第7頁(yè)共7頁(yè)服裝銷(xiāo)售?上半年工?作總結(jié)范?文202?3年范文?工作半?年來(lái)，我?的感受很?深，見(jiàn)到?的人，遇?到的事，?對(duì)我都有?大大小小?的影響和?幫助。我?在這幾年?過(guò)程中，?更加成熟?、自信，?這一切離?不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)?的信任，?離不開(kāi)家?人的支持?。___?_歲的我?現(xiàn)在有很?多角色：?一個(gè)盡職?的服裝店?長(zhǎng)、一個(gè)?孝順的女?兒、一個(gè)?體貼的妻?子、一個(gè)?合格的媽?媽。在同?齡人中，?我或許不?是秀的，?但我肯定?是最用心?最努力的??；叵?幾年前，?由于剛生?完小孩，?整個(gè)心思?都放在小?家伙身上?，每天的?生活也是?圍繞著他?，照顧孩?子的過(guò)程?辛苦忙碌?，但是更?多的時(shí)候?，我還是?覺(jué)得自己?的生活單?調(diào)乏味，?離開(kāi)工作?的日子里?，覺(jué)得自?己離這個(gè)?社會(huì)也很?遠(yuǎn)……孩?子慢慢長(zhǎng)?大，我終?于又有機(jī)?會(huì)重新回?到忙碌充?實(shí)的工作?中。這樣?的機(jī)會(huì)我?很珍惜，?一步一個(gè)?腳印，我?由最初的?一名導(dǎo)購(gòu)?員成長(zhǎng)為?如今的店?長(zhǎng)。剛?開(kāi)始，我?很擔(dān)心自?己是否有?能力挑起?這個(gè)擔(dān)子?，擔(dān)心銷(xiāo)?售額上不?去，擔(dān)心?工作太忙?沒(méi)時(shí)間照?顧孩子…?…我甚至?打了退堂?鼓?？墒?領(lǐng)導(dǎo)卻很?信任我，?相信我能?行。我自?己也開(kāi)始?鼓勵(lì)自己?勇敢地試?試，看自?己到底有?沒(méi)有這個(gè)?能力。今?天的我，?很慶幸當(dāng)?初沒(méi)有放?棄。一路?走來(lái)，我?不斷挖掘?自己身上?的潛能：?與不同階?層的顧客?交流，外?出學(xué)習(xí)先?進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)?，帶領(lǐng)本?店的員工?搞好銷(xiāo)售?。這半?年來(lái)，我?經(jīng)常在工?作中反思?自己，審?視自己，?看自身能?力和素質(zhì)?的提高幅?度，能不?能適應(yīng)服?裝店發(fā)展?的需要、?能不能適?應(yīng)形勢(shì)任?務(wù)的需要?，能不能?適應(yīng)完成?正常工作?的需要。?經(jīng)常告誡?自己，要?在服裝行?業(yè)立得住?腳，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?期望，自?身素質(zhì)的?強(qiáng)弱是關(guān)?鍵，自己?畢竟才_(tái)?___歲?，從哪個(gè)?角度講都?還是處在?起步階段?，必須在?工作中不?斷地提高?自己。?回顧近半?年來(lái)的情?況，為了?提高自身?能力素質(zhì)?，上讓領(lǐng)?導(dǎo)放心，?下讓職工?滿意，我?系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)了服裝?行業(yè)的相?關(guān)知識(shí)，?全面提高?自己，力?爭(zhēng)在語(yǔ)言?表達(dá)的能?力上有突?破，在協(xié)?調(diào)關(guān)系的?能力上有?突破，在?組織管理?的能力上?有突破，?在完成工?作的標(biāo)準(zhǔn)?上有突破?。通過(guò)學(xué)?習(xí)，感到?既開(kāi)闊了?眼界，又?豐富了頭?腦，既學(xué)?到了知識(shí)?，更看到?了差距。?在不斷的?學(xué)習(xí)中提?高了自己?的能力素?質(zhì)，增強(qiáng)?了干好本?職工作的?能力。?作為一名?店長(zhǎng)，我?要引導(dǎo)員?工按正確?的方向進(jìn)?行工作。?我認(rèn)為店?長(zhǎng)的工作?，一方面?要嚴(yán)抓管?理，另一?方面應(yīng)該?發(fā)揮指導(dǎo)?、配合和?策劃的專(zhuān)?長(zhǎng)。管?理應(yīng)該理?為先，理?的不是制?度、不是?流程，而?是心態(tài)，?是包括工?作和生活?在內(nèi)的員?工心態(tài)。?培養(yǎng)員工?的心態(tài)應(yīng)?該以企業(yè)?文化為基?礎(chǔ)，實(shí)際?情況為主?，客觀環(huán)?境為輔，?培養(yǎng)員工?的自信、?自尊和明?確的自我?認(rèn)知度；?培養(yǎng)員工?團(tuán)隊(duì)協(xié)助?精神和集?體觀念，?加強(qiáng)員工?和各部門(mén)?負(fù)責(zé)人之?間的相互?協(xié)作和配?合；培養(yǎng)?員工永不?滿足的學(xué)?習(xí)心態(tài)。?我要他們?不僅要掌?握本區(qū)域?相關(guān)知識(shí)?，也要知?曉相鄰區(qū)?域的服務(wù)?常識(shí)。企?業(yè)文化不?是要把我?們的思想?本位化，?而是把這?個(gè)品牌形?象充分本?土化，和?當(dāng)?shù)匚幕?更好地融?合。所以?我要培養(yǎng)?員工換位?思考、打?破思維定?勢(shì)的意識(shí)?，加強(qiáng)相?互學(xué)習(xí)，?才能取長(zhǎng)?補(bǔ)短，相?互輔助。?就店長(zhǎng)?工作而言?，對(duì)內(nèi)要?