整理制作郎豐利1519郎豐利整理制作大型集團企業(yè)一體化智能運維平臺技術解決方案

目錄1 一體化運維管理平臺技術方案 101.1 自動化運維平臺架構設計 101.1.1 技術架構 101.1.2 功能架構 121.1.3 部署架構 141.2 自動化運維平臺功能設計 251.2.1 資源監(jiān)控 251.2.2 配置管理數據庫CMDB 1831.2.3 自動化管理 1921.2.4 IT運維管理 2171.2.5 容量管理 2221.2.6 報表管理 2271.2.7 用戶權限管理 2371.2.8 其它 2381.3 自動化運維平臺系統(tǒng)設計 2491.3.1 系統(tǒng)安全性設計 2491.3.2 系統(tǒng)可靠性 2501.3.3 系統(tǒng)可用性 2511.3.4 系統(tǒng)易維護性 2511.3.5 系統(tǒng)擴展性 2511.3.6 系統(tǒng)可操作性 2521.3.7 系統(tǒng)數據庫的存儲與恢復 2521.3.8 系統(tǒng)接入方式 2531.3.9 系統(tǒng)開放性（待補充） 2532 運維管理體系建設及咨詢、實施方案 2542.1 基于ITIL的運維管理體系實施方法論 2542.2 運維管理體系設計示例 2582.2.1 事件管理 2582.2.2 問題管理 2752.2.3 變更&發(fā)布管理 2862.2.4 IT基礎信息配置管理設計與實施 2993 項目實施管理方案 3083.1項目組織管理 3083.1.1建立項目組織管理機構 3083.1.2確定項目分工角色職責 3103.1.3建立項目組織相關管理制度 3123.2項目管理計劃 3133.2.1綜合管理計劃 3133.2.2綜合變更控制 3153.3范圍控制計劃 3153.3.1范圍定義及跟蹤 3153.3.2變更管理 3153.3.3變更控制工具 3153.4進度控制計劃 3173.4.1項目進度跟蹤 3173.4.2項目進度分析 3173.4.3項目進度控制 3183.5組織機構和人員管理計劃 3193.5.1人力資源規(guī)劃 3193.5.2項目團隊建設 3193.5.3項目團隊管理 3193.6質量保障計劃 3193.6.1質量保證目標 3193.6.2質量保證角色與職責 3193.6.3質量保證流程 3213.6.4質量保證活動 3223.7溝通管理計劃 3223.7.1溝通計劃 3223.7.2報告形式 3233.7.3相關工具文檔 3243.8配置管理計劃 3243.8.1配置管理目標 3243.8.2配置管理角色與職責 3243.8.3配置管理流程 3243.8.4配置項定義 3263.8.5配置管理活動 3273.8.6配置管理工具 3323.9風險控制計劃 3333.9.1風險識別 3333.9.2風險分析 3333.9.3風險控制 3343.10變革管理計劃 3353.10.1變革管理方法 3353.10.2變革管理成功的關鍵策略 3363.11項目進度計劃 3363.11.1影響項目進度的因素 3363.11.2項目進度制定的原則 3363.11.3項目實施進度計劃 3373.11.4項目里程碑 3383.12安全保密計劃 3383.13文檔編制計劃 3393.13.1項目管理類 3403.13.2軟件工程類 3403.13.3項目支持類 3403.14質量保障計劃 3453.14.1確定質量保證目標 3453.14.2質量保證角色與職責 3463.14.3質量保證流程 3473.14.4質量保證活動 3483.15產品交付計劃 3483.15.1背景介紹 3483.15.2客戶管理 3493.15.3服務人員管理 3513.15.4服務流程管理 3543.15.5服務實體設施 3593.15.6產品詳細交付計劃 3603.16項目培訓計劃 3663.16.1培訓組織管理 3663.16.2培訓隊伍要求 3663.16.3培訓對象 3673.16.4培訓內容及要求 3673.17實施風險管理 3693.17.1風險計劃 3693.17.2風險監(jiān)視 3703.17.3風險管理 3714 售后服務及培訓 3724.1售后服務說明 3724.1.1售后服務及響應級別 3724.1.2定期現場巡檢服務 3754.1.3專人值守服務 3754.1.4本地化服務 3754.2運維服務保障措施 3764.2.1項目運維組織機構及職責 3764.2.2運維風險預防措施 3784.2.3運維突發(fā)事情應急措施 3784.3服務質量保障措施 3784.3.1完善的售后服務體系 3794.3.2運行維護制度建立 3794.3.3運維知識庫系統(tǒng) 3794.3.4運行維護隊伍建設 3804.3.5閉環(huán)式服務 3804.3.6服務監(jiān)督機制 3814.3.7試運行期間的運維保障 3824.3.8免費質保期間的運維保障 3834.3.9免費質保期后的運維保障 3834.4質量保證范圍 3844.5售后服務承諾書 3844.6售后服務機構網點清單、服務電話 3854.6.1售后服務人員配置 3854.6.2人員培訓計劃 3865 施工組織設計方案 3885.1施工組織設計 3885.1.1綜合說明，質量、服務、安全文明施工目標 3885.1.2主要施工方法；新技術、新材料、新工藝、新設備的應用 3905.1.3工程投入的主要物資和施工機械設備情況、主要施工機械進場計劃 3935.1.4施工設備進場計劃 3935.1.5工程所用產品進場計劃 3935.1.6確保工程質量的技術組織措施 3935.1.7確保安全生產的技術組織措施 3945.1.8確保文明施工的技術組織措施 3955.1.9施工順序、總進度安排及總形象進度示意圖 3955.2項目管理機構配備 3955.3質量及保修服務 3955.3.1保修期與保修范圍 3955.3.2保修責任 3965.3.3售后培訓 3965.3.4售后維護服務 3965.3.5接口對接服務 3965.4組織管理 3965.4.1項目管理方法 3965.4.2項目質量管理 3985.4.3系統(tǒng)測試計劃 4005.4.4測試方案 4025.4.5測試管理 4075.5項目風險管理 4125.5.1主要風險列表 4135.5.2風險影響分析 4145.5.3關鍵風險分析 4155.5.4風險控制計劃 4165.5.5風險應對措施 4175.5.6項目溝通管理 4195.5.7項目決策制度 4195.5.8問題與爭議管理辦法 4205.6上線后支持期 4205.7施工總體布署 4205.7.1施工部署原則 4205.7.22施工準備階段 4215.7.3施工階段 4215.7.4調試交接階段 4225.8施工順序及工藝安排 4225.8.1施工方法 4235.8.2質量標準 4245.8.3操作工藝 4255.8.4應注意的質量問題 4265.8.5設備安裝要求 4265.8.6施工布線規(guī)格要求 4285.9項目工作流程 4305.9.1配電工程 4305.9.2抗靜電防塵處理 4315.9.3隱蔽工程 4335.9.4吊頂工程 4335.9.5彩鋼板墻面工程 4375.9.6防靜電地板施工準備 4375.9.7防靜電接地及防雷 4395.9.8消防系統(tǒng)搬遷 4405.9.9機房環(huán)境動力監(jiān)測系統(tǒng)工程 4525.9.10機房精密空調搬遷安裝調試 4575.9.11設備搬遷 4645.9.12DLP系統(tǒng) 4655.9.13呼叫中心系統(tǒng) 4705.9.14音響系統(tǒng) 4735.9.15智慧安防系統(tǒng)IMOS 4776 保證安全文明、文明施工措施 4856.1安全文明施工目標 4856.2安全文明施工管理措施 4856.2.1安全教育 4856.2.2安全檢查 4866.2.3技術措施 4866.2.4安全事故調查處理 4876.3各級人員安全生產職責 4886.4安全防火措施 4926.5應急保證措施 4936.6保證文明施工管理措施 4946.6.1文明施工原則 4946.6.2文明施工管理職責 4946.6.3現場文明施工管理內容 4946.6.4檢查與考核 4966.7保證施工安全管理措施 4966.7.1安全管理 4966.7.2施工現場 4976.7.3施工器材 4976.7.4安全用火及防火規(guī)定 4986.7.5安全用電 499

