試卷科目：軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷16)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共66題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.根據(jù)組織的發(fā)展要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)組織所面臨的機(jī)遇，列出所有可能達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。這種方案是（）。A)確定戰(zhàn)略方案B)評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案C)識(shí)別和鑒定組織現(xiàn)行的戰(zhàn)略方案D)準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案答案:D解析:準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案是指根據(jù)組織的發(fā)展要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)組織所面臨的機(jī)遇，列出所有可能達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。[單選題]2.社會(huì)行政體制的影響因素不包括（）A)國(guó)家政治制度B)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C)國(guó)家經(jīng)濟(jì)制度D)社會(huì)工作的專業(yè)化水平答案:C解析:[單選題]3.人腦對(duì)客觀事物綜合整體的反映是（）。A)感覺B)知覺C)社會(huì)知覺D)自我知覺答案:B解析:[單選題]4.國(guó)務(wù)院研究室是（）。A)行政決策的中樞系統(tǒng)B)行政決策的信息系統(tǒng)C)行政決策的咨詢系統(tǒng)D)行政決策的審批控制系統(tǒng)答案:C解析:現(xiàn)代行政決策體制通常由行政決策中樞系統(tǒng)、行政決策信息系統(tǒng)、行政決策咨詢系統(tǒng)和行政決策審批控制系統(tǒng)組成。國(guó)務(wù)院研究室是承擔(dān)綜合性政策研究和決策咨詢?nèi)蝿?wù)、為國(guó)務(wù)院主要領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)的國(guó)務(wù)院辦事機(jī)構(gòu)，是典型的行政決策咨詢系統(tǒng)。故本題答案選C。[單選題]5.村民委員會(huì)的任期是（）年。A)2B)3C)4D)5答案:B解析:[單選題]6.從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（）A)計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B)計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織C)計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織D)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案:D解析:計(jì)劃是管理活動(dòng)的起點(diǎn)，是確定管理目標(biāo)的第一個(gè)步驟；組織是管理活動(dòng)得以順利進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)是管理過程的活的靈魂，是集中體現(xiàn)管理者素質(zhì)和管理能力的活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)管理效率和效果的關(guān)鍵：控制是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器，它對(duì)于管理過程的順利進(jìn)行具有重要的保證作用。故本題答案選D。[單選題]7.在諸多的監(jiān)督途徑中，各國(guó)反腐敗斗爭(zhēng)通用的方式是（）。A)一定的輿論監(jiān)督B)普遍的道德教化C)專門的立法監(jiān)督D)有限的宗教控制答案:C解析:[單選題]8.下列不是行政方法所具有的特點(diǎn)的是（）。A)平等性B)強(qiáng)制性C)層級(jí)性D)針對(duì)性答案:A解析:行政方法的特點(diǎn)有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級(jí)性、針對(duì)性。故本題答案選A。[單選題]9.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是（）。A)呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)B)動(dòng)員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者C)倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D)強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任答案:B解析:社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有以下幾方面：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。B項(xiàng)體現(xiàn)了社區(qū)照顧模式特點(diǎn)。[單選題]10.在現(xiàn)代社會(huì)，立法者傾向于將大量的權(quán)力委托給那些具有專業(yè)知識(shí)的行政人員，使他們客觀上擁有相對(duì)的優(yōu)越性，這種優(yōu)越性被稱為（）。A)行政優(yōu)益權(quán)B)會(huì)員優(yōu)先權(quán)C)行政權(quán)力D)行政立法權(quán)答案:A解析:[單選題]11.下列關(guān)于信息文稿的寫作的說法錯(cuò)誤的是()。A)信息文稿必須要保證立意新穎B)信息文稿中可以有一到兩個(gè)主題C)信息文稿行文一定要莊重D)信息文稿的表述一定要完整答案:B解析:此題考查的是信息文稿的寫作要求。一篇信息文稿從始至終只允許貫穿一個(gè)主題。因此選項(xiàng)B不正確。[單選題]12.黨中央國(guó)務(wù)院通過媒體發(fā)布文件，讓重大決策直接與廣大群體見面，這種行文方式屬于（）。A)逐級(jí)行文B)越級(jí)行文C)直達(dá)行文D)多級(jí)行文答案:C解析:[單選題]13.以下不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系的有（）。A)一般監(jiān)督B)行政監(jiān)督C)立法監(jiān)督D)審計(jì)監(jiān)督答案:C解析:行政系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)包括一般監(jiān)督與專門監(jiān)督兩個(gè)子系統(tǒng)。專門監(jiān)督包括對(duì)人事管理的行政監(jiān)察和對(duì)財(cái)務(wù)管理的審計(jì)監(jiān)督。[單選題]14.據(jù)以印制正式文件的標(biāo)準(zhǔn)稿稱為（）。A)草稿B)送審稿C)定稿D)正本答案:C解析:定稿又稱原稿、標(biāo)準(zhǔn)稿，指經(jīng)過審核簽發(fā)或會(huì)議正式討論通過的最后完成稿。