總經(jīng)理崗位闡明書部門名稱總經(jīng)理直接上級(jí)無(wú)重要崗位總經(jīng)理重要職責(zé)主持公司經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定；負(fù)責(zé)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)籌劃、業(yè)務(wù)合同、費(fèi)用支出等事項(xiàng)審批；負(fù)責(zé)職權(quán)范疇內(nèi)公司資金調(diào)撥運(yùn)用；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控公司業(yè)務(wù)拓展與專向性工作運(yùn)作；負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系總體協(xié)調(diào)、公共關(guān)系維護(hù)；負(fù)責(zé)建立公司經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)作體系；負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)增值保值；負(fù)責(zé)對(duì)公司預(yù)算實(shí)行及財(cái)務(wù)核算監(jiān)控管理；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各單位間總體性合伙與協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對(duì)職權(quán)范疇內(nèi)公司經(jīng)理級(jí)(含)以上人員人事安排；負(fù)責(zé)對(duì)下屬管理人員指引與培養(yǎng)。部門核心績(jī)效指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率銷售增長(zhǎng)率部門經(jīng)理級(jí)以上人員流失率年度經(jīng)營(yíng)籌劃完畢率部門崗位圖總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理

綜合部崗位闡明書綜合部崗位闡明書部門名稱綜合部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位綜合部經(jīng)理、綜合部秘書重要職責(zé)依照總經(jīng)理批示，檢查各個(gè)時(shí)期行政工作開展?fàn)顩r，為總經(jīng)理布置工作提交材料；起草各個(gè)時(shí)期工作籌劃、總結(jié)和各種文獻(xiàn)。依照總經(jīng)理批示召集總經(jīng)理辦公會(huì)議和專項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)議記錄；組織編制公司行政工作籌劃和工作總結(jié)。制定公司行政、人事、勞動(dòng)、工資、后勤、文書、檔案、保密、消防和治安保衛(wèi)等方面規(guī)章制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)行。依照公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)籌劃，擬定人力資源發(fā)展規(guī)劃和籌劃、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)與福利籌劃。依照公司總體目的，制定本部門工作目的并組織實(shí)行。負(fù)責(zé)公司辦公用品及設(shè)備、行政辦公車輛、宿舍、辦公環(huán)境等后勤管理。負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核、考勤管理和勞動(dòng)紀(jì)律管理。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)尋常服務(wù)、會(huì)議服務(wù)和對(duì)外事務(wù)以及與政府及業(yè)務(wù)部門溝通聯(lián)系。部門核心績(jī)效指標(biāo)部門工作籌劃執(zhí)行率招聘及時(shí)性與員工流失率績(jī)效考核有效性后勤保障支持性有關(guān)部門滿意度部門崗位圖

綜合部經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱綜合部經(jīng)理所屬部門綜合部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬綜合部秘書職等□高層中層□基層定編1人崗位目全面統(tǒng)籌綜合部管理工作及公司其她部門工作執(zhí)行狀況監(jiān)督工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持公司行政人事等后勤管理與服務(wù)工作。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定公司行政后勤、人事、文秘、保密、安全保衛(wèi)等方面規(guī)章制度和工作流程，并監(jiān)督檢查制度執(zhí)行狀況。檢查公司行政工作開展?fàn)顩r；督導(dǎo)和檢查各部門執(zhí)行集團(tuán)公司會(huì)議決策狀況；起草關(guān)于工作籌劃、總結(jié)和文獻(xiàn)。負(fù)責(zé)公司員工考勤管理工作、工作評(píng)估及人員調(diào)配工作，負(fù)責(zé)檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序狀況。擬定人力資源發(fā)展規(guī)劃和籌劃、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)與福利籌劃；負(fù)責(zé)人事甄選招募工作和制定實(shí)行人事薪資管理方案。組織制定員工教誨培訓(xùn)籌劃，開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練；負(fù)責(zé)新進(jìn)員工上崗前培訓(xùn)。嚴(yán)格控制公司通訊費(fèi)、車輛費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)等費(fèi)用支出，定期向總經(jīng)理報(bào)告費(fèi)用使用狀況。負(fù)責(zé)擬定公司福利、辦公用品和勞保用品籌劃及其原則，并做好發(fā)放工作。組織制定公司文化建設(shè)實(shí)行綱要，組織開展各項(xiàng)文化活動(dòng)。組織制定實(shí)行員工績(jī)效考核方案。負(fù)責(zé)檢查公司車輛管理、環(huán)境美化、清潔衛(wèi)生和食堂宿舍管理等工作。負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全和治安保衛(wèi)工作，為工作運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造穩(wěn)定和諧環(huán)境。負(fù)責(zé)公司及本部報(bào)刊、資料預(yù)訂工作。負(fù)責(zé)公司重要賓客接待。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率招聘及時(shí)性與員工流失率績(jī)效考核有效性后勤保障支持性工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)常□總是任職資格教誨限度公司管理及有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相稱限度。知識(shí)掌握公司管理、行政管理知識(shí)，掌握房地產(chǎn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技能5年以上公司管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上中層管理經(jīng)驗(yàn)；具備較強(qiáng)組織管理才干；具備很強(qiáng)執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)組織能力。

綜合部秘書崗位闡明書崗位屬性崗位名稱綜合部秘書所屬部門綜合部直接上級(jí)綜合部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目協(xié)助綜合部經(jīng)理，解決綜合部尋常行政人事事務(wù)性工作。崗位職責(zé)人事方面：每月員工入離職辦理，合同訂立存檔；員工入離職審批匯總并整頓有關(guān)員工檔案。招聘事宜開展：發(fā)布招聘廣告、篩選簡(jiǎn)歷、告知面試、接待面試、某些文職崗位初試。每月員工考勤管理；保證考勤匯總數(shù)據(jù)完整與精確性。每月員工晉升、調(diào)崗、調(diào)薪單據(jù)匯總整頓，交經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門及本部門存檔。每月勞動(dòng)用工、社保操作。行政方面：協(xié)助部門完畢對(duì)公司各部門電話使用管理規(guī)定貫徹，電話費(fèi)用控制，保證公司電話正常使用。（每月清整電話費(fèi)用，上報(bào)到部門負(fù)責(zé)人處審核后交公司進(jìn)行費(fèi)用支付。辦公文具及有關(guān)辦公用品購(gòu)買、名片印刷、表格印刷、銷售輔助用品尋常采購(gòu)任務(wù)。負(fù)責(zé)公司設(shè)施（固定資產(chǎn)）尋常管理、維護(hù)、修繕，保證公司財(cái)產(chǎn)不流失。監(jiān)督管理公司安全工作，對(duì)人員進(jìn)出、物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)進(jìn)行建議。其他事宜：協(xié)助部門負(fù)責(zé)人組織做好人事行政有關(guān)事宜及公司會(huì)議精神傳達(dá)；各類人事行政部有關(guān)告知/通報(bào)/申請(qǐng)撰寫、存檔、管理。完畢直屬上司交辦其她工作。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率人員招聘面試數(shù)量與質(zhì)量人事有關(guān)手續(xù)辦理及時(shí)與流暢其她部門工作配合狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度人力資源、秘書、中文等有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相稱限度。知識(shí)掌握人力資源基本運(yùn)作流程；掌握秘書知識(shí)、行政管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技能兩年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；具備良好溝通能力；具備較強(qiáng)分析、解決、應(yīng)變及解決法律問(wèn)題工作能力。有良好寫作、和閱讀能力；純熟使用辦公軟件；純熟使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備；具備一定人際溝通協(xié)調(diào)能力。