一體化運維管理平臺技術方案自動化運維平臺架構設計技術架構軟件技術架構設計IMC智能管理中心以業(yè)務管理和業(yè)務流程模型為核心，采用面向服務（SOA）的軟件設計思想，基于主流的J2EE架構平臺，在保持技術的先進性、擴展性的基礎上，采用子系統(tǒng)、層次化、模塊化的設計理念，以全開放的、組件化的架構原型。通過MDP消息總線進行集成，將資源監(jiān)控、自動化運維、運維流程管理融為一體。此外系統(tǒng)還提供了分布式、分級式的部署模式，二級代理支持橫向擴展，為客戶提供可靠的、可擴展的、高性能的一體化運維管理平臺。整個系統(tǒng)還提供開放的restfulwebservices接口來持續(xù)集成。系統(tǒng)分為資源訪問及日志采集適配層、系統(tǒng)功能層及web應用層。資源訪問和日志采集適配層支持豐富的設備訪問協(xié)議，通過SNMP、CLI（telnet/SSH）、netconf、TR069、FTP、TFTP、SCP、RADIUS、HTTP等協(xié)議實現傳統(tǒng)網絡及SDN等網絡、安全、新網絡等設備和軟件的統(tǒng)一監(jiān)控和配置管理；通過IPMI、SMI-S、SNMP、SSH等協(xié)議實現對服務器、存儲等設備的硬件監(jiān)控、帶外管理和操作系統(tǒng)自動安裝；通過RESTful接口、SOAP、powershell等實現對Vmware、H3CCAS、KVM、ctrixxen、HWFusioncomputer等虛擬化產品的統(tǒng)一管理；通過WMI、JDBC、SSH、Telnet、SOAP、http/https等協(xié)議實現對操作系統(tǒng)、數據庫、中間件、應用系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控和管理。系統(tǒng)功能層包含了資源監(jiān)控、CMDB、自動化、運維流程管理模塊，資源監(jiān)控將協(xié)議適配層采集的各類告警和性能數據存入到統(tǒng)一的性能數據及告警庫中，其上包含了多個功能模塊（資源管理、告警管理、拓撲管理、性能管理）和組件（網絡管理、主機管理、存儲管理、應用管理）實現了數據的處理。CMDB使用開放可持續(xù)集成的框架，客戶可定義個性化的CI模型及CI關系，并且可通過資源監(jiān)控模塊實現數據的配置信息的自動發(fā)現和更新。自動化模塊采用開源的ansible框架，實現對異構的IT環(huán)境的自動化運維管理，通過connectionplugins與主機進行通信，hostinventory提供了主機操作接口，而PlayBooks完成多個腳本任務的編排和調度。運維流程管理組件基于開源的JBPM流程引擎，在此之上開發(fā)了事件管理、問題管理、變更管理等多種流程實例，實現運維管理流程化。Web應用層采用了J2EEweb服務架構，使用了spring、hibernate等多種開源的web開發(fā)框架，實現與用戶的交互。系統(tǒng)通過MDP消息總線完成多個模塊間的通信，實現了多模塊、組件的融合。通過開源的CASSOO技術實現了系統(tǒng)的統(tǒng)一認證和權限管理。H3C堅定不移地走開放合作的道路,iMC智能管理軟件提供了開放的RESTfulAPI接口，RESTfulWebServices富有體系化的結構和易擴展的特點，讓iMC的可擴展性、可訂制能力極大增強。通過REST風格的WebServices，幾乎能夠將iMC中的任何功能集成到我們所期盼的軟件中，以應對今天和將來各式各樣的業(yè)務融合所帶來的機遇和挑戰(zhàn)?；趇MC管理軟件的開放接口，合作伙伴和客戶可以進行二次開發(fā)，從而創(chuàng)作出獨具特色、量身定制的運維管理平臺。功能架構最底層是IT資源層，即運維平臺的被管對象，它包含信息中心運行管理的所有對象，可分為網絡設備、服務器、計算存儲資源、系統(tǒng)應用軟件、中間件、虛擬化資源、機房動力環(huán)境等。第二層是業(yè)務處理層，包括數據采集和數據處理。它包含網絡監(jiān)控，系統(tǒng)監(jiān)控，機房環(huán)境監(jiān)控，性能數據，告警事件、日志等數據的集中采集。數據采集實現對被管理運行對象的監(jiān)控，掌握運行資源的配置狀況、監(jiān)控對象的運行狀態(tài)和性能參數，在此基礎上可按照業(yè)務進行建模。業(yè)務處理層，包含了性能管理及分析、統(tǒng)一事件管理、業(yè)務可用性管理、業(yè)務健康管理、業(yè)務影響分析、CMDB配置管理、ITSM運維管理、自動化操作管理等。可了解業(yè)務的整體運行情況，進行業(yè)務預警和快速發(fā)現IT系統(tǒng)的根源故障，并可與服務管理流程的集成，以及時響應和規(guī)范化地處理故障。實現故障的閉環(huán)管理。第三層是業(yè)務展示層，提供了多種展示視圖和方式，包括3D機房仿真視圖，拓撲視圖、業(yè)務視圖、大屏展示等。部署架構分布式系統(tǒng)部署架構XX集團數據中心自動化運維平臺需同時支撐5000個點、10000個元素規(guī)模的接入量，單臺服務器無法實現對此規(guī)模的統(tǒng)一管理。需具有大規(guī)模橫向擴展的分布式部署能力。iMC智能管理中心支持分布式部署架構。可實現采集與處理分離，在不同的資源區(qū)內部署單獨的采集單元，實現對數據的采集。此外系統(tǒng)各功能組件可部署到不同的服務器上實現負載分擔，例如告警管理、資源管理、日志分析、運維流程管理、流量分析等。分布式部署架構（數據集中）二級代理采集服務器數據統(tǒng)一上報到集中的數據庫服務器，數據便于維護。二級代理支持橫向擴展，實現分布式的軟件部署架構。分布式部署架構（數據分離）系統(tǒng)還支持數據分離的部署架構，每個數據采集服務器上可配置獨立的數據庫，數據存放在數據采集服務器本地，管理服務器直接訪問遠端機房的數據庫服務器，實現統(tǒng)一管理?？墒褂门c遠端機房與管理服務器間使用廣域網鏈路連接的場景，采集數據存放在遠端機房本地，無需實時上傳，減少廣域網帶寬占用。整理制作郎豐利1519雙機熱備份部署方案系統(tǒng)支持雙機熱備份部署方式，主備集群節(jié)點間采用心跳通信，主集群節(jié)點中斷后可在5秒鐘內實現主備切換，保障系統(tǒng)的高可靠運行。主備節(jié)點的數據存儲在同一的共享存儲節(jié)點中，保障數據的一致性。1）主管理服務器集群和備管理服務器集群構成iMC雙機熱備的群集節(jié)點；2）存儲設備為IMC雙機熱備群集提供共享存儲。共享存儲是構建雙機iMC熱備功能的基本構件。3）交換機為雙機熱備部署的后端存儲網絡SW，用于連接群集節(jié)點和共享存儲設備4）群集節(jié)點之間的群集心跳信號通信建議直連。分級部署架構XX集團大型網絡中，IT基礎結構復雜、設備眾多，數據類型繁雜，數據量越龐大，且存在較多樹形或星形拓撲的分支機構。而各分支結構也已基本完成了各自的網絡建設，與總部IT網絡之間相對獨立。因此，總部只能通過專線或租用運營商鏈路管理各分支機構，網絡復雜龐大。如果沒有分層的網絡管理，將會導致單套網管系統(tǒng)負載過大、運維流程混亂、效率低下、權責不清等問題。針對這種情況，提出了分級網絡管理解決方案，有效提高iMC管理網絡節(jié)點的能力，以便對整個網絡進行清晰的管理。整個網管系統(tǒng)分為上、下級兩層甚至多層，同一分級的多個物理區(qū)域，其管理區(qū)域之間是獨立的，各網管系統(tǒng)也是相互獨立的。管理員需要通過上級網管直接對下級網管本身及某些重要設備直接進行管理，各分支節(jié)點管理本節(jié)點內的設備。方案特點：靈活的部署模式。在上級網管iMC的“資源/下級網管視圖/增加下級網管”功能頁面中，選擇上一步中增加到上級網管管理設備的下級網管服務器，并配置登錄方式、端口、用戶、登錄名和密碼等信息，增加下級網管。當使用指定用戶作為登錄名增加下級網管時，下級網管需要提前建立以輸入的登錄名作為操作員登錄名的操作員，并且操作員的登錄密碼與輸入的下級網管登錄密碼相同。精細的權限控制。支持對下級網管的配置和管理。在上級網管iMC的“資源/下級網管視圖”中的下級網管列表中，列出了本服務器所配置的全部下級網管，可以點擊下級網管列表項對應的圖標對下級網管進行修改登錄配置、刪除、登錄下級網管、查看下級網管網絡拓撲、查看下級網管資源視圖等管理操作。支持下級網管的告警上報和在上級網管處管理相關上報告警。在下級網管iMC的“告警/分級網管告警設置”功能頁面中，通過配置啟用告警上報與否、上級網管告警組件部署服務器IP地址、上級網管告警接收端口、下級網管服務器IP地址、上報告警的設備范圍、上報告警的告警范圍等來配置下級網管收到某條告警后是否上報給上級網管。在上級網管iMC的“告警/全部告警”功能頁面中，告警列表會將下級網管所上報的告警列出，操作員可以對上報的告警進行查看和管理操作。在上級網管iMC的全部告警列表中，操作員可以選擇下級網管上報告警后點擊“恢復上報告警”鏈接，來恢復選中的上報告警，并且自動恢復選中告警所屬下級網管的全部上報告警。