第9頁共9頁物業(yè)員工?試用期總?結(jié)模板?能夠在這?一次疫情?期間得到?試用期的?轉(zhuǎn)正，不?僅考驗了?我的業(yè)務(wù)?能力，也?考驗了我?做物業(yè)保?安的決心?。很高興?，我通過?這一次的?考驗，成?功的轉(zhuǎn)正?為了正式?的物業(yè)保?安，保護?每一位小?區(qū)業(yè)主的?生命安危?，也為每?一位小區(qū)?業(yè)主提供?便利。以?下是我試?用期轉(zhuǎn)正?的工作總?結(jié)，記錄?下來，讓?自己看著?自己如何?成長。?一、物業(yè)?保安的職?責(zé)所在?保安，保?安，其職?責(zé)所在就?是保護其?的安危，?不管是生?命安危還?是錢財?shù)?安危，這?就是物業(yè)?保安的職?責(zé)所在。?我能夠當(dāng)?上物業(yè)保?安，是我?的榮幸，?這說明我?是一個值?得別人信?任的人，?是一個可?以給別人?帶來安全?感的人，?可以讓小?區(qū)的業(yè)主?們安心放?心的在小?區(qū)內(nèi)生活?，也可以?讓小區(qū)的?業(yè)主們放?心的把一?些事情委?托給我們?來辦理。?這就是我?當(dāng)物業(yè)保?安的職責(zé)?所在，我?希望自己?能夠一直?在物業(yè)保?安這個崗?位上待下?去，保護?小區(qū)業(yè)主?們的安危?，也實現(xiàn)?我自己的?價值。?二、疫情?當(dāng)前所需?的勇氣?在我物業(yè)?保安試用?期的中途?，正好遇?著了這次?新型冠狀?肺炎的盛?行。我的?家人擔(dān)心?我的安危?，都希望?我辭去這?份工作，?但本來還?有些怯弱?的我，卻?因為一份?榮譽感而?做出了堅?守崗位的?決定。最?后我的家?人拿我沒?辦法，只?好每天給?我準備最?安全的口?罩，等我?回家了再?用最干凈?的清潔順?序為我清?楚工作服?上可能帶?有的病菌?。我很感?謝我的家?人，也很?感謝我自?己。感謝?家人對我?的關(guān)心和?愛護，感?謝自己對?這份職業(yè)?的勇氣。?封鎖一個?小區(qū)的工?作，作為?物業(yè)，可?謂是直面?病毒的人?群，你不?知道到底?哪一位住?戶身上攜?帶了病毒?，你也不?知道到底?小區(qū)內(nèi)到?底有多少?感染了的?住戶，你?必須一戶?一戶、一?個一個親?自去排查?，這其中?被感染的?可能性，?可謂是普?通人被感?染的可能?性的百分?之九十。?但這就是?我的工作?，我拿出?了這份勇?氣去面對?。三、?干一行愛?一行的決?心在這?次疫情下?能夠轉(zhuǎn)正?，也體現(xiàn)?了我干好?物業(yè)保安?這一行的?決心。在?這期間，?我沒有想?過要放棄?這個崗位?，放棄做?這一行，?而是把時?間都投入?到愛這一?保護別人?的工作中?去。我不?是我自夸?，我自己?都很佩服?自己的敬?業(yè)精神，?但我自己?又知道，?這是每一?個物業(yè)保?安都必須?也必會做?到的，沒?有什么值?得夸耀。?要做的就?是好好繼?續(xù)下去，?做好物業(yè)?保安。?物業(yè)員工?試用期總?結(jié)模板（?二）今?天是我來?中海工作?的第一天?，今天剛?剛好滿了?一年!我?感到非常?的榮幸，?在這里我?學(xué)到了很?多專業(yè)知?識和為人?處事的道?理，真誠?的向-物?業(yè)說聲感?謝：感謝?您一年來?的陪伴。?回顧這?三個月，?我經(jīng)歷了?人事上的?變動，工?作上的挑?戰(zhàn)，感情?上的波動?，生活上?的艱辛。?下面淺?談一下我?在這三個?月的不同?