PAGEPAGE5德川貿(mào)易職員手冊(cè)2009版歡迎辭 2總經(jīng)理致辭 3公司介紹篇 4公司沿革 4品牌之路 4公司理念 5入職指引篇 6第一章

入職程序 6第二章

職場(chǎng)紀(jì)律 13第三章

薪酬福利 16第四章

學(xué)習(xí)與發(fā)展 30第五章

績(jī)效管理 33第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分 34員工關(guān)系篇 37第一章勞動(dòng)合同 37第二章

員工關(guān)系與溝通 38第三章

員工健康與安全 40職務(wù)行為篇 42職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 42附則 46財(cái)務(wù)管理制度 32

歡迎辭Hi！歡迎你加入德川，共同參與公司未來(lái)的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！德川過(guò)去的每一點(diǎn)成就，都有賴于德川職員的努力。德川明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開(kāi)始，都與你的努力密切相關(guān)。請(qǐng)謹(jǐn)記德川守則第一條：永遠(yuǎn)記得你能為公司做什么公司就能為你做什么！現(xiàn)在，請(qǐng)隨我們一起，走進(jìn)德川——這本小冊(cè)子，將向你陳述德川的價(jià)值觀，介紹德川內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在德川所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開(kāi)展工作。手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)無(wú)錫德川貿(mào)易有限公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱“公司”（或德川”、“集團(tuán)”）均指無(wú)錫德川貿(mào)易有限公司，包括總部及所有下屬公司，（人力資源部職能由總經(jīng)辦秘書(shū)室行使職權(quán)）。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問(wèn)，請(qǐng)與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門(mén)的同事聯(lián)系。我們都很樂(lè)意解答你的疑惑，并和你坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。無(wú)錫德川貿(mào)易有限公司總經(jīng)辦秘書(shū)室二零零九年十一月

我們的核心價(jià)值觀：你能為公司做啥公司就能為你做啥

客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴

人才是德川的資本

“陽(yáng)光照亮的體制”

持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑

性格決定命運(yùn)態(tài)度決定成敗入職指引篇

新丁報(bào)到，最怕不得其門(mén)而入。

了解入職程序，幫助你減少可能的慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù)——第一章

入職程序1.

面試1.應(yīng)聘者符合崗位任職要求，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)初試，總監(jiān)或部門(mén)負(fù)責(zé)人復(fù)試以后，合格者予以錄用；2.經(jīng)理或部長(zhǎng)級(jí)以上崗位應(yīng)聘需總經(jīng)理面試，并總經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則不予錄用；3所有財(cái)務(wù)人員面試部門(mén)完成面試后，由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，財(cái)務(wù)經(jīng)理以上由董事長(zhǎng)最終面試，否則不予錄用。2．報(bào)到1.1

接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝豢偨?jīng)辦秘書(shū)室報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源主管取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期

1.2

提供個(gè)人資料：（1）員工入職時(shí)應(yīng)遞交身份證原件及復(fù)印件，本地人需提供戶口薄原件，學(xué)歷證書(shū)、一寸近期免冠彩色照片二張，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告（健康證）及其它必要的證件和材料，原件核實(shí)后返還員工；

（2）填寫(xiě)《員工登記表》，并對(duì)薪酬予以認(rèn)定；

（3）員工需承諾所填寫(xiě)與提交的資料真實(shí)有效，如有姓名、戶籍、住址、電話等個(gè)人情況變更，須在變更后二日內(nèi)書(shū)面通知行政人事部門(mén)，否則，員工將承擔(dān)由此引起的一切后果；(4)員工保證所有入職資料屬實(shí)，入職后如發(fā)現(xiàn)資料造假或不符者予以辭退。3..入職手續(xù)辦理

1.領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料；錄入個(gè)人打卡指紋，加入公司OA辦公系統(tǒng)；

2.與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見(jiàn)面；

3.員工應(yīng)提供上一個(gè)工作單位出示的《退工證明》，該證明須加蓋該工作單位公章；4.簽訂《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》及其公司規(guī)定的附加協(xié)議。4．入職培訓(xùn)：

1.行政人事人員應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

公司的組織架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置，考勤及工資制度、績(jī)效獎(jiǎng)懲制度、工作時(shí)間、安排、休息及用餐時(shí)間，試用期、考評(píng)期及通過(guò)考評(píng)的要求、正確的紀(jì)律處分、公司要求遵守的行為規(guī)范、調(diào)職與升遷、員工自愿與非自愿離職程序、衛(wèi)生與安全、假期和節(jié)日、培訓(xùn)等;

2.部門(mén)主管應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

部門(mén)經(jīng)理介紹、介紹直接上司、參觀部門(mén)、介紹同事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部門(mén)規(guī)章制度、衛(wèi)生與安全;

3.

入職分配：

新員工分配時(shí)由行政人事部門(mén)確認(rèn)分配平臺(tái)及崗位;新員工前往分配部門(mén)報(bào)到，并將資料交部門(mén)負(fù)責(zé)人審批接收;

4.

員工檔案管理

1.入職員工檔案應(yīng)包括：公司面試登記表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、勞動(dòng)合同、照片、戶口本首聯(lián)與本聯(lián)復(fù)印件、社會(huì)保險(xiǎn)登記表等，有職稱、技能證書(shū)者則須附上職稱、技能證書(shū)復(fù)印件；

2.公司每位員工都有責(zé)任確保自己的檔案記錄與現(xiàn)實(shí)相符，任何有關(guān)姓名、住址、學(xué)歷等方面的變更都應(yīng)在變更后二日內(nèi)以書(shū)面形式通知行政人事部;

3.行政人事部保存檔案須專柜專用，以妥善保存員工檔案，并采取防蟲(chóng)、防潮等必要的措施，確保檔案完好無(wú)損;

4.人事檔案為機(jī)密文件，一般不得復(fù)制、外帶。如確需復(fù)制、外帶檔案，須事先寫(xiě)明理由，并經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人審批。

3試用

2.1入職引導(dǎo)人

1.試用期間，公司指定入職引導(dǎo)人，幫助接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門(mén)職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，熟悉與崗位相關(guān)部門(mén)或職位崗位職責(zé)；試用期內(nèi)，如試用者確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司終止試用。試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá)3個(gè)工作日或累計(jì)缺勤達(dá)5個(gè)工作日，公司將終止試用;2.試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容人力資源部門(mén)同事會(huì)適時(shí)提醒填寫(xiě)、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程；

3.如果在試用期內(nèi)缺勤2個(gè)工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；

行政部在每月25日后的五天之內(nèi)，向財(cái)務(wù)部門(mén)提供上月25日至當(dāng)月25日的新員工入職匯總表，表內(nèi)包括：?jiǎn)T工姓名、分配平臺(tái)、任職崗位（細(xì)劃）、入職時(shí)間、合同轉(zhuǎn)正日期、入職底薪（新入職、復(fù)職、銷(xiāo)假等）及其他；六．公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)原則：1.因公司需要安排調(diào)動(dòng)的，由員工填寫(xiě)《員工調(diào)動(dòng)單》相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批后交行政人事部。行政人事部簽批后，轉(zhuǎn)交員工調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人處，高級(jí)管理人員調(diào)動(dòng)需總經(jīng)理以上簽批。

2.第二條因個(gè)人原因申請(qǐng)調(diào)動(dòng)的，由個(gè)人提出申請(qǐng)，經(jīng)總部相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政人事部門(mén)審批后，方可辦理，高級(jí)管理人員調(diào)動(dòng)需董事長(zhǎng)簽批。六．公司已離職員工復(fù)職符合以下原則：

1.曾在公司表現(xiàn)優(yōu)秀，如業(yè)務(wù)部門(mén)離職人員需曾為公司創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)；

2.其離職原因?yàn)榧彝?、學(xué)業(yè)、身體等個(gè)人原因，且申請(qǐng)復(fù)職時(shí)個(gè)人事務(wù)已完結(jié)；

3.當(dāng)時(shí)辦理離職時(shí)手續(xù)齊全、交接清楚；

4.該離職人員自第一次入職本公司起，始終認(rèn)同公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)文化；

5.自本公司離職后未進(jìn)行其他全職工作，尤其是擔(dān)任競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司相關(guān)崗位。

