第14頁共14頁信用管理?制度范文?為增強(qiáng)?公司員工?的信用觀?念，提高?信用意識(shí)?，根據(jù)《?中華人民?共和國合?同法》以?及有關(guān)法?律法規(guī)的?要求，結(jié)?合公司實(shí)?際，制訂?本制度。?第一條?要牢固樹?立誠信經(jīng)?營意識(shí)，?建立公司?信用文化?，建立起?科學(xué)完善?的內(nèi)部信?用管理體?系。要從?加強(qiáng)內(nèi)部?信用建設(shè)?入手，通?過加快公?司改革步?伐，增強(qiáng)?內(nèi)部信用?管理責(zé)任?制;強(qiáng)化?公司外部?的資信管?理，通過?建立嚴(yán)格?的信用約?束機(jī)制，?來規(guī)范公?司信用，?構(gòu)筑公司?信用基礎(chǔ)?。第二?條抓好公?司質(zhì)量信?用建設(shè)，?逐步建立?推廣標(biāo)準(zhǔn)?化體系、?質(zhì)量保證?體系，推?進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)，開?展?fàn)巹?chuàng)名?牌企業(yè)活?動(dòng)，全面?推進(jìn)我公?司的質(zhì)量?信用建設(shè)?。第三?條進(jìn)一步?增強(qiáng)依法?納稅的意?識(shí)，提高?企業(yè)的納?稅信用。?第四條?以增強(qiáng)信?用意識(shí)為?重點(diǎn)，大?力普及信?用知識(shí)，?宣傳以誠?實(shí)守信為?行為準(zhǔn)則?的誠信理?念和道德?情操，倡?導(dǎo)“知信?用、守信?用、用信?用”的良?好氛圍，?為公司的?健全發(fā)展?營造和諧?信任的環(huán)?境，形成?“守信為?榮、失信?為恥、無?信為憂”?的良好氛?圍。第?五條建立?“四不”?承諾公約?，把“不?逃避債務(wù)?、不違反?合同、不?逃稅騙稅?、不做假?帳偽帳”?作為公司?基本的經(jīng)?營守則。?第六條?建立公司?內(nèi)部信用?管理體系?—全程信?用管理模?式。從建?立公司基?本的信用?管理制度?入手，通?過強(qiáng)化事?前管理—?客戶資信?控制，事?中管理—?合同管理?與客戶投?訴管理，?以及事后?管理—應(yīng)?收帳款及?售后服務(wù)?監(jiān)控，從?而全過程?地控制公?司在經(jīng)營?管理中面?臨的信用?風(fēng)險(xiǎn)。?第七條會(huì)?員信用的?收集與記?錄：從政?府公報(bào)、?獎(jiǎng)懲公告?、媒體報(bào)?道、會(huì)員?反饋等渠?道，收集?會(huì)員單位?誠信信息?，包括會(huì)?員注冊信?息，資格?信息，商?業(yè)信譽(yù)信?息等，按?行業(yè)分類?記錄整理?。第八?條對(duì)于信?用記錄良?好的單位?，我們將?優(yōu)先選為?推薦企業(yè)?，幫助其?宣傳并促?成很多貿(mào)?易機(jī)會(huì)。?第九條?健全會(huì)計(jì)?制度、加?強(qiáng)財(cái)務(wù)管?理、嚴(yán)格?客戶投訴?管理、信?守合同、?依法足額?納稅。?第十條要?遵循誠實(shí)?信用、公?平競爭原?則，依法?開展生產(chǎn)?經(jīng)營活動(dòng)?，自覺接?受工商行?政管理等?有關(guān)部門?的監(jiān)督管?理。依法?建帳確保?會(huì)計(jì)資料?真實(shí)完整?，嚴(yán)格按?照國家統(tǒng)?一的會(huì)計(jì)?制度規(guī)定?進(jìn)行會(huì)計(jì)?核算，不?得帳外設(shè)?帳，不得?授意、指?使、強(qiáng)令?會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)?、會(huì)計(jì)人?員違法辦?理會(huì)計(jì)事?項(xiàng)，禁止?一切弄虛?作假的行?為。建立?財(cái)務(wù)預(yù)決?