《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教案3-1授課教師班級(jí)學(xué)時(shí)2授課日期主題或任務(wù)第三章電子商務(wù)交易模式第一節(jié)掌握B2C電子商務(wù)模式課型專業(yè)課授課地點(diǎn)●多媒體教室○企業(yè)○專業(yè)教室○實(shí)訓(xùn)室教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：掌握B2C電子商務(wù)交易模式。2.能力目標(biāo)：學(xué)會(huì)B2C平臺(tái)的選擇和使用。3.情感目標(biāo)：在學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中，通過實(shí)操，引導(dǎo)學(xué)生掌握B2C電子商務(wù)交易模式的基礎(chǔ)知識(shí)，以小組合作的形式,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容B2C電子商務(wù)模式的定義B2C電子商務(wù)模式的類型B2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：B2C電子商務(wù)模式的類型難點(diǎn)：B2C電子商務(wù)模式的結(jié)構(gòu)教學(xué)方法●理論講授●小組討論●項(xiàng)目教學(xué)●任務(wù)驅(qū)動(dòng)○參觀教學(xué)○模擬教學(xué)○實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)○演示教學(xué)○其他素材資源○文本素材○實(shí)物展示●PPT幻燈片○音頻素材○視頻素材○動(dòng)畫素材○圖形/圖像素材●網(wǎng)絡(luò)資源○其他教學(xué)設(shè)計(jì)一、任務(wù)導(dǎo)入（5分鐘）通過案例，了解企業(yè)根據(jù)買家的心理，將電子商務(wù)模式的交易方式融入日常生活當(dāng)中，給生活帶來了很多便利，請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真思考，說一說,什么是B2C電子商務(wù)模式？學(xué)生在未進(jìn)行本任務(wù)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的情況下，進(jìn)行互動(dòng)討論。二、知識(shí)準(zhǔn)備（40分鐘）（一）B2C電子商務(wù)模式的定義B2C(BusinesstoConsumer,商家對(duì)客戶)是電子商務(wù)的一種模式,也就是通常所說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。B2C電子商務(wù)模式節(jié)省了消費(fèi)者和企業(yè)的時(shí)間，大大提高了交易效率。網(wǎng)絡(luò)資料：/item/B2C/325072?fr=aladdin學(xué)生通過學(xué)習(xí)資料里的內(nèi)容，對(duì)B2C的概念進(jìn)行總結(jié)，深入理解此部分內(nèi)容。（二）B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展?fàn)顩rB2C電子商務(wù)模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)8.45億,較2021年12月增長(zhǎng)319萬(wàn),占網(wǎng)民整體的79.2%，如圖3-1所示。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管后，主流交易平臺(tái)實(shí)施降本增效的發(fā)展策略，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)數(shù)實(shí)融合為方向，加快高質(zhì)量發(fā)展，交易服務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。2022年,中國(guó)電子商務(wù)交易服務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)15381.5億元,B2B、B2C和C2C平臺(tái)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模分別為2174.5億元、7889.9億元和5317.1億元9(見圖3-2),較上年分別增長(zhǎng)11.3%、1.9%和27.6%。（三）B2C網(wǎng)上商店的主要類型1.綜合商城它有龐大的購(gòu)物群體,有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái),有完備的支付體系、誠(chéng)信安全體系,促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西、買家進(jìn)去買東西。傳統(tǒng)商城在線下是以區(qū)域來劃分的,每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。而線上的商城,在人氣足夠、產(chǎn)品豐富、物流便捷的情況下,其成本較低、二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)、無區(qū)域限制、產(chǎn)品更豐富等優(yōu)勢(shì)更為顯著。2.百貨商店這種商店有自有倉(cāng)庫(kù),會(huì)庫(kù)存系列產(chǎn)品,以備更快捷的物流配送和更優(yōu)良的客戶服務(wù),甚至?xí)凶约旱钠放?。如沃爾瑪、屈臣氏等在線商城,1號(hào)店網(wǎng)上超市。3.垂直商店垂直商店的產(chǎn)品存在著更多的相似性,要么是滿足某一細(xì)分人群的,如母嬰、女性等;要么是滿足某種特定需要的,如電器類B2C商城、服裝類B2C商城等。4.