系統(tǒng)軟件運行環(huán)境要求操作系統(tǒng)(推薦使用x86-64位操作系統(tǒng))WindowsWindowsServer2003withServicePack2(32bit)WindowsServer2003withServicePack2(64bit)和KB942288補丁WindowsServer2003R2withServicePack2(32bit)WindowsServer2003R2withServicePack2(64bit)和KB942288補丁WindowsServer2008withServicePack2(32bit)WindowsServer2008withServicePack2(64bit)WindowsServer2008R2withServicePack1(64bit)WindowsServer2012(64bit)LinuxRedHatEnterpriseLinuxServer5(32bit)RedHatEnterpriseLinuxServer5(64bit)RedHatEnterpriseLinuxServer5.5(32bit)RedHatEnterpriseLinuxServer5.5(64bit)RedHatEnterpriseLinuxServer5.9(64bit)RedHatEnterpriseLinuxServer6.1(64bit)RedHatEnterpriseLinuxServer6.4(64bit)數據庫Oracle11gRelease1和Release2(僅限于Linux系統(tǒng)上)由于不同的Oracle數據庫版本支持的最大CPU數量有限制，部署方案時參考下表StandardEditionOneStandardEditionEnterpriseEdition注釋支持的CPU數24無限制支持多內核處理器SQLServer2005SP4SQLServer2008SP3SQLServer2008R2SP2SQLServer2012SP1由于不同的SQLServer版本支持的最大CPU數量和RAM大小有限制，部署方案時參考下表ExpressWorkgroupStandardEnterprise注釋支持的CPU數124無限制支持多內核處理器支持的內存1GB4GBOSMaxOSMax內存不能超過操作系統(tǒng)支持的最大值Web瀏覽器應該關閉瀏覽器的所有窗口阻塞設置；必須使能瀏覽器的Cookies；客戶端推薦分辨率顯示寬度為1280；推薦使用IE9或IE10；推薦使用Firefox20及以上版本；推薦使用Chrome26及以上版本。系統(tǒng)軟硬件配置推薦部署架構圖服務器配置說明配置采用物理服務器加虛擬機混合部署的模式。硬件配置要求此次項目的系統(tǒng)架構所需服務器如下表所示：服務器數量功能說明IMCserver+數據庫服務器（物理服務器）1臺提供iMC平臺的資源管理、性能管理、拓撲管理、告警管理CMDB管理等功能。安裝SQLserver數據庫。數據采集服務器（虛擬機）5臺實現對網絡、主機、存儲、應用資源數據的采集、存儲、上傳。注：HA功能需要配置共享存儲。此次項目所涉及到的硬件服務器的最低配置要求如下：iMCserver+數據庫服務器（物理服務器）：配置要求CPUCPU2.5GHZ以上，32核；內存:內存128G硬盤>500G操作系統(tǒng):Windows2012Server64-bit數據采集服務器+（虛擬化服務器）配置要求CPU:CPU2.5GHZ以上，8核；內存:內存64G；硬盤>500G；操作系統(tǒng):Windows2012Server64-bit自動化運維平臺功能設計資源監(jiān)控業(yè)務服務管理（BSM）業(yè)務分析全面了解業(yè)務整體現狀H3CBSMDashboard通過業(yè)務卡片實時展示各個業(yè)務系統(tǒng)當前的健康狀態(tài)、繁忙程度、可用狀態(tài)、業(yè)務告警總覽，體現了業(yè)務的構成。是為IT管理者提供綜合運維管理的總體視圖，可以全面整體了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況?？梢砸詷I(yè)務為單元，向下纂取監(jiān)控資源趨勢分析，基于時間軸同步技術分析對比該業(yè)務系統(tǒng)相關的監(jiān)控數據匯總。Dashboard是整體全面了解企業(yè)業(yè)務現狀的入口。業(yè)務可用度業(yè)務最新的可用度，基于業(yè)務內各個應用/設備的基礎監(jiān)控數據計算得出，表示業(yè)務可用程度，此得分越高業(yè)務可用性越高。計算業(yè)務的可用度時，根據單個應用/設備的可用性狀況計算出此節(jié)點的可用度得分，通過加權方法層層計算，最后得出業(yè)務的可用性得分。每一級都可以調整權重。其中，各個節(jié)點分成核心元素和非核心元素，如果核心元素不可用，則整個業(yè)務都不可用。業(yè)務健康度業(yè)務最新的健康度得分，基于業(yè)務內各個應用/設備的基礎監(jiān)控數據計算得出，表示業(yè)務健康程度，此得分越高為越健康。計算業(yè)務健康度時，通過單個應用/設備的告警數目和最高告警級別計算出此節(jié)點的健康度得分，通過與繁忙度類似的加權方法層層計算，最后得出業(yè)務的健康度得分。每一級都可以調整權重。業(yè)務繁忙度業(yè)務最新的繁忙度得分，基于業(yè)務內各個應用/設備的基礎監(jiān)控數據計算得出，表示業(yè)務運轉的繁忙程度，此得分越高為越繁忙。計算業(yè)務繁忙度時，通過單個應用/設備的性能指標計算出此節(jié)點的繁忙度得分，向上計算出所屬大類（服務主機、業(yè)務應用、網絡設備）的繁忙度得分，最后計算出業(yè)務的繁忙度得分，上層得分是由底層同級得分加權計算得出。除了指標級的，其他任何一級都可以調整權重。業(yè)務模型業(yè)務建?；跀祿Ｐ?，數據模型包含IT資源、關系、權重。IT資源構成了數據模型的架構，他們通過關系進行關聯(lián)；業(yè)務模型除了需要定義業(yè)務類以外，還需要定義該IT資源對業(yè)務的影響權重，定義業(yè)務類歸屬、名稱、描述、數據類型等。通過數據模型，可以查詢業(yè)務組件之間、業(yè)務和平臺之間以及平臺資源之間的關系，為業(yè)務管理數據處理和呈現提供統(tǒng)一的定義。業(yè)務建模是業(yè)務可視化展示、業(yè)務分析的基礎。業(yè)務投資建議分析IT部門由于缺乏有效的管理和分析工具，對IT的現狀及投資無法量化，該增加哪方面的投入才能滿足未來的業(yè)務增長需要，一直是困然IT管理者的難題。BSM通過對業(yè)務負載情況及業(yè)務負載占比情況的數據收集和分析，提供長達數年的數據積累，通過這些數據可直觀了解業(yè)務的變化規(guī)律。系統(tǒng)提供了基于時間軸同步技術的數據分析工具，可以快速定位某一時間業(yè)務及業(yè)務所包含資源的性能變化情況，找出系統(tǒng)的瓶頸，為業(yè)務系統(tǒng)的擴容提供參考。IT資源管理網絡監(jiān)控網絡資源管理多廠商多類型網絡資源統(tǒng)一管理管理設備類型：除了傳統(tǒng)的路由器、交換機外，更能對網絡中的無線、安全、語音、存儲、監(jiān)控、服務器、打印機、UPS等設備進行管理，實現設備資源的集中化管理。多廠家設備的統(tǒng)一管理：除了對H3C的網絡設備管理外，iMC平臺還實現了對HP、3Com、華為、Cisco各廠家網絡設備的分類和識別；對設備狀態(tài)和基本信息的管理，不僅包含了設備的基本信息、接口信息、性能數據和告警信息，同時還可以在增加其他組件的情況下顯示擴展后的業(yè)務信息。支持225個設備廠商設備、1644個系列、7600多個產品型號的統(tǒng)一管理。支持對設備訪問參數的批量配置和校驗，提供對網絡設備資源的查找、修改、刪除和批量導入/導出功能；提供用戶的批量管理功能，包括：批量修改用戶附加信息、批量注銷用戶，以及批量用戶導入功能，節(jié)省操作員錄入時間。網絡資源自動發(fā)現靈活快捷的自動發(fā)現算法：基于H3C專利的發(fā)現算法，iMC平臺不僅提供了快速自動發(fā)現方式，還提供了四種高級自動發(fā)現方式，包括路由方式、ARP方式、IPSecVPN方式、網段方式等，能快速、準確地發(fā)現網絡資源。iMC網絡設備自動發(fā)現包括簡易自動發(fā)現和高級自動發(fā)現，高級自動發(fā)現又包括多種自動發(fā)現方式：自動發(fā)現以網段自動發(fā)現為例，可以根據網絡情況設置多種選項和自動化配置；可以設置多套設備訪問參數，iMC將自動適配每個設備使用的參數；通過網段過濾設置可以更加有選擇性的發(fā)現網絡設備；結合定時發(fā)現設置可以周期性的掃描指定網絡，自動管理新加入網絡的設備。