XXX公司網(wǎng)絡(luò)安全及信息化工作管理制度機(jī)電科二O一九年十月目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"基本制度 3\o"CurrentDocument"巡查與交接班制度 3\o"CurrentDocument"巡檢制度 7\o"CurrentDocument"保密制度 9\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 13\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)使用管理制度 17\o"CurrentDocument"數(shù)據(jù)機(jī)房管理制度 21\o"CurrentDocument"光纜運(yùn)維管理制度 28\o"CurrentDocument"維護(hù)人員管理制度 28\o"CurrentDocument"光纜鏈路維護(hù)管理規(guī)定 30\o"CurrentDocument"信息化考核管理制度 32\o"CurrentDocument"信息化項(xiàng)目管理制度 35編制：審核：基本制度巡查與交接班制度一、巡查工作要求機(jī)房應(yīng)實(shí)施24小時(shí)巡視制。在集中控制完善的條件下，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以實(shí)施無(wú)人值守或無(wú)人值夜班。當(dāng)巡視人員有二人以上時(shí)，應(yīng)指定其中一人為巡視負(fù)責(zé)人。機(jī)房巡查人員必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，并通過(guò)考核合格后方可上崗，在此之前嚴(yán)禁獨(dú)立上崗。培訓(xùn)及考核內(nèi)容包括：維護(hù)制度、操作規(guī)程和相關(guān)維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，及與從事維護(hù)操作向適應(yīng)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，維護(hù)儀器儀表和工具的使用嚴(yán)格遵守機(jī)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程及安全保密規(guī)定，要嚴(yán)格按照作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)管理部門(mén)下達(dá)的作業(yè)內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超越職責(zé)范圍的操作和違規(guī)操作。不得人為阻斷正常開(kāi)放的業(yè)務(wù)電路，不得任意關(guān)閉運(yùn)行中的設(shè)備。做好日常維護(hù)測(cè)試和故障搶修工作。配合所有接口部門(mén)做好日常測(cè)試和故障搶修工作。在維護(hù)終端和監(jiān)控終端工作室，不得進(jìn)行與原規(guī)定作業(yè)內(nèi)容無(wú)關(guān)的操作，不得運(yùn)行外來(lái)沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢查的軟件。嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)停機(jī)、停電和重啟檢修過(guò)程中的請(qǐng)示報(bào)告制度。涉及改變系統(tǒng)或電路運(yùn)行狀態(tài)操作（包括倒換），應(yīng)實(shí)行他人檢查，雙人操作制，并經(jīng)機(jī)電科同意后方可進(jìn)行，并認(rèn)真做好記錄。在巡視期間要按照規(guī)定要求定期進(jìn)行機(jī)房巡視，如遇電源變化、氣候惡劣情況時(shí)應(yīng)加強(qiáng)巡視，注意觀察各種告警設(shè)備、網(wǎng)管監(jiān)控設(shè)備、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、照明及空調(diào)設(shè)備、異常氣味、出入機(jī)房人員、來(lái)電及來(lái)文等，及時(shí)處理職責(zé)范圍內(nèi)的各種故障和障礙，如遇無(wú)法處理的故障和障礙應(yīng)立即向機(jī)電科匯報(bào)。保持機(jī)房清潔衛(wèi)生，保持現(xiàn)場(chǎng)整齊規(guī)范，每個(gè)班至少清潔現(xiàn)場(chǎng)一次。進(jìn)入機(jī)房必須更換室內(nèi)用鞋和工作服，機(jī)房用鞋和服裝不得穿出室外。嚴(yán)禁在值班現(xiàn)場(chǎng)吸煙、飲食、睡覺(jué)、打電子游戲、上網(wǎng)、電話(huà)聊天以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。要認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄、交接班記錄以及各種原始記錄、重要事項(xiàng)記錄，所有工作必須認(rèn)真記錄，要字跡清晰、內(nèi)容完整，管理人員應(yīng)定期檢查并簽字。，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，巡視人員在上班期間要對(duì)進(jìn)出機(jī)房人員進(jìn)行管理，需要進(jìn)入時(shí)必須出示準(zhǔn)入證明，并要求登記每一個(gè)人的姓名、單位、事由、出入時(shí)間等，嚴(yán)禁將違禁物品及與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機(jī)房。二、交接班工作要求只有交班人和接班人都在情況下，交接班工作才能進(jìn)行。交接班完成后，雙方必須在交接班記錄上簽字，交班人才能離崗。值班人員應(yīng)在下班前30分鐘全面巡視機(jī)房一次，按交班內(nèi)容作好交班準(zhǔn)備工作。接班人員應(yīng)在接班前10分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱值班記錄、故障記錄、障礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。在交接班時(shí)，應(yīng)查明設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，值班記錄、交班記錄以及在上一班期間發(fā)生的各種情況（包括已經(jīng)處理的）。其中不清楚的，應(yīng)由交班者進(jìn)行必要的口頭解釋?zhuān)瑢?duì)儀器儀表和工具等設(shè)備應(yīng)進(jìn)行實(shí)物交接。在交接班的過(guò)程中，雙方應(yīng)共同對(duì)機(jī)房環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行巡檢，尤其要注意對(duì)正在測(cè)試和處理的電路、數(shù)據(jù)以及正在進(jìn)行的工作進(jìn)行重點(diǎn)交接，以確保工作的連續(xù)性。如果交班人存在例行工作未完成、問(wèn)題解釋不清、記錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工作并拒絕接班。交班者正在處理重大故障、重要工作或未完成例行工作時(shí)，不能進(jìn)行交班。在交接班過(guò)程中發(fā)生的告警或障礙，以交班者為主進(jìn)行處理，接班者協(xié)助，在處理告一段落后方能進(jìn)行交接班。因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問(wèn)題由交班人承擔(dān)責(zé)任。因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問(wèn)題由接班人承擔(dān)責(zé)任。交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。