2021年四川省遂寧市社會工作者職業(yè)資格

社會工作綜合能力（初級）測試卷（含答

案）

學(xué)校:班級:姓名:考號:

一、單選題（10題）

1.技巧訓(xùn)練小組屬于（）類型。

A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

2.新進(jìn)機(jī)構(gòu)的社會工作者小林向督導(dǎo)老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李

某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難，老張向小林傳授

了如何挖掘長處、提升自我想象的工作技巧，老張督導(dǎo)內(nèi)容屬于（）□

方面的知識。

A.服務(wù)對象B.社會教育C.工作過程D.工作協(xié)調(diào)

3.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)

婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。

A.勞動權(quán)利B.政治權(quán)利C.人身權(quán)利D.財(cái)產(chǎn)權(quán)利

4.喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的,在繼承公婆財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)作為（）

順序法定繼承人。

A.第一B.第二C.第三D.第四

5.關(guān)于反實(shí)證主義，下列說法不正確的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素

C.贊成在社會科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法

D.注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程

6.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自

己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣

子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告

訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個(gè)案即將進(jìn)入（）。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.追蹤階段

7.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色。下列各項(xiàng)

不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的溝通活動的是（）o

A.上情下達(dá)B.下情上傳C.與同事協(xié)調(diào)D.項(xiàng)目發(fā)展和組織管理

8.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型主要有（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和功能取權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

B.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)

C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

E.直線型組織結(jié)構(gòu)和功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

9.社會工作是一種專業(yè)助人活動，（）是它的第一個(gè)特點(diǎn)。

A.專業(yè)助人B.專業(yè)價(jià)值C.專業(yè)方法D.注重實(shí)踐

10.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，社會工作者邀請大學(xué)生志愿

者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對象層面上，本項(xiàng)活

動體現(xiàn)的社會工作目標(biāo)是（）

A.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)B.緩解困難C.促進(jìn)社會公正D.促進(jìn)發(fā)展

二、單選題（10題）

11.社會工作者小馬長期在某村開展社會工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)

業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺想采訪小馬并報(bào)道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)

責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者

對（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會D.機(jī)構(gòu)

12.小許來自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學(xué)、讀研究生。小許畢業(yè)后有

了一份待遇不錯(cuò)的工作，父母年紀(jì)大了，因長年勞累造成身體損傷，因

此，在城里買了房子的小許將老人接來與自己住，對老人悉心照顧，滿

足老人衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合老人的補(bǔ)品。

在這里，小許的做法使老人享受到了（）o

A.獲得社會保障的權(quán)利B.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)C.生活保障權(quán)D.家庭贍養(yǎng)與扶

養(yǎng)的權(quán)利

13.小明是小學(xué)四年級學(xué)生，一向品學(xué)兼優(yōu)，近來，老師發(fā)現(xiàn)小明不僅學(xué)

習(xí)成績下降，而且變得沉默寡言，身上還常常青一塊，于是把小明的情

況告訴了社會工作者。社會工作者了解到，小明父親去年失業(yè)，最近母

親又與父親離了婚。父親經(jīng)常借酒澆愁，醉酒就打罵小明。社會工作者

在與小明的面談中發(fā)現(xiàn)，小明害怕回家后再遭父親打罵，已向同學(xué)借

了錢，查好了南下廣州的列車時(shí)刻表，則社會工作者應(yīng)該（）。

A.輔導(dǎo)小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風(fēng)險(xiǎn)

B.向小明的同學(xué)和鄰居了解情況，對虐待事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)

C.與小明溝通，告訴他不要著急，以后會幫他處理這個(gè)問題

D.緩解小明的焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)

14.老溫是某老年服務(wù)中心的社會工作者，為了解社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服

務(wù)的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機(jī)抽取80名高齡老人，逐

個(gè)對他們進(jìn)行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是（）。

A.由居委會將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再

將完成的問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

B.請經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的

回答，再將完成的問卷交給老溫

C.找個(gè)免費(fèi)場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當(dāng)場填答問

卷

D.通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人,

請老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

15.以小組組員參與小組的動機(jī)和愿望來劃分，可以將小組分為

（）O

A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層

小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

16.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)能在短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式是（）。

A.項(xiàng)目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動

17.老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會活動減少，后來發(fā)展成經(jīng)

