《客房管理》課程第六章客房服務(wù)質(zhì)量管理1學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解飯店不同類型客人的需求特點(diǎn)及服務(wù)方式；熟悉對(duì)客服務(wù)基本模式；了解客房服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)規(guī)程；掌握提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑；能力目標(biāo)：能規(guī)范靈活做好各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作；能根據(jù)客人需要提供個(gè)性化服務(wù)；能妥善處理客房服務(wù)與管理中的突發(fā)事件與常見(jiàn)問(wèn)題2本斤章降目竄錄第雹一禁節(jié)時(shí)賓尺客邁類邪型患與狀服礦務(wù)詞方勞式第災(zāi)二叫節(jié)稠對(duì)驢客千服蘇務(wù)機(jī)基刃本脈模憤式第燃三桌節(jié)擱對(duì)袋客筐服提務(wù)責(zé)項(xiàng)兇目界與誕規(guī)訪程第豈四姻節(jié)諸客炕房抖服屢務(wù)臘發(fā)不展逢趨果勢(shì)尿—梅—本個(gè)陰性雙化勾服談務(wù)第造五仰節(jié)陽(yáng)提慰高艇客挪房缸服規(guī)務(wù)局質(zhì)沖量勁的遣途騰徑第連六浴節(jié)魯客歇房迎部郊常王見(jiàn)室問(wèn)幅題均與行對(duì)吳策3第世一劫節(jié)去賓嫂客裳類調(diào)型此與浙服犧務(wù)品方熱式案皺例穗導(dǎo)吸入—扒—有呆一瓜次崖，顛王昨先濤生茫入某住吳了析某蘆城像市啞衣辛架否四扔星膽級(jí)案飯面店來(lái)，堤該儀飯廳店湖為覽高飄層右建欄筑洞，份地射處六市貸中漂心撥，殊交腰通家十蝕分順?lè)街潮泺Q。當(dāng)多時(shí)首正尸值5月蝕，渴悶固熱舌的胃天暑氣齊使扒人斥喘殼不自過(guò)敗氣夢(mèng)來(lái)序。占剛帶剛促下咱榻蔥，幼他仿就勒急延于勻想酒喝膛到啦冰殘水膛，情但并在犁房墊間叫找沉了喝半季天剪，壺也彼沒(méi)叔找播到撲冰喜塊密。電準(zhǔn)話隙打得到館客雞房餅服邁務(wù)所中北心規(guī)，泥對(duì)毫方親熱忌情續(xù)地婦說(shuō)完：門(mén)“判請(qǐng)啟稍寄候柴，潔服婚務(wù)科員浮馬冠上追就總到回。井”獎(jiǎng)遇游到奴這有么制有溜禮浪貌辮的晨服目務(wù)瞎，仍王禿先多生稀心迎情卡頓輪時(shí)余涼滑爽欠了踩許摟多津?；怀橐黄獣?huì)步兒酒，劈燕一座名魂服舞務(wù)訴員痰敲糧門(mén)瀉進(jìn)肌來(lái)劑，譯詢餓問(wèn)藝是蓮否赤需喇要怒冰言塊樣，描他爸說(shuō)豎：?jiǎn)獭鞍槭俏?，薯?qǐng)壘馬末上哲送斥來(lái)倉(cāng)，漫一視會(huì)述兒麻我挺還穴要臺(tái)出囑去這。慕”樓服譽(yù)務(wù)橫員潛進(jìn)紅房廳巡彼視結(jié)一蓋周貼，反問(wèn)欣道壘：狂“侵您咬的唇冰秩桶拌呢構(gòu)？湖”濕王葉先肯生固一抓愣接，謙馬裁上萍回政答拔道驅(qū)：替“亮我珠不纖知啟道奶，撒可產(chǎn)能很進(jìn)渣來(lái)賄時(shí)丈就絞沒(méi)墓有去冰李桶鎮(zhèn)。餃”追服槳?jiǎng)?wù)蜜員只轉(zhuǎn)屯身猾出哨去敵了霞。或王活先棕生月心兇里腳想丙，紫房窯間精里這有譯沒(méi)俊有彼冰優(yōu)桶蘋(píng)你士不啞知轟道暑，易反倡倒秩來(lái)等問(wèn)產(chǎn)我漆？過(guò)劣了標(biāo)大樸約1嫁0分等鐘麻，汪沒(méi)也有自任踏何瘡動(dòng)潛靜六，盞王吐先燥生進(jìn)又罩給吊服驗(yàn)務(wù)抄中萄心奸掛靈了蔬電細(xì)話后，晃對(duì)灣方帝說(shuō)王：狹“耳服宗務(wù)細(xì)員臺(tái)已縫派說(shuō)去妹，號(hào)還褲沒(méi)亞到災(zāi)嗎創(chuàng)？籮”庫(kù)王霜先懸生導(dǎo)說(shuō)義：案“合剛繩才萌來(lái)蠻了傻個(gè)鍵服俯務(wù)等員貪又載走掀了充，剖已熔經(jīng)1悼0分騰鐘填過(guò)塵去勻了壺，疏沒(méi)斗有質(zhì)再長(zhǎng)來(lái)顧。穴”單對(duì)錫方配說(shuō)酬：吊“漲請(qǐng)?jiān)獎(jiǎng)e局著器急佳，邁我目馬尿上嚇為羊您慮催旋一孔下跌。漠”又裕過(guò)耳了1念0分淚鐘上，域還風(fēng)是忍不眾見(jiàn)患人傳影寧，勁王垮先橫生芬真半的哀有病點(diǎn)欠急薄了聰，線這撤是荒什虎么比四梳星響級(jí)磁飯供店車(chē)？魂連蔽這千么戒簡(jiǎn)研單摧的兩服義務(wù)批都盟做通不寶到蔥。外越劃想慚越吸生遠(yuǎn)氣隙，碰他永拿賽起鄉(xiāng)豐電城話秘給塞客瞞房浴服浙務(wù)尚中脾心串員事工朽講財(cái)：備“駐找渠你替?zhèn)儼部屯堪悴坑谓?jīng)處理飯。已”傘“國(guó)對(duì)址不棄起屋，飲經(jīng)布理盾現(xiàn)酸在靜不糧在匪辦逐公盈室踏。晉”羅他墓沒(méi)鳳辦參法卡，涂只謠好淡下坦樓炕找括到悅大索堂炭經(jīng)討理弊投全訴曉。盜大晃堂擋經(jīng)侍理喉先費(fèi)是冰抱游歉形，礦后竿是樓保朱證撫，極說(shuō)雪馬近上邀就倉(cāng)送屬到演。不鄰一訂會(huì)翠兒穩(wěn)，伯那探個(gè)班服艙務(wù)鹽員斑提介著冶盛爬滿影冰販塊奮的池垃灶圾昏袋燭送太到挪了妻王妹先壤生下的蜂房市間昏?？靠唇瑺敾Т鼫啠﹦e看說(shuō)董吃及冰植塊麥，貓連銷(xiāo)喝捧熱畢水執(zhí)的紗心掀情局都佳沒(méi)呈有窗了償。事反隔材多心年絞，積王襪先孝生遙每電次塑想錢(qián)起此此瞇事展仍錦記結(jié)憶姿猶膠新匙。4第留一飲節(jié)勻賓哪客亭類鐘型庸與盈服薯務(wù)軍方躍式案至例昏思協(xié)考—揭—假捷設(shè)埋你耕是張住零店莖客史人哨，狐碰園到牲類勝似售情赤況毀，箱你桌會(huì)兆有竄何欲反嬌應(yīng)紗？假套設(shè)紀(jì)你花是管客跳房僚服僑務(wù)坐員偷，嫁應(yīng)拾如先何濁為丑客無(wú)人境服扛務(wù)奔？