管理者試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的四大職能中，不包括以下哪一項(xiàng)？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.創(chuàng)新

答案：D

2.以下哪一項(xiàng)不是管理的基本原則？

A.系統(tǒng)原則

B.人本原則

C.效益原則

D.隨機(jī)原則

答案：D

3.科學(xué)管理理論的代表人物是？

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.梅奧

答案：A

4.以下哪一項(xiàng)不是決策的類型？

A.戰(zhàn)略決策

B.程序化決策

C.非程序化決策

D.隨機(jī)決策

答案：D

5.組織文化的核心是？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織目標(biāo)

C.組織價(jià)值觀

D.組織制度

答案：C

6.以下哪一項(xiàng)不是有效的溝通方式？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語言溝通

D.誤解溝通

答案：D

7.以下哪一項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段？

A.形成階段

B.沖突階段

C.規(guī)范階段

D.解散階段

答案：D

8.以下哪一項(xiàng)不是激勵理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.赫茲伯格雙因素理論

C.麥克萊蘭需求理論

D.隨機(jī)理論

答案：D

9.以下哪一項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.權(quán)威型

B.民主型

C.自由放任型

D.隨機(jī)型

答案：D

10.以下哪一項(xiàng)不是控制的類型？

A.前饋控制

B.同期控制

C.反饋控制

D.隨機(jī)控制

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案：ABCD

2.以下哪些是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？

A.統(tǒng)一指揮原則

B.管理幅度原則

C.靈活性原則

D.隨機(jī)原則

答案：ABC

3.以下哪些是組織變革的阻力？

A.習(xí)慣性阻力

B.利益性阻力

C.認(rèn)知性阻力

D.隨機(jī)阻力

答案：ABC

4.以下哪些是組織文化的功能？

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.凝聚功能

D.激勵功能

答案：ABCD

5.以下哪些是溝通的障礙？

A.信息過載

B.語言障礙

C.情緒障礙

D.隨機(jī)障礙

答案：ABC

6.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的信任

C.提高團(tuán)隊(duì)成員的技能

D.隨機(jī)方法

答案：ABC

7.以下哪些是激勵員工的方法？

A.提供物質(zhì)獎勵

B.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會

C.增強(qiáng)工作本身的吸引力

D.隨機(jī)方法

答案：ABC

8.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)？

A.智力

B.決斷力

C.社交能力

D.隨機(jī)特質(zhì)

答案：ABC

9.以下哪些是控制的過程？

A.制定標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量績效

C.比較績效與標(biāo)準(zhǔn)

D.隨機(jī)過程

答案：ABC

10.以下哪些是組織變革的類型？

A.技術(shù)變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.文化變革

D.隨機(jī)變革

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理者必須具備良好的溝通技巧。（對）

2.組織結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，管理效率越高。（錯）

3.組織文化對組織成員的行為沒有影響。（錯）

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個持續(xù)的過程。（對）

5.激勵理論認(rèn)為，所有的激勵因素對員工都有相同的影響。（錯）

6.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，不會隨著環(huán)境變化而變化。（錯）

7.控制是管理過程中的最后一個環(huán)節(jié)。（錯）

8.組織變革總是能夠順利進(jìn)行，沒有阻力。（錯）

9.管理者不需要關(guān)注組織外部環(huán)境的變化。（錯）

10.決策過程中，信息的收集和分析是不必要的。（錯）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述管理者在組織中的作用。

答案：管理者在組織中的作用包括制定和實(shí)施計(jì)劃，組織和協(xié)調(diào)資源，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)，以及控制和評估績效。

2.描述組織文化對組織發(fā)展的影響。

答案：組織文化通過塑造組織成員的價(jià)值觀、行為規(guī)范和工作態(tài)度，對組織的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，包括提高員工的工作滿意度、增強(qiáng)組織的凝聚力和競爭力。

3.說明溝通在團(tuán)隊(duì)管理中的重要性。

答案：溝通在團(tuán)隊(duì)管理中至關(guān)重要，它有助于信息的傳遞、團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和協(xié)作，以及沖突的解決和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.討論激勵理論對員工績效的影響。

答案：激勵理論認(rèn)為，通過滿足員工的不同需求，可以提高他們的工作動機(jī)和績效。例如，馬斯洛的需求層次理論強(qiáng)調(diào)滿足基本需求后，員工會追求更高層次的需求，從而提高工作績效。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論管理者如何平衡短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

答案：管理者需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃和資源分配來平衡短期和長期目標(biāo)。這包括設(shè)定清晰的優(yōu)先級，確保短期行動符合長期愿景，并在必要時進(jìn)行調(diào)整。

2.探討組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對組織效率的影響。

答案：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對組織效率有直接影響。合理的結(jié)構(gòu)可以提高決策速度、增強(qiáng)溝通效率和促進(jìn)資源的有效利用，而不合理的結(jié)構(gòu)則可能導(dǎo)致決策遲緩和資源浪費(fèi)。

3.分析團(tuán)隊(duì)多樣性對團(tuán)隊(duì)績效的影響。

答案：團(tuán)隊(duì)多樣性可以帶來不同的觀點(diǎn)和技能，促進(jìn)創(chuàng)新和問題解決，但同時也可能增加溝通障礙和沖突。管理者需要通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和沖