財(cái)務(wù)部崗位闡明書財(cái)務(wù)部崗位闡明書部門名稱財(cái)務(wù)部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位財(cái)務(wù)部經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納重要職責(zé)參加制定我司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)實(shí)行細(xì)則。參加我司工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中財(cái)務(wù)分析工作。負(fù)責(zé)總經(jīng)理所需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料整頓編報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作關(guān)于外部及政府部門聯(lián)系溝通工作。負(fù)責(zé)資金管理，調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)狀況闡明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)狀況。負(fù)責(zé)銷售記錄，復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款收款工作，并及時(shí)送交銀行。負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證編制，匯總所有記賬憑證。負(fù)責(zé)公司總長(zhǎng)及所有明細(xì)分類賬記賬，結(jié)賬，核對(duì)，每月準(zhǔn)時(shí)完畢會(huì)計(jì)報(bào)表編制，并及時(shí)清理應(yīng)收，應(yīng)付款項(xiàng)。協(xié)助出納做好樓款收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。負(fù)責(zé)公司全年會(huì)計(jì)報(bào)表，帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等關(guān)于結(jié)算憑證購(gòu)買，領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證，鈔票收付憑證，登記銀行存款及鈔票日記賬，月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。部門核心績(jī)效指標(biāo)資金安全保障；會(huì)計(jì)信息提供及時(shí)性、精確性、有效性；資金合理安排與調(diào)配；財(cái)務(wù)核算及時(shí)性與精確性；財(cái)務(wù)審計(jì)及時(shí)性、有效性。部門崗位圖

財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬會(huì)計(jì)、出納職等□高層中層□基層定編1人崗位目主持公司會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、資金管理、稅務(wù)、審計(jì)和財(cái)務(wù)管理工作，監(jiān)督財(cái)務(wù)籌劃執(zhí)行狀況，完畢公司財(cái)務(wù)目的。崗位職責(zé)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作定期研究，布置，檢查，總結(jié)。嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷改進(jìn)和提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作水平。認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)，計(jì)算精確，內(nèi)容完整，闡明清晰，報(bào)送及時(shí)。組織制定我司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)便于各部門管理和核酸并有助于提高經(jīng)濟(jì)效益。隨時(shí)檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)違背財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，及時(shí)制止和糾正，重大問(wèn)題應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。組織編制我司財(cái)務(wù)收支籌劃，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)，并檢查各部門執(zhí)行狀況。資金掉要如實(shí)反映矛盾和問(wèn)題，有效運(yùn)用既有資產(chǎn)，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。組織編制我司成本籌劃和費(fèi)用預(yù)算，并將各項(xiàng)籌劃指標(biāo)分解下達(dá)貫徹并檢查執(zhí)行狀況。設(shè)計(jì)必要臺(tái)帳及時(shí)反映，分析籌劃或預(yù)算執(zhí)行狀況。并向各職能部門反饋。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和各部門工作，多于其她部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)，把財(cái)務(wù)工作納入正軌。負(fù)責(zé)保管公司財(cái)務(wù)專用印鑒，并按公司財(cái)務(wù)制度使用印鑒。負(fù)責(zé)銷售記錄，復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率；資金安全保障；合理安排與調(diào)配；；會(huì)計(jì)信息提供精確性、及時(shí)性、有效性；財(cái)務(wù)核算精確性與及時(shí)性；預(yù)算管理及結(jié)算效果評(píng)估；財(cái)務(wù)審計(jì)及時(shí)性、有效性。工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度財(cái)務(wù)類有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相稱限度；注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格。知識(shí)熟悉財(cái)務(wù)管理知識(shí)、行政管理知識(shí)、法律知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)與技能三年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)；純熟使用各種辦公軟件和各種財(cái)務(wù)軟件；有敏銳洞察力和分析判斷能力，有良好交流溝通能力。

會(huì)計(jì)崗位闡明書崗位屬性崗位名稱會(huì)計(jì)所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級(jí)財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理實(shí)行成本核算與成本管理，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)費(fèi)用審查、核算、分析，建立經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)預(yù)警機(jī)制，監(jiān)督財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況，完畢公司財(cái)務(wù)目的。。崗位職責(zé)設(shè)立和登記總帳和各明細(xì)賬，并編制各類報(bào)表。編制會(huì)計(jì)報(bào)表。各會(huì)計(jì)報(bào)表做到數(shù)字真實(shí)，計(jì)算精確，內(nèi)容完整，及時(shí)使報(bào)送政府關(guān)于部門。各類帳戶設(shè)立應(yīng)做到齊全，明晰，同步設(shè)立和登記固定資產(chǎn)明細(xì)表會(huì)同其她部門定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查，及時(shí)清理往來(lái)帳。依照我司財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)下發(fā)清查明細(xì)表，定期組織對(duì)固定資產(chǎn)，低值易耗品，庫(kù)存商品和物資，應(yīng)收帳款，銀行存款和鈔票進(jìn)行盤點(diǎn)清查。對(duì)盤盈，盤虧，報(bào)廢毀損，壞帳損失，應(yīng)查明因素，分清責(zé)任，專項(xiàng)報(bào)告。按規(guī)定審批權(quán)限批準(zhǔn)后方進(jìn)行會(huì)計(jì)解決。負(fù)責(zé)編制公司轉(zhuǎn)賬憑證，記賬憑證并分月編號(hào)，做到規(guī)格化。每月終了，要整頓睬計(jì)憑證和資料，集中保管。年終辦完財(cái)務(wù)決算后，應(yīng)將全年會(huì)計(jì)資料收集齊全，整頓清晰，分類排列，以便查閱。需要?dú)w檔會(huì)計(jì)資料，應(yīng)按關(guān)于規(guī)定及時(shí)歸檔。會(huì)同關(guān)于部門擬定固定資產(chǎn)管理，材料管理，資金管理與核算實(shí)行辦法。擬定成本核算辦法，編制成本，費(fèi)用籌劃，加強(qiáng)成本管理基本工作，核算成本和費(fèi)用。編制成本，費(fèi)用報(bào)表，編制；利潤(rùn)籌劃，辦理銷售款項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)銷售和利潤(rùn)明細(xì)核算。對(duì)的計(jì)算銷售收入，成本費(fèi)用，稅金和利潤(rùn)以及其她各項(xiàng)收支。核心績(jī)效指標(biāo)賬務(wù)解決差錯(cuò)率；會(huì)計(jì)報(bào)表有效性和完整性；稅務(wù)解決效果。工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度財(cái)務(wù)類有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相稱限度。知識(shí)熟悉財(cái)務(wù)管理知識(shí)、法律知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)與技能兩年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；能純熟使用各種辦公軟件和各種財(cái)務(wù)軟件；有良好分析判斷能力。出納崗位闡明書崗位屬性崗位名稱出納所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級(jí)財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定鈔票管理辦法，辦理銀行、鈔票支付業(yè)務(wù)，妥善保管各類票據(jù)，保證資金安全。崗位職責(zé)會(huì)同制定鈔票、銀行存款、有價(jià)證券、票據(jù)、收據(jù)管理與核算辦法；貫徹鈔票管理制度，把好鈔票收支關(guān)；負(fù)責(zé)登記鈔票、銀行存款日記帳，并作到日清日結(jié)；每日核對(duì)庫(kù)存鈔票，定期核對(duì)銀行存款帳項(xiàng)，保證貨幣資金安全與完整；定期編制出納報(bào)告單，反映貨幣資金收支狀況；核心績(jī)效指標(biāo)收付精確性、及時(shí)性；賬務(wù)解決精確性；報(bào)表精確性；貨幣資金安全性。工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)常□總是任職資格教誨限度財(cái)務(wù)類有關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或相稱限度。知識(shí)具備會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，熟悉財(cái)務(wù)管理流程；熟悉行業(yè)特點(diǎn)、會(huì)計(jì)核算流程、稅務(wù)政策和法規(guī)。經(jīng)驗(yàn)與技能兩年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；可以純熟使用各種辦公軟件和各種財(cái)務(wù)軟件；有良好分析判斷能力。