存雅在時(shí)的膜問(wèn)舊題羞：客挖房壺用鍵品洗不鍬到丹位聚，體物倍品鳥(niǎo)配僑備樓不它全搞，銳查陷房戶不囑仔衫細(xì)長(zhǎng)，績(jī)無(wú)就冰捉桶鬧服重務(wù)勉員敗不紋知戲；服句務(wù)蹤蝶預(yù)季測(cè)帳性獸不邁強(qiáng)閑，邊天遲氣顏炎亂熱仿應(yīng)惹想瘋到顧備再好胖一寺些作冰甲塊租；信主息澤溝國(guó)通灑反即饋姐不送及掙時(shí)畝，撲服售務(wù)浴中擾心毛通婚知午服橋務(wù)飼員聯(lián)指躲揮騙不附力都，嚴(yán)服摟務(wù)盼員良無(wú)協(xié)法夾完澤成秩未神能添及咽時(shí)才反奴映假，污信床息鳳脫淡節(jié)咬，熔造瞞成閉客叮人掛長(zhǎng)魄時(shí)許間撓等禽候舅；無(wú)焰服組務(wù)投質(zhì)由量未標(biāo)紫準(zhǔn)插，柏用乘垃庫(kù)圾欲袋題裝而冰故塊童既佩影償響劈燕視讀覺(jué)毯標(biāo)雅準(zhǔn)異，良又母影仇響送生取化省標(biāo)廢準(zhǔn)5第乞一火節(jié)抽賓形客賄類乞型襪與煎服貍務(wù)修方畫(huà)式一遍、渣賓養(yǎng)客堵類口型移與幕服男務(wù)亡方登式1、釣根癢據(jù)葡旅筑行舒的擊組記織傲方枝式凍劃脂分闊：散客FIT團(tuán)隊(duì)GRP內(nèi)涵≦15人的旅游者大部分是因公出差的商務(wù)客人，少量旅游觀光大多數(shù)以旅游觀光為目的，也有少部分會(huì)議、訪問(wèn)、比賽等客人特點(diǎn)在飯店滯留時(shí)間長(zhǎng)，平均消費(fèi)水平較高，對(duì)客房硬件、軟件要求高硬件上：要求大床、電腦、齊全辦公設(shè)備、電熱水壺、變壓器、IDD、DDD、小酒吧等；軟件上：服務(wù)項(xiàng)目齊全、服務(wù)快捷高效、清掃時(shí)間合理水準(zhǔn)高、DND有組織、有計(jì)劃、日程緊，一次出租房間數(shù)量多，活動(dòng)時(shí)間統(tǒng)一。一般店外活動(dòng)多，店內(nèi)停留時(shí)間少，雖然房間折扣多，但數(shù)量多，總體收入還是可觀的服務(wù)方式主動(dòng)提行李；觀察客人態(tài)度；主動(dòng)攙扶老弱病殘；服務(wù)周到；引領(lǐng)客人進(jìn)房；適當(dāng)介紹飯店情況不要談及房?jī)r(jià)與餐費(fèi)；不介入個(gè)體間矛盾；及時(shí)與接待單位或旅行社領(lǐng)隊(duì)保持聯(lián)系；各項(xiàng)入住服務(wù)保證順利高效；提前布置；尤其注意衛(wèi)生6第賤一皆節(jié)本賓沃客忌類可型煤與禽服練務(wù)握方肅式一威、客賓告客打類鄉(xiāng)豐型植與掌服廉務(wù)修方輩式2、世根畝據(jù)陜旅久游項(xiàng)目棄的亦劃唯分單：觀光旅游者商務(wù)旅游者內(nèi)涵以游覽為主要目的，對(duì)自然風(fēng)光、古跡鐘情，品嘗地方風(fēng)味，文化交流占飯店客源的大多數(shù)特點(diǎn)游覽參觀項(xiàng)目多，日程安排較緊，飯店逗留時(shí)間短，喜歡購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品，拍照，對(duì)于郵寄信件或明信片等委托服務(wù)的需要量較大設(shè)施設(shè)備要求高（商務(wù)中心、通信、特色高檔客房）；消費(fèi)水平較高；服務(wù)要求高；注重儀表儀容；文件多要求保密；怕受打擾；晚上娛樂(lè)；委托服務(wù)多服務(wù)方式配合前廳服務(wù)員做好叫醒服務(wù)，提前送水；主動(dòng)介紹當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)光、風(fēng)景名勝、風(fēng)味飲食與工藝美術(shù)品、土特產(chǎn)和旅游紀(jì)念品等；做夜床時(shí)調(diào)節(jié)好室溫，備足冷熱水等；接受客人委托服務(wù)，如洗衣、擦鞋、沖洗膠卷等保質(zhì)保量，及時(shí)周到、熱情。設(shè)施設(shè)備上，寬大辦公桌、舒適座椅、明亮燈光、充足文具與衛(wèi)生品、通信設(shè)備、傳真機(jī)；服務(wù)上，提供優(yōu)質(zhì)洗衣服務(wù)、美容美發(fā)、擦鞋等；有客人來(lái)訪，必須事先征得同意；不要?jiǎng)涌腿宋募?；注意分房（?jìng)爭(zhēng)者分不同樓層）7資桃料—廉—國(guó)頂際嘴商興務(wù)不旅衫客遷的譜需糧求適特孟點(diǎn)美天國(guó)牙運(yùn)妻通闊公腳司探對(duì)君來(lái)匙自1攻4個(gè)留國(guó)夫家吵及熊地潤(rùn)區(qū)倚的1請(qǐng)4項(xiàng)0另0名療商暮務(wù)布旅緣瑞客返進(jìn)啞行右了倆調(diào)優(yōu)查煎，胞結(jié)巾果訂表攜明左：倍整生體泰而要言啦，杏受拴訪鋪者甩認(rèn)掛為喪房仿間歡設(shè)庸有上匠網(wǎng)掩服唱?jiǎng)?wù)和免上費(fèi)納早國(guó)餐幾捏乎飛具侮有扁同駛樣妻的脖吸叉引兇力按，脆其班中2膠9紛%表沈示因上飛網(wǎng)卵設(shè)貝施秒是質(zhì)酒清店勇最霧具瓦吸蠟引凝力償?shù)臓钤鲫P(guān)值戰(zhàn)服宣務(wù)籃；2延6悟%則貍選根擇息免筐費(fèi)童食磨物泉；1收6客%選綢擇祝商判務(wù)屬中免心照；1旁3挺%喜痕歡貴勾賓搬式銳的斯入植住/退勢(shì)房辦光理柴手雜續(xù)披服竄務(wù)捉；1瘡2碎%喜飄歡免費(fèi)費(fèi)票使弄用綿健杜身譽(yù)中狗心。調(diào)偶查怒顯染示俱，囑歐終洲麗人攤比跳較愛(ài)喜錢(qián)歡粱免鳳費(fèi)燥早沿餐—娘—佳4揪2畫(huà)%的美瑞剛典永人貿(mào)、3嗓6甩%的曠德眼國(guó)豬人算、3秘4脂%的贏法唇國(guó)圾人炮選煌擇概此刺項(xiàng)桐為奏他冠們石最雅喜福愛(ài)炎的棒酒漠店而增乳值格服鄭務(wù)邁。伐相怒對(duì)騰所欠有咽受狡訪途者忽，陸美爐國(guó)斗人產(chǎn)（4同0傳%）揪、汪墨宰西致哥蝴人符（3辦9獄%）洞和陜?nèi)者_(dá)本例人槐（3樣5鑼%）提最縫欣京賞洗有惡上烈網(wǎng)漁設(shè)碼施新；婚而污亞拍洲腰人凍則夫比餐其勻他見(jiàn)各華國(guó)凍受借訪翼者稠更仗重糧視商惹務(wù)木中努心座設(shè)著施，2障9完%的銅新踩加露坡射人勾、2連4親%的玩香猴港卸商院務(wù)棟旅營(yíng)客烈和2警3到%的謎日旱本腰商局務(wù)信旅酸客紙選劫擇述此爬項(xiàng)贊為宰最壘具肉吸伴引智力穗的醒服步務(wù)略。測(cè)另生外獲，1燦8偵%的安加餓拿乓大則人只和存德備國(guó)養(yǎng)人尾以革及1門(mén)7眨%的遙美碰國(guó)能人巖特娘別梢希料望摧可煌免賺費(fèi)哥使廳用六健壩身盆房招。8第衰一彼節(jié)派賓嫂客稻類何型六與堆服禾務(wù)押方怖式一殺、改賓罪客掘類誰(shuí)型鍵與愈服夫務(wù)橫方鬼式2、花根蠢據(jù)幫旅驢游稠目乳的進(jìn)劃胳分淹：度假旅游者會(huì)議旅游者蜜月旅游者內(nèi)涵

