小區(qū)公益攤位管理制度總則1.目的為規(guī)范小區(qū)公益攤位的管理，確保公益攤位活動(dòng)的有序開(kāi)展，充分發(fā)揮其在社區(qū)建設(shè)中的積極作用，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于在本小區(qū)內(nèi)設(shè)立的所有公益攤位及其相關(guān)活動(dòng)。3.基本原則公益性質(zhì)原則：公益攤位活動(dòng)應(yīng)圍繞社區(qū)公益事業(yè)展開(kāi)，旨在為居民提供便利、服務(wù)社區(qū)發(fā)展、促進(jìn)鄰里交流。規(guī)范有序原則：公益攤位的設(shè)立、運(yùn)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定和程序，確?；顒?dòng)安全、有序、高效進(jìn)行。公平公正原則：在公益攤位資源分配、活動(dòng)組織等方面，應(yīng)秉持公平公正的態(tài)度，保障所有符合條件的組織或個(gè)人都有平等參與的機(jī)會(huì)。居民受益原則：公益攤位活動(dòng)的最終目的是使小區(qū)居民受益，應(yīng)充分考慮居民需求，提供多樣化、高質(zhì)量的公益服務(wù)。公益攤位設(shè)立管理1.申請(qǐng)條件申請(qǐng)?jiān)O(shè)立公益攤位的組織或個(gè)人應(yīng)具有合法的資質(zhì)，如社團(tuán)法人登記證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明文件。申請(qǐng)項(xiàng)目應(yīng)符合社區(qū)公益事業(yè)發(fā)展方向，具有明確的公益目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容，能夠?yàn)樾^(qū)居民帶來(lái)實(shí)際利益。具備開(kāi)展活動(dòng)所需的人員、物資、資金等基本條件，確?；顒?dòng)能夠順利實(shí)施。2.申請(qǐng)流程申請(qǐng)人需填寫(xiě)《小區(qū)公益攤位申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明申請(qǐng)攤位的類型、活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)參與人數(shù)等信息，并附上相關(guān)資質(zhì)證明文件。將申請(qǐng)表提交至小區(qū)物業(yè)管理處或社區(qū)居委會(huì)，由接收部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審核。初審?fù)ㄟ^(guò)后，接收部門將組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察，評(píng)估申請(qǐng)項(xiàng)目的可行性、安全性以及對(duì)小區(qū)環(huán)境和居民生活的影響。根據(jù)實(shí)地考察結(jié)果，由小區(qū)管理委員會(huì)或社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行最終審批。審批通過(guò)后，申請(qǐng)人將收到《公益攤位設(shè)立批準(zhǔn)通知書(shū)》，方可正式開(kāi)展籌備工作。3.攤位布局與規(guī)劃小區(qū)物業(yè)管理處或社區(qū)居委會(huì)應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和居民需求，合理規(guī)劃公益攤位的布局。優(yōu)先考慮在居民活動(dòng)集中區(qū)域、人流量較大的地方設(shè)立攤位，確保公益服務(wù)能夠覆蓋更多居民。明確不同類型公益攤位的設(shè)置區(qū)域，避免相互干擾。例如，將文化宣傳類攤位與便民服務(wù)類攤位分開(kāi)設(shè)置，以保證活動(dòng)的秩序和效果。在攤位布局規(guī)劃過(guò)程中，應(yīng)充分征求居民意見(jiàn)，確保布局方案符合居民意愿和小區(qū)整體環(huán)境要求。公益攤位運(yùn)營(yíng)管理1.活動(dòng)組織公益攤位活動(dòng)組織者應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)流程、人員分工、安全保障措施等內(nèi)容?；顒?dòng)方案應(yīng)報(bào)小區(qū)物業(yè)管理處或社區(qū)居委會(huì)備案。按照活動(dòng)方案組織實(shí)施活動(dòng)，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)居民參與活動(dòng)，解答居民疑問(wèn)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境衛(wèi)生。根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況，合理調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式，以提高居民的參與度和滿意度。例如，通過(guò)增加互動(dòng)環(huán)節(jié)、提供個(gè)性化服務(wù)等方式，增強(qiáng)公益攤位活動(dòng)的吸引力。2.人員管理公益攤位工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯的工作標(biāo)識(shí)，以便居民識(shí)別和監(jiān)督。工作人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，熱情、耐心地為居民提供服務(wù)。在活動(dòng)過(guò)程中，不得與居民發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和管理，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)。3.物資管理公益攤位活動(dòng)所需物資應(yīng)提前準(zhǔn)備齊全，并進(jìn)行妥善保管。物資包括宣傳資料、服務(wù)設(shè)備、禮品等。建立物資登記制度，對(duì)物資的種類、數(shù)量、出入庫(kù)情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理和歸還剩余物資。對(duì)于可重復(fù)使用的物資，應(yīng)妥善保存，以備后續(xù)活動(dòng)使用；對(duì)于一次性物資，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理。4.財(cái)務(wù)管理公益攤位活動(dòng)應(yīng)建立獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)立專門賬戶，對(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行單獨(dú)核算?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源應(yīng)合法合規(guī)，主要包括政府資助、社會(huì)捐贈(zèng)、自籌資金等。對(duì)于接受的捐贈(zèng)資金和物資，應(yīng)開(kāi)具合法有效的票據(jù)，并進(jìn)行公示。嚴(yán)格控制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、透明。經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)符合活動(dòng)預(yù)算范圍，主要用于活動(dòng)物資采購(gòu)、人員勞務(wù)、場(chǎng)地租賃等方面。定期對(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)，向小區(qū)居民公布經(jīng)費(fèi)收支情況，接受居民監(jiān)督。公益攤位安全管理1.安全責(zé)任公益攤位活動(dòng)組織者是安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)全面負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全工作。小區(qū)物業(yè)管理處或社區(qū)居委會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公益攤位活動(dòng)的安全監(jiān)督檢查，督促組織者落實(shí)安全管理措施。2.安全措施在公益攤位活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒居民注意安全。確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)消防通道暢通，配備必要的消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)備運(yùn)行正常，避免發(fā)生觸電、機(jī)械傷害等事故。