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文檔簡介
辦公室禮儀湖湘認證培訓學校
學禮儀就是為了更好地與人打交道,要給他人留下好印象。首先,很重要的是——
微笑無論什么原因,遲到或讓別人等待都是不良的表現(xiàn),你會因此被認為是不講原則、不守信用的人。
微笑是最完美的禮儀自信的微笑:
這種微笑充滿著自信和力量,一個人即使在遇到困難或危險時,若以微笑以待,那一定能沖破難關(guān)。禮貌的微笑:這種微笑像春風化雨,滋潤人的心田。一個懂得禮貌的人,會將微笑當作禮物,慷慨地贈予他人。真誠的微笑:表現(xiàn)對別人的尊重、理解和同情。不要等著別人向你表示善意,你應(yīng)該主動向身邊的人愉快地道聲早安,輕松開始新的一天。禮儀儀態(tài)介紹禮儀握手禮儀名片禮儀電話禮儀辦公好習慣接下來我們一起來點擊下面的基本禮儀吧個人禮儀好習慣見到同事要微笑,問候、打招呼或點頭示意。有客人造訪時,熱情地招呼客人,并請客人落座,然后奉上熱茶。乘電梯時,應(yīng)注意乘電梯時主人要先進去,按住按鈕,再請客人進來。出電梯時要請客人先出去。同事之間要互相幫助,要有積極的團隊合作精神。會議中要把手機調(diào)至振動狀態(tài)或關(guān)閉狀態(tài),接聽手機時盡量在室外接聽。工作日里,大家要統(tǒng)一著裝工作服。不要習慣性說話帶臟字,不要亂扔煙頭雜物、隨地吐痰。幫助同事解決困難,可以改善你們的工作氛圍,提高工作效率,也能獲得良好的人際關(guān)系。個人工作好習慣遵守上班時間。外出要向上級領(lǐng)導報告。辦公時間不應(yīng)該接聽私人電話,確實重要,應(yīng)該快速處理。不要在辦公區(qū)大聲說話或叫喊,以免影響其他同事工作。下班最后一件事要關(guān)燈、關(guān)門。要力行節(jié)約,維護財產(chǎn)安全,長時間離開辦公區(qū)要關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦。電話可以放在桌面的左前緣,方便左手及時接聽電話,右手做電話記錄。要讓你身邊的人知道你的謝意,經(jīng)常這么做,你在公司與他人相處就更加融洽,也會促進你工作的開展。辦公整潔好習慣隨時保持辦公環(huán)境清潔,保持辦公物品擺放有序。下班前要將辦公桌面整理完畢方可離開。不要在辦公區(qū)域用餐和吃零食。辦公區(qū)應(yīng)經(jīng)常打開窗戶換氣。禁止在辦公區(qū)吸煙,吸煙應(yīng)到規(guī)定的吸煙區(qū)。養(yǎng)成坦誠、有效地與他人溝通的習慣,這對每個人都有好處。因為有效的溝通能使每個人都清楚自己的任務(wù)和統(tǒng)一的目標,不會走彎路和浪費時間。愛護公物好習慣要愛護公司的辦公設(shè)備,保管好自己辦公的鑰匙。區(qū)分重要文件和非重要文件,在打印或復(fù)印時,非重要文件盡量兩面使用。操作要認真,確保紙型無誤。打印、復(fù)印后要撤掉紙張,并把廢棄的紙張整理好扔進廢紙簍。出現(xiàn)卡紙或更換碳粉,不知道如何處理,可請他人幫忙,不要把問題留給下一個使用者。你對工作一口回絕,實際上是
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