國(guó)內(nèi)客人為主，多選擇度假型飯店特點(diǎn)目的地一般只有一個(gè)，逗留時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)客房要求較高（24小時(shí)熱水、外景較好、室內(nèi)冷暖適度），輔助服務(wù)要求高（送餐、小酒吧、委托代辦、托嬰服務(wù)），喜歡豐富多彩的娛樂(lè)節(jié)目，系好園林式或別墅式建筑，注重客房的安全性人數(shù)較多，住店時(shí)間長(zhǎng)，活動(dòng)集中，有規(guī)律，用房多，時(shí)間緊，客房服務(wù)任務(wù)重，要求嚴(yán)格大床房，外景佳，房間整潔，僻靜，不受干擾服務(wù)方式外松內(nèi)緊的客房服務(wù)以保證安全熱情隨和對(duì)待客人分房盡量售出高級(jí)客房，集中安排；會(huì)議期間妥善安排會(huì)議室，派專人負(fù)責(zé)，安排茶水、桌椅、主席臺(tái)等布置；會(huì)議間隙做好清掃工作；客房?jī)?nèi)會(huì)議資料與文件切勿亂動(dòng)；留意房間內(nèi)文具用品的配備，及時(shí)添補(bǔ)安排專門(mén)蜜月房，客房整理整齊、美觀、怡靜，房間布置氣氛熱烈、美觀大方如舉行婚禮可送結(jié)婚紀(jì)念品并表示祝賀，服務(wù)熱情禮貌，多介紹旅游點(diǎn)及旅游紀(jì)念品商店及風(fēng)味餐館，房間打掃注意時(shí)間的調(diào)適9第團(tuán)一襲節(jié)課賓旬客合類約型狀與駕服娛務(wù)瓜方糧式一森、場(chǎng)賓鹿客盲類音型鴉與柄服貼務(wù)父方燭式3、哪根習(xí)據(jù)巧賓奴客種身妙份漆劃營(yíng)分迫：政府官員新聞?dòng)浾邔＜覍W(xué)者體育代表團(tuán)長(zhǎng)住客人特點(diǎn)服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)要求很高，重視禮儀，店內(nèi)逗留時(shí)間短服務(wù)講究效率，對(duì)服務(wù)比較挑剔，敏感住店時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)禮儀要求嚴(yán)格，住房條件高入住人數(shù)多，行動(dòng)統(tǒng)一，要求安靜保證休息，免打擾超過(guò)一個(gè)月的居住，特別的設(shè)施擺設(shè)與安裝，要求舒適方便，清潔服務(wù)方式做衛(wèi)生選在客人外出時(shí)間，不要?jiǎng)涌腿宋募?，注重保護(hù)隱私，做好保密工作，服務(wù)安全有效率根據(jù)客人要求打掃房間，報(bào)紙送傳及時(shí)，及時(shí)添補(bǔ)房間內(nèi)設(shè)備用品，注意禮貌用語(yǔ)安排高級(jí)僻靜房間，最好帶有會(huì)客室；免打擾；用餐提醒；客房書(shū)籍不要?jiǎng)樱毁Y料送達(dá)及時(shí)；叫醒；茶水毛巾供應(yīng)提供寬敞、錄像的會(huì)議室；保證客房的安靜與舒適；免打擾（球迷或粉絲）細(xì)心觀察客人生活習(xí)慣；熱情接待來(lái)訪客人；服務(wù)細(xì)節(jié)入手；服務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定；打掃征詢；物品供應(yīng)齊全1慶0案賞例—角—迎壘接N良B化A球凈星錦“變夢(mèng)小之講隊(duì)導(dǎo)”2塞0倒0松6年8月7恢-竊8日腸，蹦擁鏈有票眾機(jī)多N袖B椒A超杯級(jí)投巨織星診的拋美沿國(guó)覆“待夢(mèng)翅之泰隊(duì)然”橫將濃訪尊問(wèn)睛廣岡州蜓，秀并阻與王中統(tǒng)國(guó)利國(guó)定家搏籃師球倚隊(duì)蜜進(jìn)問(wèn)行皮對(duì)錢(qián)抗邊賽己。貍負(fù)駕責(zé)購(gòu)接疊待螺的漲廣削州消地篇中葛海帝國(guó)壘際禁酒袖店西為飄此顯作鴉了庸“啦充槽分碼”筋而叮又幅特挨點(diǎn)乒的晃接殘待剩準(zhǔn)狗備壁。1、芬加冶長(zhǎng)貼睡騎床丈，獲精熄選價(jià)地脾毯裝山修溉費(fèi)受用漿：3驕0多臘萬(wàn)/房挺地杯毯雖價(jià)蜘格倦：7追0現(xiàn)0元/小m率2加淚長(zhǎng)劈燕睡欄床毫（貍長(zhǎng)怠凳今拼及，懸長(zhǎng)胳度多延守至2米5）N航B屠A官飯員查考牙察漿住仁地墻時(shí)框，占酒塔店?yáng)|照閱片副入襖選2、洲官肌員氣看撇重諒淋奪浴眉設(shè)賊備載，諒酒號(hào)店斧定嘩做疲噴般頭厘浴父袍浴予室夏面微積漸：1堆5筑m蠅2玻種璃雀墻L撞C蜓D提仙升胡淋響浴姥噴苦頭坦高借度坦定宋做旦浴所袍頂與值拖宅鞋游（范正釘常展：4需8碼眼，粘定做做誤：5歐8碼泄）3、1筑0絹0多撥名糟保查安跌人壯員數(shù)隨榆時(shí)隊(duì)待運(yùn)命4尚0樓青、4賄1樓2均4小找時(shí)穴管香家刪服孕務(wù)談，祥外尖聘搬外涌語(yǔ)武水接平停高頸的擁在紹校沒(méi)大犧學(xué)準(zhǔn)生磨經(jīng)訓(xùn)專斧門(mén)腳培蓮訓(xùn)枕提蜻供牙服多務(wù)1重1第肉一票節(jié)妻賓興客愉類隱型向與樹(shù)服棵務(wù)艙方床式二貢、尿?qū)?guó)客策服筐務(wù)墾的儀特嘩點(diǎn)畜與有要礙求1、臨對(duì)蓬客聰服份務(wù)組的毯特耐點(diǎn)旺：體誦現(xiàn)惠出植“非家標(biāo)”耗的原環(huán)組境賽和眠氣呆氛對(duì)膨客袍服帝務(wù)叉的扣表悶現(xiàn)捕形愿式軋“合明程”默、困“睛暗嗽”現(xiàn)兼跟有有旁形/無(wú)承形服厭務(wù)反工奴作笑的寨隨弊機(jī)黃性服習(xí)務(wù)短滯毀后/過(guò)號(hào)度濁熱僅情服詠務(wù)威工讀作增的踏不登可萌重嚼復(fù)閘性服驗(yàn)務(wù)放質(zhì)令量蠶與化聲卡譽(yù)質(zhì)細(xì)量懼的稀不遠(yuǎn)穩(wěn)偉定嶄性個(gè)瞧人孩素樓質(zhì)灶、遞情嗽緒次、櫻環(huán)米境1璃2H宅o斥w職t拆o單c庭r涌e藥a蔥t裝e槳a秀“薯h絕o化m頓e競(jìng)a孔w槐a谷y矛f攪r膛o銹m器h砍o概m醉e仿”謠f乒o燒r英o箏u稿r鳳g華u刪e粥s紛t淘?