應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第一部分總則一、適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，針對事故應(yīng)急響應(yīng)過程中涉及的心理幫助工作。預(yù)案旨在為事故應(yīng)急人員供應(yīng)及時(shí)、有效的心理支持與幫助，以緩解事故帶來的心理壓力，保障應(yīng)急人員的心理健康，確保事故應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。預(yù)案適用范圍包含但不限于以下情況：1重點(diǎn)生產(chǎn)安全事故；2特大生產(chǎn)安全事故；3重點(diǎn)環(huán)境污染事故；4重點(diǎn)公共衛(wèi)生事件；5其他可能對應(yīng)急人員心理健康造成嚴(yán)重影響的事故或事件。二、響應(yīng)分級（一）分級原則依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，具體分級原則如下：1一級響應(yīng)：適用于事故危害程度極高、影響范圍極廣、生產(chǎn)經(jīng)營單位難以獨(dú)立掌控事態(tài)的情況。2二級響應(yīng)：適用于事故危害程度高、影響范圍較大、生產(chǎn)經(jīng)營單位在上級引導(dǎo)下能夠掌控事態(tài)的情況。3三級響應(yīng)：適用于事故危害程度一般、影響范圍較小、生產(chǎn)經(jīng)營單位能夠獨(dú)立掌控事態(tài)的情況。（二）分級響應(yīng)內(nèi)容1一級響應(yīng)：啟動最高級別的心理幫助團(tuán)隊(duì)；緊急調(diào)配專業(yè)心理幫助資源；建立臨時(shí)心理幫助中心；對全部應(yīng)急人員進(jìn)行全面的心理評估與干涉。2二級響應(yīng)：啟動心理幫助團(tuán)隊(duì)；調(diào)配專業(yè)心理幫助資源；在事故現(xiàn)場相近設(shè)立心理幫助站點(diǎn)；對重點(diǎn)應(yīng)急人員進(jìn)行心理評估與干涉。3三級響應(yīng)：由現(xiàn)場應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)心理幫助工作；調(diào)配必需心理幫助資源；對顯現(xiàn)心理問題的應(yīng)急人員進(jìn)行個(gè)別心理輔導(dǎo)。（三）響應(yīng)調(diào)整依據(jù)事故發(fā)展情況和應(yīng)急響應(yīng)效果，應(yīng)急指揮中心有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整響應(yīng)級別，確保心理幫助工作與事故應(yīng)急響應(yīng)同步進(jìn)行。應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用多層次、專業(yè)化的應(yīng)急組織形式，以實(shí)現(xiàn)心理幫助工作的快速、高效響應(yīng)。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由以下構(gòu)成單位（部門）構(gòu)成：1心理幫助指揮部：負(fù)責(zé)心理幫助工作的總體協(xié)調(diào)和指揮。2心理幫助專業(yè)小組：負(fù)責(zé)心理幫助的具體實(shí)施和評估。3現(xiàn)場心理幫助小組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的心理幫助工作。4心理幫助培訓(xùn)與引導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)心理幫助人員的培訓(xùn)和專業(yè)引導(dǎo)。（二）構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1心理幫助指揮部負(fù)責(zé)訂立心理幫助總體方案和應(yīng)急預(yù)案。協(xié)調(diào)各構(gòu)成單位（部門）之間的工作，確保心理幫助工作有序進(jìn)行。定期對心理幫助工作進(jìn)行評估和總結(jié)。2心理幫助專業(yè)小組負(fù)責(zé)心理幫助的專業(yè)技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。訂立心理幫助標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。對應(yīng)急人員進(jìn)行心理評估和干涉。3現(xiàn)場心理幫助小組負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的心理幫助工作，包含心理危機(jī)干涉、心理疏導(dǎo)等。供應(yīng)緊急心理支持和心理幫助服務(wù)。收集事故現(xiàn)場心理幫助信息，及時(shí)上報(bào)。4心理幫助培訓(xùn)與引導(dǎo)小組負(fù)責(zé)心理幫助人員的專業(yè)培訓(xùn)和心理技能提升。供應(yīng)心理幫助的理論引導(dǎo)和實(shí)踐操作建議。定期對心理幫助工作進(jìn)行質(zhì)量掌控和效果評估。二、工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)（一）心理幫助指揮部1構(gòu)成：由應(yīng)急管理部門、心理專家、人力資源部門等構(gòu)成。