護衛(wèi)點保安管理制度總則目的為加強護衛(wèi)點安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員行為，保障公司及護衛(wèi)點人員、財產安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所屬各護衛(wèi)點的保安人員?；驹瓌t1.預防為主，確保安全。通過建立健全各項安全防范措施，預防各類安全事故的發(fā)生，保障護衛(wèi)點安全。2.嚴格管理，規(guī)范行為。對保安人員進行嚴格管理，規(guī)范其工作行為，確保各項安保工作有序開展。3.服務至上，文明執(zhí)勤。樹立服務意識，文明禮貌地履行職責，為公司及相關人員提供優(yōu)質的安保服務。保安人員職責門崗職責1.負責對進出護衛(wèi)點的人員、車輛進行嚴格檢查、登記。嚴禁無關人員、車輛進入護衛(wèi)點；對進入的人員、車輛核實身份、事由，做好記錄。2.維護門崗秩序，保持通道暢通，嚴禁在門崗附近擺攤設點、堆放雜物。3.對攜帶物品外出的人員、車輛進行檢查，防止公司財物被盜運出護衛(wèi)點。巡邏職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發(fā)現和處理各類安全隱患。2.檢查護衛(wèi)點內的門窗、門鎖、水電設施等是否完好，發(fā)現問題及時報告并協(xié)助處理。3.注意觀察護衛(wèi)點周邊環(huán)境，發(fā)現異常情況及時采取措施并報告上級。監(jiān)控室職責1.負責監(jiān)控設備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。2.密切關注監(jiān)控畫面，發(fā)現異常情況及時通知巡邏人員進行查看處理，并做好記錄。3.對監(jiān)控資料進行妥善保存，以備查閱。應急處置職責1.熟悉護衛(wèi)點可能發(fā)生的各類突發(fā)事件的應急預案，在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應。2.按照應急預案的要求，及時采取措施控制事態(tài)發(fā)展，保護現場，協(xié)助有關部門進行調查處理。3.配合相關部門做好應急演練工作，提高應急處置能力。人員管理招聘與錄用1.保安人員的招聘由公司人力資源部門統(tǒng)一組織，按照相關招聘程序進行。2.應聘人員應具備初中以上文化程度，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。3.招聘過程中，對應聘人員進行面試、體能測試、背景調查等，合格者予以錄用。培訓與考核1.新入職保安人員必須參加公司組織的崗前培訓，培訓內容包括公司規(guī)章制度、保安業(yè)務知識、職業(yè)道德等。2.定期組織保安人員進行業(yè)務培訓，不斷提高其業(yè)務水平和綜合素質。培訓內容可包括安全防范知識、應急處置技能、服務禮儀等。3.建立保安人員考核制度，對保安人員的工作表現、業(yè)務能力、紀律作風等進行定期考核?？己私Y果與績效獎金、崗位晉升等掛鉤?？记谂c休假1.保安人員實行排班制，嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應提前按照公司規(guī)定的程序辦理請假手續(xù)，經批準后方可休假。未經批準擅自離崗的，按曠工處理。3.因工作需要安排加班的，按照公司相關規(guī)定支付加班費用。著裝與儀容儀表1.保安人員工作期間必須統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、完好。2.著裝應規(guī)范，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得混穿制服。3.保持良好的儀容儀表，頭發(fā)整齊，面容清潔，不得留長發(fā)、胡須、染發(fā)等。行為規(guī)范1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與服務對象發(fā)生爭吵、打罵等行為。3.嚴禁酒后上崗，嚴禁在工作時間內吸煙、吃東西、打瞌睡等。4.不得泄露公司機密和護衛(wèi)點的安全情況。工作流程人員出入管理流程1.外來人員進入護衛(wèi)點，應先在門崗處登記，說明來訪事由、被訪人姓名及部門等信息。2.門崗保安與被訪人電話聯(lián)系確認后，發(fā)放臨時出入證，并指引其前往目的地。3.離開時，收回臨時出入證。4.公司內部人員憑工作證出入護衛(wèi)點，門崗保安進行查驗。車輛出入管理流程1.外來車輛進入護衛(wèi)點，門崗保安要求司機停車，出示有效證件，詢問來訪事由、被訪人姓名及部門等信息。2.與被訪人電話聯(lián)系確認后，進行登記，發(fā)放臨時停車證，指引車輛停放指定位置。3.離開時，收回臨時停車證，檢查車輛外觀，確認無誤后放行。4.公司內部車輛憑車輛通行證出入護衛(wèi)點，門崗保安進行查驗。巡邏工作流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏。2.巡邏過程中，認真檢查門窗、門鎖、水電設施等情況，做好記錄。3.發(fā)現異常情況及時報告上級，并采取相應措施。4.巡邏結束后，填寫巡邏記錄。監(jiān)控工作流程1.監(jiān)控室值班人員按時開啟監(jiān)控設備，密切關注監(jiān)控畫面。2.發(fā)現異常情況及時通知巡邏人員進行查看處理，并做好記錄。3.對監(jiān)控資料進行定期備份，妥善保存。4.監(jiān)控設備出現故障時，及時報告并聯(lián)系維修人員進行維修。獎懲制度獎勵1.對工作表現突出、有顯著貢獻的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚；頒發(fā)獎金；晉升崗位。2.具體獎勵情形包括但不限于：及時發(fā)現并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子、提出合理化建議并取得良好效果等。懲罰1.對違反公司規(guī)章制度、工作失職的保安人員，給予以下懲罰：批評教育；扣發(fā)績效獎金；辭退。2.具體懲罰情形包括但不限于：遲到早退、曠工、脫崗、睡崗、與服務對象發(fā)生沖突、泄露公司機密等。應急管理應急預案制定1.公司根據護衛(wèi)點實際情況，制定各類突發(fā)事件的應急預案，包括火災、盜竊、搶劫、自然災害等。2.應急預案應明確應急組織機構、職責分工、應急處置程序、應急資源保障等內容。應急演練1.定期組織保安人員進行應急演練，提高其應急處置能力。2.演練內容包括火災撲救、人員疏散、防盜搶應急處置等。3.演練結束后，對應急演練效果進行評估，總結經驗教訓，不斷完善應急預案。應急處置1.突發(fā)事件發(fā)生時，保安人員應立即按照應急預案的要求采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。2.及時報告上級領導和相關部門，并協(xié)助有關部門進行調查處理。3.做好現場保護和相關記錄工作。監(jiān)督與檢查內部監(jiān)督1.公司安保部門定期對護衛(wèi)點保安工作進行檢查，包括人員在崗情況、工作紀律、安保措施落實情況等。2.對檢查中發(fā)現的問題及時下達整改通知書，要求保安人員限期整改。外部監(jiān)督1.接受公司內部其他部門和人員的監(jiān)督