指導(dǎo)工作?，制定任?務(wù)，監(jiān)督?應(yīng)運(yùn)，分?析應(yīng)運(yùn)中?存在的問(wèn)?題，對(duì)出?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)解決?，提供必?要的幫助?；對(duì)外要?不斷加強(qiáng)?宣傳，追?求更高的?美譽(yù)度和?認(rèn)知度。?店長(zhǎng)更?要做好承?上啟下的?橋梁作用?。店長(zhǎng)的?首要任務(wù)?是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)?隊(duì)完成公?司所下達(dá)?的銷(xiāo)售指?標(biāo)；他更?是一個(gè)中?間人，是?整個(gè)店鋪?的關(guān)鍵人?物，是組?織內(nèi)部溝?通的橋梁?。優(yōu)秀的?店長(zhǎng)會(huì)善?于發(fā)現(xiàn)工?作中的問(wèn)?題，并及?時(shí)解決；?他還是一?個(gè)優(yōu)秀的?培訓(xùn)老師?，員工的?榜樣，能?夠指導(dǎo)員?工出色地?完成各項(xiàng)?工任務(wù)；?他還要善?于激勵(lì)，?做員工的?拉拉隊(duì)長(zhǎng)?，挖掘員?工的內(nèi)在?潛能，激?發(fā)員工的?工作熱情??？偨Y(jié)?過(guò)去是為?了更好地?面向未來(lái)?。在今后?，我將繼?續(xù)克服困?難，勇于?開(kāi)拓，把?____?的工作搞?好，帶領(lǐng)?大家努力?完成好公?司下達(dá)的?工作任務(wù)?現(xiàn)在，門(mén)?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。成績(jī)?只能代表?過(guò)去，我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A?東店。?面對(duì)下半?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清工作?思路，重?點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方?面狠下功?夫：1?、加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?；2、?對(duì)內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì)；?3、樹(shù)?立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)?，愛(ài)崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚?添瓦。?4、加強(qiáng)?和各部門(mén)?、各兄弟?公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無(wú)間?的工作環(huán)?境，去掉?不和-諧?的音符，?發(fā)揮員工?的工作熱?情，逐步?成為一個(gè)?秀的團(tuán)隊(duì)?。服裝?店主對(duì)于?一個(gè)服裝?店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)?起著領(lǐng)頭?羊當(dāng)然作?用。對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?服裝零售?店來(lái)說(shuō)，?一是要有?一個(gè)專(zhuān)業(yè)?的管理者?；二是要?有良好的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?做后盾；?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?具體歸?納為以下?幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?3、通過(guò)?各種渠道?了解同業(yè)?信息，了?解顧客的?購(gòu)物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有的放?矢，使我?們的工作?更具針對(duì)?性，從而?避免因此?而帶來(lái)的?不必要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識(shí)?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營(yíng)造一?個(gè)舒心的?購(gòu)物環(huán)境?；其次，?積極主動(dòng)?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿?足消費(fèi)者?需求；要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語(yǔ)，使?顧客滿意?的離開(kāi)本?店。6?、處理好?部門(mén)間的?合作、上?下級(jí)之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢__?__多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問(wèn)題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門(mén)店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開(kāi)?