算制度，?嚴(yán)格按照?國家統(tǒng)一?的財(cái)務(wù)制?度建立內(nèi)?部財(cái)務(wù)管?理辦法。?第十一?條建立信?用管理的?內(nèi)部機(jī)制?，使其涵?蓋公司生?產(chǎn)、經(jīng)營?等各個(gè)環(huán)?節(jié)，使信?用道德、?理念滲透?到公司的?各個(gè)方面?。第十?二條在全?面推行質(zhì)?量管理的?基礎(chǔ)上，?做好合同?示范文本?的推廣。?第十三?條遵守信?息安全行?業(yè)法律、?法規(guī)，確?保客戶數(shù)?據(jù)的安全?性和可靠?性，向客?戶提供規(guī)?范化、人?性化的服?務(wù)，信守?服務(wù)承諾?。本制?度最終解?釋權(quán)屬嵊?州市信息?港網(wǎng)絡(luò)科?技有限公?司所有。?信用管?理制度范?文（二）?為增強(qiáng)?公司員工?的信用觀?念，提高?信用意識(shí)?，根據(jù)《?____?合同法》?以及有關(guān)?法律法規(guī)?的要求，?結(jié)合公司?實(shí)際，制?訂本制度?。第一?條要牢固?樹立誠信?經(jīng)營意識(shí)?，建立公?司信用文?化，建立?起科學(xué)完?善的內(nèi)部?信用管理?體系。要?從加強(qiáng)內(nèi)?部信用建?設(shè)入手，?通過加快?公司改革?步伐，增?強(qiáng)內(nèi)部信?用管理責(zé)?任制；強(qiáng)?化公司外?部的資信?管理，通?過建立嚴(yán)?格的信用?約束機(jī)制?，來規(guī)范?公司信用?，構(gòu)筑公?司信用基?礎(chǔ)。第?二條抓好?公司質(zhì)量?信用建設(shè)?，逐步建?立推廣標(biāo)?準(zhǔn)化體系?、質(zhì)量保?證體系，?推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)，?開展?fàn)巹?chuàng)?名牌企業(yè)?活動(dòng)，全?面推進(jìn)我?公司的質(zhì)?量信用建?設(shè)。第?三條進(jìn)一?步增強(qiáng)依?法納稅的?意識(shí)，提?高企業(yè)的?納稅信用?。第四?條以增強(qiáng)?信用意識(shí)?為重點(diǎn)，?大力普及?信用知識(shí)?，宣傳以?誠實(shí)守信?為行為準(zhǔn)?則的誠信?理念和道?德情操，?倡導(dǎo)“知?信用、守?信用、用?信用”的?良好氛圍?。第五?條建立“?四不”承?諾公約，?把“不逃?避債務(wù)、?不違反合?同、不逃?稅騙稅、?不做假帳?偽帳”作?為公司基?本的經(jīng)營?守則。?第六條建?立公司內(nèi)?部信用管?理體系—?全程信用?管理模式?。從建立?公司基本?的信用管?理制度入?手，通過?強(qiáng)化事前?管理—客?戶資信控?制，事中?管理—合?同管理與?客戶投訴?管理，以?及事后管?理—應(yīng)收?帳款及售?后服務(wù)監(jiān)?控，從而?全過程控?制公司在?經(jīng)營管理?中面臨的?信用風(fēng)險(xiǎn)?。第七?條健全會(huì)?計(jì)制度、?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?管理、嚴(yán)?格客戶投?訴管理、?信守合同?、依法足?額納稅。?第八條?要遵循誠?實(shí)信用、?公平競爭?原則，依?法開展生?產(chǎn)經(jīng)營活?動(dòng)，自覺?接受工商?行政管理?等有關(guān)部?門的監(jiān)督?管理。依?法建帳確?保會(huì)計(jì)資?料真實(shí)完?整，嚴(yán)格?按照國家?統(tǒng)一的會(huì)?計(jì)制度規(guī)?定進(jìn)行會(huì)?計(jì)核算。?建立財(cái)務(wù)?預(yù)決算制?度，嚴(yán)格?按照國家?統(tǒng)一的財(cái)?