故選C。[單選題]15.區(qū)別自然和人為危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)在于是導(dǎo)致某種災(zāi)難和危機(jī)的直接原因?yàn)?)A)危機(jī)的特征B)危機(jī)的觀念性C)環(huán)境因素D)可以確定的人類行為答案:D解析:[單選題]16.?人力資源?這一概念是由管理大師彼得.德魯克首先提出并加以明確界定的，下列不屬于人力資源管理的基本理論的是（）A)激勵(lì)理論B)增權(quán)理論C)人性假設(shè)理論D)人力資本理論答案:B解析:[單選題]17.態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)外界事物的一種較為（）的內(nèi)在心理和行為傾向。A)波動(dòng)B)一致但不持久C)持久而又一致D)持久但不一致答案:C解析:[單選題]18.發(fā)生公共危機(jī)事件后、交通、通訊、衛(wèi)生和醫(yī)療等部門應(yīng)該扮演公共危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的什么角色()A)綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)B)職能組織機(jī)構(gòu)C)輔助組織機(jī)構(gòu)D)決策咨詢機(jī)構(gòu)答案:C解析:[單選題]19.手段--目標(biāo)論認(rèn)為人們的五種行為方式中，?放棄文化目標(biāo)，但遵從制度化手段?，這稱為（）。A)逃避行為B)形式主義C)創(chuàng)新D)反叛答案:B解析:[單選題]20.運(yùn)用法律方法需要注意的事項(xiàng)不包括（）。A)謹(jǐn)慎地運(yùn)用法律方法B)必須與其他方法綜合使用C)創(chuàng)造條件，促使宏觀法規(guī)的順利實(shí)施D)用法律方法解決所有的問題答案:D解析:法律方法的正確運(yùn)用包括以下幾點(diǎn)：（1）謹(jǐn)慎地運(yùn)用法律方法：法律方法關(guān)系全局，影響深遠(yuǎn)，其運(yùn)用應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循法定程序，尊重客觀規(guī)律，充分發(fā)揚(yáng)民主。（2）法律方法必須與其他方法綜合使用：法律方法具有滯后性、消極性的特點(diǎn)，同時(shí)法律方法調(diào)整的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系有限，因而，不能期望法律方法解決所有的問題，它只是在有限的范圍之內(nèi)發(fā)生作用。（3）創(chuàng)造條件，促使宏觀法規(guī)的順利實(shí)施。故答案為D。[單選題]21.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的規(guī)定，下列不屬于發(fā)文辦理主要程序的是（）。A)簽發(fā)B)復(fù)核C)登記D)印制答案:A解析:收文辦理主要程序有：簽收、登記、初審、承辦（或分送）、傳閱、催辦、答復(fù)。發(fā)文辦理主要程序有：復(fù)核、登記、印制、核發(fā)。簽發(fā)屬于公文擬制的流程，公文的擬制包括起草、審核和簽發(fā)等程序。故本題答案為A。[單選題]22.國(guó)家深化行政管理體制改革，簡(jiǎn)政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度的哲學(xué)依據(jù)是（）A)生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力的狀況B)制度創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)C)社會(huì)意識(shí)是對(duì)社會(huì)存在的正確反映D)上層建筑要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展要求答案:D解析:題中?深化行政管理體制改革，簡(jiǎn)政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度?并未涉及生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系，A項(xiàng)不選；實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)，B項(xiàng)說法錯(cuò)誤；C項(xiàng)說法錯(cuò)誤且與題意無關(guān)，不選：上層建筑是指建立在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與它相適應(yīng)的政治、法律制度和設(shè)施。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是變化的，當(dāng)它處在相對(duì)穩(wěn)定的階段，在量變和部分質(zhì)變的時(shí)候，也要求上層建筑發(fā)生相應(yīng)的變化和進(jìn)行局部的調(diào)整：當(dāng)某種社會(huì)形態(tài)已經(jīng)走向腐朽，生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重地阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展，上層建筑就會(huì)同生產(chǎn)力發(fā)展所引起的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變革的客觀要求形成尖銳的對(duì)抗。要解決這一矛盾，就必須對(duì)上層建筑加以根本的變革，建立適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展要求的上層建筑。?國(guó)家深化行政管理體制改革，簡(jiǎn)政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度?，就是在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上調(diào)整上層建筑。故本題答案選D。[單選題]23.項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的類型（）A)過程與績(jī)效監(jiān)測(cè)B)結(jié)果與評(píng)估監(jiān)測(cè)C)問題與需求監(jiān)測(cè)D)完整與科學(xué)檢測(cè)答案:A解析:[單選題]24.為（）國(guó)土資源部與省級(jí)國(guó)土資源部主管部門間礦業(yè)權(quán)申請(qǐng)審批相關(guān)文件報(bào)送方式，（）管理效率，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)（）如下：……；依次填入上述公文括號(hào)處最合適的詞語是（）A)調(diào)整、提高、告知B)改革、加快、函告C)革新、增加、通告D)規(guī)范、提高、通知答案:D解析:通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。根據(jù)題干內(nèi)容，可知該公文適用文種為通知。故本題答案選D。[單選題]25.（）主要是指涉及到公眾利益和社會(huì)整體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)，如農(nóng)業(yè)方面的種子改良技術(shù)等，這類技術(shù)是社會(huì)發(fā)展的一種基礎(chǔ)性需要。A)公益性研究B)應(yīng)用技術(shù)研究C)技術(shù)推廣D)基礎(chǔ)科學(xué)研究答案:A解析:[單選題]26.