PAGEPAGE802025初級(jí)鐵路叫班員技能鑒定精練考試題庫(kù)及答案（濃縮300題）一、單選題1.加強(qiáng)鐵路職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有學(xué)習(xí)法、內(nèi)省法、慎獨(dú)法和()。A、審慎法B、自省法C、積善法D、行善法答案：C2.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中()可根據(jù)用戶的要求隨時(shí)調(diào)整復(fù)叫、緊急復(fù)叫、報(bào)警、備班合格的時(shí)間周期及復(fù)查時(shí)間段。A、叫班時(shí)間設(shè)置B、告警聲音設(shè)置C、叫班串口設(shè)置D、作業(yè)方式設(shè)置答案：A3.《鐵路安全管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第639號(hào))于()起施行,是在2005年版《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》的基礎(chǔ)上修改形成的。A、2014年1月1日B、2015年1月1日C、2013年1月1日D、2014年10月1日答案：A4.了解鐵路法中有關(guān)()的規(guī)定,對(duì)于提高鐵路人的法律素質(zhì),正確處理鐵路運(yùn)輸糾紛,促進(jìn)鐵路改革與發(fā)展具有重要意義。A、鐵路運(yùn)輸協(xié)議B、鐵路運(yùn)輸營(yíng)業(yè)C、鐵路運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)D、鐵路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)答案：B5.叫班員秉持“以()為宗旨,待乘務(wù)員如親人”的服務(wù)理念。A、叫班B、服務(wù)C、安全D、服務(wù)乘務(wù)員答案：B6.劉少奇同志強(qiáng)調(diào)“()”是共產(chǎn)黨人的修養(yǎng)方法。A、內(nèi)省B、學(xué)習(xí)C、行善D、慎獨(dú)答案：D7.系統(tǒng)設(shè)備周邊嚴(yán)禁放置(),以防液體流入設(shè)備造成故障。A、養(yǎng)生壺B、有氣味食品C、濕抹布D、液體容器答案：D8.為乘務(wù)員辦理離寓注銷(xiāo)時(shí),目視乘務(wù)員時(shí)要端正姿態(tài),()方為叫班工作完成。A、乘務(wù)員簽認(rèn)完B、看見(jiàn)乘務(wù)員離寓C、看見(jiàn)乘務(wù)員簽認(rèn)D、乘務(wù)員退房答案：B9.《技規(guī)》中規(guī)定了鐵路各部門(mén)、各單位、各工種從事鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)時(shí),必須遵循的基本原則、責(zé)任范圍、工作方法、()和相互關(guān)系。A、工作流程B、工作程序C、作業(yè)流程D、作業(yè)程序答案：D10.房間空調(diào)控制系統(tǒng)是叫班服務(wù)系統(tǒng)的子系統(tǒng),系統(tǒng)根據(jù)乘務(wù)員的()自動(dòng)控制房間空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài),以達(dá)到節(jié)能的目的,降低行車(chē)公寓運(yùn)行成本。A、入寓信息B、離寓信息C、叫班計(jì)劃D、出入寓信息答案：D11.緊急突發(fā)事件發(fā)生后,公寓值班員立即報(bào)()、段調(diào)度值班室。A、派班室B、叫班班長(zhǎng)C、值班人員D、公寓主任答案：D12.叫班員根據(jù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)定,參加()合格后方可上崗。A、健康體檢B、跟班作業(yè)C、考試D、上崗答案：A13.認(rèn)真執(zhí)行“一叫、二簽、三催、四復(fù)查”的叫班制度;保證叫醒、()、叫走。A、叫起B(yǎng)、叫應(yīng)C、叫到D、叫答答案：A14.職業(yè)道德意志是指人們?cè)诼男新殬I(yè)道德義務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出的自覺(jué)克服困難、排除障礙,做出抉擇的力量和()。A、堅(jiān)持不懈的精神B、堅(jiān)定精神C、堅(jiān)持精神D、堅(jiān)決精神答案：C15.當(dāng)好幾個(gè)模塊上的房間都有噪音的話,那就要看一下()是否脫落。A、地線B、連接線C、控制線D、主線答案：A16.叫班系統(tǒng)周?chē)粶?zhǔn)放置()。A、電器B、強(qiáng)電磁電器C、弱電磁電器D、大型電器答案：B17.行車(chē)公寓是乘務(wù)員休息、交流、休閑、居住的()。A、家B、場(chǎng)所C、住所D、家外之家答案：D18.人工叫班過(guò)程必須注意做到“三輕”:()。A、走路輕、說(shuō)話輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕B、走路輕、說(shuō)話輕、敲門(mén)輕C、走路輕、上樓輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕D、跑步輕、說(shuō)話輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕答案：A19.叫班員嚴(yán)格執(zhí)行()制度。A、簽認(rèn)B、一簽、二催、三叫、四復(fù)查C、一叫、二催、三簽、四復(fù)查D、一叫、二簽、三催、四復(fù)查答案：D20.下列哪項(xiàng)屬于電話通信故障應(yīng)急處理的正確做法()。A、向乘務(wù)員做好解釋道歉工作B、通知食堂準(zhǔn)備便攜食品C、檢查電腦錄入,叫班等程序是否正常。D、及時(shí)與乘務(wù)單位駐班人員聯(lián)系,并留存對(duì)方聯(lián)系方式。答案：D21.雷雨天氣應(yīng)馬上關(guān)閉系統(tǒng),切斷電源,防止()。A、突發(fā)停電B、雷擊損壞C、系統(tǒng)損壞D、電腦損壞答案：B22.叫班程序不能運(yùn)行是因?yàn)?)損壞。A、程序數(shù)據(jù)庫(kù)B、模塊C、系統(tǒng)控制D、轉(zhuǎn)換器答案：A23.鐵路運(yùn)輸合同概述鐵路運(yùn)輸合同是明確()、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客B、鐵路運(yùn)輸企業(yè)與貨物C、運(yùn)輸公司與旅客D、承包運(yùn)輸公司與貨物答案：A24.交接班人員按上述要求確認(rèn)交接班事宜后,應(yīng)在()上簽認(rèn)全名。A、《入寓登記本》B、《臺(tái)賬本》C、《叫班室交接班記錄》D、《離寓注銷(xiāo)本》答案：C25.叫班設(shè)備故障要立即向()報(bào)修。A、維修工人B、段C、公寓主任D、房建工區(qū)答案：C26.叫班員需熟悉本鐵路行車(chē)公寓()、列車(chē)車(chē)次、叫班時(shí)間、交路及房間、床位運(yùn)用情況。A、乘務(wù)員B、接待范圍C、接待列車(chē)員D、管理范圍答案：B27.根據(jù)派班計(jì)劃,按照()在《乘務(wù)員密碼叫班簽認(rèn)簿》填寫(xiě)雙方密碼、車(chē)站或派班室通知叫班記錄、值班員叫班時(shí)分、住房號(hào)。A、不同性質(zhì)、不同方向B、同性質(zhì)C、同方向D、不同性質(zhì)答案：A28.乘務(wù)員不在房間內(nèi)要在()閱覽室、文娛室等進(jìn)行查找。A、電視(學(xué)習(xí))室B、健身室C、活動(dòng)室D、臺(tái)球室答案：A29.不準(zhǔn)臥床()。A、吸煙B、睡覺(jué)C、聊天D、蓋被子答案：A30.列車(chē)速度小于200km/h,避車(chē)人員距鋼軌頭部外側(cè)距離應(yīng)不小于()以上。A、1B、2C、3D、5答案：B31.叫班系統(tǒng)每次對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行較大的改動(dòng)時(shí),如:修改房間表,修改模塊表等,應(yīng)在修改前退出系統(tǒng)后對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份。在()中操作人員也應(yīng)該定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。A、日常使用B、日常維護(hù)C、維修過(guò)程D、更新過(guò)程答案：B32.值班員在接待乘務(wù)員離寓時(shí),做到熱情、周到、迅速、()地辦理離寓手續(xù)。A、逐步B、微笑C、隨意D、準(zhǔn)確答案：D33.鐵路營(yíng)業(yè)線故障搶修防護(hù)中,鄰線未封鎖時(shí),人員、機(jī)具()等不得侵入限界A、開(kāi)口銷(xiāo)B、測(cè)試記錄卡片C、工器具D、材料答案：D34.叫班系統(tǒng)在()的時(shí)間間隙可以關(guān)閉顯示器,以延長(zhǎng)使用壽命,不推薦使用屏幕保護(hù)。A、使用B、未使用C、繁忙D、不繁忙答案：D35.緊急突發(fā)事件發(fā)生后,公寓值班員立即報(bào).公寓主任、()。A、派班室B、段調(diào)度值班室C、值班人員D、叫班班長(zhǎng)答案：B36.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中“電話報(bào)警功能”可設(shè)置()個(gè)外撥電話,可為空。只有在選擇“人工退寓”方式,外撥報(bào)警功能才起作用。A、2B、3C、4D、5答案：B37.鐵路行車(chē)公寓叫班工作是鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié),是確保乘務(wù)人員精力充沛地投入運(yùn)輸安全生產(chǎn),落實(shí)()安全工作方針的前提保障條件。A、出乘B、行車(chē)C、叫班D、源頭抓待乘答案：D38.