旅游在線(xiàn)預(yù)訂平臺(tái)合同合同編號(hào)：__________

第一章：定義與解釋

1.1定義

除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：

“預(yù)訂平臺(tái)”指提供旅游在線(xiàn)預(yù)訂服務(wù)的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序，包括其下屬的關(guān)聯(lián)公司、子公司和許可方。

“用戶(hù)”指通過(guò)預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行旅游預(yù)訂的自然人、法人或其他組織。

“服務(wù)”指預(yù)訂平臺(tái)提供的包括但不限于旅游信息發(fā)布、預(yù)訂、支付、咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)。

1.2解釋

本合同各條款的僅為方便閱讀而設(shè)，不影響其解釋。本合同中的“包括”一詞表示包含但不限于所指內(nèi)容。

第二章：服務(wù)內(nèi)容

2.1服務(wù)范圍

預(yù)訂平臺(tái)向用戶(hù)提供以下服務(wù)：

（1）旅游產(chǎn)品信息發(fā)布；

（2）旅游產(chǎn)品預(yù)訂；

（3）在線(xiàn)支付服務(wù)；

（4）用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；

（5）其他與旅游預(yù)訂相關(guān)的衍生服務(wù)。

2.2服務(wù)承諾

預(yù)訂平臺(tái)承諾按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的規(guī)定，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的旅游預(yù)訂服務(wù)。

第三章：用戶(hù)權(quán)益與義務(wù)

3.1用戶(hù)權(quán)益

用戶(hù)享有以下權(quán)益：

（1）按照預(yù)訂平臺(tái)的規(guī)定，享受旅游預(yù)訂服務(wù)；

（2）獲得預(yù)訂平臺(tái)提供的旅游產(chǎn)品信息；

（3）在預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行合法維權(quán)。

3.2用戶(hù)義務(wù)

用戶(hù)需履行以下義務(wù)：

（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用預(yù)訂平臺(tái)從事違法活動(dòng)；

（2）遵守預(yù)訂平臺(tái)的服務(wù)規(guī)定，如實(shí)提供個(gè)人資料，不得冒用他人身份；

（3）按照預(yù)訂平臺(tái)的規(guī)定支付旅游產(chǎn)品費(fèi)用。

第四章：預(yù)訂與支付

4.1預(yù)訂流程

用戶(hù)需按照預(yù)訂平臺(tái)提供的預(yù)訂流程進(jìn)行預(yù)訂，包括但不限于選擇旅游產(chǎn)品、填寫(xiě)預(yù)訂信息、確認(rèn)預(yù)訂等。

4.2支付方式

用戶(hù)可以選擇以下支付方式：

（1）在線(xiàn)支付；

（2）線(xiàn)下支付；

（3）其他預(yù)訂平臺(tái)認(rèn)可的支付方式。

4.3支付時(shí)間

用戶(hù)需在預(yù)訂成功后【】日內(nèi)完成支付，否則預(yù)訂平臺(tái)有權(quán)取消預(yù)訂。

第五章：服務(wù)變更與取消

5.1服務(wù)變更

預(yù)訂平臺(tái)在以下情況下可以變更服務(wù)：

（1）因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法提供服務(wù)；

（2）因政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；

（3）為提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

5.2取消服務(wù)

用戶(hù)在以下情況下可以取消服務(wù)：

（1）因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)使用服務(wù)；

（2）預(yù)訂平臺(tái)違反本合同規(guī)定，無(wú)法提供約定的服務(wù)；

（3）其他合法原因。

5.3退款

用戶(hù)取消服務(wù)后，預(yù)訂平臺(tái)按照以下規(guī)定辦理退款：

（1）用戶(hù)需提供有效的退款證明；

（2）退款金額按照預(yù)訂平臺(tái)的規(guī)定進(jìn)行計(jì)算；

（3）退款將在【】日內(nèi)退回至用戶(hù)原支付賬戶(hù)。

第六章：違約責(zé)任

6.1預(yù)訂平臺(tái)的違約責(zé)任

預(yù)訂平臺(tái)如未能按照本合同的約定提供旅游預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保用戶(hù)權(quán)益；