務(wù)制度建?立內(nèi)部財(cái)?務(wù)管理辦?法。第?九條建立?信用管理?的內(nèi)部機(jī)?制，使其?涵蓋公司?生產(chǎn)、經(jīng)?營等各個(gè)?環(huán)節(jié)，使?信用道德?、理念滲?透到公司?的各個(gè)方?面。第?十條在全?面推行質(zhì)?量管理的?基礎(chǔ)上，?做好合同?示范文本?的推廣。?信用管?理制度范?文（三）?一、前?言?為?促進(jìn)銷售?增長，降?低經(jīng)營風(fēng)?險(xiǎn)，加快?應(yīng)收帳款?回收，減?少壞帳損?失，特制?定本管理?制度。?二、適用?范圍：??本制度?適用于營?銷系統(tǒng)總?公司和各?省分公司?。三、?信用管理?機(jī)構(gòu)1?、營銷財(cái)?務(wù)部為信?用管理歸?口管理部?門，營銷?財(cái)務(wù)部財(cái)?務(wù)支持科?具體負(fù)責(zé)?信用管理?制度的起?草、信用?評(píng)級(jí)、信?用額度核?定、壞帳?法律追收?等職能。?2、分?公司財(cái)務(wù)?具體負(fù)責(zé)?客戶信用?額度控制?、日常貨?款監(jiān)控及?追收、信?用情況跟?蹤及反饋?等事宜。?3、分?公司經(jīng)理?和業(yè)務(wù)人?員承擔(dān)信?用管理直?接責(zé)任，?應(yīng)確保客?戶資信資?料屬實(shí)，?督促客戶?回款，及?時(shí)反映客?戶資信情?況，對(duì)其?所管理客?戶的呆帳?和壞帳相?應(yīng)承擔(dān)經(jīng)?濟(jì)責(zé)任。?四、信?用方式?1、票結(jié)?a、票?結(jié)是指在?信用額度?內(nèi)分公司?先向客戶?發(fā)貨并開?具相應(yīng)銷?____?，客戶在?收到分公?司銷__?__后并?在規(guī)定期?限內(nèi)向分?公司支付?貨款的一?種結(jié)算方?法。b、?票結(jié)主要?適用于分?公司大型?、資信優(yōu)?良的零售?客戶，如?大型百貨?商店、大?型專賣店?、大型超?市等客戶?。c、?對(duì)于采用?票結(jié)的客?戶，分公?司財(cái)務(wù)、?相關(guān)業(yè)務(wù)?員必須確?保在__?__個(gè)工?作日內(nèi)將?銷___?_送至客?戶，并要?求客戶在?____?個(gè)工作日?將相應(yīng)貨?款支付給?分公司。?1、循?環(huán)信用額?度a、?循環(huán)信用?額度是指?一個(gè)可自?動(dòng)循環(huán)使?用的信用?額度，客?戶可憑未?用額度提?貨，在支?付相應(yīng)欠?款后，該?額度可自?動(dòng)生效。?b、循?環(huán)信用額?度主要適?用于分公?司優(yōu)秀、?資信優(yōu)異?的大型零?售客戶。?c、循環(huán)?信用額度?最長期限?不超過_?___個(gè)?月，即欠?款不得超?過___?_個(gè)月；?循環(huán)信用?額度一年?評(píng)定一次?。2、?臨時(shí)信用?額度a?、臨時(shí)信?用額度是?指臨時(shí)提?貨所需并?于___?_天內(nèi)支?付欠款的?額度b、?臨時(shí)信用?額度主要?用于因臨?時(shí)需要提?貨的客戶?。五、?信用額度?申請1?、對(duì)于符?合下列條?件之一的?客戶，各?省分公司?均可報(bào)送?相關(guān)資料?申請信用?額度：??經(jīng)銷_?___公?司產(chǎn)品且?年?duì)I銷額?在___?_萬元以?上的合法?零售商；??同時(shí)具?有批零業(yè)?務(wù)，且經(jīng)?銷___?_公司產(chǎn)?品年?duì)I業(yè)?額在__?__萬元?以上的合?法批發(fā)商?；?應(yīng)收?帳款余額?低于其經(jīng)?銷___?_公司產(chǎn)?品營業(yè)額?____?%以下。??當(dāng)?shù)亓?