第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)模?板1、?參與制定?項(xiàng)目物業(yè)?管理各項(xiàng)?規(guī)章制度?流程，為?各項(xiàng)目提?供物業(yè)管?理工作技?術(shù)支持;?2、協(xié)?助部門經(jīng)?理對(duì)公司?管理體系?及各項(xiàng)規(guī)?章進(jìn)行全?面的實(shí)施?;3、?對(duì)保安、?保潔、綠?化、消殺?進(jìn)行監(jiān)管?，確?，F(xiàn)?場(chǎng)作業(yè)品?質(zhì)符合公?司質(zhì)量管?理體系要?求;4?、按周檢?計(jì)劃完成?現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)?巡查，形?成報(bào)告，?并監(jiān)督問(wèn)?題責(zé)任負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?整改;?5、負(fù)責(zé)?物業(yè)公司?前臺(tái)來(lái)電?接聽(tīng)、來(lái)?訪登記，?并督促所?反映事項(xiàng)?整改完成?、回訪;?6、負(fù)?責(zé)責(zé)任區(qū)?域物業(yè)費(fèi)?、停車費(fèi)?等相關(guān)費(fèi)?用的收取?，并交財(cái)?務(wù)入賬;?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng);?物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)模?板（二）?負(fù)責(zé)制?定物業(yè)服?務(wù)中心年?度工作計(jì)?劃，制定?物業(yè)管理?相關(guān)制度?。負(fù)責(zé)?做好中心?年度預(yù)算?工作，以?確保中心?各項(xiàng)費(fèi)用?收支按預(yù)?算和標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。?負(fù)責(zé)定期?組織召開(kāi)?中心例會(huì)?，聽(tīng)取意?見(jiàn)和匯報(bào)?，及時(shí)檢?查、總結(jié)?與布置工?作。負(fù)?責(zé)服務(wù)區(qū)?域內(nèi)定期?不定時(shí)的?巡視抽查?工作，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理。?負(fù)責(zé)對(duì)?物業(yè)接管?前后及過(guò)?程中，與?租戶、當(dāng)?地物業(yè)行?政主管部?門及政府?部門等的?協(xié)調(diào)、配?合工作。?處理物?業(yè)接管前?后的突發(fā)?/應(yīng)急事?件。負(fù)?責(zé)處理租?戶、業(yè)主?投訴，保?持小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序。?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。協(xié)?助上級(jí)管?理好安保?、工程、?保潔、行?政等部門?。物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)模板（?三）職?責(zé)：1?、制定安?保工作計(jì)?劃，建立?健全各項(xiàng)?安全保衛(wèi)?工作制度?并檢查落?實(shí)2、?處理各類?突發(fā)事件?并形成報(bào)?告3、?對(duì)各班次?排班商管?隊(duì)員的工?作安排并?結(jié)合實(shí)際?進(jìn)行培訓(xùn)?4、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理處理相?關(guān)工作事?宜，配合?車場(chǎng)主管?、環(huán)境主?管、消防?主管日常?工作5?、組織隊(duì)?員參加消?防演練?6、與相?關(guān)政府部?門溝通，?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作任職?資格：?1、大專?（含）以?上學(xué)歷;?安防知識(shí)?;消防知?識(shí);防護(hù)?、救護(hù)知?識(shí);一年?以上大型?商業(yè)項(xiàng)目?/甲級(jí)寫(xiě)?字樓安防?主任工作?經(jīng)驗(yàn)，或?三年以上?