消防控制室值班、管理制度及應(yīng)急程序?一、引言消防控制室是建筑物消防設(shè)施控制中心，也是火災(zāi)撲救時(shí)的信息、指揮中心，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)起著至關(guān)重要的作用。為了確保消防控制室的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患，制定完善的值班、管理制度及應(yīng)急程序是必不可少的。

二、消防控制室值班制度

（一）值班人員配備1.消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人，值班人員應(yīng)持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書。2.值班人員應(yīng)按時(shí)上崗，做好值班記錄，不得脫崗、漏崗、睡崗。

（二）值班人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和操作，不得擅自關(guān)停設(shè)備及撥打無關(guān)電話。2.熟悉和掌握消防控制室設(shè)備的功能及操作規(guī)程，能熟練操作消防設(shè)施設(shè)備。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確處理火災(zāi)報(bào)警信號(hào)、故障信號(hào)，對(duì)不能處理的情況應(yīng)立即向單位消防安全管理人報(bào)告。4.如實(shí)填寫消防控制室值班記錄，記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括報(bào)警時(shí)間、部位、原因、處理情況等。5.定期對(duì)消防控制室設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.負(fù)責(zé)消防控制室的環(huán)境衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔。

（三）值班操作流程1.接班提前10分鐘到達(dá)消防控制室，與交班人員進(jìn)行交接。檢查消防控制室設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，查看值班記錄、故障記錄等。清點(diǎn)消防器材、工具等物品，確認(rèn)無缺失、損壞。2.正常值班密切監(jiān)視火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器等設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備正常工作。每2小時(shí)對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行巡查，查看設(shè)備指示燈、顯示屏等是否正常，有無異常聲響。接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)迅速按照以下程序進(jìn)行處理：立即查看報(bào)警信息，確定火災(zāi)發(fā)生的部位、類型等。通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行確認(rèn)，若為誤報(bào)，應(yīng)及時(shí)復(fù)位并做好記錄。若確認(rèn)為火災(zāi)，應(yīng)立即撥打"119"報(bào)警電話，并向單位消防安全管理人報(bào)告。啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施，如消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機(jī)等。組織人員疏散，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。3.交班整理值班記錄、故障記錄等資料，填寫好交接班記錄。向接班人員詳細(xì)介紹本班設(shè)備運(yùn)行情況、火災(zāi)報(bào)警及處理情況等。經(jīng)接班人員確認(rèn)無誤后，雙方在交接班記錄上簽字，交班人員方可離崗。

三、消防控制室管理制度

（一）人員培訓(xùn)制度1.定期組織消防控制室值班人員參加消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備的操作使用、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。2.每年應(yīng)至少組織一次消防設(shè)施操作員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)，確保值班人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格。3.鼓勵(lì)值班人員參加各類消防安全知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平。

（二）設(shè)備管理制度1.建立消防控制室設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。2.按照設(shè)備使用說明書的要求，定期對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。3.對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障應(yīng)及時(shí)維修，維修記錄應(yīng)詳細(xì)、完整，包括故障現(xiàn)象、原因分析、維修措施、維修時(shí)間等。4.設(shè)備維修后應(yīng)進(jìn)行測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。5.消防控制室設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行全面檢查，每年至少進(jìn)行一次，檢查內(nèi)容包括設(shè)備功能、性能、線路連接等。

（三）檔案管理制度1.消防控制室應(yīng)建立完善的檔案管理制度，檔案內(nèi)容包括值班記錄、巡查記錄、故障記錄、維修記錄、培訓(xùn)記錄、應(yīng)急預(yù)案等。2.檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。3.檔案資料應(yīng)妥善保管，保存期限不少于5年。4.定期對(duì)檔案資料進(jìn)行整理、歸檔，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。

（四）安全保衛(wèi)制度1.消防控制室應(yīng)保持清潔、整齊，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。2.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露消防控制室的相關(guān)信息。3.對(duì)進(jìn)入消防控制室的人員進(jìn)行登記，記錄進(jìn)入時(shí)間、人員姓名、事由等。4.消防控制室內(nèi)應(yīng)配備必要的安全防護(hù)用品，如滅火器、應(yīng)急照明等。5.定期對(duì)消防控制室的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。

