建筑企業(yè)保潔管理制度一、總則1.目的為加強建筑企業(yè)保潔管理工作，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本建筑企業(yè)內所有辦公區(qū)域、施工場地、公共區(qū)域等的保潔工作管理。3.職責分工人事部門負責保潔人員的招聘、培訓、考核、薪酬核算等人事管理工作。監(jiān)督保潔管理制度的執(zhí)行情況，協(xié)調解決保潔工作中涉及的人事問題。保潔主管全面負責保潔工作的組織、安排和監(jiān)督。制定保潔工作計劃和標準，確保保潔工作有序進行。定期檢查保潔工作質量，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。與其他部門溝通協(xié)調，處理保潔工作中的相關事宜。保潔人員按照保潔工作計劃和標準，認真完成各自負責區(qū)域的保潔工作。遵守公司規(guī)章制度，愛護保潔工具和設備。及時報告工作中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)助做好相關工作。二、保潔工作內容與標準辦公區(qū)域保潔1.地面清潔每日定時清掃，用濕拖把拖地，去除灰塵、污漬。定期進行深度清潔，如使用清潔劑去除頑固污漬，然后用清水拖凈。保持地面干凈、整潔，無明顯腳印、水漬、垃圾。2.桌面及文件整理對辦公桌面進行擦拭，清理文件、雜物，擺放整齊。定期整理文件柜，保持文件分類清晰、擺放有序。3.門窗玻璃清潔每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、無污漬、無水痕。擦拭窗框、窗臺，去除灰塵和污漬。4.衛(wèi)生間清潔每日多次清掃衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手臺等。定期使用消毒劑對衛(wèi)生間進行消毒，確保無異味。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。保持衛(wèi)生間設施完好，排水暢通。5.會議室清潔會議前后對會議室進行清掃，擦拭桌椅、桌面、地面。清理會議垃圾，整理會議用品。定期對會議室進行全面清潔和消毒。施工場地保潔1.施工區(qū)域日常清掃每日定時清掃施工場地內的建筑垃圾、灰塵等。及時清理施工過程中產生的廢棄物，保持施工場地整潔。2.物料堆放區(qū)整理定期整理物料堆放區(qū)，確保物料擺放整齊，標識清晰。清理物料堆放區(qū)周圍的雜物和垃圾。3.施工設備清潔定期對施工設備進行清潔，去除設備表面的灰塵、油污。檢查設備的運行狀況，協(xié)助維修人員做好設備保養(yǎng)工作。4.臨時辦公區(qū)域保潔按照辦公區(qū)域保潔標準，對施工場地內的臨時辦公區(qū)域進行清潔。保持臨時辦公區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。公共區(qū)域保潔1.大廳、走廊清潔每日定時清掃大廳、走廊地面，擦拭扶手、墻面。清理垃圾桶，保持垃圾不溢出。定期對大廳、走廊進行全面清潔和消毒。2.樓梯清潔每日清掃樓梯踏步、扶手，去除灰塵和污漬。定期對樓梯進行深度清潔，包括清掃樓梯間地面、擦拭墻面等。3.電梯清潔每日擦拭電梯轎廂內部，包括墻面、地面、按鈕等。定期對電梯外部進行清潔，保持電梯外觀整潔。配合電梯維護人員做好電梯的清潔和保養(yǎng)工作。4.停車場清潔每日清掃停車場地面，清理垃圾和雜物。定期沖洗停車場地面，保持地面干凈。檢查停車場內的照明設施，及時報告損壞情況。三、保潔工作流程每日工作流程1.上班準備保潔人員提前到達工作崗位，更換工作服和工作鞋。領取保潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。2.區(qū)域巡查對負責區(qū)域進行巡查，了解前一天的保潔情況，記錄需要重點處理的問題。3.清潔作業(yè)按照保潔工作內容與標準，依次對各區(qū)域進行清潔。先進行干式清掃，收集垃圾和灰塵，然后進行濕式清潔。在清潔過程中，注意保護公共設施和物品，避免損壞。4.垃圾處理將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。按照規(guī)定的時間和地點，將垃圾運至指定的垃圾堆放點。