2職責(zé)分工：應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)，心理專家供應(yīng)專業(yè)建議，人力資源部門負(fù)責(zé)人員調(diào)配。3行動任務(wù)：訂立心理幫助總體方案，協(xié)調(diào)資源，監(jiān)督實(shí)施。（二）心理幫助專業(yè)小組1構(gòu)成：由心理醫(yī)生、心理咨詢師、心理評估師等構(gòu)成。2職責(zé)分工：心理醫(yī)生負(fù)責(zé)診斷和治療，心理咨詢師負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)，心理評估師負(fù)責(zé)評估。3行動任務(wù)：訂立心理幫助方案，實(shí)施心理干涉，評估干涉效果。（三）現(xiàn)場心理幫助小組1構(gòu)成：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的心理幫助志愿者構(gòu)成。2職責(zé)分工：依據(jù)現(xiàn)場情況，調(diào)配心理幫助任務(wù)，供應(yīng)現(xiàn)場心理支持。3行動任務(wù)：現(xiàn)場心理危機(jī)干涉，心理疏導(dǎo)，信息收集。（四）心理幫助培訓(xùn)與引導(dǎo)小組1構(gòu)成：由心理學(xué)教授、資深心理咨詢師等構(gòu)成。2職責(zé)分工：供應(yīng)培訓(xùn)課程，引導(dǎo)心理幫助工作。3行動任務(wù)：組織心理幫助人員培訓(xùn)，供應(yīng)專業(yè)引導(dǎo)。應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話（一）電話設(shè)置1應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時(shí)心理幫助應(yīng)急值守電話，號碼為[具體電話號碼]。2備用電話：設(shè)立備用電話，號碼為[備用電話號碼]，以備主電話故障時(shí)使用。（二）電話職責(zé)應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)接收事故信息、心理幫助懇求以及相關(guān)咨詢，確保信息暢通無阻。二、事故信息接收（一）接收渠道1現(xiàn)場報(bào)告：現(xiàn)場心理幫助小組在事故發(fā)生后立刻通過應(yīng)急值守電話報(bào)告。2內(nèi)部通報(bào)：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)或即時(shí)通訊工具向心理幫助指揮部報(bào)告。3外部報(bào)告：通過官方渠道接收外部單位或個(gè)人的事故信息報(bào)告。（二）接收程序1現(xiàn)場報(bào)告：現(xiàn)場心理幫助小組在確認(rèn)事故信息后，立刻通過應(yīng)急值守電話報(bào)告。2內(nèi)部通報(bào)：心理幫助指揮部接到報(bào)告后，立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知相關(guān)小組。3外部報(bào)告：心理幫助指揮部接到外部報(bào)告后，進(jìn)行初步核實(shí)，并依照規(guī)定程序處理。三、內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人（一）通報(bào)程序1即時(shí)通報(bào)：事故發(fā)生后，現(xiàn)場心理幫助小組立刻向心理幫助指揮部通報(bào)。2定期通報(bào)：心理幫助指揮部定期向應(yīng)急管理部門和上級單位通報(bào)事故進(jìn)展和心理幫助情況。（二）通報(bào)方式1口頭通報(bào)：通過電話、視頻會議等方式進(jìn)行。2書面通報(bào)：通過正式文件、電子郵件等方式進(jìn)行。（三）責(zé)任人1現(xiàn)場心理幫助小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場事故信息的即時(shí)通報(bào)。2心理幫助指揮部：負(fù)責(zé)內(nèi)部通報(bào)的協(xié)調(diào)和執(zhí)行。四、向上級主管部門、上級單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人（一）報(bào)告流程1初步報(bào)告：事故發(fā)生后，心理幫助指揮部在30分鐘內(nèi)向應(yīng)急管理部門和上級單位進(jìn)行初步報(bào)告。2認(rèn)真報(bào)告：在初步報(bào)告后，心理幫助指揮部在2小時(shí)內(nèi)提交認(rèn)真報(bào)告。（二）報(bào)告內(nèi)容1事故概況：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因等。2人員傷亡情況：受傷人員數(shù)量、傷亡情況等。3心理幫助情況：已采取的心理幫助措施、存在的問題和需求等。（三）時(shí)限和責(zé)任人1時(shí)限：初步報(bào)告30分鐘內(nèi)，認(rèn)真報(bào)告2小時(shí)內(nèi)。2責(zé)任人：心理幫助指揮部負(fù)責(zé)人。五、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人（一）通報(bào)方法1官方渠道：通過政府指定的官方渠道進(jìn)行通報(bào)。2媒體發(fā)布：在確保信息準(zhǔn)確性的前提下，通過媒體進(jìn)行公開通報(bào)。（二）通報(bào)程序1信息核實(shí)：心理幫助指揮部對事故信息進(jìn)行核實(shí)。