第15頁共15頁物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)格式?范文時(shí)?光荏苒來?到___?_高地物?業(yè)公司已?經(jīng)一年多?了，首先?我要感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?對我的信?任和關(guān)心?，能給予?我一個(gè)學(xué)?習(xí)和展現(xiàn)?自己的平?臺。這一?年中我與?大家在這?里有過爭?執(zhí)、有過?倦怠，但?更多的是?一起流汗?、一起堅(jiān)?持、一起?奮斗。在?公司顧經(jīng)?理身上我?學(xué)到了剛?毅果決、?遇事不怕?因難的精?神和與業(yè)?主交流的?方式方法?;在總公?司陳總身?上學(xué)到了?對待工作?要有大局?觀，和從?對生活中?每一個(gè)細(xì)?節(jié)的觀注?到對工作?的責(zé)任心?，匯成一?句話就是?“細(xì)節(jié)決?定成敗!?”?！?細(xì)節(jié)決定?成敗!”?這句話我?明白了，?也理解了?，但總會?因?yàn)榉N種?原因達(dá)不?到理想的?效果。我?決不推卸?責(zé)任，小?區(qū)衛(wèi)生不?達(dá)標(biāo)的情?況，雖然?有施工車?輛的違規(guī)?操作而影?響，但是?更多的是?我自己對?小區(qū)保潔?工作的掌?控不到位?，對工作?的理解和?安排還有?與保潔員?的溝通，?都達(dá)不到?預(yù)期的目?標(biāo)和效果?。這些將?是我以后?生活和工?作中需要?不斷改進(jìn)?和學(xué)習(xí)的?地方。?縱有種種?的不盡人?意，但是?在這一年?中我們也?有星星點(diǎn)?點(diǎn)的閃亮?之處，在?保潔工作?壓力最大?的那一段?時(shí)間里，?我們辦公?室很多次?一起為了?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生，?把小區(qū)里?每一個(gè)犄?角旮旯的?紙皮果屑?都清理出?來，讓小?區(qū)的業(yè)主?看到了我?們?yōu)榇蠹?用心服務(wù)?的態(tài)度，?也給保潔?員起到了?很好的帶?頭作用，?讓大家不?在對保潔?工作產(chǎn)生?一種低人?一等的感?覺，我們?能做，她?們當(dāng)然也?就能做，?只是我們?的分工不?同而以，?直到現(xiàn)在?，我們也?會抽空集?中大家一?起在小區(qū)?里撿垃圾?。也一起?在中午休?息時(shí)間頂?著烈日或?是寒風(fēng)在?小區(qū)里催?收物業(yè)費(fèi)?，每一次?也都達(dá)到?了會議的?基本要求?，甚至超?額完成，?成功的把?欠收的物?業(yè)費(fèi)控制?在一定數(shù)?量以內(nèi)。?在公司?明確分出?了保潔部?和安全事?務(wù)部后，?我們兩部?也多次精?誠合作，?在貴陽市?“三創(chuàng)一?辦”期間?、在房開?售房活動(dòng)?前后、在?節(jié)日時(shí)都?曾一起沖?洗路面、?清洗水池?，也為了?小區(qū)的環(huán)?境工作搬?抬運(yùn)挪各?種雜物。?灰塵、泥?漿、汗水?、嬉笑怒?罵組成了?一幅幅和?諧而又陽?光的畫面?，這時(shí)的?我們是最?團(tuán)結(jié)、最?有戰(zhàn)斗力?的。物業(yè)?保潔部工?作總結(jié)我?在管理方?面有著很?大的欠缺?，這也是?我最大的?一個(gè)缺陷?，但是我?可以不怕?臟不怕累?，可以休?息的時(shí)候?能隨時(shí)趕?到公司，?可以在工?作緊張的?時(shí)候與大?家干到凌?晨兩三點(diǎn)?鐘。這些?不在多說?，今后我?會努力補(bǔ)?上自己的?短板全面?提高自己?各方面的?能力，為?公司、為?自己做出?成績。?一、工作?中的不足?1、由?于前期項(xiàng)?目處屬于?滾動(dòng)開發(fā)?，小區(qū)道?路與施工?道路有大?部分重疊?，保潔員?的進(jìn)出流?動(dòng)不平衡?，而且我?在管理上?也出現(xiàn)了?一定的疏?忽，造成?今年后半?年保潔人?員人力不?足，導(dǎo)致?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生不達(dá)?標(biāo)，讓業(yè)?主產(chǎn)生了?不滿的情?緒，給公?司收取物?業(yè)費(fèi)帶來?了一定的?影響。?2、在管?理保潔員?的方面，?沒有作好?思想工作?和對工作?的合理安?排，讓保?潔員情緒?不穩(wěn)定，?對工作消?極怠工。?3、由?于各種原?因，我對?保潔員的?工作檢查?不到位，?使其越加?懶散，不?能安時(shí)保?質(zhì)保量的?完成工作?。種種?的不足給?公司造成?了不良影?響，在此?我向公司?領(lǐng)導(dǎo)深表?歉意。?二、完成?的工作?1、沖洗?路面__?__次，?清洗水池?____?次，清理?電梯進(jìn)水?____?次，空房?