銷售人員提成及補助管理制度?一、總則1.目的為了規(guī)范公司銷售人員的提成及補助管理，充分調(diào)動銷售人員的工作積極性，提高銷售業(yè)績，確保公司銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有從事銷售工作的人員，包括但不限于銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售總監(jiān)等。3.原則公平公正原則：提成及補助的計算和發(fā)放應(yīng)遵循公平、公正的原則，確保銷售人員的收入與其業(yè)績貢獻相匹配。激勵導(dǎo)向原則：通過合理的提成及補助政策，激勵銷售人員積極拓展市場，提高銷售業(yè)績，實現(xiàn)公司與個人的共同發(fā)展?？刹僮餍栽瓌t：制度應(yīng)明確、具體，具有可操作性，便于執(zhí)行和監(jiān)督。

二、提成管理1.提成計算基數(shù)以銷售人員實際完成的銷售額為提成計算基數(shù)。銷售額的計算以合同簽訂金額為準(zhǔn)，對于分期付款的合同，按照合同約定的收款進度分期計算銷售額。對于涉及退貨、換貨等情況的銷售額，應(yīng)在計算提成時予以扣除。退貨金額應(yīng)從相應(yīng)銷售人員的銷售額中扣除，換貨部分按照實際換貨后的銷售額計算提成。2.提成比例根據(jù)不同產(chǎn)品或業(yè)務(wù)類型，設(shè)定不同的提成比例。具體提成比例如下：產(chǎn)品A：銷售額在[X1]萬元以下部分，提成比例為[Y1]%；銷售額在[X1]萬元至[X2]萬元之間部分，提成比例為[Y2]%；銷售額超過[X2]萬元部分，提成比例為[Y3]%。產(chǎn)品B：銷售額在[Z1]萬元以下部分，提成比例為[W1]%；銷售額在[Z1]萬元至[Z2]萬元之間部分，提成比例為[W2]%；銷售額超過[Z2]萬元部分，提成比例為[W3]%。其他業(yè)務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和利潤空間，另行制定提成比例，但不得低于公司規(guī)定的最低提成標(biāo)準(zhǔn)。對于新開發(fā)的客戶或產(chǎn)品，在一定期限內(nèi)（如[具體期限]）給予適當(dāng)?shù)奶岢蓛?yōu)惠政策，以鼓勵銷售人員積極開拓市場。3.提成計算方式月度提成：銷售人員每月的提成金額按照當(dāng)月實際完成的銷售額乘以相應(yīng)的提成比例計算。計算公式為：月度提成金額=當(dāng)月銷售額×提成比例。年度提成：年度提成是對銷售人員全年銷售業(yè)績的綜合獎勵。在計算年度提成時，先將全年各月的提成金額匯總，然后根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)完成情況進行調(diào)整。具體計算方式如下：若公司年度銷售目標(biāo)完成率達到[目標(biāo)完成率]及以上，年度提成金額=全年各月提成金額總和×[調(diào)整系數(shù)1]；若公司年度銷售目標(biāo)完成率在[目標(biāo)完成率下限]至[目標(biāo)完成率]之間，年度提成金額=全年各月提成金額總和×[調(diào)整系數(shù)2]；若公司年度銷售目標(biāo)完成率低于[目標(biāo)完成率下限]，年度提成金額=全年各月提成金額總和×[調(diào)整系數(shù)3]。其中，[調(diào)整系數(shù)1]>[調(diào)整系數(shù)2]>[調(diào)整系數(shù)3]，具體數(shù)值根據(jù)公司實際情況確定。4.提成發(fā)放時間月度提成：公司在次月[具體日期]前核算并發(fā)放上月的提成金額。如遇節(jié)假日或特殊情況，發(fā)放時間將提前或順延。年度提成：公司在次年[具體日期]前核算并發(fā)放上一年度的年度提成金額。年度提成發(fā)放前，公司將對銷售人員的全年業(yè)績進行綜合評估，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為或業(yè)績造假等情況，將視情節(jié)輕重扣減相應(yīng)的提成金額。