交接班的主要內(nèi)容包括：機(jī)房環(huán)境、溫濕度檢查；電路（中繼）閉塞狀況情況；各項(xiàng)告警情況；主、備用設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行情況；通信障礙和通信故障處理情況；上級(jí)指示和電路工單；維護(hù)終端、工具、儀器儀表、資料、緊急備用材料、消防器材是否齊全完好；設(shè)備、電路、中繼變更情況；外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房情況；未完成事項(xiàng)和其他由接班人繼續(xù)處理的問(wèn)題。巡檢制度1、對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備定期進(jìn)行巡檢，是確保運(yùn)行維護(hù)工作有效開(kāi)展、保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的重要措施。巡檢工作包括例行巡檢、節(jié)假日和重要通信期的巡檢以及組巡。2、維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)工作計(jì)劃，對(duì)所維護(hù)管理的設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性巡視檢查，機(jī)房和外線(xiàn)維護(hù)人員在巡視中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，重點(diǎn)注意處在環(huán)境惡劣下、存在潛在質(zhì)量故障的設(shè)備，巡視檢查要認(rèn)真進(jìn)行記錄。3、巡檢可以根據(jù)實(shí)際情況，采用以下原則：按一定特征將巡檢對(duì)象分為若干級(jí)別，以不同的周期進(jìn)行巡檢；隨同處理障礙進(jìn)行巡檢；與其他專(zhuān)業(yè)進(jìn)行綜合巡檢；通過(guò)環(huán)境集中監(jiān)控和網(wǎng)管監(jiān)控的巡檢。所有的巡檢應(yīng)有詳細(xì)的記錄，包括時(shí)間、巡檢情況和責(zé)任人，并應(yīng)在相應(yīng)的記錄卡上簽字。4、機(jī)房每天定時(shí)巡查，傳輸線(xiàn)路每月至少巡視二次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備運(yùn)行中的異常情況及時(shí)記錄，并作相應(yīng)處理。5、在巡視中如發(fā)現(xiàn)告警應(yīng)立即進(jìn)入處理流程，判定為故障的要立即進(jìn)入故障處理流程。6、在雷雨、雪霧、洪水等自然災(zāi)害季節(jié)前，要特別進(jìn)行一次巡檢。在自然災(zāi)害發(fā)生期間，要加強(qiáng)巡檢，并增加巡檢次數(shù)。7、在巡檢工作中，運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)反映工作情況和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，嚴(yán)禁提供虛假信息和數(shù)據(jù)。8、對(duì)于巡檢考核結(jié)果，運(yùn)行維護(hù)人員要組織分析，找出原因，及時(shí)改進(jìn)。保密制度一、保密范圍1、通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃、體制結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織、設(shè)備配置、線(xiàn)路資源、系統(tǒng)軟件、局?jǐn)?shù)據(jù)、電路數(shù)據(jù)。2、各類(lèi)內(nèi)部文件、技術(shù)檔案、基建資料、原始資料、分析報(bào)告和用戶(hù)信息。3、重要通信保障的通信目的、手段、通信保障措施、代碼、以及通達(dá)路由。4、各類(lèi)通信科研成果和國(guó)家秘密事項(xiàng)。5、國(guó)家規(guī)定的其它保密事項(xiàng)二、保密要求1、外來(lái)人員管理未經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房必須執(zhí)有上級(jí)有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)證明，履行入室登記手續(xù)，在機(jī)房接待人員的帶領(lǐng)下方可進(jìn)入機(jī)房，并要求佩帶外來(lái)人員入室胸卡。外來(lái)人員在機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)隨意操作維護(hù)終端及運(yùn)行設(shè)備，不準(zhǔn)隨意翻閱機(jī)房資料和拍照、錄像。未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，外部人員不得接觸與保密數(shù)據(jù)有關(guān)的文件、資料、磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)等。外來(lái)人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、內(nèi)部保密要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對(duì)維護(hù)和管理人員進(jìn)行保密教育，定期檢查安全保密規(guī)則的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)處理。所有維護(hù)和管理人員，均應(yīng)參加保密教育學(xué)習(xí),熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。維護(hù)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置兼職安全員。所有維護(hù)和管理人員嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強(qiáng)保密意識(shí)，保守通信機(jī)密，不能向無(wú)關(guān)人員泄漏網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、容量配置、話(huà)務(wù)分布、中繼方式圖等技術(shù)數(shù)據(jù)資料。所有機(jī)房原始記錄，一律不許帶出機(jī)房。有關(guān)各級(jí)機(jī)構(gòu)人員編制、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電路開(kāi)放情況、內(nèi)部文件、系統(tǒng)軟件、技術(shù)檔案、用戶(hù)資料等不得任意抄錄復(fù)制和擅自攜出機(jī)房和辦公室。各種涉及運(yùn)行維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備情況的圖紙資料要注意妥善保存，所有的上級(jí)來(lái)文和請(qǐng)示報(bào)告文件要編號(hào)登記，由專(zhuān)人存檔保管。嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律,增強(qiáng)保密意識(shí)和法制觀念,不得隨意監(jiān)測(cè)用戶(hù)通信。各類(lèi)技術(shù)資料的使用要嚴(yán)格執(zhí)行借閱手續(xù)，借閱者應(yīng)認(rèn)真履行清退和登記簽收手續(xù)，并不得對(duì)外泄密。不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件進(jìn)入公共場(chǎng)所或探親訪友。在私人通信中,都不得泄漏通信機(jī)密。各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理,認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。