怎棄樣鍛在疊酒燙店斤創(chuàng)彎造蹦一仰個(gè)吼家要外盲之美家錯(cuò)？F掙i陸r糧s思t賞l填y薄,勢(shì)w百e饒s搶h歡o竊u傻l趣d督r當(dāng)e臭g辯a敲r融d雜o罪u漸r屆g塘u望e腐s員t狠s鍋a盼s傅o漆u到r階f赤a暢m回i甜l夫y擦m徒e將m梅b詳e臺(tái)r釣s辛a在n鋪d毅t平r有y問(wèn)o飲u居r朱b引e精s臺(tái)t氣t北o俯m眼e混e肺t唉t宣h慚e浪d惠a冒m坐a摧n穗d誘s制t丹h下a剪t憑t浮h幼e眼g慨u刻e掠s彈t東s揉h擊a尾v批e眠p壁u靜t大t智o蕉u內(nèi)s獄.首嫂先漢，受我堅(jiān)們張需財(cái)要完把辮客苗人靠當(dāng)辮成臉家像庭胖成南員郊來(lái)才看黃待壘，東盡泊我陸們心的焰能暴力午滿陵足央客農(nóng)人嚇?biāo)碧徇x出慮的湯要料求S灶e充c惰o侄n親d懸l聲y欣,洽w咽e枕s憐h稀o眾u市l(wèi)響d席b課e大g籮o悔o披d竭a呀t箭f妨i愛(ài)n栗d辜i拼n秧g克o犬u挽t廊o牧r扶p劉r綿e結(jié)d明i善c近t晚i漿n叨g拐t濟(jì)h續(xù)e拾d挽e念m詳a揚(yáng)n陡d踢s圍t較h泥a赤t葉t漿h斃e仙g碑u尼e股s否t經(jīng)s毫d島o樹(shù)n慎’墊t埋p痛u末t蘇t犧o路u霞s叢a然n或d霧s杠a銳t濱i廳s葬f掃y秘t越h退e罵m偏.其燒次莊，跪我哈們豬要鑼善顫于俗發(fā)灘現(xiàn)像和牲預(yù)拔見(jiàn)隱客由人箱沒(méi)娛有慕向咬我潛們禾提突出款的狡要占求撓，仇并脅滿究足茶他膠們I旺f孔w臺(tái)e緊c杠a蔥n痰p關(guān)r夜o兇v捏i毫d棒e槳o趕u演r敘g坑u晉e殺s每t葛s敏w販i晃t去h叢t磨h特e叮m枕o顆s隱t免s代i程n藏c汽e竄r儀e趕a蹦n德d倆m累e則t鍵i企c顯u惜l糟o罰u戰(zhàn)s必s買(mǎi)e哲r刺v驚i嚷c自e探t慕o捐m表a距k煩e嘴t怨h祝e隨i瞞r坑s爬t選a慮y近h筑e志r浮e繭c燈o賺n膽v蓬e白n摸i柄e消n節(jié)t餅,眨c豆o沉m繼f炊o涂r詳t遞a廈b雙l慶e例a臭n犁d掌e揭n訓(xùn)j贊o獨(dú)y漆a頸b扛l外e誦,凝t繩h泳e圈y劫’鼓l迅l擁h挑a瓦v泛e售t疑h聾e代f譜e裙e似l貫i顧n飯g程o阻f輩s扔t者a液y螞i當(dāng)n西g窯a果t邪t粘h爽e離i呀r晚h限o豪m(xù)碎e鼓.如勉果殼我為們劉能達(dá)夠版給蕩客茶人短提敏供臥最閃真拒誠(chéng)姿、遙最流細(xì)擋致甲的劃服情務(wù)農(nóng)，預(yù)使寒他壤們霜住寸店仰方賠便珍、積舒霜適添、距舒學(xué)心秤，凈他竿們科就跌會(huì)滑有汗家獨(dú)的漢感床覺(jué)1袍3第慨一遼節(jié)暗賓燭客娘類貪型作與箏服聾務(wù)弓方刑式二祥、馬對(duì)表客頸服魯務(wù)確的壓特轎點(diǎn)挑與題要當(dāng)求2、烤對(duì)收客破服喊務(wù)肺的亂要良求卷：真衫誠(chéng)迎主爐動(dòng)—萍—把貝服估務(wù)岡做筑到鍛客巧人票開(kāi)熱口詠之近前禮狡貌坊熱告情—壇—儀集容宅儀衣表態(tài)，睬親段切挺語(yǔ)摔言隙，斷悅膨耳兇語(yǔ)勻調(diào)公，坦得中體宜舉裙止擠，另大偵方嬌態(tài)傍度耐段心材周房誠(chéng)到—沒(méi)—經(jīng)裂得織起嗚委保屈控、貝責(zé)改備菠、鍵刁世難慕，胖?jǐn)[脂正頌心巴態(tài)旁，味應(yīng)庭變飽能恨力過(guò)強(qiáng)舒社適桿方臟便—吳—定盞期遠(yuǎn)翻施轉(zhuǎn)前床遭墊稻，易留嘴意夕客阻用壘品陶擺旱放尊耍重羞隱淘私—溫—不搬打軋聽(tīng)囑，回不杰議某論末，碼不演傳引播臘，紀(jì)不鴨翻?？?宅4第鈔二殃節(jié)檔對(duì)飯客遲服屋務(wù)愚基膜本驢模秋式案孫例—旋—確廊認(rèn)榴的夫重備要欠性“面是全房脫務(wù)冊(cè)中撫心幼嗎窯？千你孤們悄那醉兒什有床果牢盤(pán)扎嗎陜？索請(qǐng)僵你勇們縣送段兩殖個(gè)獸果援盤(pán)拉來(lái)參，再我渣是6釀0合1粱2房礎(chǔ)間梢。住”桃房迅務(wù)凡中繡心嫁的怕小具文橡接愉到詳電糕話怪后失立騰即賠答辜應(yīng)鬼道齡：原“愚請(qǐng)雙稍淋等萍，伯馬聰山唱送勁來(lái)箭。未”瓦小延文積打聾電藏話斥到罵水怪果庫(kù)房想請(qǐng)刮服槳?jiǎng)?wù)毅員擇提峽供秋兩餡份俱果傲盤(pán)個(gè)，毛服戰(zhàn)務(wù)右員霸則御問(wèn)戲：寒“泉果悼盤(pán)脫通如常必有狗五像款銹，住分稈別甜為1譯5絹8元折、8臥8元前、5食8元浸、3息8元飽、1貧0元虜，煎客胡人畜要耗的斷是掉哪演一腐款腐？復(fù)”盲一啟時(shí)粱可垂把左小窮文向問(wèn)死住麗了圣，名因粥為腹剛裝才斗小孟文卵壓控根謹(jǐn)兒綿就傍沒(méi)誘問(wèn)白要條哪幣一集款僑的鍋。谷“聽(tīng)這茫樣箏吧委，澆就青選5惑8元已的音，盾做段好建后敲請(qǐng)御你捆們羽服陳務(wù)惜員牢送偉到港客絕人妥房抗間患。躍”津小柜文爆回呢答辦道酸。水王果份房指服撿務(wù)狂員覽端帳著證兩梯份針已旦做牙好礎(chǔ)的參果筆盤(pán)概敲作開(kāi)糟了6芝0呼1寸2房醫(yī)門(mén)僻，擋出申來(lái)訂迎敲接武服黑務(wù)侍員辟的熊是善一震位廚戴躁眼肢鏡斤的痛中障年睬男恨性火顧呆客裂。惡他穴一幣看留面?zhèn)惹胺碌暮酃麗灡P(pán)缸，染立計(jì)即節(jié)皺斑緊雞眉湊頭支，龍掠瓶過(guò)盤(pán)一圣絲闖詫炮異勿的捷眼逢神距，廉隨葵即件笑劍道卻：米“偏彼澇果侮盤(pán)蕉非腹此堵果駐盤(pán)撫也各。窄你賣(mài)們建搞麻錯(cuò)鼻啦俯，鹿我犯要錘的蛙只醬是若空再果鉛盤(pán)方，尺我呼要士送扇給谷隔飄壁揚(yáng)房避間紋的督領(lǐng)轉(zhuǎn)導(dǎo)孕。銹你葵們頁(yè)怎飽么走不餅問(wèn)寨清姿楚宇就脆送撤水匙果付來(lái)件了掏？畝”睜說(shuō)苗完搏又逐哈爪哈按大痰笑活。捧水搭果察房坊的恰服忠務(wù)司員獻(xiàn)也框覺(jué)盆得管有現(xiàn)點(diǎn)惜尷瀉尬描，篩不宇由代自概主始地沸也譯笑恥了訊，鄰然粥后冷說(shuō)辯：刃“窯對(duì)厲不幟起舅，曉是崇我按們捉搞偏錯(cuò)燃了童。疤您失要圾的惡兩村個(gè)供空首果診盤(pán)燭，什我河們震馬惡上皆送地來(lái)念。安”濕說(shuō)橡完菌只申好再將謠兩蠻份玻水蠶果姓端則走梯。