公寓值班員作為()的使用者,必須掌握一定的設(shè)備維護(hù)知識(shí),以便于及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的常見(jiàn)故障,保證電腦叫班機(jī)的正常運(yùn)行。A、電腦B、設(shè)備C、叫班D、系統(tǒng)答案：D39.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中“復(fù)叫后退寓方式”復(fù)選框有()叫班方式。A、一種B、兩種C、三種D、四種答案：B40.突發(fā)性停電應(yīng)立即向()報(bào)告。A、維修工人B、值班室C、公寓主任D、房建工區(qū)答案：C41.()服務(wù)是公寓值班員為乘務(wù)員提供服務(wù)時(shí)所應(yīng)具備的基本禮貌。A、站立B、微笑C、熱情D、細(xì)心答案：B42.值班員心理健康,是指值班員要有一種()心理狀態(tài)。A、高效的B、滿意的C、持續(xù)的D、高效而滿意的、持續(xù)的答案：D43.二氧化碳滅火器和貯氣瓶自出廠日期算起,達(dá)到()年應(yīng)報(bào)廢。A、11B、12C、13D、15答案：B44.叫班員凡窗口有服務(wù)對(duì)象,值班員必須()接待。A、立崗B、雙手C、坐著D、熱情答案：A45.值班員工作嚴(yán)格履行圍繞“()”的宗旨,在確保叫班安全的前提下,快速辦理乘務(wù)員入寓登記。A、保障運(yùn)輸安全,服務(wù)乘務(wù)人員B、保證運(yùn)輸安全,服務(wù)乘務(wù)人員C、保持運(yùn)輸安全,服務(wù)乘務(wù)人員D、保衛(wèi)運(yùn)輸安全,服務(wù)乘務(wù)人員答案：A46.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中的自動(dòng)電腦叫班是根據(jù)設(shè)定的()自動(dòng)執(zhí)行叫班,同時(shí)在主界面的時(shí)間顯示下一計(jì)劃的執(zhí)行時(shí)間。A、叫班時(shí)間B、計(jì)劃時(shí)間C、派班時(shí)間D、復(fù)叫時(shí)間答案：B47.乘務(wù)員餐券(餐卡)不足夠當(dāng)天銷(xiāo)售用時(shí),應(yīng)及時(shí)到()處辦理補(bǔ)充領(lǐng)用手續(xù)。A、核算員B、管理員C、叫班班長(zhǎng)D、公寓主任答案：A48.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施,防止對(duì)()的污染。A、鐵路電氣化區(qū)段B、鐵路沿線C、鐵路系統(tǒng)D、鐵路工作人員答案：B49.()電源插座上不得加插其他電器,以免電器短路或電路超載造成電源故障。A、叫班機(jī)B、辦公電腦C、備班室D、配電房答案：A50.必須采用人工叫班方式時(shí),15min后復(fù)叫,做好()次叫班錄音工作。A、1B、2C、3D、4答案：B51.乘務(wù)員投訴房間的設(shè)施設(shè)備故障時(shí),安撫乘務(wù)員情緒,馬上向()匯報(bào),安排入員立即維修,“對(duì)不起,我們已安排維修,請(qǐng)您稍候?！盇、公寓管理人員B、客房服務(wù)員C、叫班員D、班長(zhǎng)答案：A52.不準(zhǔn)在住宿房間內(nèi)自行()。A、開(kāi)火B(yǎng)、睡覺(jué)C、上廁所D、聊天答案：A53.值班員必須深刻學(xué)習(xí)理解本崗位的崗位職責(zé)及行為準(zhǔn)則,從理論上找出行為規(guī)范的準(zhǔn)則,然后貫穿到實(shí)際工作中去,從最基本的文明用語(yǔ)規(guī)范開(kāi)始到使服務(wù)對(duì)象滿意而結(jié)束,用規(guī)范的行為要求自己,使服務(wù)對(duì)象()。A、心情快樂(lè)B、吃得好C、住的好D、開(kāi)心而來(lái),滿意而歸答案：D54.當(dāng)叫班主機(jī)聽(tīng)不到聲音而房間能聽(tīng)到叫班員發(fā)出的聲音,應(yīng)檢查坐席的音箱與()是否插好。A、主模塊0B、主模塊1C、主模塊2D、主模塊3答案：A55.值班員服務(wù)態(tài)度生冷,叫班工作不標(biāo)準(zhǔn),會(huì)遭到服務(wù)對(duì)象的投訴,嚴(yán)重影響()。A、鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)B、心情C、態(tài)度D、形象答案：A56.叫班設(shè)備要()保養(yǎng)、除塵,確保設(shè)備正常使用。A、每季度B、每周C、定期D、不定期答案：A57.現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員接到駐站聯(lián)絡(luò)員或遠(yuǎn)端防護(hù)員列車(chē)運(yùn)行信息時(shí),應(yīng)及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織下道避車(chē)。遇有特殊情況,可直接通報(bào)車(chē)站值班員、()、通知遠(yuǎn)端防護(hù)員攔停列車(chē)。A、通知作業(yè)人員B、通報(bào)機(jī)車(chē)乘務(wù)員C、通報(bào)作業(yè)人員D、通知防護(hù)員答案：B58.機(jī)車(chē)運(yùn)安系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障通知派班室用()派班。A、傳真機(jī)B、電腦C、電話D、手機(jī)答案：C59.建立公寓、()及站段三級(jí)應(yīng)急處置體系。A、公寓車(chē)間B、科室C、分局D、公司答案：A60.2006年7月1日,世界上海拔最高、線路最長(zhǎng)的高原鐵路()全線勝利建成通車(chē),創(chuàng)造了將鐵路鋪上世界屋脊的“高原奇跡”。A、西藏鐵路B、青藏鐵路C、蘭新鐵路D、包蘭鐵路答案：B61.對(duì)()物資和國(guó)家規(guī)定要優(yōu)先運(yùn)輸?shù)钠渌镔Y,應(yīng)予優(yōu)先運(yùn)輸。A、貧困地區(qū)B、軍用物資C、搶險(xiǎn)救災(zāi)D、應(yīng)急保障答案：C62.在鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)的公寓名稱設(shè)置菜單中,“公寓ID”為用戶單位的數(shù)字編號(hào),最長(zhǎng)()位數(shù)字,默認(rèn)為1號(hào)公寓。A、2B、3C、4D、5答案：B63.出現(xiàn)電腦死機(jī)或軟件死機(jī)時(shí),首先要區(qū)別是電腦死機(jī)還是軟件死機(jī),鍵盤(pán)上面的()按兩下,看鍵盤(pán)右上角的指示燈什么狀態(tài),如果電腦死機(jī)那個(gè)燈沒(méi)有什么反應(yīng),反之是軟件死機(jī)。電腦死機(jī)要重新開(kāi)機(jī),即可恢復(fù)。軟件死機(jī)的話把軟件重新啟動(dòng)即可恢復(fù)。A、回車(chē)鍵B、空格鍵C、數(shù)碼鎖定鍵D、刪除鍵答案：C64.道德是調(diào)整()之間關(guān)系的行為規(guī)范,它伴隨著人類(lèi)社會(huì)的始終,在維持人類(lèi)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。A、人與人B、人與環(huán)境C、人與自我D、以上都是答案：D65.撲救可燃?xì)怏w,如煤氣、天然氣、甲烷、丙烷、乙炔等C類(lèi)火災(zāi),應(yīng)選用干粉、鹵代烷()滅火器。A、干粉B、泡沫C、水型D、二氧化碳型答案：D66.叫班員秉持“以服務(wù)為宗旨,待()如親人”的服務(wù)理念。A、職工B、叫班員C、乘務(wù)員D、廚師答案：C67.()是指經(jīng)過(guò)重新編制或調(diào)整,正在實(shí)施并持續(xù)到下次重新編制或調(diào)整為止的列車(chē)運(yùn)行圖。A、分號(hào)圖B、基本圖C、列車(chē)圖D、運(yùn)行圖答案：B68.叫班事故處理原則堅(jiān)持早預(yù)防()、早報(bào)告、早補(bǔ)救原則。A、早發(fā)現(xiàn)B、早簽認(rèn)C、早離寓D、早注銷(xiāo)答案：A69.叫班事故處理原則堅(jiān)持早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告()原則。A、早注銷(xiāo)B、早簽認(rèn)C、早補(bǔ)救D、早離寓答案：C70.干粉滅火器自出廠日期算起,達(dá)到()年應(yīng)報(bào)廢。A、7B、8C、9D、10答案：D71.叫班事故發(fā)生后,公寓必須在()內(nèi)向公寓車(chē)間、段主管部門(mén)匯報(bào)。A、24hB、12hC、10minD、30min答案：C72.民用建筑消防應(yīng)急標(biāo)志燈標(biāo)志的顏色應(yīng)為()組合四種之一。A、綠色、紅色、白色與綠色相結(jié)合、白色與黃色B、綠色、紅色、白色與綠色相結(jié)合、白色與紅色C、綠色、黃色、藍(lán)色與綠色相結(jié)合、白色與紅色D、綠色、黃色、藍(lán)色與綠色相結(jié)合、綠色與紅色答案：B73.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中“叫班時(shí)間設(shè)置”可根據(jù)()的要求隨時(shí)調(diào)整復(fù)叫、緊急復(fù)叫、報(bào)警、備班合格的時(shí)間周期及復(fù)查時(shí)間段。A、管理員B、用戶C、值班員D、操作人員答案：B74.出現(xiàn)好幾個(gè)模塊之間存在房間串號(hào)時(shí),更換()即可。A、控制模塊B、模塊C、功能模塊D、主控模塊答案：D75.高層建筑用電操作、用氣操作()人員,應(yīng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),考試合格后方可持證上崗。A、登記住宿B、用電操作C、消防控制操作D、主要管理答案：C76.黨的十八大明確提出:“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧,倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治,倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善,積極培育和踐行()?！