常為小事與妻子爭吵，兩人關(guān)系越來越緊張。社會工作者小王家訪

時(shí)，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方

案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是（）。

A.引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動B.引導(dǎo)老楊改變個(gè)人性格C.協(xié)助老楊處理

負(fù)面情緒D.協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識

18.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列做法正確的是()。

A彳余某以讓孩子安心學(xué)習(xí)為由，強(qiáng)迫70歲的父親住在郊外條件低劣的

祖屋內(nèi)

B.程某與65歲父親照看林地，并把林地的收入都交給父親

C張某與68歲母親關(guān)系不和，常年不回家看望母親

D.陳某以放棄繼承權(quán)為由，不贍養(yǎng)82歲的父親

19.美國社會工作者協(xié)會認(rèn)為小組社會工作是()。

A.一種在面對面的小組內(nèi)以及通過此小組為個(gè)人提供服務(wù)的方法

B.通過有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會功能的一種專業(yè)社會工

作方法

C.幫助組員應(yīng)付和解決個(gè)人的社會心理功能性方面存在的問題的方法

D.改善個(gè)人的社會功能水平，實(shí)現(xiàn)社會性目標(biāo)的方法

20.社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，

對機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員，一線初級社會工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿

者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以

增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。社會工作

督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政

府工作人員

三、單選題（10題）

21.下列屬于定性研究特點(diǎn)的是（）。

A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C.注重研究對象的個(gè)別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

22.如果各服務(wù)對象的實(shí)際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和

服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。如果資源不足，

則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應(yīng)優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧

困、健康狀況較差的服務(wù)對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難

題的處理原理是（）。

A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則

D.最小傷害原則E.真誠原則

23.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務(wù)的看

法和建議，結(jié)果有許多居民遲到，此時(shí)，社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?/p>

（）O

A.等所有與會者都到齊后再開始

B.將重要事項(xiàng)放到會議最后討論

C.逐個(gè)告知遲到者會議前期內(nèi)容

D.重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u

24.“行動研究”起源于“二戰(zhàn)時(shí)期”的（），是社會工作者柯立爾、

社會心理學(xué)家勒溫等人對社會科學(xué)研究進(jìn)行的反思。

A.英國B彳恚國C.美國D.日本E.俄國

25.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。

于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小

亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科

醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問C.觀察D.咨詢

26.社會工作是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，它的基本功能是幫助服務(wù)對象

（）。

A.構(gòu)建和諧社會B.營造幸福家庭C.發(fā)揮個(gè)人特長D.實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展

27.社會工作者組建單親家庭自強(qiáng)小組，通過組員分享個(gè)人的感覺和經(jīng)

驗(yàn)等活動，增強(qiáng)組員對未來生活的信心。這個(gè)小組屬于（）。

A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

28.某機(jī)構(gòu)就社區(qū)居民之間的交往狀況展開了一次問卷調(diào)查，（）直接決定

了問卷調(diào)查的質(zhì)量。

A.問卷封面信B.問卷指導(dǎo)語C.問卷的問題和答案D.訪問員的綜合素

質(zhì)

29.人本治療模式是由美國心理學(xué)家（）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提

出的。

A.史華哲B.漢密爾頓C羅杰斯D.霍利斯

30.社會工作是一種（）活動。

A.日常生活中的助人B.職業(yè)性助人C.慈善D.志愿者E.業(yè)余

四、單選題（10題）

31.在社會工作基本理論的發(fā)展過程中，巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說

為（）的形成提供了理論基礎(chǔ)。

A.需要層次理論B.精神分析理論C心理社會理論D.行為主義理論

32.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下列不應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。

A.某女士在下班途中遭遇車禍?zhǔn)軅?/p>

B.某男士因工作壓力過大服藥自殺

C.某女士完成工作后在車間內(nèi)換工作服時(shí)受傷

D.在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受傷的某消防官兵

33.服務(wù)對象尋求幫助時(shí)通常內(nèi)心充滿矛盾：一方面，希望改變目前不滿

意的生活狀況;另一方面，又()。

A.具有受環(huán)境控制的表現(xiàn)

B.具有自我否認(rèn)的表現(xiàn)