5.工具整理與交接清潔完畢后，將保潔工具清洗干凈，整齊擺放。與下一班保潔人員進行工作交接，交接內容包括清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、未完成的工作等。6.下班檢查下班前，再次對負責區(qū)域進行巡查，確保保潔工作質量。關閉相關設備和門窗，鎖好保潔工具存放處。定期工作流程1.制定計劃保潔主管根據(jù)公司的工作安排和實際情況，制定定期保潔工作計劃，明確清潔區(qū)域、內容、時間和責任人。2.組織實施保潔人員按照定期保潔工作計劃，按時完成各項清潔任務。在實施過程中，保潔主管要進行現(xiàn)場監(jiān)督和指導，確保工作質量。3.檢查驗收定期保潔工作完成后，保潔主管組織相關人員進行檢查驗收。檢查內容包括清潔質量、工作完成情況等，對不符合標準的地方及時要求保潔人員進行整改。4.記錄總結對定期保潔工作進行記錄，總結經驗教訓，為今后的保潔工作提供參考。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀律按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關的事情。2.著裝整潔工作時必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌。保持工作服干凈、整潔，無破損、污漬。3.禮貌待人對待公司員工和來訪人員要禮貌熱情，主動打招呼。不得與服務對象發(fā)生爭吵或沖突。4.愛護公共設施愛護公司的公共設施和設備，不得故意損壞。在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備損壞，應及時報告。5.注意安全嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和清潔用品。注意防火、防盜、防觸電等安全事項，確保自身安全。6.保守公司機密不得泄露公司的商業(yè)機密和內部信息。對工作中涉及的公司機密文件和資料要妥善保管。五、保潔工具與設備管理1.工具與設備配置根據(jù)保潔工作的需要，配備齊全的保潔工具和設備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、吸塵器、洗地機等。定期對保潔工具和設備進行檢查和維護，確保其正常使用。2.領用與歸還保潔人員領用保潔工具和設備時，需填寫領用登記表，注明領用時間、工具名稱、數(shù)量等。使用完畢后，應及時歸還，并在歸還登記表上簽字確認。3.維修與保養(yǎng)保潔工具和設備出現(xiàn)故障時，保潔人員應及時報告保潔主管。保潔主管聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，并做好維修記錄。定期對保潔工具和設備進行保養(yǎng)，如清潔、潤滑、更換易損件等，延長其使用壽命。4.報廢處理對于損壞嚴重、無法修復或已達到使用年限的保潔工具和設備，由保潔主管填寫報廢申請表。經公司相關部門審批后，進行報廢處理，并做好報廢記錄。六、保潔工作考核與獎懲1.考核標準工作質量：根據(jù)保潔工作內容與標準，對保潔人員的工作質量進行考核，包括清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、清潔程度等。工作效率：考核保潔人員完成工作任務的速度和及時性，是否按照規(guī)定的工作流程和時間要求完成工作。工作態(tài)度：考察保潔人員的工作積極性、責任心、服從性等，是否遵守公司規(guī)章制度和行為規(guī)范。團隊協(xié)作：評估保潔人員與其他部門和同事之間的協(xié)作配合情況，是否能夠積極協(xié)助他人完成工作。2.考核方式日常檢查：保潔主管每日對保潔人員的工作進行現(xiàn)場檢查，記錄檢查情況。定期考核：每月或每季度對保潔人員進行一次全面考核，綜合日常檢查情況和工作表現(xiàn)進行評分?？蛻舴答仯菏占締T工和來訪人員對保潔工作的反饋意見，作為考核的參考依據(jù)。3.獎懲措施獎勵對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。在績效考核中表現(xiàn)突出的保潔人員，在薪酬調整、