服務(wù)型網(wǎng)店服務(wù)型網(wǎng)店是指為客戶提供快捷便利服務(wù)的網(wǎng)店,如幫忙排隊(duì)買票、醫(yī)院掛號(hào)、酒店客房(火車票、門票)預(yù)訂等的網(wǎng)店。5.導(dǎo)購(gòu)引擎型網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)引擎型網(wǎng)店是指通過發(fā)布一些大型網(wǎng)站的導(dǎo)航或搜索引擎,以方便用戶查詢和網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)店,比如一淘網(wǎng)。（四）B2C電子商務(wù)模式的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)1.B2C電子商務(wù)模式的結(jié)構(gòu)B2C電子商務(wù)模式由三個(gè)基本部分組成：為客戶提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站，為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng)，負(fù)責(zé)客戶身份確認(rèn)與貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。所以，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站普遍包括五個(gè)模塊，如圖3-2所示(1)會(huì)員系統(tǒng)模塊:用于用戶注冊(cè)和用戶信息管理。(2)訂單管理模塊:管理用戶買賣信息,進(jìn)行購(gòu)買流程控制。(3)商品管理模塊:管理商品數(shù)據(jù)信息的添加、刪除和修改。(4)商品展示模塊:用于商品圖片的管理、發(fā)布,以及商品展示風(fēng)格的設(shè)計(jì)。(5)支付系統(tǒng)模塊:用戶通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行貨款結(jié)算。2.B2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)(1)用戶管理特點(diǎn):用戶群數(shù)量巨大,所采用的商務(wù)模式、身份認(rèn)證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須方便、簡(jiǎn)潔、成本低廉且易于大范圍推廣。(2)平臺(tái)管理特點(diǎn):安全技術(shù)應(yīng)能夠確認(rèn)客戶,避免冒名頂替和非法操作。(3)登錄特點(diǎn):經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“一次性”客戶(匿名/游客登錄),即不注冊(cè)、不連續(xù)使用,只希望在需要的時(shí)候使用一下B2C的服務(wù)。(4)渠道特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密,例如賬號(hào)和操作金額。(5)支付特點(diǎn):涉及的支付或轉(zhuǎn)賬金額較低(小額支付)。三、任務(wù)實(shí)施（40分鐘）小組討論：請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)所學(xué)內(nèi)容,上網(wǎng)搜集一些B2C網(wǎng)站，看它們是否符合B2C電子商務(wù)模式的定義和特點(diǎn)，歸納總結(jié)各網(wǎng)站的區(qū)別。代表發(fā)言：派代表闡述本組討論結(jié)果。師生互動(dòng)：教師和其他組同學(xué)分別對(duì)發(fā)言組進(jìn)行提問。四、課后總結(jié)與思考（5分鐘）1.教師總結(jié)總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)與難點(diǎn)和學(xué)生任務(wù)實(shí)施的表現(xiàn)及效果。2.課后思考：上網(wǎng)查找B2C電子商務(wù)模式下不同的網(wǎng)上商店類型并歸納總結(jié)。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)○行為表現(xiàn)●課堂作業(yè)○測(cè)驗(yàn)測(cè)試○制作作品○其他作業(yè)題目1.B2C電子商務(wù)模式有何優(yōu)缺點(diǎn)?2.B2C電子商務(wù)模式對(duì)比其他電子商務(wù)模式有何不同?系（部）：教研室：教研室主任簽字：年月

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教案3-2授課教師班級(jí)學(xué)時(shí)2授課日期主題或任務(wù)第三章電子商務(wù)交易模式第二節(jié)掌握C2C電子商務(wù)模式課型專業(yè)課授課地點(diǎn)●多媒體教室○企業(yè)○專業(yè)教室○實(shí)訓(xùn)室教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：掌握C2C電子商務(wù)交易模式。2.能力目標(biāo)：學(xué)會(huì)C2C平臺(tái)的選擇和使用。3.情感目標(biāo)：在學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中，通過實(shí)操，引導(dǎo)學(xué)生掌握C2C電子商務(wù)交易模式的基礎(chǔ)知識(shí)，以小組合作的形式,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容C2C電子商務(wù)模式的概念C2C電子商務(wù)模式中電子交易平臺(tái)供應(yīng)商的作用。