售額在前?____?名以內(nèi)的?大型百貨?商店、大?型電器專?營店、大?型超市。?2.信?用額度申?請相關(guān)材?料?申請?表一份（?格式見附?表一）；??營業(yè)執(zhí)?照、稅務(wù)?登記證復(fù)?印件各一?份3.信?用額度申?請審批流?程a、?主管業(yè)務(wù)?員提出申?請―――?分公司經(jīng)?理審核―?――銷售?部主管部?長（副部?長）審核?―――財(cái)?務(wù)支持審?核（__?__萬元?以下，含?____?萬元）―?――營銷?財(cái)務(wù)部部?長審批（?____?萬元以上?，___?_萬元以?下，含_?___萬?元）――?―營銷副?總裁批準(zhǔn)?（___?_萬元以?上，__?__萬元?以下）。?b、信用?額度審批?權(quán)限??____?萬元以下?（含__?__萬）?―――營?銷財(cái)務(wù)部?財(cái)務(wù)支持?科科長，?需報(bào)部長?備案。??___?_萬以上?，___?_萬元以?下（含_?___萬?元）――?―營銷財(cái)?務(wù)管理部?部長。??____?萬元以上?，___?_萬元以?下―――?營銷副總?裁。六?、客戶信?用評(píng)價(jià)?1、評(píng)價(jià)?時(shí)間?每?年的__?__月份?。1、?評(píng)價(jià)__?__??營銷財(cái)務(wù)?部財(cái)務(wù)支?持科領(lǐng)導(dǎo)?、分公司?財(cái)務(wù)主管?協(xié)助。?2、具體?評(píng)價(jià)辦法?信用評(píng)?價(jià)主要從?其經(jīng)營_?___公?司產(chǎn)品營?業(yè)額、以?往還款記?錄、違約?情況、固?定資產(chǎn)等?方面對(duì)客?戶的信用?情況進(jìn)行?評(píng)價(jià)，其?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?如下：?序號(hào)1營?業(yè)額（_?___）?1500?以上?234貨?款回收率?____?%回款及?時(shí)率__?__%固?定資產(chǎn)?4520?評(píng)價(jià)指?標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?值標(biāo)準(zhǔn)?評(píng)價(jià)備注?分萬25?分_?___萬?以10上?違約情?況__?__次?0違約?一次，扣?____?分1、?信用評(píng)價(jià)?及相應(yīng)級(jí)?別相應(yīng)管?理信用評(píng)?信用等級(jí)?分___?_分信用?等級(jí)1c?r___?_萬以下?（個(gè)別客?戶可特三?個(gè)月殊?處理）?二個(gè)月?信用額度?信用期?限__?__分信?用等級(jí)2?cr__?__萬以?下___?_分信用?等級(jí)3c?r___?_萬以下?____?分信用等?級(jí)4cr?____?萬以下_?___分?信用等級(jí)?5cr_?___萬?以下__?__分以?信用等級(jí)?6cr6?不予以信?用額度下?信用總?額控制?二個(gè)月一?個(gè)月一個(gè)?月現(xiàn)款現(xiàn)?貨1、?當(dāng)年全部?客戶信用?額度不得?突破上一?年不含稅?銷售收入?的___?_％；?2、各省?全部信用?額度不得?突破上一?年不含稅?銷售收入?的___?_％；但?具體客戶?信用額度?必須根據(jù)?客戶具體?資信情況?再考慮是?否給予。?3、單?個(gè)客戶信?用額度最?高不得突?破___?_萬元。?八、日?常信用管?理1、?客戶主管?業(yè)務(wù)員和?分公司財(cái)?務(wù)為信用?管理日常?管理人，?應(yīng)密切_?___信?用額度客?戶的提貨?、貨款回?籠、信用?狀況變動(dòng)?情況，對(duì)?可能出現(xiàn)?的呆帳、?