物業(yè)糾紛協(xié)商協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為[物業(yè)所在小區(qū)名稱]小區(qū)[具體房號]的業(yè)主，乙方為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，雙方就物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，現(xiàn)經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道等。2.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等。3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。5.附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所等。6.公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通。7.交通與車輛停放秩序的管理。8.協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等，但不含對業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險責(zé)任。9.物業(yè)檔案資料管理，包括物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主及使用人檔案、維修檔案、租賃合同檔案等。10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。（二）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)雙方同意參照[當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)名稱]中[具體等級]的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體內(nèi)容如下：1.房屋外觀：保持整潔、完好、無明顯損壞，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡。2.設(shè)備運(yùn)行：各類設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上。3.房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：及時對房屋及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，維修養(yǎng)護(hù)記錄完整，維修質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，公共區(qū)域定期進(jìn)行消毒。5.綠化養(yǎng)護(hù)：綠化布局合理，花草樹木生長良好，無明顯病蟲害，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。6.公共秩序維護(hù)：實(shí)行24小時值班制度，小區(qū)內(nèi)無重大安全事故發(fā)生，對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記管理。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況：乙方應(yīng)每季度向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。有權(quán)要求乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和更新。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合乙方的管理服務(wù)工作。不得擅自改變房屋用途和結(jié)構(gòu)，不得損害共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)需要，制定和實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。有權(quán)使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動，但應(yīng)將經(jīng)營收益按照規(guī)定用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或改善物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備和公共環(huán)境。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。及時處理業(yè)主的投訴和建議，做好與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。協(xié)助有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、治安保衛(wèi)等工作。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照每月每平方米建筑面積[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方，并說明調(diào)整的理由和依據(jù)。調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自改變房屋用途和結(jié)構(gòu)，損害共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方賠償因此遭受的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，應(yīng)向甲方支付[X]元的違約金，并及時公布相關(guān)情況。3.若乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途，或?qū)⒔?jīng)營收益挪作他用，應(yīng)將挪用的資金返還，并按照挪用金額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