2通報(bào)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備通報(bào)料子，包含通報(bào)稿、新聞稿等。3通報(bào)執(zhí)行：通過官方渠道或媒體進(jìn)行通報(bào)。（三）責(zé)任人1信息核實(shí)責(zé)任人：心理幫助指揮部信息核實(shí)小組。2通報(bào)執(zhí)行責(zé)任人：心理幫助指揮部通報(bào)小組。應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動的程序和方式（一）響應(yīng)啟動程序1實(shí)時(shí)監(jiān)控：應(yīng)急信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控事故相關(guān)信息，包含人員傷亡、資產(chǎn)損失、環(huán)境危害等。2初步評估：依據(jù)接報(bào)信息，心理幫助指揮部對事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性進(jìn)行初步評估。3啟動條件審核：評估組審核事故信息是否滿足響應(yīng)啟動的明確條件，包含但不限于事故的嚴(yán)重性、影響人員的廣泛性以及對社會穩(wěn)定的潛在威逼。4決策下達(dá)：依據(jù)事故信息審核結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動的決策。5公告發(fā)布：通過官方渠道和應(yīng)急信息系統(tǒng)發(fā)布響應(yīng)啟動公告，明確響應(yīng)級別和措施。（二）響應(yīng)啟動方式1人工啟動：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可人工下達(dá)啟動指令。2自動啟動：若事故信息系統(tǒng)具備智能推斷功能，可自動識別事故信息，并在滿足預(yù)設(shè)條件時(shí)自動啟動響應(yīng)。二、響應(yīng)啟動的決策與宣告（一）決策作出1綜合研判：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級明確的條件，作出響應(yīng)啟動的決策。2責(zé)任落實(shí)：決策下達(dá)后，明確各響應(yīng)單位的職責(zé)和任務(wù)。（二）宣告執(zhí)行1公開宣告：通過媒體和官方網(wǎng)站發(fā)布啟動公告，告知公眾和相關(guān)利益相關(guān)方。2內(nèi)部通告：向應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍和相關(guān)工作人員發(fā)出內(nèi)部通告，確保響應(yīng)行動快速、有序。三、響應(yīng)準(zhǔn)備與實(shí)時(shí)跟蹤（一）預(yù)警啟動若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。1預(yù)警準(zhǔn)備：做好響應(yīng)準(zhǔn)備工作，包含人員、物資、設(shè)備的準(zhǔn)備。2實(shí)時(shí)監(jiān)控：連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)新情況。（二）響應(yīng)跟蹤1動態(tài)分析：實(shí)時(shí)分析事故發(fā)展趨勢，科學(xué)評估處理需求。2響應(yīng)調(diào)整：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和響應(yīng)效果，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)與事態(tài)發(fā)展相匹配。3反饋機(jī)制：建立反饋機(jī)制，確保響應(yīng)措施的實(shí)施和調(diào)整得到及時(shí)反饋。四、響應(yīng)級別的調(diào)整（一）調(diào)整原則1動態(tài)調(diào)整：依據(jù)事故變動情況，實(shí)時(shí)調(diào)整響應(yīng)級別。2科學(xué)評估：依據(jù)專業(yè)評估，確保調(diào)整的合理性和必需性。（二）調(diào)整流程1評估懇求：應(yīng)急指揮部依據(jù)需要提出響應(yīng)級別調(diào)整的懇求。2評估審核：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對調(diào)整懇求進(jìn)行審核，確定調(diào)整方案。3指令下達(dá)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)響應(yīng)級別調(diào)整指令。4執(zhí)行反饋：相關(guān)單位執(zhí)行調(diào)整指令，并反饋執(zhí)行情況。五、避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)（一）防備措施1訂立標(biāo)準(zhǔn)：明確不同級別響應(yīng)的具體標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。2定期演練：通過演練提高響應(yīng)本領(lǐng)和應(yīng)急準(zhǔn)備。（二）監(jiān)測與調(diào)整1效果評估：對響應(yīng)效果進(jìn)行評估，識別不足和問題。2連續(xù)優(yōu)化：依據(jù)評估結(jié)果，連續(xù)優(yōu)化響應(yīng)程序和措施。應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動（一）預(yù)警信息發(fā)布渠道1官方公告平臺：通過政府指定的官方公告平臺發(fā)布預(yù)警信息。