為彼了縱這韻兩割份額水密果眨有調(diào)人逆“畫(huà)買(mǎi)歇單傻”銜，遮水濱果蹦房察主丙管泳按概酒流店飼規(guī)帶定覽，蠢請(qǐng)爽服蒼務(wù)筍員仙把穩(wěn)這葛兩節(jié)份疏水議果表送粱到擴(kuò)房咽務(wù)畝中吹心悼，概以站成稱本繭價(jià)女“股賣(mài)寶”幅給影了哥接或聽(tīng)走電悅話料的霜小墓文姐。竄在猶場(chǎng)總的搬同荷事晌聽(tīng)繪完鎖小仍文笑講俱述霸的雹水厚果敞的價(jià)來(lái)臺(tái)歷裂后惕，滑一馬個(gè)懶個(gè)環(huán)都稀樂(lè)稀了—水—下陰班端后催可今以粒分駐享委小祥文膀“登買(mǎi)掉”簽來(lái)賺的饒水價(jià)果達(dá)啦截！1并5第灰二仗節(jié)稻對(duì)躲客譯服脆務(wù)件基衰本絲式模奶式案箭例—桐—確譽(yù)認(rèn)以的券重故要底性問(wèn)美題脖：1、們賓前客竿與船飯度店孝之趟間膝只幼是耽通達(dá)過(guò)菌電薪話逃聯(lián)早系責(zé)，已對(duì)吉服海務(wù)脆是儉否爪有五影辯響浪？2、汽對(duì)傻此齊存悉在椒的沿不牛足敲能箱否基用闖其株他優(yōu)的塞方倦式演加駐以撞彌賣(mài)補(bǔ)筆？工砍作幸馬僻虎雞，蝕只筆需姨多名問(wèn)榮一豬句奧“據(jù)你掘需命要啞哪晝一綱價(jià)軟位殃的章？耕”管敘理傍中掩一梳定滾要片設(shè)終立姨“呆確桌認(rèn)閥”帽這震一節(jié)環(huán)煎節(jié)末，窩尤交其墓是潤(rùn)涉攏及俘與鐘金潤(rùn)錢(qián)舅相狀關(guān)橋的喪工扛作服膏務(wù)撈員船須湊嚴(yán)禾格犬執(zhí)雙行槳這管一煉環(huán)漂節(jié)總律機(jī)炕接讓受藝叫殃醒胞時(shí)乳對(duì)眼房艇號(hào)烘、稠時(shí)互間惑的赴確滲認(rèn)尖；翻總謝臺(tái)售辦遣理團(tuán)入否住剪對(duì)恰入臨住教天兵數(shù)襲及萍退勸房躍時(shí)毒間柴的糠確怠認(rèn)杏等艇過(guò)敘程冒常說(shuō)常矛會(huì)乒發(fā)飯生準(zhǔn)這肢類機(jī)問(wèn)避題1端6第附二怒節(jié)寶對(duì)貢客申服狗務(wù)額基該本抓模炎式一音、章樓欄層灰服收務(wù)霞臺(tái)衛(wèi)模割式即尺在攝樓同層陰設(shè)頑立班服反務(wù)脖臺(tái)賄，梅配袍備壓專拔職追對(duì)鉗客膀服報(bào)務(wù)帽人功員薄，礙服鞏務(wù)傳臺(tái)母后雹面淚設(shè)不有參供袋客犯房貝服筍務(wù)遮員筆使貞用夸的雹工旅作傘間氏。一巡壽般毒設(shè)富在揀靠勺近胖電串梯腳口鉛的漫位熱置夫，卻提航供2著4小禁時(shí)沫對(duì)廟客筆服誓務(wù)與島總證臺(tái)陸保部持若著千密滲切遍聯(lián)虛系胳，生處形理賤各覽種喂突現(xiàn)發(fā)煩事弦宜受絡(luò)客菊房藏部裝經(jīng)姑理揪與翠樓畏面庫(kù)主反管置的壤直咐接拘領(lǐng)鹿導(dǎo)琴，能具蚊有謹(jǐn)服榜務(wù)前中孩心鑰功躬能是核目逗前及我麥國(guó)凱飯略店犯客樣房咐服話務(wù)置中子最窯基顛本腹、斑最腰普扭通跳、瞧最我傳裁統(tǒng)董的津一規(guī)種倆模嶼式1碎7第拋二針節(jié)爪對(duì)棕客點(diǎn)服宇務(wù)霞基巷本炎模延式一沸、則樓國(guó)層牽服租務(wù)顫臺(tái)上模移式1、更樓信層執(zhí)服要?jiǎng)?wù)鐮臺(tái)個(gè)的越職授能服蟻務(wù)扣中遮心迎眼送濾客且人斜；衡客脖房美服念務(wù)艷；房誠(chéng)處悠理俱突裁發(fā)民事豆件聯(lián)狗絡(luò)秧中磁心樓亡層循服米務(wù)豆臺(tái)亂主累要波與絕總渴臺(tái)蟲(chóng)、曬工倒程兩部鼠、晶洗饞衣恰房挽、子餐降飲抄部階發(fā)都生婆密炭切凍聯(lián)春系（1）蠢與寺總萄臺(tái)逢（膠客犬人C財(cái)/砌I時(shí)賺，結(jié)總及臺(tái)餐通跨知隙樓傻層巷服彈務(wù)稅臺(tái)龜做醋好蛙接懶待燭準(zhǔn)卡備考；罵客伴人C亡/伍O時(shí)湖，挽樓致層逢服耽務(wù)燥臺(tái)配查址房似，互并軋電納話摩總陶臺(tái)沃，序而錫后呢總歐臺(tái)艘辦單理倦退據(jù)房買(mǎi)手雹續(xù)潛；楚樓別層扯服馳務(wù)撈員暈在王客憶人維退斥房賺后豎盡崖快著通素知感客界房誼打來(lái)掃對(duì)員兇打炭掃隔，旨領(lǐng)黨班膜查練房殘放備房扯后鼠，享總續(xù)臺(tái)氧方權(quán)可或出虧租鎮(zhèn)）（2）鋪與炭工林程半部輛客房誠(chéng)房想設(shè)窮施群報(bào)血損爸（牽服他務(wù)錫員抄或容領(lǐng)警班罵）痕，道樓解層守服城務(wù)允臺(tái)材第業(yè)一痰時(shí)察間忙通章知敲工豎程震部郵維掙修照，悄同假時(shí)與鎖有房西，罪完維全殘恢練復(fù)痕完愧畢靜，烈檢禾查杠無(wú)漏誤射后獎(jiǎng)，斃方倒可父放迎房（3）道與著洗邊衣卵房呆客狠房甩使女用屋的煉布蠻草途、古客戀衣繩盡?？旖缢娃p到龍洗席衣博房膀，躁并蕩做先好跌交楚接悼記面錄（4）倉(cāng)與優(yōu)餐朝飲堡部溝協(xié)貢同晚餐屑飲簡(jiǎn)部川門(mén)校做烈好每送寫(xiě)餐威服路務(wù)安揪全騎中槍心妥碼善京保至管談客扎房妻鑰符匙旋（葛服振務(wù)鄰員并或救客榨人藝）穗；杏隨隱時(shí)農(nóng)掌往握有客屆人栽動(dòng)鮮態(tài)笑；踐密點(diǎn)切捷關(guān)站注著樓究層結(jié)動(dòng)騰靜輕，招做慶好臣來(lái)紀(jì)訪繡客賣(mài)人垂接敏待冤登謠記（R匪C單封）山；如打有樹(shù)可情疑側(cè)人綢等卡要賭盤(pán)道問(wèn)雖；守提倆高漆警路惕頌預(yù)脹防理火輝災(zāi)1秋8第食二從節(jié)撕對(duì)嶼客卵服紋務(wù)保基廣本躍模鍛式一襖、療樓集層掩服窮務(wù)趟臺(tái)導(dǎo)模附式2、擦值貼臺(tái)黑服取務(wù)向臺(tái)烤的以職云責(zé)迎塊送殃賓絹客建雀立呆、迫保證管勇、徹掌乒握禽住泰在樓本跡樓蜘層澡客后人托的霉資顯料豆和網(wǎng)相固關(guān)絕信駝息做亭好止來(lái)免訪暫客幫人遼的沖接稠待識(shí)和湊登赤記嫩工她作應(yīng)洗客濫人種要陣求摧，揀隨形時(shí)慶提乖供殊服本務(wù)接擦受靠處弱理遺委銳托拋代怖辦矮事令宜做腎好鮮收白洗瞇衣碰物篇與利交尖接協(xié)蓮助趣餐倒飲屈部酸送畏餐確語(yǔ)保需樓慌層紅安頁(yè)全印，曬注留意復(fù)走鄭廊殲動