嚴(yán)格為用戶(hù)個(gè)人隱私保密，嚴(yán)禁違反規(guī)定監(jiān)聽(tīng)、監(jiān)測(cè)用戶(hù)個(gè)人通信內(nèi)容，嚴(yán)禁完整下載和撿取用戶(hù)的私人信息。在要害部位和重要場(chǎng)所配備與安全保密相適應(yīng)的設(shè)施和器具。3、設(shè)備保密要求3.1嚴(yán)禁將集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與公眾互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，不得利用網(wǎng)管和監(jiān)控終端、服務(wù)器終端上網(wǎng)、登錄非本系統(tǒng)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備必須采取必要的安全措施，保障網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備安全及所承載業(yè)務(wù)的信息安全。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁以撥號(hào)的形式接入網(wǎng)管系統(tǒng),未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意將調(diào)制解調(diào)器連接到監(jiān)控終端及設(shè)備。嚴(yán)禁泄露設(shè)備及監(jiān)控終端口令、密碼，不得隨意修改用戶(hù)權(quán)限。嚴(yán)禁設(shè)備廠家不經(jīng)批準(zhǔn)，通過(guò)技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遙控遙測(cè)和遠(yuǎn)程維護(hù)。已經(jīng)投入運(yùn)行的網(wǎng)路數(shù)據(jù)未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁向設(shè)備廠家或第三方提供。4、其它要求4.1維護(hù)管理部門(mén)有責(zé)任根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的能力，在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和制度規(guī)定的前提下，按相關(guān)查詢(xún)制度對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)和安全部門(mén)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，凡涉及保密事宜，本制度沒(méi)有明確的，一律按保密主管部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。網(wǎng)絡(luò)安全管理制度一、目的1、明確網(wǎng)絡(luò)安全管理范圍及管理職責(zé)，使網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范化、制度化。2、堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全可靠。二、適用范圍1、網(wǎng)絡(luò)安全管理的范圍包括網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全兩部分2、網(wǎng)絡(luò)安全是指生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的安全。包括對(duì)各級(jí)操作密碼遠(yuǎn)程登陸、生產(chǎn)網(wǎng)與外部網(wǎng)的隔離、網(wǎng)絡(luò)攻擊、計(jì)算機(jī)病毒防范與殺毒等方面的管理。3、信息安全是指防范有害信息入侵、傳播方面的管理。三、網(wǎng)絡(luò)安全管理要求1、機(jī)電科必須備有電子及書(shū)面的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，同時(shí)報(bào)公司備案。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D要求詳細(xì)準(zhǔn)確，特別要標(biāo)出與其他網(wǎng)絡(luò)的接口部分，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)要做到網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)時(shí)更新、實(shí)時(shí)報(bào)備。2、遵守生產(chǎn)網(wǎng)與外部網(wǎng)嚴(yán)格隔離的原則。對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)（重要生產(chǎn)網(wǎng)）必須實(shí)現(xiàn)與外部網(wǎng)物理隔離；對(duì)非核心網(wǎng)絡(luò)，因生產(chǎn)需要必須與外部網(wǎng)連接的，須經(jīng)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全管理部門(mén)審核批準(zhǔn)，建立安全防范機(jī)制（如軟硬件放火墻）后，方可實(shí)現(xiàn)連接。3、嚴(yán)禁在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)上安裝非集團(tuán)公司書(shū)面批準(zhǔn)的任何軟件。4、作好生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)病毒防范與殺毒工作。生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)必須按實(shí)際情況，安裝正版的殺毒軟件，同時(shí)定期更新病毒特征文件并定期殺毒；嚴(yán)禁將生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)作辦公用途，收發(fā)公網(wǎng)信息；嚴(yán)禁在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)上使用來(lái)歷不明的媒介，任何磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)必須確保其干凈無(wú)毒，方可在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)上使用。5、作好密碼管理工作。建立生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)各級(jí)密碼專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，各級(jí)密碼掌握者負(fù)有口令安全的責(zé)任。最高級(jí)密碼只能由系統(tǒng)管理員一人掌握，同時(shí)定期修改。系統(tǒng)管理員出差時(shí)，要做好密碼移交工作。6、加強(qiáng)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登陸管理。廠家因技術(shù)支援需要遠(yuǎn)程登陸生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，必須填寫(xiě)申請(qǐng)表，寫(xiě)明登陸目的（為完成什么工作），登陸時(shí)間，登陸人等，經(jīng)機(jī)電科審批后，方可登陸網(wǎng)絡(luò)；對(duì)于故障處理等緊急情況，可口頭請(qǐng)示批準(zhǔn)后，先登陸，再補(bǔ)填申請(qǐng)表。對(duì)遠(yuǎn)程登陸MODEM，平時(shí)必須關(guān)閉電源并拔去網(wǎng)線(xiàn)，在需要時(shí)經(jīng)審批才能開(kāi)放。7、加強(qiáng)信息安全管理，做好信息傳輸?shù)陌踩?、信息存?chǔ)的安全、網(wǎng)絡(luò)傳輸信息內(nèi)容審計(jì)及有害信息防范的工作。