2內(nèi)部通訊系統(tǒng)：利用企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)，如企業(yè)即時(shí)通訊軟件、內(nèi)部郵件系統(tǒng)等。3社交媒體：在確保信息準(zhǔn)確性的前提下，通過官方社交媒體賬號發(fā)布預(yù)警信息。（二）預(yù)警信息發(fā)布方式1即時(shí)發(fā)布：預(yù)警信息一經(jīng)確認(rèn)，立刻通過上述渠道發(fā)布。2滾動更新：對于重點(diǎn)或多而雜事故，預(yù)警信息應(yīng)進(jìn)行滾動更新，確保信息的時(shí)效性。（三）預(yù)警信息內(nèi)容預(yù)警信息應(yīng)包含以下內(nèi)容：事故概況：簡要描述事故的性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間、地方等。預(yù)警級別：依據(jù)事故的潛在危害程度，明確預(yù)警級別。可能影響范圍：估計(jì)事故可能對人員、設(shè)施、環(huán)境等造成的影響。應(yīng)對措施：建議采取的防備措施和應(yīng)對策略。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人和聯(lián)系方式，以便公眾和員工咨詢。二、響應(yīng)準(zhǔn)備（一）隊(duì)伍準(zhǔn)備1專業(yè)心理幫助隊(duì)伍：組織專業(yè)心理幫助隊(duì)伍，包含心理咨詢師、心理醫(yī)生等。2志愿者隊(duì)伍：依據(jù)需要，組織志愿者參加心理幫助工作。（二）物資準(zhǔn)備1心理幫助物資：準(zhǔn)備心理幫助所需的物資，如心理測試工具、宣傳資料等。2應(yīng)急物資：準(zhǔn)備必需的應(yīng)急物資，如食品、飲用水、急救包等。（三）裝備準(zhǔn)備1通訊設(shè)備：確保通訊設(shè)備的正常運(yùn)行，包含移動電話、對講機(jī)、衛(wèi)星電話等。2心理幫助設(shè)備：準(zhǔn)備心理幫助所需的設(shè)備，如心理測評軟件、心理治療設(shè)備等。（四）后勤準(zhǔn)備1生活保障：確保心理幫助人員的留宿、餐飲等生活需求。2交通保障：供應(yīng)必需的交通工具，確保心理幫助人員能夠及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。（五）通信準(zhǔn)備1信息共享平臺：建立信息共享平臺，確保信息暢通無阻。2數(shù)據(jù)備份：對緊要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止信息丟失。三、預(yù)警解除（一）解除條件1事故得到有效掌控：事故原因得到明確，危害得到有效掌控。2風(fēng)險(xiǎn)降至最低：事故風(fēng)險(xiǎn)降至可接受水平，不再對人員、設(shè)施、環(huán)境構(gòu)成威逼。（二）解除要求1評估確認(rèn)：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對事故情況進(jìn)行全面評估，確認(rèn)滿足解除條件。2發(fā)布解除信息：通過官方渠道發(fā)布預(yù)警解除信息，告知公眾和相關(guān)利益相關(guān)方。（三）責(zé)任人1評估責(zé)任人：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對事故情況進(jìn)行評估。2發(fā)布責(zé)任人：心理幫助指揮部負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警解除信息。應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動（一）響應(yīng)級別確定1響應(yīng)級別劃分：依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，劃分為一級、二級、三級響應(yīng)。2響應(yīng)級別判定：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息評估結(jié)果，確定響應(yīng)級別。（二）響應(yīng)啟動程序性工作1應(yīng)急會議召開：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會議，分析事故情況，決議響應(yīng)級別和措施。2信息上報(bào)：通過應(yīng)急信息系統(tǒng)，向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報(bào)告事故信息。3資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)所需資源，包含人力資源、物資設(shè)備、技術(shù)支持等。4信息公開：通過官方渠道發(fā)布事故信息，確保信息透亮。5后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤和財(cái)力支持。二、應(yīng)急處理（一）事故現(xiàn)場警戒疏散1警戒區(qū)域設(shè)置：依據(jù)事故情況，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。2疏散引導(dǎo)：對受影響區(qū)域人員進(jìn)行安全疏散，確保人員安全。（二）人員搜救1搜救隊(duì)伍組織：組織專業(yè)搜救隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救。