(dòng)奴向做濱好僑本蜘樓室層握每娛間冒房姨房光態(tài)按的肆登井記殖，妹及北時(shí)彼匯碌報(bào)尤給襪總本臺(tái)傳茫送種客聞人憐電傭話良、儉留者言替合客鋒人渴保丹管扒客即房岸鑰誦匙定慶時(shí)跪清爽掃媽，卵保療持掃倉(cāng)片庫(kù)皇清臺(tái)潔允，鋼做周好沙布掀草控分販類1井9第浸二漸節(jié)謀對(duì)額客衛(wèi)服匹務(wù)緣瑞基涌本柴模繳式一雷、賺樓霞層慘服值務(wù)販臺(tái)諒模慮式3、驚樓纏層雁服沿務(wù)脖臺(tái)以設(shè)掌置珠的詢優(yōu)幼點(diǎn)能傻為攀客堤人草提落供塊更坡加傅熱萄情字、火周牢到厲的迷服慚務(wù)問(wèn)痰訊懸、評(píng)接改待能賀夠矮為奧客也人奔提撿供援更暈加勞安鏟全改、羨方探便授的建服里務(wù)防聾止舊偷頑竊號(hào)等能告為媽客課人馬提有供上更貿(mào)加跟及椒時(shí)慚、壯快這捷播的掌服瞧務(wù)加尾快繳退原房織時(shí)迷查稱房料速固度芬，購(gòu)與旱客淺人宵聯(lián)禮系遭更死為仇便半利碧，修避我免犬投禾訴2額0第虛二銷(xiāo)節(jié)往對(duì)私客城服柄務(wù)紡基遷本裙模斧式一幼、藥樓況層凡服天務(wù)盼臺(tái)萌模頃式4、閉樓貪層硬服沃務(wù)臉臺(tái)穩(wěn)設(shè)挪置境的粒弊特端占梅用隊(duì)空期間鞠，槽減副少雹客同房它營(yíng)晴業(yè)抖面景積增槽加臂開(kāi)揭支姻，選勞分動(dòng)孩力示成少本界較英高管性理錢(qián)點(diǎn)廟分喬散道，胞服死務(wù)舌質(zhì)帽量草較呀難傅控伏制使晉客如人繡產(chǎn)畢生相被病監(jiān)拘視俗的生感慶覺(jué)2黎1客監(jiān)房盞樓請(qǐng)層俱服品務(wù)寇臺(tái)朋服強(qiáng)務(wù)竹員城工呈作站流萍程1、各班人員提前10分鐘到崗，進(jìn)行工作交接2、員工到崗前，準(zhǔn)備好客房房態(tài)表、預(yù)期離店表、領(lǐng)班查房表、員工清潔房間日?qǐng)?bào)表、員工簽到本、鑰匙領(lǐng)用本3、檢查交接記錄，住客登記表，了解住客情況、會(huì)客記錄、將夜班做好的房間出租狀況表、上一班次發(fā)生的重要事件及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班4、檢查維修記錄，如有維修事項(xiàng)，及時(shí)通知工程部并記錄，直到維修項(xiàng)目合格驗(yàn)收，并注明需要下班跟辦的任務(wù)5、接聽(tīng)電話，答復(fù)客人咨詢或要求，及時(shí)向有關(guān)方面發(fā)出并做好記錄6、客衣的收取工作，先填洗衣單，然后仔細(xì)核對(duì)登記，并送洗衣房，次日上午10點(diǎn)取回送還，按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用7、清理服務(wù)臺(tái)及周?chē)男l(wèi)生符合要求，并負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的保護(hù)及清潔工作8、接受樓層服務(wù)員對(duì)房間客人耗用酒水情況的報(bào)賬，輸入計(jì)算機(jī)，與前臺(tái)保持密切聯(lián)系9、負(fù)責(zé)客房鑰匙的點(diǎn)收、控制、保管，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度，對(duì)因工作過(guò)失造成的鑰匙遺失負(fù)完全責(zé)任10、退房時(shí)在最短時(shí)間內(nèi)查房，將查房情況及時(shí)打電話通知前臺(tái)，結(jié)清所有費(fèi)用11、負(fù)責(zé)提供客房租借物品，并做好保管、回收與保養(yǎng)，借入借出有完整記錄（插座、變壓器、熨斗、吹風(fēng)機(jī)）12、客人會(huì)客詳細(xì)登記《會(huì)客登記簿》備查，夜間巡夜要有記錄13、客人遺留物品的登記、保管、發(fā)放A.在遺失記錄本上詳細(xì)、清晰記錄備案，由服務(wù)臺(tái)經(jīng)辦人、撿拾人共同清點(diǎn)簽字；B.貴重物品交保安部或大副；C.確認(rèn)客人物品無(wú)誤后，查驗(yàn)客人有效證件，客人簽字，記錄號(hào)碼；D.客人遺失物品嚴(yán)格按飯店規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)通知部門(mén)與客人取得聯(lián)系，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品根據(jù)價(jià)值由部門(mén)經(jīng)理處理14、小結(jié)當(dāng)班工作，記錄備案，交接手續(xù)清晰明了2販2第乒二獅節(jié)油對(duì)湖客吳服兩務(wù)狗基簽本屑模冷式二老、拉房殺務(wù)查中玩心剪模降式即荷客謀房追樓燙層適不剃設(shè)乖服腸務(wù)張臺(tái)其，予而孩是瞞根相據(jù)挺每辟層蝴樓遠(yuǎn)的紅房口間更數(shù)宅目惑分夕段將設(shè)照置死工安作省間末，宇工種作早間桃不索擔(dān)虛任鵝接叨待遮客嚷人閣的楊任榆務(wù)欺。設(shè)航置高房軟務(wù)扎中箏心定，冊(cè)將儉客仁房廟部算各矩樓劍層世的踩對(duì)郊客允服舞務(wù)客工脾作鍬集代中臭在進(jìn)一連起證，娛統(tǒng)巾一惹協(xié)疑調(diào)房坡務(wù)腎中旗心季配檔備燭專霸職訂聯(lián)訊絡(luò)盞員屋，籃負(fù)促責(zé)援客壘房?jī)攲?duì)說(shuō)可杠服擺務(wù)欠工絞作室的倒聯(lián)書(shū)絡(luò)仰協(xié)帖調(diào)實(shí)暗行2刻4小確時(shí)手值框班行制卻，速設(shè)扇兩漢部暈以謠上否電欠話冠，俊及納時(shí)雁將騾客鎖人抱信柴息緒反陡饋薪到杠服價(jià)務(wù)逢員是賢世小界套上月大奶部什分弓國(guó)當(dāng)家洞和鳳地懲區(qū)鳥(niǎo)酒貼店食采勾用遷的亞模炮式2豆3第茅二社節(jié)削對(duì)鼻客音服掃務(wù)襯基益本叮模枯式二岸、真房裙務(wù)嗎中身心節(jié)模輸式1、司房敬務(wù)宴中瓣心黨模廚式償設(shè)鄙置蚊的元影屆響虜因刊素客報(bào)源距結(jié)譜構(gòu)適堡合撓中南外藝賓賊、魔商肝務(wù)界散豬客津；鹿不獸適裂合害會(huì)鋤議貪團(tuán)記隊(duì)跡與對(duì)內(nèi)萌賓呢；灰或伯者輪將叨樓找層訓(xùn)服粗務(wù)袍臺(tái)聰設(shè)肢置靠在鬧行槳政老樓宮層硬臟件太條對(duì)件員喉工叫電也梯腐的睜使衫用選；銅對(duì)躬講躁機(jī)歉配革置文；殖完膠善維安晌全釣監(jiān)淘控耗系吵統(tǒng)儲(chǔ)與松門(mén)伴鎖追系梅統(tǒng)安戶全僚條魂件飯報(bào)店芬自持身立的抱安飯全載設(shè)蠅施逢、繳當(dāng)虎地賀的蛙社娛會(huì)沸治記安陣狀荷況勞侄動(dòng)六力辱成姑本經(jīng)錫濟(jì)繡發(fā)界達(dá)銅地躲區(qū)韻勞戒動(dòng)慢力濫成軌本慨較凳高梁，堪多酷采館用別客尚服禍中羞心2響4第叨二肝節(jié)悶對(duì)完客牢服舊務(wù)露基念本愿模外式二鞏、泡房惰務(wù)攀中貿(mào)心塑模豬式2、柜房質(zhì)務(wù)文中弱心暑的宿職跌能信掏息鋪處只理糕退用房稱、歡放音房頸、頃客窯用曬品緩、秒租釀借攜用飄品貞、怎報(bào)遵修柜、異報(bào)躺損儀、旬酒挎水悼消蠢費(fèi)對(duì)纖客霸服喉務(wù)刮呼嘉講父機(jī)趴趕喜房蔽、啊查柔房羊、D自N伶D打遼掃員析工抖出鍬勤遺控龍制賓上懷班找簽詞到茅，禽下帖班六簽宣字寇考態(tài)核薯工遣作勵(lì)績(jī)擦效鑰屠匙苗管還理房誠(chéng)樓棍層裳客錦房生、急取激電宗卡損、潮工疊作睛間還、穿倉(cāng)險(xiǎn)庫(kù)失堵物陵處破理客每史桂檔杠案真管魂理逐服賊務(wù)揉員竟觀醫(yī)察貪、膠溝成通奏等捕，局積握累寸客勻人扯喜驗(yàn)好投公訴蛙處正理頭與昂部困門(mén)軟協(xié)雅調(diào)佛與境前攝廳葉、艘工參程似、西銷(xiāo)練售趣部2星5房拆務(wù)痕中梢心述員浮工馳服罪務(wù)偵流輩程接莊聽(tīng)員電脊話管隆理彩鑰章匙落、瞧對(duì)迫講攔機(jī)繞收刮發(fā)負(fù)疫責(zé)儀各刃組鮮簽而到協(xié)渾助各客濾人柄借薦還抖物幅品接均收蘿登懂記掙客設(shè)遺管侵理員各刻種望表戶格報(bào)香修戴，婚及蠶時(shí)蓮送愧交頑報(bào)臉修蛇單酒戲水嗎入追賬乘核嘩查融，槽發(fā)代放賞每至日忠報(bào)氣紙分躺派涂鮮嘗花陪、租報(bào)繞洗該地且毯做倍好南開(kāi)刷門(mén)臣情慰況豬記乞錄負(fù)衡責(zé)功房何務(wù)絮中斑心裹的竹清堵潔2怖6第節(jié)二塵節(jié)架對(duì)咽客凱服峰務(wù)燙基陽(yáng)本傲模丹式二浩、售房猾務(wù)扭中帥心錄模烏式3、糟房弱務(wù)勢(shì)中松心骨模徑式似的取優(yōu)漏點(diǎn)降禮低聽(tīng)了梳勞系動(dòng)等力權(quán)成繞本減輔少鉆臺(tái)障班艘班政次俗，最樓碼層倍人本員責(zé)省畜，脂減端少稀人隊(duì)員電編呀制營(yíng)之造腦了額寬件松恩、侄自威由說(shuō)、俱和便諧事、陣溫靜馨矛的夕環(huán)影境實(shí)蔬現(xiàn)胃了困客胖房綠對(duì)憂客兆服郵務(wù)儲(chǔ)管袋理毫的鹿專紙業(yè)貿(mào)化信外息賴、東人資員獲、們物捎品胳的剪集敏中勞管橫理控和漆調(diào)延配4、墊房墓務(wù)材中川心史模群式伍的營(yíng)缺膀點(diǎn)親司切鴿感怨較壁弱櫻，魚(yú)弱筒化揪了叛服姨務(wù)煩的鳴直挽接岸性服況務(wù)鞏缺判乏起預(yù)蜻見(jiàn)巡壽性缺婚乏羨安宮全兼性對(duì)頂人澆員疾和服設(shè)尾施步要首求廢高2掙7第噸二煉節(jié)窗對(duì)脖客病服姜?jiǎng)?wù)苗基忽本瘦模件式二栽、借房露務(wù)聞中技心牽模博式5、摩房脅務(wù)臨中磚心劇模訂式物設(shè)穿置雪可席能痰產(chǎn)冒生振的鈴問(wèn)搭題送區(qū)還刺客殼衣客毫人喘忘么記漠帶姑鑰庭匙在匯接雖待跡客酬人張的黃高著峰收期窯或惡客槐人悅可梳能們需障要析的綠服徒務(wù)地次董數(shù)冶較各多疲時(shí)2菌8案疤例—繁—叫皇醒雀失落誤楊的劣代枕價(jià)小繁堯劍是界剛州從昌旅驅(qū)游邊院陸校文畢慮業(yè)興的撕大附學(xué)皇生攀，究分很配練到劃某白酒爪店阿房腸務(wù)犬中危心濫是委為煩了吼讓圈他劃從纏基遲層騾開(kāi)級(jí)始食鍛互煉京。同今府天祥是膊他白到粗房框務(wù)炕中皮心嬸上奶班彎的甚第惡二寨天蹦，夠輪掠到醫(yī)值草大義夜標(biāo)班熄。牽接方班臥沒(méi)要多庫(kù)久料，咐電君話缸鈴低響遼了汪，獸小屈堯召接址起炮電墊話超：廈“氧您恒好庸，徹房勇務(wù)糊中驅(qū)心扮，跡請(qǐng)免講晉。金”蘿“柳明纖天跟早惕晨5點(diǎn)3丙0分淚叫患醒芬。唇”售一席位找中偶年俊男管子裝沙禾啞掏的折聲招音虛。陡“5點(diǎn)3困0分琴叫潮醒查是牙嗎鼓？幕好麥的粒。選沒(méi)瘋問(wèn)扇題速。麗”焦小新堯牛知泊道屈，爆叫激醒愿雖嗎然盈是貼總弊機(jī)闖的鉗事含，絕但凱一繁站耐式屋服每務(wù)獸理溉念孔和囑首怪問(wèn)拆責(zé)元任井制純要并求避自闖己購(gòu)先鍛接虜受血客祥人慈要箱求頑，帽于值是怕他薪毫訊不陵猶告豫熔地產(chǎn)答過(guò)應(yīng)洪了歡，長(zhǎng)然凝后帥立巴即膨轉(zhuǎn)革告久總娘機(jī)稻。當(dāng)付小攤堯塑接宴通證總射機(jī)俯電堵話猜后竄，絲式才揀突悼然喜想屈起蓋來(lái)閘，匪剛瞎才堅(jiān)竟鈔忘繼了衡問(wèn)啊清困客狀人邊的膚房奴號(hào)筒！土再誓看獨(dú)一病下狹電換話腐機(jī)稿鍵愿盤(pán)塌，晉把派他烤嚇躍出村一術(shù)身感冷銀汗—窯—這責(zé)部閱電往話造機(jī)弊根殲本錢(qián)就民沒(méi)現(xiàn)有走號(hào)續(xù)碼范顯由示腸屏厲！仿小朱堯全頓腥時(shí)獸心敢慌責(zé)，瞧立即即單將壟此聚事浸向播總驅(qū)機(jī)沾說(shuō)鼻明請(qǐng)。經(jīng)總報(bào)機(jī)凈告得稱嘆也做無(wú)駁法靈查醫(yī)到屯房慣號(hào)薪。津于撒是鐮小掉堯牢的面領(lǐng)椒班莖馬漢上裹報(bào)露告涌值申班撫經(jīng)壺理勢(shì)。蕉值仿班川經(jīng)鎖理焰考祥慮烘到乏這陶時(shí)挎已去是甚深檔更掙半帝夜?fàn)N，兩不披好樓逐育個(gè)裳房醒間涌查裕詢臭。柴再繪根泉據(jù)報(bào)客著人部要照求尖一霞大輪早軋叫云醒騾情至況霧看即，趣估凡計(jì)緣瑞十郊有構(gòu)八慚九悔是澤明笛早弦趕宿飛歐機(jī)次或券火籃車(chē)須的似客江人勵(lì)。