1T/ZADTXXXX—XXXX電子商務平臺廣告監(jiān)測規(guī)范本文件規(guī)定了電子商務平臺廣告監(jiān)測的基本要求、監(jiān)測技術要求、監(jiān)測方式和頻次、監(jiān)測流程、監(jiān)測報告和安全管理等內(nèi)容。本文件適用于電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)發(fā)布的廣告（包括廣告位發(fā)布的廣告和非廣告位發(fā)布的廣告）的監(jiān)測活動。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22239-2019信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護基本要求GB/T34090.1互動廣告第1部分:術語概述GB/T35273-2020信息安全技術個人信息安全規(guī)范GB/T38652電子商務業(yè)務術語GB/T41479-2022網(wǎng)絡數(shù)據(jù)處理安全要求3術語和定義GB/T34090.1、GB/T38652界定的及以下術語和定義適用于本文件。3.1電子商務平臺廣告監(jiān)測advertisingmonitoringone-commerceplatforms電子商務平臺經(jīng)營者根據(jù)相關規(guī)定，利用廣告監(jiān)測系統(tǒng)對平臺內(nèi)發(fā)布的各類廣告進行自動監(jiān)測。3.2廣告監(jiān)測系統(tǒng)advertisingmonitoringsystem具備廣告采集、錄入、判定、派發(fā)、處置、反饋、查詢、統(tǒng)計、通報功能的操作系統(tǒng)。4基本要求4.1發(fā)布廣告內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及公序良俗，不應有虛假或誤導性宣傳，杜絕不正當競爭行為，和損害消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益的廣告行為。4.2監(jiān)測范圍覆蓋PC端廣告、移動端廣告、智能設備終端廣告等場景。4.3應建立廣告內(nèi)容自動化篩查系統(tǒng)，通過關鍵詞過濾、圖像識別、語義分析等技術識別違規(guī)內(nèi)容。4.4主要監(jiān)測內(nèi)容包括廣告主體資質(zhì)監(jiān)測、內(nèi)容合法性監(jiān)測、真實性核查等方面。4.5應對廣告主的經(jīng)營資質(zhì)進行核驗并定期更新。4.6應對商品性能、質(zhì)量、用戶評價等數(shù)據(jù)來源進行監(jiān)測，防范虛構(gòu)交易記錄。4.7利用大數(shù)據(jù)推送的定向廣告不應違反用戶個人信息保護規(guī)定。5監(jiān)測技術要求5.1應能進行規(guī)?；O(jiān)測，對采集到的海量信息數(shù)據(jù)，能在設定的時間內(nèi)完成大數(shù)據(jù)處理和計算。2T/ZADTXXXX—XXXX5.2應具備對文本、圖片、動畫、視頻、聲音等各類廣告的多模態(tài)信息處理和計算能力。5.3應具備存證固證功能，可對相關違法廣告線索進行取證固證。5.4應具備廣告樣本庫，包括一般廣告樣本庫和違法廣告樣本庫，樣本可采用合理的技術手段進行聲紋特征提取、圖片特征提取等索引。5.5可自動生成月度、季度和年度監(jiān)測報告，生成的監(jiān)測報告支持PDF格式和WORD格式文件，能安全下載。5.6不應采用侵犯互聯(lián)網(wǎng)用戶權(quán)益和隱私的數(shù)據(jù)采集方式，不應使用數(shù)據(jù)監(jiān)聽、數(shù)據(jù)截留等不當獲取互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問PC端或移動端數(shù)據(jù)的手段。5.7采用爬蟲技術訪問采集PC端網(wǎng)站網(wǎng)頁廣告時，爬蟲程序應遵循法律法規(guī)規(guī)定，不應對目標網(wǎng)站網(wǎng)頁造成訪問攻擊，不應只對特定的網(wǎng)站目標進行數(shù)據(jù)爬取。6監(jiān)測方式和頻次采用日常監(jiān)測與專項監(jiān)測相結(jié)合，電子商務平臺經(jīng)營者應每天對平臺上的廣告至少監(jiān)測一個輪次。