8、機(jī)電科要制定年度網(wǎng)絡(luò)安全檢查計(jì)劃，并報(bào)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全管理部門(mén)審核。制定檢查計(jì)劃的依據(jù)主要是重大節(jié)前安全生產(chǎn)檢查、防汛期間安全生產(chǎn)檢查、因增設(shè)網(wǎng)絡(luò)需要的安全檢查及全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)核查等方面安全檢查需求。9、為保障生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)的一切操作工作，如局?jǐn)?shù)據(jù)修改、軟件升級(jí)、軟件補(bǔ)丁、設(shè)備割接及入網(wǎng)、施工安全管理等，都應(yīng)嚴(yán)格遵循安全管理制度、操作規(guī)范執(zhí)行。10、作好生產(chǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)備份工作。要制定出數(shù)據(jù)備份方案，確定數(shù)據(jù)備份周期、備份方式、備份數(shù)據(jù)保存周期及保存方式等。對(duì)核心數(shù)據(jù)要作到每天備份及雙備份，對(duì)采用磁帶、光盤(pán)、軟盤(pán)等外界媒質(zhì)備份的，數(shù)據(jù)備份帶要異地存放。機(jī)房要根據(jù)要求作好數(shù)據(jù)備份工作。11、作好網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案制定工作。機(jī)電科要組織相關(guān)部門(mén)及設(shè)備廠家，制定故障應(yīng)急預(yù)案，包括數(shù)據(jù)緊急恢復(fù)預(yù)案。機(jī)房要熟練掌握。12、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)故障隱患的檢查及解決工作。機(jī)電科要將故障隱患的檢查與解決工作納入日常維護(hù)工作中去。同時(shí)，結(jié)合發(fā)生的故障情況，在月度總結(jié)中提出故障隱患及解決措施，在下月的月度總結(jié)中要跟蹤解決情況。13、在國(guó)家法定節(jié)假日和集團(tuán)公司專(zhuān)項(xiàng)通信保障期間應(yīng)進(jìn)行封網(wǎng)，封網(wǎng)通知由集團(tuán)公司信息管理相關(guān)部門(mén)后下達(dá)，機(jī)電科按照相關(guān)部門(mén)要求執(zhí)行。封網(wǎng)期間禁止工程施工、各類(lèi)割接和局?jǐn)?shù)據(jù)的變動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)使用管理制度一、目的規(guī)范通信網(wǎng)絡(luò)管理活動(dòng)，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，保證網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保證通信安全和持續(xù)發(fā)展能力。二、適用范圍本制度適用于公司網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)、外網(wǎng)的管理。三、基本要求1、通信設(shè)備要列入固定資產(chǎn)統(tǒng)一管理，通信設(shè)備類(lèi)的固定資產(chǎn)管理歸口材料科。2、所有作為固定資產(chǎn)的設(shè)備，都應(yīng)統(tǒng)一分類(lèi)編號(hào)、建帳，做到帳、物相符，及時(shí)記錄增減情況，準(zhǔn)確掌握設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量和性能。充分利用信息技術(shù)手段，建立動(dòng)態(tài)設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷提高設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)效率和管理水平。3、要做好設(shè)備檔案工作，做到資料齊全，使用、維修原始記錄準(zhǔn)確完整。加強(qiáng)設(shè)備管理方面的資料積累和統(tǒng)計(jì)分析工作，建立設(shè)備的統(tǒng)計(jì)制度。4、建立機(jī)歷卡制度，每臺(tái)（架）設(shè)備要設(shè)立格式統(tǒng)一的機(jī)歷卡，掛在設(shè)備的適當(dāng)位置，機(jī)歷卡要注明設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、廠家、投產(chǎn)日期以及維護(hù)記錄，機(jī)歷卡要統(tǒng)一制作，由維護(hù)人員填寫(xiě)，機(jī)電科負(fù)責(zé)檢查。5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)和管理應(yīng)明確有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。重視設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理，做好清潔、檢查、維護(hù)和調(diào)整工作。6、系統(tǒng)設(shè)備是完成通信任務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，必須管理好、維護(hù)好、使用好。通信設(shè)備嚴(yán)禁挪作它用。7、設(shè)備儀表的專(zhuān)用附件、備件要做到隨機(jī)專(zhuān)用，妥善保管。備用設(shè)備不得隨便拆除其機(jī)盤(pán)和元件，要保持原機(jī)的正常狀態(tài)，定期試用。8、設(shè)備保管均應(yīng)建立相應(yīng)的庫(kù)房，分別存放，符合干燥、通風(fēng)、安全的要求。對(duì)某些精密、貴重設(shè)備，應(yīng)視具體保管要求，采取相應(yīng)的防塵、防震、恒溫等措施。9、設(shè)備清查工作原則上每年進(jìn)行一次，清查內(nèi)容包括：帳物是否相符、設(shè)備使用情況、設(shè)備事故報(bào)告。清查工作由機(jī)電科根據(jù)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)自查的材料，進(jìn)行核實(shí)。10、發(fā)生設(shè)備事故，必須按有關(guān)規(guī)定和職責(zé)范圍組織調(diào)查、分析、處理上報(bào)。事故等級(jí)的劃分按網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)規(guī)程規(guī)定執(zhí)行。四、設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)1、主要技術(shù)指標(biāo)和電氣性能應(yīng)符合或高于維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2、主要功能與性能指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力應(yīng)符合或高于規(guī)程規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3、結(jié)構(gòu)完整、部件齊全、外觀整潔完好。4、設(shè)備能正常運(yùn)行、使用良好。5、技術(shù)資料、圖紙齊全并與實(shí)物相符。6、設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合大同煤炭集團(tuán)公司頒布的規(guī)定指標(biāo)，并列入維護(hù)考核內(nèi)容。五、設(shè)備的評(píng)估1、加強(qiáng)設(shè)備評(píng)估有益于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，并為設(shè)備新采購(gòu)提高主要依據(jù)。2、設(shè)備評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行，并可以結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估、動(dòng)態(tài)評(píng)估。3、要不斷研究完善設(shè)備評(píng)估手段，通過(guò)引入信息技術(shù)手段，加強(qiáng)設(shè)備評(píng)估的工作效率。六、設(shè)備的改造與更新1、設(shè)備的改造與更新按固定資產(chǎn)改造更新流程辦理，必須事先做出報(bào)告和技術(shù)論證，并納入機(jī)電科年度計(jì)劃，按設(shè)備管理權(quán)限報(bào)批后組織實(shí)施。2、設(shè)備改造竣工后，機(jī)電科應(yīng)按設(shè)計(jì)要求及有關(guān)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收和試運(yùn)行。3、對(duì)下列情況之一的設(shè)備可予以報(bào)廢（損）更新：已達(dá)到使用年限，并喪失使用價(jià)值的。經(jīng)過(guò)測(cè)試，大修理后技術(shù)性能仍不能滿(mǎn)足要求和生產(chǎn)安全的。設(shè)備老化、技術(shù)落后、耗能高、效率低或容易造成事故，大修理后雖能恢復(fù)使用，但不如更新經(jīng)濟(jì)的。國(guó)家或集團(tuán)公司規(guī)定淘汰的設(shè)備。因事故毀壞，且無(wú)法修復(fù)的。數(shù)據(jù)機(jī)房管理制度一、目的為加強(qiáng)各機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)可能影響機(jī)房生產(chǎn)、安全的各種因素進(jìn)行控制，確保通信設(shè)備安全正常運(yùn)行，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的不間斷通信服務(wù)，并有效地保障機(jī)房維護(hù)、生產(chǎn)人員的人身安全。二、適用范圍本制度適用于各機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理。三、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)3.1、組織結(jié)構(gòu)機(jī)房管理實(shí)行機(jī)電科、專(zhuān)職管理二級(jí)管理。機(jī)電科，負(fù)責(zé)機(jī)房管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)；專(zhuān)職管理，負(fù)責(zé)具體專(zhuān)業(yè)管理，管理公司區(qū)域內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，并組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)具體實(shí)施。職責(zé)機(jī)電科負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理工作，制定機(jī)房管理工作的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、檢查、考核各機(jī)房管理工作，制定機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范并具體組織貫徹落實(shí)。專(zhuān)職管理負(fù)責(zé)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一運(yùn)作，對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常巡視，維護(hù)工作，負(fù)責(zé)具體的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，并對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控線(xiàn)路及設(shè)備的維護(hù)工作。四、機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理基本要求機(jī)房環(huán)境要求1）機(jī)房應(yīng)防塵，門(mén)窗要嚴(yán)密，做到地面清潔、設(shè)備無(wú)塵、排列正規(guī)、布線(xiàn)整齊、儀表正常、工具就位、資料齊全、設(shè)備有序、使用方便。2）機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求，保持正常通風(fēng)。3）機(jī)房應(yīng)建立防塵緩沖區(qū)，備有工作服和工作鞋。4）機(jī)房應(yīng)有良好的防靜電措施。5）機(jī)房照明須有應(yīng)急備用，各種照明設(shè)備應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期檢修。6）動(dòng)力機(jī)房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護(hù)柵欄以指示高壓區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)。7）較遠(yuǎn)的機(jī)房要全封閉，保持機(jī)房整潔無(wú)塵，應(yīng)有良好的防火、防盜、防潮、防塵等措施以及相應(yīng)的遠(yuǎn)端檢測(cè)系統(tǒng)。8）較遠(yuǎn)的機(jī)房周?chē)h(huán)境要保持清潔和安全可靠，機(jī)房門(mén)前道路應(yīng)保持暢通無(wú)阻。9）機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)，定期打掃，定期清理。機(jī)房制度要求1）機(jī)房必須統(tǒng)一規(guī)范上墻制度，并醒目掛置。2）交流配電機(jī)房應(yīng)上墻懸掛配電圖。3）嚴(yán)格執(zhí)行巡檢、交接班制度，明確職責(zé)，嚴(yán)格紀(jì)律，保證制度的進(jìn)行。4）嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作，確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。5）嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和監(jiān)督條例，增強(qiáng)機(jī)房人員的安全意識(shí)，消防設(shè)施經(jīng)常檢查，消除隱患。6）嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)，對(duì)機(jī)房人員進(jìn)行保密教育，增強(qiáng)保密觀念，定期進(jìn)行保密檢查，防止泄密失密。7）不斷健全完善機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織貫徹實(shí)施。8）廠家在機(jī)房進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，事先應(yīng)向機(jī)電科提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并做好機(jī)房入門(mén)登記，安排專(zhuān)人配合廠家現(xiàn)場(chǎng)工作。9）外單位人員工作性進(jìn)入機(jī)房須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，安排專(zhuān)人陪同，做好機(jī)房入門(mén)登記，并佩戴外來(lái)人員入室胸牌。機(jī)房安全管理要求1）切實(shí)遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)定，做好防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作，確保人身和設(shè)備的安全。