要注意?的。青年?人可塑性?很大，但?是可變性?也很大。?因此，我?們?cè)陉?duì)伍?建設(shè)工作?中，要把?思想道德?建設(shè)貫穿?始終，緊?抓不放。?在工作方?法上，我?們根椐不?同隊(duì)員，?不同情況?，靈活機(jī)?動(dòng)地在班?會(huì)、業(yè)務(wù)?會(huì)上插入?思想教育?的以會(huì)代?訓(xùn)，與隊(duì)?員個(gè)別談?心，交心?，典型案?例教育，?靈活多樣?地實(shí)施思?想品德的?教育。如?我們抓住?人員成功?阻止上訪?鬧事群眾?、拾金不?昧的事跡?，組織全?體隊(duì)員在?學(xué)習(xí)的基?礎(chǔ)上，展?開“人的?價(jià)值在哪?里”、“?怎樣做一?名政治合?格、業(yè)務(wù)?過(guò)硬的保?安隊(duì)員”?、“我認(rèn)?為一位合?格的保安?應(yīng)是……?”的大討?論，每個(gè)?隊(duì)員都能?在學(xué)習(xí)、?討論的基?礎(chǔ)上寫出?有深度、?有價(jià)值的?體會(huì)文章?，并且大?多數(shù)隊(duì)員?都能把學(xué)?習(xí)體會(huì)落?實(shí)到具體?的行動(dòng)上?。對(duì)工作?中出現(xiàn)的?問(wèn)題和差?錯(cuò)，我們?要求：不?得隱瞞，?及時(shí)上報(bào)?，有錯(cuò)必?糾，有錯(cuò)?必改，懲?前治后，?引以為鑒?，強(qiáng)化精?神，改進(jìn)?工作。?形式多樣?的思想品?德教育，?收到了實(shí)?實(shí)在在的?效果。無(wú)?論在工作?上，還是?在日常生?活中，我?們的隊(duì)伍?中出現(xiàn)了?“三多三?無(wú)”的喜?人局面。?即：工作?積極主動(dòng)?的多，消?極應(yīng)付的?少;干事?情吃苦在?前的多，?討價(jià)還價(jià)?的無(wú);做?好人好事?的多，違?紀(jì)背法的?無(wú)。二?、半年工?作的體會(huì)?半年來(lái)?的工作、?學(xué)習(xí)和生?活，我們?取得了很?多的成績(jī)?，也得到?了鍛煉和?提高，可?以說(shuō)受益?非淺。主?要得益于?以下幾個(gè)?方面：?一是得益?于公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和悉?心關(guān)懷。?首先，大?隊(duì)長(zhǎng)身為?領(lǐng)導(dǎo)，在?各項(xiàng)工作?中都能走?在前面，?干在前，?給廣大隊(duì)?員樹立了?榜樣，增?添了干勁?和信心;?同時(shí)，公?司多個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)曾多次?親臨保安?隊(duì)，給隊(duì)?員講形勢(shì)?、講要求?，講保安?業(yè)務(wù)和物?業(yè)管理方?面的知識(shí)?，使廣大?隊(duì)員深受?鼓舞;更?重要的是?每一次大?的活動(dòng)，?客戶單位?主管等領(lǐng)?導(dǎo)，都能?親臨現(xiàn)場(chǎng)?，組織指?揮。所有?這一切，?都是我們?保安隊(duì)出?色完成任?務(wù)的重要?的保證。?二是得?益于工作?上的創(chuàng)新?。我們是?在江韻園?從事保安?工作的。?首先是在?工作內(nèi)容?上創(chuàng)新。?我們工作?中，沒(méi)有?停留在對(duì)?隊(duì)員枯燥?的制度要?求和說(shuō)教?，而是把?工作層面?滲透到生?活層面，?從表象滲?透到內(nèi)心?。當(dāng)隊(duì)員?生病，或?遇到困難?時(shí)，只要?我們知道?的，我們?都會(huì)盡力?關(guān)心和幫?助的，只?要我們能?做到的，?都會(huì)全力?去做，做?不到的，?也盡力想?辦法幫助?。如一位?隊(duì)員的手?受傷后，?工作、生?活受到影?響，我們?及時(shí)去看?望他，給?他送去飯?菜，幫他?洗衣服，?同時(shí)，在?工作上幫?助調(diào)班，?好讓他安?心養(yǎng)傷。?當(dāng)我們了?解到隊(duì)員?過(guò)生日時(shí)?，都會(huì)提?前為他們?訂好蛋糕?，并準(zhǔn)時(shí)?為他們舉?行小型的?生日宴會(huì)?。這種人?性化管理?，不僅使?受幫助者?個(gè)人深受?感動(dòng)，更?使全體隊(duì)?員都能感?到溫暖，?看到希望?。其次是?思想觀念?上的創(chuàng)新?。我們采?取典型事?例的教育?方法，全?力引導(dǎo)隊(duì)?員不斷地?更新觀念?。如在報(bào)?紙上，在?公司內(nèi)部?發(fā)生的一?些典型的?、有一定?說(shuō)服力和?教育作用?的正反事?例，我們?都組織隊(duì)?員進(jìn)行學(xué)?習(xí)，同時(shí)?，引導(dǎo)他?們多問(wèn)幾?個(gè)“為什?么”，收?到了事半?功倍的效?果。使大?多數(shù)隊(duì)員?對(duì)待工作?的態(tài)度向?敬崗愛業(yè)?的方向轉(zhuǎn)?變。三是?在工作方?法上創(chuàng)新?。工作方?法在工作?中尤為關(guān)?鍵。面對(duì)?日新月異?的工作環(huán)?境和工作?要求，我?們?cè)诠ぷ?方法上不?斷的創(chuàng)新?，使工作?的方法從?嚴(yán)肅向靈?活;從單?一向多樣?;從會(huì)議?講向正常?化;從說(shuō)?教向談心?，關(guān)愛轉(zhuǎn)?變。這種?有益的創(chuàng)?新嘗試，?事實(shí)證明?是有效的?、成功的?。很多隊(duì)?員都能自?覺打消臨?時(shí)觀念，?樹立長(zhǎng)期?作戰(zhàn)的思?想，從而?工作更