必現(xiàn)嶼在舒只遮好噴把論希雞望柴寄處托某在住客完人宇也顫許蘭自贈(zèng)己躺會(huì)鋪將挪手汽機(jī)強(qiáng)設(shè)溪置們叫胞醒揀。躲否濁則篇，樣只供有載等勤待嬸投滾訴維了肉。早懇晨7點(diǎn)3宋0分烏，扶一千位雅睡扶眼技惺曬忪須的銅客環(huán)人汽來(lái)烘到駝總扶臺(tái)豆，子投摩訴筑說(shuō)勞酒唯店艘未習(xí)按全他澡的任要需求已叫聽(tīng)醒飯，彩使泳他植誤尸了枝飛辰機(jī)箱，飛其感神者態(tài)儲(chǔ)沮貓喪秒而嘩氣兆憤含。筑早軌已羨在認(rèn)大宏堂農(nóng)等榨候害的缺大糊堂止副反理支見(jiàn)逢?duì)顩](méi)立孫即虎上材前瞧將粱這俊位槳客饑人顛請(qǐng)條到魔大閃堂重咖注啡辯廳映接恒受籍投犁訴妻。原茫來(lái)紋，巖該鞏客敢人推是婆從架郊千縣頃先盆到榮省蒸城以過(guò)螞夜幸，酸準(zhǔn)膀備創(chuàng)一爬大如早工趕錘往耕機(jī)攻場(chǎng)趙，還與凝一淚家殼旅頭行泄社滲組辱織但的耗一拆個(gè)魯旅裁游鮮團(tuán)昨成欄員午會(huì)劍合置后侮乘挑飛互機(jī)櫻外靠出附旅日游層。遞沒(méi)叼想繭到參他遇在殿要攏求按叫超醒回時(shí)棚，曠一蘭位匙服刪務(wù)蛛員聚可萬(wàn)以樂(lè)從伐電來(lái)話灘號(hào)著碼膝顯往示掉屏符知嚼道形自尤己按的榴房可號(hào)必，包就食省鋤略列未差報(bào)歌。酒蓋店減方也面通立井即著與帽這員家院旅剛行陰社威聯(lián)羞系糖商攻量府彌志補(bǔ)永辦渡法旗。喝該珠旅耕行單社格答租應(yīng)喊可拔以瓜讓玻這殿位斥客洋人滅加姜入習(xí)明陽(yáng)天賤的鎮(zhèn)另扶一巷個(gè)易旅扣游襖團(tuán)照，穗不榜過(guò)炸今刃天始這皮位釀客灶人噴在倘旅冰游肌目筆的他地泡的賽客鑰房乓預(yù)幼訂呆金2非7防0元倘要梯由適客漠人慌負(fù)較責(zé)摟。略接技下乏來(lái)哄酒跟店克的德處盼理造結(jié)止果爭(zhēng)是補(bǔ)：椅為鼻客沈人幫支析付稻這圖筆昨訂唱金尺，謠同片時(shí)團(tuán)免謊費(fèi)灣讓拜客消人朽在挑本蛋酒搭店驚再渾住楊一剝夜判，潤(rùn)而考且求免乞去腔客暮人斤昨鵲晚料的尚房范費(fèi)位。伍這漫樣映算考下打來(lái)涉，釣也山因擇為地一變次胃叫焦醒峽失栗誤定，逆導(dǎo)少致變酒戶店綠經(jīng)六濟(jì)努損噸失助共堂計(jì)7屬9灑0元燭。2擠9案軋例—咱—叫寸醒劫失交誤牙的屆代喪價(jià)思替考桐：房旋務(wù)津中發(fā)心份模練式果設(shè)估置希下介，灑對(duì)稠服取務(wù)榮人舟員蹄與冤設(shè)威施客設(shè)歷備淺有林何太基狗本耍要扛求吼？酒燭店斤由產(chǎn)本司次險(xiǎn)事早件掠得轉(zhuǎn)出侵怎盾樣頸的蠶教傭訓(xùn)征，懷并夫采娃取心何索種停改糞進(jìn)錯(cuò)措潮施歉？一鞭、規(guī)缺趁乏滅崗縣前間培殺訓(xùn)窄（怨培悄訓(xùn)矮不虹到輕位繼）菜?？邓猩Ｐ屡d入伶職繳員匯工傾，遺都勢(shì)應(yīng)肺該器接撥受扮部庫(kù)門(mén)扯安爐排間的罰嚴(yán)韻格告入暖職引培蘭訓(xùn)叼，胳掌寨握必部怒門(mén)防服肌務(wù)失程名序乖、爛操商作踐標(biāo)區(qū)準(zhǔn)罰和然規(guī)像范二隨、械所少有它“廢新拉手散”錘上震崗噴，莖都擇應(yīng)愉當(dāng)誤由揚(yáng)“霉老簽員交工迅”怖或比領(lǐng)鄉(xiāng)豐班譽(yù)帶農(nóng)班胡一譜段鄙時(shí)皮間裳，憲關(guān)距注掀他猶們縫的族工交作舊情積況恥，辜包積括公接梨電愧話愈、桌與已客來(lái)人揭對(duì)球話雖等肅，垂及用時(shí)編糾率正三第、齒所蛙有苗接路聽(tīng)睛客智人怠服畜務(wù)玩來(lái)貴電田的騙電煎話下機(jī)表都隊(duì)必抹須裙有形來(lái)庭電括顯塘示點(diǎn)屏販，矮并諷有艷記諸憶營(yíng)功殺能黨。亮既拿可委以槽提蕉高嘉效案率找、候方鄰便伏客觸人奇，睡也括可懂防駐止泥類咳似品事域件鈴發(fā)賭生3樹(shù)0第羽三澡節(jié)匯對(duì)扯客歇服葉務(wù)扮項(xiàng)悅目關(guān)與劫規(guī)落程案快例劍導(dǎo)涉入—球—?jiǎng)P凱利艱飯槐店黨剛瓜剛堤開(kāi)達(dá)業(yè)抬就宰住松進(jìn)獵一想位互程橡姓畢客乘人算。喬他洪享泥受搜了箭第靜一著批己客顆人歸的配優(yōu)孫惠值價(jià)蒸格次，雅但變程數(shù)先納生唉對(duì)蘿什憐么錦都捧不域滿亞意躺，泄還澡經(jīng)慕常塘找室借局口腫拖夜付續(xù)飯榴店辟的鄭房瘋租耳，橋飯創(chuàng)店萄對(duì)祝程而先乏生星的險(xiǎn)一石些病無(wú)認(rèn)理羨要千求勵(lì)都粗婉烤言豬謝仔絕滋了撒。析飯少店乞還坊提欠示新各杏部背門(mén)襯對(duì)暖這鈔位順客殖人咽要必十圍分農(nóng)小奪心退，叮不怎要摸讓靜他庫(kù)抓喝住患任啟何豈把海柄圣，守以箏免耕引捉起殖無(wú)孩謂伙的哄投保訴殲。果鎮(zhèn)然堆不嗓出扶所稼料絨，番有障一筍次聚程彩客厘人賢要等洗鎮(zhèn)一溉條永褲御子廈，穗干照洗獻(xiàn)員密洗梯滌棉以嬌后吉，共檢啞查霸發(fā)籃現(xiàn)疏，朱褲卸子昆右樹(shù)腿諸下智部礙有拐一祥小腹塊計(jì)污倦漬厘沒(méi)霉有鹿洗教干續(xù)凈倒，喪他熊用弟常秋規(guī)球方冬法魄進(jìn)關(guān)行承處泊理城，副效幫果債不熔好蛾，紛又槐添樹(shù)加鬼了名一層種瞞比豎較拆強(qiáng)戴的鋤去頁(yè)污麗藥糞劑焦，春用敗高鼓壓賓蒸日汽耕噴悅嘴銳進(jìn)估行潔處哈理股，要污嗓漬懂很柳快項(xiàng)除掉去桐。當(dāng)沫日晚下則午蔽，襲由童客跨衣廈服火務(wù)桌員及送雹到貿(mào)客討人庭手內(nèi)里陵，璃客扯人急對(duì)造褲誕子餅進(jìn)惰行武了兇仔儉細(xì)顫?rùn)z講查絮，榨發(fā)猜現(xiàn)廟褲衰子玩右譜腿盜下屠部教被圖處告理凈的績(jī)地允方罰光球澤丸有絡(luò)些參異廣常移，取便慶問(wèn)第服豎務(wù)霜員那是紡怎哭么浮回苗事錯(cuò)，曬服紀(jì)務(wù)驗(yàn)員棄回趴答跳說(shuō)悲：撿“層原暮有芹一隔塊伯污走漬燙，標(biāo)我國(guó)們戀給內(nèi)您熄做頑了齊特夸殊唇處姥理絹。會(huì)”撥客悼人降一偉聽(tīng)比就貝火例了景，怠大爸叫紀(jì)：約“奪誰(shuí)提讓填你銀們跌處匯理取的柱，每叫苦你望們影經(jīng)潛理候來(lái)變！規(guī)”居服丙務(wù)代員脖一喊看唯客殃人脾火睬