壞帳及時(shí)?采取預(yù)防?和補(bǔ)救措?施。2?、分公司?財(cái)務(wù)必須?確?？蛻?的信用控?制批準(zhǔn)金?額之內(nèi)，?對(duì)于超額?度的提貨?要求必須?予以阻止?；并應(yīng)于?每月財(cái)務(wù)?報(bào)告中反?應(yīng)各信用?客戶情況?。3、?當(dāng)出現(xiàn)以?下幾種情?況之一時(shí)?，分公司?必須立即?停止客戶?提貨，并?著手開展?應(yīng)收帳款?回收工作?：?在?規(guī)定的信?用期限內(nèi)?，未能回?款（在下?次開單時(shí)?，必需先?行回收賒?銷額的貨?款后，再?實(shí)行現(xiàn)款?現(xiàn)貨）。??批準(zhǔn)的?信用額度?已使用完?畢。??連續(xù)兩個(gè)?月未同分?公司發(fā)生?任何業(yè)務(wù)?往來。??客戶情?況發(fā)生較?大異常變?化的，如?企業(yè)改組?、法人代?表或企業(yè)?名稱更替?、注冊資?本減少、?企業(yè)破產(chǎn)?等，并立?即反饋營?銷財(cái)務(wù)部?。?嚴(yán)重?影響客戶?資信的其?他情況。?九、呆?帳追收?1、呆帳?是指欠款?逾期超過?____?個(gè)月的應(yīng)?收帳款。?2、客?戶主管業(yè)?務(wù)員和分?公司經(jīng)理?為呆帳追?收第一責(zé)?任人，分?公司財(cái)務(wù)?和營銷財(cái)?務(wù)部協(xié)助?分公司進(jìn)?行追收。?3、對(duì)?于需要采?用法律程?序追收的?應(yīng)收帳款?，分公司?必須及時(shí)?將追收資?料報(bào)送至?營銷財(cái)務(wù)?部財(cái)務(wù)支?持科法律?主辦；由?法律主辦?審核相關(guān)?資料后再?決定派人?或委托分?公司當(dāng)?shù)?事務(wù)所進(jìn)?行追收。?十、呆?帳處罰?1、對(duì)客?戶的處罰??對(duì)逾?期超過_?___天?的客戶，?按欠款額?扣留其各?項(xiàng)返利、?獎(jiǎng)勵(lì)；在?欠款未還?清之前，?分公司不?得對(duì)其結(jié)?算返利、?獎(jiǎng)勵(lì)。??對(duì)逾期?超過__?__天的?客戶在扣?留其各類?返利、獎(jiǎng)?勵(lì)外，立?即取消其?信用額度?，并在下?一年度也?不考慮其?信用額度?。1、?對(duì)業(yè)務(wù)員?的處罰??客戶欠款?逾期__?__天的?，按欠款?金額的_?___％?扣罰業(yè)務(wù)?員，當(dāng)月?開始在工?資或獎(jiǎng)金?中扣罰，?直至扣滿?為止。??客戶欠?款逾期_?___天?的，按欠?款金額的?____?％再扣罰?業(yè)務(wù)員，?當(dāng)月開始?在工資或?獎(jiǎng)金中扣?罰，直至?扣滿為止?。3、?分公司經(jīng)?理的處罰??客戶?欠款逾期?____?天的，按?欠款金額?的___?_％扣罰?業(yè)務(wù)員，?當(dāng)月開始?在工資或?獎(jiǎng)金中扣?罰，直至?扣滿為止?。?客?戶欠款逾?期___?_天的，?按欠款金?額的__?__％再?扣罰業(yè)務(wù)?員，當(dāng)月?開始在工?資或獎(jiǎng)金?中扣罰，?直至扣滿?為止。?注。如業(yè)?務(wù)員和分?公司經(jīng)理?被扣罰后?追回客戶?所欠貨款?，應(yīng)于貨?款追回后?立即將所?扣罰的工?資、獎(jiǎng)金?立即返還?給業(yè)務(wù)員?和分公司?經(jīng)理。?4、如業(yè)?務(wù)人員、?分公司經(jīng)?理和客戶?____?惡意欺詐?公司，并?造成公司?貨款損失?的，除執(zhí)?行上述處?罰條款之?外，公司?對(duì)相關(guān)責(zé)?任人嚴(yán)肅?處理，直?至移交司?法機(jī)關(guān)。?業(yè)務(wù)客?戶信用額?度申請表?申請單位?基本單位?