C.又不易信任他人

D.對自己缺乏足夠的信心

E.基于各種因素不盡透露自己的現(xiàn)狀

34.行動研究起源于()的研究。

A.帕森斯、默頓B.馬克思、恩格斯C韋帕、加芬克爾D.柯立爾、勒溫

E.弗洛伊德、榮格

35.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄汪某，因公負(fù)傷造成高位截肢?，F(xiàn)在只

能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生

命無意義感”越來越嚴(yán)重。為協(xié)助汪某找到當(dāng)下生命的意義，下列工作方

法中最有效的是()。

A.疏導(dǎo)汪某的消極情緒B.矯正汪某的退縮行為C.以過去的經(jīng)歷來建

構(gòu)其生命的意義D.為汪某提供醫(yī)療照顧

36.職工因工死亡領(lǐng)取的一次性工亡補(bǔ)助，為()的統(tǒng)籌地區(qū)上年

度職工月平均工資。

A.15個(gè)月到30個(gè)月B.30個(gè)月至48個(gè)月C.30個(gè)月至60個(gè)月D.48個(gè)

月至60個(gè)月E.48個(gè)月至90個(gè)月

37.小李夫婦因生活瑣事發(fā)生爭吵并欲提出離婚訴訟，調(diào)解員老張得知

后主動前去調(diào)解。小李冷靜后愿意接受調(diào)解，但其妻子覺得雙方感情

確已破裂，明確拒絕調(diào)解。老張堅(jiān)持認(rèn)為年輕人因一時(shí)沖動離婚很可

惜，仍堅(jiān)持要調(diào)解。根據(jù)《人民調(diào)解法》，老張的行為違反了()原

則。

A.依申請調(diào)解B.尊重隱私C.當(dāng)事人自愿調(diào)解D.尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利

38.某社會工作機(jī)構(gòu)通過對青少年服務(wù)項(xiàng)目的研究，優(yōu)化了對內(nèi)管理和對

外服務(wù)，加強(qiáng)了對項(xiàng)目過程的管理，提升了服務(wù)的質(zhì)量。這說明社會工

作研究可以()。

A.改善社會工作實(shí)務(wù)B.推進(jìn)社工理論建設(shè)C.協(xié)助社會工作者增能D.

協(xié)助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)增能

39.配偶去世，一般人都會傷心難過。張?zhí)衲?0歲，她的先生一個(gè)

月前剛?cè)ナ?。她與張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中,

每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是異常行為，這

是根據(jù)()標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷的。

A.個(gè)體主觀體驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)規(guī)律C.社會規(guī)范與價(jià)值D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)E.

精神診斷標(biāo)準(zhǔn)

40.做好開場演講技巧一般運(yùn)用在哪種類型的小組中?()

A.社交性小組B.興趣小組C.教育性小組D.治療小組E.成長小組

五、單選題（2題）

41.新蕾社會工作服務(wù)中心主要從事兒童服務(wù)。該中心的社會工作者近期

在社區(qū)開展了“預(yù)防兒童性侵害”和“0~3歲兒童的早期教育”等活動。在

上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔(dān)當(dāng)很多角色，其中特殊的角色是

（）。

A.支持者B.教育者C.服務(wù)者D.保護(hù)者

42.以下（）不屬于認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。

A.代幣管制B.模仿C.放棄自我評價(jià)D.果敢訓(xùn)練

六、單選題（2題）

43.社會工作是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，它的基本功能是幫助服務(wù)對象

（）。

A.構(gòu)建和諧社會B.營造幸福家庭C.發(fā)揮個(gè)人特長D.實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展

44.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認(rèn)為越瘦越美，有些女孩子為了減肥

每天只吃1~2個(gè)水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于

標(biāo)準(zhǔn)體重，但與此同時(shí)也患上了厭食癥。根據(jù)0,可以判斷這是一種偏

差行為。

A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性

標(biāo)準(zhǔn)

參考答案

1.C

2.C社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工

作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做督導(dǎo)的教育內(nèi)容

包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;②教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知

識③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識⑤教導(dǎo)

有關(guān)“工作者本身”的知識⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢“，其中，工作過程

知識是指助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事事什么。如果要

協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會問題,社會工作者應(yīng)該如何行動等。

題中，老張督導(dǎo)的內(nèi)容就屬于工作過程知識。

3.A

婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)

職務(wù)評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、

晉級等方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應(yīng)

