公務(wù)群管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司公務(wù)群的管理，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，促進(jìn)工作交流與協(xié)作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有公務(wù)群，包括但不限于部門工作群、項(xiàng)目協(xié)作群、跨部門溝通群等。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.規(guī)范性原則：群成員應(yīng)按照規(guī)定使用群資源，規(guī)范言行。3.保密性原則：涉及公司機(jī)密信息的交流需嚴(yán)格保密，防止信息泄露。4.高效性原則：以工作為導(dǎo)向，提高溝通效率，推動(dòng)工作開展。二、群成員管理（一）入群要求1.因工作需要加入公務(wù)群的人員，由所在部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核同意后，報(bào)人事部門備案，方可入群。2.入群申請(qǐng)應(yīng)注明姓名、部門、職位及入群目的。（二）成員職責(zé)1.遵守群規(guī)：嚴(yán)格遵守本管理制度，維護(hù)群內(nèi)秩序。2.及時(shí)回復(fù)：對(duì)工作相關(guān)的信息及時(shí)閱讀、回復(fù)，不得無故拖延。3.信息準(zhǔn)確：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，避免誤導(dǎo)他人。4.協(xié)作溝通：積極參與群內(nèi)工作討論與協(xié)作，共同解決問題。（三）退群規(guī)定1.成員離職或崗位變動(dòng)不再需要使用該群時(shí)，由所在部門負(fù)責(zé)人通知群主移除群聊，并報(bào)人事部門備案。2.成員違反群規(guī)或不再適合留在群內(nèi)時(shí)，群主有權(quán)將其移除。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容1.工作動(dòng)態(tài)：及時(shí)發(fā)布本部門或項(xiàng)目的工作進(jìn)展、成果、問題及解決方案等。2.通知公告：傳達(dá)公司的各類通知、公告、規(guī)章制度等。3.業(yè)務(wù)交流：圍繞工作開展專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分享，技術(shù)交流等。4.緊急事項(xiàng)：發(fā)布緊急工作任務(wù)、突發(fā)事件處理情況等。（二）發(fā)布要求1.語言規(guī)范：使用文明、規(guī)范、簡(jiǎn)潔的語言，避免使用粗俗、攻擊性語言。2.條理清晰：發(fā)布的信息應(yīng)邏輯連貫，有條理，便于他人理解。3.一事一議：一次發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)集中在一個(gè)主題，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜。4.審核把關(guān)：重要信息發(fā)布前需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核，確保準(zhǔn)確無誤。（三）禁止發(fā)布內(nèi)容1.與工作無關(guān)內(nèi)容：如個(gè)人閑聊、娛樂八卦、廣告推銷等。2.敏感信息：涉及國(guó)家機(jī)密、公司商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。3.未經(jīng)證實(shí)信息：不得隨意傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言、小道消息等。4.負(fù)面信息：避免發(fā)布消極、抱怨、詆毀公司或他人的內(nèi)容。四、群聊管理（一）群主職責(zé)1.負(fù)責(zé)群的日常管理，包括成員的準(zhǔn)入與移除、群公告發(fā)布、群秩序維護(hù)等。2.定期清理長(zhǎng)期不活躍成員，確保群內(nèi)成員信息的有效性。3.及時(shí)處理群內(nèi)的突發(fā)情況和問題，協(xié)調(diào)成員之間的溝通與協(xié)作。（二）群管理員設(shè)置根據(jù)工作需要，可設(shè)置群管理員協(xié)助群主進(jìn)行管理。群管理員由群主指定，職責(zé)如下：1.協(xié)助群主進(jìn)行群成員管理，審核入群申請(qǐng)。2.提醒群成員關(guān)注重要信息，協(xié)助發(fā)布群公告。3.維護(hù)群內(nèi)秩序，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行提醒和糾正。（三）群聊秩序維護(hù)1.成員應(yīng)保持群聊的活躍度，但避免過度刷屏，影響他人正常閱讀信息。2.禁止在群內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)吵、謾罵、人身攻擊等行為，營(yíng)造和諧的溝通氛圍。3.對(duì)于涉及多個(gè)部門或項(xiàng)目的問題，應(yīng)通過群聊進(jìn)行充分溝通協(xié)商，達(dá)成共識(shí)后再行動(dòng)。五、保密管理（一）保密范圍1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研信息等商業(yè)秘密。2.尚未公開的人事任免、薪酬福利、績(jī)效考核等內(nèi)部信息。3.客戶信息、合作協(xié)議、技術(shù)資料等涉及公司與第三方合作的機(jī)密信息。（二）保密措施1.嚴(yán)格限制知悉范圍，只有因工作需要的相關(guān)人員才能接觸和了解保密信息。2.在群內(nèi)交流涉及保密信息時(shí)，應(yīng)采用加密、脫敏等方式處理，確保信息安全。3.禁止將保密信息轉(zhuǎn)發(fā)至外部群聊或其他未經(jīng)授權(quán)的渠道。（三）違規(guī)處理對(duì)違反保密規(guī)定，導(dǎo)致公司機(jī)密信息泄露的，將按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司人事部門負(fù)責(zé)對(duì)公務(wù)群的使用情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)郵箱和電話，接受員工對(duì)群內(nèi)違規(guī)行為的舉報(bào)。（二）考核辦法1.將公務(wù)群使用情況納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)遵守群規(guī)、積極參與工作交流的員工給予適當(dāng)加分。2.對(duì)違反群規(guī)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分，并按照公司績(jī)效考核制度進(jìn)行處理。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司人事