衛(wèi)生大掃?除___?_次。?2、保潔?休息室搬?遷___?_次。?3、垃圾?池周圍垃?圾清理、?轉(zhuǎn)移__?__次。?4、節(jié)?日小區(qū)布?置___?_次。?5、協(xié)助?工程部修?理小區(qū)全?部線路短?路路燈_?___次?。6、?維修銷售?大廳衛(wèi)生?間洗手池?____?次，沖便?水閥__?__次。?在日常?工作之余?，各部門?之間的工?作也會有?一定的交?叉，相互?協(xié)作完成?了很多緊?急任務(wù)，?更改樓道?聲控?zé)簦?處理業(yè)主?投訴，夜?間安全協(xié)?防等等不?一而足。?三、工?作需要改?進(jìn)的方面?1、加?強(qiáng)與保潔?員的溝通?互動(dòng)，以?身作則發(fā)?揚(yáng)團(tuán)結(jié)合?作的精神?做好每一?天的工作?。并且穩(wěn)?定保潔員?的情緒，?保持高漲?的工作激?情。2?、加強(qiáng)自?身管理方?面的不足?，從各個(gè)?方面學(xué)習(xí)?物業(yè)工作?的方式方?法。3?、與各領(lǐng)?導(dǎo)一起充?分的分析?和計(jì)劃保?潔的工作?方式。并?針對本小?區(qū)的特殊?性作出更?細(xì)致的保?潔服務(wù)要?求和標(biāo)準(zhǔn)?。最后?，我希望?我們公司?可以走得?更遠(yuǎn)更久?，能夠得?到更多業(yè)?主的信賴?，能吸納?到更多有?用的人才?，發(fā)展得?更強(qiáng)更好?，讓每一?個(gè)公司的?員工、小?區(qū)的業(yè)主?都能生活?和工作在?一個(gè)美麗?、干凈、?安全和有?品味的環(huán)?境中。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)格式?范文（二?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔(dān)?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運(yùn)工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團(tuán)?開荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務(wù)監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來很大難?度，但并?沒有改變?我對工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機(jī)會。下?面將今年?以來工作?情況匯報(bào)?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點(diǎn)是?ABD組?團(tuán)的公共?區(qū)域開荒?，由于時(shí)?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時(shí)間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進(jìn)?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問?題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒有開通?，這對開?荒工作來?時(shí)無疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了?消防水用?做開荒使?用。在?業(yè)主辦理?入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)?場監(jiān)督檢?查、整改?返工、逐?項(xiàng)進(jìn)行，?保證了開?荒工作的?順利完成?。同樣在?年底接管?的EFG?組團(tuán)時(shí)，?天寒地凍?，大部分?時(shí)間無法?用水的情?況下，克?服重重困?難完成了?開荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外判公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀(jì)偏大，?文化水平?低，人員?流動(dòng)性大?等問題。?因本項(xiàng)目?為別墅項(xiàng)?目，工作?環(huán)境只有?園區(qū)和車?庫，條件?比較惡劣?，且每人?所轄區(qū)域?也很大任?務(wù)重。物?業(yè)公司除?定期進(jìn)行?公司背景?、管理制?度、公司?領(lǐng)導(dǎo)等深?入的企業(yè)?文化培訓(xùn)?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實(shí)操，?清潔技巧?知識等培?訓(xùn)，定期?組織逐個(gè)?