酒店事故處理協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（事故相關(guān)方）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在甲方酒店內(nèi)發(fā)生了[事故簡要描述]事故，為妥善處理該事故，明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、事故經(jīng)過及原因[詳細(xì)描述事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及初步認(rèn)定的原因]二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方酒店作為提供住宿、餐飲、娛樂等綜合服務(wù)的場所，乙方在甲方酒店消費(fèi)過程中，因[具體事故相關(guān)場景]導(dǎo)致[事故結(jié)果]。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方如實(shí)陳述事故經(jīng)過及相關(guān)情況，配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。對于乙方提出的不合理賠償要求，有權(quán)拒絕并說明理由。2.義務(wù)對事故發(fā)生的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取合理措施防止損失擴(kuò)大。根據(jù)本協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，積極協(xié)助乙方解決因事故造成的問題。向乙方提供必要的協(xié)助和便利，以便乙方進(jìn)行合理的救治、處理后續(xù)事宜等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，保障自身合法權(quán)益。在因事故造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的情況下，有權(quán)要求甲方給予合理賠償。2.義務(wù)如實(shí)向甲方陳述事故經(jīng)過及相關(guān)情況，不得隱瞞或虛假陳述。積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。根據(jù)醫(yī)生建議進(jìn)行合理治療，避免因自身過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。四、賠償及責(zé)任承擔(dān)（一）醫(yī)療費(fèi)用1.甲方同意承擔(dān)乙方因本次事故造成的合理醫(yī)療費(fèi)用。乙方應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院的診斷證明、病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票等相關(guān)憑證，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，按照實(shí)際發(fā)生金額予以賠償。2.對于乙方自行購買的非必要藥品或未經(jīng)甲方認(rèn)可的治療項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用，甲方有權(quán)不予承擔(dān)。（二）誤工費(fèi)1.若乙方因本次事故導(dǎo)致無法正常工作，甲方將根據(jù)乙方提供的誤工證明、工資收入證明等資料，按照乙方實(shí)際減少的收入給予誤工費(fèi)賠償。誤工時(shí)間根據(jù)醫(yī)院出具的休假證明確定，但最長不超過[具體期限]。2.乙方應(yīng)確保所提供的誤工證明和工資收入證明真實(shí)有效，如有虛假，甲方有權(quán)追回已支付的誤工費(fèi)，并追究乙方的法律責(zé)任。（三）護(hù)理費(fèi)1.若乙方因本次事故需要專人護(hù)理，甲方將根據(jù)護(hù)理的實(shí)際情況和市場行情，按照合理標(biāo)準(zhǔn)支付護(hù)理費(fèi)。護(hù)理費(fèi)的支付期限根據(jù)醫(yī)院建議確定，但最長不超過[具體期限]。2.乙方應(yīng)提供護(hù)理人員的身份證明、護(hù)理費(fèi)支付憑證等相關(guān)資料，以便甲方核實(shí)。（四）財(cái)產(chǎn)損失1.對于乙方因本次事故造成的財(cái)產(chǎn)損失，如衣物損壞、個(gè)人物品丟失等，甲方將根據(jù)實(shí)際損失情況，按照合理價(jià)格給予賠償。乙方應(yīng)提供財(cái)產(chǎn)損失清單、購買憑證等相關(guān)證據(jù)，經(jīng)甲方審核后確定賠償金額。2.如財(cái)產(chǎn)損失涉及保險(xiǎn)理賠，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)，保險(xiǎn)理賠所得款項(xiàng)優(yōu)先用于彌補(bǔ)甲方已支付的賠償費(fèi)用，如有剩余，歸乙方所有；如保險(xiǎn)理賠不足以彌補(bǔ)甲方的賠償支出，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額部分。（五）精神損害撫慰金考慮到本次事故給乙方造成了一定程度的精神痛苦，甲方同意向乙方支付精神損害撫慰金[具體金額]。該款項(xiàng)作為對乙方精神傷害的補(bǔ)償，乙方不得再因本次事故就精神損害問題向甲方提出其他索賠要求。（六）其他費(fèi)用對于乙方因本次事故產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用，如交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等，甲方將根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，按照合理標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。乙方應(yīng)提供相關(guān)票據(jù)作為憑證。（七）責(zé)任劃分經(jīng)雙方協(xié)商一致，本次事故甲方承擔(dān)[X]%的責(zé)任，乙方承擔(dān)[Y]%的責(zé)任。甲方承擔(dān)的責(zé)任部分，按照上述各項(xiàng)賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；乙方自行承擔(dān)的責(zé)任部分，由乙方自行負(fù)責(zé)處理，不得向甲方主張賠償。五、賠償支付方式及時(shí)間1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體期限]內(nèi)，將上述各項(xiàng)賠償費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)確保所提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.甲方支付賠償款項(xiàng)后，乙方應(yīng)向甲方出具收款憑證，并簽署相關(guān)確認(rèn)文件，確認(rèn)已收到全部賠償款項(xiàng)，雙方就此事故的賠償事宜終結(jié)。六、保密條款1.雙方應(yīng)對因本次事故處理過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體期限]年。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付賠償款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款項(xiàng)及違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定，如隱瞞事故真相、提供虛假資料、拒絕配合甲方調(diào)查處理等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從應(yīng)支付給乙方的賠償款項(xiàng)中扣除相應(yīng)金額，不足部分乙方應(yīng)另行賠償。3.任何一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)賠償對方的差額部分。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方