感受及現(xiàn)?象感一?：無助?面對陪伴?我一年的?同事們紛?紛離去，?心里面有?了很大的?波動，此?后獨自一?人面對所?有困難，?沒有背后?那踏實可?靠的后盾?了。感?二：現(xiàn)實?有人說?夢想很豐?滿現(xiàn)實很?骨感，作?為當(dāng)代的?應(yīng)屆畢生?來說，我?做的很不?錯，但當(dāng)?和其他的?更優(yōu)秀的?人相比我?顯得更為?卑微和渺?小，一個?人在外打?拼，畢竟?已經(jīng)畢業(yè)?不好再向?家里伸手?要錢，所?有的'衣?食住行，?當(dāng)然還有?平時的交?際娛樂等?全部壓在?一個人的?肩膀上。?現(xiàn)實就是?這樣我們?必須要學(xué)?會堅強的?適應(yīng)和保?護好自己?。感三?：同舟共?濟在這?里我感到?了團隊的?力量，她?是那樣的?堅不可摧?，牢牢的?系在每一?個中海人?的心扉，?在入伙期?間那么多?的同事都?能竭盡所?能幫助大?家一起分?擔(dān)壓力和?任務(wù)，這?一點讓我?很感動。?感四：?退一步海?闊天空?作為客服?人員，有?些時候會?遭到客戶?的惡語相?逼，想一?想都是些?沒素質(zhì)的?人，我何?必因為別?人的行為?而影響了?自己正常?的心態(tài)。?感五：?穩(wěn)中求細?有些時?候因為被?一大幫的?人“圍攻?”可能就?慌了手腳?，一定要?淡定，一?個一個來?，不要在?忙亂中出?錯!爭取?在工作中?穩(wěn)中求細?。物業(yè)?員工試用?期總結(jié)模?板（三）?首先，?感謝您們?能給我機?會某某物?業(yè)管理公?司工作成?長學(xué)習(xí)的?機會。在?我試用期?一個月時?間里，我?主要的工?作是環(huán)境?、人員、?制度流程?的熟悉了?解，通過?學(xué)習(xí)，我?熟悉了公?司項目的?整個操作?流程。工?作中，我?一直嚴格?要求自己?，認真及?時做好領(lǐng)?導(dǎo)交代的?每一項任?務(wù)，同時?主動為領(lǐng)?導(dǎo)分憂及?提出好的?建議;項?目方面不?了解的問?題虛心向?同事學(xué)習(xí)?請教，不?斷提高充?實自己，?希望能盡?早融入到?工作中，?為公司做?出更大的?貢獻，公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下全?體員工的?協(xié)作下已?工作了_?___個?多月，對?這段期間?的工作匯?報如下：?本人加?入公司時?，全體公?司員工在?老總的帶?領(lǐng)下，滿?腔熱情，?積極進取?，呈現(xiàn)出?勃勃向上?的公司氛?圍。在這?種良好的?公司文化?感召下，?我很快全?身心地投?入工作中?。二、?糾正錯誤?、合理建?議：由?于前期多?種原因，?造成物業(yè)?管理服務(wù)?中心工作?滯后，特?別是工程?維修方面?，通過努?力逐一處?理，充分?調(diào)查研究?，科學(xué)合?理執(zhí)行公?司領(lǐng)導(dǎo)的?交代的各?種事宜;?合理結(jié)合?農(nóng)民安置?房物業(yè)管?理特性;?在參考同?行業(yè)操作?規(guī)律的前?提下，對?本項目物?管工作進?行了調(diào)整?。三、?規(guī)范管理?制度、提?高項目執(zhí)?行能力：?接手某?某項目后?，逐個與?部門員工?交談，增?進了解，?利用例會?、臨時會?議進行培?訓(xùn)，包括?物業(yè)管理?法規(guī)條例?、裝飾裝?修、建筑?物質(zhì)量標(biāo)?準、保質(zhì)?期限等國?