盇、社會(huì)主義核心價(jià)值觀B、可持續(xù)發(fā)展觀C、科學(xué)發(fā)展觀D、新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義答案：A77.《技規(guī)》中規(guī)定了信號(hào)的顯示方式和()。A、現(xiàn)實(shí)時(shí)間B、工作要求C、執(zhí)行要求D、作業(yè)程序答案：C78.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)管理”菜單里包括()、“乘務(wù)員表”、“房間表”、“模塊表”四個(gè)子菜單。A、單位表B、串口參數(shù)C、作業(yè)方式D、空調(diào)參數(shù)答案：A79.()是評(píng)價(jià)人生價(jià)值的基本尺度。一個(gè)人對(duì)社會(huì)和他人所作的貢獻(xiàn)越大,他在社會(huì)中獲得的價(jià)值評(píng)價(jià)就越高。A、貢獻(xiàn)B、成績(jī)C、成就D、社會(huì)肯定答案：A80.服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受益的一種()的活動(dòng)。A、有償B、無(wú)償C、有償或無(wú)償D、有益答案：C81.()是人類(lèi)所從事的最基本的活動(dòng)。A、勞動(dòng)B、生產(chǎn)活動(dòng)C、職業(yè)活動(dòng)D、呼吸答案：C82.()應(yīng)該注意進(jìn)行日常的系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確。A、值班員B、管理員C、系統(tǒng)維修人員D、系統(tǒng)操作人員答案：D83.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)在接入()或集團(tuán)公司信息網(wǎng)絡(luò)后,能夠使相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)叫班主機(jī)的實(shí)事監(jiān)控、工作檢查等功能。A、鐵路局B、車(chē)站C、調(diào)度D、機(jī)務(wù)答案：A84.()迎接乘務(wù)員,主動(dòng)熱情問(wèn)候,向新人寓乘務(wù)員簡(jiǎn)介公寓功能。A、站立B、微笑C、主動(dòng)D、熱情答案：A85.叫班員需熟悉本鐵路行車(chē)公寓接待范圍、()、交路及房間、床位運(yùn)用情況。A、列車(chē)車(chē)次、叫班時(shí)間B、列車(chē)趟數(shù)C、接待列車(chē)員D、管理范圍答案：A86.職業(yè)尊嚴(yán)是存在于從業(yè)者內(nèi)心中的一種道德力量,在從業(yè)者接受并踐行職業(yè)道德規(guī)范的過(guò)程中具有()的作用,使從業(yè)者主動(dòng)地、有意識(shí)地進(jìn)行職業(yè)道德行為的修養(yǎng),從而形成良好的穩(wěn)定的職業(yè)道德品質(zhì)。A、激勵(lì)B、催化C、激勵(lì)和催化D、以上都是答案：C87.人工叫班時(shí)用(),做好錄音。A、叫班系統(tǒng)B、手機(jī)C、對(duì)講機(jī)D、錄音筆答案：D88.緊急突發(fā)事件發(fā)生后,公寓值班員()報(bào)公寓主任、段調(diào)度值班室。A、立馬B、立即C、盡快D、迅速答案：B89.叫班事故發(fā)生后,公寓必須在10min內(nèi)向公寓車(chē)間、()。A、科室B、段主管部門(mén)匯報(bào)C、調(diào)度值班室D、派班室答案：B90.在乘務(wù)員面前應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重,打呵欠時(shí)要()。A、大聲B、輕掩口部C、閉口D、隨意答案：B91.電動(dòng)工具應(yīng)設(shè)保護(hù)接地,()至少測(cè)量一次絕緣電阻。A、每季B、每半年C、每年D、每?jī)赡甏鸢福篊92.雷雨天氣關(guān)于設(shè)備維護(hù)下列哪樣做法不正確()。A、馬上關(guān)閉系統(tǒng)B、切斷電源C、防止雷擊損壞D、繼續(xù)使用答案：D93.叫班員需熟悉本鐵路行車(chē)公寓接待范圍、列車(chē)車(chē)次、叫班時(shí)間、()、床位運(yùn)用情況,熱情主動(dòng)地為初次入寓人員簡(jiǎn)介公寓基本情況,盡力滿足乘務(wù)員合理的待乘需求,為乘務(wù)員提供方便。A、交路及房間B、交路C、房間D、叫班趟次答案：A94.()的變更通過(guò)編制或調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、分號(hào)圖B、基本圖C、列車(chē)圖D、運(yùn)行圖答案：B95.(),是鐵路人提高職業(yè)道德修養(yǎng)的中心環(huán)節(jié)。A、樹(shù)立堅(jiān)定的職業(yè)道德信念B、樹(shù)立堅(jiān)定的職業(yè)理想C、樹(shù)立崇高的職業(yè)道德信念D、樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的思想道德素質(zhì)答案：A96.叫班量較大的公寓要配備(),服務(wù)員配合叫班。A、對(duì)講機(jī)B、電話C、BB機(jī)D、電腦答案：A97.所謂道德修養(yǎng),主要是指?jìng)€(gè)人在道德品質(zhì)的形式上,在道德一是和道德行為方面,自覺(jué)按照一定社會(huì)或階級(jí)的道德要求,所進(jìn)行的()、自我改造和自我提高等行為活動(dòng),以及經(jīng)過(guò)這種努力所形成的相應(yīng)道德情操和達(dá)到的道德境界。A、自我審視B、自我鍛煉C、自我調(diào)整D、自我發(fā)展答案：B98.乘務(wù)員進(jìn)寓住宿,按規(guī)定檢查驗(yàn)證相關(guān)證件,對(duì)符合接待范圍的住寓人員在()進(jìn)行登記,快速辦理入住手續(xù)。A、《乘務(wù)員住寓登記簿》B、《乘務(wù)員離寓登記簿》C、《乘務(wù)員體溫登記簿》D、《乘務(wù)員意見(jiàn)簿》答案：A99.當(dāng)單個(gè)房間出現(xiàn)噪音,更換一下房間麥克的接線子,或者更換一線這個(gè)房間在端機(jī)()的端口號(hào)即可解決。A、控制模塊B、核心模塊C、功能模塊D、光模塊答案：A100.不準(zhǔn)在房間里使用()。A、火爐B、枕頭C、被子D、拖鞋答案：A101.針對(duì)叫班后乘務(wù)員未及時(shí)出乘的情況,鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)具備(),通過(guò)系統(tǒng)自帶的電話報(bào)警通知模塊,自動(dòng)外撥預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)警通知功能,達(dá)到叫班工作安全、準(zhǔn)時(shí)、可靠、精準(zhǔn)。A、安全提醒B、安全報(bào)警C、自動(dòng)報(bào)警D、自動(dòng)撥號(hào)答案：A102.請(qǐng)乘務(wù)員按規(guī)定做好叫班簽認(rèn),在《乘務(wù)員密碼叫班簽認(rèn)簿》填寫(xiě)規(guī)范,并再次復(fù)述()。A、您值乘的車(chē)次,開(kāi)車(chē)時(shí)間xx時(shí)xx分B、當(dāng)前時(shí)間C、值乘車(chē)次D、叫班點(diǎn)答案：A103.民用建筑消防應(yīng)急照明燈具和配電箱,應(yīng)()檢查一次。A、每周B、每月C、每季D、每年答案：C104.儀容儀表規(guī)范,制服整潔平整,胸牌佩戴在()。A、左胸前B、右胸前C、左胸上D、右胸上答案：A105.除滿足基本的“食、宿、浴”生理需求外,更需要得到優(yōu)質(zhì)、()、快捷、尊重、真誠(chéng)的服務(wù)。A、高級(jí)B、高效C、高檔D、效率答案：B106.交接班時(shí)核查該班次叫班趟次,住寓待乘機(jī)班、車(chē)班數(shù)量,如與()不符,則要查明原因。A、人數(shù)B、交路計(jì)劃C、行車(chē)計(jì)劃D、圖定交路答案：D107.為了提高叫班系統(tǒng)的(),按每3個(gè)月為一個(gè)周期,給系統(tǒng)進(jìn)行必要的整理。A、安全性B、穩(wěn)定性C、準(zhǔn)確性D、安全穩(wěn)定性答案：D108.不準(zhǔn)將共用餐具帶出()。A、餐廳B、公寓C、乘務(wù)樓D、三室答案：A109.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)需要安裝一個(gè)“.netframework4”()和一個(gè)“鐵路公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)”的主程序。A、應(yīng)用程序B、系統(tǒng)程序C、環(huán)境程序D、調(diào)試程序答案：C110.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中“系統(tǒng)設(shè)置”菜單,包括()個(gè)子菜單。A、八B、七C、六D、五答案：A111.值班員工作心理健康要有適度的安全感、自尊心和價(jià)值感,能適度()。A、休息B、自我批評(píng)C、放松D、運(yùn)動(dòng)答案：B112.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)采用的是()設(shè)計(jì)、分布式控制,能讓系統(tǒng)的運(yùn)行更安全可靠,可維護(hù)性更強(qiáng)。A、模塊化B、自動(dòng)化C、系統(tǒng)化D、分區(qū)域答案：A113.三級(jí)應(yīng)急處置體系,公寓車(chē)間主要負(fù)責(zé)(),掌握第一手資料。A、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理B、現(xiàn)場(chǎng)指揮C、處理突發(fā)情況D、協(xié)調(diào)答案：A114.本線來(lái)車(chē),當(dāng)120km/h＆lt;本線列車(chē)max≤160km/h時(shí),應(yīng)不小于()m下道完畢。