品質(zhì)保修讓您無憂合同編號：__________一、合同方信息甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系人：__________甲方聯(lián)系電話：__________乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系人：__________乙方聯(lián)系電話：__________二、品質(zhì)保修范圍2.1乙方產(chǎn)品保修（1）保修期限：自產(chǎn)品交付之日起__________年。（2）保修內(nèi)容：產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的故障或損壞。（3）保修方式：乙方負責免費維修或更換故障部件。2.2乙方服務保修（1）保修期限：自服務完成之日起__________年。（2）保修內(nèi)容：服務過程中出現(xiàn)的問題或瑕疵。（3）保修方式：乙方負責免費修復或重新提供服務。三、保修流程3.1甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務存在問題，應及時通知乙方。3.2乙方在收到甲方通知后，應在__________個工作日內(nèi)響應，并盡快安排維修或修復。3.3乙方在保修期內(nèi)未能及時修復或更換故障部件，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為保修金額的__________%。四、保修例外（1）正常磨損、消耗品更換。（2）因甲方操作不當、意外事故導致的故障或損壞。（3）非乙方產(chǎn)品或服務導致的故障或問題。4.2甲方在保修期內(nèi)要求超出保修范圍的服務，乙方有權(quán)拒絕，并按實際情況收取費用。五、爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.3合同期內(nèi)，雙方如需變更或解除合同，應書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務記錄表3.保修卡4.維修記錄表5.違約金計算公式6.產(chǎn)品交付憑證7.服務完成憑證二、違約行為及認定：1.乙方未能在保修期內(nèi)及時修復或更換故障部件，視為違約。2.乙方提供的產(chǎn)品或服務存在虛假宣傳，導致甲方損失，視為違約。3.乙方未按照約定時間響應甲方通知，視為違約。4.甲方未按照產(chǎn)品說明書或服務記錄要求使用產(chǎn)品或接受服務，導致故障或問題，視為甲方違約。5.甲方未按照約定支付違約金或相關(guān)費用，視為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保修：指乙方對提供的產(chǎn)品和服務在保修期內(nèi)承擔修復、更換等義務。2.保修期限：指乙方對產(chǎn)品和服務承擔保修義務的時間期限。3.保修內(nèi)容：指乙方在保修期限內(nèi)應承擔修復或更換的故障部件或問題。4.保修方式：指乙方履行保修義務的具體方式，如免費維修、更換等。5.違約金：指一方未履行合同義務時，應支付給另一方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務存在問題，但乙方未能及時響應或修復。解決辦法：甲方可要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行保修義務，如乙方未能按時修復或更換，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.問題：甲方在使用產(chǎn)品或接受服務過程中，未按照約定要求操作，導致故障或問題。解決辦法：甲方應按照產(chǎn)品說明書或服務記錄要求使用產(chǎn)品或接受服務，避免因操作不當導致的故障或問題。3.問題：乙方提供的產(chǎn)品或服務存在虛假宣傳，導致甲方損失。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，賠償因此造成的損失。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供的產(chǎn)品或服務付費。2.乙方向甲方提供產(chǎn)品或服務。3.甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務存在問題，要求乙方履行保修義務。4.乙方在保修期內(nèi)未能及時修復或更換故障部件，甲方要求乙方支付違約金。5