7監(jiān)測流程7.1數(shù)據(jù)采集7.1.1利用一定技術手段和軟硬件設備，自動化、規(guī)?；瘜﹄娮由虅掌脚_上的廣告信息（非格式化數(shù)據(jù)）進行采集，數(shù)據(jù)項內(nèi)容包括但不限于：媒介名稱、網(wǎng)址（地址）、廣告名稱、廣告內(nèi)容（含廣告原始素材）、發(fā)布日期等信息。7.1.2在進行廣告信息采集時，應合理記錄和保存起始頁、廣告素材和落地頁信息，落地頁信息應保存完整截圖。7.2數(shù)據(jù)錄入廣告數(shù)據(jù)采集后，應將媒介名稱、起始頁與落地頁地址、廣告名稱、網(wǎng)頁圖片等基本信息錄入到廣告監(jiān)測系統(tǒng)。7.3審核判定廣告審核判定程序應符合以下要求：a)廣告監(jiān)測系統(tǒng)對采集到的廣告信息進行程序化、智能化篩查，作出是否違法的初步識別；b)廣告監(jiān)測系統(tǒng)將機器初步識別的廣告信息推送給廣告復核人員作出復核意見；c)廣告復核人員認定為涉嫌違法廣告的，應在廣告監(jiān)測系統(tǒng)中輸入該廣告的媒介名稱、媒介類型、廣告名稱、廣告類型、廣告內(nèi)容、違法依據(jù)、處理建議等相關信息；d)對爭議較大，難以出具復核意見的疑難復雜廣告，由電子商務平臺廣告監(jiān)測部門與有關部門共同研究作出決定。7.4監(jiān)測記錄歸檔7.4.1廣告監(jiān)測記錄應歸檔保存，并符合以下要求：a)監(jiān)測判定為合法的廣告原始素材，保存期限應不少于6個月；b)監(jiān)測判定為涉嫌違法的廣告原始素材，保存期限應不少于3年；c)各類廣告監(jiān)測報告及廣告監(jiān)測統(tǒng)計資料，保存期限應為永久性。7.4.2廣告監(jiān)測記錄應以電子方式歸檔保存，電子商務平臺經(jīng)營者應對監(jiān)測數(shù)據(jù)備份保存。8監(jiān)測報告8.1廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)資料應及時匯總、整理，并編制月度監(jiān)測報告、季度監(jiān)測報告、半年監(jiān)測報告、年度監(jiān)測報告，以及專項監(jiān)測報告。3T/ZADTXXXX—XXXX8.2監(jiān)測報告應包括以下內(nèi)容：a)廣告監(jiān)測總體情況，包括廣告監(jiān)測范圍、廣告監(jiān)測總量（條次）、發(fā)現(xiàn)涉嫌違法廣告數(shù)量（條次）、條次違法率，以及同比或環(huán)比情況；b)重點領域監(jiān)測情況，包括廣告監(jiān)測領域（如醫(yī)療服務、藥品、保健食品、醫(yī)療器械等），各領域廣告監(jiān)測總量（條次）、發(fā)現(xiàn)涉嫌違法廣告數(shù)量（條次）、條次違法率，及同比或環(huán)比情況；c)違法廣告表現(xiàn)情況，包括違法廣告占比、違法表現(xiàn)及認定依據(jù)，違法廣告典型案例等。9安全管理9.1監(jiān)測系統(tǒng)平臺符合GB/T22239-2019規(guī)定的二級及以上安全等級要求。9.2平臺數(shù)據(jù)處理應符合GB/T41479-2022相關要求；對平臺中涉及到個人信息處理的應符合GB/T35273相關要求。9.3應指定廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)安全責任部門，負責廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)的采集、存儲、應用、開放和共享的安全管理，明確數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、開放范圍等內(nèi)容，組織開展廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)安全教育培訓工作。9.4將本平臺廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)向外傳輸時，電子商務平臺經(jīng)營者應采用內(nèi)容加密、HTTPS協(xié)議等技術手段確保數(shù)據(jù)傳輸安全，對違規(guī)傳輸行為應進行告警和阻斷。