突發(fā)事件是人們對(duì)于出乎意料事件的總稱。以下哪項(xiàng)不是突發(fā)事件()A)1997年亞洲金融危機(jī)B)2001年美國(guó)911事件C)2003年SARS事件D)1978年中國(guó)改革開放答案:D解析:[單選題]27.?入芝蘭之室，久而不聞其香?的現(xiàn)象叫（）。它可以表現(xiàn)為感受性的提高，也可以表現(xiàn)為感受性的降低。A)對(duì)比B)定型效應(yīng)C)適應(yīng)D)暈輪效應(yīng)答案:C解析:[單選題]28.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在（）個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。A)60；12B)30；12C)30；6D)90；6答案:C解析:《勞動(dòng)法》及《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應(yīng)提前30日向工會(huì)或全體職工說明情況；用人單位從裁減人員之日起6個(gè)月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。[單選題]29.當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)一基尼系數(shù)接近（）時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等。A)0B)0.5C)1D)O或1答案:A解析:基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。當(dāng)基尼系數(shù)接近0時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等；反之，當(dāng)基尼系數(shù)接近1時(shí)，收入便接近于絕對(duì)不平等。基尼系數(shù)越大，表示收入越不平等。[單選題]30.下列屬于加強(qiáng)秘書人員的政治思想修養(yǎng)的措施的是()。A)學(xué)習(xí)秘書人員保密規(guī)定B)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀C)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)D)學(xué)習(xí)辦公室規(guī)定答案:B解析:秘書人員的政治思想修養(yǎng)主要包括兩個(gè)方面：一是理論知識(shí)，即觀點(diǎn)、范疇和要領(lǐng)體系；二是理性思維能力。秘書人員的政治理論修養(yǎng)從本質(zhì)上說是馬克思主義修養(yǎng)。選項(xiàng)B屬于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。因此B為正確選項(xiàng)。[單選題]31.領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（）。A)結(jié)構(gòu)維度B)認(rèn)可維度C)關(guān)懷維度D)尊重維度答案:A解析:結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務(wù)，規(guī)定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)工作期限，明確職責(zé)和關(guān)系，建立信息溝通的途徑等。[單選題]32.下列可填入橫線①處，作為這篇公文標(biāo)題的是（）。A)××區(qū)人社局辦公室關(guān)于報(bào)送月度重點(diǎn)工作計(jì)劃和工作總結(jié)的通報(bào)B)××區(qū)人社局辦公室關(guān)于報(bào)送月度重點(diǎn)工作計(jì)劃和工作總結(jié)的通告C)××區(qū)人社局關(guān)于報(bào)送月度重點(diǎn)工作計(jì)劃和工作總結(jié)的通知D)××區(qū)人社局××局長(zhǎng)關(guān)于報(bào)送月度重點(diǎn)工作計(jì)劃和工作總結(jié)的公告答案:B解析:通報(bào)適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神和告知重要情況，具有典型性和說理性的特點(diǎn)。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)，具有廣泛性、規(guī)定性、專業(yè)性的特點(diǎn)。公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)，具有鄭重性、周知性和新聞性的特點(diǎn)。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文，具有使用面寬、用途廣泛、使用頻率高的特點(diǎn)。由題干材料可知，該公文的目的是為了使各科室及各部門對(duì)定期報(bào)送本月重點(diǎn)工作計(jì)劃和工作總結(jié)一事的周知。AD兩項(xiàng)文種錯(cuò)誤，且D項(xiàng)發(fā)文機(jī)關(guān)有誤；C項(xiàng)發(fā)文機(jī)關(guān)有誤。故本題答案選B。[單選題]33.關(guān)于績(jī)效管理效度，以下說法正確的是（）。A)它強(qiáng)調(diào)不同的評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一致B)績(jī)效管理效度是指績(jī)效考評(píng)所收集到的有關(guān)人員各個(gè)方面信息的可靠性C)績(jī)效管理效度是指績(jī)效管理方法收集到的人員績(jī)效等方面信息的穩(wěn)定性D)績(jī)效管理效度是指績(jī)效管理方法、測(cè)量員工的能力與績(jī)效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度答案:D解析:效度是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量?jī)?nèi)容的準(zhǔn)確程度?？?jī)效管理效度是指測(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度?？陀^、準(zhǔn)確、全面的評(píng)鑒員工的工作績(jī)效有利于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性?？?jī)效管理的信度是指績(jī)效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績(jī)效等信息的穩(wěn)定性和一致性，它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或同一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一致。[單選題]34.創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有（）。A)不可預(yù)測(cè)性B)冒險(xiǎn)性C)動(dòng)態(tài)性D)高風(fēng)險(xiǎn)性答案:D解析:創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有高風(fēng)險(xiǎn)性。故本題選D。[單選題]35.李奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒，兩個(gè)女兒都嫁到了外地。李奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活。