供應(yīng)商評價(jià)管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司對供應(yīng)商的管理與控制，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的原材料、零部件、設(shè)備、服務(wù)等供應(yīng)商的評價(jià)與管理。3.基本原則公平、公正、公開原則：對所有供應(yīng)商進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，評價(jià)過程和結(jié)果公開透明。全面評價(jià)原則：從質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等多個(gè)維度對供應(yīng)商進(jìn)行全面評價(jià)。動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)，對其進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和管理，激勵(lì)供應(yīng)商不斷改進(jìn)。二、供應(yīng)商評價(jià)組織與職責(zé)1.評價(jià)小組成立供應(yīng)商評價(jià)小組，成員包括采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)人員。評價(jià)小組負(fù)責(zé)制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施評價(jià)、審核評價(jià)結(jié)果等工作。2.各部門職責(zé)采購部門：負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、日常溝通與協(xié)調(diào)，提供采購價(jià)格、交貨期等相關(guān)信息。質(zhì)量部門：負(fù)責(zé)對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和評估，提供質(zhì)量數(shù)據(jù)和反饋。技術(shù)部門：負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的技術(shù)能力、產(chǎn)品規(guī)格等進(jìn)行評估，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的交貨及時(shí)性、產(chǎn)品適用性等進(jìn)行評估，提供生產(chǎn)使用反饋。三、供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求，具備良好的穩(wěn)定性。提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件，定期進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和報(bào)告。對質(zhì)量問題的處理及時(shí)、有效，能夠采取改進(jìn)措施防止問題再次發(fā)生。2.價(jià)格價(jià)格合理，具有市場競爭力，在保證質(zhì)量的前提下能夠提供優(yōu)惠價(jià)格。價(jià)格調(diào)整機(jī)制靈活，能夠根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整價(jià)格。3.交貨期能夠按照合同約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)交貨，交貨期準(zhǔn)確率高。具備應(yīng)對緊急訂單的能力，能夠及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃確保交貨。4.服務(wù)售后服務(wù)良好，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題。提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助公司更好地使用產(chǎn)品。配合公司進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和成本控制等工作。5.管理體系具備完善的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等。通過相關(guān)體系認(rèn)證，如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等。6.企業(yè)信譽(yù)企業(yè)信譽(yù)良好，無不良記錄，在行業(yè)內(nèi)具有較高的聲譽(yù)。遵守法律法規(guī)，誠實(shí)守信，履行合同約定。四、供應(yīng)商評價(jià)流程1.供應(yīng)商初選采購部門根據(jù)公司需求，通過市場調(diào)研、行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式尋找潛在供應(yīng)商。對潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，收集其基本信息，包括公司概況、經(jīng)營范圍、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制情況等。2.供應(yīng)商準(zhǔn)入采購部門將初步篩選后的供應(yīng)商信息提交給評價(jià)小組。評價(jià)小組按照評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，確定準(zhǔn)入供應(yīng)商名單。對于準(zhǔn)入供應(yīng)商，采購部門與其簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.日常評價(jià)采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)人員按照各自職責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行日常監(jiān)督和評價(jià)。采購部門負(fù)責(zé)記錄供應(yīng)商的交貨期、價(jià)格執(zhí)行情況等；質(zhì)量部門負(fù)責(zé)記錄產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果；技術(shù)部門負(fù)責(zé)記錄供應(yīng)商的技術(shù)支持情況；生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)記錄產(chǎn)品適用性和交貨及時(shí)性等。定期（每月或每季度）對供應(yīng)商的日常表現(xiàn)進(jìn)行匯總和分析，形成日常評價(jià)報(bào)告。4.定期評價(jià)每年組織一次對供應(yīng)商的全面定期評價(jià)。評價(jià)小組根據(jù)日常評價(jià)報(bào)告、質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、采購記錄等對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)打分。評價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。5.