第4頁共4頁錯時上下?班制度模?板晚上?值班上也?作了一些?人性化的?安排。分?成兩班，?全社區(qū)共?有___?_名社工?，早班安?排___?_名早上?____?點到下午?____?點，晚班?安排__?__名_?___從?下午__?__點到?晚上__?__點，?其他__?__正常?上下班，?周六周日?從早晨_?___點?到下午_?___點?，社區(qū)門?前電子顯?示屏貼上?社區(qū)的_?___小?時聯(lián)系電?話，其他?時間發(fā)生?____?居民只要?撥這個電?話就可以?了。“這?樣錯時上?下班，早?班的__?__只要?早到半小?時就可以?，下午還?可以提早?下班，晚?班___?_也正常?工作__?__小時?，基本劃?到一個星?期多一點?才輪到一?次，既可?以滿足服?務居民的?需求，也?不加重_?___負?擔?！币?有的社區(qū)?讓晚上值?班的社工?次日晚來?____?小時，保?證休息。?物業(yè)公?司可以每?天中午安?排收費人?員值班，?下午推后?兩個小時?下班，公?司管理人?員與收費?人員改為?周一、?周三休息?，雙休日?正常上班?。中心?對物業(yè)管?理部和教?學服務部?實施錯時?上下班制?度，根據(jù)?目前校內(nèi)?社會企業(yè)?和門面租?賃戶監(jiān)管?中的重點?、難點問?題，對重?點場所、?重點區(qū)域?、重點時?段、重點?對象進行?定人、定?時、定崗?，輪流巡?查監(jiān)管，?變固定的?檢查時間?為定期巡?查和臨時?檢查、突?擊檢查相?結(jié)合的方?式，消除?監(jiān)管時間?上的“盲?區(qū)”。目?前，中心?安排一名?中心領導?專職帶隊?巡查，中?心全體領?導晚上輪?流值班巡?查，節(jié)假?日不休息?，實現(xiàn)校?園全天候?、全覆蓋?的監(jiān)管機?制。中?心通過建?立新型錯?時監(jiān)管工?作機制，?解決了節(jié)?假日、休?息時間監(jiān)?管缺位問?題，鍛煉?了隊伍，?樹立了形?象。中心?將不斷強?化措施，?完善保障?機制，切?實推動錯?時工作制?規(guī)范化、?常態(tài)化、?長效化運?行。家?景園小區(qū)?入住已是?第四個年?頭，管理?處的日常?工作也上?了軌道，?在日常管?理中，管?理處員工?發(fā)現(xiàn)我們?正常的上?班時間不?能很好地?與業(yè)主進?行面對面?的溝通與?交流：我?們在管理?處了，業(yè)?主也早在?去單位的?路上了；?我們要下?班了，業(yè)?主也在回?家的路上?了。為了?提高管理?處的服務?質(zhì)量，更?好地為家?景園小區(qū)?業(yè)主服務?，管理處?的員工經(jīng)?過商量，?決定推行?錯時上班?制度，具?體時間為?：周一至?周五：上?午7：3?0—下午?5：00?（中午輪?流值班）?，每月的?____?日、__?__日、?____?日工作時?間延長至?晚上7：?30，這?樣我們每?天都提早?____?分鐘到管?理處，業(yè)?主在前一?晚發(fā)生的?事情都能?及時與我?們溝通，?如果有些?業(yè)主白天?工比較忙?，他也可?以選擇在?晚上與我?們溝通。?試行了?一個月后?，收到了?較滿意的?效果。在?早晨接待?的部分業(yè)?主中，他?們有的是?來投訴的?，比如夜?間停車難?問題，認?為是保安?工作做得?不到位，?當面與業(yè)?主溝通后?，將我們?保安工作?的實際難?處解釋給?業(yè)主聽，?業(yè)主聽后?，原本較?激動的情?緒就緩解?下來，開?心的上班?去了；也?有業(yè)主是?來交費用?的，為了?方便，趕?在上班前?來管理處?。在夜間?值班的時?候，多數(shù)?業(yè)主是來?聊天的，?他們飯后?在小區(qū)散?步，看到?管理處有?人，就進?辦公室坐?坐、聊聊?天，這樣?既可以了?解業(yè)主對?我們管理?處工作的?評價，又?能與業(yè)主?增進感情?。家景?園小區(qū)試?行錯時上?班制度，?得到了業(yè)?主的認可?，這與管?理處員工?的支持是?分不開的?，在這里?我要感謝?他們—家?景園小區(qū)?的員工，?有了你們?的支持，?我相信我?們一定會?把家景園?小區(qū)管理?得更好。?錯時上?下班制度?模板（二?）為進?一步滿足?社區(qū)居民?對社區(qū)服?務多樣化?的需求，?不斷提升?社區(qū)服務?水平，切?實轉(zhuǎn)變社?區(qū)工作人?員工作作?風，根據(jù)?鼓樓區(qū)屏?山社區(qū)實?際特制訂?本制度。?一、實?行社區(qū)錯?時辦公制?在社區(qū)?正常工作?時間外，?每天安排?____?名社區(qū)工?作人員實?行錯時上?班，實行?輪流坐班?制，確保?每個錯時?工作時段?都有工作?人員在崗?。錯時上?班的具體?時間為：?工作日每?天中午1?2：00?-12：?30（夏?季12：?00-1?5：00?），晚上?18：0?0-20?：00。?二、實?行社區(qū)無?假日辦公?室雙休?日、所有?節(jié)假日必?須安排_?___名?社區(qū)工作?人員在崗?。具體時?間為：上?午08：?30-1?1：30?，下午1?4：30?-17：?30。?三、推行?社區(qū)居民?辦事預約?制通過?子站、群?、微博及?社區(qū)聯(lián)系?卡等向社?會公開辦?事電話，?告知節(jié)假?日及錯時?上班工作?時間，使?居民通過?電話與社?區(qū)預約辦?事，提高?工作效率?。四、?強化社區(qū)?工作制度?落實1?、社區(qū)應?提前一周?編制好次?月的錯時?上班安排?表，明確?錯時上班?的人員和?具體時間?，并進行?公告。?2、社區(qū)?工作人員?因特殊情?況需臨時?調(diào)班的，?應向社區(qū)?主要負責?人報告，?經(jīng)同意后?，做好調(diào)?班安排。?3、對?錯時工作?時間內(nèi)前?來咨詢或?辦事的居?民，社區(qū)?工作人員?應熱情接?待，耐心?解答居民?咨詢的有?關問題，?及時辦理?相關事項?。對一時?無法辦理?的事項，?應講明原?因，做好?解釋、登?記和上報?。4、?社區(qū)工作?人員在錯?時上班期?間應遵守?工作紀律?，確保人?員在崗在?位，電