網段方式自動發(fā)現直觀的設備仿真面板直觀的設備面板管理：支持設備面板管理，所見即所得的顯示設備的資產組成和運行狀態(tài)?？赏ㄟ^設備面板對設備端口的性能狀態(tài)、vlan配置、端口狀態(tài)及連接情況進行配置。清晰網絡資源管理（增加安全設備的截圖）清晰的網絡設備資產管理：在將iMC平臺中管理的設備增加到網絡資產管理的同時，系統(tǒng)還會自動發(fā)現該設備上可以管理的配件信息，并將這些配件加入到網絡資產中進行管理，管理員可以對網絡資產信息進行修改，還可以查看該資產的子模塊信息、接口信息以及變更審計歷史信息。網絡資源是指基本的網絡組成元素，包括網絡設備（路由器、交換機等）、服務器、PC機（ICMP設備），以及這些設備節(jié)點之間的連接。iMC通過增加設備和自動發(fā)現兩種方式，將網絡資源加入iMC中進行管理。增加設備時可以選擇多種選項，滿足不同網絡環(huán)境下的需求，增強網管部署的易用性。增加設備界面iMC缺省以設備的sysname作為設備標簽，如果sysname不存在則以DNS名稱作為設備標簽，如果sysname和DNS名稱都得不到則以IP地址作為設備標簽。在系統(tǒng)管理中也可以配置sysname和DNS名稱作為標簽的優(yōu)先級，同時可以配置sysname發(fā)生變化時是否需要同步修改設備標簽。設備標簽配置iMC自動對管理的網絡設備資源進行周期性的狀態(tài)輪詢和配置輪詢，缺省的狀態(tài)輪詢周期是1分鐘，缺省的配置輪詢周期是2小時，用戶可以修改每個設備的狀態(tài)輪詢周期和配置輪詢周期。在輪詢的過程中，如果發(fā)現設備不可達、接口DOWN/UP等重要事件，iMC將產生相關告警通知用戶，同時會反映在設備的狀態(tài)上。iMC提供多條件過濾和查找功能，方便的找到某個網絡資源。通過不同視圖（IP視圖、設備視圖、自定義視圖）的組織形式，網絡資源可以按不同的分類進行管理維護；通過網絡拓撲，用戶可以更加準確的把握網絡的連接情況和設備的實際物理位置及配置。視圖管理iMC支持接口視圖，將用戶關注的接口放在一個視圖中進行統(tǒng)一監(jiān)控和管理。接口視圖管理iMC支持單個或批量的設備和接口配置、網管參數配置、設備參數校驗，配置和管理操作更加簡便易用。批量操作iMC提供的設備導入/導出功能為系統(tǒng)升級和網管系統(tǒng)切換提供了便利，尤其是導入文件的可定制化使得用戶很容易手工編輯一個導入文件，也可以對其他網管系統(tǒng)導出的設備進行快速編輯后導入iMC系統(tǒng)。網絡配置管理幫助管理員方便的對設備配置文件和軟件文件進行集中管理，包括配置文件的備份、恢復以及批量更新、設備軟件的備份和升級等功能；同時提供設備配置的基線化版本管理，可以對配置文件的變化進行比較跟蹤；提供設備軟件的升級歷史記錄，可以全面審計設備軟件版本的變化，并可快速的恢復歷史版本，極大的方便了對設備的管理，提高了網絡的可維護性。iCC業(yè)務組件還從資源的角度提供配置文件庫和軟件文件庫的管理，實現了這一類資源的重復使用和維護的方便性。1）配置模板庫與設備軟件庫——統(tǒng)一的網絡配置資源管理從面對眾多設備的管理員角度來看，全網的配置文件、軟件版本文件更像是一種資源；在日常維護中，要方便快捷地找到需要的配置和軟件版本，完成恢復、升級等操作。iCC組件以資源管理的角度提供了配置模板庫和設備軟件庫的管理。配置模板庫維護網絡設備配置模板文件、用戶常用的配置模板片段兩種資源；配置模板文件可部署為設備的啟動配置或者運行配置；配置模板片斷可部署為設備的運行配置，也可通過啟用“下發(fā)命令后將設備運行配置保存為啟動配置”選項部署為啟動配置。配置模板庫為增加配置模板的復用性，配置內容可以帶有參數，在部署時根據設備的差異設置不同的值。配置文件詳細信息設備軟件庫維護各類軟件文件。除了管理設備的版本軟件，還支持設備上各種業(yè)務的軟件管理（目前包括ONU軟件、ONU算法等設備軟件資源），從而實現設備軟件文件的統(tǒng)一管理。設備軟件庫用戶可以將配置模板、設備軟件文件從系統(tǒng)中導出到本地系統(tǒng)，建立本地的配置、軟件文件資源備份；反過來也可以從本地文件中導入到H3C智能管理系統(tǒng)中。用戶可以在系統(tǒng)中手工創(chuàng)建新的配置模板，也可將設備現有配置導入為模板。用戶可對現有配置模板進行修改、復制等操作，并部署到設備上。2）配置一覽表——集中化的設備配置和軟件信息展示提供全網設備的配置文件、軟件版本信息集中式展示；便于管理員用戶直觀的掌握當前網絡的配置和軟件版本。集中展示的信息包括：設備的當前軟件版本、最新可用于升級的軟件版本、最近備份時間、是否已加入自動備份計劃。設備配置一覽表集中提供的管理操作包括：提供設備配置部署、設備配置備份與恢復、設備軟件升級與恢復、設備空間管理、設備軟件基線化管理功能。設備配置管理菜單3）基線化的設備配置變更審計通過配置備份歷史和軟件升級歷史的管理，實現基線化的設備配置變更審計功能，使配置文件管理和軟件升級管理具有了可回溯性。提供設備運行配置和啟動配置的基線化版本管理，將每個設備相關的配置文件劃分為三種版本：基線、普通、草稿。便于管理員識別、管理。并可快速恢復至基線配置。提供設備軟件基線化版本管理，每個設備可以指定一個基線版本，提供基線審計及快速恢復至基線版本功能。設備配置管理配置文件的各種版本可以修改、相互比較，使管理員能夠快速查看設備配置差異，迅速定位導致問題的配置命令。設備配置比較軟件升級歷史功能提供了設備軟件升級的審計功能，可以查看每次升級操作的前后版本，可恢復為某一次升級操作前的版本。通過這些備份、恢復手段，以及備份歷史、升級歷史管理，使配置文件管理和軟件升級管理具有了可回溯性。4）自動化的建立可追溯的網絡配置通過啟動自動備份功能，幫助管理員周期性自動地完成設備配置的歷史備份，為用戶自動建立起可追溯的網絡配置。用戶可以針對不同的設備設置不同的備份周期和備份時間點，支持按天、周、月周期備份。支持網絡運行設備的配置變化檢查，一旦配置發(fā)生變化，立刻以告警方式通知管理員關注。5）批量的設備配置備份和恢復在網絡出現問題，尤其是當網絡癱瘓時，需要對大量設備快速的恢復配置；iCC支持設備配置文件的批量恢復和備份功能，極大提高了管理員的工作效率和網絡故障的修復時間。即可以批量的備份、恢復完整的配置文件，也可以批量的下發(fā)配置模板片斷；支持向導式的界面，以平臺統(tǒng)一的任務調度機制，完成部署的下發(fā)。可以創(chuàng)建周期性任務、一次性任務或立即任務。任務可以被啟動、掛起、恢復或刪除。設備配置備份和恢復通過設備的MIB實現，需要為設備配置讀團體字和寫團體字，目前支持H3C、Huawei、Cisco、3Com等廠商的設備（某些設備未實現相關MIB或MIB實現存在問題則無法支持）。設備配置部署向導6）可靠的設備軟件升級升級和備份網絡中的設備軟件是非常煩瑣而復雜的事情。在升級過程中，用戶需要認真檢查軟件版本和設備的配套關系，還需要檢查設備當前的flash空間是否足夠容納新的軟件版本等等一系列工作，以保證整個軟件升級過程是安全可靠的。當網絡中設備數量眾多時，管理這些設備的軟件將是非常巨大的工作量。iCC提供了安全可靠的設備軟件升級管理。提供基于任務的工作向導，降低用戶操作的復雜性；支持網絡運行設備的軟件版本查詢功能，使用戶對網絡中的版本情況一清二楚；支持先備份后升級，保證一旦升級失敗后可以恢復到原有設備軟件版本；支持對整個升級過程的可靠性檢查，如設備軟件版本和設備是否配套，flash空間是否足夠等，確保用戶的整個升級操作萬無一失；設備軟件的備份和恢復通過設備的MIB實現，需要為設備配置讀團體字和寫團體字，目前支持H3C、Huawei、3Com等廠商的設備（某些設備未實現相關MIB或MIB實現存在問題則無法支持）。7）智能的配置合規(guī)性檢查為滿足薩班斯法案以及企業(yè)組織內部規(guī)范等網絡配置管理要求，管理員需要持續(xù)的檢查、保障網絡配置滿足各項規(guī)則。iMC提供了強大易用的合規(guī)檢查工具，完成一次性立即、周期性自動化檢查功能，并提供檢查結果報表，幫助管理員發(fā)現、解決配置問題。合規(guī)檢查報表8）用戶可自定義的第三方設備適配框架基于Perl、Expect等業(yè)界標準的腳本語言實現的第三方設備支持架構，用戶能夠自定義第三方設備的配置文件備份/恢復和軟件升級特性。路徑分析路徑分析是提供了基于tracert的路徑序列管理，可定義業(yè)務路徑，可對業(yè)務路徑進行輪詢。當輪詢結果與路徑基線不一致時，通過觸發(fā)告警用戶可了解網絡的實時運行狀態(tài)。路徑分析的任務可以立即和周期執(zhí)行，周期期執(zhí)行的任務可以設置輪詢間隔為5-300分鐘。路徑分析最大的特色是以頁面的形式展示了網絡中的路由路徑的情況，并且可以定期進行路徑分析結果進行分析，如果不符合基線路徑可以發(fā)送告警，這樣保證了用戶的網絡運行的安全性。