三、補助管理1.交通補助標(biāo)準(zhǔn)：銷售人員因工作需要外出拜訪客戶、開展業(yè)務(wù)等，給予交通補助。交通補助標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)銷售人員的工作區(qū)域和業(yè)務(wù)量確定，具體如下：市內(nèi)交通補助：每月[X]元，用于補貼銷售人員在市內(nèi)因工作產(chǎn)生的交通費用，如公交車費、地鐵費、打車費等。市外交通補助：根據(jù)出差目的地的距離遠近，按照以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：距離在[距離1]公里以內(nèi)的地區(qū)，每次出差給予交通補助[Y1]元；距離在[距離1]公里至[距離2]公里之間的地區(qū)，每次出差給予交通補助[Y2]元；距離超過[距離2]公里的地區(qū)，按照實際發(fā)生的交通費用（以有效票據(jù)為準(zhǔn)）給予報銷，但最高報銷金額不得超過[上限金額]元。報銷要求：銷售人員應(yīng)在出差結(jié)束后[規(guī)定時間]內(nèi)，將出差期間的交通費用發(fā)票整理粘貼好，并填寫費用報銷單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財務(wù)部門復(fù)核后，按照公司規(guī)定的報銷流程進行報銷。交通費用發(fā)票應(yīng)真實、有效，與出差行程相符，否則不予報銷。2.通訊補助標(biāo)準(zhǔn)：為了滿足銷售人員與客戶、公司內(nèi)部溝通的需要，給予通訊補助。通訊補助標(biāo)準(zhǔn)為每月[X]元，用于補貼銷售人員的手機話費、網(wǎng)絡(luò)費用等。報銷要求：銷售人員應(yīng)提供每月的手機話費賬單或網(wǎng)絡(luò)費用發(fā)票作為報銷憑證，報銷金額不得超過通訊補助標(biāo)準(zhǔn)。如因業(yè)務(wù)需要，通訊費用超過補助標(biāo)準(zhǔn)的部分，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可另行報銷。3.業(yè)務(wù)招待補助標(biāo)準(zhǔn)：銷售人員在業(yè)務(wù)拓展過程中，因招待客戶發(fā)生的費用給予業(yè)務(wù)招待補助。業(yè)務(wù)招待補助標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)銷售人員的職位和業(yè)務(wù)量確定，具體如下：銷售代表：每月業(yè)務(wù)招待補助限額為[X1]元；銷售經(jīng)理：每月業(yè)務(wù)招待補助限額為[X2]元；區(qū)域銷售總監(jiān)：每月業(yè)務(wù)招待補助限額為[X3]元。報銷要求：銷售人員應(yīng)在招待客戶后[規(guī)定時間]內(nèi)，填寫業(yè)務(wù)招待費用報銷單，并附上招待客戶的相關(guān)證明材料（如發(fā)票、招待清單、照片等），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財務(wù)部門復(fù)核后，按照公司規(guī)定的報銷流程進行報銷。業(yè)務(wù)招待費用應(yīng)符合公司的相關(guān)規(guī)定，不得用于與業(yè)務(wù)無關(guān)的消費，否則不予報銷。4.其他補助除上述交通、通訊、業(yè)務(wù)招待補助外，公司根據(jù)銷售人員的實際工作需要，可能會給予其他補助，如差旅費補助、培訓(xùn)補助等。具體補助標(biāo)準(zhǔn)和報銷要求將根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、提成及補助的考核與調(diào)整1.考核指標(biāo)公司對銷售人員的提成及補助進行考核，考核指標(biāo)包括銷售額、銷售利潤、銷售回款率、客戶滿意度等。具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：銷售額：占考核總分的[權(quán)重1]%；銷售利潤：占考核總分的[權(quán)重2]%；銷售回款率：占考核總分的[權(quán)重3]%；客戶滿意度：占考核總分的[權(quán)重4]%。各項考核指標(biāo)的具體計算方法和評分標(biāo)準(zhǔn)如下：銷售額：以銷售人員實際完成的銷售額為準(zhǔn)，按照公司設(shè)定的銷售目標(biāo)完成情況進行評分。