（2）賠償用戶(hù)因此遭受的損失；

（3）如預(yù)訂平臺(tái)違約行為嚴(yán)重，用戶(hù)有權(quán)解除本合同。

6.2用戶(hù)的違約責(zé)任

用戶(hù)如未能按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失；

（2）賠償預(yù)訂平臺(tái)因此遭受的損失；

（3）如用戶(hù)違約行為嚴(yán)重，預(yù)訂平臺(tái)有權(quán)解除本合同。

第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)

7.1預(yù)訂平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

預(yù)訂平臺(tái)擁有以下知識(shí)產(chǎn)權(quán)：

（1）預(yù)訂平臺(tái)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序的著作權(quán)；

（2）預(yù)訂平臺(tái)商標(biāo)權(quán)；

（3）預(yù)訂平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)利。

7.2用戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

用戶(hù)在預(yù)訂平臺(tái)發(fā)布的旅游產(chǎn)品信息和評(píng)論等，享有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。用戶(hù)同意，預(yù)訂平臺(tái)有權(quán)在全世界范圍內(nèi)免費(fèi)使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、翻譯和展示用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容。

第八章：隱私保護(hù)

8.1用戶(hù)信息保護(hù)

預(yù)訂平臺(tái)承諾，將按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，保護(hù)用戶(hù)隱私，不泄露用戶(hù)個(gè)人信息。

8.2用戶(hù)信息使用

預(yù)訂平臺(tái)可以使用用戶(hù)信息進(jìn)行以下用途：

（1）提供旅游預(yù)訂服務(wù)；

（2）改進(jìn)預(yù)訂平臺(tái)的服務(wù)；

（3）向用戶(hù)推薦相關(guān)旅游產(chǎn)品。

第九章：法律適用與爭(zhēng)議解決

9.1法律適用

本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

9.2爭(zhēng)議解決

如預(yù)訂平臺(tái)與用戶(hù)之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第十章：其他

10.1通知

雙方通過(guò)以下方式發(fā)送通知：

（1）電子郵件；

（2）短信；

（3）預(yù)訂平臺(tái)公告。

10.2修改與補(bǔ)充

本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。預(yù)訂平臺(tái)有權(quán)對(duì)本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充，并將修改和補(bǔ)充內(nèi)容在預(yù)訂平臺(tái)上公告。用戶(hù)繼續(xù)使用預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)，視為同意修改和補(bǔ)充后的合同。

10.3生效與終止

本合同自用戶(hù)在預(yù)訂平臺(tái)完成注冊(cè)之日起生效，至用戶(hù)注銷(xiāo)預(yù)訂平臺(tái)賬戶(hù)之日終止。

10.4權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

雙方在未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意的情況下，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十一章：不可抗力

11.1不可抗力事件

不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。

11.2不可抗力的影響

由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。受影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。

第十二章：合同的解除與終止

12.1合同解除

雙方同意，以下情況下可以解除本合同：

（1）雙方協(xié)商一致；

（2）一方嚴(yán)重違反本合同的規(guī)定，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正；

（3）不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，致使合同無(wú)法履行。

12.2合同終止

本合同在以下情況下終止：

（1）合同期限屆滿(mǎn)；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）依法解除或終止。

第十三章：法律后果

13.1合同解除或終止的法律后果

合同解除或終止后，雙方應(yīng)按以下規(guī)定處理：

（1）雙方各自返還因合同取得的財(cái)產(chǎn)；

（2）雙方按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；

（3）雙方繼續(xù)履行合同解除或終止前的義務(wù)。

第十四章：通知與送達(dá)

14.1通知方式

雙方通過(guò)以下方式發(fā)送通知：

（1）電子郵件；

（2）短信；

（3）掛號(hào)信。

14.2送達(dá)

通知自發(fā)送之日起