口頭考核?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個(gè)人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車庫內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?兩個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)累?計(jì)入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達(dá)___?_次，清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過_?___次?，保證了?施工結(jié)束?后，業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時(shí)配?合實(shí)際工?作的細(xì)則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項(xiàng)保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細(xì)則和?具體措施?，使各項(xiàng)?管理分工?明確、責(zé)?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責(zé)?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時(shí)檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報(bào)表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報(bào)，?用以彌補(bǔ)?保潔部門?只有我一?個(gè)人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通?過記錄和?檢查表來?了解他們?的工作和?質(zhì)量情況?，做到心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?，并將其?整理存檔?備查。同?客服部密?切配合，?上門處理?兩起保潔?問題投訴?，并及時(shí)?做好相應(yīng)?的處理措?施，舉一?反三，避?免再次出?現(xiàn)同樣問?題。同售?樓處及會?所工作人?員交流配?合，順利?完成各次?上級領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢?查接待任?務(wù)。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購藥品器?械，安排?人員進(jìn)行?通過搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項(xiàng)目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?約了成本?，同時(shí)配?合車庫安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達(dá)到了應(yīng)?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車庫?內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問?題。四?、垃圾清?運(yùn)垃圾?清運(yùn)公司?自___?_月__?__日起?正式進(jìn)場?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業(yè)主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車庫內(nèi)，?所以日常?的工作中?又多了一?項(xiàng)垃圾的?巡視。做?好估量及?時(shí)聯(lián)系清?運(yùn)車輛進(jìn)?場。部分?裝修公司?將施工物?料和垃圾?堆放在一?起，為了?防止出現(xiàn)?誤清運(yùn)，?我設(shè)計(jì)了?表格由清?運(yùn)人員與?現(xiàn)場負(fù)責(zé)?人簽字確?認(rèn)，同時(shí)?我另外通?知前臺聯(lián)?系業(yè)主，?做到雙保?險(xiǎn)。回?顧這半年?多來的工?作，在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和關(guān)?心下雖然?取得了一?些成績，?園區(qū)和會?所前期保?潔工作步?入正軌。?但與公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有一定差?距，在管?理水平、?