始了，成?績(jī)只能代?表過(guò)去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?____?店。面?對(duì)下半年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時(shí)保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點(diǎn)要?在以下幾?個(gè)方面狠?下功夫：?1、加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理；?2、對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì)；3?、樹(shù)立對(duì)?公司高度?忠誠(chéng)，愛(ài)?崗敬業(yè)，?顧全大局?，一切為?公司著想?，為公司?全面提升?經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦?。4、?加強(qiáng)和各?部門(mén)、各?兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無(wú)間的工?作環(huán)境，?去掉不和?諧的音符?，發(fā)揮員?工的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)秀的團(tuán)?隊(duì)。服?裝銷(xiāo)售上?半年工作?總結(jié)范文?2023?年范文（?二）在?服飾上班?到現(xiàn)在為?止已經(jīng)半?年了。我?每一天都?處于一種?緊張忙碌?的學(xué)習(xí)狀?態(tài)之中。?通過(guò)學(xué)習(xí)?，我深深?感到水晶?的博大深?厚，深深?發(fā)現(xiàn)需要?學(xué)習(xí)的知?識(shí)太多太?多。來(lái)水?晶后我被?分在鞋區(qū)?，通過(guò)幾?天的學(xué)習(xí)?，我想從?以下幾個(gè)?方面來(lái)匯?報(bào)我的學(xué)?習(xí)情況和?思想狀況?。一、?現(xiàn)場(chǎng)工作?方面來(lái)?到鞋區(qū)，?首先在現(xiàn)?場(chǎng)站柜學(xué)?習(xí)，了解?鞋子的分?類(lèi)，質(zhì)量?，價(jià)位，?產(chǎn)地以及?鞋子的銷(xiāo)?售技巧，?從而彌補(bǔ)?對(duì)所在區(qū)?域物品的?不了解。?其次，在?每天的例?行工作中?，督促柜?組衛(wèi)生，?疏通消防?通道，監(jiān)?督導(dǎo)購(gòu)穿?工服，戴?工卡，留?意標(biāo)價(jià)簽?的整齊擺?放，正確?書(shū)寫(xiě)，檢?查銷(xiāo)售小?票，磁扣?的打定，?錄入單的?填寫(xiě)，做?到的預(yù)防?工作。最?后，根據(jù)?實(shí)際情況?，分析各?柜組的不?足之處，?讓各個(gè)柜?組的各項(xiàng)?工作都能?得到更好?的改進(jìn)。?這些現(xiàn)?場(chǎng)工作看?似都是一?些繁瑣的?不值一提?的小事，?但是銷(xiāo)售?無(wú)小事，?服務(wù)無(wú)小?事，無(wú)數(shù)?個(gè)小事堆?積起來(lái)就?是大事了?。有本書(shū)?寫(xiě)得好：?細(xì)節(jié)決定?成敗。只?有關(guān)注細(xì)?節(jié)，關(guān)注?日常小事?，才能保?持一個(gè)良?好的銷(xiāo)售?環(huán)境，才?能保證一?個(gè)服務(wù)的?良好進(jìn)行?，才能保?證銷(xiāo)售到?更好業(yè)績(jī)?。二、?業(yè)務(wù)熟悉?方面這?幾天在業(yè)?務(wù)方面也?學(xué)了很多?，從錄入?單的正確?錄入，標(biāo)?簽的正確?填寫(xiě)，導(dǎo)?購(gòu)員規(guī)章?制度等簡(jiǎn)?單的業(yè)務(wù)?到跟重貨?制度，售?后服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，商品?質(zhì)量三包?的實(shí)施細(xì)?則等高難?度業(yè)務(wù)。?但我個(gè)人?認(rèn)為，學(xué)?得雖然不?少，但真?正能用得?到的并不?是很多，?因?yàn)樗?的事情都?是看人看?事看情況?而定，要?做到真正?服務(wù)于顧?客，服務(wù)?于供貨商?，并不僅?僅是靠背?會(huì)制度就?能辦到的?。這就需?要我們從?實(shí)踐中去?學(xué)習(xí)制度?，去體會(huì)?水晶理念?，去處理?所遇到的?事情，需?要我們不?間斷的學(xué)?習(xí)，提高?自身的素?質(zhì)，才能?成為一名?合格的水?晶管理人?員。三?、工作中?的心得與?體會(huì)在?水晶工作?的這幾天?，因?yàn)樾?區(qū)是商場(chǎng)?所有區(qū)域?里售后最?多的區(qū)域?，所以除?了現(xiàn)場(chǎng)工?作和業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)外?，看到最?多的就是?處理售后?。而這些?售后的處?理又讓我?不止一次?的感嘆：?顧客在水?晶就絕對(duì)?是___?_！所有?的售后服?務(wù)都是以?顧客為中?心，站在?顧客的立?場(chǎng)上去理?解顧客，?去處理問(wèn)?題