門衛(wèi)安保員管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門衛(wèi)安保員行為，保障公司財產(chǎn)和員工生命安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體門衛(wèi)安保員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過建立健全安全防范機制，加強日常巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理原則：對門衛(wèi)安保員實行嚴(yán)格的管理和考核，確保其嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守公司各項規(guī)章制度。3.服務(wù)至上原則：樹立服務(wù)意識，為公司員工和來訪人員提供熱情、周到、文明的服務(wù)，維護公司良好形象。二、門衛(wèi)安保員崗位職責(zé)（一）人員出入管理1.負(fù)責(zé)公司大門的值守，嚴(yán)格執(zhí)行公司門禁制度，對進出公司的人員、車輛進行檢查和登記。2.對進入公司的人員，要認(rèn)真核對其身份信息，詢問來訪事由，并通知被訪人員確認(rèn)后，方可放行。對攜帶物品外出的人員，要檢查其攜帶物品是否符合規(guī)定，憑有效出門證放行。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員進入公司，對拒絕登記或登記信息不實的人員，要進行耐心解釋和勸阻，如遇不聽勸阻者，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。（二）車輛出入管理1.指揮進出公司的車輛有序停放，引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線行駛。2.對進出公司的車輛進行檢查，核實車輛信息和所載貨物，防止公司財物被盜運出公司。對裝載貨物的車輛，要檢查其貨物是否與出門證相符，經(jīng)確認(rèn)無誤后方可放行。3.嚴(yán)禁外來車輛在公司內(nèi)隨意停放，對違反規(guī)定的車輛，要及時進行勸阻和糾正，如不聽勸阻，可采取相應(yīng)措施予以制止，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。（三）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司內(nèi)部進行定時巡邏檢查，重點檢查公司的安全防范設(shè)施、消防設(shè)施、水電設(shè)施等是否正常運行，有無安全隱患。2.在巡邏過程中，要注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進行處理。如遇突發(fā)事件，要迅速趕到現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護公司財產(chǎn)安全，并及時報告公安機關(guān)。3.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，巡邏記錄要妥善保管，以備查閱。（四）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，圖像清晰、存儲完整。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并通知相關(guān)人員進行處理。對監(jiān)控記錄要妥善保管，按照規(guī)定的期限進行存儲，以備查閱。3.嚴(yán)禁非工作人員操作安全監(jiān)控系統(tǒng)，不得擅自刪除、修改監(jiān)控記錄。（五）突發(fā)事件處理1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，熟悉各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.遇有突發(fā)事件發(fā)生時，要保持冷靜，迅速采取措施進行處置，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。在確保自身安全的前提下，積極配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場救援和秩序維護工作。3.對突發(fā)事件的處理情況要進行詳細(xì)記錄，包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、處理措施及結(jié)果等，事后及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。（六）其他工作1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)，積極配合公司其他部門開展工作。2.協(xié)助公司做好各類會議、活動的安全保衛(wèi)工作，維護現(xiàn)場秩序。3.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。三、門衛(wèi)安保員工作紀(jì)律（一）遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。（二）嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。（三）嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司機密信息和工作秘密。（四）文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與來訪人員發(fā)生爭吵、沖突。對待來訪人員要熱情、耐心、周到，不得故意刁難。（五）愛護公司財物，妥善保管和使用執(zhí)勤裝備、器材，不得隨意損壞或丟失。如因工作失誤或保管不善造成損失的，要照價賠償。（六）嚴(yán)禁酒后上崗，嚴(yán)禁在工作期間飲酒。（七）不得利用工作之便謀取私利，不得接受來訪人員的賄賂或饋贈。四、門衛(wèi)安保員工作流程（一）交接班流程1.提前10分鐘到達(dá)崗位，做好交接班前的準(zhǔn)備工作，包括整理著裝、檢查執(zhí)勤裝備、器材等。2.與上一班門衛(wèi)安保員進行面對面交接，交接內(nèi)容包括：上一班次的工作情況，如人員、車輛進出情況、巡邏檢查情況、突發(fā)事件處理情況等。未處理完畢的事項及需要注意的問題。執(zhí)勤裝備、器材的使用情況及是否完好無損。其他需要交接的事項。3.雙方在交接班記錄上簽字確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。（二）人員出入登記流程1.對進入公司的人員，要求其出示有效證件，并詢問來訪事由。2.通過對講機或電話通知被訪人員，核實來訪人員身份信息。3.在人員出入登記表上詳細(xì)記錄來訪人員的姓名、單位、來訪時間、被訪人員姓名、事由等信息，并要求來訪人員簽字確認(rèn)。