.七.公司已離職員工復(fù)職符合執(zhí)行以下流程：

1.符合本章第一條所述條件的離職人員向原部門(mén)領(lǐng)取《復(fù)職申請(qǐng)表》，并詳細(xì)填寫(xiě)；

2.部門(mén)主管批準(zhǔn)并填寫(xiě)意見(jiàn)或駁回；

3.行政人事部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并填寫(xiě)意見(jiàn)或駁回；

4.主管（含）以上員工復(fù)職需總經(jīng)理以上批準(zhǔn)；

5.人力資源相關(guān)部門(mén)對(duì)已批準(zhǔn)的復(fù)職員工辦理入職手續(xù)；

八.公司已離職員工復(fù)職符合薪酬執(zhí)行以下：

可參考員工在職時(shí)的薪酬水平、業(yè)績(jī)表現(xiàn)，結(jié)合目前公司績(jī)效文件，在與員工充分溝通下，具體情況具體分析，但不得高于該員工離職前工資水平。員工離職流程：

九.離職申請(qǐng)：

1.員工自愿或非自愿離職都必須填寫(xiě)離職申請(qǐng)，并全面交接相關(guān)工作；試用期員工應(yīng)提前3天、正式員工應(yīng)提前30天向其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出辭職請(qǐng)求；

員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或不能勝任本職工作（考核不合格），根據(jù)相關(guān)規(guī)定公司可以辭退該員工;

2.

離職面談：

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)收到員工的離職申請(qǐng)后，須與辭職員工溝通，做好離職訪談，簽署意見(jiàn)并發(fā)送行政人事部相關(guān)負(fù)責(zé)人，行政人員交給董事長(zhǎng)審批。

3.離職審批、交接：

批準(zhǔn)人同意離職后，離職員工辦好交接工作和移交手續(xù)。

4.

工資福利結(jié)算

辭職員工領(lǐng)取工資，享受福利待遇的截止日為正式離職日期。如繳納社保的員工也將在辭職本月停止。

5.

離職手續(xù)存檔

離職手續(xù)包括：《離職表格》、《解除勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)書(shū)》、交回原勞動(dòng)合同

離職員工的離職手續(xù)交回行政人事部，行政人事部將該員工的相關(guān)手續(xù)并入其員工檔案，保存二年以上，并經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可銷(xiāo)毀。

公司為員工開(kāi)具《退工單》，并對(duì)社保關(guān)系進(jìn)行封轉(zhuǎn)。

6.

相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)

部門(mén)經(jīng)理為離職手續(xù)辦理的主要負(fù)責(zé)人；

行政人事部每月底向財(cái)務(wù)提交當(dāng)月離職員工匯總表。匯總表包括：離職員工姓名、職務(wù)、離職日期、離職手續(xù)明細(xì)、離職負(fù)責(zé)人、是否可發(fā)放工資等。4.

特別提示

當(dāng)你的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門(mén)申報(bào)變更或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

（1）姓名、身份證號(hào)碼；

（2）家庭地址和電話號(hào)碼；

（3）婚姻狀況及家庭成員狀況；

（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；

（5）學(xué)歷教育；

（6）公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；

（7）業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；

（8）其他你認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息。5.公司錄用禁忌:(1)本公司實(shí)行親屬(如父母,配偶,子女,兄弟姐妹)回避制度(2)凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào),否則視為欺騙行為(3)內(nèi)部員工不得在公司談戀愛(ài),如有違抗者,公司將于自動(dòng)離職處理(4)員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司有兼職或全職工作(5)任何人不得給予或接受客戶相關(guān)的報(bào)酬,贈(zèng)品或其他特殊待遇6.

雷區(qū)

公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。在工作場(chǎng)所，遵守公司紀(jì)律，展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范會(huì)使你獲得同事和客戶的贊賞——第二章

職場(chǎng)紀(jì)律1.職業(yè)禮儀

1.1職業(yè)形象

（1）我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。

（2）職員上班衣著基本分為：

A、外勤男職員著襯衫、工作服、深色皮鞋（短襪）；女職員著有袖襯衫、工作服，著皮鞋。

B、內(nèi)勤人員可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的工作服，但短褲、無(wú)袖裝、超短裙、拖鞋不在此列。

C、所在單位、崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。

（3）上班時(shí)間佩戴工作牌。1.2

辦公禮儀

（1）使用電話注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明；接電話第一句永遠(yuǎn)是：您好，德川！

（2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

（3）辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代；

（4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行；

（5）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙；

（6）適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)取消鈴聲。1.3

你的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保存，以免丟失或損壞。2.考勤制度2.1考勤打卡時(shí)間：上班時(shí)間為：上午8：30至17：002.2考勤范圍：公司在冊(cè)員工。外出辦事或其他特殊原因不打卡由部門(mén)經(jīng)理簽字（經(jīng)理及以上由總經(jīng)理簽字）。2.3考勤方法：公司實(shí)行考勤機(jī)打卡與部門(mén)考勤相結(jié)合的考勤辦法，考勤工作由行政專人負(fù)責(zé)。2.4.考勤結(jié)果：人力資源部每月十號(hào)前公布上月考勤結(jié)果2.5有關(guān)規(guī)定：

2.5.1考勤規(guī)定

2.5.1.1由行政為每位員工編制考勤卡卡號(hào)，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行打卡，如出現(xiàn)上班不打卡者，罰款10元一次，本月累計(jì)滿3次，罰款50元一次，追加罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者視自動(dòng)離職。

2.5.1.2員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。全月無(wú)遲到早退獎(jiǎng)勵(lì)50元

2.5.1.3遲到、早退15分鐘內(nèi)扣5元(不追加其他處罰)，1小時(shí)內(nèi)扣20元，超一個(gè)小時(shí)視為曠工半天；遲到、早退又不打卡雙重罰款。

2.5.1.4連續(xù)曠工三天（等同累積六次遲到一小時(shí)者）或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工7天，給予除名處理；

2.5.1.5曠工半天以上者，業(yè)務(wù)部門(mén)員工當(dāng)月銷(xiāo)售獎(jiǎng)金打九折，其他部門(mén)員工不發(fā)放激勵(lì)金；

2.5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)

曠工天數(shù)0.5天1天1.5天2天2.5天

扣月基本工資5%10%20%30%50%

2.5.1.7行政部門(mén)應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。

2.5.1.8倉(cāng)庫(kù),辦公區(qū)域一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款100元。

2.5.2請(qǐng)假、外出手續(xù)

2.5.2.1員工因公外出需OA補(bǔ)辦理流程。2.5.2.2請(qǐng)病、事假事先辦理OA請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。病假需提供正規(guī)醫(yī)院證明。2.5.2.3請(qǐng)假同意后《請(qǐng)假單》一聯(lián)交行政人員后方可離開(kāi)公司，請(qǐng)假一天扣減一天工資。臨時(shí)請(qǐng)假（如請(qǐng)假半小時(shí)、1小時(shí)等）每月進(jìn)行累計(jì)扣工資。未辦請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。2.5.2.4業(yè)務(wù)人員無(wú)需打下班卡，但需與OA工作計(jì)劃一致。2.5.3出差2.5.3.1業(yè)務(wù)人員出差期間考勤與OA工作計(jì)劃結(jié)合，無(wú)OA計(jì)劃則計(jì)無(wú)考勤，有OA計(jì)劃沒(méi)打卡又沒(méi)有補(bǔ)考勤視為曠工處理。業(yè)務(wù)人員每周一上午例會(huì)后必須上報(bào)周工作計(jì)劃,報(bào)送人員為總經(jīng)理(或分管副總)，銷(xiāo)售中心副總，行政。行程如有變動(dòng)需及時(shí)報(bào)送日工作計(jì)劃，相關(guān)人員未收到視為曠工，并不得報(bào)銷(xiāo)差旅住宿費(fèi)。2.5.3.2除昆太、常熟區(qū)域外原則上不報(bào)住宿費(fèi)用，需當(dāng)天來(lái)回。特殊情況需報(bào)分管副總以上方可報(bào)銷(xiāo)。附件：補(bǔ)考勤確認(rèn)單部門(mén)員工未打卡時(shí)間未打卡原因總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理行政主管

