*如何在業(yè)務部門里做好人力資源工作2002年12月5日

引子

雷明電話的重要意義 *銷售人員為什么要給人力資源部門打電話？ *人力資源部門如何為企業(yè)增值？

什么叫業(yè)務人力資源（BusinessHR）

*不同于一般人力資源部門*業(yè)務部門與人力資源部門之間的橋梁*內(nèi)部管理咨詢和培訓師的角色

人毒力狼資危源勉為綿什抱麼敞要霉做絕戰(zhàn)接略柿伙透伴-科甘技之發(fā)愈展謝，櫻促賽進史激攪烈傭競求爭蜓。掩對劫贏疊利旁的啊追靠求仆要朵求進用矮更悔少玩的勢資壯源爽做犁更爐多興的的是黑—找事晝半繩功裙倍-睬大劣環(huán)蒼境凍對閥業(yè)鵲務己的浸要扎求回越篇來奪越萌高-妥對昨客災戶帆反店映址速云度-熊組帶織勉應振變集能才力-堤業(yè)墓務煎部尋門土對甲人葡力川資束源司提賽出煤挑單戰(zhàn)-唇培秤養(yǎng)質(zhì)組傅織顆應輔變使能饞力-騙創(chuàng)缺造瓜性當?shù)佧溛l(wèi)引退和字保喇留踐人軟才-風流席程旋簡劇化規(guī)，配通乖俗望易下懂-蔑人串力藝資解源陵反宏思然，查怎雖樣假為獄業(yè)信務院增以值-梅不械變革就莊被就淘陣汰-高不腐變蓋就順被告甩亦掉所，驚外漫包-急不尚變擔就波永者遠便不終被方重到視-鈴變憂—W抗T帆O之俊后狀中扒國烏最絹火肯的習十縮慧大豬職孤業(yè)貓之語一發(fā)膽言驚大夕綱人秒力鉆資菜源下的四四勒個蒼新閱角令色二年年狠前稼的屠培探訓采工伍作怎夜樣尿建討立婆高崖效插學杏習祝的爆銷長售甘隊占伍設絹計撈核柿心桂競槳爭挖力分坊析落現(xiàn)慶存狐差返距實媽施騾解棟決耗方孟案創(chuàng)套造女學媽習鎮(zhèn)環(huán)喊境跟宏蹤陳行綠為懶改械變不狐斷帳改茅進甘與姥提櫻高招焰聘留蟻住東優(yōu)敞秀贊人辭才人眼力回資癢源朝的篩四克個越新逮角專色質(zhì)-D四a憂v繪e雪U植l析r繞i弦c鴨h的煤《股人刑力忠資介源伍冠罰軍裙》工舍作釣：洲把章業(yè)下務呼戰(zhàn)菠略芳與秀人醒力侍資牌源聯(lián)捧在蓄一巾起昏，恥“疫做元組框織健診幣斷遇”工區(qū)作榮：尊管換理皮變購革線，未“早保災證叼公昌司畏有覽變革來能插力喪”工怎作累：長傾終聽挎員她工霜心匙聲飛，“否為副員蹈工割提廢供柴資拘源拆”工松作灑：肢企期業(yè)斧流天程噸再繼造蠅，訂“句使吃服瞞務和圾資健源使共濫享合”關那注坊未亞來友與鉤戰(zhàn)包略關社注捆日測常倚行利政順工送作以個流房誠程真為換主以肉人洪為唉本角抬色鑼：美戰(zhàn)觀略弱/愿業(yè)唱務潮伙港伴戰(zhàn)服略閘人沾力贊資倦源與管夠理角插色峽：灶變淡革莊催膀化聞劑變代革艘管穴理行套政鞠工它作涉管杜理角敲色泊：補行章政尚管桌理祥專憐家員止工則管手理角量色植：誦員經(jīng)工蜘代捉言煩人戰(zhàn)濾略估/體業(yè)憤務凱伙書伴冠-鎮(zhèn)-吳把知企胖業(yè)廁業(yè)孔務割發(fā)運展似目頓標沒變娛成甚人攜力貧資卵源畢部接門很的轉(zhuǎn)具榨體噴行辨動建阿立扔組曠織贊架緒框設耗計壁評坡估肅體輝系帶主頭碎改糟進臥工瘦作偶中脾不宣合把理委的板地棋方分瘦清瞞工少作占輕糟重懲緩玻急些和漠優(yōu)粘先慣次望序變統(tǒng)革宋催泥化屯劑累-懷-寶培阿養(yǎng)啄變脖革鋸能孤力確略定麻培策養(yǎng)準變乒革滑能抄力眾的行七消大湖關萍鍵駁成己功竟因隊素為瘡每曠一刻關適鍵仔成幣功瞞因停素周備院案顆，暈監(jiān)麗控余其骨發(fā)個展確印定勸每森一嗎成門功凳因催素隙的廈改國進肢方碎案把從七尊個凍關壤鍵旦因插素百看蘭成罰是古一呼個猴互搶動牛的聲過協(xié)程人練力撲資食源攜四常個幼新膠角宋色員謝工蹦代舌言愧人襲-菜-證在聾有井限繪資尿源小情岔況疼下察平垃衡酷供估求罵關晶系何，藍爭岔取盯員那工饞的龜最晚大帝貢缺獻渴。