煤銷集團(tuán)調(diào)度管理制度范本?一、總則1.目的為加強(qiáng)煤銷集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度管理，確保煤炭生產(chǎn)、銷售等各項(xiàng)工作高效、有序進(jìn)行，及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，保障集團(tuán)安全生產(chǎn)和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于煤銷集團(tuán)所屬各生產(chǎn)礦井、洗煤廠、銷售公司及相關(guān)職能部門。3.基本原則集中統(tǒng)一原則：調(diào)度指揮實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，確保調(diào)度指令的暢通無阻。及時(shí)性原則：及時(shí)收集、匯總、分析和處理生產(chǎn)信息，迅速傳達(dá)調(diào)度指令，做到信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。準(zhǔn)確性原則：調(diào)度人員要準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，下達(dá)指令準(zhǔn)確無誤，避免因信息偏差導(dǎo)致決策失誤。預(yù)防性原則：加強(qiáng)生產(chǎn)過程的監(jiān)測和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，采取有效措施預(yù)防事故發(fā)生，做到防患于未然。二、調(diào)度機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.調(diào)度機(jī)構(gòu)設(shè)置煤銷集團(tuán)設(shè)立總調(diào)度室，各生產(chǎn)礦井、洗煤廠設(shè)調(diào)度室，銷售公司設(shè)銷售調(diào)度組，形成集團(tuán)三級(jí)調(diào)度管理網(wǎng)絡(luò)。2.總調(diào)度室職責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)煤炭生產(chǎn)、銷售的方針、政策、法律法規(guī)及集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司日常生產(chǎn)調(diào)度工作，全面掌握煤炭生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)惹闆r，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。組織編制和執(zhí)行集團(tuán)公司年度、月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，下達(dá)生產(chǎn)指令，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。負(fù)責(zé)收集、匯總、分析和上報(bào)生產(chǎn)信息，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)與銷售、運(yùn)輸、洗選加工等環(huán)節(jié)的銜接，確保煤炭生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。負(fù)責(zé)組織召開集團(tuán)公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，落實(shí)會(huì)議決定事項(xiàng)。參與集團(tuán)公司安全事故、重大生產(chǎn)事故的搶險(xiǎn)救援和調(diào)查處理工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示和要求。負(fù)責(zé)調(diào)度系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。3.礦井調(diào)度室職責(zé)貫徹執(zhí)行總調(diào)度室及礦領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令，負(fù)責(zé)礦井日常生產(chǎn)調(diào)度工作。掌握礦井采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、排水、機(jī)電等各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。組織編制和執(zhí)行礦井年度、月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，下達(dá)生產(chǎn)指令，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。負(fù)責(zé)收集、匯總、分析和上報(bào)礦井生產(chǎn)信息，及時(shí)向總調(diào)度室匯報(bào)生產(chǎn)情況。協(xié)調(diào)礦井內(nèi)部各單位之間的生產(chǎn)銜接，確保礦井生產(chǎn)的正常進(jìn)行。參與礦井安全事故的搶險(xiǎn)救援和調(diào)查處理工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示和要求。負(fù)責(zé)礦井調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)和管理工作，確保調(diào)度通訊暢通。4.洗煤廠調(diào)度室職責(zé)貫徹執(zhí)行總調(diào)度室及廠領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令，負(fù)責(zé)洗煤廠日常生產(chǎn)調(diào)度工作。掌握洗煤廠原煤入洗、產(chǎn)品洗選加工、精煤儲(chǔ)存等各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。組織編制和執(zhí)行洗煤廠年度、月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，下達(dá)生產(chǎn)指令，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。