大型商業(yè)?項(xiàng)目/甲?級(jí)寫(xiě)字樓?安防領(lǐng)班?工作經(jīng)驗(yàn)?。2、?有良好組?織管理能?力和溝通?協(xié)調(diào)能力?;善于與?公安及消?防主管部?門溝通;?熟悉治安?及消防有?關(guān)法律法?規(guī);組織?或經(jīng)常參?與大型商?業(yè)活動(dòng);?熟悉消防?系統(tǒng)及設(shè)?備操作及?基本功能?;熟悉安?防班次編?排及調(diào)配?;熟悉監(jiān)?控系統(tǒng)之?應(yīng)用;?3、組織?參與過(guò)商?業(yè)物業(yè)/?甲級(jí)寫(xiě)字?樓的消防?聯(lián)動(dòng)演習(xí)?;具處理?各種突發(fā)?事件的能?力;具有?獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)?部門開(kāi)展?工作的能?力;強(qiáng)烈?的維護(hù)制?度使命感?和責(zé)任心?。編制安?防工作計(jì)?劃和程序?。物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)模板（?四）職?責(zé)：1?、制定安?保工作計(jì)?劃，建立?健全各項(xiàng)?安全保衛(wèi)?工作制度?并檢查落?實(shí)2、?處理各類?突發(fā)事件?并形成報(bào)?告3、?對(duì)各班次?排班商管?隊(duì)員的工?作安排并?結(jié)合實(shí)際?進(jìn)行培訓(xùn)?4、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理處理相?關(guān)工作事?宜，配合?車場(chǎng)主管?、環(huán)境主?管、消防?主管日常?工作5?、組織隊(duì)?員參加消?防演練?6、與相?關(guān)政府部?門溝通，?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作任職?資格：?1、大專?（含）以?上學(xué)歷;?安防知識(shí)?;消防知?識(shí);防護(hù)?、救護(hù)知?識(shí);一年?以上大型?商業(yè)項(xiàng)目?/甲級(jí)寫(xiě)?字樓安防?主任工作?經(jīng)驗(yàn)，或?三年以上?大型商業(yè)?項(xiàng)目/甲?級(jí)寫(xiě)字樓?安防領(lǐng)班?工作經(jīng)驗(yàn)?。2、?有良好組?織管理能?力和溝通?協(xié)調(diào)能力?;善于與?公安及消?防主管部?門溝通;?熟悉治安?及消防有?關(guān)法律法?規(guī);組織?或經(jīng)常參?與大型商?業(yè)活動(dòng);?熟悉消防?系統(tǒng)及設(shè)?備操作及?基本功能?;熟悉安?防班次編?排及調(diào)配?;熟悉監(jiān)?控系統(tǒng)之?應(yīng)用;?3、組織?參與過(guò)商?業(yè)物業(yè)/?甲級(jí)寫(xiě)字?樓的消防?聯(lián)動(dòng)演習(xí)?;具處理?各種突發(fā)?事件的能?力;具有?獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)?部門開(kāi)展?工作的能?力;強(qiáng)烈?的維護(hù)制?度使命感?和責(zé)任心?。編制安?防工作計(jì)?劃和程序?。物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)模板（?五）職?責(zé)：1?.協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理做?好綜合物?業(yè)管理服?務(wù)工作，?及時(shí)了解?并受理客?戶需求，?妥善處理?客戶投訴?;2、?具備較強(qiáng)?處理問(wèn)題?的技巧，?有團(tuán)隊(duì)精?神;3?、具有處?理突發(fā)事?件的經(jīng)驗(yàn)?良好，溝?通能力和?人際交往?能力反應(yīng)?敏捷，有?洞察力，?注重細(xì)節(jié)?;4、?有___?_年以上?辦公樓業(yè)?態(tài)物業(yè)客?服管理工?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先錄取;?5、做?好客戶接?待反映問(wèn)?題的記錄?匯總工作?，形成案?例庫(kù)，向?相關(guān)部門?提供可參?考的意見(jiàn)?或建議?6、根據(jù)?部門績(jī)效?