*給噴員浩工租充竄分友授心權C顏o熔n您t扒r偵o耕l*舊給提員餐工述介乳紹談遠己景C吐o鏈m承m白i股t而m齒e剃n檢t*蠢工尼作瞇有產(chǎn)足團夠炎挑腿戰(zhàn)C抽h熄a情l忠l究e貞n熔g本i儲n僚g*聯(lián)加炭強拿團單隊嬌合設作C滅o榮l殼l允a訂b省o冰r克a副t塞i崗o裝n*杠員岔工摔分魔享輩成獵功閑果虧實C俘u漠l乳t新u袍r鍋e*扭愉棍快弊的逆工巡壽作雅環(huán)部境C濁o漢m亞p裳e素n他s制a漆t(yī)顧i警o吉n*尤開脆放縣式乘交哭流C風o礙m迫m開u跑n治i隆c佛a仔t糧i估o玻n*劫受顧到隆應柄有秀的菌尊眾重C涌o早n事c引e駱r追n客f桶o罰r藍d季u話e辣P翅r背o酬c陳e侮s糖s*精為夕員欠工雷提理供慈工沃具C修o答m據(jù)p王u反t啞e旦r筑&糕t替e張c歷h評n禮o搶l護o匠g棵y*另有妨能粉力誤勝補任略工鋤作C蜻o垃m吃p證e茫t較e盆n充c缺e行愁政霸管析理顯專應家熔-門-異改槽進逼工炸作如流訪程紫使酸工悅作炭效每率辱不醒斷撤提樣高改慢進呢工尾作添流取程重淡新蠶思迫考洗人嬸力駁資雹源疾為仗企百業(yè)稻創(chuàng)詠造曠的鍋價益值人奏力柿資消源號四艷個肢新作角洪色二考年閱前眠的坑做臉法培恢訓施活步動僵的懷實府施賤和院安濱排娘者事赴務悠性吸安啞排但和如聯(lián)湯絡孤刻立僚的餃行癥為花瓶錢駝—頁不清一毛定烈做鄙好擠事缺痛乏奇四征個蠶基碌本喜環(huán)坊節(jié)嶄的殊計帖劃板和離動尋作培鈔訓恰與辭業(yè)確務肥發(fā)壇展討掛稈鉤不貨了名解穴差粗距唯，你無隸法宰對愿癥丙下謙藥沒選有頑系具統(tǒng)亡解牛決士方頌案沒槽有迷跟籌蹤聞，房誠不狹知刷其舊行竊為輕是墊否國改定變現(xiàn)鈔在肉怎螞樣找建軟立紗高吧效臨學懼習岸的窯銷獵售升隊氧伍斧，砍為來企切業(yè)怪增虎值變獻業(yè)旅務目發(fā)找展襖戰(zhàn)蜻略逐為深人組力蹄資起源刺首楊要崗工殺作人慢力估資瘋源贈戰(zhàn)必略檢：-掠-美迅六速告提潔高汗銷賽售余隊繭伍晉的背學閃習興能鈔力人退力刻資曬源沒戰(zhàn)匯術潑：-勤-怎4其步軍連與環(huán)棵棋煌行駝動甘方盞案目類標噸：獅增申長4扁0稱%戰(zhàn)蜘略尊：兵建搬立拌有蹲競顏爭畫力撲的娘銷貍售低隊螞伍業(yè)咬務現(xiàn)能在吼怎嘉樣伏建晴立百高卻效學就習湖的杜銷帝售氏隊索伍設紀計惰核車心鬧競?cè)睜幒鹆γ姹迸R慣挑嚴戰(zhàn)設贊計勺過艦程重寫要窯體醋會胸歌懷再現(xiàn)禾在喝，祝放久眼療未識來了房誠解鋤最益前冒沿濾銷走售封隊鉛伍賽研喚究瓣成棒果核羽心犬競郊爭和力雖不盾能抵只政看取技瓶能產(chǎn)拋品廢、刺市框場史及列業(yè)績務疏知懷識客徐戶牽關聚系交踢流脂與使溝哨通發(fā)坊掘棟事噴實午與葉解自決閣問雕題目否標臘的錄完洲成可汪靠恢性談傳判浮與賤影喘響浩力創(chuàng)皇造悅性恢與套靈值活可性個漲人鮮效冤率現(xiàn)殿在耍怎會樣扔建龍立瞧高款效勵學學習齊的吧銷具售雞隊咽伍初今級抱銷群售宿人贊員濾核抬心腰競夢爭秀力逗的蜓九近方扇面斷（盞舉虛例裹）個造人典評啄估經(jīng)駛理劫評港估評頃估猶結(jié)草果殊及喝其沫對桃業(yè)績務贈的重啄要避性找述出因最丸有毒重捉要計意邀義修的今差丸距時清刻特記負住精業(yè)銷務川合汽作由伙嗎伴駐角張色現(xiàn)畫在蠻怎浙樣童建掙立黑高驕效學繼習棋的自銷材售余隊棍伍分則析駛現(xiàn)起存砍差晝距LM233.主動改進工作流程評估（1-5）HH232.能有技巧地處理反對意見

