產(chǎn)品開發(fā)與售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（產(chǎn)品開發(fā)方）：________________________乙方（售后服務(wù)方）：________________________第一章合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方聯(lián)系人：________________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：________________________1.1.5甲方電子郵箱：________________________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方聯(lián)系人：________________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：________________________1.2.5乙方電子郵箱：________________________第二章產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)容2.1產(chǎn)品概述2.1.1產(chǎn)品名稱：________________________2.1.2產(chǎn)品型號(hào)：________________________2.1.3產(chǎn)品功能：________________________2.1.4產(chǎn)品規(guī)格：________________________2.2技術(shù)要求2.2.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：________________________2.2.2開發(fā)周期：________________________2.2.3開發(fā)階段：________________________2.2.4技術(shù)文檔：________________________2.3產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.3.1驗(yàn)收條件：________________________2.3.2驗(yàn)收程序：________________________2.3.3驗(yàn)收時(shí)間：________________________2.3.4驗(yàn)收不合格的處理：________________________第三章售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.1.1售后服務(wù)產(chǎn)品：________________________3.1.2售后服務(wù)期限：________________________3.1.3售后服務(wù)方式：________________________3.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________________3.2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：________________________3.2.3服務(wù)內(nèi)容：________________________3.2.4服務(wù)記錄：________________________3.3售后服務(wù)費(fèi)用3.3.1費(fèi)用承擔(dān)：________________________3.3.2費(fèi)用結(jié)算方式：________________________3.3.3費(fèi)用支付時(shí)間：________________________第四章合同履行與變更4.1合同履行4.1.1甲方責(zé)任：________________________4.1.2乙方責(zé)任：________________________4.1.3履行期限：________________________4.1.4履行地點(diǎn)：________________________4.2合同變更4.2.1變更程序：________________________4.2.2變更內(nèi)容：________________________4.2.3變更通知：________________________4.2.4變更對(duì)合同的影響：________________________第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1解除條件：________________________5.1.2解除程序：________________________5.1.3解除通知：________________________5.2合同終止5.2.1終止條件：________________________5.2.2終止程序：________________________5.2.3終止通知：________________________5.2.4終止對(duì)雙方的影響：________________________第六章產(chǎn)品開發(fā)過程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1甲方提供的技術(shù)資料、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。6.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的專利、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但甲方有權(quán)免費(fèi)使用。6.1.3雙方共同開發(fā)的產(chǎn)品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，具體分配比例由雙方另行約定。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。6.2.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露或提供甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.3如第三方侵犯雙方共有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)，追究侵權(quán)責(zé)任。第七章產(chǎn)品開發(fā)過程中的保密義務(wù)7.1保密內(nèi)容7.1.1本協(xié)議涉及的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)資料、市場信息等屬于保密信息。7.1.2雙方在產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有非公開信息，均屬于保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方員工應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息。7.2.3保密義務(wù)在合同終止后仍有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)完成產(chǎn)品開發(fā)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未按時(shí)完成部分的每日萬分之五計(jì)算。8.1.2甲方未達(dá)到產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量要求，應(yīng)負(fù)責(zé)無償維修或更換產(chǎn)品，直至滿足合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未按時(shí)提供服務(wù)部分的每日萬分之五計(jì)算。8.2.2乙方未達(dá)到售后服務(wù)質(zhì)量要求，應(yīng)負(fù)責(zé)無償維修或更換產(chǎn)品，直至滿足合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第九章不可抗力9.1定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡力采取措施減輕損失。9.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。9.2.3不可抗力事件持續(xù)超過三個(gè)月，雙方可協(xié)商解除合同。第十章合同生效、解除與終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.3合同終止10.3.1合同履行完畢，合同自行終止。10.3.2發(fā)生合同解除情形，合同終止。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括信函、傳真、郵件等。11.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或快遞方式發(fā)送，或通過電子方式發(fā)送至對(duì)方指定的通訊地址。11.2通知送達(dá)11.2.1通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)起生效。11.2.2如通過電子方式發(fā)送，通知在發(fā)送成功后即視為送達(dá)。11.3通訊地址變更11.3.1雙方任何一方的通訊地址變更，應(yīng)立即以書面形式通知對(duì)方。11.3.2未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致的通信延誤或錯(cuò)誤，責(zé)任由變更方承擔(dān)。第十二章附件12.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.2.1產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃書12.2.2技術(shù)規(guī)格書12.2.3售后服務(wù)手冊(cè)12.2.4其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3本協(xié)議自雙方簽字