根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和參與人數(shù)，合理安排現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員，及時(shí)疏導(dǎo)人流，防止擁擠踩踏事故發(fā)生。制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和人員疏散路線。定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員和居民的應(yīng)急處置能力。3.安全檢查與整改小區(qū)物業(yè)管理處或社區(qū)居委會(huì)應(yīng)在公益攤位活動(dòng)前對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知組織者進(jìn)行整改。活動(dòng)過(guò)程中，安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問(wèn)題。對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即停止活動(dòng)，并采取有效措施進(jìn)行整改?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全復(fù)查，確保無(wú)安全隱患遺留。公益攤位環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任公益攤位活動(dòng)組織者應(yīng)負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持?jǐn)偽恢苓叚h(huán)境整潔。小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公益攤位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促組織者履行環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任。2.環(huán)境衛(wèi)生要求公益攤位活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持地面清潔，無(wú)垃圾、雜物堆積?；顒?dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾，并按照垃圾分類要求進(jìn)行投放。攤位周邊不得亂張貼、亂懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)和廣告，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀。合理設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)居民正確投放垃圾。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，防止垃圾滋生異味和蚊蟲(chóng)。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查與獎(jiǎng)懲小區(qū)物業(yè)管理處或社區(qū)居委會(huì)定期對(duì)公益攤位活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行公示。對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理良好的公益攤位，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如表彰、優(yōu)先安排后續(xù)公益攤位活動(dòng)等；對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的公益攤位，責(zé)令其限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其公益攤位活動(dòng)資格。公益攤位監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督機(jī)制建立小區(qū)居民監(jiān)督機(jī)制，鼓勵(lì)居民對(duì)公益攤位活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。居民可通過(guò)意見(jiàn)箱、投訴電話、社區(qū)論壇等方式反映問(wèn)題和建議。小區(qū)物業(yè)管理處或社區(qū)居委會(huì)設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)公益攤位活動(dòng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組應(yīng)包括居民代表、物業(yè)工作人員、社區(qū)工作人員等，確保監(jiān)督的公正性和客觀性。加強(qiáng)對(duì)公益攤位活動(dòng)的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正活動(dòng)過(guò)程中的不規(guī)范行為。對(duì)于違反本管理制度的行為，及時(shí)進(jìn)行制止和處理。2.評(píng)估指標(biāo)制定公益攤位活動(dòng)評(píng)估指標(biāo)體系，從公益目標(biāo)達(dá)成情況、居民滿意度、活動(dòng)規(guī)范性、安全衛(wèi)生狀況等方面對(duì)公益攤位活動(dòng)進(jìn)行全面評(píng)估。公益目標(biāo)達(dá)成情況：主要評(píng)估活動(dòng)是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的公益目標(biāo)，如為居民提供了多少實(shí)際服務(wù)、解決了哪些社區(qū)問(wèn)題等。居民滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集居民對(duì)公益攤位活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，計(jì)算居民滿意度得分。居民滿意度應(yīng)達(dá)到一定比例以上，如[X]%?；顒?dòng)規(guī)范性：評(píng)估活動(dòng)組織過(guò)程是否符合本管理制度及相關(guān)規(guī)定要求，包括活動(dòng)方案制定、人員管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理等方面。安全衛(wèi)生狀況：根據(jù)安全檢查和環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果，對(duì)公益攤位活動(dòng)的安全衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。安全衛(wèi)生狀況應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，無(wú)重大安全事故和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題發(fā)生。3.評(píng)估方式定期評(píng)估：每季度或每半年對(duì)公益攤位活動(dòng)進(jìn)行一次定期評(píng)估。評(píng)估小組根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)各公益攤位活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地檢查、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查等，形成評(píng)估報(bào)告。不定期評(píng)估：根據(jù)居民投訴、媒體曝光等情況，對(duì)公益攤位活動(dòng)進(jìn)行不定期評(píng)估。針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)督促組織者進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。4.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用將評(píng)估結(jié)果作為公益攤位活動(dòng)后續(xù)資源分配、資格審查等的重要依據(jù)。對(duì)于評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的公益攤位，在后續(xù)活動(dòng)中給予更多的支持和資源傾斜；對(duì)于評(píng)估結(jié)果不合格的公益攤位，責(zé)令其限期整改；整改仍不合格的，取消其公益攤位活動(dòng)資格。對(duì)評(píng)