負(fù)責(zé)收集、匯總、分析和上報(bào)洗煤廠生產(chǎn)信息，及時(shí)向總調(diào)度室匯報(bào)生產(chǎn)情況。協(xié)調(diào)洗煤廠與礦井、銷售公司之間的原煤供應(yīng)和產(chǎn)品銷售銜接，確保洗煤廠生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。參與洗煤廠安全事故的搶險(xiǎn)救援和調(diào)查處理工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示和要求。負(fù)責(zé)洗煤廠調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)和管理工作，確保調(diào)度通訊暢通。5.銷售調(diào)度組職責(zé)貫徹執(zhí)行總調(diào)度室及銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令，負(fù)責(zé)銷售公司日常銷售調(diào)度工作。掌握煤炭市場動(dòng)態(tài)、銷售價(jià)格、合同簽訂及執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。組織編制和執(zhí)行銷售公司年度、月度銷售計(jì)劃，下達(dá)銷售指令，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。負(fù)責(zé)收集、匯總、分析和上報(bào)銷售信息，及時(shí)向總調(diào)度室匯報(bào)銷售情況。協(xié)調(diào)銷售公司與礦井、洗煤廠之間的煤炭調(diào)運(yùn)銜接，確保煤炭銷售的順利進(jìn)行。參與煤炭銷售市場的調(diào)研和分析，為集團(tuán)公司制定銷售策略提供依據(jù)。負(fù)責(zé)銷售調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)和管理工作，確保調(diào)度通訊暢通。三、調(diào)度工作流程1.生產(chǎn)信息收集礦井調(diào)度室、洗煤廠調(diào)度室、銷售調(diào)度組應(yīng)建立完善的生產(chǎn)信息收集渠道，通過現(xiàn)場匯報(bào)、電話匯報(bào)、報(bào)表報(bào)送等方式，及時(shí)收集生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)确矫娴男畔ⅰＵ{(diào)度人員要認(rèn)真記錄各項(xiàng)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)進(jìn)行整理和分析。2.生產(chǎn)信息匯報(bào)礦井調(diào)度室、洗煤廠調(diào)度室、銷售調(diào)度組應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容向總調(diào)度室匯報(bào)生產(chǎn)情況。一般情況下，礦井調(diào)度室每小時(shí)向總調(diào)度室匯報(bào)一次生產(chǎn)情況，遇有特殊情況隨時(shí)匯報(bào)；洗煤廠調(diào)度室每天向總調(diào)度室匯報(bào)一次生產(chǎn)情況，遇有設(shè)備故障、生產(chǎn)事故等及時(shí)匯報(bào)；銷售調(diào)度組每天向總調(diào)度室匯報(bào)一次煤炭銷售情況，遇有合同執(zhí)行異常、市場價(jià)格波動(dòng)等及時(shí)匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)量、銷量、庫存、設(shè)備運(yùn)行、安全情況、存在問題及處理措施等。3.調(diào)度指令下達(dá)總調(diào)度室根據(jù)生產(chǎn)情況和領(lǐng)導(dǎo)決策，及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令。調(diào)度指令應(yīng)明確、具體、可操作，包括生產(chǎn)任務(wù)、安全要求、設(shè)備檢修等方面的內(nèi)容。礦井調(diào)度室、洗煤廠調(diào)度室、銷售調(diào)度組接到調(diào)度指令后，應(yīng)立即組織傳達(dá)和落實(shí)，并及時(shí)將執(zhí)行情況反饋給總調(diào)度室。4.生產(chǎn)協(xié)調(diào)與問題處理調(diào)度人員在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。對(duì)于一般性問題，調(diào)度人員應(yīng)立即協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行處理；對(duì)于重大問題，調(diào)度人員應(yīng)及時(shí)向總調(diào)度室匯報(bào)，由總調(diào)度室組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行研究解決。在處理問題過程中，調(diào)度人員要跟蹤落實(shí)處理情況，確保問題得到徹底解決。5.調(diào)度會(huì)議組織總調(diào)度室定期組織召開集團(tuán)公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，總結(jié)分析前一階段生產(chǎn)情況，安排部署下一階段工作任務(wù)。生產(chǎn)調(diào)度會(huì)應(yīng)明確會(huì)議議題、參會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)等，并提前通知參會(huì)人員做好準(zhǔn)備。會(huì)議由總調(diào)度室主任主持，各單位匯報(bào)生產(chǎn)情況、存在問題及下一步工作計(jì)劃，總調(diào)度室對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出工作要求和建議，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)調(diào)度工作進(jìn)行指示和安排。會(huì)議要形成紀(jì)要，明確會(huì)議決定事項(xiàng)，并及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)到相關(guān)單位。