第頁共頁冒充客服以退款為名誘騙消費者(3篇)冒充客服以退款為名誘騙消費者篇一1、養(yǎng)成好習慣，假如接到生疏，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號碼，尤其是固定，假如手機是智能的，請安裝類似360防詐騙的軟件，可以一定程度上防止已經(jīng)被舉報過的詐騙。2、接到任何有公信力的機構(gòu)聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時候，請相信自己，沒有做的事情無須為之擔憂，更加不必相信對方為你著想的不良企圖，任何機構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行，不需要恫嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸，如今是法治社會，這些行為都必須有法律根據(jù)，相信自己就是最大的盾甲！3、接到親朋好友或者師友的聲稱手術(shù)或者急需借錢的信息或者，請務(wù)必聯(lián)絡(luò)可以聯(lián)絡(luò)的熟人確認相關(guān)事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔憂的心理進展詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。1、合規(guī)操作，保護客戶，保護自己，擅長觀察，對于邊打邊辦理業(yè)務(wù)的客戶，要適時提醒客戶，盡到工作責任和義務(wù)。3、對于匯往外地的客戶尤其要多一個心眼，對于客戶不能說清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶自己打一個當場確認。因為我們多一句提醒，客戶就減少一個發(fā)生損失的概率，少那么幾百，多那么上百萬，花費提醒的時間不用兩分鐘，但是這兩分鐘假如有成效的話，減少詐騙的時機本錢有可能高達幾百萬之巨。時刻心懷責任，心懷客戶。冒充客服以退款為名誘騙消費者篇二充分利用“警民微信聯(lián)絡(luò)群”楓蕓派出所民警將建立的微信群合理利用，進展線上防電信詐騙宣傳，向廣闊群眾推送詐騙手段及新型典型案例，供群員學習、轉(zhuǎn)發(fā)并告誡群眾相關(guān)的防范應(yīng)對措施和考前須知。通過微信群營造了警民共建反電信詐騙防火墻的氣氛，維護了轄區(qū)環(huán)境的穩(wěn)定。充分利用趕集天發(fā)放宣傳手冊、懸掛橫幅派出所民警利用趕集天在人流量密集地通過發(fā)放宣傳單300余份、懸掛橫幅1條，“一對一”面對面講解的形式向過往百姓宣傳電信詐騙的主要手段，并歸納“六個一律、九個但凡”防詐騙順口溜，方便群眾記憶防騙要點。充分利用警車上“小喇叭”進展宣傳派出所民警利用警車，一邊巡邏一邊用警車上的“小喇叭”宣傳防詐騙內(nèi)容，為廣闊群眾揭開電信詐騙的層層面紗，將詐騙分子慣用手段、套路公布于眾，進步群眾防范意識和防范才能。冒充客服以退款為名誘騙消費者篇三近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動已經(jīng)成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定、手機、電腦等通信工具詐騙錢財?shù)姆缸镄问?。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪本錢低、收益高，損害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)以及對公民人身和財產(chǎn)平安的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進展了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，理解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動，實在增強了員工的警覺性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶進步警覺性，齊心協(xié)力，共同維護社會安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)平安。8月份，我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，支行領(lǐng)導在會上向員工一一進展了實例說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信生疏人的和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，并通過自身經(jīng)歷對詐騙手段進展了補充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動中，為維護金融系統(tǒng)平安和保障財產(chǎn)平安奉獻自己的力量。會后，我行積極采取多種措施，加大了與區(qū)公安局之間的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行平安保衛(wèi)崗人員將宣傳海報張貼在營業(yè)部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時進步警覺。二是各部門負責人要實在履行起職責，每周五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷進步員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時，盡到提醒義務(wù)