2搜救設(shè)備準(zhǔn)備：準(zhǔn)備必需的搜救設(shè)備，如生命探測儀、搜救犬等。（三）醫(yī)療救治1現(xiàn)場醫(yī)療救治：對傷員進(jìn)行現(xiàn)場急救，確保傷員得到及時(shí)救治。2醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)：將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院接受進(jìn)一步治療。（四）現(xiàn)場監(jiān)測1環(huán)境監(jiān)測：對事故現(xiàn)場及周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測，確保環(huán)境安全。2參數(shù)記錄：認(rèn)真記錄監(jiān)測數(shù)據(jù)，為后續(xù)分析供應(yīng)依據(jù)。（五）技術(shù)支持1專家團(tuán)隊(duì)：組織心理幫助專家團(tuán)隊(duì)，為應(yīng)急處理供應(yīng)專業(yè)支持。2技術(shù)設(shè)備：供應(yīng)心理幫助所需的技術(shù)設(shè)備，如心理測評軟件、心理治療設(shè)備等。（六）工程搶險(xiǎn)及環(huán)境保護(hù)1搶險(xiǎn)措施：采取有效措施，掌控事故擴(kuò)散，防止次生禍害發(fā)生。2環(huán)境保護(hù)：采取措施，防止事故對環(huán)境造成污染。（七）人員防護(hù)要求1防護(hù)裝備：應(yīng)急人員需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，如防塵口罩、防護(hù)服等。2健康監(jiān)測：對應(yīng)急人員進(jìn)行健康監(jiān)測，確保其身體情形符合工作要求。三、應(yīng)急幫助（一）懇求幫助程序及要求1懇求條件：在事態(tài)無法掌控時(shí)，啟動外部救援力氣懇求程序。2懇求方式：通過官方渠道或應(yīng)急信息系統(tǒng)懇求幫助。3懇求內(nèi)容：明確懇求幫助的類型、數(shù)量、要求等。（二）聯(lián)動程序及要求1聯(lián)動啟動：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決議啟動聯(lián)動程序。2聯(lián)動方式：通過應(yīng)急信息系統(tǒng)或電話會議等方式進(jìn)行聯(lián)動。3聯(lián)動要求：確保聯(lián)動信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。（三）外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系1指揮體系：建立明確的指揮體系，明確各級職責(zé)和權(quán)限。2信息共享：確保信息暢通，實(shí)現(xiàn)信息共享。3協(xié)同作戰(zhàn)：與外部救援力氣協(xié)同作戰(zhàn)，共同應(yīng)對事故。四、響應(yīng)停止（一）停止條件1事故得到有效掌控：事故原因得到明確，危害得到有效掌控。2風(fēng)險(xiǎn)降至最低：事故風(fēng)險(xiǎn)降至可接受水平，不再對人員、設(shè)施、環(huán)境構(gòu)成威逼。（二）停止要求1評估確認(rèn)：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對事故情況進(jìn)行全面評估，確認(rèn)滿足停止條件。2停止發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布響應(yīng)停止信息，告知公眾和相關(guān)利益相關(guān)方。（三）責(zé)任人1評估責(zé)任人：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對事故情況進(jìn)行評估。2停止發(fā)布責(zé)任人：心理幫助指揮部負(fù)責(zé)發(fā)布響應(yīng)停止信息。應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第七部分后期處理一、污染物處理（一）評估與監(jiān)測1環(huán)境影響評估：對事故造成的環(huán)境污染進(jìn)行全面評估，包含污染物類型、濃度、分布范圍等。2動態(tài)監(jiān)測：連續(xù)監(jiān)測污染物擴(kuò)散趨勢和周邊環(huán)境變動，確保污染物處理工作的及時(shí)性和有效性。（二）整治與清理1專業(yè)團(tuán)隊(duì)整治：組織專業(yè)的環(huán)境保護(hù)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)污染類型采取針對性整治措施。2應(yīng)急設(shè)備應(yīng)用：運(yùn)用應(yīng)急設(shè)備，如吸附劑、化學(xué)中和劑等，對污染物進(jìn)行物理或化學(xué)處理。3清理工作：對事故現(xiàn)場進(jìn)行徹底清理，除去污染源，恢復(fù)環(huán)境原貌。（三）恢復(fù)與監(jiān)管1環(huán)境恢復(fù)計(jì)劃：訂立認(rèn)真的環(huán)境恢復(fù)計(jì)劃，確保污染物得到徹底處理。2連續(xù)監(jiān)管：對處理后的環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)管，確保污染得到長期掌控。