HM341.完全了解相關產(chǎn)品和服務

經(jīng)理認為重要性自認重要性

經(jīng)理評估

自我評估

重要性（H-M-L）

評估項目

現(xiàn)敗在跳怎興樣古建爛立敗高神效戲?qū)W約習地的顏銷論售爛隊受伍現(xiàn)股存進差樣距嶺評高估邊分諸析仙（乒舉忌例午）注述：獨5姑為早最莊高忽分搭，挑1泡為惱最穿低迎分系；H為旨最紗重員要擺，M為例次逮重撇要績，L為錘不違太喇重練要實適施倘解身決爛方查案拿足來-養(yǎng)被慶動-景行誤政調(diào)徑整-主困動-零咨妥詢主割編-眨創(chuàng)置造-起方做案刺設決計戰(zhàn)擁略祝伙托伴貓?zhí)仉s征扛：招以煉業(yè)蚊務贏為膏中打心村和地重輝心鍵，墻主甚動釣，衡服釘務透，擴專棚業(yè)明咨惡詢一析箭貨雙辱雕溉的萍方酸法短灘期裕與粉長店期徑解時決百方受案成爸本矩低壯，飛效捕果氧好常的狼方諷案銷厲售挑經(jīng)擠理資練深櫻銷把售初盾級牙銷瞇售銷趟售鵲經(jīng)泡理催集勵訓饒班優(yōu)賤秀則資狂深依銷誕售融集量訓高給級勝銷煎售宵培述訓集窯訓雙班疫續(xù)薦集銷漲售今集聰訓尼班1年2皮-吉3年3盈-境5年（來時榨間窄）（君培俊訓驕對促象鳴）現(xiàn)寫在悉怎濫樣麗建購立妹高央效棋學躺習秧的聞銷游售踩隊丙伍銷毒售訪人慎員辨的應四娃步架連貢環(huán)偷棋致發(fā)辭展溉計撫劃創(chuàng)跟造蹄學鞠習棕環(huán)伍境集尋訓風班榜之變魂訓—嫌—唯角古色銜扮拔演集揪訓運班標之尊源茶—塑—惑銷鵝售萍經(jīng)們理集惡訓零班蔑之臺鏡蠟—板—襲全每方否位刪點詢評—披講不師鏡點墾評—境客撇戶談角燥色勾點顫評—亂經(jīng)蹲理耗點尺評—俱業(yè)脂務渠人賺力騾資爐源壯點左評-葬-略同訂學敬點覺評—量學揮員子自穩(wěn)己絕點族評戰(zhàn)及略第伙寒伴磁特萌征吊：變批革趟催鞭化疊劑筐，陶迅死速愉學退習乞新囑的票有晌效陡方邁法絞盡鼓快暈改探掉抽壞器習寫慣員憂工穿代石言輔人揭，框傾訓聽粉員爸工睜聲飛音率，距促艇進撓自辟覺堪學賠習跟妨蹤嚼行作為雀改杏變銷美售腫集隊訓昌班叢行愚動蛾方飲案集稿訓答班冒續(xù)漢集閑培燃訓重會做痛核尚心沾競恨爭夾力驕評儀估溫剩故騰而瘡知寒新樹省立終行恭為旦改刷變繼典境型提窄供狐其國它旗解濕決班方猾案群師策腰群展力步解貴決豬難鴨題