2）在維護(hù)、測(cè)試、備份更換、裝載、故常處理、日常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù)防措施，防止造成工傷和通信事故。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí)，必須事先擬定安全技術(shù)措施。3）機(jī)房應(yīng)有可靠的避雷裝置，配備合適的消防器材，安裝煙霧告警、高溫告警、防盜告警等設(shè)備，并制定緊急處理預(yù)案。4）各機(jī)房應(yīng)具備在緊急情況下能與公司調(diào)度及時(shí)取得聯(lián)系的手段。機(jī)房?jī)?nèi)有緊急故障處理流程圖，人工再啟動(dòng)和再裝入流程圖，聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等，且相關(guān)資料齊全，每個(gè)機(jī)房維護(hù)人員都能理解、執(zhí)行。5）雷雨季節(jié)要加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)保安設(shè)備、地線(xiàn)及防護(hù)電路檢查。6）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)信息不受侵犯，保密信息不被泄露，網(wǎng)絡(luò)信息不丟失，網(wǎng)絡(luò)信息正常傳遞。7）生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)以及與外部因特網(wǎng)存在接口的網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高防范措施。8）各種設(shè)計(jì)密集的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。9）加強(qiáng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)鑰匙的管理，保證鑰匙齊全和完好，有機(jī)房值班人員及保安進(jìn)行分管，并作為交接班的一項(xiàng)內(nèi)容。機(jī)房設(shè)備管理要求1）各機(jī)房應(yīng)建立包機(jī)責(zé)任制，也就是全部現(xiàn)用與備用設(shè)備均應(yīng)按所劃分的設(shè)備維護(hù)段，落實(shí)到特定的包機(jī)人，包機(jī)維護(hù)做到定人、定設(shè)備、定責(zé)任。2）設(shè)備機(jī)架、電纜標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全準(zhǔn)確，電纜、光纜、尾纖等應(yīng)布放合理。3）各種設(shè)備按照有關(guān)規(guī)定建立臺(tái)賬、說(shuō)明書(shū)及相應(yīng)圖紙資料等檔案。4）無(wú)論現(xiàn)用、備用設(shè)備，應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、原始資料完整，不得任意更改設(shè)備的電路、結(jié)構(gòu)或采用部件，備用設(shè)備應(yīng)保持原機(jī)的正常狀態(tài)，定期使用。5）新建、擴(kuò)容的設(shè)備或電路，需按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn)行后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。6）運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷電、移動(dòng)、搬遷應(yīng)有記錄。系統(tǒng)搬遷，應(yīng)實(shí)現(xiàn)制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并報(bào)機(jī)電科批準(zhǔn)。機(jī)房日常維護(hù)要求1）對(duì)設(shè)備要精心管理，精心維護(hù)，精心使用，做到維護(hù)有標(biāo)準(zhǔn)，操作有規(guī)程，質(zhì)量有保證。2）按照維護(hù)規(guī)程和維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的要求，定期地、有計(jì)劃地開(kāi)展維護(hù)工作，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、應(yīng)具備的各種功能、系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的正確完整情況以及設(shè)備硬件的完好情況等進(jìn)行檢查和測(cè)試。3）對(duì)隨機(jī)或突發(fā)性的設(shè)備故障、嚴(yán)重的告警等異常情況，應(yīng)按照應(yīng)急處理流程盡快恢復(fù)設(shè)備的正常工作。機(jī)房工程施工要求1）機(jī)房機(jī)架設(shè)置應(yīng)保持合理的間距，避免不必要的空間浪費(fèi)。2）根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，采用合理的走線(xiàn)方式，合理地鋪設(shè)計(jì)防靜電地板。3）機(jī)房工程施工，必須在顯著位置懸掛醒目的工作提示牌。4）機(jī)房工程施工工具嚴(yán)禁使用運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的供電電源。5）加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程施工的監(jiān)護(hù)，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，杜絕人為事故發(fā)生。6）加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程現(xiàn)場(chǎng)的控制，工程材料等雜物嚴(yán)禁堆放在消防通道。7）工程施工隊(duì)進(jìn)機(jī)房施工，應(yīng)事先書(shū)面通知機(jī)電科，寫(xiě)明施工單位、施工內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、工期、進(jìn)場(chǎng)人數(shù)、施工小組負(fù)責(zé)人等基本情況，經(jīng)機(jī)電科審批同意后，工程施工隊(duì)方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。施工期間工隊(duì)必須按規(guī)定清理工程余料。工程結(jié)束后，做出工程小結(jié)通報(bào)，經(jīng)機(jī)電科審批通過(guò)后進(jìn)行。五、檢查考核專(zhuān)職管理人員根據(jù)維護(hù)管理規(guī)程、維護(hù)技術(shù)操作規(guī)范、機(jī)房規(guī)章制度等相關(guān)檢查考核文件對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常考核，并做好相應(yīng)記錄。每月末向機(jī)電科上報(bào)考核報(bào)告。機(jī)電科每季度一次對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合檢查，并將檢查結(jié)果報(bào)公司。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)督促立即整改。機(jī)電科聯(lián)合企劃部定期檢查（不少于半年一次）和定期抽查機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行評(píng)定，對(duì)檢查考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。