3風(fēng)險(xiǎn)評估：定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，以評估污染整治工作的有效性。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)（一）評估與計(jì)劃1損失評估：對事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接損失進(jìn)行認(rèn)真評估。2恢復(fù)計(jì)劃訂立：依據(jù)評估結(jié)果，訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，包含修復(fù)工程、設(shè)備更新等。（二）實(shí)施與協(xié)調(diào)1工程修復(fù)：依照恢復(fù)計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的修復(fù)和重修。2供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，確保原材料子、零部件等供應(yīng)的穩(wěn)定。3技術(shù)支持：利用專業(yè)技術(shù)支持，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。（三）監(jiān)督與評估1進(jìn)度監(jiān)督：對恢復(fù)工程進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，確保按計(jì)劃完成。2效果評估：對恢復(fù)措施的效果進(jìn)行評估，包含生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等。三、人員安排（一）健康評估與心理支持1健康檢查：對受災(zāi)員工進(jìn)行健康檢查，確保其身體健康。2心理支持：供應(yīng)專業(yè)心理咨詢服務(wù)，幫忙員工應(yīng)對心理創(chuàng)傷。（二）安排方案訂立1臨時(shí)安排：對因事故受到影響的員工供應(yīng)臨時(shí)安排方案，如留宿、飲食等。2長期安排：依據(jù)員工意愿和企業(yè)本領(lǐng)，訂立長期安排方案，包含工作布置、薪酬福利等。（三）權(quán)益保障1賠償處理：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和事故處理規(guī)定，處理員工的賠償事宜。2法律法規(guī)遵守：確保全部安排工作符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。3社會責(zé)任履行：樂觀履行社會責(zé)任，關(guān)注員工福祉，維護(hù)社會穩(wěn)定。應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障（一）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式1應(yīng)急指揮中心：設(shè)置特地的應(yīng)急指揮中心，配備專業(yè)的通信設(shè)備，確保24小時(shí)通信暢通。2心理幫助團(tuán)隊(duì)：明確心理幫助團(tuán)隊(duì)成員的通信聯(lián)系方式，包含電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等。3上級主管部門：記錄上級主管部門的通信聯(lián)系方式，確保信息傳遞的及時(shí)性。（二）通信方法1有線通信：利用固定電話、網(wǎng)絡(luò)通信等有線通信手段。2無線通信：通過無線電、衛(wèi)星通信等無線通信手段。3互聯(lián)網(wǎng)通信：利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)通信手段。（三）備用方案1備用通信設(shè)備：配備備用通信設(shè)備，如備用電話、衛(wèi)星電話等。2應(yīng)急通信車：配備應(yīng)急通信車，確保在通信設(shè)施受損時(shí)仍能保持通信。3人工傳遞：在極端情況下，通過人工傳遞緊要信息。（四）保障責(zé)任人1通信保障負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的維護(hù)和保障工作。2信息管理負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)信息的收集、整理、傳遞和保密工作。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障（一）人力資源1心理幫助專家：聘請具有豐富經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的心理健康專家。2專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：組建由專業(yè)心理幫助人員構(gòu)成的專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍。3協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，建立協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍。（二）培訓(xùn)與演練1定期培訓(xùn)：對應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專業(yè)本領(lǐng)和應(yīng)急響應(yīng)水平。