對網絡的運行的情況也可以更直觀，更迅速，更準確的查看。路徑分析功能主要包括增加路徑、修改路徑、刪除路徑、查看輪詢結果和手工輪詢功能?？筛鶕壿嫷木W絡路徑定義路徑分析列表，例如XX集團總部-深圳分部路徑。路徑中可增加多條實際的物理鏈路，增加路徑時需要選擇源設備的IP地址、目的設備的IP地址、輪詢周期和高級策略，如果跨VPN需要填寫VPN實例名稱。路徑信息有三種方式獲?。焊鶕窂酵負?、Tracert路徑和手工增加。完成后，需要復選基線化check框，這樣每次的輪詢結果才有比較基準。可以設置多個基線化的記錄?？蓪Χx的路徑進行修改、刪除等操作可設定路徑分析的輪詢時間，查看輪詢結果。結果頁面的路徑設備信息中有設備的名稱和IP，如果輪詢結果不一致，可以將輪詢最新的輪詢結果基線化。那么下次輪詢時，結果就是一致的。操作列還可以查看路徑拓撲。路徑拓撲以拓撲的形式展示最新的輪詢結果。可對路徑分析策略進行手動執(zhí)行。選擇需要輪詢的路徑項，點擊上方的手工輪詢按鈕，或者點擊在需要輪詢列的后面的輪詢圖標。均可以對路徑進行輪詢。服務器管理隨著虛擬化技術的深入應用，XX集團數據中心中服務器和存儲設備數量規(guī)模性增長。IT管理人員需要管理大量的服務器和存儲設備，包括初始化服務器OS/驅動及應用軟件的安裝、性能數據采集、故障檢測及修復、日常運維等大量重復性、耗時較久的任務。因此要求能提供統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，幫助IT服務部門高效完成工作。服務器存儲自動化組件（以下簡稱SSA），正是定位于管理服務器設備和存儲設備的解決方案?；趇MC平臺的性能、告警、VLAN、SHM（服務健康管理組件）、VCM（虛擬連接管理組件）等業(yè)務模塊，提取業(yè)務配置特征組織為各種配置模板，使用各種配置模板創(chuàng)建自動部署計劃，通過IPMI和PXE協(xié)議，完成對裸金屬服務器的初始化安裝工作，將IT管理人員從大量重復性、耗時久的工作中解脫。提供幾類拓撲，方便用戶從多種角度查看數據中心組網信息，掌握服務器設備、存儲設備的接入及使用情況。與性能組件配合采集服務器設備、存儲設備的各種性能指標并進行展示，方便IT管理人員明確服務器設備、存儲設備的使用情況。與告警組件配合，升級某些特征的事件為告警，以便及時通知IT管理人員進行故障處理。豐富的配置模板IP配置模板配置IP地址信息，供服務器安裝OS時使用?？梢詾榕渲霉潭ǖ腎P地址或者通過DHCP服務動態(tài)隨機分配固定范圍內的IP地。OS配置模板配置OS信息，供服務器安裝OS時使用。目前支持安裝特定版本的ESXi、Redhat、Ubuntu、Windows2008四類OS。存儲配置模板配置服務器設備與存儲設備的關聯(lián)信息，供服務器部署時使用。配置服務器設備如何使用存儲設備，如使用哪個存儲設備上的存儲、容量及是否其他服務器共享。網絡配置模板配合VLAN和VCM業(yè)務組件使用，在服務器的接入位置上下發(fā)網絡配置，如VLAN、QoS、ACL等配置信息，以控制對服務器的訪問，供服務器部署時使用。SNMP配置模板配置服務器SNMP相關信息，如是否使能SNMP訪問、SNMP讀團體字及Trap等信息配置，供服務器部署時使用。Syslog配置模板配置服務器Syslog相關信息，如是否是能Syslog、Syslog的目標網管系統(tǒng)及端口號，供服務器部署時使用。靈活的自動部署計劃自動部署計劃關聯(lián)服務器設備和上述的各種配置模板，當自動或者手工觸發(fā)部署服務器設備時，根據自動部署計劃關聯(lián)下發(fā)配置，初始化服務器設備。適配序列號的自動部署計劃將若干服務器設備序列號和配置模板進行綁定。當這些序列號對應的服務器資產配置支持自動部署并且接入網絡時，SSA能自動識別其綁定的自動部署計劃并下發(fā)配置，完成初始化服務器及其他關聯(lián)配置的下發(fā)工作。適配接入位置的自動部署計劃將若干接入位置和配置模板進行綁定。當服務器設備接入到這些位置時，SSA能自動識別該位置綁定的自動部署計劃并下發(fā)到接入服務器設備，完成初始化服務器及其他關聯(lián)配置的下發(fā)工作。適配DCU的自動部署計劃和上述適配接入位置類型。DCU是根據實際業(yè)務將數據中心的若干交換機設備、服務器設備及存儲設備劃分為DCU進行統(tǒng)一監(jiān)控管理。適配DCU的自動部署計劃將監(jiān)控DCU中交換機下的所有物理接口，當服務器接入到這些接口時，SSA能自動識別該接口綁定的自動部署計劃并下發(fā)到接入服務器設備，完成初始化服務器及其他關聯(lián)配置的下發(fā)工作。特別適用數據中心需要對大量裸金屬服務器部署相同配置的場景。適配硬件型號的自動部署計劃，當配置自動部署的服務器資產接入網絡時，依次根據服務器序列號、服務器接入位置、服務器接入的DCU查找其綁定的自動部署計劃。無法查找時，根據服務器硬件型號查找到綁定的自動部署計劃，并下發(fā)到服務器設備，完成初始化服務器及其他關聯(lián)配置的下發(fā)。強大的拓撲展示能力DCU拓撲以分層顯示DCU內部的交換機設備、服務器設備及存儲設備的鏈路連接關系，直觀展示服務器設備、存儲設備的接入信息。服務器拓撲展示服務器設備及其直接相連的鄰居設備信息。存儲拓撲展示存儲設備上的存儲卷信息，及服務器設備和存儲卷的關聯(lián)信息。性能監(jiān)控及服務健康監(jiān)控DCU性能監(jiān)控，針對DCU中的交換機設備、服務器設備、存儲設備根據設備業(yè)務特征抽取性能指標采集性能數據并進行展示，方便IT管理人員直觀掌握設備當前性能數據及統(tǒng)計歷史性能數據，用于分析DCU的能力，作為擴展節(jié)點的依據服務器設備性能監(jiān)控，監(jiān)控服務器設備的耗電量、CPU及內存利用率。存儲性能監(jiān)控，可監(jiān)控存儲設備的磁盤容量，IOPS等。DCU服務健康監(jiān)控，與SHM組件配合，針對DCU中交換機設備、服務器設備、存儲設備根據業(yè)務特征抽取指標在SHM組件內建模，采集指標數據并根據模型評估DCU服務健康狀態(tài)，以便及時采取措施，更好的保障服務運行質量。應用監(jiān)控IMC提供了強大的系統(tǒng)與應用監(jiān)控管理能力，可以對不同的業(yè)務系統(tǒng)、應用和網絡服務進行遠程監(jiān)控和管理，從而充分滿足用戶對各種關鍵業(yè)務和數據中心的監(jiān)控管理需求。應用監(jiān)視能夠監(jiān)視各種應用程序和服務器，包括：Windows服務器、Unix服務器、Linux服務器、數據庫、應用服務器、Web服務器、郵件服務器、Web服務、LDAP服務等。支持各類應用超過百種。Windows服務器包括：WindowsXP、各版本的WindowsServer。Unix服務器包括：AIX、FreeBSD、OpenBSD、Solaris、MacOS、HP-UX。Linux服務器包括：Linux。數據庫服務器包括：Oracle（10g/RAC/11g）、MySQL（5.x）、MSSQLServer（2000/2005/2008/2012）、Sybase（12.5及以上）、IBMDB2（10.x以上）、informix、達夢數據庫、cach等應用服務器包括：.Net服務器、JBoss服務器、Tomcat服務器、Weblogic、WebSphere、GlassFish、OracleAS.Web服務器包括：Apache服務器、IIS服務器、PHP。郵件服務器包括：Exchange服務器（2003/2007）。中間件包含：officeSharePoint、WebSphereMQ。Web服務包括：REST服務、SOAP服務。LDAP包括：ActiveDirectory服務、通用LDAP。SAP監(jiān)視文件系統(tǒng)監(jiān)視等基于業(yè)務的故障管理及分析通過可視化業(yè)務視圖幫助客戶從業(yè)務全局看業(yè)務的某個組成部分故障對整個業(yè)務的影響度。H3CBSM可以根據企業(yè)實際業(yè)務情況建立業(yè)務服務模型，通過統(tǒng)一的業(yè)務視圖表現各IT功能組件間的關聯(lián)性，以了解各IT功能組件對業(yè)務的影響，通過建立的跨部門的服務視圖，減少故障解決的時間。通過建立服務依存關系映射，建立業(yè)務服務、應用平臺和底層IT系統(tǒng)構架之間的映射關系，并把它們放到統(tǒng)一信息管理庫中進行實時更新和維護，這樣你就可以快速地評估IT問題對業(yè)務的影響。它可以復雜的IT環(huán)境具體化，讓你看到網絡、系統(tǒng)、應用等IT元素的依存關系，為你提供一個真實而完整的IT視圖。