第頁共頁門市部管理規(guī)定第一條為規(guī)范門市部的管理，提高門市部的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本管理規(guī)定。第二條門市部是指負(fù)責(zé)接待顧客、銷售產(chǎn)品和提供售后服務(wù)的部門。第三條門市部的職責(zé)包括但不限于：1.接待顧客，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與推薦服務(wù)；2.完成銷售目標(biāo)，達(dá)成銷售指標(biāo)；3.提供售后服務(wù)，解決顧客遇到的問題；4.維護(hù)門市部?jī)?nèi)部的秩序和環(huán)境；5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作任務(wù)。第四條門市部的管理要求：1.門市部的人員需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和良好的溝通能力；2.門市部的人員需著裝整齊、儀表端莊；3.門市部的人員需熱情、禮貌、耐心地對(duì)待顧客；4.門市部的人員需具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，共同完成工作目標(biāo)；5.門市部的人員需嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密，保護(hù)公司的利益；6.門市部的人員需按時(shí)上班，不得曠工、遲到和早退；7.門市部的人員需保持工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生；8.門市部的人員因工作需要，可能需要加班，需服從上級(jí)安排；9.門市部的人員需不得擅自擴(kuò)大促銷權(quán)力，且不得以任何方式索取、接受顧客的回扣和禮品；10.門市部的人員需嚴(yán)格遵守公司的安全管理規(guī)定，確保工作過程中無安全事故發(fā)生。第五條門市部的監(jiān)督與考核：1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需對(duì)門市部進(jìn)行定期的監(jiān)督與考核，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的人員予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不規(guī)范的人員進(jìn)行糾正和指導(dǎo)；2.門市部的人員需定期參加公司組織的培訓(xùn)和考核，提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作能力；3.門市部的人員需積極參與公司組織的各種活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和合作。第六條門市部的紀(jì)律與處罰：1.門市部的人員在工作中需嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反工作紀(jì)律；2.門市部的人員如有違反公司規(guī)定和工作紀(jì)律的行為，將按照公司的紀(jì)律處分規(guī)定進(jìn)行處理，包括但不限于批評(píng)教育、記過、停職、辭退等。第七條本管理規(guī)定由門市部負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)執(zhí)行，并隨時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通和協(xié)商修改。第八條本管理規(guī)定于發(fā)布之日起生效，廢止原有的門市部管理規(guī)