信息部崗位闡明書信息部崗位闡明書部門名稱信息部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位信息部經(jīng)理、秘書、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)重要職責(zé)負(fù)責(zé)信息部尋常工作，籌劃，指揮、協(xié)調(diào)、控制公司網(wǎng)絡(luò)信息管理工作。負(fù)責(zé)制定公司信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和年度工作籌劃，并組織對(duì)籌劃貫徹狀況實(shí)行與檢查。負(fù)責(zé)與公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息所有系統(tǒng)管理、維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)信息正常運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)公司所有辦公設(shè)備登記、資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)組織關(guān)于人員學(xué)習(xí)有關(guān)必須計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)組織與外部關(guān)于部門計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和信息互換。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和應(yīng)用功能開發(fā)，為公司管理和信息發(fā)布等方面工作提供以便、有效技術(shù)支持。保管公司核心核心技術(shù)，協(xié)調(diào)組織信息中心制定重大技術(shù)決策和技術(shù)方案，并在主管領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)后協(xié)調(diào)組織實(shí)行；負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)部門共同制定公司信息管理與維護(hù)原則、規(guī)范等；負(fù)責(zé)對(duì)已制定原則、規(guī)范、制度等進(jìn)行修訂及完善；負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)自公司以外有關(guān)信息進(jìn)行采集、鑒別，編寫信息評(píng)估報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)已通過(guò)審批信息，按照信息解決規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)一編碼，進(jìn)入知識(shí)信息庫(kù)；負(fù)責(zé)運(yùn)用數(shù)據(jù)整合技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一平臺(tái)；負(fù)責(zé)知識(shí)挖掘、抽取、呈現(xiàn)，為不同層面使用者提供決策支持；負(fù)責(zé)在IT產(chǎn)品采購(gòu)中評(píng)估合格供應(yīng)商、產(chǎn)品驗(yàn)收、領(lǐng)用登記、內(nèi)部調(diào)劑，報(bào)廢等解決；部門核心績(jī)效指標(biāo)部門工作籌劃完畢率信息數(shù)據(jù)及時(shí)性、精確性硬件、軟件維護(hù)及時(shí)性有關(guān)部門工作支持及時(shí)性、滿意度部門崗位圖信息部經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱信息部經(jīng)理所屬部門信息部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬秘書、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職等□高層中層□基層定編1人崗位目全面負(fù)責(zé)公司信息部工作，統(tǒng)籌信息資源管理。崗位職責(zé)依照公司發(fā)展戰(zhàn)略制定信息化工作規(guī)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)體系設(shè)計(jì)和信息系統(tǒng)建設(shè)；負(fù)責(zé)編制公司信息化建設(shè)年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)信息項(xiàng)目統(tǒng)一招標(biāo)與建設(shè)；負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)項(xiàng)目審批，保證其與公司級(jí)管理一致性；與各個(gè)業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合，參加制定公司各類管理制度和業(yè)務(wù)流程，保證其能通過(guò)信息管理平臺(tái)實(shí)行；負(fù)責(zé)公司各種信息系統(tǒng)管理，保證正常使用，積極做好數(shù)據(jù)尋常備份工作，妥善保存好備份存貯介質(zhì)，并建立應(yīng)急劫難恢復(fù)機(jī)制；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，建立完善技術(shù)檔案，定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)；負(fù)責(zé)多媒體設(shè)備保管與維護(hù)，為各職能部門使用多媒體設(shè)備提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)編制計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)應(yīng)用使用手冊(cè)和培訓(xùn)教材，不定期組織培訓(xùn)，提高公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)辦公水平；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)，做好網(wǎng)站改版升級(jí)；完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其她工作任務(wù)。核心績(jī)效指標(biāo)有關(guān)制度建立和有效執(zhí)行性信息系統(tǒng)管理有效性軟件系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)項(xiàng)目完畢率員工技能提高率工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大學(xué)本科以上學(xué)歷。信息管理有關(guān)專業(yè)。知識(shí)熟悉計(jì)算機(jī)軟、硬件，熟悉office辦公軟件經(jīng)驗(yàn)與技能三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)代信息化管理流程；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，及時(shí)更新公司信息化技術(shù)；溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，及時(shí)為有關(guān)部門提供技術(shù)支持；

秘書崗位闡明書崗位屬性崗位名稱秘書所屬部門信息部直接上級(jí)信息部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目協(xié)助信息部經(jīng)理解決尋常事務(wù)性工作，及時(shí)對(duì)收集信息進(jìn)行整頓、歸檔。崗位職責(zé)協(xié)助信息部經(jīng)理工作，解決部門內(nèi)尋常事務(wù)性工作。負(fù)責(zé)對(duì)所收集信息進(jìn)行整頓，并及時(shí)歸檔，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。定期對(duì)信息部信息資料進(jìn)行更新整頓。對(duì)其她部門提供支持，及時(shí)提供有關(guān)信息查閱工作。與其她部門配合，定期更新資料，保證信息部資料齊全。負(fù)責(zé)對(duì)信息中心數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行定期維護(hù)。按照級(jí)別，對(duì)信息資料進(jìn)行嚴(yán)格保密。負(fù)責(zé)部門內(nèi)其她事務(wù)性工作。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率信息資料整頓及時(shí)性、完整性其她部門信息數(shù)據(jù)支持及時(shí)性工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專以上學(xué)歷，文科類先關(guān)專業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)知識(shí)，精通計(jì)算機(jī)office管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與技能一年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)表操作純熟，善于整頓信息數(shù)據(jù)資料

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位闡明書崗位屬性崗位名稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所屬部門信息部直接上級(jí)信息部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目協(xié)助信息部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司電子信息設(shè)備、電腦、管理系統(tǒng)、網(wǎng)站維護(hù)。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)單位所有PC軟硬件維護(hù)、維修。負(fù)責(zé)單位所有打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀維護(hù)、維修。負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造方案，并組織實(shí)行。負(fù)責(zé)通訊線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)管系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理工作。負(fù)責(zé)全廠區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。記錄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、故障、維護(hù)狀況，排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中浮現(xiàn)故障，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通，做好運(yùn)營(yíng)日記。負(fù)責(zé)貫徹各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和顧客管理。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理和尋常維護(hù)。負(fù)責(zé)公司各種應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)管理工作，如CRM、OA系統(tǒng)等系統(tǒng)更新及數(shù)據(jù)維護(hù)。負(fù)責(zé)監(jiān)控室視頻監(jiān)控系統(tǒng)資料查詢、調(diào)閱，數(shù)據(jù)、設(shè)備維護(hù)管理工作。負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、WEB網(wǎng)站和其她應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)管理、支持與維護(hù)工作。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)操作人員權(quán)限設(shè)立，參加信息系統(tǒng)中各應(yīng)用軟件技術(shù)原則、應(yīng)用原則及規(guī)范性制度實(shí)行。核心績(jī)效指標(biāo)公司計(jì)算機(jī)維護(hù)及時(shí)性信息系統(tǒng)更新及時(shí)性故障問(wèn)題解決效率性公司各管理系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)性工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)電子信息工程有關(guān)專業(yè)知識(shí)熟悉局域網(wǎng)，辦公自動(dòng)化軟件，微軟系統(tǒng)軟件經(jīng)驗(yàn)與技能兩年以上計(jì)算機(jī)維護(hù)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉各種管理系統(tǒng)，特別是CRM、OA管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)吸取接受能力強(qiáng)