3.特別提示

你需要經(jīng)常留意內(nèi)部網(wǎng)上的信息，以及時(shí)獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。其它規(guī)定詳見(jiàn)單位有關(guān)辦公管理制度。

一分耕耘，一分收獲

公司致力于為你提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、周到且人性化的福利，

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第三章

薪酬福利

第一章總則第一條為貫徹質(zhì)量效益導(dǎo)向的管理思路，量化各中心工作績(jī)效，將公司的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)與員工收入相結(jié)合，特制定2010年度管理崗位基本薪資考核制度（以下簡(jiǎn)稱本制度）。第二條本制度規(guī)定了各級(jí)管理崗位的薪資模式、薪資項(xiàng)目、薪資標(biāo)準(zhǔn)，以及各中心不同級(jí)別人員的考核指標(biāo)、考核方式與考核兌現(xiàn)方式。第三條本制度適用于所有管理崗位人員。根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，特分為營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、職能類(lèi)和中高層人員類(lèi)三類(lèi)，具體分類(lèi)如下：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：銷(xiāo)售中心、得意家職能類(lèi)：財(cái)務(wù)中心，總經(jīng)辦、售后中心（非操作層次員工）、運(yùn)營(yíng)中心（非操作層次員工）等；中高層人員：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、類(lèi)別副總經(jīng)理，總監(jiān)，部門(mén)經(jīng)理（部長(zhǎng)）。第四條本制度是公司管理崗位人員各項(xiàng)薪資考核制度的基本規(guī)定，各中心可在此制度基礎(chǔ)之上提取各中心的單項(xiàng)考核指標(biāo)，制定本中心的單項(xiàng)考核制度。

