人力資源部2011年3月如何撰寫崗位說(shuō)明書2什么是崗位說(shuō)明書？崗位說(shuō)明書界定的是“崗位存在的價(jià)值”、“崗位做什么事/有什么職責(zé)”和“崗位要求什么樣的人來(lái)做”。實(shí)際上解決了幾個(gè)問題：工作如何科學(xué)地組合成為一個(gè)整體；每一個(gè)環(huán)節(jié)/崗位的任職者應(yīng)該如何規(guī)范地行動(dòng)；如何選擇適合于工作要求的人；如何評(píng)價(jià)開發(fā)工作的人的能力和績(jī)效

崗位說(shuō)明書包括崗位名稱、所在部門、報(bào)告關(guān)系、職責(zé)要求、工作聯(lián)系、任職資格（資歷、所需資格證書、知識(shí)技能要求、能力素質(zhì)要求等）31、如何填寫“崗位名稱”崗位名稱是對(duì)工作名稱的進(jìn)一步明確，規(guī)范崗位的名稱有利于進(jìn)行崗位管理崗位名稱應(yīng)言簡(jiǎn)意賅的反應(yīng)崗位的主要工作內(nèi)容，并與其他崗位清晰界定,避免使用“協(xié)調(diào)”、“督導(dǎo)”等模糊詞匯崗位名稱長(zhǎng)度控制在8個(gè)漢字以內(nèi)為宜42、如何填寫“所屬部門”所屬部門是指該崗位所屬的部門；原則是應(yīng)該寫到該崗位所屬的最小組織細(xì)胞；一般會(huì)有以下幾種情況：各部門的部門級(jí)崗位只需填寫“所屬部門”；如果部門內(nèi)還有室（二級(jí)部），則一般員工還應(yīng)該寫到屬于哪個(gè)室（二級(jí)部）53、如何填寫“工作職責(zé)”工作的責(zé)任與任務(wù)是編寫說(shuō)明書最為繁雜的部分。為了了解和描述崗位的情況，至關(guān)重要的是要明確提供該崗位的職責(zé)范圍和權(quán)限崗位的職責(zé)來(lái)自于公司使命和戰(zhàn)略的分解，按照公司的要求，本崗位應(yīng)該做什么在編寫職責(zé)時(shí)，首先應(yīng)該將本崗位職責(zé)的幾個(gè)大塊找出來(lái)，即本崗位應(yīng)該做哪幾方面的事情，然后對(duì)每塊事情進(jìn)行具體描述在具體描述時(shí)，每一條職責(zé)，都應(yīng)盡量以流程的形式描述，盡量講清楚每件事的輸入與輸出，描述的格式為：“動(dòng)詞+名詞賓語(yǔ)+進(jìn)一步描述任務(wù)的詞語(yǔ)”63、如何填寫“工作職責(zé)”對(duì)某辦公室主任來(lái)說(shuō)，首先把此崗位的職責(zé)大塊找出來(lái)，經(jīng)分析有文秘管理、檔案管理、日常行政管理、部門管理這四大塊，對(duì)于其他不好歸類的內(nèi)容列入“其他”這一欄。具體描述時(shí)，比如對(duì)文秘管理中的第一條職責(zé)，“動(dòng)詞”是“組織擬定并審核”，“名詞賓語(yǔ)”是“本公司各種公文、報(bào)告和會(huì)議文件行文規(guī)范、簽發(fā)程序制度”，“進(jìn)一步描述任務(wù)的詞語(yǔ)”是“提出意見，批準(zhǔn)后督導(dǎo)實(shí)施”。這條職責(zé)由于簡(jiǎn)化沒有寫輸入與輸出。又比如在“根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本部門年度工作計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后實(shí)施，確保部門各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)得以落實(shí)?！边@條職責(zé)中，“輸入”是“根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”，“輸出”是“報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批”，希望大家能夠盡量以這種形式來(lái)對(duì)每條職責(zé)進(jìn)行描述。示例：73、如何填寫“工作職責(zé)”在崗位職責(zé)的描述中，重要的是清楚地界定每一職責(zé)上的權(quán)限，應(yīng)該用精心選擇的動(dòng)詞恰當(dāng)?shù)孛枋鰴?quán)限范圍。在崗位說(shuō)明書的編制過程中，經(jīng)常會(huì)碰到下面這些情況：針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件可以用草擬、擬訂、審核、審定、轉(zhuǎn)呈、提交、下達(dá)、備案、存檔、提出意見等動(dòng)詞針對(duì)信息、資料可以用調(diào)查、收集、整理、分析、研究、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理等動(dòng)詞關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）可以用主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、會(huì)同、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估等動(dòng)詞思考行為可以用研究、分析、評(píng)估、建議、參與、推薦、計(jì)劃等動(dòng)詞直接行動(dòng)可以用組織、執(zhí)行、指導(dǎo)、控制、監(jiān)管、采用、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助等動(dòng)詞上級(jí)行為可以用批準(zhǔn)、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督等動(dòng)詞84、如何填寫“工作職責(zé)”管理行為可以用達(dá)到、評(píng)估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督等動(dòng)詞專家行為可以用分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)估、評(píng)價(jià)等動(dòng)詞下級(jí)行為可以用檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、辦理等動(dòng)詞例如：在編制某一文件的過程中，部門負(fù)責(zé)人組織擬訂文件，一般員工可能只是按部門內(nèi)主管的要求收集一些資料，然后主管草擬文件，主管副總審核文件并提出意見，部門總經(jīng)理最終批準(zhǔn)文件。這些動(dòng)詞清楚、準(zhǔn)確的表明了相應(yīng)崗位在流程中的權(quán)限。94、如何填寫“工作聯(lián)系”直接上級(jí)一般會(huì)有以下幾種情況：部門副職的直接上級(jí)是正職各部門正職的直接上級(jí)是對(duì)應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)各部門內(nèi)人員的直接上級(jí)一般來(lái)講都是該部門的正職；但如