客服部崗位闡明書客服部崗位闡明書部門名稱客服部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位客服部經(jīng)理、客服專人重要職責(zé)負(fù)責(zé)組織客戶資源管理，建立客戶關(guān)系平臺(tái)；配合公司各項(xiàng)目推廣策劃工作，開展客戶關(guān)系管理；負(fù)責(zé)公司重要客戶外聯(lián)工作，維護(hù)好公司重要VIP客戶資源；負(fù)責(zé)客戶投訴工作管理，及對(duì)重大投訴事件進(jìn)行組織策劃解決，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化意見；負(fù)責(zé)客戶危機(jī)事件解決，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化意見；組織公司客戶滿意度調(diào)查工作，組織客戶滿意度記錄分析，并給公司發(fā)展提供改進(jìn)一件；建立、試試公司原則化客戶服務(wù)管理機(jī)制并進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)整個(gè)公司客服滿意度監(jiān)管控制與客服品牌建設(shè)。部門核心績(jī)效指標(biāo)客戶滿意度銷售、策劃部門配合狀況客戶投訴狀況重大公關(guān)危機(jī)解決狀況部門崗位圖客服專人客服專人客服部經(jīng)理

客服部經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱客服部經(jīng)理所屬部門客服部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬客服專人職等□高層中層□基層定編1人崗位目主持公司客服部工作，負(fù)責(zé)公司VIP客戶外聯(lián)工作。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)客服部尋常行政管理及客服管理工作。負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)策劃、組織、實(shí)行、考核，以及部門員工尋常工作指引、檢查和考核。負(fù)責(zé)公司重要客戶，VIP客戶尋常外聯(lián)維護(hù)。負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)原則，業(yè)務(wù)原則和流程原則，規(guī)范客戶服務(wù)行為；環(huán)繞客戶開發(fā)籌劃，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)與開發(fā)管理工作；負(fù)責(zé)與銷售、市場(chǎng)部門工作對(duì)接，參加制定售樓、交樓方案，并協(xié)助客戶辦理有關(guān)產(chǎn)權(quán)、契稅等有關(guān)手續(xù)，解決暫時(shí)突發(fā)矛盾，力求不浮現(xiàn)重大客戶投訴事件；定期客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)問(wèn)題提出整治建議。完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率客戶滿意度公司其她部門工作配合度客戶投訴狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)，熟悉商務(wù)禮儀經(jīng)驗(yàn)與技能三年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；形象氣質(zhì)佳，熟悉當(dāng)代商務(wù)禮儀；應(yīng)變能力強(qiáng)，可以及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事宜；

客服專人崗位闡明書崗位屬性崗位名稱客服專人所屬部門客服部直接上級(jí)客服部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目客戶專人工作職責(zé)重要涉及客戶資料管理、對(duì)不同類型客戶進(jìn)行不定期回訪、高效投訴解決、與各部門密切溝通，參加營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售等等職責(zé)。崗位職責(zé)資料收集。客服專人每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶發(fā)展動(dòng)態(tài)。資料整頓?？头Ｈ颂崛】蛻粜畔n案遞交客服經(jīng)理，由客服經(jīng)理安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并規(guī)定每日及時(shí)更新，避免漏掉。資料解決。客服經(jīng)理按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力原則，分派給有關(guān)客服專人。客服專人負(fù)責(zé)客戶，應(yīng)在及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案。對(duì)不同類型客戶進(jìn)行不定期回訪，通過(guò)電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一種客戶回訪成果特定期期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動(dòng)期）及時(shí)解決客戶投訴，做到有投訴即時(shí)受理，迅速有成果，解決后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿解決。建立投訴歸檔資料。協(xié)助公司其她部門解決尋常外聯(lián)工作。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率客戶滿意度客戶投訴狀況其她部門工作配合狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)，熟悉當(dāng)代商務(wù)禮儀經(jīng)驗(yàn)與技能三年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；形象氣質(zhì)佳，熟悉當(dāng)代商務(wù)禮儀；

市場(chǎng)部崗位闡明書市場(chǎng)部崗位闡明書部門名稱市場(chǎng)部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位市場(chǎng)部經(jīng)理、秘書、市場(chǎng)專人、市場(chǎng)研究員重要職責(zé)新項(xiàng)目開發(fā)工作在公司戰(zhàn)略布置和公司領(lǐng)導(dǎo)指引下，負(fù)責(zé)新項(xiàng)目尋找、研究及合伙、談判等工作，為公司持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備開發(fā)土地。研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和投資方向，擬定基本開發(fā)需求；依照開發(fā)需求采用各種手段尋找可開發(fā)土地；對(duì)擬開發(fā)土地進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，并會(huì)同關(guān)于部門進(jìn)行可行性分析；對(duì)可行項(xiàng)目進(jìn)行初步項(xiàng)目合伙洽談，并配合公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步談判；會(huì)同律師協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同起草與訂立工作；負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息收集、整頓及研究工作。項(xiàng)當(dāng)前期市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)市場(chǎng)供需狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行科學(xué)地調(diào)查；對(duì)宏觀房地產(chǎn)（住宅）走勢(shì)進(jìn)行全面地分析；定期撰寫《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》；依照市場(chǎng)調(diào)研成果，對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行收益評(píng)估，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供根據(jù)。項(xiàng)目所在區(qū)域市場(chǎng)走向、供需狀況進(jìn)行全面分析；對(duì)項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目條件進(jìn)行全面分析；依照市場(chǎng)狀況，協(xié)同財(cái)務(wù)部、銷管部、項(xiàng)目部進(jìn)行新項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)收益評(píng)估部門核心績(jī)效指標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)指標(biāo)完畢狀況客戶維護(hù)及客戶滿意度其她有關(guān)部門工作配合狀況市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握及市調(diào)報(bào)告完畢狀況部門崗位圖

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱市場(chǎng)部經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬秘書、市場(chǎng)專人、市場(chǎng)研究院、策劃助理職等□高層中層□基層定編1人崗位目行業(yè)信息研究和市場(chǎng)分析；項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、論證、定位；為公司尋找、啟動(dòng)項(xiàng)目，項(xiàng)目考察、定位、可行性研究；實(shí)現(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目“在售二個(gè)、在談二個(gè)、儲(chǔ)備三個(gè)、尋找一種”公司安全業(yè)務(wù)發(fā)展模式；建立信息資料庫(kù)。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本部門發(fā)展籌劃制定，發(fā)展環(huán)節(jié)規(guī)劃；對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)及時(shí)、有效完畢；對(duì)本部門人員架構(gòu)清晰，并及時(shí)調(diào)節(jié)；組織安排項(xiàng)目考察、市場(chǎng)調(diào)查、分析報(bào)告、定位等有關(guān)工作。新項(xiàng)目尋找開發(fā)、談判；停滯項(xiàng)目合伙開發(fā)談判；團(tuán)隊(duì)人員管理，及時(shí)溝通并調(diào)動(dòng)其工作積極性。督促部下保質(zhì)保量完畢工作；公司發(fā)展其她業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢狀況年度市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)完畢狀況市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)調(diào)研狀況部門內(nèi)員工工作任務(wù)完畢狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外%出差□從不□偶爾經(jīng)常□總是任職資格教誨限度大本以上學(xué)歷，知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)，理解房地產(chǎn)開發(fā)工作流程經(jīng)驗(yàn)與技能五年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程，熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷代理行業(yè)；能吃苦有敬業(yè)精神，心態(tài)良好、工作積極。

