第第頁物業(yè)客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(3篇)

【篇1】物業(yè)客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我于20**年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清楚的認識。在熟識工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)“承受、探究、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進展增加新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里經(jīng)常涌現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心援助，讓我實時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也熟識了每天的工作，實時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些環(huán)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、工作技能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進展貢獻我全部的能量。

【篇2】物業(yè)客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬，寶貴的三個月試用期已經(jīng)結(jié)束了?；仡欉@三個月，我的真的能特別榮幸能在的***公司得崗位中體會和學(xué)習(xí)工作。在**領(lǐng)導(dǎo)等人的培育和援助下，我在***的工作已經(jīng)順當?shù)陌捕讼聛恚M管現(xiàn)在在部門中比較起來，還的只是一名牽強能算是合格的客服。但我相信，只要在今后好好努力，我也能變得更加超卓?？傊?，在這次的試用期工作結(jié)束后，我即將在此轉(zhuǎn)正為正式的***員工，為此，特對這三個月的工作狀況做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)狀況

對一名新人來說，試用期的工作就像是學(xué)習(xí)的途徑一樣。在正式開始試用期的工作前，我先是在**領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下與眾多的新同事一起學(xué)習(xí)了關(guān)于***公司的各種相關(guān)的事情。其中，尤其是對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的資料。

在這次培訓(xùn)里，我們花費了許多的時間去學(xué)習(xí)這些資料，并將重要的知識牢牢的記住。而且在培訓(xùn)中，還時時常會有針對資料的考試，為此，我們背誦方面真的花費了許多的時間來做足預(yù)備。

然而，要做好這份工作只有死記硬背顯著是行不通的。再后再來的培訓(xùn)中，我們開始逐步接觸到與顧客的溝通，盡管我在一開始面對顧客的時候特別的焦灼，但依舊努力保持著工作步驟的順當進行。后來，在漸漸的適應(yīng)下，我也更加順當?shù)倪m應(yīng)了這份工作方式。

二、工作狀況

在試用期的工作中，我僅僅只是一名特別一般的工作新手，在工作的一開始，甚至很長一段時間內(nèi)都沒有成交過一單!看著身邊的同事們陸間續(xù)續(xù)都有了自己成果，我心中也特別的著急。但正是這個時候，我卻得到了**領(lǐng)導(dǎo)的指引，他對我的一番總結(jié)讓我認識到了自己在工作中的問題，并開始在后面的工作中積極的改進自己!

后來的工作中，我學(xué)會了在工作中積極地總結(jié)和反思自身的不足，并開始在工作中積極的學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點。這也使得我在工作方面有了更多的收獲和成長。

如今，反思自己這三個月的實際愛你，起初，我以為這將是一場很長的經(jīng)受。但如今回想起來，也不過短短三個月而已，在這里，我還有許多沒有學(xué)到的東西，為此，我更要努力加強自身熬煉，讓自己能在正式的工作中成為真正的銷售客服!

【篇3】物業(yè)客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

經(jīng)過了客服試用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面來了，能去做好，自己也是很感謝客服部門同事們一貫都是予以了我許多的援助，讓我更好的做好這份客服的工作，而自己的努力也是得到確定，讓自己能轉(zhuǎn)正，我也是對于過往這段時間的一個工作來總結(jié)下。

作為客服，我也是想去了解公司的業(yè)務(wù)，自己要去面對的人群，以及工作的一個流程和留意的事項，在這些學(xué)習(xí)之中我也是更加的了解了客服這個崗位是干什么的，又是該如何的來工作，同時在和客戶的溝通里面，我也是更加的感受到這份工作要去做好并不是那么的簡單，但是也是只有去付出了努力，我們才會有收獲。同事們也是把許多的閱歷教給我，讓我更加的好去做好事情，而且遇到問題，我也是會積極的去找方法，或者問同事，去更好的服務(wù)客戶，做客服的工作，服務(wù)的立場是很重要的，無論客戶是什么樣的狀態(tài)，發(fā)脾氣還是鬧騰也好，或者如何，我們都是不能被他們的心情帶進去了，而是要用好的立場去做好服務(wù)更多的針對問題，客戶發(fā)脾氣許多時候也是由于出了問題導(dǎo)致了的，其實并不是真的針對于我們個人的。

在處理事情的時候，我也是盡責(zé)的跟好，做好服務(wù)，也是得到了客戶的確定，一些問題自己沒有方法解決的，我也是會積極的聯(lián)系同事，找到方法，盡快的去處理，這段日子我也是學(xué)到許多，讓我更加的明白，做好客服的確是辛苦，但是也是可以讓我們成長許多。同時自己的工作解決了客戶的問題，我也是感到自己的付出沒有白費，是有成就感的，這些也是讓我積累了閱歷，后面處理問題起來也是更加的順手。通過努力，自己的工作能被確定，我也是沒有犯什么錯誤，盡責(zé)的做好自己該做的事情，同時和同事們的一個協(xié)作方面我也是努力的去做好來讓自己的立場得到同事們的認可。

試用雖然結(jié)束，但是我也是知道，作為正式的員工，自己的責(zé)任更重了，也是要繼續(xù)的去學(xué)