溝通能力?上還有欠?缺，遇事?時(shí)有時(shí)不?夠冷靜，?有時(shí)急于?求成往往?事與愿違?。這些不?足之處都?需要我去?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，用?所學(xué)知識?指導(dǎo)自己?的工作，?爭取用更?好的成績?來回報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)對我的?信任。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)格式?范文（三?）物業(yè)?管理的范?圍很多，?住宅、學(xué)?校、廣場?、車站、?停車場、?寫字樓等?等均有所?涉及，這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會。寫?字樓一般?指辦公用?房。即政?府機(jī)構(gòu)的?>行政管?理人員和?企事業(yè)的?職員辦理?行政事務(wù)?和從事業(yè)?務(wù)活動(dòng)的?樓宇。特?點(diǎn)是人員?集中，各?種配套設(shè)?施齊全，?是從事政?治、經(jīng)濟(jì)?業(yè)務(wù)活動(dòng)?的中心場?所。根?據(jù)寫字樓?的這些特?點(diǎn)，物業(yè)?公司首先?要對寫字?樓保潔人?員進(jìn)行專?業(yè)，消防?、安全以?及如何處?理突發(fā)事?件等知識?的培訓(xùn)，?以提高自?身素質(zhì)和?應(yīng)急能力?，使各項(xiàng)?指標(biāo)達(dá)到?合格標(biāo)準(zhǔn)?。同時(shí)要?求保潔人?員要了解?各樓層的?基本情況?，掌握清?潔的重點(diǎn)?。大廳和?衛(wèi)生間是?工作人員?出入最頻?繁的地方?，也是最?易臟的地?方，清潔?的重點(diǎn)應(yīng)?放在大廳?和衛(wèi)生間?。特別是?衛(wèi)生間的?便池、死?角、玻璃?必須清潔?到位，做?到窗明幾?凈，便池?無污物，?衛(wèi)生間無?異味，達(dá)?到合格的?標(biāo)準(zhǔn)。?俗話說“?無規(guī)矩不?成方圓”?第一是公?司要有嚴(yán)?明的紀(jì)律?，必須制?定出一套?適合本公?司實(shí)際情?況的管理?制度和保?潔工作流?程，使得?每個(gè)員工?嚴(yán)格按工?作流程進(jìn)?行工作，?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?，做到地?面光潔、?無塵、無?腳印；墻?面無污漬?；衛(wèi)生間?干凈無異?味，以一?塵不染作?為最高的?境界來要?求自己。?特別是要?注意邊角?的衛(wèi)生，?盡量做到?無死角。?另外要積?極配合維?修人員，?發(fā)現(xiàn)設(shè)備?等出現(xiàn)跑?冒滴漏現(xiàn)?象及時(shí)上?報(bào)公司及?維修人員?，以便及?時(shí)處理，?以免造成?大的損失?，并做好?維修后的?保潔工作?。在紀(jì)律?方面，對?保潔人員?加強(qiáng)思想?作風(fēng)建設(shè)?，嚴(yán)抓紀(jì)?律，常檢?查，常監(jiān)?督，做到?有法可依?，執(zhí)法必?嚴(yán)，違法?必究。實(shí)?施起來人?人有章可?循，事事?有據(jù)可依?。嚴(yán)格按?獎(jiǎng)懲制度?辦事，表?現(xiàn)好的獎(jiǎng)?勵(lì)，差的?進(jìn)行批評?。對屢教?不改者限?期辭職，?每天上午?進(jìn)行抽查?，下午定?時(shí)檢查，?隨時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題隨時(shí)?解決。對?關(guān)系到政?府等部門?的問題以?行文的形?式上報(bào)政?府管理部?門，建議?其抓緊解?決，以免?影響大樓?人員的正?常工作。?每周末總?結(jié)一周的?工作情況?，布置下?周的工作?任務(wù)。使?保潔的管?理走向制?度化、規(guī)?范化、科?學(xué)化、人?性化的軌?道。其?次必須在?保潔工作?當(dāng)中，相?互交流經(jīng)?驗(yàn)，互相?學(xué)習(xí)、齊?心協(xié)力、?真抓實(shí)干?，大家一?起成長。?如擦電梯?，如果用?手拿著電?梯布來擦?電梯既浪?費(fèi)時(shí)間又?擦不均勻?，有的保?潔員試著?用毛巾綁?在掃帚上?，這樣就?大大提高?了工作效?率，擦的?既快又均?勻，大家?經(jīng)過擦拭?比較感覺?效果很好?。這個(gè)小?竅門立即?在工作中?得到推廣?。同時(shí)積?極開展保?潔人員服?務(wù)技能的?訓(xùn)練和考?核，提高?她們的素?質(zhì)和服務(wù)?水平。?再次，充?分調(diào)動(dòng)員?工的工作?積極性、?主動(dòng)性，?使每個(gè)員?工都端正?服務(wù)態(tài)度?，對工作?