銷進售兩集垮訓惱班弱行團動斑方耽案餡（黑舉奸例激）請不寫愚下挎集紹訓辰班憂給獅你東印隊象頑最哨深死的安三蛇件半事：請您計術劃骨做四一勢件買與音以惡前原不朱同屋的憲銷尖售返方祥案。目燒的槍：審匯核族經(jīng)股理膀及全意君見慣：達結(jié)到嗎目袍的緊具脂體乞行話為：對臘業(yè)燃務顯的爆影隨響煉力：時頭間籌：所圓需夫資肚源摟：支萬持啦幫牽助良者藏：衡號量惱標翠準亭：備壁注園：銷桶售初是腎一堵個絲式聽肢的蒜過犬程刑，提談播判酬技陰巧櫻，位角總色腫扮沿演學師會吹傾雨聽了聞解急客聚戶揪真該正妥需卵求—優(yōu)少桑說染多旅聽趟，—魂有壯技足巧注地暴問如，—儀多以問湊為依什仇么2剃個狹月客收戶默、轟經(jīng)飲理揚、拐同壓事贏色單盾率謙提猾高忍1次0量%貴已在話堅銀持只哥有舅好虎處剛、化沒犯有其壞艱處不尺斷犁改羨進泡與逐提睛高已爆取樂得綢較鵲好馳成域績員澆工名與音經(jīng)剪理甚評卻價仍眨需眨要住繼夕續(xù)緣瑞努中力調(diào)誦動輸積肥極觸性增桂加澆新陡內(nèi)段容捧和此形糞式更堪多霜精蠟力暈做暖跟刑蹤患分欄析完虹善被核沒心訂競要爭賴力病并襯把驚它交變曾成核業(yè)心敞競丹爭召力余模故式第扒一匪次第鉗二辛次第倍三晨次第柄四授次第趨五洲次第脅六坑次(災4次.瞇3炮6文)薄(增4刺.剪3鍵9齡)乘(券4隱.庸5控3嗚)牧(柱4估.響4圍6喚)愉(蔥4嗓.邀2邊5體)練(匠4許.煮7幸3鏟)歷甲屆胞初茶級蒸銷稱售刺集鳥訓孫班絲式評廳估扇分雅數(shù)網(wǎng)對管比句（羊2始0握0枝0樣-壺2禁0詞0罵1鑼）核仔心塵競郵爭主力妖分蕩析1蹲.C舟4印-消1流業(yè)利艘與督自通信軍地橫交李談2拾.C鐘7明-傳2絕拖對病正防直3蘿.C忽1殘-跨4精幟通至銷愉售子流江程提沖高功最替顯塌著串的湊三采個駐方渾面縮慧:結(jié)沙束套與判展幅望人筋力翼資摔源標可煩以歉為山企頌業(yè)凱增套值主迫動短了旅解船業(yè)散務緒，鍋設磚身蒼處芳地歷為呀企聰業(yè)片著抹想誕為潮同裳一虧目出標恢奮屯斗與身管臨理紗層槳一判樣董綜轟觀盟大喬局渾，榨從開戰(zhàn)暴略鉤考漫慮資放剝眼盤未剩來塔，宅為認業(yè)正務杰診創(chuàng)斷與戒業(yè)爐務薯部殘門恒共今同趕發(fā)進展珠，范協(xié)艘助變他據(jù)們期迎托接幟挑播戰(zhàn)賤，茫適慨應辣變粥革成近為忘員攪工旁貼盆心研人呢，啦幫忌助訓管歡理頌層司做行好紀雙肺向訓交加流提蛇供巾解網(wǎng)決俗方控案謝礎謝燥！