業(yè)務視圖將實時數據采集緊密集成來提供一個動態(tài)、全面、可操作的實時業(yè)務模型視圖，來展現基礎架構和業(yè)務之間的影響關系。以hrss系統(tǒng)監(jiān)控問題，可以呈現從web（hhtp://）-操作系統(tǒng)-DB（oracle）的當出現影響服務的告警事件時，會映射到模型中的對象上。并根據報警級別、業(yè)務影響的程度呈現不同的顏色，當該告警事件清除后，可以自動恢復其受影響前的狀態(tài)。通過此視圖用戶可以了解一個或多個業(yè)務的當前運行狀況，以便IT人員對發(fā)生的告警事件進行根源問題分析，快速定位問題，并確定業(yè)務的影響范圍。業(yè)務模型視圖將具備以下基本功能：支持對業(yè)務視圖的多角色、多角度查看功能。提供靈活的圖形界面展現方式，能以基本關系、連接關系、影響關系等不同視角呈現業(yè)務服務模型。支持對業(yè)務模型中的各類對象狀態(tài)和告警事件聯(lián)動呈現，當出現影響服務的告警事件時，模型中的對象可以根據其受影響的程度呈現不同的顏色，當該告警事件清除后，可以自動恢復其受影響前的狀態(tài)。支持業(yè)務模型中對象與告警事件列表之間的關聯(lián)功能，點擊模型對象時可列出相應的告警事件。主機管理IMC支持對多種主機操作系統(tǒng)的管理，提供業(yè)務主機整體負載情況的監(jiān)測，包括CPU負載，內存與虛擬內存利用率，主機網絡會話數量、源與目的及流量信息，各個物理網絡接口流量信息，設備連續(xù)運行時間等；支持業(yè)務主機各文件系統(tǒng)的磁盤空間大小、利用率、剩余空間、inode利用率，磁盤增長率的管理；提供業(yè)務主機上關鍵進程的運行狀況及其對CPU和內存占用情況的管理等。支持的操作系統(tǒng)：Windows服務器包括：WindowsXP、各版本的WindowsServer。Unix服務器包括：AIX、FreeBSD、OpenBSD、Solaris、MacOS、HP-UX。Linux服務器包括：Linux。操作系統(tǒng)管理清單：Windows基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、版本號、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存&虛擬內存的容量、已用、利用率磁盤利用率磁盤、磁盤利用率、已用空間、空閑空間服務進程監(jiān)控服務服務名、顯示名稱、狀態(tài)進程進程名稱、命令行、進程CPU利用率、進程內存利用率事件監(jiān)控事件產生時間、日志文件、事件代碼、來源名稱、事件種類、描述網絡監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、帶寬、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱Windows性能計數器性能計數器監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、最后輪詢時間、依賴拓撲Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數性能計數器需要點擊右上角的圖標選擇監(jiān)視哪些性能計數器AIXUNIX基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存、交換內存版本版本系統(tǒng)負載一分鐘的系統(tǒng)平均負載、五分鐘的系統(tǒng)平均負載、十五分鐘的系統(tǒng)平均負載網絡&I/O監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率I/O狀態(tài)設備名、I/O速率、每秒I/O數進程監(jiān)控進程進程名稱、進程CPU利用率、進程內存利用率、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程進程CPU利用率、進程內存利用率、進程名稱、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程數量僵尸進程數量文件系統(tǒng)監(jiān)控文件系統(tǒng)利用率名稱、文件系統(tǒng)利用率、已用空間、空閑空間inode文件系統(tǒng)、總數、空閑數、已使用數、使用率會話監(jiān)控會話信息用戶名、TTY、登錄IP、登錄時間、空閑、命令日志監(jiān)控錯誤日志時間、日志硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱FreeBSD基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存、交換內存版本版本系統(tǒng)負載一分鐘的系統(tǒng)平均負載、五分鐘的系統(tǒng)平均負載、十五分鐘的系統(tǒng)平均負載網絡&I/O監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率I/O狀態(tài)設備名、I/O速率、每秒I/O數進程監(jiān)控進程進程名稱、進程CPU利用率、進程內存利用率、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程進程CPU利用率、進程內存利用率、進程名稱、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程數量僵尸進程數量文件系統(tǒng)監(jiān)控文件系統(tǒng)利用率名稱、文件系統(tǒng)利用率、已用空間、空閑空間inode文件系統(tǒng)、總數、空閑數、已使用數、使用率會話監(jiān)控會話信息用戶名、TTY、登錄IP、登錄時間、空閑、命令硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱OpenBSD基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存、交換內存版本版本系統(tǒng)負載一分鐘的系統(tǒng)平均負載、五分鐘的系統(tǒng)平均負載、十五分鐘的系統(tǒng)平均負載網絡&I/O監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率I/O狀態(tài)設備名、I/O速率、每秒I/O數進程監(jiān)控進程進程名稱、進程CPU利用率、進程內存利用率、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程進程CPU利用率、進程內存利用率、進程名稱、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程數量僵尸進程數量文件系統(tǒng)監(jiān)控文件系統(tǒng)利用率名稱、文件系統(tǒng)利用率、已用空間、空閑空間inode文件系統(tǒng)、總數、空閑數、已使用數、使用率會話監(jiān)控會話信息用戶名、TTY、登錄IP、登錄時間、空閑、命令硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱HP-UX基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存、交換內存版本版本系統(tǒng)負載一分鐘的系統(tǒng)平均負載、五分鐘的系統(tǒng)平均負載、十五分鐘的系統(tǒng)平均負載網絡&I/O監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率I/O狀態(tài)設備名、I/O速率、每秒I/O數進程監(jiān)控進程進程名稱、進程CPU利用率、進程內存利用率、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程進程CPU利用率、進程內存利用率、進程名稱、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程數量僵尸進程數量文件系統(tǒng)監(jiān)控文件系統(tǒng)利用率名稱、文件系統(tǒng)利用率、已用空間、空閑空間inode文件系統(tǒng)、總數、空閑數、已使用數、使用率會話監(jiān)控會話信息用戶名、TTY、登錄IP、登錄時間、空閑、命令日志監(jiān)控錯誤日志時間、日志硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱Solaris基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存、交換內存版本版本