根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動時(shí)的安全和健康，不得

安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、

產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳

等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

4.A我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的財(cái)

產(chǎn)權(quán)利。其中，婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女對公婆盡

了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)作為第一順序法定繼承人，其

繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

5.C

反實(shí)證主義方法論具有以下特征：①強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象；

②認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出它的成分，

說明整體與成分的關(guān)系；③認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷

史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律

方法；④認(rèn)為研究主體的認(rèn)識能力是主要的，社會科學(xué)知識是主觀的

和相對的；⑤注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視

研究互動以及現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程，注意研究者與被研究

者之間的理解能否發(fā)生以及如何發(fā)生，致力于解釋社會現(xiàn)象如何發(fā)

生、為何發(fā)生及如何產(chǎn)生影響，而不謀求概括出一般科學(xué)規(guī)律等。

6.C個(gè)案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計(jì)劃、

簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評估和追蹤這八個(gè)過程。其中，代表個(gè)案

工作進(jìn)入結(jié)案階段的三種標(biāo)志是：社會工作者直接告訴服務(wù)對象、延長

服務(wù)間隔的時(shí)間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接

告訴服務(wù)對象服務(wù)過程要結(jié)束了，證明個(gè)案工作進(jìn)入了結(jié)案階段。在結(jié)

案階段之后,社會工作者需要對個(gè)案工作的成效、工作方法等進(jìn)行評估，

以保證服務(wù)對象的服務(wù)成效以及改進(jìn)個(gè)案工作，也即個(gè)案工作即將進(jìn)入

評估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務(wù)之前，社會工作者針對求助者的問題進(jìn)

行評估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會工作者；

而追蹤是在評估之后進(jìn)行的對服務(wù)對象的請況進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)也是作為

評估的一個(gè)內(nèi)容。

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7.D溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)

到共同了解的活動。溝通在各項(xiàng)管理功能中都占有重要的地位。社會服

務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達(dá)、下

情上傳、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。

8.A

9.A

社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。

10.D教導(dǎo)老人用智能手機(jī)，體現(xiàn)了促進(jìn)老人發(fā)展的功能。

11.D此題暫無解析

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12.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

13.D

對受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會工作介入的第一步，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通

及表達(dá)他們的感覺。它優(yōu)先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經(jīng)

常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，

并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)，無疑是社會工作者應(yīng)該做的。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是對受虐兒童的社會工作介入。在此需要注

意的是對受虐兒童的社會工作的介入方法。

14.B卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答

案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡

單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問

卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別

合適。題中案例受調(diào)查對象是高齡老人，根據(jù)老人的一些特點(diǎn)，如老花

眼等，以及可能個(gè)別老人文化水平不高等情況，采用訪問問卷的形式比

較合適。

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15.B

16.C

電話勸募，是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間（通常2?4

周）內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡單易懂的籌資信息，并在短時(shí)間內(nèi)快速籌

款的方式。這種方式相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，

使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時(shí)間

參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。

17.A

老年人會經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們原

來較為活躍的社會角色逐漸消退，這種角色的變化會使老年人產(chǎn)生失

落感，從而導(dǎo)致社會地位下降。社會工作者要推動政府進(jìn)一步完善各

項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利

與生活尊嚴(yán)，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。題

中小王最宜提供的服務(wù)是引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動。故本題選A。

18.B\n此題暫無解析

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19.A美國社會工作者協(xié)會在1965年出版的《社會工作百科全書》認(rèn)為：

“小組工作是一種在面對面的小組內(nèi)以及通過此小組為個(gè)人提供服務(wù)的

方法，以使在參與過程中促進(jìn)預(yù)期的變遷?！?/p>

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20.A社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：（1）新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會

工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會工作者；(3)在社會服務(wù)

機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是

志愿者0

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21.C

定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，研

究發(fā)現(xiàn)不作推論。

22.B

23.B

會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民

開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)開

始，如果居民沒有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。

24.C

25.D為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨

詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。本題中華姐向

心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評估小亮的問題與需要的做法，屬

于咨詢的方法。

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26.D

社會工作的一個(gè)重要方式，就是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助，以

促進(jìn)其潛能的發(fā)揮和能力的增長，而個(gè)人潛能的發(fā)揮和能力的增長都

屬于人的發(fā)展的范疇。

27.D

支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組

組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某

一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)

系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指