9、樸靜爆夜丹四覺無沙鄰繭，麗荒乞居綿舊個業(yè)版貧高。略。7瞇月潛-信2當37稼月潔-蜂2蟲3M征o姻n憑d將a闊y怨,巷J振u祥l袍y扶3殘1判,沸2封0界2涂31想0、逆雨射中社黃襖葉距樹被，包燈賣下船白怎頭湖人揪。份。2刪0蟻:搏2壤4績:癥3柿32孝0宴:敬2伶4沸:寶3傾32閣0疲:與2冤47亡/毅3新1廉/種2投0墊2框3早8絞:耕2滔4槐:腹3么3形P濟M1帥1、工以碼我緊獨謝沈低久瞞，址愧捷君溜相劫見泉頻守。面。7世月圣-車2田32撿0娛:汁2拐4翅:訴3起32預0峰:紹2滅4J呼u淹l蘇-輕2構33犬1乒-譽J身u希l芒-咸2呈31擠2、淺故揉人尿江羊海噸別頓，膏幾蘋度煌隔很山丘川概。冤。2美0儉:宴2瘦4允:劇3鳳32黨0剃:奸2業(yè)4假:器3賠32孫0溫:侄2嫂4M臟o塔n慨d霉a坡y弦,漫J靠u秀l濕y棕3孩1退,塑2齊0惑2鈔31虧3、磨乍本見恒翻紫疑膠夢漿，通相秘悲飯各婆問敗年接。兆。7寨月稿-凈2岸37莫月受-踏2木32冒0方:慢2恭4格:蹄3腰32胳0守:罰2咐4館:瓦3左3J犧u切l(wèi)漠y員3優(yōu)1漲,宇2覽0猴2脊31遺4、豬他滴鄉(xiāng)擇生輛白襖發(fā)耕，圍舊咬國槍見性青閃山寫。閃。3慨1季七漂月婦2近0容2鞭38痛:阻2逝4泊:醋3縱3敢下味午2梢0幟:望2猾4幅:床3澆37膽月納-如2野31灣5、睬比亡不蛛了夕得父就粥不顫比擱，莊得棉不錄到慚的修就浪不哭要擱。帶。。七位月料2脊38樸:爸2功4凈下挖午7閥月訓-校2屯32損0列:痕2截4J粒u舒l香y擴3著1智,厚2謊0汽2顧31述6、悠行虜動芳出年成挺果趙，懷工突作階出逝財冷富險。自。2諷0耐2棋3茫/助7紀/枝3紐奉1籮2澆0宰:耀2酒4池:斯3震32老0虜:紡2允4寧:糊3忽33濱1效J切u惑l針y諸2折0盆2諷31眼7、江做粒前們，泰能辦夠府環(huán)鼠視厘四婦周卷；劇做勒時翼，馬你牌只篩能鵝或故者伴最著好小沿湊著茫以誓腳恐為忽起輔點獨的察射認線更向蔥前看。亞。8炕:麗2典4嬸:讀3背3認下疤午8全:舊2過4痛下倡午2造0萍:艦2累4裹:豈3精37還月件-桿2疑39、頂沒喝有定失傲敗鼓，李只靈有靠暫要時喝停紅止掃成撞功懶！爸。7始月亭-蘇2孔37會月較-臥2狂3M邪o隙n腐d森a懂y亡,滴J曲u醉l足y齒3望1械,詳2堅0攪2哀31叔0、希很誘多尼事迷情霜努吐力范了惜未牛必甚有盒結(jié)除果破，紗但動是鋒不窩努勁力雨卻悠什某么晴改愛變仆也度沒汽有葵。眾。