小紅書平臺發(fā)展現(xiàn)狀及運營模式分析綜述目錄TOC\o"1-3"\h\u2058小紅書平臺發(fā)展現(xiàn)狀及運營模式分析綜述 18034小紅書平臺發(fā)展現(xiàn)狀 113358小紅書簡介 110304小紅書發(fā)展歷程 111228小紅書運營模式 323550UGC模式的海外分享購物社區(qū) 319307跨境電商“福利社” 311164小紅書走紅的原因 4小紅書平臺發(fā)展現(xiàn)狀小紅書簡介小紅書是創(chuàng)立于2013年6月的一個社區(qū)電商平臺，主要包括兩個板塊，UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）模式的海外購物分享社區(qū)，和跨境電商“福利社”。比其他平臺更獨一無二的是小紅書擁有海外購物分享社區(qū)[7]。小紅書是一款專門為喜歡購物和熱愛生活的年輕人提供分享交流和購買途徑的電商平臺，以“l(fā)nspirelives”分享和發(fā)現(xiàn)世界的精彩。根據(jù)小紅書官方平臺數(shù)據(jù)顯示，小紅書在創(chuàng)立之初就已經(jīng)成為一匹黑馬，上線僅一年時間用戶就已經(jīng)超過1500萬，截至2019年7月，小紅書電商平臺注冊用戶數(shù)量已超過3億多，其中在新增用戶中70%是90后年輕人，其中月活躍用戶也已經(jīng)過億。在小紅書電商平臺上，用戶可以通過短視頻、圖文等形式將自己的產(chǎn)品體驗、生活方式等正能量信息進行分享，平臺再對分享的內(nèi)容進行精準、高效的匹配與營銷，形成UGC閉環(huán)。2017年12月，小紅書電商被《人民日報》評為代表中國消費科技產(chǎn)業(yè)的“中國品牌獎”，2019年6月，小紅書入選“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜[8]”，李克強總理也曾指出小紅書是發(fā)展最迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。在2021年，小紅書市值也已經(jīng)超過200億元。小紅書發(fā)展歷程小紅書2013年6月在上海成立；12月推出海外購物分享平臺。小紅書成立之初只是針對境外旅游的用戶和海外購物的用戶分享攻略，為其他用戶提供指導性建議，以便用戶可以充分了解各地信息。后期，隨著用戶規(guī)模不斷擴大，小紅書在2014年從海外購物分享社區(qū)升級為社區(qū)跨境電商正式上線電商平臺“福利社”，完成了社區(qū)與消費一體式的商業(yè)閉環(huán)模式。通過表3.1可知，在短短幾年時間內(nèi)，小紅書井噴式的發(fā)展迅速在跨境電商行業(yè)占有一席之地。表3.1小紅書發(fā)展歷程時間具體事項2013.06小紅書在上海成立2013.12小紅書推出海外購物分享社區(qū)2014.08小紅書Android版本上線2014.12小紅書正式上線電商平臺“福利社”從社區(qū)升級電商，完成商業(yè)閉環(huán)2015.01小紅書鄭州自營保稅倉正式投入運營2015.05小紅書與澳大利亞最大的保健品品牌Blackmores澳佳寶達成戰(zhàn)略合作2015.05零廣告下，小紅書福利社在半年時間內(nèi)銷售額破2億2015.06小紅書設置自營保稅倉投入運營，保稅倉面積在全國跨境電商中排名第二2015.06小紅書與日本美容綜合網(wǎng)站@Cosme、日本藥妝店集團麒麟堂以及松下電器達成戰(zhàn)略合作2017.05Redelivery國際物流系統(tǒng)正式上線，支持查詢完整的國際物流鏈路信息2017.06小紅書第三個"66周年慶大促"，開賣2小時即突破1億銷售額，在蘋果AppStore購物類下載排名第一，小紅書用戶突破5000萬2019.01小紅書用戶突破2億2021.11小紅書完成新一輪5億美元融資，投后估值高達200億美元資料來源：小紅書官方網(wǎng)站整理小紅書平臺現(xiàn)狀小紅書自發(fā)展“社區(qū)+電商”模式以來，通過加大告的投放，憑借“種草”式內(nèi)容的營銷，吸引了許多忠誠的消費者。小紅書平臺從社區(qū)轉(zhuǎn)化為電商平臺，用戶規(guī)模和粘貼性發(fā)大幅度提高，在明星效應下，擴大APP的下載量也迅速增長。它憑借平臺內(nèi)容的口碑迅速擴大，規(guī)模不斷擴大，月活躍用戶量也不斷增加，受消費者信任度也大大提高。如圖3.1所示，根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心發(fā)布的報告，考拉海購在跨境電商平臺上以38.8%的受信任度位居榜首，天貓國際則以36.10排在第二，小紅書的受信任度為15.9排在第四，由此可以看出小紅書在消費者受信任度還是較高的。圖3.1跨境電商平臺信任度排名資料來源：根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心資料整理小紅書運營模式UGC模式的海外分享購物社區(qū)總所周知，小紅書是以社區(qū)起家的，所以“發(fā)布筆記”這一模塊一直都是小紅書提高活躍度的利器，它是通過UGC模式和電商結(jié)合組成的跨境購物分享社區(qū)[9]。小紅書通過社區(qū)的筆記積累口碑，吸引用戶對產(chǎn)品信息分享和對產(chǎn)品的購買，完美的打造了UGC營銷。打開小紅書APP，里面會出現(xiàn)大量積累的商品口碑，是用戶自發(fā)將自己購買產(chǎn)品的使用心得或者購物體驗的分享，還可以通過給他人的筆記點贊、收藏、互動，這無疑提高了用戶的積極性，活躍度高是自然而然的事了。用戶通過內(nèi)容“種草”的方式去吸引其他用戶、鼓勵用戶不斷分享，實現(xiàn)從“種草”到“拔草”的商業(yè)閉環(huán)，為跨境電商打造鋪路。小紅書平臺80%收入來源于廣告內(nèi)容，20%來自于電商，包括福利自營商城、品牌商入駐、電商直播（傭金1%）、會員體系，其中用戶轉(zhuǎn)化率仍處于發(fā)展階段?？缇畴娚獭案＠纭毙〖t書福利社采取的是跨境電商B2C自營模式。為了保證質(zhì)量，避免假貨，小紅書平臺與海外品牌和代理商合作，直接在境外采購后運輸國內(nèi)報稅倉后發(fā)貨給國內(nèi)消費者。小紅書福利社的上線幫助消費節(jié)省了跨境購物時間和物流費用，解決了海淘用戶“買不到”這一大難題，通過了解消費者對產(chǎn)品不同的需求，在甄選商品后在福利社進行上線出售，其銷售產(chǎn)品不斷豐富，從美妝品到保健品、數(shù)碼等，增加了消費者的滿意度和忠誠度，促進了平臺的發(fā)展。小紅書走紅的原因小紅書的成功來源于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型使得小紅書加速成長。在早期的“社區(qū)+自營電商”模式到建立UGC海外購物垂直內(nèi)容社區(qū)，小紅書發(fā)展自營跨境電商“福利社”逐步完善[10]。小紅書電商在成立之初就已經(jīng)取得了很大成就，在6.6購物大促銷上，不到2銷售銷售額就突破2億，在明星效應和網(wǎng)紅的助推下小紅書平臺營銷方式更是發(fā)生了巨大的變化。除此之外，在運營上，除了彩妝、保健藥品類，還有母嬰、食品、家電以及男博主的扶持去吸引增加用戶量；在營銷策略上，不