建筑企業(yè)保潔管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)建筑企業(yè)保潔管理工作，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本建筑企業(yè)內(nèi)所有辦公區(qū)域、施工場地、公共區(qū)域等的保潔工作管理。3.職責(zé)分工人事部門負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬核算等人事管理工作。監(jiān)督保潔管理制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決保潔工作中涉及的人事問題。保潔主管全面負(fù)責(zé)保潔工作的組織、安排和監(jiān)督。制定保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作有序進(jìn)行。定期檢查保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。與其他部門溝通協(xié)調(diào)，處理保潔工作中的相關(guān)事宜。保潔人員按照保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔工作。遵守公司規(guī)章制度，愛護(hù)保潔工具和設(shè)備。及時(shí)報(bào)告工作中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)助做好相關(guān)工作。二、保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域保潔1.地面清潔每日定時(shí)清掃，用濕拖把拖地，去除灰塵、污漬。定期進(jìn)行深度清潔，如使用清潔劑去除頑固污漬，然后用清水拖凈。保持地面干凈、整潔，無明顯腳印、水漬、垃圾。2.桌面及文件整理對辦公桌面進(jìn)行擦拭，清理文件、雜物，擺放整齊。定期整理文件柜，保持文件分類清晰、擺放有序。3.門窗玻璃清潔每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、無污漬、無水痕。擦拭窗框、窗臺，去除灰塵和污漬。4.衛(wèi)生間清潔每日多次清掃衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手臺等。定期使用消毒劑對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，確保無異味。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。保持衛(wèi)生間設(shè)施完好，排水暢通。5.會議室清潔會議前后對會議室進(jìn)行清掃，擦拭桌椅、桌面、地面。清理會議垃圾，整理會議用品。定期對會議室進(jìn)行全面清潔和消毒。施工場地保潔1.施工區(qū)域日常清掃每日定時(shí)清掃施工場地內(nèi)的建筑垃圾、灰塵等。及時(shí)清理施工過程中產(chǎn)生的廢棄物，保持施工場地整潔。2.物料堆放區(qū)整理定期整理物料堆放區(qū)，確保物料擺放整齊，標(biāo)識清晰。清理物料堆放區(qū)周圍的雜物和垃圾。3.施工設(shè)備清潔定期對施工設(shè)備進(jìn)行清潔，去除設(shè)備表面的灰塵、油污。檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，協(xié)助維修人員做好設(shè)備保養(yǎng)工作。4.臨時(shí)辦公區(qū)域保潔按照辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)，對施工場地內(nèi)的臨時(shí)辦公區(qū)域進(jìn)行清潔。保持臨時(shí)辦公區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。公共區(qū)域保潔1.大廳、走廊清潔每日定時(shí)清掃大廳、走廊地面，擦拭扶手、墻面。清理垃圾桶，保持垃圾不溢出。定期對大廳、走廊進(jìn)行全面清潔和消毒。2.樓梯清潔每日清掃樓梯踏步、扶手，去除灰塵和污漬。定期對樓梯進(jìn)行深度清潔，包括清掃樓梯間地面、擦拭墻面等。3.電梯清潔每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括墻面、地面、按鈕等。定期對電梯外部進(jìn)行清潔，保持電梯外觀整潔。配合電梯維護(hù)人員做好電梯的清潔和保養(yǎng)工作。4.停車場清潔每日清掃停車場地面，清理垃圾和雜物。定期沖洗停車場地面，保持地面干凈。檢查停車場內(nèi)的照明設(shè)施，及時(shí)報(bào)告損壞情況。三、保潔工作流程每日工作流程1.上班準(zhǔn)備保潔人員提前到達(dá)工作崗位，更換工作服和工作鞋。領(lǐng)取保潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。2.區(qū)域巡查對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡查，了解前一天的保潔情況，記錄需要重點(diǎn)處理的問題。3.清潔作業(yè)按照保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，依次對各區(qū)域進(jìn)行清潔。先進(jìn)行干式清掃，收集垃圾和灰塵，然后進(jìn)行濕式清潔。在清潔過程中，注意保護(hù)公共設(shè)施和物品，避免損壞。4.垃圾處理將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。5.工具整理與交接清潔完畢后，將保潔工具清洗干凈，整齊擺放。與下一班保潔人員進(jìn)行工作交接，交接內(nèi)容包括清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、未完成的工作等。6.下班檢查下班前，再次對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡查，確保保潔工作質(zhì)量。關(guān)閉相關(guān)設(shè)備和門窗，鎖好保潔工具存放處。定期工作流程1.制定計(jì)劃保潔主管根據(jù)公司的工作安排和實(shí)際情況，制定定期保潔工作計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.組織實(shí)施保潔人員按照定期保潔工作計(jì)劃，按時(shí)完成各項(xiàng)清潔任務(wù)。在實(shí)施過程中，保潔主管要進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)，確保工作質(zhì)量。3.檢查驗(yàn)收定期保潔工作完成后，保潔主管組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作完成情況等，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時(shí)要求保潔人員進(jìn)行整改。4.記錄總結(jié)對定期保潔工作進(jìn)行記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的保潔工作提供參考。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀(jì)律按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。2.著裝整潔工作時(shí)必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌。保持工作服干凈、整潔，無破損、污漬。3.禮貌待人對待公司員工和來訪人員要禮貌熱情，主動打招呼。不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或沖突。4.愛護(hù)公共設(shè)施愛護(hù)公司的公共設(shè)施和設(shè)備，不得故意損壞。在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。5.注意安全嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和清潔用品。注意防火、防盜、防觸電等安全事項(xiàng)，確保自身安全。6.保守公司機(jī)密不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和內(nèi)部信息。對工作中涉及的公司機(jī)密文件和資料要妥善保管。五、保潔工具與設(shè)備管理1.工具與設(shè)備配置根據(jù)保潔工作的需要，配備齊全的保潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、吸塵器、洗地機(jī)等。定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.領(lǐng)用與歸還保潔人員領(lǐng)用保潔工具和設(shè)備時(shí)，需填寫領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用時(shí)間、工具名稱、數(shù)量等。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還，并在歸還登記表上簽字確認(rèn)。3.維修與保養(yǎng)保潔工具和設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告保潔主管。保潔主管聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如清潔、潤滑、更換易損件等，延長其使用壽命。4.報(bào)廢處理對于損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的保潔工具和設(shè)備，由保潔主管填寫報(bào)廢申請表。經(jīng)公司相關(guān)部門審批后，進(jìn)行報(bào)廢處理，并做好報(bào)廢記錄。六、保潔工作考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，包括清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、清潔程度等。工作效率：考核保潔人員完成工作任務(wù)的速度和及時(shí)性，是否按照規(guī)定的工作流程和時(shí)間要求完成工作。工作態(tài)度：考察保潔人員的工作積極性、責(zé)任心、服從性等，是否遵守公司規(guī)章制度和行為規(guī)范。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：評估保潔人員與其他部門和同事之間的協(xié)作配合情況，是否能夠積極協(xié)助他人完成工作。2.考核方式日常檢查：保潔主管每日對保潔人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查，記錄檢查情況。定期考核：每月或每季度對保潔人員進(jìn)行一次全面考核，綜合日常檢查情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行評分?？蛻舴答仯菏占締T工和來訪人員對保潔工作的反饋意見，作為考核的參考依據(jù)。3.獎懲措施獎勵對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、獎品等。在績效考核中表現(xiàn)突出的保潔人員，在薪酬調(diào)整、