第二章管理崗位薪資模式和結(jié)構(gòu)第五條各級(jí)管理崗位員工薪資模式分月薪制和年薪制兩種。月薪制適用于文員級(jí)、主管級(jí)基層管理崗位人員以及技術(shù)類(lèi)崗位人員，以月度為單位考核兌現(xiàn)；年薪制適用于部長(zhǎng)級(jí)（含）以上的中高級(jí)管理崗位人員，以年度為單位考核發(fā)放，并以月度、季度為單位進(jìn)行預(yù)考預(yù)發(fā)。第六條管理崗位月薪/年薪構(gòu)成項(xiàng)目與計(jì)算公式如下：（一）月薪制月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×月度考核兌現(xiàn)系數(shù)+單項(xiàng)考核獎(jiǎng)懲+單項(xiàng)行政獎(jiǎng)懲+其它現(xiàn)金收入（二）年薪制年度薪資收入＝＋＋年終匯總清算額1、年終匯總清算包括兩種情況，一種情況是以年薪總額為考核基數(shù)進(jìn)行匯總清算，適用對(duì)象包括總監(jiān)級(jí)以上人員；另一種情況則以年終考核工資為考核基數(shù)進(jìn)行匯總清算，適用對(duì)象為部長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)人員。（1）總監(jiān)級(jí)以上人員月度和季度預(yù)考預(yù)發(fā)，年終以年薪總額為考核基數(shù)進(jìn)行匯總清算。年終匯總清算額＝年薪×年度考核兌現(xiàn)系數(shù)－年度已發(fā)部分其中：年度已發(fā)部分包括季度預(yù)考預(yù)發(fā)部分和月度預(yù)考預(yù)發(fā)部分。（2）部長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)人員季度預(yù)考預(yù)發(fā)，年終以年終考核工資為考核基數(shù)進(jìn)行匯總清算。年終匯總清算額＝年終考核工資×年度考核兌現(xiàn)系數(shù)－季度預(yù)考預(yù)發(fā)部分2、月度薪資收入：參見(jiàn)月薪制3、月度預(yù)考預(yù)發(fā)部分＝4、季度預(yù)考預(yù)發(fā)部分＝第七條單項(xiàng)獎(jiǎng)懲由各中心制定考核方案予以明確。第三章管理崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)比例第八條2010年文員級(jí)、主管級(jí)、部長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)管理崗位薪資共設(shè)6級(jí)18檔。月薪制適用于文員級(jí)和主管級(jí)，共2級(jí)12檔。文員級(jí)對(duì)應(yīng)月薪1－6檔，主管級(jí)對(duì)應(yīng)月薪7－12檔；年薪制適用于部長(zhǎng)（經(jīng)理）、總監(jiān)、總經(jīng)理級(jí)共3級(jí)18檔。類(lèi)別分類(lèi)見(jiàn)附表第九條管理崗位工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)考核需要分為月度固定工資、月度考核工資和季度考核工資。管理崗位根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、職能類(lèi)和總經(jīng)理級(jí)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，各類(lèi)崗位人員工資金額比例根據(jù)職務(wù)級(jí)別分解如下：表一：薪資考核比例表崗位類(lèi)別職務(wù)級(jí)別月度固定工資月度考核工資季度考核工資備注營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)文員/主管級(jí)月度工資*100％參考業(yè)務(wù)提成制度部長(zhǎng)級(jí)月度工資*100％總監(jiān)級(jí)年薪*50％/12年薪*20％/12年薪*30％/4年終以年薪總額為考核基數(shù)進(jìn)行匯總清算職能類(lèi)文員/主管級(jí)月度工資*80％月度工資*20％業(yè)務(wù)提留分配部長(zhǎng)級(jí)月度工資*80％月度工資*20％年終考核工資/4年終以年終考核工資為考核基數(shù)進(jìn)行匯總清算總監(jiān)級(jí)年薪*50％/12年薪*20％/12年薪*30％/4年終以年薪總額為考核基數(shù)進(jìn)行匯總清算總經(jīng)理級(jí)總經(jīng)理級(jí)年薪*50％/12年薪*20％/12年薪*20％/4年終以年薪總額為考核基數(shù)進(jìn)行匯總清算第十條各級(jí)各檔薪資標(biāo)準(zhǔn)如下表：（單位:K=1000人民幣）表二：2010年文員級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)表檔次1檔2檔3檔4檔5檔6檔月度工資11.151.31.451.61.75月度加班工資（不含在月度工資內(nèi)）0.220.220.220.220.220.22月度固定工資月度工資*80%0.80.921.041.161.161.24月度考核工資月度工資*20%0.020.230.260.290.290.31 表三：2010年主管級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)表檔次1檔2檔3檔4檔5檔6檔月度工資1.801.9522.152.252.4月度加班工資（不含在月度工資內(nèi)）0.220.220.220.220.220.22月度固定工資月度工資*80%1.441.561.61.721.81.92月度考核工資月度工資*20%0.360.390.40.430.450.48表四：2010年部長(zhǎng)級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)表檔次1檔2檔3檔4檔5檔6檔年薪總額354050607080月度加班工資(不含在月薪內(nèi)，含在年薪內(nèi))0.220.220.220.220.220.22營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)月度固定工資月薪1.61.82.32.83.33.8職能類(lèi)月度固定工資月薪*70%1.61.82.32.83.33.8月度考核工資月薪*30%0.70.811.21.41.6季度考核工資1.21.622.42.83.2表五：2010年總監(jiān)級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)表檔次1檔2檔3檔4檔5檔6檔年薪總額8595105115125135營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)月度固定工資3.644.44.85.25.6月度固定工資（含月度加班工資）年薪總額*50%/123.644.44.85.25.6月度考核工資年薪總額*20%/121.41.61.751.92.12.25季度考核工資年薪總額*30%/46.47.17.98.69.410表六：2010年總經(jīng)理級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)表檔次1檔2檔3檔4檔5檔6檔年薪總額140150160180190200月度固定工資（含月度加班工資）年薪總額*50%/125.86.256.77.57.98.3月度考核工資年薪總額*20%/122.32.52.733.23.35季度考核工資年薪總額*30%/410.511.31213.514.315第十一條各管理崗位各級(jí)別員工原則上按照以上級(jí)別檔次核定薪資，具體核定流程及審批權(quán)限另行發(fā)文?？紤]到前期薪資標(biāo)準(zhǔn)存在交叉，從本制度下發(fā)起按照“老人老標(biāo)準(zhǔn)，新人新標(biāo)準(zhǔn)”的原則，所有新入職員工按照本制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，所有已核定薪資標(biāo)準(zhǔn)的老員工允許實(shí)行交叉跨級(jí)核定。第四章管理崗位基本考核指標(biāo)與兌現(xiàn)第十三條管理崗位基本考核指標(biāo)指管理崗位人員月度/季度/年度考核兌現(xiàn)系數(shù)所掛靠的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。本制度所規(guī)定的基本考核指標(biāo)包括：公司銷(xiāo)售計(jì)劃完成率、毛利計(jì)劃完成率、凈利計(jì)劃完成率、運(yùn)營(yíng)收入計(jì)劃完成率和運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)計(jì)劃完成率、售后收入計(jì)劃完成率和售后利潤(rùn)計(jì)劃完成率。根據(jù)各中心職能定位不同和崗位差異，各中心管理崗位人員不同考核周期的基本考核指標(biāo)有所差異（見(jiàn)表八：基本考核指標(biāo)與兌現(xiàn)比例表）。第十四條在本制度基礎(chǔ)之上，各中心可根據(jù)需要制定各自單項(xiàng)考核指標(biāo)，由總部各中心在考核制度中予以明確。第十五條本制度所規(guī)定的基本考核指標(biāo)計(jì)算公式如下：（一）月度銷(xiāo)售計(jì)劃完成率當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃完成率＝EQ\F(考核當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額,考核當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售額)×100％注：當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃完成率以考核當(dāng)月的實(shí)際銷(xiāo)售額和計(jì)劃銷(xiāo)售額為計(jì)算依據(jù)。（二）凈利計(jì)劃完成率1、當(dāng)計(jì)劃凈利額大于0：凈利計(jì)劃完成率＝（1＋EQ\F(實(shí)際凈利額-計(jì)劃凈利額,計(jì)劃凈利額)）×100％2、當(dāng)計(jì)劃凈利額小于0：凈利計(jì)劃完成率＝（1－EQ\F(實(shí)際凈利額-計(jì)劃凈利額,計(jì)劃凈利額)）×100％注：月度、季度、年度凈利計(jì)劃完成率指標(biāo)均以1月份到考核當(dāng)月的實(shí)際凈利額和計(jì)劃凈利額累計(jì)值為計(jì)算依據(jù)。（三）毛利計(jì)劃完成率毛利計(jì)劃完成率＝EQ\F(毛利實(shí)際額,毛利計(jì)劃額)×100％注：（1）當(dāng)月毛利計(jì)劃完成率以考核當(dāng)月的毛利實(shí)際額和毛利計(jì)劃額為計(jì)算依據(jù)；（2）當(dāng)季度累計(jì)毛利計(jì)劃完成率均以季度內(nèi)三個(gè)月的累計(jì)值為計(jì)算依據(jù)，即四個(gè)季度分別取1～3月、4～6月、7～9月和10～12月的累計(jì)值計(jì)算毛利計(jì)劃完成率。（四）累計(jì)售后收入計(jì)劃完成率累計(jì)售后收入計(jì)劃完成率＝EQ\F(累計(jì)售后收入實(shí)際額,累計(jì)售后收入計(jì)劃額)×100％注：累計(jì)售后收入計(jì)劃完成率以1月份到考核當(dāng)月的累計(jì)值為計(jì)算依據(jù)。（五）累計(jì)售后利潤(rùn)計(jì)劃完成率累計(jì)售后利潤(rùn)計(jì)劃完成率＝EQ\F(累計(jì)售后利潤(rùn)實(shí)際額,累計(jì)售后利潤(rùn)計(jì)劃額)×100％注：累計(jì)售后利潤(rùn)計(jì)劃完成率以1月份到考核當(dāng)月的累計(jì)值為計(jì)算依據(jù)。運(yùn)營(yíng)中心參考售后中心指標(biāo)十六條不同層級(jí)人員考核指標(biāo)的取值范圍如下：（一）公司管理崗位人員：參照考核指標(biāo)的匯總值考核。（二）子公司管理崗位人員：按所在公司指標(biāo)值考核。（三）直營(yíng)店管理崗位人員：1、銷(xiāo)售計(jì)劃完成率指標(biāo)：按所在連鎖店指標(biāo)值考核；2、毛利計(jì)劃完成率指標(biāo)：按連鎖店所在公司指標(biāo)值考核。（四）售后中心（職能類(lèi)）：按售后中心指標(biāo)值考核。（五）對(duì)于上級(jí)兼職下級(jí)的人員，按就高原則進(jìn)行考核。對(duì)于跨中心兼職人員，如所兼兩中心基本考核指標(biāo)不同，按1：1比例指標(biāo)加權(quán)考核；對(duì)于同兼服務(wù)中心和其它職能中心的管理人員，以職能和售后指標(biāo)加權(quán)值考核，權(quán)比為1：1。（六）以上所述銷(xiāo)售指標(biāo)、毛利指標(biāo)均屬經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，售后中心的考核指標(biāo)均取售后公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)值；職能類(lèi)各中心（除售后運(yùn)營(yíng)中心）和分公司負(fù)責(zé)人的凈利指標(biāo)取電器和售后的凈利總和。第十七條不同崗位級(jí)別人員、不同考核類(lèi)別（月考、季考、年考）有不同考核兌現(xiàn)比例，具體見(jiàn)下表。表八：基本考核指標(biāo)與兌現(xiàn)比例表崗位類(lèi)別職務(wù)級(jí)別月度考核季度考核年度考核考核指標(biāo)兌現(xiàn)比例考核指標(biāo)兌現(xiàn)比例考核指標(biāo)兌現(xiàn)比例營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)文員/主管級(jí)見(jiàn)業(yè)務(wù)提成制度部長(zhǎng)級(jí)總監(jiān)級(jí)當(dāng)月毛利計(jì)劃完成率按照實(shí)際比例兌現(xiàn)當(dāng)季度累計(jì)毛利計(jì)劃完成率季度最高按照120％兌現(xiàn)，超過(guò)120％部分，年底匯總清算(拿提成總監(jiān)不計(jì)算考核）年度累計(jì)毛利計(jì)劃完成率按照實(shí)際比例兌現(xiàn)(拿提成總監(jiān)不計(jì)算考核）職能類(lèi)售后運(yùn)營(yíng)中心文員/主管級(jí)累計(jì)售后收入計(jì)劃完成率70％保底,最高120％兌現(xiàn)部長(zhǎng)級(jí)累計(jì)售后利潤(rùn)計(jì)劃完成率70％保底累計(jì)售后利潤(rùn)計(jì)劃完成率50％保底,其他見(jiàn):備注1年度累計(jì)售后利潤(rùn)計(jì)劃完成率50％保底,其他見(jiàn):備注1總監(jiān)級(jí)50％保底,其他見(jiàn):備注1其他職能中心文員/主管級(jí)當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃完成率最高120％兌現(xiàn)部長(zhǎng)級(jí)累計(jì)凈利計(jì)劃完成率70％保底累計(jì)凈利計(jì)劃完成率70％保底年度累計(jì)凈利計(jì)劃完成率70％保底總監(jiān)級(jí)50％保底50％保底50％保底總經(jīng)理級(jí)業(yè)務(wù)類(lèi)累計(jì)凈利計(jì)劃完成率50％保底,其他見(jiàn):備注2累計(jì)凈利計(jì)劃完成率50％保底,其他見(jiàn):備注2年度累計(jì)凈利計(jì)劃完成率50％保底,其他見(jiàn):備注2職能類(lèi)60％保底,其他見(jiàn):備注260％保底,其他見(jiàn):備注260％保底,其他見(jiàn):備注2備注1：當(dāng)售后、運(yùn)營(yíng)實(shí)際凈利小于2萬(wàn)（含）時(shí)，最高按照110％兌現(xiàn)；實(shí)際凈利規(guī)模在2萬(wàn)～10萬(wàn)（含）時(shí)，最高120％兌現(xiàn)；實(shí)際凈利規(guī)模在10萬(wàn)～40萬(wàn)（含）時(shí)，按照最高150％兌現(xiàn)；實(shí)際凈利規(guī)模在40萬(wàn)以上時(shí)，按照實(shí)際比例兌現(xiàn)，上不封頂。備注2:當(dāng)實(shí)際凈利小于0時(shí)，最高按照110％兌現(xiàn)；實(shí)際凈利規(guī)模在0～20（含）萬(wàn)時(shí)，最高按120％兌現(xiàn)；實(shí)際凈利規(guī)模在20萬(wàn)～50萬(wàn)（含）時(shí)，按照最高150％兌現(xiàn)；實(shí)際凈利規(guī)模在50萬(wàn)以上時(shí)，按照實(shí)際比例兌現(xiàn)，上不封頂。第五章各類(lèi)各級(jí)崗位薪資考核計(jì)算方式第十八條本條款參照上述章節(jié)介紹的薪資考核結(jié)構(gòu)和考核指標(biāo)，對(duì)各類(lèi)各級(jí)管理崗位薪資計(jì)算公式作簡(jiǎn)要總結(jié)，但月度考核工資和季度考核工資在實(shí)際兌現(xiàn)時(shí)將根據(jù)本制度所規(guī)定的兌現(xiàn)比例（見(jiàn)表八）發(fā)放。（一）營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)1、銷(xiāo)售中心（1）文員/主管級(jí)：月薪制月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃完成率＋單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰＋單項(xiàng)行政獎(jiǎng)罰＋月度加班工資＋其它現(xiàn)金收入（2）部長(zhǎng)級(jí)：年薪制A.月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃完成率＋單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰＋單項(xiàng)行政獎(jiǎng)罰＋月度加班工資＋其它現(xiàn)金收入B.年度薪資收入＝＋＋年終匯總清算額（3）總監(jiān)級(jí)：年薪制A.月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×當(dāng)月毛利計(jì)劃完成率＋單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰＋單項(xiàng)行政獎(jiǎng)罰＋月度加班工資＋其它現(xiàn)金收入B.年度薪資收入＝＋＋年終匯總清算額（二）職能類(lèi)1、售后、運(yùn)營(yíng)中心（1）文員/主管級(jí)：月薪制月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×累計(jì)售后收入計(jì)劃完成率＋單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰＋單項(xiàng)行政獎(jiǎng)罰＋月度加班工資＋其它現(xiàn)金收入（2）部長(zhǎng)級(jí)：年薪制A.月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×累計(jì)售后收入計(jì)劃完成率＋單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰＋單項(xiàng)行政獎(jiǎng)罰＋月度加班工資＋其它現(xiàn)金收入B.年度薪資收入＝＋＋年終匯總清算額（3）總監(jiān)級(jí)：年薪制A.月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×累計(jì)售后利潤(rùn)計(jì)劃完成率＋單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰＋單項(xiàng)行政獎(jiǎng)罰＋其它現(xiàn)金收入B.年度薪資收入＝＋＋年終匯總清算額A.月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×累計(jì)凈利計(jì)劃完成率＋單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰＋單項(xiàng)行政獎(jiǎng)罰＋其它現(xiàn)金收入B.年度薪資收入＝＋＋年終匯總清算額（三）總經(jīng)理級(jí)A.月度薪資收入＝月度固定工資＋月度考核工資×累計(jì)凈利計(jì)劃完成率＋單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰＋單項(xiàng)行政獎(jiǎng)罰＋其它現(xiàn)金收入B.年度薪資收入年度薪資收入＝＋＋年終匯總清算額第六章其它事項(xiàng)第十九條每月15日為月薪發(fā)放日，遇星期六、星期天順延1～2天。第二十條每月15日發(fā)放上月工資。第二十一條季度獎(jiǎng)金的發(fā)放日期：一季度獎(jiǎng)金在4.20前發(fā)放，二季度獎(jiǎng)金在7.31前發(fā)放，三季度獎(jiǎng)金在10.20前下發(fā)，四季度獎(jiǎng)金在春節(jié)前下發(fā)。第二十二條工資將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳到員工的個(gè)人帳戶上。第二十三條每次員工職務(wù)調(diào)整時(shí)可同步進(jìn)行薪資調(diào)整。除職務(wù)變動(dòng)外，原則上薪資調(diào)整時(shí)間間隔應(yīng)在半年以上。第二十四條新開(kāi)公司和新開(kāi)店面有兩個(gè)月過(guò)渡期，在過(guò)渡期內(nèi)參照所在上一級(jí)機(jī)構(gòu)整體指標(biāo)值考核，過(guò)渡期后正?？己?；調(diào)動(dòng)人員在第一個(gè)月內(nèi)按前后所在部門(mén)兌現(xiàn)比例的較高值進(jìn)行考核（就高原則），一個(gè)月后按新部門(mén)考核。第二十五條個(gè)人所得稅應(yīng)由員工自己支付并在工資中進(jìn)行扣除(超過(guò)交稅部分的60%個(gè)人可以提供發(fā)票沖銷(xiāo),發(fā)票需符合公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度,餐飲發(fā)票不得超過(guò)貼票額的20%)。第二十六條統(tǒng)籌保險(xiǎn)個(gè)人繳納部分由員工自己支付并在工資中進(jìn)行扣除。第二十七條本制度由財(cái)務(wù)中心制定，總經(jīng)辦審批后下發(fā)執(zhí)行。第二十八條本制度從2010年三月開(kāi)始生效。