系統(tǒng)負載一分鐘的系統(tǒng)平均負載、五分鐘的系統(tǒng)平均負載、十五分鐘的系統(tǒng)平均負載網絡&I/O監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率I/O狀態(tài)設備名、I/O速率、每秒I/O數進程監(jiān)控進程進程名稱、進程CPU利用率、進程內存利用率、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程進程CPU利用率、進程內存利用率、進程名稱、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程數量僵尸進程數量文件系統(tǒng)監(jiān)控文件系統(tǒng)利用率名稱、文件系統(tǒng)利用率、已用空間、空閑空間會話監(jiān)控會話信息用戶名、TTY、登錄IP、登錄時間、空閑、命令硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱MACOS基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存、交換內存版本版本系統(tǒng)負載一分鐘的系統(tǒng)平均負載、五分鐘的系統(tǒng)平均負載、十五分鐘的系統(tǒng)平均負載網絡&I/O監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率I/O狀態(tài)設備名、I/O速率、每秒I/O數進程監(jiān)控進程進程名稱、進程CPU利用率、進程內存利用率、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程進程CPU利用率、進程內存利用率、進程名稱、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程數量僵尸進程數量文件系統(tǒng)監(jiān)控文件系統(tǒng)利用率名稱、文件系統(tǒng)利用率、已用空間、空閑空間inode文件系統(tǒng)、總數、空閑數、已使用數、使用率會話監(jiān)控會話信息用戶名、TTY、登錄IP、登錄時間、空閑、命令硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱SCOUNIX基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存、交換內存版本版本系統(tǒng)負載一分鐘的系統(tǒng)平均負載、五分鐘的系統(tǒng)平均負載、十五分鐘的系統(tǒng)平均負載網絡&I/O監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率I/O狀態(tài)設備名、I/O速率、每秒I/O數進程監(jiān)控進程進程名稱、進程CPU利用率、進程內存利用率、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程進程CPU利用率、進程內存利用率、進程名稱、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程數量僵尸進程數量文件系統(tǒng)監(jiān)控文件系統(tǒng)利用率名稱、文件系統(tǒng)利用率、已用空間、空閑空間inode文件系統(tǒng)、總數、空閑數、已使用數、使用率會話監(jiān)控會話信息用戶名、TTY、登錄IP、登錄時間、空閑、命令硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱Linux基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、主機運行時長、最后輪詢時間、依賴拓撲CPU利用率CPU利用率內存利用率物理內存、交換內存版本版本系統(tǒng)負載一分鐘的系統(tǒng)平均負載、五分鐘的系統(tǒng)平均負載、十五分鐘的系統(tǒng)平均負載網絡&I/O監(jiān)控Ping測試響應時間、發(fā)送包數、接收包數網絡接口接口名、接收速率、發(fā)送速率、輸入錯誤包速率、輸出錯誤包速率I/O狀態(tài)設備名、I/O速率、每秒I/O數進程監(jiān)控進程進程名稱、進程CPU利用率、進程內存利用率、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程進程CPU利用率、進程內存利用率、進程名稱、進程ID、父進程ID、占用CPU時間僵尸進程數量僵尸進程數量文件系統(tǒng)監(jiān)控文件系統(tǒng)利用率名稱、文件系統(tǒng)利用率、已用空間、空閑空間卷組信息卷組名、容量、已用空間、空閑空間、卷組利用率inode文件系統(tǒng)、總數、空閑數、已使用數、使用率會話監(jiān)控會話信息用戶名、TTY、登錄IP、登錄時間、空閑、命令日志監(jiān)控錯誤日志時間、日志硬件資源檢測硬件資源檢測內存、電源、溫度、風扇、硬盤插槽、主板、機箱例如會計稽核系統(tǒng)需要關注linux服務器上各個進程的工作狀態(tài)，包括java服務狀態(tài)、java服務個數、ESB服務狀態(tài)、ESB服務個數、monitor服務狀態(tài)、monitor服務個數、EcmDownloadServer、EcmUploadServer、EcmPlunginVserver服務狀態(tài)、CassandraDaemon影像內存服務狀態(tài)、heartbeat服務狀態(tài)、drbd服務狀態(tài)等，當關注的進程關閉時系統(tǒng)可觸發(fā)告警。并以短信、郵件等多種方式通知管理者。數據庫管理IMC支持對各種數據庫的管理，提供各種數據庫可用性和性能的整體監(jiān)控，包括數據庫連接信息、數據庫明細、表空間,數據庫大小、緩存性能、內存、讀、寫、I/O狀態(tài)、SQL統(tǒng)計、鎖等等。支持的數據庫包括：Oracle（10g/RAC/11g）、MySQL（5.x）、MSSQLServer（2000/2005/2008/2012）、Sybase（12.5及以上）、IBMDB2（10.x以上）。支持的數據庫及監(jiān)控指標：MySQL基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、版本、端口、基本目錄、數據目錄、最后輪詢時間、依賴拓撲數據庫明細數據庫、大小、表數量響應時間響應時間、連接超時線程明細運行中的線程、緩存中的線程、線程緩存能力數據庫負載監(jiān)控請求統(tǒng)計請求數/s、接收速率、發(fā)送速率連接統(tǒng)計打開連接數、斷開連接數、斷開客戶端數數據庫對象主鍵明細主鍵擊中率、已用主鍵緩沖區(qū)、主鍵緩沖區(qū)隊列明細查詢緩存命中率、隊列緩存、隊列緩存限制鎖統(tǒng)計表鎖定統(tǒng)計每分鐘立即釋放的表鎖數、每分鐘等待的表鎖數SQL統(tǒng)計每分鐘SQL操作次數刪除操作、插入操作、查詢操作、更新操作Oracle基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、Oracle版本、Oracle啟動時間、端口、最后輪詢時間、依賴拓撲Oracle明細創(chuàng)建時間、打開模式、日志模式、數據庫容量、塊容量、平均執(zhí)行次數、讀次數、寫次數、磁盤/內存排序比率連接時間連接時間數據庫負載監(jiān)控連接信息當前連接數、最大連接數鎖統(tǒng)計數據庫鎖對象名、對象類型、會話ID、阻塞會話、鎖模式、序列號、事件、進程ID、進程號、進程名、Oracle用戶表空間表空間明細名稱、分配的字節(jié)數、分配塊數、數據文件數表空間狀態(tài)名稱、狀態(tài)、利用率、可用字節(jié)數、可用塊數、讀次數、寫次數、讀取時間、寫入時間、FSFI數據文件的性能指標數據文件、表空間、狀態(tài)、大小、讀次數、寫次數、平均讀取時間、平均寫入時間SGA監(jiān)控SGA明細緩沖區(qū)緩存、固定區(qū)域、REDO日志緩沖區(qū)、共享池、庫緩存、數據字典緩存、SQL區(qū)域SGA狀態(tài)緩沖區(qū)命中率、數據字典命中率、庫命中率、可用內存回退段回退段段、表空間、狀態(tài)、當前容量、當前塊數、初始擴展段、下一擴展段、最小擴展段、最大擴展段、回退段獲取、回退段等待、高水位線(HWM)、收縮次數、跨段次數、擴展次數、命中率會話監(jiān)控會話明細ID、狀態(tài)、計算機、用戶名、已用時間、已用CPU時間、內存排序數、表掃描數、物理讀次數、邏輯讀次數、提交、游標、緩沖區(qū)緩存命中率等待會話數