評價(jià)結(jié)果處理優(yōu)秀供應(yīng)商：給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)先采購、增加訂單量等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。良好供應(yīng)商：繼續(xù)保持合作，鼓勵(lì)其不斷改進(jìn)，爭取更好的評價(jià)。合格供應(yīng)商：發(fā)出整改通知，要求其針對存在的問題進(jìn)行整改，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改報(bào)告。評價(jià)小組對整改情況進(jìn)行跟蹤和審核。不合格供應(yīng)商：暫停合作，進(jìn)行原因分析，要求供應(yīng)商限期整改。整改完成后重新進(jìn)行評價(jià)，合格后方可恢復(fù)合作；若多次評價(jià)不合格，取消其供應(yīng)商資格。五、供應(yīng)商考核指標(biāo)及權(quán)重1.質(zhì)量（40%）批次合格率（30%）：考核供應(yīng)商提供產(chǎn)品的合格批次占總批次的比例。退貨率（10%）：考核因質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品退貨數(shù)量占總采購數(shù)量的比例。2.價(jià)格（20%）價(jià)格合理性（10%）：與市場同類產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行比較，評估供應(yīng)商價(jià)格的合理性。價(jià)格調(diào)整及時(shí)性（10%）：考核供應(yīng)商對市場價(jià)格變化的響應(yīng)速度和調(diào)整的及時(shí)性。3.交貨期（20%）交貨準(zhǔn)時(shí)率（15%）：考核供應(yīng)商按照合同約定時(shí)間交貨的次數(shù)占總交貨次數(shù)的比例。緊急訂單響應(yīng)時(shí)間（5%）：考核供應(yīng)商對緊急訂單的響應(yīng)速度和處理時(shí)間。4.服務(wù)（15%）售后服務(wù)滿意度（10%）：通過客戶反饋調(diào)查等方式，考核供應(yīng)商售后服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。技術(shù)支持能力（5%）：評估供應(yīng)商提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的能力和效果。5.管理體系（5%）體系認(rèn)證情況（3%）：考核供應(yīng)商是否通過相關(guān)體系認(rèn)證及認(rèn)證的有效性。內(nèi)部管理規(guī)范性（2%）：評估供應(yīng)商內(nèi)部管理的規(guī)范性，如文件管理、流程控制等。六、供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)收集各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，定期收集供應(yīng)商的各類數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、采購訂單執(zhí)行情況、交貨記錄、售后服務(wù)記錄等。數(shù)據(jù)收集應(yīng)確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，采用電子文檔或紙質(zhì)文檔等形式進(jìn)行保存。2.數(shù)據(jù)整理與分析采購部門負(fù)責(zé)對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總，建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)檔案。定期對供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，繪制質(zhì)量趨勢圖、交貨期波動(dòng)圖等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。3.數(shù)據(jù)共享建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)共享平臺，評價(jià)小組成員及其他相關(guān)部門可以根據(jù)權(quán)限訪問和查詢供應(yīng)商數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)各部門對供應(yīng)商信息的實(shí)時(shí)掌握，為評價(jià)和決策提供依據(jù)。七、供應(yīng)商激勵(lì)與改進(jìn)1.激勵(lì)措施物質(zhì)激勵(lì)：對優(yōu)秀供應(yīng)商給予獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、優(yōu)惠采購政策等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。精神激勵(lì)：在公司內(nèi)部對優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行表彰和宣傳，提高其知名度和聲譽(yù)。業(yè)務(wù)激勵(lì)：給予優(yōu)秀供應(yīng)商更多的業(yè)務(wù)機(jī)會，如優(yōu)先參與新項(xiàng)目投標(biāo)、擴(kuò)大合作范圍等。2.改進(jìn)要求對于評價(jià)結(jié)果不理想的供應(yīng)商，評價(jià)小組應(yīng)與其溝通，明確指出存在的問題和改進(jìn)方向。供應(yīng)商應(yīng)制定詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、措施、責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。公司相關(guān)部門對供應(yīng)商的改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，確保改進(jìn)措施有效實(shí)施。八、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識別采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員定期對供應(yīng)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，關(guān)注供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、市場環(huán)境、政策法規(guī)變化等因素。識別可能影響供應(yīng)商供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)評估對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，將風(fēng)險(xiǎn)分為高、中、低三個(gè)等級。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對高風(fēng)險(xiǎn)：制定應(yīng)急預(yù)案，如尋找替代供應(yīng)商、增加安全庫存等，降低