但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好，現(xiàn)在獨(dú)自居住在社區(qū)，每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看李奶奶，而兩個(gè)兒子因?yàn)楣ぷ鬏^忙，也很少來看她。李奶奶看到周圍的老人們經(jīng)常會(huì)有家人來看望，只有自己每天等得望眼欲穿，卻沒有人來探望。李奶奶有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過，她感覺自己被家人拋棄了，沒有人管她，更沒有人在乎她的存在，于是她想到了自殺。李奶奶以失眠為借口，在藥店購買了一些安眠藥又向周圍其他老人索要安眠藥。就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候，被鄰居老王及時(shí)發(fā)現(xiàn)了苗頭，并向居委會(huì)人員報(bào)告了相關(guān)情況。隨后居委會(huì)據(jù)李奶奶的情況對(duì)社區(qū)老人做了相關(guān)調(diào)查，同時(shí)動(dòng)員李奶奶的鄰居及時(shí)關(guān)注老人的安全。隨后居委會(huì)上門向李奶奶了解了相關(guān)情況，對(duì)李奶奶進(jìn)行了慰問。居委會(huì)主任讓李奶奶放心，社區(qū)一定會(huì)幫助李奶奶渡過難關(guān)。之后居委會(huì)對(duì)李奶奶的情況進(jìn)行了重點(diǎn)討論，采取了協(xié)調(diào)老人子女、派志愿者照顧李奶奶等措施。為了保證李奶奶的人身安全，社區(qū)工作者目前可采取的最有效、可靠的辦法是（）。A)派專門的工作人員來幫助、照顧李奶奶B)協(xié)調(diào)李奶奶子女的關(guān)系，說服李奶奶子女放棄工作回來照顧老人C)為李奶奶聯(lián)系養(yǎng)老院，將李奶奶送去養(yǎng)老院照顧D)將李奶奶及類似李奶奶的老人的情況反映給媒體，呼吁人們關(guān)注老人生活答案:A解析:題干要求的是目前可采取的最有效、最可靠的方法。B項(xiàng)說服李奶奶子女放棄工作回來照顧老人，不可行；C項(xiàng)不能解決李奶奶目前面臨的心理問題；D項(xiàng)有可能會(huì)加劇李奶奶與子女之間的矛盾。[單選題]36.（）把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。A)領(lǐng)導(dǎo)者參與模型B)領(lǐng)導(dǎo)情境理論C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型D)路徑一目標(biāo)理論答案:B解析:在赫塞與布蘭查德開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)情境理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。[單選題]37.公共行政環(huán)境的（）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A)特殊性B)復(fù)雜性C)不穩(wěn)定性D)約束性答案:A解析:公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、意識(shí)形態(tài)、文化傳統(tǒng)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化傳統(tǒng)的前提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。[單選題]38.在函這一公文文種中，聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志應(yīng)使用（）標(biāo)志。A)主辦機(jī)關(guān)B)主送機(jī)關(guān)C)協(xié)辦機(jī)關(guān)D)聯(lián)合機(jī)關(guān)答案:A解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，信函格式的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化筒稱。聯(lián)合行文時(shí)，使用主辦機(jī)關(guān)標(biāo)志。故選A。[單選題]39.在處理危機(jī)和實(shí)施危機(jī)管理時(shí)，不能隨心所欲，管理者必須按照一定的原則、程序，妥善地、及時(shí)地處理危機(jī)，根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循()的原則。A)以預(yù)防為主B)以預(yù)警為主C)以預(yù)告為主D)以事態(tài)控制為主答案:A解析:根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。[單選題]40.為?孝?立法折射對(duì)官員的人格期待，據(jù)《成都晚報(bào)》2004年10月6日?qǐng)?bào)道，一名叫李宗發(fā)的律師，慎重地向四川省人大提交了一份《四川省父母子女家庭關(guān)系規(guī)定》即《孝法》的立法草案建議稿，呼吁能為?孝?立法，讓子女盡?親情孝敬、奉養(yǎng)?義務(wù)，其中突出的一條就是公務(wù)員錄用以?孝?為先。立法草案中提到：?本省招收、聘用、晉升公務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)干部，必須審查其孝敬、贍養(yǎng)父母情況，并以此作為衡量審查其品行是否端正的第一前提。?根據(jù)這部《孝法》建議稿，對(duì)于謾罵、凍餓、凌辱、毆打、遺棄父母的，將終身不得錄用和晉升。已改正并表現(xiàn)優(yōu)秀的，需父母推薦，方可予以考慮錄用、晉升，但不得優(yōu)先錄用、晉升。李宗發(fā)還表示，鄉(xiāng)政府、村委會(huì)、街道辦事處、居民委員會(huì)等對(duì)轄區(qū)內(nèi)親情文明建設(shè)負(fù)有不可推卸責(zé)任。應(yīng)將轄區(qū)范圍內(nèi)謾罵父母者記錄在案，對(duì)謾罵父母兩次以上或毆打、凍餓、凌辱父母者，應(yīng)向有關(guān)部門報(bào)案或支持起訴。孝敬、贍養(yǎng)父母風(fēng)氣不好的，街道辦事處等的基層領(lǐng)導(dǎo)干部不得連任、晉升或平調(diào)。把孝道作為官員升遷考核的標(biāo)準(zhǔn)并不是今天才有的事情。漢武帝以后，?孝?就逐漸成為朝野臧否人物的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是孝道規(guī)范開始形成的顯著標(biāo)志。從漢武帝之后，從地方官吏到朝廷的名公巨卿，不少是孝子出身。但是將?孝?的道德標(biāo)準(zhǔn)引入現(xiàn)代公務(wù)員管理，引發(fā)了不小的爭(zhēng)議。閱讀案例，回答下列問題：俗語說：?忠?、?孝?不能兩全。這是因?yàn)榻巧赖乱笤诮?jīng)歷從?私人領(lǐng)域?向?公共領(lǐng)域?轉(zhuǎn)變的過程中，充滿著（）。A)利益的調(diào)和B)動(dòng)力的一致C)責(zé)任的沖突D)立場(chǎng)的兼顧答案:C解析:[單選題]41.在公共行政倫理學(xué)產(chǎn)生之前，以及在行政與倫理的結(jié)合過程中，公共行政領(lǐng)域的主導(dǎo)性價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是（）。A)公平B)效率C)正義D)自由答案:B解析:[單選題]42.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護(hù)，老李因此而得到的權(quán)力是（）。