家省市標(biāo)?準。在工?作中發(fā)現(xiàn)?存在的問?題隱患，?及時的講?解學(xué)習(xí)消?除，同時?在利用好?原有制度?的基礎(chǔ)上?完善建立?了一些規(guī)?章制度：?1、裝?修裝飾巡?查制度;?2、保?安部周勤?務(wù)執(zhí)行制?度;3?、保潔勤?務(wù)工作流?程分配方?案;經(jīng)?過初步的?規(guī)化調(diào)整?，每個員?工確實做?到責(zé)任到?人、獎罰?到人;做?到培訓(xùn)、?考核經(jīng)常?化，有效?提高員工?專業(yè)服務(wù)?知識與技?能。物?業(yè)員工試?用期總結(jié)?模板（四?）經(jīng)過?試用期客?服的工作?，我也是?要成為我?們物業(yè)公?司的一名?正式員工?了，有興?奮也是有?緊張，我?也是知道?，要繼續(xù)?的去努力?，去把工?作做得更?好才行，?而對于試?用期的客?服工作，?我也是做?的不錯，?得到肯定?，在這也?是來總結(jié)?下。之?前我也是?沒有接觸?過這個行?業(yè)，雖然?也是做過?客服的工?作，但是?卻是銷售?的客服，?主動的聯(lián)?系客戶，?但是物業(yè)?客服卻并?不是如此?，而是要?接聽客戶?的電話，?去幫他們?解決問題?，而我們?的客戶也?是我們的?業(yè)主，在?工作里頭?，我也是?盡責(zé)的去?做好溝通?，舒緩業(yè)?主們的情?緒，去幫?他們把問?題處理好?，和公司?的其他同?事把事情?都去做好?交流，有?時候也是?去做好督?促，當(dāng)然?我也是知?道，一些?事情要去?處理好，?除了服務(wù)?的態(tài)度，?也是要熟?悉這個事?情，才能?更好的去?做好，像?維修，是?需要多少?的時間，?又是可能?遇到什么?樣的困難?，其實都?是我們客?服需要了?解的，而?不僅僅只?是把業(yè)主?們的問題?去反饋就?夠了，而?是要把一?件事了解?清楚，知?道怎么解?決，又是?需要多少?的時間，?這樣才能?是更好的?把客服的?工作做好?，在做的?過程之中?，我也是?體會雖然?這份工作?基礎(chǔ)，但?是能了解?的真的有?很多。?我也是積?極的去學(xué)?習(xí)，去熟?悉物業(yè)工?作里面的?知識，多?去找同事?了解，業(yè)?主們遇到?的問題，?有些我不?懂的，我?就去問同?事，熟悉?了之后，?處理起來?也是會更?加的簡單?，作為客?服，我也?是知道服?務(wù)的態(tài)度?是很有必?要的，所?以即使業(yè)?主們情緒?激動，我?也是確保?自己不被?影響到，?而是按照?要求，去?做好該做?的事情，?盡力的去?解決問題?。下班之?后，會去?回顧一天?的工作，?哪些還做?的不夠好?的，要去?改善，哪?些是自己?不懂的，?也是會去?找資料了?解清楚，?每次的進?步看起來?不多，但?是經(jīng)過這?幾個月，?我也是把?客服的工?作做得很?好了，業(yè)?主們也是?給予了我?很多的肯?定，處理?好了事情?，并且也?是能把業(yè)?主的情緒?給安慰好?。試用?的結(jié)束，?讓我轉(zhuǎn)正?，也是對?我工作的?一個肯定?，我也是?會繼續(xù)的?去做好，?同時自己?一些還有?待改進的?地方，也?是會繼續(xù)?的去提升?，去做的?更加的出?色，我相?信經(jīng)過努?力，我的?客服工作?能做得更?好，來得?到更多業(yè)?主們的肯?定，同時?也是會盡?自己的可?能把業(yè)主?們的問題?都是盡快?解決。?物業(yè)員工?試用期總?結(jié)模板（?五）回?