3.發(fā)薪日期和支付方式

公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月15日，支付上月的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開(kāi)立的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行帳戶內(nèi)。

4.薪金調(diào)整機(jī)制

4.1年度調(diào)薪

（1）公司每年上半年根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值變化和個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時(shí)間、操作辦法按集團(tuán)人力資源部通知執(zhí)行。

（2）每年下半年進(jìn)行一次補(bǔ)充性薪金調(diào)整，主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及在中期業(yè)績(jī)考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)別職員，作為對(duì)上半年調(diào)薪的補(bǔ)充。

4.2即時(shí)調(diào)薪

（1）因轉(zhuǎn)正、職位變動(dòng)、專業(yè)級(jí)別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。

（2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見(jiàn)執(zhí)行。

4.3職員薪金由集團(tuán)秘書(shū)室統(tǒng)一管理。

5.特殊期間的薪金給付

5.1工傷醫(yī)療期內(nèi)

工傷職員在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)薪金，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基數(shù)為職員崗位薪金加住房補(bǔ)貼。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。

5.2?。▊┘賰?nèi)

（1）?。▊┘倨陂g扣除福利補(bǔ)貼，具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。

（2）職員患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作治療時(shí)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有3-24個(gè)月的醫(yī)療期。

（3）連續(xù)病（傷）假或一年內(nèi)累計(jì)?。▊┘俨怀^(guò)6個(gè)月的，按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病（傷）假期薪金：

A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金的60%；

B、司齡滿5年不滿10年者，為本人崗位薪金的70%；

C、司齡滿10年及10年以上者，為本人崗位薪金的80%。

（4）連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜?nèi)累計(jì)?。▊┘僭?個(gè)月以上的，停發(fā)?。▊┘倨谛浇穑聪铝袠?biāo)準(zhǔn)給付救濟(jì)費(fèi)：

A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金的50%；

B、司齡滿5年及5年以上者，為本人崗位薪金的60%；

（5）連續(xù)?。▊┘?個(gè)月及以上者，每第7個(gè)月起酌情下調(diào)薪金級(jí)別一次，每次下調(diào)幅度不超過(guò)5級(jí)，救濟(jì)費(fèi)隨之調(diào)整，救濟(jì)費(fèi)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的120%，低于此限不予降薪；

（6）醫(yī)療期內(nèi)，救濟(jì)費(fèi)不得低于所在單位平均薪金（崗位薪金）的40%。

5.3事假

事假期間扣除崗位薪金，福利補(bǔ)貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.特別提示

職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。

（二）福利1.休假

1.1國(guó)家法定節(jié)假日期間員工放假，包括：元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，“五一”勞動(dòng)節(jié)1天，端午節(jié)1天，“十一”國(guó)慶節(jié)3天，中秋節(jié)1天。期間照常支付薪金。

1.2職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括：年休假、婚假、喪假、調(diào)動(dòng)假、生育假。