A)法定權(quán)B)強(qiáng)制權(quán)C)感召權(quán)D)獎(jiǎng)賞權(quán)答案:C解析:領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個(gè)人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身先士卒，博得下屬和群眾的擁護(hù)，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。[單選題]43.義務(wù)論認(rèn)為，人的快樂與幸福是一種感覺，這種苦樂感覺與道德善惡無關(guān)，行為的善惡只與意志所遵循的原則相關(guān)，具有如此約束力的原則就是（）。A)功利原則B)工具理性C)絕對(duì)命令D)實(shí)踐理性答案:C解析:[單選題]44.計(jì)劃工作的核心是（）。A)確定目標(biāo)B)確定計(jì)劃的前提條件C)確定可供選擇的方案D)作決策答案:A解析:計(jì)劃工作的核心是為整個(gè)組織及其所屬的下級(jí)單位確定目標(biāo)，目標(biāo)是指期望達(dá)到的成果，它為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來衡量實(shí)際的績(jī)效。計(jì)劃工作的核心，就是將組織目標(biāo)進(jìn)行層層分解，以便落實(shí)到各個(gè)部門、各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，形成組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)，包括目標(biāo)的時(shí)間結(jié)構(gòu)和空間結(jié)構(gòu)。本題選A。[單選題]45.職業(yè)道德的最基本的要求是（）。A)愛崗敬業(yè)B)誠(chéng)實(shí)守信C)服務(wù)群眾D)辦事公道答案:A解析:[單選題]46.制定績(jī)效管理制度的基本原則不包括（）。A)公開與開放B)反饋與修改C)定期化與制度化D)自主性與協(xié)調(diào)性答案:D解析:制定績(jī)效管理制度的基本原則包括：①公開與開放，該原則要求績(jī)效管理系統(tǒng)必須建立在公開性、開放式的基礎(chǔ)之上；②反饋與修改，該原則要求及時(shí)反饋績(jī)效管理的結(jié)果，將正確的行為、方法、程序、步驟、計(jì)劃、措施堅(jiān)持下來，發(fā)揚(yáng)光大；將不足之處，加以糾正和彌補(bǔ)；③定期化與制度化，只有程序化、制度化地進(jìn)行績(jī)效管理，才能真正了解員工的潛能，才能發(fā)現(xiàn)組織中的問題，從而有利于組織的有效管理；④可靠性與有效性，可靠性與有效性是保證績(jī)效管理科學(xué)性的充分必要條件；⑤可行性與實(shí)用性原則，可行性是指任何一個(gè)績(jī)效管理方案所需的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。實(shí)用性包括兩個(gè)方面的含義：第一是指績(jī)效管理考評(píng)方式方法，應(yīng)適合不同績(jī)效管理的目的和要求，要根據(jù)績(jī)效管理目的采用簡(jiǎn)便可行的方式方法；第二是指所設(shè)計(jì)的績(jī)效管理考評(píng)方案，應(yīng)適合企業(yè)的不同部門和崗位的人員素質(zhì)、特點(diǎn)和要求。[單選題]47.請(qǐng)示具有要求上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)批準(zhǔn)的性質(zhì)，要得到上級(jí)機(jī)關(guān)給予理想批復(fù)，寫好()是關(guān)鍵。A)請(qǐng)示標(biāo)題B)請(qǐng)示緣由C)請(qǐng)示事項(xiàng)D)結(jié)束語答案:B解析:請(qǐng)示，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。在實(shí)踐中，寫好請(qǐng)示的緣由部分，往往是求得上級(jí)機(jī)關(guān)給予理想批復(fù)的關(guān)鍵。由此可知選B項(xiàng)。[單選題]48.管理層次多的結(jié)構(gòu)稱為高聳結(jié)構(gòu)。關(guān)于高聳結(jié)構(gòu)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A)每個(gè)層次的單位管理范圍較小B)管理成本較大C)信息溝通不易D)有利于發(fā)揮下層管理者和作業(yè)人員的積極性答案:D解析:高聳結(jié)構(gòu)的管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明確，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)，但由于管理嚴(yán)密，影響下級(jí)人員的積極性和創(chuàng)造性。故本題答案為D。[單選題]49.關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。A)確定培訓(xùn)的目的B)對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案C)請(qǐng)具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏D)寫作案例時(shí)，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確答案:B解析:B項(xiàng)是研討法的實(shí)施要點(diǎn)。案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓(xùn)的目的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確（不便于公開的除外）、涉及的機(jī)構(gòu)和人名可隱去；④檢測(cè)，請(qǐng)具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根據(jù)審閱者的意見對(duì)案例進(jìn)行修改，最后定稿。[單選題]50.所有的公文種類中，()最具權(quán)威性和強(qiáng)制性。A)決定B)命令(令)C)公告D)決議答案:B解析:命令(令)是所有公文種類中最具權(quán)威性和強(qiáng)制性的下行文種，受令者必須絕對(duì)服從，無討價(jià)還價(jià)的余地。[單選題]51.信息交流與能量交換的一個(gè)根本區(qū)別是()。A)共享性B)有用性C)無限性D)時(shí)效性答案:A解析:信息的共享性是指信息可同時(shí)為多方所利用，這是信息交流與實(shí)物交換或能量交換的一個(gè)根本區(qū)別。[單選題]52.生產(chǎn)力發(fā)展水平對(duì)公共事業(yè)管理的影響不包括（）。A)公共事業(yè)管理的范圍B)公共事業(yè)管理的能力C)公共事業(yè)管理的水平和效率D)公共事業(yè)管理的性質(zhì)答案:D解析:[單選題]53.衡量行政官員是否違背公共利益的根本標(biāo)準(zhǔn)是（）。A)公務(wù)員法B)組織法C)黨章D)憲法答案:D解析:[單選題]54.管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）。A)科學(xué)性B)藝術(shù)性C)必要性D)兩重性答案:D解析:管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的兩重性。[單選題]55.