A、500B、800C、1400D、2000答案：C115.叫班房間串號(hào),需更換()。A、控制板塊B、控制模塊C、模塊D、控制子模塊答案：B116.《鐵路安全管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第639號(hào))于()起施行,是在2005年版《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》的基礎(chǔ)上修改形成的。A、2014年1月1日B、2015年1月1日C、2013年1月1日D、2014年10月1日答案：A117.鐵路人應(yīng)苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練掌握鐵路行業(yè)的(),積極投入鐵路行業(yè)的各項(xiàng)改革,保質(zhì)保量地做好本職工作。A、勞動(dòng)安全知識(shí)B、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)C、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能D、勞動(dòng)服務(wù)技能答案：D118.民用建筑消防安全疏散指示標(biāo)志配電箱,應(yīng)()檢查一次。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：B119.在當(dāng)今信息化的社會(huì)中,()的理念對(duì)于鐵路人而言是一種必然要求,同時(shí)也是提高職業(yè)道德修養(yǎng)的基本途徑。A、樹(shù)立崇高道德B、樹(shù)立正確的道德C、樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)D、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)答案：D120.出現(xiàn)電腦黑屏?xí)r,先晃動(dòng)一下鼠標(biāo)或者(),看是否有屏幕保護(hù),如果還不能解決就檢查一下線路連接,重新插拔就可解決。A、關(guān)閉顯示器B、關(guān)閉主機(jī)C、按一下鍵盤(pán)D、拔電源線答案：C多選題1.乘務(wù)員未及時(shí)辦理離寓手續(xù),通知服務(wù)員()乘務(wù)員,并通知乘務(wù)單位駐班人員。A、協(xié)助B、驅(qū)趕C、提醒D、催促答案：CD2.接到緊急計(jì)劃要據(jù)實(shí)記錄()時(shí)間。A、派班B、電話C、叫班D、離寓答案：AC3.當(dāng)某計(jì)劃被取消時(shí),值班員應(yīng)在叫班服務(wù)系統(tǒng)中的()選中相應(yīng)計(jì)劃。A、計(jì)劃列表B、計(jì)劃人員列表C、待退寓列表D、待退寓人員列表答案：BD4.公眾聚集場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)采取()等方式,向社會(huì)公眾進(jìn)行安全提示。A、播放安全告知B、內(nèi)部安全通知C、張貼安全須知D、設(shè)置安全警示標(biāo)志E、關(guān)閉停用答案：ACD5.叫班服務(wù)系統(tǒng)對(duì)所有的()全程錄音。A、派班電話B、叫班過(guò)程C、外線電話D、房間通話答案：ABD6.建立行車(chē)公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,針對(duì)()等突發(fā)事件,制定行車(chē)公寓待乘保障預(yù)案,并加強(qiáng)日常演練,保證行車(chē)公寓有序接待。A、列車(chē)大面積晚點(diǎn)乘務(wù)員壓班B、惡劣天氣C、道路阻塞D、停電停水答案：ABCD7.《鐵路法》中所稱的鐵路運(yùn)輸企業(yè),包括國(guó)家()。A、國(guó)家鐵路運(yùn)輸企業(yè)B、各級(jí)鐵路運(yùn)輸企業(yè)C、地方鐵路運(yùn)輸企業(yè)D、鐵路總公司答案：AC8.在《鐵路法》總則中規(guī)定,鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須堅(jiān)持(),改善經(jīng)營(yíng)管理,切實(shí)改進(jìn)路風(fēng),提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。A、人民鐵路為人民B、經(jīng)主義營(yíng)方向C、為人民服務(wù)的宗旨D、保障運(yùn)輸安全答案：BC9.當(dāng)單個(gè)房間出現(xiàn)噪音,可更換()即可解決。A、房間麥克的接線子B、房間喇叭C、房間麥克的連接線路D、一線這個(gè)房間在端機(jī)控制模塊的端口號(hào)答案：AD10.()直接影將到服務(wù)能筆性和服務(wù)對(duì)象的拓展。A、心情的好壞B、服務(wù)質(zhì)量的好壞C、服務(wù)水平的高低D、服務(wù)的人員答案：BC11.職業(yè)道德的作用有()。A、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)從業(yè)人員個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。B、職業(yè)道德能推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,是職業(yè)的生存條件。C、職業(yè)道德對(duì)社會(huì)道德風(fēng)尚發(fā)揮著重要作用。D、職業(yè)道德能夠推動(dòng)個(gè)人對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步做出有利貢獻(xiàn)。答案：ABC12.購(gòu)置并定期檢查相應(yīng)消防設(shè)施,()。A、按期校驗(yàn)更換藥物B、保持性能良好C、過(guò)期藥物不用更換D、保持性能一般答案：AB13.《廣鐵(集團(tuán))公司行車(chē)公寓管理辦法》規(guī)定加強(qiáng)對(duì)(),明確安全責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格監(jiān)督管理,督促履行安全職責(zé),確保使用安全。A、租用行車(chē)公寓的安全管理B、租用汽車(chē)的安全管理C、嚴(yán)格資質(zhì)審核D、按時(shí)簽訂租賃合同答案：ABCD14.接班簽字并注明接班有關(guān)內(nèi)容,做到()。A、交接記錄與實(shí)際情況相符B、交接內(nèi)容與交接情況相符C、實(shí)際住房與登記內(nèi)容相符D、剩余鑰匙與空房間相符答案：ACD15.定期檢查落實(shí)情況,杜絕叫班、()、火災(zāi)、爆炸、盜竊等事故發(fā)生。A、食物中毒B、人身安全C、汽車(chē)交通D、設(shè)備設(shè)施答案：ABCD16.《技規(guī)》中還規(guī)定了對(duì)行車(chē)組織的基本要求、()的規(guī)定,是全路行車(chē)組織和安全管理的基本依據(jù)。A、編組列車(chē)B、調(diào)車(chē)工作C、行車(chē)閉塞D、列車(chē)運(yùn)行的辦法E、安全作業(yè)答案：ABCDE17.值班員在叫班服務(wù)系統(tǒng)中修改計(jì)劃時(shí),在計(jì)劃人員列表區(qū)域里選中相應(yīng)計(jì)劃,然后()。A、點(diǎn)擊“操作”菜單即可B、點(diǎn)擊“操作”菜單下的“修改計(jì)劃”子菜單C、直接點(diǎn)擊主界面的“工具欄”的“添加計(jì)劃”D、直接點(diǎn)擊主界面的“工具欄”的“修改計(jì)劃”答案：BD18.《中華人民共和國(guó)鐵路法》針對(duì)危害鐵路運(yùn)輸安全的違法行為,規(guī)定了相應(yīng)的()。A、行政責(zé)任B、刑事責(zé)任C、民事責(zé)任D、法律責(zé)任答案：ABC19.()期間公寓日接待量突增,原有房間、床位不能滿足正常接待,需提前做好接待準(zhǔn)備工作。A、春運(yùn)B、暑運(yùn)C、節(jié)假日D、高峰期答案：AB20.交接班時(shí)核查該班次叫班趟次,住寓(),如與圖定交路不符,則要查明原因。A、人數(shù)B、待乘機(jī)班C、車(chē)班人數(shù)D、車(chē)班數(shù)量答案：BD21.機(jī)車(chē)運(yùn)安系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處置()。A、通知派班室啟用電話派班。B、啟用電腦自動(dòng)叫班系統(tǒng),進(jìn)行叫班。C、立即向段調(diào)度值班室、公寓主任匯報(bào),聯(lián)系維修人員及時(shí)維修。D、公寓主任進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盯控,并對(duì)該時(shí)段的叫班工作進(jìn)行重點(diǎn)布置。E、認(rèn)真核實(shí)計(jì)劃,做好記錄、簽認(rèn)、錄音資料保存等工作。F、分析故障原因,吸取教訓(xùn)。G、恢復(fù)機(jī)車(chē)運(yùn)安系統(tǒng)。答案：ABCDEG22.行車(chē)公寓是乘務(wù)員()的“家外之家”。A、休息B、交流C、休閑D、居住答案：ABCD23.新時(shí)期鐵路精神的特征()。A、新時(shí)期鐵路精神體現(xiàn)了繼承傳統(tǒng)與著眼未來(lái)的有機(jī)統(tǒng)一。B、新時(shí)期鐵路精神體現(xiàn)了繼承傳統(tǒng)與發(fā)展現(xiàn)代的有機(jī)統(tǒng)一。C、新時(shí)期鐵路精神體現(xiàn)了行業(yè)特色與時(shí)代精神的有機(jī)統(tǒng)一。D、新時(shí)期鐵路精神體現(xiàn)了引領(lǐng)思想與指導(dǎo)實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一。E、新時(shí)期鐵路精神體現(xiàn)了引領(lǐng)時(shí)代與實(shí)踐真理的有機(jī)統(tǒng)一。答案：ACD24.駐站聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)辦理()登、銷(xiāo)記手續(xù);向作業(yè)負(fù)責(zé)人傳達(dá)調(diào)度命令。