（1）年休假：職員自加入公司的第二年1月1日起，即享有3個(gè)工作日的年休假，工齡每增加一年相應(yīng)增加1個(gè)工作日假期，但最高不得超過(guò)10個(gè)工作日。

A、職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后取假。取假的一般原則如下：

①

轉(zhuǎn)正以后才能取假；

②

一次取假在5個(gè)工作日（含）以上的（等同與正常假日連休），需提前一個(gè)月申報(bào)休假計(jì)劃，未提前申報(bào)者，上司可以拒絕此類(lèi)休假請(qǐng)求；

③

年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下一年；

④

一線與銷(xiāo)售相關(guān)人員及業(yè)務(wù)主管，部門(mén)經(jīng)理及以上人員的休假需報(bào)直接上司審批、，休假前應(yīng)依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會(huì)；

⑤

具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

B、計(jì)算方法：年休假取假按照工作日計(jì)算，最小取假單位為0.5個(gè)工作日，不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)，超過(guò)0.5個(gè)工作日不足1個(gè)工作日以1個(gè)工作日計(jì)。可多次取假。

C、凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假：

①

一年內(nèi)?。▊?、事假相加超過(guò)65天；

②

一年內(nèi)休產(chǎn)假超過(guò)30天；

③

一年內(nèi)一次性病假超過(guò)45天或累計(jì)病假超過(guò)65天；

④

一年內(nèi)一次性事假超過(guò)25天或累計(jì)事假超過(guò)30天。

如在年休假后再請(qǐng)病（傷）假、事假超過(guò)上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度取消年休假。

D、公司每年向當(dāng)年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補(bǔ)貼，其余費(fèi)用不再報(bào)銷(xiāo)。

E、職員在因病或非因公負(fù)傷請(qǐng)假時(shí)，如當(dāng)年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假處理。

F、由公司安排出國(guó)考察，按實(shí)際考察天數(shù)的50%折抵個(gè)人當(dāng)年年休假。實(shí)際考察天數(shù)的50%不足半天算半天，超過(guò)半天不足一天算為一天。

（2）婚假：對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊(cè)日后6個(gè)月內(nèi)一次性取假。

（3）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。

（4）調(diào)動(dòng)假：異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)，可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要取假，累計(jì)不超過(guò)5個(gè)工作日。（5）生育假

A、女職員產(chǎn)假

產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì)非晚育90天35天125天晚育105天35天140天注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；

②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。

B、男職員護(hù)理假：10天（限在女方產(chǎn)假期間）。

C、哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)（不含午餐時(shí)間）。

D、計(jì)劃生育假：職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，計(jì)劃生育假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

E、如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?guī)定的，可按天數(shù)多者取假。

1.3本款中對(duì)假期天數(shù)的計(jì)算除特別指明以工作日計(jì)算外，均以自然天連續(xù)計(jì)算。

2.社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金

2.1公司按政府規(guī)定為職員辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除?；旧鐣?huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不同而有所不同，可向人力資源部門(mén)咨詢。

2.2原則上，社會(huì)保險(xiǎn)在職員戶籍所在地繳交；對(duì)于戶籍不在集團(tuán)城市的職員，則在工作單位所在地繳交。如果職員對(duì)適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請(qǐng)。

2.3購(gòu)買(mǎi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù)，請(qǐng)向所在單位人力資源部門(mén)咨詢。

2.4工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國(guó)家政策，由社會(huì)統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為員工購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國(guó)家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。

3.商業(yè)保險(xiǎn)

公司為職員購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，包括：

3.1為業(yè)務(wù)外勤統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體意外險(xiǎn)。

3.2在職員自愿的基礎(chǔ)上為職員購(gòu)買(mǎi)大病醫(yī)療保險(xiǎn)，費(fèi)用由公司和職員共同承擔(dān)，同時(shí)公司可協(xié)助職員基于團(tuán)體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險(xiǎn)（僅包括配偶、子女、職員本人父母）。

3.3詳情請(qǐng)向所在單位人力資源部門(mén)咨詢。

4.賀儀與奠儀

4.1賀儀

（1）職員辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，如符合晚婚條件，請(qǐng)將結(jié)婚證于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)所在單位人力資源部門(mén)，所在單位將致新婚賀儀人民幣200元整。

（2）職員在子女出生后6個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門(mén)出示《獨(dú)生子女證》（初生雙胞胎憑出生證明），所在單位將致賀儀人民幣200元整。

;（3）職員如在子女入學(xué)后一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門(mén)出示入學(xué)通知，所在單位將為職員子女入讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣200元整，為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣500元整。

4.2奠儀

職員如在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一個(gè)月內(nèi)知會(huì)所在單位人力資源部門(mén)，所在單位將致奠儀人民幣500元整。

6.職員活動(dòng)

6.1公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂(lè)活動(dòng)。

6.2職員均有機(jī)會(huì)參與集團(tuán)內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如集團(tuán)、所在單位周年慶祝活動(dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等。在德川，學(xué)習(xí)是一種生活方式

享受學(xué)習(xí)，享受生活——

第四章

學(xué)習(xí)與發(fā)展

在德川，善用所有的學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)自我啟發(fā)是自我提升與發(fā)展的重要途徑之一。為此，你需要先了解可以獲得的學(xué)習(xí)資源——

1.學(xué)習(xí)資源

1.1資源提供者

（1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開(kāi)展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。

（2）公司各級(jí)人力資源部門(mén)。

（3）外部專家/學(xué)者/專門(mén)培訓(xùn)（教育）機(jī)構(gòu)。

1.2資源形式

（1）專門(mén)課程：

A、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程；

B、外部專門(mén)培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類(lèi)課程。

（2）

在職輔導(dǎo)：你的上司或資深同事會(huì)通過(guò)制定工作計(jì)劃、分配工作、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑在日常工作中對(duì)你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。

（3）網(wǎng)上研修：公司將不斷完善并推廣E-LEARNING培訓(xùn)方式，你可以自主安排時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)研習(xí)各類(lèi)課程。

（4）雙向交流：無(wú)論你在集團(tuán)總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團(tuán)內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作0.5-6個(gè)月，以利你進(jìn)一步系統(tǒng)了解集團(tuán)、一線公司運(yùn)作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，從而加強(qiáng)集團(tuán)范圍內(nèi)的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（5）外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績(jī)優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察。

（6）公司的案例庫(kù)、企業(yè)文化等無(wú)形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源。

（7）參與不同形式的學(xué)習(xí)需依循具體規(guī)定，請(qǐng)查詢集團(tuán)或所在單位的相關(guān)規(guī)定。

1.3個(gè)人進(jìn)修資助

職員個(gè)人利用假期或業(yè)余時(shí)間參加外部專門(mén)機(jī)構(gòu)的上崗培訓(xùn)、職稱及資格證書(shū)考試、攻讀學(xué)位（歷）等，可在順利結(jié)業(yè)后向公司申請(qǐng)一定金額的進(jìn)修資助。具體資助辦法請(qǐng)查詢《個(gè)人進(jìn)修資助規(guī)定》。

2.學(xué)習(xí)（資源）管理

2.1培訓(xùn)積分制度

（1）職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可向所在單位的人力資源部門(mén)申報(bào)積分，積分將作為職員在公司參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的最全面記錄。

（2）職員的年度累計(jì)積分是職員薪金調(diào)整或職務(wù)晉升的參考依據(jù)。

2.2內(nèi)部師資認(rèn)證制度

公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。具體請(qǐng)查詢《師資管理規(guī)定》。

2.3學(xué)習(xí)（資源）信息公布和查詢

（1）人力資源部門(mén)將收集、整理并實(shí)時(shí)公布各類(lèi)培訓(xùn)信息及培訓(xùn)積分，職員可以登錄集團(tuán)內(nèi)部OA查看或咨詢所在單位人力資源部門(mén)；

（2）知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享的重要方式，每一個(gè)德川人都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、樂(lè)于分享。

3.特別提示：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

3.1公司尊重和維護(hù)相關(guān)權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，你在分享學(xué)習(xí)資源的同時(shí)必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。

3.2公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上提供的各類(lèi)課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資料，只供本公司職員內(nèi)部使用，不對(duì)外開(kāi)放。