社區(qū)工作者在暑假舉辦一個(gè)提升青少年溝通技巧的小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組接聽手機(jī)。此時(shí)，社區(qū)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?。A)委婉勸她退出小組B)在小組中討論小組規(guī)范C)讓她在組員面前檢討D)和其他組員討論她的行為答案:B解析:小組規(guī)范是小組成立初期社區(qū)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。題干中，女孩在小組活動(dòng)時(shí)經(jīng)常不顧小組規(guī)范接聽電話，社會(huì)工作者通過在小組中討論小組規(guī)范，可以讓這個(gè)女孩認(rèn)識(shí)到自己的問題所在，并得到糾正。[單選題]56.假定人的動(dòng)機(jī)是?意欲合理，但只能有限地做到?這是指（）A)?有限理性?假定B)?無限理性?假定C)?非理性?假定D)?超理性?假定答案:A解析:[單選題]57.危機(jī)信息通訊的管理是重要的工作，不包括以下哪項(xiàng)()A)評(píng)估受災(zāi)地區(qū)的能源狀況B)全面評(píng)估公共危機(jī)信息通訊狀況C)分析現(xiàn)有的危機(jī)通訊的障礙D)定期檢查和維護(hù)通訊系統(tǒng)答案:A解析:[單選題]58.（）是法定文種之一，它是在會(huì)議后期，甚至?xí)h結(jié)束后.通過選擇、歸納、加工提煉而成的。A)函B)提案C)紀(jì)要D)議案答案:C解析:紀(jì)要適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)，一般在會(huì)議后期，甚至?xí)h結(jié)束后通過選擇、歸納、加工提煉而形成的，故本題答案選C。[單選題]59.感覺經(jīng)驗(yàn)是證明功利主義原則普遍有效的一個(gè)重要依據(jù)，為此功利主義理論家訴諸于（）。A)經(jīng)驗(yàn)主義方法論B)聯(lián)想心理學(xué)原理C)實(shí)證主義方法D)科學(xué)主義方法答案:B解析:[單選題]60.?歡娛嫌夜短，寂寞恨更長(zhǎng)?描寫的心理現(xiàn)象是（）。A)空間錯(cuò)覺B)時(shí)間錯(cuò)覺C)運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺D)視覺錯(cuò)覺答案:B解析:題干中提及的這句話指歡樂高興時(shí)覺得夜晚太短，而寂寞孤獨(dú)時(shí)覺得夜很長(zhǎng)，描寫的是不同狀態(tài)下對(duì)同一時(shí)間的感覺不同，產(chǎn)生了時(shí)間錯(cuò)覺，故選B。[單選題]61.決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是()。A)擬辦B)審核C)簽發(fā)D)批辦答案:C解析:簽發(fā)是指由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)發(fā)文稿批注核準(zhǔn)發(fā)出的意見并簽署姓名及日期的活動(dòng)。一般公文的文稿，一經(jīng)履行簽發(fā)即為定稿，具有正式文件的效用。因此，決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是簽發(fā)，正確選項(xiàng)為C。[單選題]62.（）是獲得高效益之法。A)加大宣傳力度B)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模C)增加產(chǎn)品類型D)創(chuàng)新答案:D解析:創(chuàng)新是獲得高效益之法。故本題選D。[單選題]63.事業(yè)單位改革經(jīng)歷的第一階段的任務(wù)是（）。A)教科文衛(wèi)體等各個(gè)方面的改革進(jìn)一步延伸到中央和各級(jí)地方政府及其有關(guān)部門的事業(yè)單位，進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)單位的改革試點(diǎn)B)對(duì)事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和人事制度進(jìn)行改革C)事業(yè)單位改革納入行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革的重要組成部分D)鼓勵(lì)各類事業(yè)單位為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)答案:B解析:事業(yè)單位改革經(jīng)歷的第一階段的任務(wù)是對(duì)事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和人事制度進(jìn)行改革。目的是鼓勵(lì)各類事業(yè)單位為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。故選B。[單選題]64.以下不屬于非盈利組織的職能的是（）A)提供公共服務(wù)B)代行政府職能C)影響公共政策D)志愿公益服務(wù)答案:D解析:[單選題]65.在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者的工作對(duì)象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對(duì)象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對(duì)象的是（）。A)精神病人B)殘障少年兒童C)失能老人D)智障兒童家長(zhǎng)答案:D解析:社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象包括：①傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中照顧服務(wù)對(duì)象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女，弱智兒童的家長(zhǎng)等。[單選題]66.()是公文語言運(yùn)用的第一要求。A)新穎別致B)生動(dòng)形象C)準(zhǔn)確簡(jiǎn)練D)精確清晰答案:C解析:公文的語言特點(diǎn)是莊重、準(zhǔn)確、樸實(shí)、精練、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。因此答案選擇C項(xiàng)。第2部分：多項(xiàng)選擇題，共22題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為()。A)科技信息B)自然信息C)文化信息D)社會(huì)信息答案:BD解析:此題考核的是信息的分類，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，信息可有不同的分類。其中，按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為自然信息和社會(huì)信息兩類。因此選項(xiàng)B、D符合題意。[多選題]68.上下級(jí)關(guān)系的數(shù)量增加就能（）。A)增加管理寬度B)增加管理層次C)減少管理寬度D)減少管理層次答案:BC解析:上下級(jí)關(guān)系的數(shù)量增加，則管理層次增加，管理寬度變小。[多選題]69.批復(fù)的寫作要求包括（）。A)認(rèn)真研究請(qǐng)示內(nèi)容B)及時(shí)作出明確批復(fù)C)用語精練準(zhǔn)確D)不能含糊不清或避而不答答案:ABCD解析:批復(fù)具有以下特點(diǎn)：（1）針對(duì)性，批復(fù)是上級(jí)機(jī)關(guān)針對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示內(nèi)容而發(fā)出的，請(qǐng)示什么，就批復(fù)什么。