A、接發(fā)列車(chē)B、施工C、維修D(zhuǎn)、開(kāi)放信號(hào)E、操縱道岔答案：BC25.叫班服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)房間串號(hào)時(shí),如果是在同一個(gè)模塊存在這個(gè)問(wèn)題,更換()即可;如果是不同模塊存在這個(gè)問(wèn)題,更換()即可。A、主控模塊B、控制模塊C、模塊D、核心模塊答案：AC26.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)應(yīng)急救援人員進(jìn)行培訓(xùn),使其具備必要的()。A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)B、專(zhuān)業(yè)管理C、專(zhuān)業(yè)技能D、身體素質(zhì)E、心理素質(zhì)答案：ACDE27.曲臂式:(),適用于請(qǐng)人進(jìn)門(mén)時(shí)。A、手臂彎曲B、由體側(cè)向體前擺動(dòng)C、手臂高度在胸以下D、手臂放直答案：ABC28.值班員作業(yè)時(shí)要微笑服務(wù)、周到服務(wù),堅(jiān)持做到“()”。A、來(lái)有迎聲B、問(wèn)有答聲C、走有送聲D、贊有謝聲答案：ABC29.當(dāng)叫班服務(wù)系統(tǒng)不能正常錄音時(shí),應(yīng)確認(rèn)()。A、座席程序是否正常登錄B、語(yǔ)音卡是否安裝無(wú)誤C、錄音端口是否正常D、叫班PC至叫班模塊的錄音線是否連接妥當(dāng)答案：ABD30.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備()。A、必要的應(yīng)急知識(shí)B、必要的管理知識(shí)C、掌握風(fēng)險(xiǎn)防范技能D、掌握事故應(yīng)急措施E、應(yīng)急救援心理素質(zhì)答案：ACD31.乘務(wù)員不在房間內(nèi)要報(bào)告(),并做好記錄。A、駐班B、乘務(wù)單位派班室C、服務(wù)員D、公寓主任答案：ABD32.客運(yùn)車(chē)班(含乘警、檢車(chē)員、列車(chē)行李員)以列車(chē)長(zhǎng)進(jìn)離寓登記的時(shí)間及預(yù)留固定床位數(shù)計(jì)算;()按所占房間的床位數(shù)計(jì)算。A、駐寓人員B、地勤人員C、隨同家屬D、隨乘朋友答案：AB33.服務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)要有標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上是給服務(wù)對(duì)象一個(gè)()承諾,這將影響到服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)區(qū)的期望度。A、明確的B、可以兌現(xiàn)的C、自然D、真誠(chéng)答案：AB34.安全生產(chǎn)管理制度的內(nèi)容應(yīng)包括()。A、重大危險(xiǎn)源管控制度B、危險(xiǎn)作業(yè)管理制度C、勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度D、安全設(shè)備管理制度E、重大事項(xiàng)管理制度答案：ABCD35.值班工作中()發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)主動(dòng)聯(lián)系派班部門(mén)。A、精力集中B、做好登記C、保持安全警覺(jué)性D、熟記圖定交路答案：ACD36.三級(jí)應(yīng)急處置體系,段領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)()。A、指揮B、協(xié)調(diào)C、處理突發(fā)情況D、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理答案：ABC37.建立健全并認(rèn)真執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急處置預(yù)案,杜絕叫班、()、火災(zāi)、爆炸、盜竊等事故。A、食物中毒B、人身安全C、汽車(chē)交通D、設(shè)備答案：ABCD38.叫班服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)單通現(xiàn)象時(shí),如果是單個(gè)房間存在這個(gè)問(wèn)題,更換房間所對(duì)應(yīng)的()即可;如果是所有房間都存在這個(gè)問(wèn)題,而所有()都是正常的,那就要檢查單通所對(duì)應(yīng)的()是否折斷。A、設(shè)備B、通信連接C、地線D、主線答案：ABD39.安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)包括()。A、特種作業(yè)人員管理制度B、特種設(shè)備使用人員管理制度C、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援、報(bào)告和調(diào)查處理制度D、崗位操作規(guī)程E、其他保障安全生產(chǎn)的制度、規(guī)程答案：ACDE40.()等設(shè)備是否完好,時(shí)鐘是否正點(diǎn),電腦叫班系統(tǒng)、運(yùn)安系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)是否正常,房間鑰匙、生產(chǎn)記錄本以及叫班室備品是否齊全,并定置定位擺放整齊。A、檢查錄音筆B、電話機(jī)C、對(duì)講機(jī)D、顯示屏答案：ABC41.內(nèi)燃機(jī)具使用前,應(yīng)確認(rèn)()。A、油、水、電符合使用要求B、連接件符合使用要求C、防護(hù)裝置齊全可靠D、儀表顯示正常E、外觀干凈整潔答案：ABCD42.值班員工作心理健康的標(biāo)準(zhǔn)就是獲得()和()。A、工作的負(fù)責(zé)B、乘務(wù)員的好評(píng)C、對(duì)工作的自我認(rèn)可D、服務(wù)的熱情答案：BC43.值班員在進(jìn)行人工電腦叫班時(shí),應(yīng)在叫班服務(wù)系統(tǒng)中的()選中相應(yīng)計(jì)劃。A、計(jì)劃列表B、計(jì)劃人員列表C、待退寓列表D、待退寓人員列表答案：BD44.道德的特點(diǎn)有()穩(wěn)定性。A、獨(dú)特性B、規(guī)范性C、自律性D、滲透性答案：ABCD45.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的決策機(jī)構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)的投資人應(yīng)當(dāng)保證本單位()安全生產(chǎn)資金投入。A、從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)B、為從業(yè)人員配備勞動(dòng)防護(hù)用品的經(jīng)費(fèi)C、安全設(shè)施、安全設(shè)備建設(shè)、購(gòu)置及維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)的支出D、重大危險(xiǎn)源檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控的支出E、生產(chǎn)設(shè)備大修、改造、更新的支出答案：ABCD46.遠(yuǎn)端防護(hù)員應(yīng)與()隨時(shí)保持聯(lián)系,接到現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員攔車(chē)指令后,應(yīng)及時(shí)攔停列車(chē)。A、車(chē)站值班員B、駐站聯(lián)絡(luò)員C、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員D、作業(yè)負(fù)責(zé)人答案：BC47.在橋梁步行板、隧道水溝蓋板等人行道板上行走時(shí),應(yīng)時(shí)刻注意腳下,及時(shí)躲避()。A、障礙物B、電纜溝C、失效道板D、斷裂道板E、缺失道板答案：ACDE48.值班員工作嚴(yán)格履行圍繞“()”的宗旨,在確保叫班安全的前提下,快速辦理乘務(wù)員入寓登記。A、保障運(yùn)輸安全B、服務(wù)乘務(wù)人員C、保證運(yùn)輸安全D、服務(wù)住寓人員答案：AB49.保證熟知相關(guān)的消防知識(shí),設(shè)置公寓()。A、救生通道B、疏散設(shè)施C、防火門(mén)D、意見(jiàn)簿答案：AB50.對(duì)()及其他設(shè)備設(shè)施要認(rèn)真保養(yǎng)。A、叫班機(jī)B、空調(diào)C、電話D、應(yīng)急燈答案：ABCD51.道德是調(diào)整()之間關(guān)系的行為規(guī)范,它伴隨著人類(lèi)社會(huì)的始終,在維持人類(lèi)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。A、人與人B、人與環(huán)境C、人與自我D、自然與自然答案：ABC52.《鐵路安全管理?xiàng)l例》共八章108條,涵蓋了()等鐵路安全生產(chǎn)的主要領(lǐng)域和重要管理制度,是鐵路安全管理的綜合性法規(guī)。A、鐵路建設(shè)質(zhì)量安全B、鐵路專(zhuān)用設(shè)備質(zhì)量安全C、鐵路線路安全D、鐵路運(yùn)營(yíng)安全答案：ABCD53.值班員作業(yè)時(shí)要(),堅(jiān)持做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。A、微笑服務(wù)B、站立服務(wù)C、文明服務(wù)D、周到服務(wù)答案：AD54.鐵路營(yíng)業(yè)線防護(hù)作業(yè)期間,防護(hù)員不得()。