完成銷售目標(biāo)的得滿分，未完成銷售目標(biāo)的按照完成比例進行扣分。銷售利潤：以銷售人員所銷售產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的實際利潤為準(zhǔn)，按照公司設(shè)定的利潤目標(biāo)完成情況進行評分。完成利潤目標(biāo)的得滿分，未完成利潤目標(biāo)的按照完成比例進行扣分。銷售回款率：以銷售人員所銷售產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的實際回款金額與銷售額的比例為準(zhǔn)，按照公司設(shè)定的回款率目標(biāo)完成情況進行評分。完成回款率目標(biāo)的得滿分，未完成回款率目標(biāo)的按照完成比例進行扣分。客戶滿意度：通過客戶反饋、問卷調(diào)查等方式收集客戶對銷售人員服務(wù)質(zhì)量的評價，按照公司設(shè)定的客戶滿意度目標(biāo)完成情況進行評分。完成客戶滿意度目標(biāo)的得滿分，未完成客戶滿意度目標(biāo)的按照完成比例進行扣分。2.考核周期提成及補助的考核周期為月度和年度。月度考核主要對銷售人員當(dāng)月的工作業(yè)績進行評估，年度考核則是對銷售人員全年的工作業(yè)績進行綜合評估。3.考核結(jié)果應(yīng)用月度考核結(jié)果與銷售人員當(dāng)月的提成發(fā)放掛鉤。如銷售人員當(dāng)月的考核得分低于[考核分?jǐn)?shù)線]，則當(dāng)月提成金額按照[扣減比例]進行扣減。年度考核結(jié)果與銷售人員的年度提成發(fā)放、晉升、獎勵等掛鉤。如銷售人員年度考核得分低于[考核分?jǐn)?shù)線]，則年度提成金額按照[扣減比例]進行扣減，同時取消當(dāng)年的晉升資格和獎勵資格。如連續(xù)兩年年度考核得分低于[考核分?jǐn)?shù)線]，公司將視情節(jié)輕重對其進行降職、調(diào)崗或辭退處理。4.提成及補助政策的調(diào)整公司將根據(jù)市場情況、公司經(jīng)營狀況、銷售人員業(yè)績表現(xiàn)等因素，適時對提成及補助政策進行調(diào)整。提成及補助政策的調(diào)整將提前通知銷售人員，并在公司內(nèi)部進行公示。銷售人員如對提成及補助政策的調(diào)整有異議，可在政策調(diào)整通知發(fā)布后的[規(guī)定時間]內(nèi)，向公司人力資源部門提出書面申訴。公司人力資源部門將對申訴進行調(diào)查核實，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)的處理決定。

五、違規(guī)處理1.銷售人員如有以下違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重扣減相應(yīng)的提成金額或取消提成資格提供虛假銷售數(shù)據(jù)、偽造合同等業(yè)績造假行為；違反公司銷售政策，私自降低銷售價格、給予客戶不正當(dāng)利益等；未按照公司規(guī)定的流程簽訂合同、辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司利益受損；泄露公司商業(yè)機密、客戶信息等；其他違反公司規(guī)章制度或職業(yè)道德的行為。2.對于違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟損失的，銷售人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任公司將根據(jù)損失情況，要求銷售人員賠償全部或部分經(jīng)濟損失。賠償金額將從銷售人員的提成金額或工資中扣除，如提成金額或工資不足以賠償損失的，公司將通過法律途徑追究銷售人員的責(zé)任。3.如發(fā)現(xiàn)銷售人員存在違規(guī)行為，公司將及時進行調(diào)查處理調(diào)查處理結(jié)果將以書面形式通知銷售人員，并在公司內(nèi)部進行通報。對于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，公司將依法解除與銷售人員的勞動合同