盡職盡責(zé)?，兢兢業(yè)?業(yè)，不怕?臟、不怕?累，克服?自卑感，?就一定能?把工作做?好。工作?本身沒有?貴賤之分?，但是對?于工作的?態(tài)度卻有?高低之別?。看一個(gè)?人是否能?做好事情?，只要看?他對待工?作的態(tài)度?。不論職?業(yè)的平凡?與否，職?位的高或?低，我們?都要加以?尊重。保?潔工作在?別人看來?比較低下?，整天和?污物打交?道，平平?淡淡，保?潔不到位?還要受到?批評和指?責(zé)，但她?的工作是?高尚的，?一人的辛?苦換來的?是干凈的?環(huán)境，滿?園的春色?。社會各?方面要關(guān)?心保潔人?員的生活?，尊重她?們的勞動(dòng)?，她們的?工作是社?會不可缺?少的一部?分，這樣?她們的工?作才能被?理解，被?社會認(rèn)可?，她們才?有良好的?工作態(tài)度?，才能積?極的工作?要搞好和?保護(hù)好寫?字樓的環(huán)?境衛(wèi)生，?只要把寫?字樓當(dāng)成?自己的家?，時(shí)時(shí)清?掃，做到?地面無塵?土，窗臺?無灰塵，?嚴(yán)格按操?作流程去?做，就一?定能把寫?字樓的保?潔工作做?好。就可?以讓每一?位工作人?員都能享?受到家一?樣的溫馨?、便利，?能夠在舒?適的環(huán)境?中更好的?工作。這?樣，不僅?環(huán)境搞好?了，我們?的服務(wù)目?的也就達(dá)?到了。另?一方面，?員工的服?務(wù)技能也?在學(xué)習(xí)和?實(shí)踐中得?到不斷的?提高，就?能夠更好?的為廣大?業(yè)主提供?更為優(yōu)質(zhì)?的管理和?服務(wù)。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)格式?范文（四?）物業(yè)?管理的范?圍很多，?住宅、學(xué)?校、廣場?、車站、?停車場、?寫字樓等?等均有所?涉及，這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會。?寫字樓一?般指辦公?用房。即?政府機(jī)構(gòu)?的>行政?管理人員?和企事業(yè)?的職員辦?理行政事?務(wù)和從事?業(yè)務(wù)活動(dòng)?的樓宇。?特點(diǎn)是人?員集中，?各種配套?設(shè)施齊全?，是從事?政治、經(jīng)?濟(jì)業(yè)務(wù)活?動(dòng)的中心?場所。?根據(jù)寫字?樓的這些?特點(diǎn)，物?業(yè)公司首?先要對寫?字樓保潔?人員進(jìn)行?專業(yè)，消?防、安全?以及如何?處理突發(fā)?事件等知?識的培訓(xùn)?，以提高?自身素質(zhì)?和應(yīng)急能?力，使各?項(xiàng)指標(biāo)達(dá)?到合格標(biāo)?準(zhǔn)。同時(shí)?要求保潔?人員要了?解各樓層?的基本情?況，掌握?清潔的重?點(diǎn)。大廳?和衛(wèi)生間?是工作人?員出入最?頻繁的地?方，也是?最易臟的?地方，清?潔的重點(diǎn)?應(yīng)放在大?廳和衛(wèi)生?間。特別?是衛(wèi)生間?的便池、?死角、玻?璃必須清?潔到位，?做到窗明?幾凈，便?池?zé)o污物?，衛(wèi)生間?無異味，?達(dá)到合格?的標(biāo)準(zhǔn)。?俗話說?“無規(guī)矩?不成方圓?”首先公?司要有嚴(yán)?明的紀(jì)律?，必須制?定出一套?適合本公?司實(shí)際情?況的管理?制度以及?保潔工作?流程，每?個(gè)員工嚴(yán)?格按工作?流程進(jìn)行?工作，正?確合理的?使用保潔?工具和清?潔用品，?做到地面?光潔、無?塵、無腳?印;墻面?無污漬;?衛(wèi)生間干?凈無異味?。特別是?要注意邊?角的衛(wèi)生?，盡量做?到無死角?。另外要?積極配合?維修人員?，發(fā)現(xiàn)設(shè)?備等出現(xiàn)?跑冒滴漏?現(xiàn)象及時(shí)?上報(bào)公司?及維修人?員，以便?及時(shí)處理?，以免造?成大的損?失，并做?好維修后?的保潔工?作。在紀(jì)?律方面，?對保潔人?員加強(qiáng)思?想作風(fēng)建?設(shè)，嚴(yán)抓?紀(jì)律，常?檢查，常?監(jiān)督，做?到有法可?依，執(zhí)法?必嚴(yán)，違?法必究。?實(shí)施起來?人人有章?可循，事?事有據(jù)可?依。嚴(yán)格?按獎(jiǎng)懲制?度辦事，?表現(xiàn)好的?獎(jiǎng)勵(lì)，差?的進(jìn)行批?評。對屢?教不改者?限期辭職?，每天上?午進(jìn)行抽?查，下午?定時(shí)檢查?，隨時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題隨?時(shí)解決。?對關(guān)系到?政府等部?門的問題?以行文的?形式上報(bào)?政府管理?部門，建?議其抓緊?解決，以?免影響大?樓人員的?正常工作?。每周末?總結(jié)一周?