A、臨時(shí)調(diào)換B、與他人聊天C、參與工作D、做與本職工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)E、走出線路外側(cè)答案：ABCD55.叫班設(shè)備要定期(),確保設(shè)備正常使用。A、保養(yǎng)B、清洗C、除塵D、掃灰答案：AC56.乘務(wù)員不在房間內(nèi)要用電腦叫班系統(tǒng)呼叫()即三室進(jìn)行查找。A、閱覽室B、學(xué)習(xí)室C、活動(dòng)室D、文娛室答案：ABD57.職業(yè)尊嚴(yán)作為從業(yè)者內(nèi)心中的特定意識(shí)、情感和心理,主要包括以下幾方面的內(nèi)容:()。A、由于領(lǐng)悟了自身職業(yè)的社會(huì)意義而得到的肯定自我的評(píng)價(jià),以及由此而產(chǎn)生的職業(yè)自豪感。B、由于認(rèn)識(shí)到社會(huì)分工是生產(chǎn)力發(fā)展的表現(xiàn)而對(duì)職業(yè)高低貴賤觀念的超脫,以及由此產(chǎn)生的職業(yè)自尊心。C、由于自己熟練的職業(yè)技能和良好的職業(yè)道德而把工作做得圓滿出色,以及由此產(chǎn)生的職業(yè)滿足感等。D、由于肯定了自身職業(yè)產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值能為社會(huì)發(fā)展作出自身貢獻(xiàn),以及由此而產(chǎn)生的職業(yè)自豪感。答案：ABC58.安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容應(yīng)包括()。A、主要負(fù)責(zé)人及其他分管負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)責(zé)任B、各部門(mén)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)責(zé)任C、崗位作業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任D、其他從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任E、安全生產(chǎn)責(zé)任考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲措施答案：ABCDE59.應(yīng)有良好的()。A、通信B、網(wǎng)絡(luò)(鐵路辦公網(wǎng))C、叫班管理設(shè)備D、乘務(wù)管理設(shè)備答案：ABCD60.以下不屬于叫班設(shè)備故障應(yīng)急處置內(nèi)容的有()。A、立即向調(diào)度值班室匯報(bào)。B、重啟電腦,檢查程序,恢復(fù)正常運(yùn)行。C、通知派班室啟用電話派班。D、立即核查叫班計(jì)劃,檢查是否有到點(diǎn)未叫班的車(chē)次,立即采取“手動(dòng)叫班模塊”叫班。答案：AC61.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的決策機(jī)構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)的投資人應(yīng)當(dāng)保證本單位()安全生產(chǎn)資金投入。A、從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)B、企業(yè)新設(shè)備采購(gòu)和生產(chǎn)技術(shù)更新的經(jīng)費(fèi)C、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、生產(chǎn)安全事故隱患排查治理技術(shù)措施的支出D、配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和物資及其維護(hù)、保養(yǎng)的支出E、法律、法規(guī)規(guī)定的其他資金投入答案：ACDE62.叫班設(shè)備故障排除后要檢查()等程序是否正常。A、電腦B、電腦錄入C、叫班D、運(yùn)安系統(tǒng)答案：BC63.下列屬于行車(chē)公寓叫班室的行車(chē)及配套設(shè)施的有()。A、錄音專(zhuān)用電話B、機(jī)車(chē)交路板C、叫班信息顯示屏D、乘務(wù)員房間動(dòng)態(tài)顯示屏答案：ABCD64.加強(qiáng)全員安全教育培訓(xùn),(),確保安全生產(chǎn)。A、提高職工安全意識(shí)B、強(qiáng)化憂患意識(shí)C、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程D、遵章守紀(jì)答案：ABCD65.鐵路人應(yīng)如何樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀呢?()A、學(xué)技練功,爭(zhēng)做業(yè)務(wù)能手。B、自覺(jué)踐行職業(yè)道德,做道德高尚的人。C、強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)知,做真正的職業(yè)人。D、提高業(yè)務(wù)技能,奉獻(xiàn)本職工作,做有價(jià)值的人。答案：BCD66.鐵路營(yíng)業(yè)線災(zāi)害搶險(xiǎn)防護(hù)時(shí),應(yīng)(),并通知車(chē)站,停止放行列車(chē)。A、封鎖線路B、設(shè)置停車(chē)信號(hào)防護(hù)C、全部撤離現(xiàn)場(chǎng)D、先搶修后匯報(bào)E、堅(jiān)持先復(fù)后通的原則答案：AB67.《廣鐵(集團(tuán))公司行車(chē)公寓管理辦法》規(guī)定實(shí)行安全逐級(jí)負(fù)責(zé)制,公寓主任全面負(fù)責(zé)安全管理工作,定期召開(kāi)安全例會(huì),負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行()。A、安全知識(shí)教育B、技術(shù)培訓(xùn)C、意識(shí)培訓(xùn)D、考試答案：AB68.安裝空調(diào)房間控制器UC后,下列屬于上層主機(jī)的控制軟件可進(jìn)行的遠(yuǎn)程操作的有()。A、溫度調(diào)節(jié)B、風(fēng)速調(diào)節(jié)C、定時(shí)停機(jī)D、模式調(diào)節(jié)答案：ABCD69.職工有()情形之一的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。A、在上班途中,受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車(chē)事故傷害的B、在下班途中,受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車(chē)事故傷害的C、在工作場(chǎng)所內(nèi),醉酒受到傷害的D、在工作時(shí)間內(nèi),吸毒受到傷害的E、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形答案：ABE70.晚叫、漏叫班次應(yīng)急處置流程()。A、立即叫班,向乘務(wù)員做好道歉解釋工作,請(qǐng)乘務(wù)員配合盡快出乘。B、聯(lián)系駐班做好協(xié)調(diào)工作。C、聯(lián)系服務(wù)員,協(xié)助乘務(wù)員快速整理出乘,向公寓主任匯報(bào),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)盯控。D、聯(lián)系派班室,請(qǐng)求提前做好機(jī)車(chē)出庫(kù)準(zhǔn)備工作,聯(lián)系廚房,準(zhǔn)備便攜食品。E、安排車(chē)輛送乘務(wù)員到接車(chē)地點(diǎn)。F、關(guān)注本班車(chē)次出乘情況,仔細(xì)核對(duì)叫班計(jì)劃,確保后續(xù)叫班工作準(zhǔn)確,查找原因,吸取教訓(xùn)。答案：ABCDEF71.采用電話接收叫班計(jì)劃的公寓,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語(yǔ),復(fù)誦確認(rèn)()無(wú)誤后,回給對(duì)方密碼。A、車(chē)次B、姓名C、時(shí)間D、房號(hào)答案：AC72.值班員應(yīng)熟知(),準(zhǔn)確掌握叫班時(shí)間和應(yīng)答情況。A、接待范圍B、列車(chē)到發(fā)車(chē)次C、時(shí)間D、房間及床位使用情況答案：ABCD73.值班員在設(shè)置好叫班錄音查詢條件后可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)叫班記錄的()。A、查詢B、復(fù)叫C、錄音回放D、記錄刪除答案：ABD74.職業(yè)道德主要調(diào)整職業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中所面對(duì)的兩種關(guān)系:()A、一是從業(yè)人員與職業(yè)的關(guān)系。B、二是職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。C、一是從事同一職業(yè)的人們之間的關(guān)系。D、二是本職業(yè)從業(yè)人員同所接觸的服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。答案：CD75.應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)的手勢(shì):()、拭眼屎、剔牙齒、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏、用手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)、玩筆。A、搔頭B、掏耳朵C、摳鼻子D、擤鼻涕答案：ABCD76.值班室聽(tīng)不見(jiàn)叫班聲音,檢查叫班音箱是否()或者()是否接觸不良。A、控制模塊B、錄音接頭C、音量調(diào)低D、音箱音頻線答案：CD77.公寓接待的其他人員指予以接待的()。