公司企劃部考核辦不定期抽查機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行評(píng)定對(duì)檢查考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。機(jī)電科負(fù)責(zé)日常檢查考核，并參照以上檢查考核條款執(zhí)行。光纜運(yùn)維管理制度維護(hù)人員管理制度一、目的加強(qiáng)維護(hù)人員管理，提高維護(hù)人員素質(zhì)，造就優(yōu)秀的維護(hù)人才，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作的水平，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二、適用范圍本制度適用于全公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員的管理。三、維護(hù)人員管理的基本要求1、按照“因事設(shè)崗，以崗定責(zé)，以工作量定員”的原則，科學(xué)合理地設(shè)置運(yùn)行維護(hù)崗位、維護(hù)人員配置。2、維護(hù)人員必須熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行維護(hù)技能，勝任本職工作。維護(hù)人員數(shù)量的確定應(yīng)少而精，提倡一專(zhuān)多能，提高工作效率。3、由于采用集中維護(hù)和網(wǎng)管中心的維護(hù)體制，各專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員的數(shù)量原則上應(yīng)比設(shè)計(jì)文件規(guī)定和傳統(tǒng)配置的數(shù)量要少，相關(guān)規(guī)程確定的數(shù)量應(yīng)作為上限數(shù)值參考。4、機(jī)電科要以實(shí)際技術(shù)水平和工作能力為主，考核維護(hù)人員，在維護(hù)隊(duì)伍中引進(jìn)必要的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行必要的淘汰制。5、維護(hù)人員應(yīng)努力提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和維護(hù)管理能力，努力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神。6、維護(hù)人員的轉(zhuǎn)崗或換崗，應(yīng)充分考慮維護(hù)人員所屬部門(mén)的意見(jiàn)，保證維護(hù)隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。7、加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)造就一批維護(hù)專(zhuān)家人才，逐步加強(qiáng)設(shè)備和系統(tǒng)的核心技術(shù)掌握，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的水平。四、維護(hù)人員應(yīng)具備的條件1、肯于吃苦，勤于鉆研，良好的職業(yè)道德，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。2、良好的溝通、綜合分析和邏輯思維能力，較高的服務(wù)意識(shí)。3、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)，了解通信網(wǎng)絡(luò)的基本原理及網(wǎng)絡(luò)元素的構(gòu)成。4、遵守運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)工作規(guī)定，掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”。5、能夠熟練使用本專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)測(cè)試儀器、儀表。6、在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具備優(yōu)化分析、達(dá)到解決問(wèn)題、完成職責(zé)的綜合能力。7、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和能力，能夠不斷的進(jìn)行自我知識(shí)更新。光纜鏈路維護(hù)管理規(guī)定I"1、公司用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)纳婷苄畔⑾到y(tǒng)、非密信息傳統(tǒng)的光通信鏈路；2、從各信息點(diǎn)的光纖收發(fā)器或光模塊到中心機(jī)房的各段鏈路。二、設(shè)置標(biāo)志1、在每根室外光纜上懸掛標(biāo)志牌，標(biāo)志牌上應(yīng)注明光纜芯數(shù)、起止位置、用途等；2、在交接箱內(nèi)對(duì)每根光纜懸掛吊牌，并標(biāo)明光纜芯數(shù)、起止位置、用途等；3、光纖收發(fā)器應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，并注明使用單位及用途。三、維護(hù)內(nèi)容1、每半月進(jìn)行一次巡檢，并做好記錄；2、在大雨過(guò)后，或夏季雷雨較多的季節(jié)，應(yīng)增加巡檢次數(shù)；3、檢查線(xiàn)路附近有無(wú)動(dòng)土或施工等可能危及線(xiàn)路安全的異常情況；檢查有無(wú)因樹(shù)枝掉落、貨車(chē)經(jīng)過(guò)、鋼鎖生銹導(dǎo)致光纜受損或掉落的情況；檢查光纜穿越溝渠、公路時(shí)保護(hù)是否良好；檢查標(biāo)志牌是否缺失、損壞、傾斜，自己是否清晰。四、故障處理1、發(fā)現(xiàn)故障后，維護(hù)人員應(yīng)盡快趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障原因進(jìn)行分析。若是單點(diǎn)設(shè)備故障，維護(hù)人員應(yīng)將更換設(shè)備材料明細(xì)上報(bào)公司材料科，經(jīng)材料科同意后提出設(shè)備材料領(lǐng)用或采購(gòu)清單交；若因設(shè)備故障導(dǎo)致多個(gè)用戶(hù)均不能上網(wǎng)，應(yīng)立即告知部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)處理；若是光纜掉落等故障導(dǎo)致交通中斷，且無(wú)法立即處理的，應(yīng)立即告知部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理；2、不能確定故障原因，或無(wú)法處理故障，需由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理，或交基建科協(xié)調(diào)處理；3、室外光纜故障應(yīng)在半天之內(nèi)處理完畢，若因各種原因未處理或未處理完畢時(shí)，應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人；4、故障處理后，應(yīng)詳細(xì)記錄故障時(shí)間、故障原因、處理結(jié)果等。信息化考核管理制度一、考核形式本考核制度采用定期考核和不定期抽查兩種形式。1、公司制定相關(guān)考核內(nèi)容，組織對(duì)全員進(jìn)行定期綜合考核和不定期抽查，定期綜合考核原則上每半年組織一次。2、機(jī)電科每月組織本單位運(yùn)行維護(hù)定期考核，定期組織現(xiàn)場(chǎng)抽查，進(jìn)行考核評(píng)分。二、考核內(nèi)容與計(jì)分規(guī)則1、定期考核部分內(nèi)容與計(jì)分規(guī)則：定期考核包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理考核和運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)考核兩部分。定期考核占全年考核總評(píng)分的60%，每次定期考核滿(mǎn)分為100分。