2022國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及

答案(試卷號(hào)2302)2022國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案(試卷號(hào)：2302)盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi))1．隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代的到來，許多企業(yè)為適應(yīng)形式的轉(zhuǎn)變，自覺對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，()結(jié)構(gòu)成為重要趨勢(shì)。人.橫向化8.縱向化口扁平化D.立體化2.()對(duì)供應(yīng)關(guān)系的描述性很強(qiáng)，適合于從宏觀上把握供應(yīng)關(guān)系。A.鏈狀模型B.網(wǎng)狀模型C.供應(yīng)商D.分銷商3.建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對(duì)()帶來利益。A.供應(yīng)商B.制造商C.各方D.-方4.應(yīng)用QR系統(tǒng)可以減少商品的()。A.使用量B.庫存量C.訂購量D.供應(yīng)量5.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式不同，它具有()結(jié)構(gòu)特征。A.系統(tǒng)化B.直線化C.網(wǎng)絡(luò)化口.自動(dòng)化6.克服時(shí)間距離所發(fā)生的成本稱為()。A.移動(dòng)成本B.持有成本C.時(shí)間成本D.機(jī)會(huì)成本7.在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，交易成本隨著交易量的()而減少。A.增加B.減少C.不變D.變化8.目前比較流行使用的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是()分析。A.事前B.事后C.事前和事后D.事中9.全球定位系統(tǒng)是美國從20世紀(jì)()年代開始研制的。A.50B.60C.70D.8010.成功的客戶關(guān)系管理非常注重客戶信息和數(shù)據(jù)的()管理。A.一體化B.共同化C.現(xiàn)代化D.同步化二、多項(xiàng)選擇題(每小題3分，共15分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選少選不得分)11.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為()。A.條狀B.網(wǎng)狀C.鏈狀D.繩狀E.盤狀12.需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為幾個(gè)方面()。A.需求預(yù)測(cè)修正B.訂貨批量決策C.價(jià)格波動(dòng)D.短缺博弈E.降低成本13.ERP實(shí)施過程一般可以分為幾個(gè)主要步驟(A.成立專門機(jī)構(gòu)B.準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C.進(jìn)行原型測(cè)試D.開展模擬運(yùn)行E.進(jìn)行系統(tǒng)切換14.最常見的供應(yīng)鏈管理方法有()。A.快速反應(yīng)B.有效客戶反應(yīng)C.商品分類管理D.企業(yè)資源計(jì)劃管理E.質(zhì)量管理15.電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括以下幾個(gè)基本元素(A.應(yīng)用系統(tǒng)B.集成C.可見度D.供應(yīng)管理E.合同履行三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打“J”，錯(cuò)誤打“X”，填入題目前的括號(hào)內(nèi))(*)16.供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說法。(X)17.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級(jí)傳遞的?？?J)18.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的不只是供應(yīng)環(huán)節(jié)，而是產(chǎn)品整個(gè)生命周期的所有環(huán)節(jié)。(J)19.供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。(X)20.不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般相同?？?J)21.供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。(x)23.訂貨成本是供應(yīng)鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個(gè)百分點(diǎn)，就能夠急劇地提高整條供應(yīng)鏈的利潤。(7)24.在供應(yīng)鏈管理中利用GPS實(shí)現(xiàn)貨物的遠(yuǎn)程跟蹤管理。口(J)25.在績效體系建立的過程中，最重要的就是評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取問題。(7)26．綠色供應(yīng)鏈管理包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終回收的全過程。(X)27.現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈層次是越多越好，因此實(shí)際供應(yīng)鏈的層次都很長。四、名詞配伍(每小題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對(duì)應(yīng)的括號(hào)內(nèi))A.業(yè)務(wù)流程重組B.滿意度指標(biāo)C.供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理D.生產(chǎn)進(jìn)度信息28.(D)是指企業(yè)檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況的重要依據(jù)，也是滾動(dòng)制定生產(chǎn)計(jì)劃過程中用于修正原有計(jì)劃和制定新計(jì)劃的重要信息。.(B)是指反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，即在一定時(shí)間內(nèi)上層供應(yīng)商對(duì)其相鄰下層供應(yīng)商的綜合滿意程度。.(A)是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。其核心是“過程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)。(C)是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程。五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分）32．企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理有幾個(gè)步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個(gè)步驟嗎？你對(duì)這一步驟有何看法？答：（1）企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以遵循8個(gè)步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個(gè)步驟。（2分）（2）建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)的分析：供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)必須以上、下游企業(yè)之間的信息交流為基礎(chǔ)，大量工作要跨企業(yè)、跨組織、跨職能進(jìn)行協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈上各企業(yè)必須全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握散布在全球或全國各個(gè)中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及汽車、火車、飛機(jī)、輪船等各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此為根據(jù)隨時(shí)發(fā)出調(diào)度指令，制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場戰(zhàn)略?？梢哉f信息系統(tǒng)是支撐供應(yīng)鏈物流全過程管理最重要的基礎(chǔ)之一。供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)建立起來之后，供應(yīng)鏈管理就可以進(jìn)入實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)了。（4分）33.簡述ERP包含哪些核心思想？答：（1）幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新；口（1分）（2）“以人為本”的競爭機(jī)制；（1分）（3）把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；（1分）（4）以“供應(yīng)鏈管理”為核心，ERP基于MRPII,又超越了MRPII；□（1分）（5）以“客戶關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐；（1分）（6）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。（1分）34.結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因。（13分）答：（1）當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響