重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：C2C電子商務(wù)模式業(yè)務(wù)流程難點(diǎn)：網(wǎng)上開店的流程教學(xué)方法●理論講授●小組討論●項(xiàng)目教學(xué)●任務(wù)驅(qū)動(dòng)○參觀教學(xué)○模擬教學(xué)○實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)○演示教學(xué)○其他素材資源○文本素材○實(shí)物展示●PPT幻燈片○音頻素材○視頻素材○動(dòng)畫素材○圖形/圖像素材●網(wǎng)絡(luò)資源○其他教學(xué)設(shè)計(jì)一、任務(wù)導(dǎo)入（5分鐘）通過案例，了解淘寶網(wǎng)的發(fā)展歷程，請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真思考，說一說,什么是C2C電子商務(wù)模式？C2C電子商務(wù)模式有什么特點(diǎn)?學(xué)生在未進(jìn)行本任務(wù)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的情況下，進(jìn)行互動(dòng)討論。二、知識(shí)準(zhǔn)備（40分鐘）（一）C2C電子商務(wù)模式的定義C2C(ConsumertoConsumer,CustomertoCustomer)電子商務(wù)模式是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)舊電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的主要模式之一。C2C電子商務(wù)通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)售賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買。C2C電子商務(wù)的產(chǎn)生以199年易趣成立為標(biāo)志。目前采用C2C電子商務(wù)模式的主要有易趣、淘寶、拍拍等網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)資料：/item/C2C/324663?fr=aladdin學(xué)生通過學(xué)習(xí)資料里的內(nèi)容，對(duì)C2C的概念進(jìn)行總結(jié)，深入理解此部分內(nèi)容。（二）C2C電子商務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程C2C電子商務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程按照賣家發(fā)布商品的方式不同,可分為以下兩種類型。1.一口價(jià)交易(1)賣家用一口價(jià)的方式發(fā)布多個(gè)商品,然后上架商品。(2)買家進(jìn)入平臺(tái)后,搜索自己所需的商品并瀏覽該商品,選擇好一口價(jià)的商品后立刻購(gòu)買,然后通過支付平臺(tái)付款。(3)賣家收到買家購(gòu)買商品的訂單,選擇合適的物流公司發(fā)貨。(4)買家收到商品后,輸入支付平臺(tái)支付密碼,確認(rèn)收貨,一口價(jià)交易完成。(5)交易完成后,賣家買家雙方互相評(píng)分。2.拍賣交易(1)賣家以拍賣的方式發(fā)布多個(gè)商品,并上架商品。(2)買家查看拍賣的商品。拍賣分為單拍和多拍。(3)買家出價(jià)。(4)買家付款,賣家發(fā)貨。(5)買家確認(rèn)收貨。C2C電子商務(wù)模式拍賣交易的流程。不論是一口價(jià)交易還是拍賣交易,都不可缺少C2C電子商務(wù)模式的幾個(gè)組成要素:買家、賣家、第三方交易平臺(tái)和CA認(rèn)證中心。（三）網(wǎng)上開店的流程通過C2C電子商務(wù)平臺(tái)可以開展的電子商務(wù)活動(dòng)多種多樣,大致可分為商品銷售、情報(bào)販賣、廣告收入三種,目前以商品銷售為主要經(jīng)營(yíng)模式。在C2C電子商務(wù)平臺(tái)上可以開設(shè)個(gè)人店鋪銷售商品,以淘寶網(wǎng)為例,開設(shè)網(wǎng)上店鋪的步驟如下。1.注冊(cè)淘寶賬戶2.支付寶賬戶綁定3.支付寶實(shí)名認(rèn)證(1)從淘寶網(wǎng)首頁(yè)進(jìn)入“千牛賣家中心”—“店鋪管理”—“我要開店”,未進(jìn)行過支付寶實(shí)名認(rèn)證的,需進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證的操作。(2)單擊“繼續(xù)認(rèn)證”后,會(huì)進(jìn)入“支付寶實(shí)名認(rèn)證”頁(yè)面,單擊“立即認(rèn)證”。圖3-9“支付寶實(shí)名認(rèn)證”頁(yè)面(3)單擊“立即認(rèn)證”后,按照提示填寫賬戶名、真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼等相關(guān)信息，單擊“下一步”,填寫與支付寶賬戶注冊(cè)時(shí)相同身份證號(hào)碼開戶的銀行卡信息。(4)在收到支付寶打入銀行卡的隨機(jī)金額后,可再次通過淘寶網(wǎng)“免費(fèi)開店”頁(yè)面繼續(xù)支付寶實(shí)名認(rèn)證的操作。單擊“繼續(xù)認(rèn)證”后,進(jìn)入支付寶向銀行卡打款信息頁(yè)面。單擊“輸入查詢到的金額”后,進(jìn)入實(shí)際輸入金額頁(yè)面，將金額輸入后,單擊“確定”,即可完成認(rèn)證操作。4.開店認(rèn)證開設(shè)店鋪還需要進(jìn)行開店認(rèn)證,開店認(rèn)證對(duì)個(gè)人用戶來說,主要是進(jìn)行身份認(rèn)證。(1)進(jìn)入“千牛賣家中心”—“店鋪管理”—“我要開店”,在“支付寶實(shí)名認(rèn)證”的下方,有“淘寶開店認(rèn)證”,從此處開始認(rèn)證。(2)單擊“立即認(rèn)證”后,進(jìn)入淘寶網(wǎng)“身份認(rèn)證”頁(yè)面,單擊“立即認(rèn)證”,填寫身份認(rèn)證資料,填寫資料包括身份證信息、真實(shí)聯(lián)系地址(經(jīng)營(yíng)地址)、有效聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼等,這些信息必須真實(shí)有效,否則認(rèn)證無法通過。