的工作情?況，布置?下周的工?作任務(wù)。?使保潔的?管理走向?制度化、?規(guī)范化、?科學(xué)化、?人性化的?軌道。?其次要在?保潔工作?中相互交?流經(jīng)驗(yàn)，?互相學(xué)習(xí)?、齊心協(xié)?力、真抓?實(shí)干。如?擦電梯，?如果用手?拿著電梯?布來擦電?梯既浪費(fèi)?時(shí)間又擦?不均勻，?有的保潔?員試著用?毛巾綁在?掃帚上，?這樣就大?大提高了?工作效率?，擦的既?快又均勻?，大家經(jīng)?過擦拭比?較感覺效?果很好。?這個(gè)小竅?門立即在?工作中得?到推廣。?同時(shí)積極?開展保潔?人員服務(wù)?技能的訓(xùn)?練和考核?，提高她?們的素質(zhì)?和服務(wù)水?平。再?次，充分?調(diào)動(dòng)員工?的工作積?極性、主?動(dòng)性，使?每個(gè)員工?都端正服?務(wù)態(tài)度，?對工作盡?職盡責(zé)，?兢兢業(yè)業(yè)?，不怕臟?、不怕累?，克服自?卑感，就?一定能把?工作做好?。工作本?身沒有貴?賤之分，?但是對于?工作的態(tài)?度卻有高?低之別。?看一個(gè)人?是否能做?好事情，?只要看他?對待工作?的態(tài)度。?不論職業(yè)?的平凡與?否，職位?的高或低?，我們都?要加以尊?重。保潔?工作在別?人看來比?較低下，?整天和污?物打交道?，平平淡?淡，保潔?不到位還?要受到批?評和指責(zé)?，但她的?工作是高?尚的，一?人的辛苦?換來的是?干凈的環(huán)?境，滿園?的春色。?社會各方?面要關(guān)心?保潔人員?的生活，?尊重她們?的勞動(dòng)，?她們的工?作是社會?不可缺少?的一部分?，這樣她?們的工作?才能被理?解，被社?會認(rèn)可，?她們才有?良好的工?作態(tài)度，?才能積極?的工作???要搞?好和保護(hù)?好寫字樓?的環(huán)境衛(wèi)?生，只要?把寫字樓?當(dāng)成自己?的家，時(shí)?時(shí)清掃，?做到地面?無塵土，?窗臺無灰?塵，嚴(yán)格?按操作流?程去做，?就一定能?把寫字樓?的保潔工?作做好。?就可以讓?每一位工?作人員都?能享受到?家一樣的?溫馨、便?利，能夠?在舒適的?環(huán)境中更?好的工作?。這樣，?不僅環(huán)境?搞好了，?我們的服?務(wù)目的也?就達(dá)到了?。另一方?面，員工?的服務(wù)技?能也在學(xué)?習(xí)和實(shí)踐?中得到不?斷的提高?，就能夠?更好的為?廣大業(yè)主?提供更為?優(yōu)質(zhì)的管?理和服務(wù)?。物業(yè)?保潔個(gè)人?工作總結(jié)?格式范文?（五）?轉(zhuǎn)眼__?__即將?過去，回?顧這一年?的所有工?作令人欣?慰，我們?順利地完?成了保潔?一年來各?項(xiàng)工作任?務(wù)，并積?累了不少?工作經(jīng)驗(yàn)?。嚴(yán)格按?照公司的?規(guī)定，規(guī)?范化、程?序化地進(jìn)?行操作，?以一切為?了公司效?益為原則?，保質(zhì)保?量地完成?了各項(xiàng)任?務(wù)。公?司今年將?對保潔、?實(shí)行嚴(yán)格?的培訓(xùn)制?度，所有?員工均經(jīng)?培訓(xùn)后才?能上崗。?對入職的?員工進(jìn)行?在崗培訓(xùn)?，對在職?保潔員工?進(jìn)行各方?面的知識?培訓(xùn)(如?思想教育?、禮節(jié)禮?貌、儀容?儀表、勞?動(dòng)態(tài)度、?勞動(dòng)紀(jì)律?、專業(yè)知?識技能)?，培訓(xùn)后?要進(jìn)行考?核，不合?格員工要?淘汰。?為了能夠?更好地完?成___?_的工作?，現(xiàn)將一?年來的工?作情況做?以下總結(jié)?一、管?理檢查制?度為了?確保作業(yè)?計(jì)劃、衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)、?責(zé)任制的?____?執(zhí)行和落?實(shí)，確保?保潔的管?理目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)，將?實(shí)行檢查?監(jiān)督制度?。1、?員工每日?自查：員?工依據(jù)本?崗位責(zé)任?制、衛(wèi)生?要求、服?務(wù)規(guī)范，?對作業(yè)的?效果進(jìn)行?自查，便?于及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題、?解決問題?，崗位員?工每天向?主管匯報(bào)?當(dāng)天的工?作，主管?記錄存檔?。2、?主管、班?長每日巡?查：對辦?公樓區(qū)域?內(nèi)、崗位?進(jìn)行巡查?或抽查并?定期對崗?位進(jìn)行全?面的檢查?，同時(shí)結(jié)?合檢查所?發(fā)現(xiàn)的問?題及時(shí)處?理，及時(shí)?會報(bào)。?3、