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文檔簡介

華萊士服務(wù)滿意度調(diào)查1、請問您的性別是【單選題】○男○女2、您的年齡在哪個范圍【單選題】○12歲以下○12—18○19—25○25—30○30歲以上3、您光顧華萊士的頻率為【單選題】○一個月一次或更少○一個月2—3次○一周一次○一周2—3次或更多4、每次您在華萊士的消費(fèi)大概為【單選題】○15以下○15—35○35—50○50元以上5、一般在什么情況下會選擇華萊士【單選題】○一個人無聊時○和朋友約會時○累了找地休息○時間緊，需要馬上解決吃飯問題6、請問您一般習(xí)慣什么時候選擇去華萊士吃【單選題】○午餐○晚餐○其他7、您在華萊士的消費(fèi)過程中你最滿意的是【單選題】○服務(wù)態(tài)度好○食品安全○就餐環(huán)境好○上餐速度快8、您認(rèn)為在華萊士就餐最頭疼是【單選題】○長時間的排隊等候○找不到位置○服務(wù)人員態(tài)度不好○食品不健康9、您對華萊士人員的友善程度【單選題】○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意10、您對華萊士的上餐速度【單選題】○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意11、您對店內(nèi)的衛(wèi)生狀況【單選題】○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意12、您對服務(wù)員的主動性【單選題】○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意13、您對華萊士處理顧客投訴的態(tài)度【單選題】○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意14、您對衛(wèi)生間的清潔程度【單選題】○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意15、您對華萊士的就餐氛圍【單選題】○很滿意○滿意○一般○不滿意○很不滿意16、您來華萊士就餐看重的是（排序題）【排序題】(請?zhí)?-4數(shù)字排序)_____服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度_____上餐的速度_____產(chǎn)品衛(wèi)生健康_____就餐環(huán)境干凈17、您認(rèn)為華萊士存在的問題（多選題）【多選題】□價格不合理□食品品種單一□口味不好□環(huán)境衛(wèi)生差□地理位置不好□

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