（1）公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的所有音像課程及相關(guān)資料均注明出處及版權(quán)歸屬，未經(jīng)權(quán)利人書(shū)面授權(quán)，任何人不得以復(fù)制、仿造、轉(zhuǎn)載、摘編、散布等形式私自利用。

（2）職員在使用內(nèi)部網(wǎng)所有資料時(shí)，不得將其用于個(gè)人欣賞、學(xué)習(xí)、研究之外的任何用途，并盡到對(duì)外保密的義務(wù)。

3.3如無(wú)特殊約定，內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權(quán)。

3.4如有職員違反上述規(guī)定，除自行對(duì)外承擔(dān)法律責(zé)任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損失的，公司保留追償?shù)臋?quán)利。

4.發(fā)展途徑

4.1你在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為你個(gè)人價(jià)值的提升，不僅意味著能力提升，還包括：

（1）以出色的業(yè)績(jī)和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)；

（2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間；

4.2職業(yè)體系

（1）公司關(guān)注職員的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)職員在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

（2）公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：

A、專業(yè)系列道路，是指在某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)。

B、職務(wù)系列道路，是指通過(guò)協(xié)調(diào)、組織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員工作，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的方式。

4.3晉升機(jī)制

在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機(jī)會(huì)獲得晉升和發(fā)展。

A、主動(dòng)積極，敬業(yè)誠(chéng)信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)；

B、不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)；

C、敏銳的察覺(jué)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，并主動(dòng)適應(yīng)變化；

D、獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果；

E、具有全局觀念，了解公司的戰(zhàn)略；

F、符合職位的資質(zhì)要求，并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。

4.4內(nèi)部流動(dòng)

（1）公司可以根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求你個(gè)人意愿后，安排你在本單位乃至集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，以更好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能；

（2）若你有在本單位內(nèi)部流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)部門(mén)提出，由所在單位人力資源部門(mén)協(xié)調(diào)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)并最終確認(rèn)；

（3）若你有在集團(tuán)內(nèi)跨單位流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)單位或部門(mén)提出，依據(jù)公司關(guān)于調(diào)動(dòng)辦理的有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)審批手續(xù)。相關(guān)手續(xù)完備后，由集團(tuán)或區(qū)域中心人力資源部門(mén)統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知函確認(rèn)，請(qǐng)交接好工作后，依據(jù)通知函規(guī)定的報(bào)到時(shí)間到新崗位報(bào)到；

（4）人力資源部門(mén)將及時(shí)公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息，你可以直接報(bào)名也可推薦外部人才，集團(tuán)人力資源部及相關(guān)部門(mén)會(huì)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作；

（5）具體請(qǐng)參閱公司調(diào)動(dòng)管理的有關(guān)規(guī)定。5.特別提示

公司不主張職員過(guò)于頻繁地調(diào)換工作崗位：

5.1若你入司不滿一年，或在一個(gè)崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受你的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)；

5.2公司錄用的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內(nèi)不能申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)；

5.3在申請(qǐng)調(diào)動(dòng)成功一年之內(nèi)，公司不再接受你的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。公司推動(dòng)建立高效、公平、賞罰分明的績(jī)效文化，

重視提升職員的績(jī)效，并給予公正的評(píng)價(jià)和公平的回報(bào)——第五章

績(jī)效管理1.績(jī)效管理的原則

1.1個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致

公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，因此你的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。你需要理解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。

1.2

績(jī)效管理也是對(duì)過(guò)程的管理

公司會(huì)不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會(huì)不斷地對(duì)你個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，通過(guò)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理幫助你改善個(gè)人績(jī)效。

1.3

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為。你的個(gè)人工作績(jī)效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個(gè)人績(jī)效的自我管理，將有助于你更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。

1.4

績(jī)效與回報(bào)有關(guān)

個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績(jī)不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動(dòng)合同的處理。

1.5

績(jī)效需要不斷的改善

你需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。

2.

績(jī)效考核

2.1

考核周期

各單位根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核，年度考核由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一安排。

2.2

面談制度

你的直接上司會(huì)和你進(jìn)行面談，共同填寫(xiě)形成書(shū)面標(biāo)準(zhǔn)件，對(duì)你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。

2.3績(jī)效考核結(jié)果由人力資源部門(mén)統(tǒng)一存檔備查。

2.4具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定。

公司堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，

建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣——第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分1.獎(jiǎng)勵(lì)

1.1如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者；

（2）獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者；

（3）對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；

（4）個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)秀者；

（5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；

（6）遺留問(wèn)題解決有重大突破者；

（7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；

（8）為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；

（9）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；

（10）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；

（11）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；

（12）顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；

（13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者；

（14）在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者；

（15）滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。

1.2公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括：

（1）集團(tuán)金獎(jiǎng)：由集團(tuán)組織評(píng)選的最高年度獎(jiǎng)項(xiàng)，授予優(yōu)異職員；

（2）年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以集團(tuán)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由集團(tuán)總部各職能部門(mén)組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和體系由集團(tuán)總部各職能部門(mén)制定；

（3）長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)：對(duì)在集團(tuán)服務(wù)10年（含）以上職員的獎(jiǎng)勵(lì)；

（4）各分公司自行組織評(píng)選的優(yōu)秀職員獎(jiǎng)；

（5）總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎(jiǎng)勵(lì)；

（6）即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和職員的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

1.3公司為職員提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式：

（1）通報(bào)表?yè)P(yáng)：由集團(tuán)或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定；

（2）即時(shí)獎(jiǎng)金；

（3）獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除《職員手冊(cè)》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期；

（4）獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；

（5）參加外部培訓(xùn)；

（6）出國(guó)考察。

2.處分

2.1對(duì)于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等進(jìn)行處分：

（1）違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配；

（2）損壞公物，影響公司正常秩序；

（3）工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通知公司；

（4）玩忽職守，造成事故或損失；

（5）虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；

（6）擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報(bào)、報(bào)表、人事資料；

（7）其他違反本《職員手冊(cè)》和公司規(guī)章制度的行為；

（8）違反社會(huì)治安管理法規(guī)、條例的行為。(9)業(yè)務(wù)人員操作流程中,挪用貸款占有資金,向業(yè)務(wù)單位借款用作個(gè)人使用.

2.2處分的類(lèi)型包括：

（1）警告（口頭或書(shū)面）；

（2）通報(bào)批評(píng)；

（3）經(jīng)濟(jì)處罰；

（4）即時(shí)解除勞動(dòng)合同，公司不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。(5)追究刑事責(zé)任

2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無(wú)條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。

員工關(guān)系篇

合約是管理職業(yè)化的重要標(biāo)志——第一章勞動(dòng)合同

1.勞動(dòng)合同制管理

1.1公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。你的所在單位會(huì)與你簽訂勞動(dòng)合同。如所在單位不具備獨(dú)立法人資格，則由所在單位的上級(jí)單位或集團(tuán)總部與你簽訂勞動(dòng)合同。

1.2合同的簽訂、變更、解除等依國(guó)家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.完備調(diào)離手續(xù)

2.1與公司解除/終止勞動(dòng)合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括：

（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；

（2）向指定的同事交接經(jīng)手過(guò)的工作事項(xiàng)；

（3）報(bào)銷(xiāo)公司帳目，歸還公司欠款；

（4）租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，辦理退房手續(xù)；

（5）戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理協(xié)議；

（6）職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，職員應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)用；

（7）如與公司簽訂有其它合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；

（8）完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。

2.2待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。

2.3未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開(kāi)工作崗位，公司將按曠工處理。

2.4一線人員或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。

2.5在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)（戶籍、檔案關(guān)系等辦理依與公司的約定執(zhí)行）。

3.離職面談

離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門(mén)同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取職員意見(jiàn)。

4.

糾紛處理

合同履行過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（職工委員會(huì)、集團(tuán)人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)）申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，

致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”；

提倡個(gè)人與公司、個(gè)人與個(gè)人之間坦誠(chéng)的溝通與合作——

第二章

員工關(guān)系與溝通1.