A、機(jī)械保溫車(chē)乘務(wù)員B、大中修過(guò)路機(jī)車(chē)乘務(wù)員C、列車(chē)收入稽查D、隨車(chē)家屬答案：ABC78.叫班突發(fā)情況應(yīng)急處置應(yīng)建立()三級(jí)應(yīng)急處置體系。公寓及公寓車(chē)間主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理,掌握第一手資料;段應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、處理突發(fā)狀況。A、公寓B、公寓車(chē)間C、站段D、鐵路局主管業(yè)務(wù)部門(mén)答案：ABC79.在道德修養(yǎng)中要解決的矛盾主要有哪兩個(gè)?()。A、社會(huì)的道德要求標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高與個(gè)人實(shí)施能力不足之間的矛盾。B、社會(huì)的道德要求與修養(yǎng)者個(gè)人的選擇能力、踐行能力之間的矛盾。C、自身受消極道德因素影響而形成的低下的道德品質(zhì)與先進(jìn)社會(huì)道德所要求的道德品質(zhì)之間的矛盾。D、對(duì)自身道德要求低下的道德品質(zhì)與高標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)道德要去之間的矛盾。答案：BC80.當(dāng)叫班員正在()時(shí),可請(qǐng)?jiān)摮藙?wù)員稍等。A、接聽(tīng)派班計(jì)劃B、進(jìn)行叫班作業(yè)C、辦理其他乘務(wù)員入離寓手續(xù)D、聊天答案：ABC判斷題1.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)在接入鐵路局或集團(tuán)公司信息網(wǎng)絡(luò)后,不能實(shí)現(xiàn)與機(jī)車(chē)運(yùn)用安全管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)全部駐寓人員的安全、正點(diǎn)叫班。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)叫班,并做好叫班錄音記錄,叫班后乘務(wù)員在《乘務(wù)員密碼叫班簽認(rèn)簿》上填寫(xiě)時(shí)間,確認(rèn)已叫班。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.配合作業(yè)人員時(shí),配合人員人生安全防護(hù)工作,應(yīng)由配合單位負(fù)責(zé)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.基本圖是指經(jīng)過(guò)重新編制或調(diào)整,正在實(shí)施并持續(xù)到下次重新編制或調(diào)整為止的列車(chē)運(yùn)行圖。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.交接班人員需要共同檢查核對(duì)備品及租借物品情況。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.可以將共用餐具帶出餐廳。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)只可外接行車(chē)公寓乘務(wù)信息顯示終端功能系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.道德的特點(diǎn)有獨(dú)特性、規(guī)范性、自律性、滲透性、穩(wěn)定性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.在鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行退寓操作,只可選擇單獨(dú)退寓。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.在工作時(shí)間和工作崗位,醉酒發(fā)生事故的不應(yīng)認(rèn)定工傷。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.叫班事故處理堅(jiān)持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告”原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.《技規(guī)》中規(guī)定了鐵路各部門(mén)、各單位、各工種從事鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)時(shí),必須遵循的基本原則、責(zé)任范圍、工作方法、作業(yè)程序和相互關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.《中華人民共和國(guó)鐵路法》中運(yùn)用法律手段保護(hù)鐵路運(yùn)輸安全是這部法律需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。這部法律的第四章《鐵路安全與保護(hù)》用18條篇幅專(zhuān)門(mén)規(guī)定了這方面的法律問(wèn)題,主要內(nèi)容有鐵路運(yùn)輸設(shè)施的安全保障、鐵路路基的安全保護(hù)、旅客列車(chē)和車(chē)站的安全保障、鐵路行車(chē)安全和事故的處理、鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)危害行車(chē)安全行為的處理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)管理”菜單里有三個(gè)子菜單。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.接班時(shí)核查該班次叫班趟次,住寓待乘機(jī)班、車(chē)班數(shù)量,如與圖定交路不符,則要查明原因。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.在當(dāng)今信息化的社會(huì)中,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念對(duì)于鐵路人而言是一種必然要求,同時(shí)也是提高職業(yè)道德修養(yǎng)的基本途徑。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.踐行新時(shí)期鐵路精神,鐵路人必須明白筑夢(mèng)強(qiáng)國(guó)是鐵路人的崇高理想,是新時(shí)期鐵路工作的高昂旋律,是黨和國(guó)家對(duì)鐵路工作的殷殷重托,是廣大人民群眾對(duì)鐵路發(fā)展的熱切期盼。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.從業(yè)人員無(wú)權(quán)了解已采取的防范生產(chǎn)安全事故的技術(shù)、管理措施。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.根據(jù)派班計(jì)劃,按照同性質(zhì)、不同方向在《乘務(wù)員密碼叫班簽認(rèn)簿》填寫(xiě)雙方密碼、車(chē)站或派班室通知叫班記錄、值班員叫班時(shí)分、住房號(hào)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作,建立、健全生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作責(zé)任制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.機(jī)車(chē)乘務(wù)員擔(dān)當(dāng)機(jī)車(chē)作業(yè)可采用折返段換班、中途換班、立即折返和按時(shí)出乘等幾種乘務(wù)員換班方式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.道德的本質(zhì)就是指道德作為人類(lèi)行為規(guī)范而區(qū)別于其他社會(huì)現(xiàn)象的根本屬性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.不準(zhǔn)臥床吸煙和亂扔煙蒂。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.值班員工作心理健康的標(biāo)準(zhǔn)就是獲得乘務(wù)員的好評(píng)和對(duì)生活的自我認(rèn)可。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.乘務(wù)員表是鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)庫(kù)之一,通過(guò)對(duì)房間表的設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)值班員與相應(yīng)房間乘務(wù)員之間的對(duì)講叫班。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.交接班人員按上述要求確認(rèn)交接班事宜后,應(yīng)在《叫班室交接班記錄》上簽認(rèn)全名。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.針對(duì)叫班后乘務(wù)員未及時(shí)出乘的情況,鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)具備安全提醒功能,通過(guò)系統(tǒng)自帶的電話報(bào)警通知模塊,自動(dòng)外撥預(yù)先設(shè)置的電話號(hào)碼來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)警通知功能,達(dá)到叫班工作安全、準(zhǔn)時(shí)、可靠、精準(zhǔn)。()332010101]A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.