因此批復(fù)具有針對(duì)性。（2）指導(dǎo)性，批復(fù)屬于下行文文種，反映的是上級(jí)機(jī)關(guān)的指示性意見，因?yàn)閷?duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的【作有指導(dǎo)規(guī)范的作用.是下級(jí)機(jī)關(guān)工作的依據(jù)，下級(jí)機(jī)關(guān)必須遵照上級(jí)的意見執(zhí)行。（3）被動(dòng)性，批復(fù)是依賴請(qǐng)示而存在的.是先有請(qǐng)示后有批復(fù)，因而屬于被動(dòng)性的文種。根據(jù)批復(fù)的特點(diǎn)可以得知，批復(fù)的針對(duì)性表明了應(yīng)認(rèn)真研究請(qǐng)示內(nèi)容；批復(fù)的指導(dǎo)性表明了批復(fù)的語言要明確，精煉。同時(shí)，公文的時(shí)效性又要求批復(fù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出，故本題答案選ABCD。[多選題]70.自20世紀(jì)下半葉起，人們開始關(guān)注的管理新職能包括（）。A)決策B)創(chuàng)新C)計(jì)劃D)溝通答案:AB解析:從20世紀(jì)下半葉開始，決策和創(chuàng)新職能受到了管理界的普遍重視。管理者從某種意義上可以被看作是決策者，從另一種意義上也可以被看作是創(chuàng)新者，或者是具有企業(yè)家精神的管理者。故本題答案選AB。[多選題]71.公文區(qū)別于圖書、情報(bào)、資料等事物的個(gè)性點(diǎn)主要有（）。A)由法定作者制發(fā)B)具有法定的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行效用C)具有規(guī)范的體式D)履行法定的程序答案:ABCD解析:公文區(qū)別于圖書、情報(bào)、資料等事物的個(gè)性點(diǎn)主要有：①由法定作者制發(fā)；②具有法定的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行效用；③具有規(guī)范的體式；④履行法定的程序。故本題答案選ABCD。[多選題]72.下列關(guān)于公文的說法錯(cuò)誤的有()。A)公文應(yīng)當(dāng)經(jīng)上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)B)經(jīng)審核不宜發(fā)文的公文文稿，應(yīng)當(dāng)退回起草單位并說明理由C)符合發(fā)文條件但內(nèi)容需作進(jìn)一步研究和修改的，由機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人修改后重新報(bào)送D)簽發(fā)人簽發(fā)公文，不用簽署姓名答案:ACD解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第21條規(guī)定：?經(jīng)審核不宜發(fā)文的公文文稿，應(yīng)當(dāng)退回起草單位并說明理由；符合發(fā)文條件但內(nèi)容需作進(jìn)一步研究和修改的，由起草單位修改后重新報(bào)送。?故B項(xiàng)說法正確，C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。該條例第22條規(guī)定：?公文應(yīng)當(dāng)經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)。重要公文和上行文由機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)。黨委、政府的辦公廳(室)根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由受權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。簽發(fā)人簽發(fā)公文，應(yīng)當(dāng)簽署意見、姓名和完整日期；圈閱或者簽名的，視為同意。聯(lián)合發(fā)文由所有聯(lián)署機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人會(huì)簽。?故A、D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。[多選題]73.下列關(guān)于公文的說法正確的是()。A)?機(jī)密?公文的密級(jí)高于?絕密?公文B)黨政機(jī)關(guān)公文應(yīng)由文秘部門或者專人統(tǒng)一管理C)保密期限中的數(shù)字用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注D)密級(jí)和保密期限標(biāo)注在版心右上角答案:BC解析:公文的密級(jí)從高到低依次為?絕密??機(jī)密??秘密?，故?機(jī)密?密級(jí)低于?絕密?，A項(xiàng)錯(cuò)誤。公文的密級(jí)和保密期限標(biāo)注在版心左上角，D項(xiàng)錯(cuò)誤。BC項(xiàng)表述正確，應(yīng)選。[多選題]74.群體決策的典型擇案規(guī)則有（）。A)完全一致B)商議一致C)多數(shù)通過D)等級(jí)決定程序答案:ABCD解析:擇案規(guī)則就是決策群體選定最終決策方案的程序和方法。典型的有：完全一致、商議一致、多數(shù)通過和等級(jí)決定程序。故本題答案選ABCD。[多選題]75.下面屬于組織設(shè)計(jì)工作主要內(nèi)容的是（）。A)職務(wù)分析與工作設(shè)計(jì)B)職務(wù)設(shè)計(jì)的選擇C)部門劃分與整合D)組織結(jié)構(gòu)形成答案:ACD解析:組織設(shè)計(jì)工作的內(nèi)容主要包括：職務(wù)分析與工作設(shè)計(jì)，部門的劃分與整合，組織結(jié)構(gòu)形成。[多選題]76.人文環(huán)境失調(diào)包括（）A)社會(huì)關(guān)系失調(diào)B)人與環(huán)境關(guān)系失調(diào)C)群體失調(diào)D)地區(qū)失調(diào)答案:AB解析:[多選題]77.從波特和勞勒的激勵(lì)模式中可以看到（）。A)激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系B)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)評(píng)價(jià)一個(gè)人的報(bào)酬結(jié)構(gòu)C)把努力一成績(jī)一報(bào)酬一滿足這一連鎖關(guān)系結(jié)合到整個(gè)管理系統(tǒng)中去D)要注意內(nèi)在和外在報(bào)酬答案:ABCD解析:波特和勞勒的綜合激勵(lì)模式認(rèn)為，不要以為設(shè)置了激勵(lì)目標(biāo)、采取了激勵(lì)手段，就一定能獲得所需的行動(dòng)和努力，并使員工滿意。意即激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，A正確。主管者應(yīng)仔細(xì)地評(píng)價(jià)一個(gè)人的報(bào)酬結(jié)構(gòu)，要形成激勵(lì)一努力一績(jī)效一報(bào)酬一滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環(huán)，BC正確。