十二條溝通渠道

1.1（上級(jí)經(jīng)理）門(mén)戶開(kāi)放

公司倡議所有經(jīng)理人員“門(mén)戶開(kāi)放”，歡迎職員直接提出想法和疑問(wèn)，同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。

1.2吹風(fēng)會(huì)

高層管理人員面向基層，關(guān)注一線，讓職員及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)，并現(xiàn)場(chǎng)解答職員關(guān)心的問(wèn)題。

1.3員工關(guān)系專員

公司設(shè)員工關(guān)系專員崗，接受和處理職員表達(dá)的想法、意見(jiàn)和建議，保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并為職員的身份保密。

1.4我與總經(jīng)理有個(gè)約會(huì)

如職員需要與公司高層管理人員單獨(dú)面談，可以通過(guò)員工關(guān)系專員提出申請(qǐng)，員工關(guān)系專員保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

1.5職工委員會(huì)

職工委員會(huì)是代表全體職員利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)，它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。如果職員有意見(jiàn)和想法，可以向職委會(huì)委員反映。有關(guān)職委會(huì)的介紹請(qǐng)參閱《員工組織》。

1.6工作面談

新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動(dòng)、進(jìn)行工作評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進(jìn)行面談，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。

1.7工作討論和會(huì)議

公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值觀。公司的績(jī)效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時(shí)候通過(guò)工作討論和會(huì)議傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，共同分享愿景。

1.8E-MAIL給任何人

當(dāng)面對(duì)面的交流不適合時(shí)，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問(wèn)題或解決工作中的疑惑。電子郵件應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。

1.9網(wǎng)上論壇

如職員有任何意見(jiàn)和建議，或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享，均可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。

1.10職員申訴通道

當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》的行為，可以通過(guò)申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)（參閱2.申訴程序）。

1.11員工滿意度調(diào)查

公司通過(guò)定期的不記名意見(jiàn)調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)，了解職員對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。

1.12公司的信息發(fā)布渠道

公司有網(wǎng)站、例會(huì)、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道，職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和重要事件、通知。

2.

申訴程序

2.1原則上，職員的各層管理人員直至集團(tuán)人力資源部、職工委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。

2.2當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：

（1）公司鼓勵(lì)職員逐級(jí)反映情況，或者直接向部門(mén)負(fù)責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴；

（2）當(dāng)職員認(rèn)為不方便通過(guò)申訴渠道（1）申訴時(shí)，也可通過(guò)職委會(huì)申訴；

（3）從解決問(wèn)題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí)，仍可直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴。

2.3申訴方式可選用面談和書(shū)面兩種形式；如選用書(shū)面方式，申訴書(shū)必須具名，否則不予受理。

2.4各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)書(shū)面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源部，職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門(mén)申訴。

第三章

員工健康與安全1.

員工健康與安全

1.1公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。

1.2工作期間請(qǐng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，阻止他人違章作業(yè)。

1.3你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對(duì)安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。

1.4你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級(jí)管理者反映。

1.5如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所，但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。

1.6公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作，如果你感覺(jué)力不從心，請(qǐng)及時(shí)與你的上司溝通，共同商討解決之策。

2.災(zāi)害天氣安全措施

2.1出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，根據(jù)市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：

（1）職員在上班時(shí)間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請(qǐng)及時(shí)與集團(tuán)人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系，在獲得批準(zhǔn)后，可以不用上班。如在下午1時(shí)前黑色暴雨信號(hào)取消、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)取消或降為黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請(qǐng)立即返回工作崗位。

（2）職員在工作時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，應(yīng)停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避險(xiǎn)。正在從事外勤工作的職員，應(yīng)立即前往安全地帶。

（3）在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的職員，在接到預(yù)警信號(hào)時(shí)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全。

（4）在正常辦公時(shí)間之前（或時(shí)間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)指揮位置，及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。

2.2可根據(jù)實(shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。

職務(wù)行為篇職員職務(wù)行為準(zhǔn)則1.總則

1.1本準(zhǔn)則體現(xiàn)了萬(wàn)科價(jià)值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

1.2公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過(guò)本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。

1.3職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

2.

職務(wù)權(quán)責(zé)

2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

2.1.1職員應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

2.1.2維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.1.4除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)：

（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；

（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；

（3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；

（4）代表公司出席公眾活動(dòng)。

2.1.5職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和解釋該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)職員就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。

2.1.6遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。

2.1.7遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

2.1.8嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

2.1.9職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。

2.2資源使用

2.2.1職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。

2.2.2職員對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

2.2.3公司的一切書(shū)面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。

2.2.4職員因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。

2.2.5職員對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

2.3保密義務(wù)

2.3.1公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。

2.3.2職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。

2.3.3職員接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見(jiàn)。

2.3.4職員應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

3.

內(nèi)外交往

3.1職員須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：

（1）供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)；

（2）設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；

（3）涉及違法及不良行為的活動(dòng)。

3.2公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。職員在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素：

（1）是否屬于工作需要；

（2）費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；

（3）消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。

3.3公司對(duì)外部單位或個(gè)人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則：

（1）不違反相關(guān)法律法規(guī)；

（2）符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。

3.4職員不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。職員于對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。

3.5尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職員不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。

4.

個(gè)人與公司利益的沖突

4.1兼職

4.1.1職員未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。

4.1.2在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）：

（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；

（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

（3）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；

（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；

（5）經(jīng)理級(jí)及以上職員兼職。

4.1.3公司鼓勵(lì)職員在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。

4.2個(gè)人投資

4.2.1職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)：

（1）參與經(jīng)營(yíng)管理的；

（2）對(duì)公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接投資的；

（3）借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的；

（4）假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

4.2.2職員不得利用內(nèi)幕消息，進(jìn)行公司股票的買(mǎi)賣(mài)，亦不得指使、提示他人進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。

4.3特殊關(guān)系的回避

4.3.1公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向集團(tuán)內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門(mén)提前申明。

4.3.2已經(jīng)存在親屬關(guān)系的職員，不得在同部門(mén)工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向人力資源部門(mén)書(shū)面聲明。

4.3.3公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書(shū)面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。

4.3.4職員應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無(wú)法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。

5.投訴和舉報(bào)

5.1公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向人力資源部、紀(jì)律檢查委員會(huì)以及主管該事項(xiàng)的高層經(jīng)理人員提出。受理部門(mén)和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。

6.

行為的判斷及督導(dǎo)

6.1職員判斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)摗?/p>

6.2職員有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部咨詢。接受咨詢的部門(mén)和人員應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

6.3上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時(shí)受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：

（1）默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為；

（2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)；

（3）未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞；

（4）未能?chē)?yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。

7.

其他

7.1本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸無(wú)錫德川貿(mào)易有限公司人力資源部。

附則

1.權(quán)利保障1.1職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。1.2對(duì)于明顯違反本手冊(cè)相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的權(quán)力和責(zé)任。

2.

批準(zhǔn)、修改、解釋及其它2.1本手冊(cè)經(jīng)德川貿(mào)易有限公司董事會(huì)董事會(huì)議批準(zhǔn)實(shí)施。2.3本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司人力資源部，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向人力資源部咨詢。2.4本手冊(cè)有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力。職員可通過(guò)個(gè)人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁(yè)上的相關(guān)內(nèi)容。2.5如職員發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請(qǐng)即時(shí)通知人力資源部。

財(cái)務(wù)管理制度第一條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條公司會(huì)計(jì)核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。第三條財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)和方法：（一）籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運(yùn)行，維護(hù)資金安全，努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益。（二）做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算的管理，以提高會(huì)計(jì)資訊的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（四）監(jiān)督公司財(cái)產(chǎn)的購(gòu)建、保管和使用，配合綜合管理部定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。（五）按期編制各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)說(shuō)明書(shū)，做好分析、考核工作。第四條財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面，公司財(cái)務(wù)部對(duì)財(cái)務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任，財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度辦事，并嚴(yán)守公司秘密。第五條公司財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納工作人員組成。出納不得兼任財(cái)務(wù)部其他崗位。第六條財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)：財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作：(一)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，開(kāi)辟財(cái)源，有效地使用資金；(二)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益；(三)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析：(四)承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是：(一)按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)核、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。(二)按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。(三)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。(四)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。出納的主要工作職責(zé)是：(一)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。(二)嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。(三)建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。(四)嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。