四、調(diào)度工作制度1.值班制度總調(diào)度室、礦井調(diào)度室、洗煤廠調(diào)度室、銷售調(diào)度組應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保調(diào)度指揮不間斷。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。值班人員要做好值班記錄，及時(shí)處理各類調(diào)度事項(xiàng)，遇有重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.交接班制度調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚、責(zé)任明確。交班人員要將本班生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、存在問題及處理情況等詳細(xì)記錄在交接班本上，并向接班人員當(dāng)面交接。接班人員要認(rèn)真查閱交接班本，了解上一班情況，對(duì)遺留問題要及時(shí)處理。交接班過程中，如發(fā)現(xiàn)問題未處理完畢，交班人員應(yīng)協(xié)助接班人員共同處理，直至問題解決。3.匯報(bào)制度嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)信息匯報(bào)制度，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。對(duì)重要信息和突發(fā)事件要及時(shí)匯報(bào)，并跟蹤匯報(bào)處理進(jìn)展情況，直至問題徹底解決。4.調(diào)度指令執(zhí)行制度各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行總調(diào)度室下達(dá)的調(diào)度指令，不得無故拖延或拒絕執(zhí)行。執(zhí)行調(diào)度指令過程中，如遇特殊情況需要變更或調(diào)整指令，應(yīng)及時(shí)向總調(diào)度室匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行?？傉{(diào)度室要對(duì)調(diào)度指令的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)執(zhí)行不力的單位要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。5.調(diào)度資料管理制度調(diào)度室應(yīng)建立健全調(diào)度資料管理制度，對(duì)各類調(diào)度報(bào)表、記錄、文件、圖紙等資料進(jìn)行分類整理、歸檔保存。調(diào)度資料要妥善保管，不得丟失、損壞，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求。調(diào)度人員要定期對(duì)調(diào)度資料進(jìn)行整理和分析，為生產(chǎn)決策提供參考依據(jù)。五、調(diào)度人員工作規(guī)范1.基本素質(zhì)要求調(diào)度人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熟悉煤炭生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和應(yīng)急處理能力，能夠迅速準(zhǔn)確地處理各類調(diào)度事項(xiàng)。2.工作紀(jì)律要求嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、脫崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露工作中涉及的機(jī)密信息。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得推諉扯皮。3.業(yè)務(wù)技能要求熟練掌握調(diào)度通訊設(shè)備的操作使用，確保通訊暢通。具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確撰寫調(diào)度報(bào)表和分析報(bào)告。定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。六、調(diào)度工作考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容調(diào)度指令執(zhí)行情況：是否嚴(yán)格執(zhí)行總調(diào)度室下達(dá)的調(diào)度指令，有無拖延或拒絕執(zhí)行的情況。生產(chǎn)信息匯報(bào)情況：匯報(bào)是否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，有無虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)的情況。問題處理情況：對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題能否及時(shí)協(xié)調(diào)解決，處理結(jié)果是否符合要求。值班、交接班制度執(zhí)行情況：是否嚴(yán)格遵守值班、交接班制度，有無擅自離崗、脫崗等情況。調(diào)度資料管理情況：調(diào)度資料是否完整、準(zhǔn)確，歸檔是否及時(shí)。2.考核方式總調(diào)度室負(fù)責(zé)對(duì)各單位調(diào)度工作進(jìn)行日?？己?，定期檢查調(diào)度指令執(zhí)行情況、生產(chǎn)信息匯報(bào)情況等。建立調(diào)度工作臺(tái)賬，對(duì)各單位調(diào)度工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，作為考核依據(jù)。定期召開調(diào)度工作會(huì)議，對(duì)各單位調(diào)度工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，指出存在問題并提出改進(jìn)要求。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)調(diào)度工作成績突出的單位和個(gè)人