2應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。三、物資裝備保障（一）應(yīng)急物資和裝備1類型：包含心理測評工具、心理治療設(shè)備、通訊設(shè)備、防護(hù)裝備等。2數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，確定各類物資和裝備的儲備數(shù)量。3性能：確保物資和裝備的性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4存放位置：設(shè)立特地的應(yīng)急物資庫，確保物資和裝備的安全存放。5運(yùn)輸及使用條件：訂立認(rèn)真的運(yùn)輸和使用規(guī)程，確保物資和裝備的合理使用。6更新及增補(bǔ)時(shí)限：定期對物資和裝備進(jìn)行更新和增補(bǔ)，確保其處于良好狀態(tài)。7管理責(zé)任人：明確物資和裝備的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常維護(hù)和管理。（二）臺賬管理1建立臺賬：對應(yīng)急物資和裝備建立認(rèn)真的臺賬，記錄其種類、數(shù)量、狀態(tài)等信息。2定期檢查：定期對臺賬進(jìn)行檢查，確保信息準(zhǔn)確無誤。3更新維護(hù)：依據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新和維護(hù)臺賬信息。應(yīng)急人員心理幫助預(yù)案第九部分其他保障一、能源保障（一）能源需求評估1能源類型：評估應(yīng)急響應(yīng)所需的能源類型，如電力、燃料等。2能源需求量：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)規(guī)模，確定各類能源的需求量。（二）能源供應(yīng)保障1備用能源設(shè)施：配備備用能源設(shè)施，如發(fā)電機(jī)、太陽能電池等，確保應(yīng)急響應(yīng)過程中的能源供應(yīng)。2能源調(diào)配機(jī)制：建立能源調(diào)配機(jī)制，確保能源資源的合理調(diào)配和使用。二、經(jīng)費(fèi)保障（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1預(yù)算編制：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的需求，編制認(rèn)真的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含人員費(fèi)用、物資費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用等。2資金籌措：明確資金籌措渠道，包含企業(yè)自籌、政府補(bǔ)貼、社會捐贈等。三、交通運(yùn)輸保障（一）交通網(wǎng)絡(luò)評估1交通情形分析：評估事故現(xiàn)場及周邊的交通情形，包含道路、橋梁、隧道等。2交通管制措施：訂立交通管制措施，確保應(yīng)急車輛和人員的快速通行。（二）運(yùn)輸資源調(diào)配1車輛調(diào)配：調(diào)配應(yīng)急車輛，包含救助車、運(yùn)輸車等。2運(yùn)輸路線規(guī)劃：規(guī)劃合理的運(yùn)輸路線，減少交通擁堵。四、治安保障（一）治安風(fēng)險(xiǎn)評估1風(fēng)險(xiǎn)評估：對事故現(xiàn)場及周邊的治安風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估。2治安措施：訂立治安保障措施，包含警力部署、巡邏防控等。（二）應(yīng)急聯(lián)動1公安部門聯(lián)動：與公安部門建立聯(lián)動機(jī)制，確保治安秩序的穩(wěn)定。五、技術(shù)保障（一）技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)1技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建：組建由信息技術(shù)、心理幫助等領(lǐng)域的專家構(gòu)成的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。2技術(shù)設(shè)備保障：確保技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)行，如心理測評軟件、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等。（二）技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用1技術(shù)研發(fā)：連續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，提升心理幫助工作的效率和效果。2技術(shù)應(yīng)用：將新技術(shù)應(yīng)用于應(yīng)急響應(yīng)中，提高響應(yīng)本領(lǐng)。六、醫(yī)療保障（一）醫(yī)療資源評估1醫(yī)療資源評估：評估事故現(xiàn)場及周邊的醫(yī)療資源，包含醫(yī)院、診所、救助車等。2醫(yī)療支持：確保醫(yī)療支持及時(shí)到位，包含傷員救治、藥品供應(yīng)等。（二）醫(yī)療預(yù)案訂立1醫(yī)療預(yù)案：訂立認(rèn)真的醫(yī)療預(yù)案，包含救治流程、藥品儲備等。七、后勤保障（一）生活保障1生活保障：確保應(yīng)急人員的飲食、留宿等基本生活需求得到滿足。2后勤服務(wù)：