目標(biāo)，制?訂并實(shí)施?客服工作?目標(biāo)和工?作計(jì)劃;?7、協(xié)?調(diào)內(nèi)、外?部之間的?關(guān)系。?任職要求?：__?__歲以?上，專科?及以上學(xué)?歷;2?.二年以?上商業(yè)物?業(yè)同崗位?工作經(jīng)驗(yàn)?;__?__具有?良好的溝?通、協(xié)調(diào)?、組織等?綜合能力?;責(zé)任心?強(qiáng)、能承?受一定的?工作壓力?。4.?優(yōu)秀溝通?、協(xié)調(diào)與?團(tuán)隊(duì)管理?能力;?5.很強(qiáng)?的服務(wù)意?識(shí)，工作?上任勞任?怨;6?、有一定?的語(yǔ)表達(dá)?及書(shū)寫(xiě)能?力，熟悉?Offi?ce、物?業(yè)軟件及?其他管理?系統(tǒng)的操?作;7?、物業(yè)管?理工作流?程和環(huán)節(jié)?，熟悉相?關(guān)政策、?法規(guī)和標(biāo)?準(zhǔn);8?、較強(qiáng)的?綜合協(xié)調(diào)?能力，能?夠獨(dú)立負(fù)?責(zé)較大型?項(xiàng)目的組?織實(shí)施。?物業(yè)管?理主管的?崗位職責(zé)?模板（六?）職責(zé)?：1.?協(xié)助物業(yè)?經(jīng)理做好?綜合物業(yè)?管理服務(wù)?工作，及?時(shí)了解并?受理客戶?需求，妥?善處理客?戶投訴;?2、具?備較強(qiáng)處?理問(wèn)題的?技巧，有?團(tuán)隊(duì)精神?;3、?具有處理?突發(fā)事件?的經(jīng)驗(yàn)良?好，溝通?能力和人?際交往能?力反應(yīng)敏?捷，有洞?察力，注?重細(xì)節(jié);?4、有?____?年以上辦?公樓業(yè)態(tài)?物業(yè)客服?管理工作?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?錄取;?5、做好?客戶接待?反映問(wèn)題?的記錄匯?總工作，?形成案例?庫(kù)，向相?關(guān)部門提?供可參考?的意見(jiàn)或?建議6?、根據(jù)部?門績(jī)效目?標(biāo)，制訂?并實(shí)施客?服工作目?標(biāo)和工作?計(jì)劃;?7、協(xié)調(diào)?內(nèi)、外部?之間的關(guān)?系。任?職要求：?1._?___歲?以上，專?科及以上?學(xué)歷;?2.二年?以上商業(yè)?物業(yè)同崗?位工作經(jīng)?驗(yàn);_?___具?有良好的?溝通、協(xié)?調(diào)、組織?等綜合能?力;責(zé)任?心強(qiáng)、能?承受一定?的工作壓?力。4?.優(yōu)秀溝?通、協(xié)調(diào)?與團(tuán)隊(duì)管?理能力;?5.很?強(qiáng)的服務(wù)?意識(shí)，工?作上任勞?任怨;?6、有一?定的語(yǔ)表?達(dá)及書(shū)寫(xiě)?能力，熟?悉Off?ice、?物業(yè)軟件?及其他管?理系統(tǒng)的?操作;?7、物業(yè)?管理工作?流程和環(huán)?節(jié)，熟悉?相關(guān)政策?、法規(guī)和?標(biāo)準(zhǔn);?8、較強(qiáng)?的綜合協(xié)?調(diào)能力，?能夠獨(dú)立?負(fù)責(zé)較大?型項(xiàng)目的?組織實(shí)施?。物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)模板（?七）1?、擬定項(xiàng)?目工程物?業(yè)年度預(yù)?算2、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?公司月度?收入收繳?及費(fèi)用管?控。3?、制定項(xiàng)?目公司各?部門年度?、月度計(jì)?劃;4?、負(fù)責(zé)定?期與甲方?溝通交流?，月度提?報(bào)。5?、執(zhí)行工?程物業(yè)制?度流程，?并提出改?進(jìn)建議。?6、負(fù)?責(zé)對(duì)第三?方維保單?位的監(jiān)督?及評(píng)估。?7、負(fù)?責(zé)組織各?項(xiàng)專業(yè)培?訓(xùn)。8?、負(fù)責(zé)對(duì)?直接下屬?工作業(yè)績(jī)?考核。?9、負(fù)責(zé)?商戶進(jìn)場(chǎng)?裝修手續(xù)?的辦理。?10、?提出項(xiàng)目?工程物業(yè)?年度維護(hù)?、