(3)填寫資料后,提交審核,資料審核時(shí)間一般為48小時(shí)。5.創(chuàng)建店鋪待支付寶實(shí)名認(rèn)證和淘寶開店認(rèn)證均通過后,即可進(jìn)入賣家中心創(chuàng)建店鋪,完善店鋪信息,設(shè)計(jì)店鋪版面并發(fā)布商品信息,開店便完成了。（四）C2C電子商務(wù)模式中電子交易平臺(tái)供應(yīng)商的作用C2C是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式，類似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場(chǎng)。其構(gòu)成要素中的第三方交易平臺(tái)，也就是電子交易平臺(tái)供應(yīng)商，類似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場(chǎng)場(chǎng)地提供者和管理員。在C2C電子商務(wù)模式中，電子交易平臺(tái)供應(yīng)商發(fā)揮著重要作用1.提供雙方都信任的平臺(tái)2.電子交易平臺(tái)供應(yīng)商往往還具備監(jiān)督和管理的職責(zé)3.電子交易平臺(tái)供應(yīng)商能夠?yàn)橘I賣雙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括幫助賣方建立個(gè)人店鋪、發(fā)布產(chǎn)品信息、制定定價(jià)策略等，幫助買方比較和選擇產(chǎn)品以及電子支付等。首先,網(wǎng)絡(luò)的范圍如此廣闊,如果沒有一個(gè)知名的、受買賣雙方信任的供應(yīng)商提供平臺(tái),將買賣雙方聚集在一起,那么買賣雙方單靠在網(wǎng)絡(luò)上漫無目的地搜索是很難發(fā)現(xiàn)彼此的,并且會(huì)失去很多的機(jī)會(huì)。其次,電子交易平臺(tái)供應(yīng)商往往還具備監(jiān)督和管理的職責(zé),負(fù)責(zé)對(duì)買賣雙方的誠(chéng)信狀況進(jìn)行監(jiān)督和管理,負(fù)責(zé)對(duì)交易行為進(jìn)行監(jiān)控,最大限度地避免欺詐等行為發(fā)生,保障買賣雙方的權(quán)益。再次,電子交易平臺(tái)供應(yīng)商能夠?yàn)橘I賣雙方提供技術(shù)支持服務(wù),包括幫助賣方建立個(gè)人店鋪、發(fā)布產(chǎn)品信息、制定定價(jià)策略等,幫助買方比較和選擇產(chǎn)品以及電子支付等。正是由于有了這樣的技術(shù)支持,C2C電子商務(wù)模式才能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速為廣大普通用戶所接受。最后,隨著C2C電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展,電子交易平臺(tái)供應(yīng)商還能夠?yàn)橘I賣雙方提供保險(xiǎn)、借貸等金融類服務(wù),更好地為買賣雙方服務(wù)。三、任務(wù)實(shí)施（40分鐘）小組討論：請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)所學(xué)內(nèi)容,上網(wǎng)搜集一些C2C網(wǎng)站，看看哪些網(wǎng)站發(fā)展得比較好，歸納總結(jié)各網(wǎng)站的區(qū)別。代表發(fā)言：派代表闡述本組討論結(jié)果。師生互動(dòng)：教師和其他組同學(xué)分別對(duì)發(fā)言組進(jìn)行提問。四、課后總結(jié)與思考（5分鐘）1.教師總結(jié)總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)與難點(diǎn)和學(xué)生任務(wù)實(shí)施的表現(xiàn)及效果。2.課后思考：如何做好C2C網(wǎng)站?學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)○行為表現(xiàn)●課堂作業(yè)○測(cè)驗(yàn)測(cè)試○制作作品○其他作業(yè)題目1.上網(wǎng)查找C2C網(wǎng)站建站的標(biāo)準(zhǔn)。2.上網(wǎng)查找C2C電子商務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。系（部）：教研室：教研室主任簽字：年月

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教案3-3授課教師班級(jí)學(xué)時(shí)2授課日期主題或任務(wù)第三章電子商務(wù)交易模式第三節(jié)掌握B2B電子商務(wù)模式課型專業(yè)課授課地點(diǎn)●多媒體教室○企業(yè)○專業(yè)教室○實(shí)訓(xùn)室教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：掌握B2B電子商務(wù)交易模式。2.能力目標(biāo)：學(xué)會(huì)B2B平臺(tái)的選擇和使用。3.