市場(chǎng)部秘書崗位闡明書崗位屬性崗位名稱市場(chǎng)部秘書所屬部門市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目文獻(xiàn)收發(fā)、保管、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理做好尋常人員管理、業(yè)績(jī)考核等有關(guān)工作，起草內(nèi)部收發(fā)文獻(xiàn)，會(huì)議記錄，資料整頓存檔等。崗位職責(zé)文獻(xiàn)收發(fā)，保管工作；關(guān)于請(qǐng)示、報(bào)告等文獻(xiàn)起草、發(fā)遞，會(huì)議記錄整頓；做好尋常人員外出登記監(jiān)督及輔助市場(chǎng)部經(jīng)理做好尋常管理；輔助市場(chǎng)部經(jīng)理做好內(nèi)部業(yè)績(jī)考核等工作；建立公司資料庫(kù)，對(duì)于各種素材、建材、市調(diào)資料、市調(diào)報(bào)告等有關(guān)資料建立檔案；完畢上級(jí)交待其他暫時(shí)工作。對(duì)公司任何信息嚴(yán)格保密，禁止泄漏。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢狀況信息數(shù)據(jù)完整性房地產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息提包及時(shí)性工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專以上學(xué)歷知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)，熟悉慣用辦公軟件經(jīng)驗(yàn)與技能有1年以上有關(guān)文秘和行政工作經(jīng)驗(yàn)。能吃苦有敬業(yè)精神，心態(tài)良好、工作積極。

市場(chǎng)專人崗位闡明書崗位屬性崗位名稱市場(chǎng)專人所屬部門市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目行業(yè)信息研究和市場(chǎng)分析；項(xiàng)目定期市場(chǎng)調(diào)研收集和整頓，市調(diào)報(bào)告填寫，專項(xiàng)項(xiàng)目資料收集等。崗位職責(zé)理解所負(fù)責(zé)區(qū)域宏觀、微觀環(huán)境，并建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，每月更新；定期對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域做市場(chǎng)調(diào)研，并出具調(diào)研報(bào)告；對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域土地狀況詳細(xì)理解，能掌握一手土地買賣信息資料；發(fā)掘區(qū)域潛在項(xiàng)目，并及時(shí)上報(bào)。對(duì)于上級(jí)交待任務(wù)需保質(zhì)保量完畢。對(duì)公司任何信息嚴(yán)格保密，禁止泄漏。核心績(jī)效指標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)完畢狀況客戶拜訪量及拜訪成果對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握及市調(diào)報(bào)告精確性策劃、銷售工作配合狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不□偶爾□經(jīng)常總是任職資格教誨限度大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)專業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)及地產(chǎn)開發(fā)流程經(jīng)驗(yàn)與技能一年以上房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)；善于開發(fā)市場(chǎng)，理解市場(chǎng)開發(fā)流程；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)積極把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

市場(chǎng)研究員崗位闡明書崗位屬性崗位名稱市場(chǎng)研究員所屬部門市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目從屬于市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究，定期出具有關(guān)報(bào)告，供公司有關(guān)部門參閱以便做出正卻決策。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查，做出報(bào)告，為項(xiàng)目策劃、決策及運(yùn)作提供根據(jù)。2、協(xié)助策劃崗位制定營(yíng)銷策劃案與專項(xiàng)調(diào)查，做出報(bào)告。3、與策劃部、銷售部門銜接，擬定區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查并形成市調(diào)報(bào)告。4、定期閱讀地產(chǎn)有關(guān)信息及其她經(jīng)濟(jì)、政策、整治等方面信息，特別是房地產(chǎn)業(yè)信息，對(duì)本地競(jìng)爭(zhēng)樓盤廣告等信息進(jìn)行收集。5、負(fù)責(zé)對(duì)公司品牌知名度、客戶滿意度、公司服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，并配合策劃崗位對(duì)營(yíng)銷策劃活動(dòng)做出效果評(píng)估。6、負(fù)責(zé)本地區(qū)樓盤銷售形勢(shì)調(diào)查，定期收集銷售信息，為營(yíng)銷方略調(diào)節(jié)提供參照。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率市調(diào)報(bào)告提供及時(shí)性市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握狀況銷售、策劃部門配合狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技能一年以上房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)；善于分析，看法獨(dú)到，可以敏銳感觸市場(chǎng)變化；善于撰寫市調(diào)報(bào)告等分析報(bào)告類文書。

招商部崗位闡明書招商部崗位闡明書部門名稱招商部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位財(cái)務(wù)部經(jīng)理、招商專人重要職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目租賃工作整體管理與甲方協(xié)調(diào)工作；組織對(duì)項(xiàng)目分析和定位，掌握招商進(jìn)度，分析招商過(guò)程中浮現(xiàn)問(wèn)題；項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析；項(xiàng)目定位及價(jià)格精確判斷，配合甲方、公司策劃部對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)招商過(guò)程中也許浮現(xiàn)困難做出相應(yīng)預(yù)案，并對(duì)招商過(guò)程中浮現(xiàn)問(wèn)題提供建議解決辦法；擬定招商租務(wù)文獻(xiàn)及合同；及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)狀況；依照公司發(fā)展選取戰(zhàn)略伙伴，對(duì)主力店及各專業(yè)賣場(chǎng)大商家實(shí)行招商，與大商家訂立租賃合同；依照公司方針和項(xiàng)目實(shí)際狀況，廣泛接觸各類零售行業(yè)商家，收集整頓商家資源并備案；依照有關(guān)規(guī)定，努力求取更多客戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營(yíng)者訂立租賃合同并負(fù)責(zé)合同變更、續(xù)約等工作；配合其她部門工作(企劃活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)管理、客訴解決、資料收集等)。部門核心績(jī)效指標(biāo)招商任務(wù)完畢率甲方客戶滿意度項(xiàng)目定位及市調(diào)數(shù)據(jù)精確性部門崗位圖招商經(jīng)理招商經(jīng)理招商專人招商專人

招商經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱招商經(jīng)理所屬部門招商部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬招商專人職等□高層中層□基層定編1人崗位目負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目招商方案制定和實(shí)行；負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)招商階段尋常工作管理。崗位職責(zé)銷售策劃管理協(xié)助策劃部、銷管部制定項(xiàng)目招商方案；負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷執(zhí)行；理解市場(chǎng)及周邊商業(yè)項(xiàng)目、住宅信息狀況，制定租售方略和租售方案?？蛻絷P(guān)系管理收集和整頓客戶租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫記錄及分析報(bào)表，呈送關(guān)于部門。妥善解決招商過(guò)程中客戶投訴。配合有關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間關(guān)系。協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。尋常工作管理依照公司年度工作籌劃，制定本部門各階段工作籌劃，并按籌劃開展各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)商戶引進(jìn)、洽談、簽約工作，選取品牌商及品牌。負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。負(fù)責(zé)本部門人員聘請(qǐng)、考核、培訓(xùn)等工作，對(duì)招商專人接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)調(diào)與甲方公司、公司策劃部、銷管部工作關(guān)系，以完畢銷售任務(wù)。參加項(xiàng)當(dāng)前期工作，涉及市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其她宣傳等。核心績(jī)效指標(biāo)招商任務(wù)完畢率工作籌劃完畢率客戶量及客戶滿意度工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外30%出差□從不□偶爾經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度本科以上學(xué)歷，年齡25-35周歲知識(shí)專業(yè)不限，房地產(chǎn)、建筑、經(jīng)濟(jì)有關(guān)專業(yè)優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)與技能三年以上大型商業(yè)公司店面選址開發(fā)、招商、房地產(chǎn)營(yíng)銷有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)在某一品類有豐富客戶資源，對(duì)該類品牌經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉；具備獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉能力；具備良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神