根據(jù)公寓工作量大小,接班人員需提前10~20min到崗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.值班員心理問(wèn)題會(huì)造成愛(ài)挑別人的毛病,多疑多慮,攻擊性強(qiáng),在實(shí)際工作中遇事沒(méi)有耐心,操作不仔細(xì)、不準(zhǔn)確等,嚴(yán)重的會(huì)影響正常安全生產(chǎn)工作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.值班員具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力,能根據(jù)文件改變自己。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.原則上以開(kāi)往北京方向?yàn)橄滦?反之為上行。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.《技規(guī)》中還規(guī)定了對(duì)運(yùn)輸組織的基本要求、編組列車(chē)、調(diào)車(chē)工作、行車(chē)閉塞及列車(chē)運(yùn)行的辦法和安全作業(yè)的規(guī)定,是全路行車(chē)組織和安全管理的基本依據(jù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.《鐵路安全管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第639號(hào))于2014年10月1日起施行,是在2005年版《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》的基礎(chǔ)上修改形成的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.缺勤率、離職率、事故率、人際沖突增加,難于相互合作,工作積極性和創(chuàng)造力下降,工作效率下降,對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量降低,極大地影響公寓服務(wù)質(zhì)量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.班前必須班前充分休息,其中夜班人員提前4h在公寓備班室臥床休息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作主要負(fù)責(zé)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.健康的人格就是要有好的自我意識(shí)知道自己屬于什么樣的狀態(tài),跟周?chē)鞘裁礃拥年P(guān)系,能夠做出比較準(zhǔn)確的判斷和選擇。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.調(diào)整情緒進(jìn)入工作狀態(tài),保持愉悅的心情接班上崗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.從業(yè)人員有權(quán)了解已采取的防范職業(yè)危害的相關(guān)勞動(dòng)防護(hù)用品配備情況。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.在鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)的公寓名稱設(shè)置菜單中,“公寓ID”為用戶單位的數(shù)字編號(hào),最長(zhǎng)3位數(shù)字,默認(rèn)為1號(hào)公寓。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.叫班錄音資料要求最少保存10天。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.中華人民共和國(guó)鐵路法》是我國(guó)管理鐵路的第一部法典,它于1991年5月1日起開(kāi)始施行,是進(jìn)行鐵路運(yùn)輸和建設(shè)的基本法律。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.熟練掌握叫班突發(fā)事件應(yīng)急處理流程,能及時(shí)、正確處理叫班突發(fā)事件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)在接入鐵路局或集團(tuán)公司信息網(wǎng)絡(luò)后,能夠使相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)叫班主機(jī)的實(shí)事監(jiān)控、工作檢查等功能。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.從業(yè)人員無(wú)權(quán)了解已采取的防范職業(yè)危害的技術(shù)、管理措施。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.道德的主要功能除了有調(diào)節(jié)功能、導(dǎo)向功能、認(rèn)識(shí)功能外,還有激勵(lì)功能、教育功能、論證或辯護(hù)功能等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.鐵路職業(yè)道德修養(yǎng)是指鐵路人按照鐵路行業(yè)的道德原則和道德規(guī)范所進(jìn)行的自我教育和自我改造,以及鐵路人在工作實(shí)踐中所形成的具有自己職業(yè)特色的道德情操和所達(dá)到的道德境界。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.在鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中點(diǎn)擊“公寓名稱”子菜單后,只可進(jìn)行公寓全程、公寓ID、錄音資料存放路徑的參數(shù)設(shè)定。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.上行列車(chē)編為單數(shù),下行列車(chē)編為雙數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)不能外接行車(chē)公寓乘務(wù)信息顯示終端、房間空調(diào)等功能系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.交接班人員按上述要求確認(rèn)交接班事宜后,應(yīng)在《入寓登記本》上簽認(rèn)全名。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.故障搶修人員未下道,駐站聯(lián)絡(luò)員可短時(shí)間離開(kāi)崗位。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B53.各種生產(chǎn)記錄本填寫(xiě)規(guī)范、干凈整齊,不得亂寫(xiě)亂畫(huà)、撕角撕頁(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.值班員工作心理健康要有適度的安全感、自尊心和價(jià)值感,能適度休息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.在鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中點(diǎn)擊“公寓名稱”子菜單后,可以進(jìn)行公寓全程、公寓ID、錄音資料存放路徑以及對(duì)自動(dòng)叫班是否錄音的參數(shù)設(shè)定。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56.接班人員應(yīng)于規(guī)定時(shí)間到崗,查閱交班記錄,聽(tīng)取交班情況介紹,核對(duì)行車(chē)計(jì)劃及房間使用,共同檢查叫班機(jī)運(yùn)行狀況、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生等其他相關(guān)工作,并做好簽認(rèn)。接班人員未按時(shí)到崗,交班人員應(yīng)報(bào)告公寓主任,可以離開(kāi)崗位。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B57.行車(chē)公寓值班員絕大部分是大齡女職工,感情上比較脆弱,看問(wèn)題比較直接,一旦有事情發(fā)生,不知道如何處理,不需要疏導(dǎo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58.三混是指混吃、混睡、混浴。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B59.良好的性格是值班員能夠熱情接待服務(wù)對(duì)象的重要心理?xiàng)l件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.叫班員須統(tǒng)一著鐵路工作制服、佩戴肩章做到著裝統(tǒng)一整潔、態(tài)度和藹、儀容文雅、文明禮貌。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B61.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)中“叫班時(shí)間設(shè)置”可根據(jù)用戶的要求隨時(shí)調(diào)整復(fù)叫、緊急復(fù)叫、報(bào)警、備班合格的時(shí)間周期及復(fù)查時(shí)間段。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.值班員在日常生活中,具有適度的主動(dòng)性,不為環(huán)境所左右,能保持情緒的穩(wěn)定性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.鐵路行車(chē)公寓智能叫班服務(wù)系統(tǒng)的“系統(tǒng)管理”菜單里包括“單位表”、“乘務(wù)員表”、“房間表”、“模塊表”