情感目標(biāo)：在學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中，通過實(shí)操，引導(dǎo)學(xué)生掌握B2B電子商務(wù)交易模式的基礎(chǔ)知識(shí)，以小組合作的形式,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容B2B電子商務(wù)模式的概念B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)B2B電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：B2B電子商務(wù)模式業(yè)務(wù)流程難點(diǎn)：B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的類型教學(xué)方法●理論講授●小組討論●項(xiàng)目教學(xué)●任務(wù)驅(qū)動(dòng)○參觀教學(xué)○模擬教學(xué)○實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)○演示教學(xué)○其他素材資源○文本素材○實(shí)物展示●PPT幻燈片○音頻素材○視頻素材○動(dòng)畫素材○圖形/圖像素材●網(wǎng)絡(luò)資源○其他教學(xué)設(shè)計(jì)一、任務(wù)導(dǎo)入（5分鐘）通過案例，了解海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展歷程，請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真思考，說一說什么是B2B電子商務(wù)模式？海爾集團(tuán)是怎樣利用B2B電子商務(wù)模式進(jìn)行改革的?B2B電子商務(wù)模式有哪些類型?它們各自的特點(diǎn)是什么?學(xué)生在未進(jìn)行本任務(wù)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的情況下，進(jìn)行互動(dòng)討論。二、知識(shí)準(zhǔn)備（40分鐘）（一）B2B電子商務(wù)模式的含義B2B(BusinesstoBusiness)電子商務(wù)模式,即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù),是指企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)或各種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨和付款的一種電子商務(wù)模式。企業(yè)通過B2B網(wǎng)站將內(nèi)部網(wǎng)與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。近年來B2B發(fā)展勢(shì)頭迅猛，趨于成熟。B2B電子商務(wù)有兩種基本模式：一種是企業(yè)直接進(jìn)行的電子商務(wù)，如制造商的在線采購(gòu)和在線供貨；另一種是通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的電子商務(wù)。第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)為某一類或幾類的企業(yè)采購(gòu)或銷售牽線搭橋，通過信息系統(tǒng)來調(diào)配、組織供貨與銷售，并提供一些增值性服務(wù)，從而獲得傭金或增值性收入，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資料：/item/b2b/96741?fr=aladdin學(xué)生通過學(xué)習(xí)資料里的內(nèi)容，對(duì)B2B的概念進(jìn)行總結(jié)，深入理解此部分內(nèi)容。（二）B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)B2B電子商務(wù)模式的主要特點(diǎn)如下:(1)相對(duì)B2C和C2C來說,B2B的交易次數(shù)會(huì)較少,但交易金額往往會(huì)大于前兩者,主要是大宗貨物交易。(2)與傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易相比,B2B的交易操作相對(duì)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化,大大降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本及時(shí)間,大大提高了工作效率。(3)與傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易相比,B2B交易不再受地區(qū)限制,可以橫跨各大洲。(4)與傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易相比,B2B交易對(duì)象廣泛,可以是任何一種產(chǎn)品,也可以是原材料、半成品或成品。（三）B2B電子商務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程B2B電子商務(wù)模式的一般業(yè)務(wù)流程如下:(1)商業(yè)客戶向銷售商發(fā)出“用戶訂單”,該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等一系列有關(guān)產(chǎn)品的信息。(2)銷售商收到“用戶訂單”后,根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況,發(fā)出“訂單查詢”。(3)供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后給銷售商返回“訂單查詢”的回答,如有無貨物等情況。(4)銷售商在確認(rèn)供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下向運(yùn)輸商發(fā)出有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的“運(yùn)輸查詢”。(5)運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后給銷售商返回“運(yùn)輸查詢”的回答,如有無能力完成運(yùn)輸及有關(guān)運(yùn)輸?shù)娜掌?、線路、方式等要求。(6)在確認(rèn)運(yùn)輸無問題后,銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個(gè)滿意的回答,同時(shí)給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸。(7)商業(yè)客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”,支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等。(8)支付網(wǎng)關(guān)向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知”。在企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行交易的流程和第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)基本相同,以第三方平臺(tái)金銀島為例,大宗現(xiàn)貨的交易流程。（四）B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的類型1.垂直型B2B網(wǎng)站垂直型B2B是依托傳統(tǒng)行業(yè),通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的一種電子商務(wù)模式。因?yàn)檫@些平臺(tái)專業(yè)性較強(qiáng),定位往往為某一特定的專業(yè)領(lǐng)域,故稱為垂直型。垂直型B2B可以分為兩個(gè)方向,即上游和下游。2.綜合型B2B網(wǎng)站綜合型B2B網(wǎng)站面向中間交易市場(chǎng),將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)平臺(tái),為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供交易的機(jī)會(huì),如阿里巴巴、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。3.關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B網(wǎng)站關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B網(wǎng)站是相關(guān)行業(yè)為了提升目前電子商務(wù)交易平臺(tái)信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性,整合綜合型B2B模式和垂直型B2B模式而建立起來的跨行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。（五）B2B電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站主要有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、金銀島、買麥網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。國(guó)外的B2B網(wǎng)站則有很多,如墨西哥貿(mào)易網(wǎng)(Mextrade)、墨西哥商務(wù)資源網(wǎng)(Mexconnect)、世界競(jìng)標(biāo)網(wǎng)(Worldbid)、貿(mào)易地帶網(wǎng)(Tradezone)、新加坡亞洲商業(yè)網(wǎng)(CommerceAsia)等。1.B2B向更細(xì)分方向發(fā)展中小企業(yè)由于沒有雄厚的資金支持,沒有實(shí)力做全行業(yè)的B2B行業(yè)網(wǎng)站,但是可以介入細(xì)分行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站或者區(qū)域性電子商務(wù)網(wǎng)站。如服裝服飾類細(xì)分為男裝、女裝,甚至進(jìn)一步細(xì)分為西裝、休閑裝等。細(xì)分網(wǎng)站有一定的發(fā)展前景。2.B2B區(qū)域網(wǎng)站興起我國(guó)絕大部分B2B貿(mào)易還是集中在同城、同區(qū)交易。58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站能獲得追捧也是基于同城交易的數(shù)額巨大這一事實(shí)。3.B2B新模式的崛起B(yǎng)2B電子商務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,大批B2B網(wǎng)站已在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中倒下。M是Mall(商城)的縮寫,“B2B+M”即中亞硅谷網(wǎng)所代表的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)與中亞電子博覽中心實(shí)體商城有機(jī)結(jié)合運(yùn)作的全新商業(yè)模式。三、任務(wù)實(shí)施（40分鐘）小組討論：請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)所學(xué)內(nèi)容,上網(wǎng)搜集一些B2B網(wǎng)站，看看哪些網(wǎng)站發(fā)展得比較好，歸納總結(jié)各網(wǎng)站的區(qū)別。代表發(fā)言：派代表闡述本組討論結(jié)果。師生互動(dòng)：教師和其他組同學(xué)分別對(duì)發(fā)言組進(jìn)行提問。四、課后總結(jié)與思考（5分鐘）1.教師總結(jié)總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)與難點(diǎn)和學(xué)生任務(wù)實(shí)施的表現(xiàn)及效果。2.課后思考：B2B電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些類型?學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)○行為表現(xiàn)●課堂作業(yè)○測(cè)驗(yàn)測(cè)試○制作作品○其他作業(yè)題目1.上網(wǎng)查找一些B2B網(wǎng)站,并記下這些網(wǎng)站的區(qū)別。2.上網(wǎng)查找B2B電子商務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)。系（部）：教研室：教研室主任簽字：年月