招商專人崗位闡明書崗位屬性崗位名稱招商專人所屬部門招商部直接上級(jí)招商經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編視項(xiàng)目而定崗位目協(xié)助招商經(jīng)理工作，開發(fā)客戶資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目詳細(xì)招商工作。崗位職責(zé)招商銷售工作積極挖掘客戶，并向客戶進(jìn)行推介；進(jìn)行商鋪銷售；負(fù)責(zé)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)完畢；維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶，追蹤潛在客戶與客戶建立良好合伙關(guān)系；收集市場(chǎng)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開發(fā)、理解并滿足客戶需求；制定先進(jìn)銷售推廣方案，負(fù)責(zé)與客戶談判；負(fù)責(zé)客戶售后延續(xù)服務(wù)工作，并適時(shí)進(jìn)行客戶跟蹤回訪工作等?？蛻絷P(guān)系維護(hù)管理工作負(fù)責(zé)對(duì)客戶接待，下定、成交及尋常電話接聽。負(fù)責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤并建立客戶檔案。負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋問(wèn)題及時(shí)向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持和諧關(guān)系。負(fù)責(zé)提示應(yīng)付款客戶及時(shí)回款。尋常事務(wù)性工作負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)完畢部門經(jīng)理下達(dá)暫時(shí)性工作任務(wù)。負(fù)責(zé)每日參加例會(huì)，對(duì)每天銷售狀況精確把握。負(fù)責(zé)個(gè)人所在辦公區(qū)域管理責(zé)任。核心績(jī)效指標(biāo)個(gè)人銷售任務(wù)完畢率來(lái)訪接待量客戶滿意度工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外30%出差□從不□偶爾經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限知識(shí)良好房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技能從事商業(yè)招商工作1年以上；具備良好職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。較強(qiáng)表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)能力。良好禮儀風(fēng)范。

策劃部崗位闡明書策劃部崗位闡明書部門名稱策劃部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位策劃部經(jīng)理、策劃(執(zhí)行)、策劃(文案)、設(shè)計(jì)重要職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作策劃和推廣工作。針對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行廣泛市場(chǎng)調(diào)查、綜合有關(guān)方面狀況分析和銷售預(yù)測(cè)，編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，全面組織實(shí)行。負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃案制定和推廣，依照項(xiàng)目詳細(xì)狀況擬定廣告推廣籌劃。負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳和廣告工作及廣告評(píng)估、媒體及執(zhí)行。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作及評(píng)估。負(fù)責(zé)奕豐品牌提高、維護(hù)工作，多途徑探討公司文化縱深發(fā)展，不斷增添全新公司文化元素。結(jié)合內(nèi)外活動(dòng)營(yíng)銷狀況，進(jìn)一步調(diào)研，組織執(zhí)行有關(guān)活動(dòng)方案，開展事件營(yíng)銷及事件公務(wù)事務(wù)，提高項(xiàng)目及奕豐品牌知名度、美譽(yù)度。積極拓展地產(chǎn)有關(guān)行業(yè)（廣告∕政府部門等）戰(zhàn)略伙伴，提高公司品牌和行業(yè)號(hào)召力。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商整體包裝，入駐商家整體商業(yè)活動(dòng)策劃執(zhí)行。部門核心績(jī)效指標(biāo)部門工作籌劃完畢率策劃提案通過(guò)率甲方公司滿意度銷售部門工作配合度部門崗位圖設(shè)計(jì)策劃(執(zhí)行)策劃(文案)策劃部設(shè)計(jì)策劃(執(zhí)行)策劃(文案)策劃部經(jīng)理策劃部經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱策劃部經(jīng)理所屬部門策劃部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬策劃(執(zhí)行)、策劃(文案)、設(shè)計(jì)職等□高層中層□基層定編1人崗位目全面統(tǒng)籌策劃部管理工作，負(fù)責(zé)品牌維護(hù)，市場(chǎng)研究，營(yíng)銷策劃崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目營(yíng)銷策劃全過(guò)程工作，依照營(yíng)銷策劃案擬定推廣籌劃參加各項(xiàng)目策劃有關(guān)協(xié)調(diào)、溝通等工作負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行策劃師、策劃助理專業(yè)指引及監(jiān)督執(zhí)行工作負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目組任務(wù)，并分派任務(wù)到人。協(xié)助并指引策劃師、平面設(shè)計(jì)師完畢項(xiàng)目包裝以及各項(xiàng)設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布工作；負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目組人力需求籌劃，提出人員支持籌劃或物料采購(gòu)清單。負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目整體工作籌劃，并準(zhǔn)時(shí)檢查工作進(jìn)度。對(duì)于長(zhǎng)期固定工作，則應(yīng)準(zhǔn)時(shí)敦促和檢查。負(fù)責(zé)項(xiàng)目構(gòu)成員技?？己?，并做出調(diào)節(jié)項(xiàng)目組人員建議。負(fù)責(zé)召集、組織并主持項(xiàng)目例行和暫時(shí)工作會(huì)議。同步，負(fù)責(zé)保持與甲方或有關(guān)配合單位尋常聯(lián)系。負(fù)責(zé)組織公司營(yíng)銷和廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告設(shè)計(jì)方案會(huì)議。負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳工作中有關(guān)安排和協(xié)調(diào)工作，涉及安排接受媒體采訪籌劃。負(fù)責(zé)本部門文獻(xiàn)管理、對(duì)本部門書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密市場(chǎng)信息收集，整頓，分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況信息收集，分析，消費(fèi)者行為分析，廣告媒體分析。與公司其她各部門工作協(xié)調(diào)與溝通負(fù)責(zé)本部門員工尋常工作管理與職務(wù)技能培訓(xùn)與指引。密切關(guān)注公司各樓盤銷售進(jìn)程，隨時(shí)對(duì)廣告和推廣籌劃進(jìn)行調(diào)節(jié)。其她總經(jīng)理暫時(shí)安排任務(wù)。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率策劃案專業(yè)水準(zhǔn)及提案質(zhì)量籌劃擬定綜合質(zhì)量及執(zhí)行狀況客戶及其她部門工作評(píng)價(jià)工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外20%出差□從不偶爾□經(jīng)常□總是任職資格教誨限度本科或本科以上，文科專業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)，熟悉設(shè)計(jì)、企劃知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技能3年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上房地產(chǎn)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)良好創(chuàng)意撰文能力、廣告設(shè)計(jì)制作綜合從業(yè)素質(zhì)積極積極合伙意識(shí)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神

策劃(執(zhí)行)崗位闡明書崗位屬性崗位名稱策劃(執(zhí)行)所屬部門策劃部直接上級(jí)策劃部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編3人崗位目協(xié)助策劃部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司在售項(xiàng)目詳細(xì)策劃執(zhí)行及項(xiàng)當(dāng)前期市調(diào)、定位。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)完畢項(xiàng)目營(yíng)銷策劃案撰文及實(shí)行負(fù)責(zé)項(xiàng)目之目的市場(chǎng)研究，銷售終端信息跟蹤，制定工作籌劃負(fù)責(zé)組織所屬項(xiàng)目?jī)?nèi)部研討會(huì)，頭腦風(fēng)暴會(huì)等。負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售過(guò)程中推廣執(zhí)行工作依照項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)定，定期或不定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。負(fù)責(zé)向有關(guān)合伙單位提出書面工作規(guī)定，并檢查有關(guān)合伙單位提交工作成果。負(fù)責(zé)項(xiàng)目組各類銷售、推廣資料收集、整頓和歸檔。核心績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目策劃案籌劃性及執(zhí)行力工作績(jī)效項(xiàng)目營(yíng)銷策劃案質(zhì)量及對(duì)銷售業(yè)績(jī)實(shí)行效果部門內(nèi)上、下級(jí)滿意度客戶及其她部門工作評(píng)價(jià)工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外20%出差□從不偶爾□經(jīng)常□總是任職資格教誨限度本科或本科以上，營(yíng)銷或有關(guān)專業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)知識(shí)，理解房地產(chǎn)銷售及營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)與技能2年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷、策劃經(jīng)驗(yàn)良好專業(yè)營(yíng)銷策劃素養(yǎng)，較強(qiáng)策劃執(zhí)行、推廣執(zhí)行能力積極合伙意識(shí)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神