4.經(jīng)被訪人員確認(rèn)后，發(fā)放臨時出入證（如有需要），并指引來訪人員前往目的地。5.對攜帶物品外出的人員，要求其出示有效出門證，并檢查攜帶物品是否與出門證相符。6.在人員出入登記表上詳細(xì)記錄外出人員的姓名、單位、攜帶物品名稱、數(shù)量等信息，并要求外出人員簽字確認(rèn)。7.經(jīng)檢查無誤后，予以放行，并收回臨時出入證（如有發(fā)放）。（三）車輛出入登記流程1.對進入公司的車輛，指揮其在停車區(qū)域停車，要求駕駛員出示有效證件，并詢問來訪事由。2.通過對講機或電話通知被訪車輛所屬部門或人員，核實車輛信息和來訪事由。3.在車輛出入登記表上詳細(xì)記錄車輛的車牌號、車型、顏色、駕駛員姓名、單位、來訪時間、被訪車輛所屬部門或人員姓名、事由等信息，并要求駕駛員簽字確認(rèn)。4.經(jīng)被訪車輛所屬部門或人員確認(rèn)后，發(fā)放臨時停車證（如有需要），并指引車輛前往目的地。5.對裝載貨物的車輛，要求駕駛員出示有效出門證，并檢查所載貨物是否與出門證相符。6.在車輛出入登記表上詳細(xì)記錄車輛的車牌號、車型、顏色、駕駛員姓名、單位、所載貨物名稱、數(shù)量、出門證編號等信息，并要求駕駛員簽字確認(rèn)。7.經(jīng)檢查無誤后，予以放行，并收回臨時停車證（如有發(fā)放）。8.對離開公司的車輛，指揮其在停車區(qū)域停車，檢查車輛是否有異常情況。9.在車輛出入登記表上詳細(xì)記錄車輛的車牌號、車型、顏色、駕駛員姓名、單位、離開時間等信息，并要求駕駛員簽字確認(rèn)。10.經(jīng)檢查無誤后，予以放行。（四）巡邏檢查流程1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏檢查，巡邏過程中要注意觀察周圍環(huán)境，保持警惕。2.對公司的安全防范設(shè)施、消防設(shè)施、水電設(shè)施等進行檢查，查看是否正常運行，有無安全隱患。3.檢查公司內(nèi)各區(qū)域的門窗、門鎖是否完好，有無被撬、被盜跡象。4.對發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄，并采取相應(yīng)的措施進行處理。如遇重大問題或突發(fā)事件，要立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案進行處置。5.巡邏結(jié)束后，要將巡邏情況詳細(xì)記錄在巡邏記錄表上，并簽字確認(rèn)。（五）突發(fā)事件處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，門衛(wèi)安保員要立即趕到現(xiàn)場，保持冷靜，迅速判斷事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度。2.采取相應(yīng)的措施進行處置，如維護現(xiàn)場秩序、疏散人員、保護現(xiàn)場、制止違法犯罪行為等。3.及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、現(xiàn)狀、采取的措施等。4.按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場救援和秩序維護工作。5.對突發(fā)事件的處理情況要進行詳細(xì)記錄，包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、處理措施及結(jié)果等，事后及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。五、門衛(wèi)安保員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.新入職的門衛(wèi)安保員必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、門衛(wèi)安保員崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、工作流程、安全防范知識、消防知識、應(yīng)急處置知識等。2.定期組織門衛(wèi)安保員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全防范新技術(shù)、新方法、消防器材的使用、應(yīng)急處置技能等，不斷提高門衛(wèi)安保員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。3.根據(jù)實際工作需要，適時組織門衛(wèi)安保員參加專項培訓(xùn)，如反恐培訓(xùn)、大型活動安保培訓(xùn)等，確保門衛(wèi)安保員能夠勝任各類安全保衛(wèi)工作任務(wù)。（二）考核1.建立門衛(wèi)安保員考核制度，對門衛(wèi)安保員的工作表現(xiàn)進行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。日?？己擞缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)和同事進行評價，定期考核由公司人力資源部門組織實施。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的門衛(wèi)安保員給予表彰和獎勵，對考核不合格的門衛(wèi)安保員進行批評教育，并責(zé)令其限期整改。如連續(xù)兩次考核不合格，予以辭退。六、門衛(wèi)安保員獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的門衛(wèi)安保員，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司財產(chǎn)和員工生命安全遭受重大損失的。在突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，積極協(xié)助相關(guān)部門完成救援任務(wù)，為維護公司正常秩序做出重要貢獻(xiàn)的。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，全年無任何差錯，為公司安全保衛(wèi)工作樹立良好形象的。提出合理化建議，經(jīng)采納后有效改善公司安全保衛(wèi)工作，取得顯著成效的。2.獎勵方式包括：通報表揚、獎金、榮譽證書等。（二）懲罰1.對違反公司門衛(wèi)安保員管理制度，有下列情形之一的門衛(wèi)安保員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰：違反工作紀(jì)律，遲到、早退、曠工、擅自離崗、串崗，或在工作期間做與工作無關(guān)事情的。不履行崗位職責(zé)，對進出人員、車輛檢查不嚴(yán)，導(dǎo)致公司財物被盜或無關(guān)人員進入公司的。工作態(tài)度惡劣，與來訪人員發(fā)生爭吵、沖突，影響公司形象的。違反保密制度，泄露公司機密信息