四、消防控制室應(yīng)急程序

（一）火災(zāi)報(bào)警處理程序1.當(dāng)火災(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，值班人員應(yīng)立即查看報(bào)警信息，確定火災(zāi)發(fā)生的部位、類型等。2.通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行確認(rèn)，若為誤報(bào)，應(yīng)及時(shí)復(fù)位并做好記錄。3.若確認(rèn)為火災(zāi)，應(yīng)立即撥打"119"報(bào)警電話，并向單位消防安全管理人報(bào)告。4.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)發(fā)生的具體位置、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、人員傷亡情況等。5.啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施，如消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機(jī)等。6.組織人員疏散，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。

（二）消防設(shè)施設(shè)備操作程序1.消防泵的啟動(dòng)當(dāng)接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，確認(rèn)需要啟動(dòng)消防泵時(shí)，值班人員應(yīng)迅速打開消防泵控制柜的柜門。按下消防泵啟動(dòng)按鈕，觀察消防泵的運(yùn)行狀態(tài)，指示燈應(yīng)點(diǎn)亮，電機(jī)應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。檢查消防泵的出口壓力、流量等參數(shù)，確保其符合設(shè)計(jì)要求。2.噴淋泵的啟動(dòng)與消防泵啟動(dòng)操作類似，值班人員應(yīng)打開噴淋泵控制柜的柜門。按下噴淋泵啟動(dòng)按鈕，啟動(dòng)噴淋泵，并檢查其運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)。3.防排煙風(fēng)機(jī)的啟動(dòng)打開防排煙風(fēng)機(jī)控制柜的柜門，按下相應(yīng)風(fēng)機(jī)的啟動(dòng)按鈕。觀察風(fēng)機(jī)的啟動(dòng)情況，風(fēng)機(jī)應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出風(fēng)口應(yīng)能正常送風(fēng)或排煙。檢查風(fēng)機(jī)的風(fēng)量、風(fēng)壓等參數(shù)，確保其滿足要求。

（三）人員疏散程序1.接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，確認(rèn)火災(zāi)后，值班人員應(yīng)立即通過應(yīng)急廣播系統(tǒng)通知各樓層人員疏散。2.疏散廣播內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，告知人員火災(zāi)發(fā)生的位置、疏散方向和注意事項(xiàng)。3.組織人員有序疏散，引導(dǎo)人員通過安全出口、疏散樓梯等通道撤離現(xiàn)場(chǎng)。4.在疏散過程中，應(yīng)提醒人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入煙霧。5.對(duì)于行動(dòng)不便的人員，應(yīng)組織專人進(jìn)行幫助疏散。6.疏散到安全區(qū)域后，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，確保人員全部疏散到位，并向單位消防安全管理人報(bào)告。

（四）與相關(guān)部門及單位的聯(lián)動(dòng)程序1.與消防部門的聯(lián)動(dòng)接到火災(zāi)報(bào)警后，立即撥打"119"報(bào)警電話，向消防部門報(bào)告火災(zāi)情況。配合消防部門的工作，提供火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)信息，如建筑物布局、消防設(shè)施位置等。引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防人員開展滅火救援工作。2.與醫(yī)院、公安等部門的聯(lián)動(dòng)若火災(zāi)造成人員傷亡，應(yīng)立即撥打"120"急救電話，通知醫(yī)院派救護(hù)車前來救援。及時(shí)向公安部門報(bào)告火災(zāi)情況，配合公安部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和調(diào)查處理。3.與單位內(nèi)部其他部門的聯(lián)動(dòng)通知單位消防安全管理人及其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，組織力量進(jìn)行滅火和疏散。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保滅火救援工作順利進(jìn)行。

（五）火災(zāi)撲救后的恢復(fù)程序1.火災(zāi)撲滅后，值班人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉消防設(shè)施設(shè)備，如消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機(jī)等。2.對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)無明火、無復(fù)燃跡象。3.清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)正常秩序。4.配合相關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和資料。5.對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。6.組織對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，以備后續(xù)使用。

五、監(jiān)督與考核1.單位消防安全管理人應(yīng)定期對(duì)消防控制室值班、管理制度及應(yīng)急程序的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.將消防控制室值班人員的工作表現(xiàn)納入績(jī)效考核，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。3.定期對(duì)消防控制室值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，考核內(nèi)容包括設(shè)備操作、應(yīng)急處置等，確保值班人員具備熟練的業(yè)務(wù)技能。

六、結(jié)論消防控制室值班、管理制度及應(yīng)急程序是