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教案3-4授課教師班級(jí)學(xué)時(shí)2授課日期主題或任務(wù)第三章電子商務(wù)交易模式第四節(jié)掌握其他電子商務(wù)模式課型專業(yè)課授課地點(diǎn)●多媒體教室○企業(yè)○專業(yè)教室○實(shí)訓(xùn)室教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：掌握O2O等其他電子商務(wù)交易模式。2.能力目標(biāo)：學(xué)會(huì)O2O等其他電O2O等其他子商務(wù)平臺(tái)的選擇和使用。3.情感目標(biāo)：在學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中，通過實(shí)操，引導(dǎo)學(xué)生掌握O2O等其他電子商務(wù)交易模式的基礎(chǔ)知識(shí)，以小組合作的形式,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容O2O電子商務(wù)模式C2B、B2G、BMC和ABC電子商務(wù)模式重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：O2O電子商務(wù)模式的含義和發(fā)展過程難點(diǎn)：O2O電子商務(wù)模式的形式和階段教學(xué)方法●理論講授●小組討論●項(xiàng)目教學(xué)●任務(wù)驅(qū)動(dòng)○參觀教學(xué)○模擬教學(xué)○實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)○演示教學(xué)○其他素材資源○文本素材○實(shí)物展示●PPT幻燈片○音頻素材○視頻素材○動(dòng)畫素材○圖形/圖像素材●網(wǎng)絡(luò)資源○其他教學(xué)設(shè)計(jì)一、任務(wù)導(dǎo)入（5分鐘）通過案例，了解蘇寧O2O的發(fā)展歷程，請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真思考，說一說,什么是O2O電子商務(wù)模式?O2O電子商務(wù)模式的特點(diǎn)是什么?學(xué)生在未進(jìn)行本任務(wù)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的情況下，進(jìn)行互動(dòng)討論。二、知識(shí)準(zhǔn)備（40分鐘）（一）O2O電子商務(wù)模式1.O2O電子商務(wù)模式的含義和發(fā)展過程O2O(OnlinetoOffline,線上到線下)電子商務(wù)模式,是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)的電子商務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)資料：/x/page/s01238rnm73.html學(xué)生通過學(xué)習(xí)資料里的內(nèi)容，對(duì)O2O的概念進(jìn)行總結(jié)，深入理解此部分內(nèi)容。2.O2O電子商務(wù)模式的核心是在線預(yù)付O2O的核心在于在線支付,在線支付不僅表示支付本身的完成,還是某次消費(fèi)得以最終形成的唯一標(biāo)志,更是消費(fèi)數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標(biāo)準(zhǔn)。3.開展O2O電子商務(wù)模式的三種形式(1)自建官方商城+連鎖子店鋪的形式。(2)借助全國(guó)布局的第三方平臺(tái),實(shí)現(xiàn)加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)的完美結(jié)合的形式。(3)建設(shè)網(wǎng)上商城,開展各種促銷和預(yù)付款的形式。4.O2O電子商務(wù)模式消費(fèi)流程的五個(gè)階段(1)第一階段:引流。(2)第二階段:轉(zhuǎn)化。(3)第三階段:消費(fèi)。(4)第四階段:反饋。(5)第五階段:存留。（二）C2B電子商務(wù)模式C2B(CustomertoBusiness)是一種消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式，包括團(tuán)購(gòu)、聚劃算等。網(wǎng)絡(luò)資料：/item/c2b/5419543?fr=aladdin學(xué)生通過學(xué)習(xí)資料里的內(nèi)容，對(duì)C2B的概念進(jìn)行總結(jié)，深入理解此部分內(nèi)容。（三）B2G電子商務(wù)模式B2G(BusinesstoGovernment)是一種企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)的電子商務(wù)模式,比如電子通關(guān)、電子報(bào)稅等。B2G電子商務(wù)模式比較典型的例子是網(wǎng)上采購(gòu),即政府機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的招標(biāo)和采購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)資料：/wiki/B2g學(xué)生通過學(xué)習(xí)資料里的內(nèi)容，對(duì)B2G的概念進(jìn)行總結(jié)，深入理解此部分內(nèi)容。（四）B2C電子商務(wù)模式BMC(Busi