客戶增員個步驟培訓講義2團隊制勝3一個有效團隊的建立是艱難的，是一項系統(tǒng)工程。一個團隊在實踐中提升，在發(fā)展中完善，它是有階段性的，不同的階段有不同的重點，它需要不斷完善架構(gòu)，更新理念，整合人才，磨合組織與融合制度，從而持續(xù)增長，穩(wěn)步發(fā)展。4大雁的感覺每當秋天，當你見到群雁為過冬而朝南方以“”字隊形飛行時，你也許想到某種科學論點已經(jīng)可以說明它們?yōu)槭裁慈绱孙w。當每一只鳥展翅拍打時，造成其他的鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著“”字隊形，整個鳥群比每只鳥單飛時，至少增加的飛行能力。分享共同目標與集體感的人們可以更快，更輕易地到達他們想去的地方，因為他們憑借著彼此的沖動、助力而向前行。當一只大雁脫隊時，它立刻會感到獨自飛行時的遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。如果我們擁有象大雁一樣的感覺，我們會留在隊里跟那些與我們走同一條路，同時又在前面領(lǐng)路的人在一起。當領(lǐng)隊的雁疲倦了，它會輪流到側(cè)翼，另一只雁接替飛在隊形的最前端。輪流從事繁重的工作是合理的，對人或?qū)ρ愣家粯印ｏw行在后的大雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度。當我們在后面叫喊時，傳達什么樣的訊息？最后——而且是重要的——當一只大雁生病了，或是因槍擊而受傷，從而脫隊,另外兩只雁會脫隊跟隨它，來幫助并保護它。它們跟著落下的雁到地面，直到它能飛或者死掉。而且只有在那時，另兩只雁才會再飛走，或隨著另一隊雁來趕上它自己的隊伍。如果我們擁有大雁的感覺，我們將象它們一樣互相扶助。5思想統(tǒng)御6獅子帶綿羊，綿羊變獅子；綿羊帶獅子，獅子變綿羊。思想決定行為，思想決定出路。思想統(tǒng)御7有人把管理分為思想管理和行為管理。行為管理主要是體現(xiàn)在行為規(guī)范上，是約束和激勵的體現(xiàn)。思想管理是對人靈魂的管理，是對人性的管理和引導。成功的管理者更多地是在思想管理上的成功。思想管理的過程即統(tǒng)御思想的過程。思想統(tǒng)御8思想管理的流程

思想觀念

行動方法思想統(tǒng)御9思想

行動方法缺少了“觀念”的過程，員工的參與感不強，角色意識也就淡化，責任心和目的性就不強，勁不能往一處使，從而結(jié)果往往與想象有很大差異。思想統(tǒng)御10思想統(tǒng)御的過程

溝通研討

追蹤宣導統(tǒng)御思想是一項持之以恒，長抓不懈的工作?！按笳结槨贝_立后，需要上述流程的不斷重復。如同魯迅筆下的祥林嫂，由于她不斷的嘮叨，她不知道大白天也有狼，所以把她兒子叼走了。致使所有人都知道她兒子的死因。統(tǒng)一思想需要年年講、月月講、日日講、時時講。耳熟的過程，是一個認識知的過程，也是一個認同的過程。思想統(tǒng)御11思想管理的重點是意愿啟動

的技能×Ο的意愿Ο

的意愿×Ο的技能ΟΟ思想統(tǒng)御12一個人干愿意干的事，怎么干都不覺得累，因為他愿意做。一個人干不愿意干的事，怎么干都覺得累，甚至難以承受因為他不愿意做。作為團隊主管需要不斷尋找理由，尋找多種理由不同理由去啟動不同的人。思想統(tǒng)御客戶增員個步驟南皮竇金蓮14客戶增員，優(yōu)質(zhì)高效.多重開發(fā),效率高.認同保險,易增員.多年接觸,易溝通.磨合很短,易管理.聽話照做,易輔導.質(zhì)量很高,易留存15客戶增員步驟整理名單增員準備日常滲透優(yōu)選對象對癥下藥去除疑慮16每月堅持在月初整理客戶名單，梳理篩選客戶信息，制定增員計劃.整理名單17.增員準備熟練掌握至少條行業(yè)、公司的優(yōu)勢熟悉各類激勵方案18.日常滲透三個話題行業(yè)的前景講公司成長講個人成長及榮譽19.日常滲透三個義務(wù)有自動續(xù)繳保費的義務(wù)有宣傳保險的義務(wù)有幫助你的保險代理人成長的義務(wù)20.日常滲透兩個問題你目前工作狀況怎樣?你個人(或家庭)情況怎樣?21.優(yōu)選對象能說出保險意義與功用非常認同公司非常認同業(yè)務(wù)代表認同公司產(chǎn)品有親和力,熱心的客戶吃苦耐勞社會中等階層22.對癥下藥壽險人員的具體工作內(nèi)容自己成長過程不斷學習,獲得更多培訓機會快速成長，不斷晉升生活品質(zhì)不斷提高人際關(guān)系拓展終身事業(yè)太平的背景和公司優(yōu)勢23.去除疑慮消除客戶疑慮拒絕處理話術(shù)消除自身疑慮24案例分享——趙新華的故事25客戶增員的關(guān)鍵點增員和銷售一樣