ID、用戶名、事件、事件發(fā)生數、狀態(tài)、類型、等待秒數集群RAC監(jiān)控集群明細實例編號、實例名、主機名、版本、啟動時間、實例狀態(tài)、數據庫狀態(tài)、是否加載、REDO線程數、允許登錄、實例角色、運行狀態(tài)SQL統(tǒng)計執(zhí)行時長Top10SQLSQL、累計執(zhí)行時間、累計CPU時間、執(zhí)行次數、物理讀次數、邏輯讀次數日志監(jiān)控歸檔日志歸檔日志空間利用率、已使用歸檔日志空間、歸檔日志空間大小告警日志告警記錄時間、錯誤信息編號、錯誤信息內容用戶信息用戶信息ID、用戶名、帳號狀態(tài)、缺省表空間、臨時表空間、概要文件、創(chuàng)建時間、鎖定日期、過期日期、截止過期（天）MSSQL基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、版本、端口、最后輪詢時間、依賴拓撲數據庫明細數據庫、大小、事務、活動事務、日志文件、日志文件使用量、日志文件使用率、日志寫入數、日志寫入等待、日志寫入等待時間內存&緩沖區(qū)監(jiān)控內存使用內存總數、SQL緩沖內存、優(yōu)化內存、鎖內存、連接內存、分配工作區(qū)內存、內存分配未決進程、內存分配成功進程緩沖區(qū)管理緩沖區(qū)命中率、每分鐘查找頁數、每分鐘已讀頁數、每分鐘已寫頁數、總頁數、數據庫頁、空閑頁緩存明細緩存命中率、正在使用的緩存對象數、緩存對象數、緩存對象使用頁數數據庫負載監(jiān)控連接統(tǒng)計連接時間、活動連接數、每秒登錄數、每秒注銷數訪問方法明細每分鐘完全掃描、每分鐘范圍掃描、每分鐘探針掃描Job明細名稱、運行狀態(tài)、運行日期、運行時間、運行持續(xù)時間、嘗試重試次數鎖統(tǒng)計鎖明細每秒鎖請求數、每秒等待的鎖請求數、每秒超時的鎖請求數、每秒死鎖的鎖請求數、平均鎖定等待時間閉鎖明細每分鐘鎖定等待數、平均閉鎖等待時間SQL統(tǒng)計SQL統(tǒng)計每分鐘批請求數、每分鐘SQL編輯數、每分鐘SQL重編輯數、每分鐘自動參數化嘗試次數、每分鐘自動參數化失敗次數Sybase基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、版本、端口、最后輪詢時間、依賴拓撲數據庫明細名稱、總大小、已用大小、已用百分比、創(chuàng)建人內存監(jiān)控內存使用率、已用內存、空閑內存、最大內存響應時間響應時間數據庫負載監(jiān)控連接統(tǒng)計最大連接數、最大遠程連接數、連接數、遠程連接數進程明細進程明細進程名、主機、IP、狀態(tài)、命令、登錄名稱、物理I/O、阻塞時間事務明細事務明細進程名、數據庫名、類型、協(xié)調器、連接數、狀態(tài)、啟動時間、事務名稱IBMDB2基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、實例版本、端口、數據庫狀態(tài)、最后輪詢時間、依賴拓撲數據庫信息數據庫名、別名、路徑、狀態(tài)、開始連接時間、排序溢出百分比、死鎖數、日志空間使用率響應時間響應時間數據庫負載監(jiān)控連接統(tǒng)計本地連接數、遠程連接數、總連接數代理統(tǒng)計代理統(tǒng)計活動代理數、空閑代理數、等待代理數、總代理數表空間明細表空間明細名稱、空閑字節(jié)、已分配字節(jié)、空閑字節(jié)百分比緩沖區(qū)存性能緩存性能數據庫名、包緩存命中率、目錄緩存命中率緩沖區(qū)統(tǒng)計數據庫名、直接讀次數、直接寫次數、緩沖池命中率、索引頁命中率、數據頁命中率SQL統(tǒng)計SQL統(tǒng)計數據庫名、每秒查詢成功數、每秒查詢失敗數、每秒工作總數行數據統(tǒng)計數據庫名、每秒查詢行數、每秒刪除行數、每秒插入行數、每秒更新行數PostgreSQL基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、版本、最后輪詢時間、依賴拓撲數據庫統(tǒng)計數據庫統(tǒng)計信息數據庫OID、數據庫名、當前連接數、提交事務總數、回滾事務總數、磁盤讀取總數、緩沖區(qū)命中總數、查詢返回行數、查詢取回行數、插入行數、更新行數、刪除行數數據庫狀態(tài)數據庫名稱、活躍服務進程數、事務提交總數、事務回滾總數、磁盤讀取總數、緩沖區(qū)命中總數數據庫容量數據庫名稱、大小、數據庫用戶名表統(tǒng)計表統(tǒng)計表名稱、大小、總大小、順序掃描數、序列掃描讀取數、索引掃描、索引掃描取回數、插入行數、更新行數、刪除行數、熱更新數量、活躍行評估數、非活躍行評估數、最后一次手動清理時間、最后一次自動清理時間、最后一次手動分析時間、最后一次自動分析時間表大小信息表大小、表名、命名空間名連接統(tǒng)計數據庫連接統(tǒng)計數據庫名稱、事務開始時間、查詢開始時間、客戶端連接時間連接數統(tǒng)計數據庫名稱、最大連接數、當前連接數序列序列命名空間、序列名、完整序列名、類型自動清理-凍結自動清理-凍結數據庫名稱、凍結閾值、凍結事務ID、進度鎖統(tǒng)計鎖統(tǒng)計數據庫名稱、鎖模式、授權Pg_xlog日志Pg_xlog日志日志文件數Informix基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、版本、端口、最后輪詢時間、依賴拓撲數據庫明細名稱、總大小、已用大小、已用百分比、創(chuàng)建人內存監(jiān)控內存使用率、已用內存、空閑內存、最大內存鎖統(tǒng)計鎖統(tǒng)計鎖請求次數、鎖等待次數、死鎖次數、死鎖超時次數緩沖區(qū)性能緩沖區(qū)統(tǒng)計緩沖區(qū)讀命中率、緩沖區(qū)寫命中率排序統(tǒng)計排序總數、內存排序數、磁盤排序數、最大排序磁盤空間數據庫負載監(jiān)控會話連接統(tǒng)計主機名、用戶進程ID、用戶名稱、所連接的數據庫、最后運行時間、空閑時間、連接時間會話等待事件緩存等待、校驗點等待、閂鎖等待、事務關鍵段、閉鎖等待表空間塊信息名稱、狀態(tài)、類型、空間大小、剩余空間大小、已用空間百分比數據庫統(tǒng)計系統(tǒng)狀態(tài)信息開始時間、運行時長、最大塊數、最大dbspace數、最大用戶線程數、最大事務數、最大鎖數、LRU隊列長度、長事務標記磁盤I/O統(tǒng)計磁盤讀頁數、磁盤寫頁數數據庫SQL查詢監(jiān)視器SQL查詢監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、端口、數據庫名/實例名、最后輪詢時間、依賴拓撲響應時間響應時間查詢結果查詢結果OracleASMOracle磁盤組信息監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、端口、最后輪詢時間、依賴拓撲磁盤組編號、名稱、狀態(tài)、總容量、未用容量、利用率、未連接磁盤數磁盤磁盤組編號、磁盤編號、名稱、狀態(tài)、總量、可用容量、ModeStatus、MountStatus、HeaderStatus、路徑、讀速率、寫速率、利用率應用服務器管理IMC可管理各類應用服務器，可檢測應用服務器的會話性能、虛擬機內存、線程池、事務狀態(tài)、JMS,隊列、負載度量、運行模式等等。支持的應用服務器包括：.Net服務器、JBoss服務器、Tomcat服務器、Weblogic、WebSphere、GlassFish、OracleAS.微軟.NET基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、最后輪詢時間、依賴拓撲.NET內存GC占用CPU、堆內存服務負載監(jiān)控.NET線程物理線程數、邏輯線程數、總競爭數、線程隊列長度.NET異常拋出異常數JIT從上次JIT編譯階段后用于JIT編譯的時間百分比安全運行時安全檢查數.NET應用應用請求統(tǒng)計錯誤數、請求數、請求超時數、應用隊列請求數應用事務統(tǒng)計事務數、等待事務數、事務中斷數應用會話活動會話數、應用的網絡流量發(fā)送請求字節(jié)數、接收請求字節(jié)數、JBoss基本信息監(jiān)控監(jiān)視器信息名稱、健康狀況、IP地址、應用類型、JBoss版本、最后輪詢時間、依賴拓撲內存使用空閑內存百分比服務負載監(jiān)控堆棧使用最大堆棧、在用堆棧、空閑堆棧連接池使用連接池名稱、連接池大小、在用連接、創(chuàng)建的連接、銷毀的連接、空閑超時時間Web應用監(jiān)控Web應用名稱、Servlet、平均執(zhí)行時間、總執(zhí)行時間、最大執(zhí)行時間、最小執(zhí)行時間Tomcat服務器基本信息監(jiān)控監(jiān)視器