策劃(文案)崗位闡明書崗位屬性崗位名稱策劃(文案)所屬部門策劃部直接上級(jí)策劃部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編2人崗位目協(xié)助策劃部經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)當(dāng)前期文案工作及在售項(xiàng)目樓書、報(bào)廣等宣傳文案工作。崗位職責(zé)市場(chǎng)信息收集，整頓，分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況信息收集，分析，消費(fèi)者行為分析，廣告媒體分析接受公司安排，為市場(chǎng)和業(yè)務(wù)洽談提供策劃支持，必要時(shí)與市場(chǎng)部共同與開發(fā)商溝通對(duì)所負(fù)責(zé)樓盤提供策劃，支持服務(wù)，并與銷售部，項(xiàng)目經(jīng)理緊密溝通，主持制定樓盤廣告籌劃。樓盤推廣中，各種文案寫作工作。接受公司安排，與設(shè)計(jì)師緊密溝通負(fù)責(zé)完畢樓盤設(shè)計(jì)任務(wù)和公司安排其她任務(wù)公司各類會(huì)議規(guī)劃，準(zhǔn)備和執(zhí)行樓盤開盤和銷售活動(dòng)等等企劃與執(zhí)行核心績(jī)效指標(biāo)策劃工作配合性及文案寫作及時(shí)性文案質(zhì)量及對(duì)銷售業(yè)績(jī)實(shí)行效果部門內(nèi)上、下級(jí)滿意度客戶及其她部門工作評(píng)價(jià)工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)常□總是任職資格教誨限度本科或本科以上，文科類有關(guān)專業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)知識(shí)，理解房地產(chǎn)銷售及營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)與技能2年以上房地產(chǎn)策劃、文案寫作經(jīng)驗(yàn)良好專業(yè)營(yíng)銷策劃素養(yǎng)，較強(qiáng)文案寫作、推廣執(zhí)行能力積極合伙意識(shí)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神

設(shè)計(jì)崗位闡明書崗位屬性崗位名稱設(shè)計(jì)所屬部門策劃部直接上級(jí)策劃部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編3人崗位目協(xié)助策劃部經(jīng)理，負(fù)責(zé)工資項(xiàng)當(dāng)前期項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作及在售項(xiàng)目物料設(shè)計(jì)及宣傳設(shè)計(jì)。崗位職責(zé)參加本部門員工培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記負(fù)責(zé)公司及地產(chǎn)項(xiàng)目VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物料、樓書設(shè)計(jì)公司品牌形象宣傳和推廣，負(fù)責(zé)公司畫冊(cè)、內(nèi)刊、名片等各種宣傳資料設(shè)計(jì)和制作。負(fù)責(zé)招商手冊(cè)及各種企劃資料包裝設(shè)計(jì)和排版參加項(xiàng)目廣告推廣方略制定與實(shí)行負(fù)責(zé)特殊節(jié)假日項(xiàng)目處氛圍設(shè)計(jì)和實(shí)行；執(zhí)行制定廣告方略和廣告發(fā)布籌劃，如單頁(yè)設(shè)計(jì)及跟蹤。與廣告發(fā)布媒體保持關(guān)系。隨時(shí)注意同行業(yè)動(dòng)態(tài)，全面理解行業(yè)狀況，知己知彼。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率策劃工作配合度設(shè)計(jì)稿件被采用狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)等有關(guān)專業(yè)知識(shí)熟悉房地產(chǎn)只是，精通Photoshop、AI、Coredraw、3D等設(shè)計(jì)軟件；

經(jīng)驗(yàn)與技能一年以上設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)設(shè)計(jì)流程，設(shè)計(jì)作品成熟大氣，有豐富設(shè)計(jì)排版經(jīng)驗(yàn)，對(duì)地產(chǎn)行業(yè)有獨(dú)到看法；工作積極熱情，有恒心、責(zé)任心，具備良好職業(yè)道德和先進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。

銷管部崗位闡明書銷管部崗位闡明書部門名稱銷管部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位銷管部經(jīng)理、助理重要職責(zé)對(duì)的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。收集關(guān)于房地產(chǎn)信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和辦法。負(fù)責(zé)收集，整頓，歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹分析。擬定銷售方略，建立銷售目的，制定銷售籌劃。以完畢公司下達(dá)銷售任務(wù)為目，擬定銷售目的，制定銷售籌劃。監(jiān)督籌劃執(zhí)行狀況，將銷售進(jìn)展?fàn)顩r及時(shí)反饋給總經(jīng)理。依照項(xiàng)目賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造)和目的客源需求制定廣告總方向和總精神。完善房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行成果。管理銷售活動(dòng)制定銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)行。營(yíng)銷隊(duì)伍組織，培訓(xùn)與考核；客觀，及時(shí)反映客戶意見和建議，不斷完善工作部門核心績(jī)效指標(biāo)部門工作籌劃完畢率項(xiàng)當(dāng)前期準(zhǔn)備工作營(yíng)銷推廣活動(dòng)推動(dòng)狀況銷售人員培訓(xùn)狀況銷售報(bào)表、數(shù)據(jù)記錄完整性、精確性部門崗位圖銷管部經(jīng)理銷管部主管銷管部助理銷管部經(jīng)理銷管部主管銷管部助理銷管部助理銷管部主管銷管部主管銷管部經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱銷管部經(jīng)理所屬部門銷管部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬銷管部助理職等□高層中層□基層定編1人崗位目銷管部負(fù)責(zé)人，重要負(fù)責(zé)銷售部門各項(xiàng)制度擬定、流程制定、各項(xiàng)目整體銷售進(jìn)度把控、營(yíng)銷推廣活動(dòng)組織、項(xiàng)目經(jīng)理案場(chǎng)工作指引、案場(chǎng)文獻(xiàn)審批、項(xiàng)目提案參加等。崗位職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定營(yíng)銷推廣全年銷售籌劃；細(xì)化銷售責(zé)任，詳細(xì)規(guī)劃各個(gè)項(xiàng)目銷售季度和月工作籌劃；每月向總經(jīng)理做工作總結(jié)，并提交營(yíng)銷部本月指標(biāo)完畢狀況，成本、利潤(rùn)、階段性費(fèi)用分析，并同步提交下月項(xiàng)目部任務(wù)及利潤(rùn)指標(biāo)；協(xié)同公司其她部門特別負(fù)責(zé)營(yíng)銷部指標(biāo)完畢及考核工作；協(xié)助市場(chǎng)部完畢公司銷售代理項(xiàng)目營(yíng)銷合同談判與訂立；與策劃部和廣告部對(duì)開發(fā)方案討論及策劃書中銷售某些制作；參加策劃、廣告部門宣傳資料制作并做好文字審核工作；考核項(xiàng)目經(jīng)理及其員工任務(wù)完畢狀況，并以此考核為原則，作為員工各項(xiàng)獎(jiǎng)懲根據(jù)；負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷部所有案場(chǎng)年度營(yíng)銷戰(zhàn)略和可執(zhí)行銷售方案；審核各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)批文獻(xiàn)；負(fù)責(zé)完畢各個(gè)案場(chǎng)傭金結(jié)算和發(fā)放工作；建立必要數(shù)據(jù)庫(kù)，為項(xiàng)目營(yíng)銷提供技術(shù)支持；分析各個(gè)項(xiàng)目部銷售成本，銷售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和辦法，督導(dǎo)銷售籌劃順利完畢；全面負(fù)責(zé)公司客戶管理和銷售組織工作，定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷售方略，擬定重要目的市場(chǎng)、市場(chǎng)構(gòu)造和銷售方針；協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)節(jié)公司營(yíng)銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。對(duì)在逆轉(zhuǎn)項(xiàng)目會(huì)同關(guān)于部門會(huì)診后，在檢討中提出問(wèn)題；主持制定、修訂營(yíng)銷系統(tǒng)主管工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃完畢率銷售管理制度制定及執(zhí)行狀況項(xiàng)目整體規(guī)劃及營(yíng)銷推廣推動(dòng)銷售人員培訓(xùn)狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外10%出差□從不□偶爾經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專及以上學(xué)歷；知識(shí)具備相應(yīng)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，通曉行業(yè)規(guī)則；經(jīng)驗(yàn)與技能三年以上房地產(chǎn)銷售管理職位工作經(jīng)驗(yàn)；具備溝通、籌劃、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力；具備基本職業(yè)素養(yǎng)，具備一定培訓(xùn)技能，有較強(qiáng)責(zé)任心；