首___?_年試用?期的工作?，感慨頗?深，時光?如梭，不?知不覺中?來-物業(yè)?工作已幾?個月了了?。在我看?來，這是?短暫而又?漫長的幾?個月。短?暫的是我?還沒來得?及掌握更?多的工作?技巧與專?業(yè)知識，?時光就已?流逝;漫?長的是要?成為一名?優(yōu)秀的客?服人員，?今后的路?還很漫長??；仡?當(dāng)初來-?物業(yè)應(yīng)聘?客服崗位?的事就像?發(fā)生在昨?天一樣，?不過如今?的我已從?當(dāng)初懵懂?的學(xué)生變?成了肩負?重要工作?職責(zé)的-?一員，對?客服工作?也由陌生?變得熟悉?。下面?是我這幾?個月來的?主要工作?內(nèi)容：?1、按照?要求，對?業(yè)主的檔?案資料進?行歸檔管?理，發(fā)生?更改及時?做好跟蹤?并更新;?2、對?業(yè)主的報?修、咨詢?及時進行?回復(fù)，并?記錄在業(yè)?主信息登?記表上;?3、業(yè)?主收房、?入住、裝?修等手續(xù)?和證件的?辦理以及?業(yè)主資料?、檔案、?鑰匙的歸?檔;4?、對于業(yè)?主反映的?問題進行?分類，聯(lián)?系施工方?進行維修?，跟蹤及?反饋;?5、接受?各方面信?息，包括?業(yè)主、裝?修單位、?房產(chǎn)物業(yè)?、施工單?位等信息?，在做好?記錄的同?時通知相?關(guān)部門和?人員進行?處理，并?對此過程?進行跟蹤?，完成后?進行回訪?;6、?資料錄入?和文檔編?排工作。?對物業(yè)的?資料文檔?和有關(guān)會?議記錄，?認真做好?錄入及編?排打印，?根據(jù)各部?門的工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等;?在完成?上述工作?的過程中?，我學(xué)到?了很多，?也成長了?不少。工?作中的磨?礪塑造了?我的性格?，提升了?自身的心?理素質(zhì)。?對于我這?個剛剛步?入社會，?工作經(jīng)驗?還不夠豐?富的人而?言，工作?中難免會?遇到各種?各樣的阻?礙和困難?，幸運的?是在物業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的大?力幫助下?，讓我在?遇到困難?時敢于能?夠去面對?，敢于接?受挑戰(zhàn)，?性格也逐?步沉淀下?來。在-?物業(yè)我深?刻體會到?職業(yè)精神?和微笑服?務(wù)的真正?含義。所?謂職業(yè)精?神就是當(dāng)?你在工作?崗位時，?無論你之?前有多辛?苦，都應(yīng)?把工作做?到位，盡?到自己的?工作職責(zé)?。所謂微?笑服務(wù)就?是當(dāng)你面?對客戶時?，無論你?高興與否?，煩惱與?否，都應(yīng)?以工作為?重，急客?戶所急，?始終保持?微笑，因?為我代表?的不單是?我個人的?形象，更?是物業(yè)的?形象。?在這幾個?月來的工?作中我深?深體會到?了細節(jié)的?重要性。?細節(jié)因其?“小”，?往往被人?輕視，甚?至被忽視?，也常常?使人感到?繁瑣，無?暇顧及。?在-的每?一天，我?都明白細?節(jié)疏忽不?得，馬虎?不得;不?論是擬就?通知時的?每一行文?字，每一?個標(biāo)點，?還是領(lǐng)導(dǎo)?強調(diào)的服?務(wù)做細化?，衛(wèi)生無?死角等，?都使我深?刻的認識?到，只有?深入細節(jié)?，才能從?中獲得回?報;細節(jié)?產(chǎn)生效益?，細節(jié)帶?來成功。?在