定期考核應(yīng)根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)設(shè)置專(zhuān)業(yè)考核權(quán)重,具體權(quán)重比例按集團(tuán)公司相關(guān)信息化考核辦法制定。2、現(xiàn)場(chǎng)抽查部分內(nèi)容與計(jì)分規(guī)則：現(xiàn)場(chǎng)抽查部分包括日常維護(hù)管理和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試兩個(gè)部分?，F(xiàn)場(chǎng)抽查考核占全年考核總評(píng)分的40%，每次現(xiàn)場(chǎng)抽查考核滿(mǎn)分為100分。3、年度考核計(jì)分：［刀月考核部分/12*60%］+ ［刀（現(xiàn)場(chǎng)抽查部分得分）/（抽查次數(shù)）］*40三、定期考核形式和檢查辦法集團(tuán)公司會(huì)定期組織信息化考核，并根據(jù)考核情況計(jì)分機(jī)電科質(zhì)量指標(biāo)考核以每月審定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表為依據(jù)對(duì)運(yùn)行指標(biāo)統(tǒng)計(jì)打分，每月定期考核最終得分由機(jī)電科負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。1、定期考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)定期考核包括運(yùn)行維護(hù)管理和運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)兩部分，按否決性因素和例行考核兩種方式進(jìn)行考核。被考核單位凡發(fā)生否決性考核項(xiàng)目中任何一項(xiàng)的，其月度考核按零分考核。否決性因素考核項(xiàng)目包括1）移動(dòng)交換機(jī)、數(shù)據(jù)前置交換機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)匯聚服務(wù)器、骨干匯接路由器、DNS系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)核心層設(shè)備，其中任何一項(xiàng)發(fā)生全機(jī)性阻斷或?qū)I(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響；2） 交換機(jī)間（包括互連互通）發(fā)生中繼電路群責(zé)任性全阻；3） 發(fā)生安全責(zé)任事故的，按安全生產(chǎn)責(zé)任制管理辦法、人員傷亡事故報(bào)告制度、安全生產(chǎn)考核辦法辦理。4） 未經(jīng)申請(qǐng)、批復(fù),私自操作或不按批復(fù)時(shí)間執(zhí)行重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、設(shè)備割接、數(shù)據(jù)修改；5）隱瞞不報(bào)重大、嚴(yán)重故障故障情況。例行性考核應(yīng)包括運(yùn)行維護(hù)管理考核和運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)考核兩部分。1）運(yùn)行維護(hù)管理考核包括?網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、設(shè)備割接、重大數(shù)據(jù)修改等工作的申請(qǐng)及執(zhí)行情況；⑥網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析和運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)送情況；Q重大、嚴(yán)重故障以及重點(diǎn)大客戶(hù)故障報(bào)告情況；Q維護(hù)作業(yè)計(jì)劃制定與執(zhí)行情況；◎機(jī)房、設(shè)備和網(wǎng)路數(shù)據(jù)日常管理情況；⑥互聯(lián)互通情況。2） 機(jī)電科例行性考核各項(xiàng)指標(biāo)中，應(yīng)包括集團(tuán)公司效績(jī)信息化考核中涉及的服務(wù)、通信質(zhì)量指標(biāo)，該指標(biāo)一般應(yīng)高于集團(tuán)公司頒定的指標(biāo)，并且經(jīng)過(guò)努力能夠完成。每月上報(bào)計(jì)劃和月度網(wǎng)絡(luò)維護(hù)總結(jié)。3） 障礙指標(biāo)考核從網(wǎng)絡(luò)發(fā)生障礙中斷通信時(shí)起，至障礙修復(fù)、恢復(fù)通信時(shí)止。由故障處理部門(mén)記錄、匯總上報(bào)，并經(jīng)有關(guān)部門(mén)核實(shí)后作為考核依據(jù)。按計(jì)劃正常進(jìn)行的通信工程割接在批的時(shí)段內(nèi)所發(fā)生的故障可不計(jì)入障礙和修復(fù)指標(biāo)考核。四、信息化考核與業(yè)績(jī)考核關(guān)系信息化月（年）度考核應(yīng)納入被考核部門(mén)月（年）度績(jī)效考核范圍。信息化項(xiàng)目管理制度一、目的為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息工程驗(yàn)收管理，規(guī)范工程驗(yàn)收工作，保障信息工程建設(shè)質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于新建、改建、擴(kuò)建及相關(guān)技術(shù)改造的各信息工程建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。三、項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)1、技術(shù)文件依據(jù)集團(tuán)公司已批復(fù)的立項(xiàng)報(bào)告初步設(shè)計(jì)及批復(fù)施工圖設(shè)計(jì)（一階段設(shè)計(jì)）竣工圖紙資料相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)范系統(tǒng)和設(shè)備技術(shù)規(guī)范書(shū)及技術(shù)說(shuō)明書(shū)公司有關(guān)工程驗(yàn)收規(guī)范信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)工程驗(yàn)收規(guī)范集團(tuán)公司及東煤公司編制的工程技術(shù)管理辦法及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制集團(tuán)公司及東煤公司編制的運(yùn)行維護(hù)管理辦法信息產(chǎn)業(yè)部、地方政府的有關(guān)文件國(guó)家現(xiàn)行的設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范其他相關(guān)文件及資料2、合同依據(jù)設(shè)備器材采購(gòu)合同工程設(shè)計(jì)委托合同工程施工設(shè)計(jì)委托合同互聯(lián)互通協(xié)議、互聯(lián)互通工程、電路租賃合同工程施工安裝合同工程監(jiān)理合同其他相關(guān)合同四、項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容1、項(xiàng)目技術(shù)驗(yàn)收項(xiàng)目和內(nèi)容具體驗(yàn)收項(xiàng)目和內(nèi)容根據(jù)信息化項(xiàng)目驗(yàn)收制度的規(guī)定2、資料文檔驗(yàn)收的項(xiàng)目和內(nèi)容項(xiàng)目初驗(yàn)所需文件資料1）項(xiàng)目檔案文件資料Q項(xiàng)目建議書(shū)及批復(fù)⑥可行性研究報(bào)告及批復(fù)Q設(shè)