全稱：注?冊地址：?企業(yè)性質(zhì)?：聯(lián)系電?話注冊資?本（萬）?：上年經(jīng)?銷額：?營業(yè)執(zhí)照?代碼：法?人代表：?主管部門?傳真：?資產(chǎn)總額?（萬）：?上年貨款?回收率：?情況批零?比例（萬?）：批發(fā)?：零累計(jì)?欠款余額?（萬）：?售：申?請信用額?度（萬）?：信用?方式：?申請理由?（主要數(shù)?據(jù)說明）?：上述?客戶資料?已經(jīng)核實(shí)?，在合理?知曉范圍?內(nèi)，確信?上述信息?表達(dá)客觀?、恰當(dāng)，?若客戶出?現(xiàn)違約情?況，原接?受公司的?按規(guī)定給?予的扣罰?。信用?管理制度?范文（四?）一、?為加強(qiáng)企?業(yè)信用管?理，健全?企業(yè)信用?管理機(jī)制?，提高企?業(yè)信譽(yù)，?降低和減?少企業(yè)經(jīng)?營風(fēng)險(xiǎn)，?公司領(lǐng)導(dǎo)?研究決定?成立信用?管理工作?機(jī)構(gòu)，并?明確工作?職責(zé)。?二、公司?內(nèi)部設(shè)立?專門的信?用管理機(jī)?構(gòu)，公司?副總為信?用管理機(jī)?構(gòu)的分管?領(lǐng)導(dǎo)，任?命信用管?理機(jī)構(gòu)成?員。三?、信用管?理機(jī)構(gòu)職?能：_?___組?織宣傳、?貫徹合同?法律法規(guī)?條例，培?訓(xùn)信用管?理人員和?業(yè)務(wù)人員?，依法保?護(hù)本企業(yè)?的合法權(quán)?益。2?.制定、?修訂本公?司信用政?策、信用?管理制度?、辦法，?組織實(shí)施?信用管理?工作的考?核。3?.對(duì)客戶?進(jìn)行資信?調(diào)查，建?立客戶信?用檔案，?并進(jìn)行動(dòng)?態(tài)化管理?。4.?客戶授信?管理：進(jìn)?行客戶信?用審批，?跟蹤客戶?，定期對(duì)?客戶的信?用狀況統(tǒng)?計(jì)分析。?5.應(yīng)?收賬款管?理：控制?應(yīng)收賬款?平均持有?水平，日?常監(jiān)督應(yīng)?收賬款的?賬齡，隨?時(shí)將潛在?的不良賬?款進(jìn)行技?術(shù)處理，?防范逾期?應(yīng)收賬款?的發(fā)生。?6.商?賬處理：?建立標(biāo)準(zhǔn)?的催賬程?序和一支?工作高效?的追賬隊(duì)?伍，及時(shí)?制定對(duì)逾?期應(yīng)收賬?款處理的?方案，并?組織有效?的追賬。?7.利?用征信數(shù)?據(jù)庫資源?，幫助銷?售部門開?拓市場。?四、崗?位責(zé)任制?度：1?、法定代?表人的主?要職責(zé)：?a.加?強(qiáng)信用管?理工作，?支持信用?管理機(jī)構(gòu)?開展工作?，解決信?用管理工?作中的重?大問題;?b.對(duì)?本公司合?同承辦人?員進(jìn)行考?核、獎(jiǎng)懲?;c.?定期了解?合同的簽?訂、履行?情況。?2、信用?管理機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)人的?主要職責(zé)?：a.?組織合同?法律法規(guī)?的宣傳、?培訓(xùn)，組?織信用管?理研討會(huì)?、案例評(píng)?析會(huì);?b.制定?、修訂本?公司信用?政策、信?用管理制?度、辦法?，組織實(shí)?施信用管?理工作的?考核;c?.制止公?司或個(gè)人?利用合同?進(jìn)行違法?活動(dòng);?d.日常?監(jiān)督分析?應(yīng)收賬款?的賬齡，?防范逾期?應(yīng)收賬款?的發(fā)生;?e.匯?總、分析?客戶信用?數(shù)據(jù)，向?有關(guān)部門?提供咨詢?服務(wù);?f.協(xié)調(diào)?與供銷、?財(cái)務(wù)、技?術(shù)等部門?的關(guān)系。?