PAGE市場商戶衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了加強市場商戶衛(wèi)生間的管理，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設施完好，為市場內(nèi)的顧客和商戶提供一個良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于市場內(nèi)所有商戶及其員工、顧客使用的衛(wèi)生間。3.管理職責市場管理部門負責衛(wèi)生間的日常監(jiān)督管理工作，包括安排專人進行清潔維護、設施檢查等。商戶應配合管理部門的工作，教育引導本商戶員工及顧客正確使用衛(wèi)生間設施，保持衛(wèi)生間的整潔。二、衛(wèi)生間清潔標準1.地面保持地面無積水、無污漬、無雜物，每日至少清掃[X]次，隨時清理地面上的水漬和垃圾。定期對地面進行拖地，使用清潔劑時應按照規(guī)定比例稀釋，避免殘留。地面如有損壞或松動，應及時報修，確保人員行走安全。2.便器便器內(nèi)外應保持清潔，無污垢、無異味，每日至少沖洗[X]次。定期使用專用清潔劑對便器進行消毒，防止細菌滋生。發(fā)現(xiàn)便器堵塞等問題應及時通知維修人員進行處理，確保正常使用。3.洗手臺洗手臺臺面應保持干凈，無水漬、無雜物，每日至少擦拭[X]次。水龍頭、皂液器等設施應無污漬、無損壞，正常使用。洗手臺下地面應保持干燥，無積水、無垃圾。4.鏡子鏡子應保持明亮、清晰，無污漬、無水印，每日至少擦拭[X]次。5.門窗衛(wèi)生間門窗應保持清潔，玻璃無污漬、無灰塵，門框、窗框無污垢。定期檢查門窗的密封性，如有損壞應及時維修，防止異味外溢和蚊蟲進入。6.通風換氣衛(wèi)生間應安裝有效的通風設備，保持空氣流通，無異味。通風設備應定期進行檢查和維護，確保正常運行。如遇通風設備故障，應及時維修，必要時可采取臨時通風措施，如打開窗戶等。7.垃圾桶垃圾桶應及時清理，垃圾不得外溢，每日至少清理[X]次。定期對垃圾桶進行消毒，防止異味和細菌傳播。根據(jù)實際使用情況，合理配置垃圾桶數(shù)量，方便人員使用。三、衛(wèi)生間設施維護與管理1.設施檢查市場管理部門應安排專人每日對衛(wèi)生間設施進行檢查，包括便器、水龍頭、洗手臺、鏡子、門窗、通風設備、照明燈具等。檢查內(nèi)容包括設施的完好性、功能性、清潔程度等，發(fā)現(xiàn)問題應及時記錄并通知維修人員進行處理。建立設施檢查臺賬，詳細記錄檢查時間、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。2.設施維修對于衛(wèi)生間設施出現(xiàn)的故障或損壞，維修人員應在接到通知后[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。維修人員應根據(jù)設施損壞情況，及時更換損壞的部件或進行維修，確保設施正常使用。維修完成后，維修人員應清理維修現(xiàn)場，恢復衛(wèi)生間的正常使用環(huán)境。對于一些常見的設施故障，市場管理部門應儲備一定數(shù)量的常用維修配件，以便及時維修。3.設施更新根據(jù)衛(wèi)生間設施的使用年限和實際情況，市場管理部門應定期對設施進行更新。設施更新應遵循經(jīng)濟實用、美觀大方的原則，選擇符合相關標準和市場需求的產(chǎn)品。在設施更新前，應進行充分的市場調(diào)研，了解不同品牌和型號的產(chǎn)品性能和價格，選擇性價比高的產(chǎn)品。設施更新后，應及時對衛(wèi)生間進行清潔和整理，確保新設施正常投入使用。四、衛(wèi)生間使用規(guī)定1.商戶員工使用規(guī)定商戶員工應在本商戶所屬區(qū)域的衛(wèi)生間使用，不得隨意使用其他商戶區(qū)域的衛(wèi)生間。員工使用衛(wèi)生間后應及時清理個人衛(wèi)生，保持衛(wèi)生間的整潔。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，不得損壞衛(wèi)生間設施。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設施損壞或存在衛(wèi)生問題，應及時通知本商戶負責人或市場管理部門。2.顧客使用規(guī)定顧客應文明使用衛(wèi)生間，愛護衛(wèi)生間設施，不得故意損壞。使用后應將衛(wèi)生紙等垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或便器內(nèi)。保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧等。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設施損壞或存在衛(wèi)生問題，可向市場管理部門反映。3.特殊情況處理如遇衛(wèi)生間突發(fā)堵塞、漏水等緊急情況，使用人員應立即通知市場管理部門，不得擅自處理。市場管理部門接到通知后應及時安排維修人員進行處理，確保衛(wèi)生間盡快恢復正常使用。在緊急情況處理期間，市場管理部門應采取臨時措施，如設置警示標識、引導人員到其他衛(wèi)生間使用等，避免影響正常經(jīng)營和顧客使用。五、衛(wèi)生間消毒管理1.消毒頻率衛(wèi)生間應每日進行消毒，消毒時間應選擇在非營業(yè)高峰時段進行。對于便器、洗手臺、水龍頭等易接觸部位，應增加消毒頻率，每周至少進行[X]次深度消毒。2.消毒方法地面消毒可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進行拖地消毒。便器消毒可使用專用的便器清潔劑和消毒劑進行擦拭和沖洗消毒。洗手臺、水龍頭等設施消毒可使用消毒濕巾或含氯消毒劑進行擦拭消毒。垃圾桶消毒可使用含氯消毒劑進行噴灑消毒。3.消毒記錄建立衛(wèi)生間消毒記錄臺賬，詳細記錄消毒時間、消毒人員、消毒方法、使用的消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應保存至少[X]年，以備查閱。六、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應保持干燥，及時清理水漬，防止人員滑倒。在衛(wèi)生間入口、便器旁等易滑倒區(qū)域應設置防滑標識。定期檢查衛(wèi)生間地面的防滑性能，如發(fā)現(xiàn)防滑效果不佳，應及時采取措施進行處理，如更換防滑地磚等。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的照明燈具、通風設備等電器設施應定期進行檢查，確保電線無破損、插頭無松動等安全隱患。不得私拉亂接電線，不得在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器。如發(fā)現(xiàn)電器設施出現(xiàn)故障或異常，應立即停止使用，并通知維修人員進行檢查和維修。3.消防安全衛(wèi)生間內(nèi)應配備必要的消防器材，如滅火器、滅火器具等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。不得在衛(wèi)生間內(nèi)堆放易燃、易爆物品，不得使用明火。如發(fā)現(xiàn)火災隱患或發(fā)生火災事故應立即報警，并采取相應的滅火和疏散措施。七、衛(wèi)生間監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查市場管理部門應加強對衛(wèi)生間的日常監(jiān)督檢查，定期或不定期對衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設施維護、使用規(guī)定執(zhí)行等情況進行檢查。監(jiān)督檢查人員應認真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。鼓勵市場內(nèi)的商戶和顧客對衛(wèi)生間的管理情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向市場管理部門舉報。2.考核機制建立衛(wèi)生間管理考核機制，對商戶衛(wèi)生間的管理情況進行量化考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生狀況、設施維護情況、使用規(guī)定執(zhí)行情況、消毒管理情況、安全管理情況等。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的商戶進行表彰和獎勵，對不達標的商戶進行督促整改，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。3.整改措施對于監(jiān)督檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問題，市場管理部門應及時向相關商戶發(fā)出整改通知，要求商戶限期整改。商