一個(gè)人在做出了成績(jī)后，得到兩類報(bào)酬。一種是外在報(bào)酬，另一種是內(nèi)在報(bào)酬，D正確。[多選題]78.公文的主體部分包括（）。A)發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志B)標(biāo)題C)主送機(jī)關(guān)D)抄送機(jī)關(guān)答案:BC解析:《黨政機(jī)關(guān)公文格式》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將公文版心內(nèi)的格式要素劃分為版頭、主體和版記三部分。公文首頁紅色分隔線以上的部分稱為版頭，包括份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等要素：公文首頁紅色分隔線（不含）以下、公文末頁首條分隔線（不含）以上的部分稱為主體，主體部分的構(gòu)成要素有標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期、印章和附注、附件等；公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為版記，版記部分的基本構(gòu)成要素有抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等。故選BC。[多選題]79.管理控制與一般控制的相同點(diǎn)是（）。A)同是一個(gè)信息反饋過程B)都有兩個(gè)前提條件C)都有一個(gè)相同的目的D)都是一個(gè)有組織的系統(tǒng)答案:ABD解析:管理控制與一般控制的相同之處為：同是一個(gè)信息反饋過程。通過信息反饋，發(fā)現(xiàn)管理活動(dòng)中存在的不足，促進(jìn)系統(tǒng)進(jìn)行不斷地調(diào)整和改革，使其逐漸趨于穩(wěn)定、完善，直至達(dá)到優(yōu)化狀態(tài)。管理控制也有兩個(gè)前提條件，即：計(jì)劃指標(biāo)在控制工作中轉(zhuǎn)化為控制標(biāo)準(zhǔn)；有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員。管理控制也是一個(gè)有組織的系統(tǒng)。[多選題]80.邊沁認(rèn)為，個(gè)人利益就在于（）。A)增加其快樂之總和B)增加其義務(wù)之總和C)減少其痛苦之總和D)減少其權(quán)利之總和答案:AC解析:[多選題]81.沙因認(rèn)為人是復(fù)雜多變的，人因需要不同，能力不同，對(duì)不同的管理策略會(huì)做出不同反應(yīng)，因此，沒有適合（）的統(tǒng)一管理模式。A)任何地點(diǎn)B)任何組織C)任何時(shí)間D)任何個(gè)人答案:BCD解析:?復(fù)雜人?假設(shè)是沙因的觀點(diǎn)，他認(rèn)為人是復(fù)雜多變的，不同的人有不同的個(gè)性和需要。而這種假設(shè)認(rèn)為，人因需要不同，能力各異，不同的人會(huì)對(duì)不同的管理策略作出不同的反應(yīng)，因此沒有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理模式。故選BCD。[多選題]82.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。A)家庭生活教育B)公民教育C)成人教育D)法制安全教育答案:ABC解析:教育的理念是相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是工作方法，也是教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。[多選題]83.在社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃的過程中，訂立工作目標(biāo)的內(nèi)容主要包括（）。A)清楚界定整個(gè)服務(wù)（活動(dòng)）方案是以哪些人為服務(wù)對(duì)象B)清楚列出服務(wù)（活動(dòng)）的內(nèi)容C)清楚列出服務(wù)（活動(dòng)）的場(chǎng)所D)表達(dá)出期望的服務(wù)（活動(dòng)）成效答案:ABD解析:在社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃的過程中，訂立工作目標(biāo)應(yīng)包括三方面內(nèi)容：①清楚界定整個(gè)服務(wù)（活動(dòng)）方案是以哪些人為服務(wù)對(duì)象；②清楚列出服務(wù)（活動(dòng)）的內(nèi)容；⑨表達(dá)出期望的服務(wù)（活動(dòng)）的成效，即社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象參與該服務(wù)后可能產(chǎn)生的改變。[多選題]84.態(tài)度所具有的特性有（）。A)內(nèi)在性B)對(duì)象性C)穩(wěn)定性D)指向性E)兩極性答案:ABC解析:態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。其特點(diǎn)包括：①內(nèi)在性，態(tài)度是內(nèi)在的心理傾向，是尚未顯現(xiàn)于外的內(nèi)心歷程或狀態(tài)。②對(duì)象性，態(tài)度總是指向一定的對(duì)象，具有針對(duì)性，沒有無對(duì)象的態(tài)度。③穩(wěn)定性，態(tài)度一旦形成就會(huì)持續(xù)一段時(shí)間、不會(huì)輕易轉(zhuǎn)變。指向性是注意的特征之一。[多選題]85.企業(yè)可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁，開設(shè)網(wǎng)上課程的方式幫助員工自學(xué)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于（）。A)學(xué)習(xí)者不受時(shí)間和空間的限制B)學(xué)習(xí)內(nèi)容易于保存C)經(jīng)濟(jì)性D)便于學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者交流E)課程內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，靈活多樣答案:ABCD解析:網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于：①學(xué)習(xí)者可以在自己選定的時(shí)間學(xué)習(xí)；②學(xué)習(xí)者可以在自己選定的空間學(xué)習(xí)；③便于學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者交流；④信息量大、選擇性強(qiáng)；⑤學(xué)習(xí)內(nèi)容易于保存；⑥費(fèi)用低。[多選題]86.下列對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)表現(xiàn)為優(yōu)先保護(hù)的是（）。A)對(duì)企業(yè)裁員進(jìn)行嚴(yán)格限制B)保護(hù)女職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件C)優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員D)企業(yè)貼有?安全第一，生產(chǎn)第二?的標(biāo)語E)為了擴(kuò)大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益答案:AD解析:優(yōu)