第四章態(tài)度與管理圓明園獸首拍賣事件國慶獻(xiàn)禮大片《建黨偉業(yè)》兵書云：

驕兵必?cái)?/p>

古書云：

滿招損，謙受益

一、態(tài)度及其構(gòu)成（一）定義態(tài)度是指個(gè)人以肯定或否定的方式對某一對象所持有的評價(jià)和行為的傾向。1、主體：2、對象：3、方式和方法：

一、態(tài)度及其構(gòu)成（二）態(tài)度的三個(gè)基本組成部分1、態(tài)度的認(rèn)知成分指個(gè)人對人、事、地點(diǎn)、思想、形勢和經(jīng)歷等方面的認(rèn)識和理解。認(rèn)知是態(tài)度形成的基礎(chǔ)。2、態(tài)度的情感成分指個(gè)人對態(tài)度對象的情感判斷。如喜歡或延誤、肯定或否定、熱情或冷漠、積極或消極、尊敬或輕視。與態(tài)度的認(rèn)識成分不同，態(tài)度的情感成分并不總是以事實(shí)為依據(jù)，而是受到個(gè)人對態(tài)度對象的情感強(qiáng)度的影響。3、態(tài)度的意向成分是指行為的準(zhǔn)備狀態(tài)，以言語和行為等外顯形式表達(dá)的行為傾向。態(tài)度的三種成分，缺一不可，在大體上是相互協(xié)調(diào)一致的。如一位員工認(rèn)為他的上級領(lǐng)導(dǎo)不但任勞任怨，工作負(fù)責(zé)，而且體恤下屬，因此產(chǎn)生尊敬、愛戴的感情，生活與工作中表現(xiàn)出愿意與這位領(lǐng)帶接近，有事同他商量，尋求建議的行為傾向。當(dāng)然，態(tài)度的三種成分之間也可能存在不一致、不協(xié)調(diào)的情況。如有人會(huì)這樣說“某位領(lǐng)導(dǎo)，工作是稱職的，可是我并不喜歡他”；“某項(xiàng)制度和政策是正確的，但是從情感上不能接受，因而在行動(dòng)上也不愿意真正執(zhí)行?！倍?、態(tài)度的特點(diǎn)（一）對象性（二）社會(huì)性（三）內(nèi)隱性（四）穩(wěn)定性1、態(tài)度的強(qiáng)度2、態(tài)度的因果關(guān)系3、態(tài)度的趨同性（五）可變性1、態(tài)度的沖突2、環(huán)境的影響

三、態(tài)度的作用一個(gè)年輕人來到一片綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：“這里如何？”老人反問：“你的家鄉(xiāng)如何？”年輕人回答：“糟透了！我很討厭！”老人家接著說：“那你快走，這里同你的家人一樣糟?！焙髞碛謥砹肆硪晃荒贻p人問同一個(gè)問題，老人家也同樣反問，年輕人回答說：“我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人，花，事物。”老人家說：“這里和你的家鄉(xiāng)一樣好?！迸赃叺娜寺犞町?，問老人家的說法為什么前后不一致呢？老者說：“你要尋找什么，你就會(huì)得到什么?！?/p>

第二節(jié)態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變態(tài)度的形成：從無到有；從簡單到復(fù)雜；從不穩(wěn)定到穩(wěn)定；態(tài)度的轉(zhuǎn)變：有方向上的轉(zhuǎn)變：由肯定便否定，由積極變消極。有程度上的轉(zhuǎn)變：由十分肯定到一般肯定。有內(nèi)容上的轉(zhuǎn)變：由一種態(tài)度到另一種態(tài)度，由新向舊的轉(zhuǎn)變。

一、態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變的過程

二、影響態(tài)度形成與改變的因素（一）個(gè)人因素1、需求的滿足如：各種網(wǎng)絡(luò)游戲2、知識和經(jīng)驗(yàn)如：抗癌蔬菜排行榜：熟紅薯、生紅薯、蘆筍、花椰菜、卷心菜、花菜、芹菜、茄子皮、甜椒、胡蘿卜。3、個(gè)人的深刻經(jīng)歷陸游《卜算子。詠梅》“驛外斷橋邊，寂寞開無主，已是黃昏獨(dú)自愁，更著風(fēng)和雨，無意苦爭春，一任群芳妒，零落成泥輾作塵，只有香如故。”在這首詞中，作者把自己的思想感情、性格和經(jīng)歷都一直到梅花上面，把梅花寫成倍受打擊的孤苦寂寞的堅(jiān)貞之士，表面上詠梅，實(shí)則與人，是個(gè)人特殊經(jīng)歷所形成的對特定對象的態(tài)度。4、個(gè)性心理特征

二、影響態(tài)度形成與改變的因素（二）環(huán)境因素1、信息2、社會(huì)環(huán)境3、個(gè)人所屬的團(tuán)體

三、態(tài)度與偏好

1、態(tài)度的復(fù)雜性2、