銷管部主管崗位闡明書崗位屬性崗位名稱銷管部助理所屬部門銷管部直接上級(jí)銷管部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目輔助銷管部經(jīng)理工作，在銷管部經(jīng)理授權(quán)下管控尋常公司與項(xiàng)目關(guān)于銷售工作對(duì)接事宜。崗位職責(zé)管控銷管部助理工作安排及成果；指引、培養(yǎng)銷管部助理尋常工作；協(xié)助銷管部經(jīng)理尋常項(xiàng)目銷售某些工作解決。負(fù)責(zé)公司與開發(fā)商及對(duì)外往銷售有關(guān)合同及其她重要資料管理，涉及編制和存檔等；輔助上級(jí)監(jiān)督、提示項(xiàng)目人員未按照規(guī)定執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目CRM錄入成果復(fù)核；負(fù)責(zé)助理完畢工作復(fù)核工作（數(shù)據(jù)整頓等）；負(fù)責(zé)助理尋常工作指引與培訓(xùn)；主導(dǎo)與項(xiàng)目尋常工作對(duì)接和協(xié)調(diào)；完畢上級(jí)安排其她工作。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃執(zhí)行率數(shù)據(jù)報(bào)表及時(shí)性、精確性客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理狀況其她銷售部門工作配合狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度大專以上學(xué)歷知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技能兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉案場(chǎng)工作流程。熟悉CRM客戶管理系統(tǒng)使用。

銷管部助理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱銷管部助理所屬部門銷管部直接上級(jí)銷管部經(jīng)理直接下屬無(wú)職等□高層□中層基層定編1人崗位目負(fù)責(zé)尋常數(shù)據(jù)報(bào)表記錄、項(xiàng)目部聯(lián)系、秘書培訓(xùn)及其她事務(wù)性工作。崗位職責(zé)完畢各項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集、匯總工作管控項(xiàng)目辦公用品等物資管理工作；配合項(xiàng)目助理對(duì)公司銷售制度不理解等狀況解答；上級(jí)暫時(shí)安排其她工作。負(fù)責(zé)匯總每月項(xiàng)目人員排班及考勤表；負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)使用、維護(hù)等管理記錄；負(fù)責(zé)項(xiàng)目提交各種文獻(xiàn)資料紙質(zhì)版和電子版管理，涉及編制、整頓、建檔和保管；負(fù)責(zé)項(xiàng)目尋常銷售數(shù)據(jù)、客戶信息收集、匯總，并形成電子版存檔；負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)中涉及案場(chǎng)銷售流程某些信息查看、審核；負(fù)責(zé)編制周、月、季等數(shù)據(jù)記錄報(bào)表以及工作報(bào)告；客觀地向主管反映發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目人員違背案場(chǎng)規(guī)定行為；完畢上級(jí)暫時(shí)安排其她工作。核心績(jī)效指標(biāo)工作籌劃執(zhí)行率數(shù)據(jù)報(bào)表及時(shí)性、精確性項(xiàng)目秘書培訓(xùn)狀況其她銷售部門工作配合狀況工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)辦公室□室外5%出差□從不偶爾□經(jīng)常□總是任職資格教誨限度大專以上學(xué)歷知識(shí)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技能計(jì)算機(jī)操作純熟，熟悉辦公軟件。兩年以上項(xiàng)目秘書工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉案場(chǎng)工作流程。熟悉CRM客戶管理系統(tǒng)使用。

項(xiàng)目部崗位闡明書項(xiàng)目部崗位闡明書部門名稱項(xiàng)目部直接上級(jí)總經(jīng)理重要崗位項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目秘書、置業(yè)顧問(wèn)重要職責(zé)對(duì)的掌握市場(chǎng)定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。收集關(guān)于房地產(chǎn)信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和辦法。負(fù)責(zé)收集、整頓、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹分析。擬定銷售方略，建立銷售目的，制定銷售籌劃。完畢公司下達(dá)銷售任務(wù)為目，擬定銷售目的，制定銷售籌劃。監(jiān)督籌劃執(zhí)行狀況，將銷售進(jìn)展?fàn)顩r及時(shí)反饋給總經(jīng)理。依照項(xiàng)目賣點(diǎn)和目的客源需求制定廣告總方向和總精神。完善房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行成果。管理銷售活動(dòng)制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)行。營(yíng)銷隊(duì)伍組織、培訓(xùn)與考核。客觀、及時(shí)反映客戶意見和建議，不斷完善工作。部門核心績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目銷售任務(wù)完畢率銷售回款及時(shí)率與甲方公司工作配合狀況客戶來(lái)訪及成交量客戶滿意度部門崗位圖

項(xiàng)目經(jīng)理崗位闡明書崗位屬性崗位名稱項(xiàng)目經(jīng)理所屬部門項(xiàng)目部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬項(xiàng)目主管、項(xiàng)目秘書、置業(yè)顧問(wèn)職等□高層中層□基層定編每個(gè)項(xiàng)目1人崗位目項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售及推廣，對(duì)下屬各級(jí)項(xiàng)目主管、置業(yè)顧問(wèn)、項(xiàng)目秘書行使管理和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理制度直接監(jiān)督及執(zhí)行。崗位職責(zé)尋常管理工作擬定本項(xiàng)目銷售籌劃及價(jià)格草案報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核；每月月底報(bào)下月銷售籌劃、回款籌劃及培訓(xùn)籌劃到營(yíng)銷總監(jiān)審核；對(duì)公司下達(dá)銷售指標(biāo)肩負(fù)直接責(zé)任，工作上對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)；將銷售任務(wù)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷售部，督導(dǎo)其完畢任務(wù)；匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)總結(jié)）；協(xié)助、指引項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)尋常工作；協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部門與其他部門之間詳細(xì)工作；指引置業(yè)顧問(wèn)完畢項(xiàng)目銷售任務(wù)；完畢每月代理傭金制定以及與開發(fā)商銷售、財(cái)務(wù)、總經(jīng)理傭金審核簽字結(jié)算工作；完畢每月銷售經(jīng)理、主管、助理、置業(yè)顧問(wèn)等人員傭金表制作并提交公司財(cái)務(wù)工作特殊客戶銷售接待、投訴解決與跟蹤服務(wù)工作；定期負(fù)責(zé)對(duì)銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售及客服回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查；做好對(duì)項(xiàng)目部資料、客戶資料歸類存檔；負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部有關(guān)培訓(xùn)、考核工作；后期服務(wù)工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充合同審核工作；安排、調(diào)動(dòng)銷售部辦理客戶銀行按揭、房產(chǎn)證辦理有關(guān)工作及客戶服務(wù)部開展交房工作；市場(chǎng)調(diào)研類工作參加有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)當(dāng)前期開發(fā)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型等提出建議；負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷方案；依照市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)節(jié)項(xiàng)目營(yíng)銷方案；核心績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目銷售狀況銷售回款及時(shí)率客戶滿意度工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)□總部辦公室□室外%項(xiàng)目駐地出差□從不偶爾□經(jīng)?！蹩偸侨温氋Y格教誨限度市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或相稱限度。知識(shí)熟悉房產(chǎn)行業(yè)，具備市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，熟悉國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)。經(jīng)驗(yàn)與技能2年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)；純熟使用辦公軟件；具備良好客戶需求把握能力、良好領(lǐng)導(dǎo)、決策