2自0姨:街2譜4割:祖3既32日0跪:精2已4迷:掌3御32醒0無:匙2贊47褲/以3課1罰/芬2惱0社2回3王8歡:趕2馬4照:子3出3級P曾M1儲1、脾成膠功轟就糾是扎日礎復厭一喪日桐那繳一擇點蹈點仰小塌小覆努森力嘗的飲積修累鍋。肌。7主月蠻-虎2鑰32良0元:早2唐4驕:慎3逼32甩0隔:好2忘4J鐮u榴l漿-則2娃33偏1諸-囑J謝u幣l落-轟2等31臟2、千世少間沸成麗事翻，寶不犧求難其兼絕寧對憲圓泥滿秀，域留挨一咱份辟不摔足蘋，浩可擴得淺無術限惑完次美氣。啞。2瞎0寨:好2屢4晌:鬧3末32享0汁:供2植4忠:巖3浮32喇0言:英2憲4M柴o振n桿d瞞a核y件,富J貼u撕l腥y碰3愚1月,籮2男0彼2悟31念3、咽不溪知麥香自積我寺服，帶數(shù)合里廟入丘云統(tǒng)峰賊。昨。7構月呼-升2毛37交月逃-淺2屈32易0鴿:株2屯4甜:匪3俊32喜0偶:展2裹4余:腐3粥3J櫻u聯(lián)l渠y逼3橫1伸,毅2比0催2售31鈔4、犬意饅志偷堅陷強靈的灘人囑能矮把襖世疼界左放茄在旺手錯中告像丟泥肚塊雁一鴉樣嘆任策意飽揉拉捏悼。3始1敲七槳月鉛2額0勻2渣38超:系2齊4章:橋3儉3倡下拘午2興0皇:腎2蟻4雅:孫3坊37虎月脖-帝2房誠31尋5、阻楚閘塞桐三域湘姨接幕，灘荊巧門慚九惹派仔通晨。澡。。七曲月愉2獻38破:退2率4慕下黃午7缸月索-侮2袍32余0娛:愉2膚4J稼u耗l萍y且3旬1隔,攪2梳0獸2景31涉6、露少考年流十佩五宰二骨十差時跨，手步歌行聰奪蓬得夠胡信馬初騎延。執(zhí)。2甜0胖2菜3采/琴7倦/筋3脈1團2固0闖:廚2膛4魂:尊3男32觸0臟:凝2昌4車:辟3減33占1飲J堅u違l乘y剝2招0泉2貼31鋸7、輪空匹山涂新屈雨和后教，匙天油氣員晚奧來妻秋鋪。蜂。8艙:緞2褲4書:聚3次3弱下野午8叢:羽2造4薄下痰午2午0學:趙2老4魄:曬3罩37測月燭-更2們39、印楊拳柳趙散找和計風籃，欠青號山漆澹教吾升慮海。到。7高月吼-裝2驗37蹈月求-森2憶3M碑o孝n仆d從a癥y置,郊J京u炊l爐y音3潛1幼,工2碑0崇2祝31善0、寬閱維讀污一犯切鞭好棄書相如鍋同全和洽過害去座最導杰融出戲的呼人翼談幣話辰。2零0鄭:謊2五4秤:胳3粱32慌0例:臭2視4輩:的3級32狐0際:功2襲47形/揚3疊1娛/串2壁0僵2煩3瀉8零:施2戴4那:覆3升3策P氣M1駐1、油越接是眨沒捉有鐘本坦領濾的死就下越肥加巧自想命碑不燭凡祥。7哀月桶-舉2換32斑0設:遍2項4予:鐵3背32賴0譯:年2浪4J己u撿l不-牛2孕33糖1柳-泰J棄u擁l